Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

HTML-kod i e-postmeddelanden i arbetsflöden

Tänk på följande när du använder HTML-kod i fältet Meddelande i ett e-postmeddelande i arbetsflödesåtgärden Skicka e-post:

  • När du sparar arbetsflödesåtgärden kan extra radbrytningar och blanksteg läggas till i e-postmeddelandet. Dessa extra rader och blanksteg visas inte i e-postmeddelandet som skickas till mottagaren.
  • Om ett uttryck i HTML-meddelandet leder till en sträng som innehåller en HTML-tagg, skickas e-postmeddelandet från Oracle CRM On Demand och taggen kodas så att den behandlas som text i stället för HTML-kod av mottagarens e-postprogram.

    Anta att ett e-postmeddelande innehåller uttrycket %%%[{Description}]%%% som returnerar värdet i fältet Description, och att fältet Description innehåller följande HTML-kod:

    <b>Detta är beskrivningen</b>

    När uttrycket utvärderas, returneras taggarna som en del av värdet i fältet och tolkas inte som HTML-kod. Värdet i fältet Beskrivning visas i stället i e-postmeddelandet på exakt samma sätt som i fältet Beskrivning i Oracle CRM On Demand, inklusive taggarna <b> och </b>.

  • Om mottagarens e-postprogram inte har stöd för HTML, bestämmer e-postprogrammet hur HTML-meddelandet visas för mottagaren.
  • I Oracle CRM On Demand går det att använda en del de element som stöds i HTML5 för HTML-meddelanden. Om du använder ett HTML-element som inte stöds i Oracle CRM On Demand för ett e-postmeddelande för arbetsflöde, kommer taggarna i det elementet att tas bort från e-postmeddelandet när du sparar arbetsflödesåtgärden. Inget felmeddelande visas. När det gäller vissa element tas också innehållet i elementet bort från meddelandet.

    I resten av avsnittet finns mer information om vilka element som stöds och inte stöds.

Element och attribut som stöds

Följande tabell innehåller de element som kan användas för e-postmeddelanden i arbetsflöden i Oracle CRM On Demand och vilka attribut som stöds för elementen. Information om vilka egenskaper som kan användas med style-attributet finns i Egenskaper som stöds för style-attributet i det här avsnittet.

Element som stöds

Attribut som stöds

<a>

  • href
  • rel
  • style

<abbr>

  • style
  • title

<address>

style

<b>

style

<bdo>

  • dir
  • style

<blockquote>

style

<br>

style

<caption>

style

<cite>

style

<code>

style

<col>

  • align
  • span
  • style
  • valign
  • width

<colgroup>

  • align
  • span
  • style
  • valign
  • width

<dd>

style

<del>

style

<dfn>

style

<div>

  • align
  • style

<dl>

style

<dt>

style

<em>

style

<fieldset>

style

<h1>

style

<h2>

style

<h3>

style

<h4>

style

<h5>

style

<h6>

style

<hr>

  • align
  • size
  • style
  • width

<i>

style

<img>

  • align
  • alt
  • border
  • height
  • hspace
  • src
  • style
  • vspace
  • width

<ins>

style

<legend>

style

<li>

style

<ol>

style

<p>

  • align
  • style

<pre>

style

<q>

style

<s>

style

<samp>

style

<small>

style

<span>

style

<strong>

style

<sub>

style

<sup>

style

<table>

  • align
  • bgcolor
  • border
  • cellpadding
  • cellspacing
  • height
  • style
  • width

<tbody>

style

<td>

  • abbr
  • align
  • bgcolor
  • colspan
  • height
  • rowspan
  • style
  • width

<tfoot>

style

<th>

  • abbr
  • align
  • bgcolor
  • colspan
  • height
  • rowspan
  • style
  • width

<thead>

style

<tr>

  • align
  • height
  • style
  • valign
  • width

<u>

style

<ul>

style

<var>

style

Mer information om HTML5 finns på World Wide Web Consortiums (W3C) webbplats för HTML5-specifikationer.

Egenskaper som stöds för style-attributet

Följande CSS-egenskaper kan användas med style-attributet, som kan användas med alla element som stöds för meddelanden i e-postmeddelanden för arbetsflöden:

  • color
  • font-family
  • font-size
  • font-style
  • list-style-position
  • list-style-type
  • text-align

Om du använder en egenskap som inte stöds i Oracle CRM On Demand för style-attributet, tas den egenskapen bort från style-attributet när du sparar arbetsflödesåtgärden.

Element som inte stöds

Om du använder ett HTML-element som inte stöds i Oracle CRM On Demand för ett e-postmeddelande för arbetsflöde, kommer taggarna i det elementet att tas bort från e-postmeddelandet när du sparar arbetsflödesåtgärden. Inget felmeddelande visas. Innehållet i elementet finns kvar i meddelandet, utom när det gäller följande element. Av säkerhetsskäl tas både taggarna och innehållet bort i dessa element:

  • <applet>
  • <area>
  • <base>
  • <basefont>
  • <big>
  • <button>
  • <center>
  • <font>
  • <form>
  • <frame>
  • <frameset>
  • <iframe>
  • <input>
  • <isindex>
  • <label>
  • <link>
  • <map>
  • <menu>
  • <noframes>
  • <noscript>
  • <object>
  • <optgroup>
  • <option>
  • <param>
  • <script>
  • <select>
  • <strike>
  • <style>
  • <textarea>
  • <tt>

Exempel på ett HTML-meddelande

I följande exempel visas hur ett HTML-meddelande i ett arbetflödesmeddelande hanteras i Oracle CRM On Demand. I det här exemplet skickar arbetsflödesåtgärden ett e-postmeddelande till medlemmarna i ett team när en affärsmöjlighet med hög prioritet skapas.

Så här kan meddelandet skrivas i fältet Meddelande i arbetsflödesåtgärden Skicka e-post:

<html>

<body>

<pre>

<b>Teamet,</b>

<big>Goda nyheter!</big>

Affärsmöjligheten <i>%%%[{Name}]%%%</i> som har skapats av %%%[{Created By Full Name}]%%% verkar ha <b>stor potential</b>. <b>Prioritera den så att vi kan lägga till den under nästa kvartal.</b>

Med vänlig hälsning

David

</pre>

</body>

</html>

Obs! Om du inte använder elementet <pre> för att omsluta meddelandeinnehållet, måste du använda taggen <br> för att ange varje radbrytning.

E-postmeddelandet som skrevs innehöll förekomster av elementen <html>, <body> och <big>, som inte stöds. När arbetsflödesåtgärden sparas, tas taggarna för elementen <html> och <body> bort, men innehållet i dessa element finns kvar. När det gäller elementet <big> tas både taggarna och innehållet i elementet bort. Meddelandet visas så här den sparade arbetsflödesåtgärden:

<pre>

<b>Teamet,</b>

Affärsmöjligheten <i>%%%[{Name}]%%%</i> som har skapats av %%%[{Created By Full Name}]%%% verkar ha <b>stor potential</b>. <b>Prioritera den så att vi kan lägga till den under nästa kvartal.</b>

Med vänlig hälsning

David

</pre>

När e-postmeddelandet skickas, visas meddelandet så här i ett e-postprogram som har stöd för HTML:

Teamet,

Affärsmöjligheten Biltillverkare som har skapats av Anna Johansson verkar ha stor potential. Prioritera den så att vi kan lägga till den under nästa kvartal.

Med vänlig hälsning

David


Publicerat i September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.