Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Exportera data

Du kan helt eller delvis exportera företagets data, bland annat bilagor för särskilda posttyper, från Oracle CRM On Demand till en extern fil. Vid exporten skapas en eller flera ZIP-filer som innehåller enskilda CSV-filer för varje posttyp som exporteras. De genererade exportfilerna är på vardera 1,5 GB eller mindre. Exportresultaten behålls i 168 timmar (7 dagar) i Oracle CRM On Demand. Efter den perioden tas exportresultaten bort.

Obs! Om ditt företag använder en branschspecifik utgåva av Oracle CRM On Demand inkluderas inte de posttyper som är specifika för din bransch, till exempel Hushåll och Fonder, samt deras länkade aktiviteter och anteckningar i exporten. Om du exporterar poster för återkommande affärsmöjlighetsprodukter fylls kolumnen Parent_ID i för den raden i Oracle CRM On Demand. För ej återkommande poster är cellen Parent_ID tom.

Om gränser för partiella exporter

Företaget kan genomföra en fullständig export var sjunde dag. För partiella exporter: antalet poster som företaget kan exportera under en period på sju dagar baseras på antalet användarlicenser som företaget har köpt för Oracle CRM On Demand. För varje licens kan 1 000 poster exporteras i partiella exporter under en period på sju dagar.

Följande exempel visar hur gränsen för partiella exporter fungerar för ett företag som köper fem användarlicenser för Oracle CRM On Demand och därför kan exportera högst 5 000 poster under en period på sju dagar:

  • Exempel 1. Under de senaste sju dagarna har 4 000 poster exporterats via begäranden om partiella exporter. Nu skickar en användare en begäran om partiell export för 2 000 poster.

    I det här fallet utförs inte begäran om partiell export eftersom begäran skulle medföra att det totala antalet exporterade poster under perioden på sju dagar uppgår till 6 000, vilket överskrider gränsen på 5 000 poster.

  • Exempel 2. Under de senaste sju dagarna har inga poster exporterats via begäranden om partiella exporter. Nu skickar två användare separata begäranden om partiella exporter. Den ena exportbegäran gäller 3 000 poster och den andra gäller 2 000 poster.

    I det här fallet utförs de båda begärandena om partiella exporter eftersom det totala antalet exporterade poster under perioden på sju dagar uppgår till 5 000, vilket inte överskrider gränsen. Eventuella efterföljande begäranden om partiella exporter som skickas under de kommande sju dagarna utförs däremot inte eftersom gränsen på 5 000 poster för perioden på sju dagar redan har uppnåtts.

Obs! Posterna som exporteras via listsidorna räknas inte när Oracle CRM On Demand beräknar antalet exporterade poster via de partiella exporterna under en period på sju dagar.

Innan du börjar. För att du ska kunna utföra den här proceduren måste din roll ha behörighet att administrera exporter.

Så här exporterar du företagets information

  1. Klicka på den globala länken Admin längst upp till höger på vilken sida som helst.
  2. På administratörshemsidan klickar du på länken Import- och exportverktyg i sektionen Datahanteringsverktyg.
  3. På sidan Import- och exportverktyg klickar du på länken Exportera data.

    Dataexportassistenten öppnas.

  4. För steg 1:
    1. Gör något av följande:
      • Om du vill utföra en fullständig export väljer du alternativknappen Exportera alla posttyper.
      • Om du vill utföra en delvis export väljer du alternativknappen Exportera valda posttyper och posttyperna du vill exportera. Du kan exportera alla data för en posttyp eller data för individuella poster.
      • Om du vill exportera bilagor för särskilda posttyper markerar du dessa posttyper i sektionen för alla bilagedata. Mer information om hur du exporterar bilagor finns i Hantera företagets bilagor.

        Obs! Den exporterade bilagefilen har följande namngivningskonvention: <Object>_<ObjectRowId>_<ExportRequestId>.<FileExtension>, till exempel Opportunity Attachment_AALA-3135W8_AALA-864XW0.pptx.

    2. Klicka på Nästa.

      Data för under- och överordnade posttyper exporteras till en separat CSV-fil i ZIP-filen.

      Varning!: Om en användare exporterar anteckningsdata i Oracle CRM On Demand inkluderas både alla offentliga anteckningar som skapats i Oracle CRM On Demand och den exporterande användarens privata anteckningar i CSV-filen.

  5. För steg 2:
    1. Välj den tidszon som används i den exporterade CSV-filen.
    2. Välj det datum-/tidsformat som används i den exporterade CSV-filen.

      Obs! Om du väljer datum för en fullständig export ändras denna till en partiell export.

    3. Välj den typ av CSV-avgränsare som används i din fil: komma eller semikolon.
    4. Välj ett tidsintervallfilter om du vill begränsa data i exporten.

      Obs! Första gången du exporterar information vill du kanske inte filtrera på datum. Sedan kan det emellertid vara klokt att ställa in exporter genom att filtrera informationen på datum efter den föregående exporten.

    5. Markera kryssrutan Aktivera e-postmeddelande om du vill att ett e-postmeddelande ska skickas när exportprocessen är slutförd.
    6. Klicka på kryssrutan Exportera bara detaljer för bilagan om du bara vill exportera bilagans detaljer, och inte vill exportera något innehåll i bilagan. Du kan exportera bilagedetaljer för alla posttyper och deras motsvarande fält.

      Obs! Den här kryssrutan visas bara om du väljer en posttyp i sektionen för alla bilagedata i föregående steg.

    7. Markera kryssrutan Inkludera webblänk-URL:er i exportfiler om du vill att URL:er ska inkluderas i den exporterade CSV-filen.

      Standardvärdet för kryssrutan Inkludera webblänk-URL:er i exportfiler kontrolleras av kryssrutan Inkludera webblänk-URL:er i exportfiler i företagsprofilen. Du kan välja att markera eller avmarkera den här inställningen för varje exportbegäran. Mer information om den här kryssrutan finns i Konfigurera integreringsinställningar.

    8. Klicka på Nästa.
  6. I steg 3 granskar du sammanfattningen och klickar på Slutför för att skicka begäran om export.
  7. På sidan Export begärd klickar du på länken Kö för exportbegäranden för att kontrollera din begärans status.

    I följande tabell beskrivs de möjliga statusvärdena för exportbegäranden.

    Status

    Beskrivning

    Köad

    Exporten har ännu inte bearbetats.

    Omköad

    Exportbegäran har skickats till kön en gång till.

    Pågående

    Exporten bearbetas. Om du annullerar exporten ändras den här statusen till Annullerar och sedan till Annullerad.

    Slutför

    Alla poster har exporterats. Exportprocessen förebereder motsvarande e-postmeddelande, summeringsfil och zip-fil för nedladdning. Processen kan ta 30 sekunder och upp till en minut att slutföra.

    Slutförd

    Exporten avslutades utan att några fel inträffade.

    Åtgärden utfördes med fel

    Exporten slutfördes men det inträffade fel i samband med en del av posterna.

    Annullerar

    Om du annullerar en exportbegäran med statusen I kö, annulleras exportbegäran direkt.

    Om du annullerar en exportbegäran med statusen Pågående, ändras statusen till Annullerar. En annullering kan ta flera minuter och om exporten slutförs innan den kan annulleras ändras den slutliga statusen till Slutförd.

    Du kan annullera exportbegäran antingen för överordnade eller underordnade begäranden.

    När du annullerar exportbegäran för den överordnade begäran kan de underordnade posttyperna som har exporterats laddas ned. De underordnade posttyperna som däremot inte har exporterats annulleras och kan inte laddas ned.

    När du annullerar en exportbegäran för underordnade begäranden annulleras endast exporten av den underordnade posttypen och den kan inte laddas ned. Du kan fortsätta ladda ned andra underordnade posttyper under den överordnade exportbegäran.

    Avbruten

    När exportbegäran har annullerats helt ändras statusen till Annullerad.

    Utfördes inte

    Exporten slutfördes, men ingen av posterna exporterades.

    Fel

    Exporten slutfördes inte eftersom ett fel inträffade. Mer information om felsökning när du exporterar data i Oracle CRM On Demand finns i 1593347.1 (artikel-id) i My Oracle Support.

Mer information om sidan Kö för personlig exportförfrågan finns i Granska dina exportresultat.


Publicerat i September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.