![]() |
|
Om borttagning och återställning av posterNär du tar bort en post eller en lista med poster sparas posterna under 30 dagar i området Borttagna poster. Under den tiden kan du återställa posterna. Efter 30 dagar tas emellertid de borttagna posterna bort för gott och kan inte längre hämtas tillbaka. Obs! En lista över posttyperna som lagrats i området Borttagna objekt finns i Oracle Web Services On Demand Guide. Detta är tillgängligt via dokumentationsbiblioteket för Oracle CRM On Demand på Oracle Technology Network. Typer av borttagningsåtgärderNär du tar bort en post fastställs borttagningsåtgärderna som utförs på posten och dess relaterade poster utifrån posttyperna och relationerna mellan posterna. Typerna av borttagningsåtgärder är följande:
Anta att du t.ex. har ett konto som har underordnade anteckningsposter, en underordnad post med anpassat objekt 04 och en underordnad affärsmöjlighetspost. Den underordnade affärsmöjlighetsposten har underordnade anteckningsposter, en underordnad post med anpassat objekt 05 och en underordnad kundämnespost. Om du tar bort kontoposten sker följande:
När en djup borttagning utförs på kontots underordnade affärsmöjlighet behandlas affärsmöjlighetens underordnade poster på följande sätt:
Om att ta bort postassociationerNär du tar bort en underordnad post som är länkad till en annan (överordnad) post tas informationen som associerar posterna med varandra inte bort i Oracle CRM On Demand. Associationsinformationen sparas så att associationerna mellan den återställda posten och eventuella poster som den tidigare var länkad till också kan återställas, om en borttagen post återställs senare. Men det är webbtjänstanropen, som frågar efter den överordnade posten, som returnerar associationsinformationen eftersom associationsinformationen för den borttagna underordnade posten sparas i den överordnade posten. Om du vill ta bort en post samt informationen som associerar posten med en annan post bör du därför först ta bort associationen mellan posterna genom att bryta länken mellan dem. Om du t.ex. har en kontopost som är länkad till posten Anpassat objekt 01 och du vill ta bort kontot samt associationen mellan kontot och posten Anpassat objekt 01 ska du bryta länken mellan kontoposten och posten Anpassat objekt 01 innan du tar bort kontot. Men om du vid ett senare tillfälle återställer kontoposten återställs inte relationen mellan kontoposten och posten Anpassat objekt 01. Mer information om borttagning av posterFöljande tabell innehåller mer information om borttagning av poster.
Obs! Mer information om kopplade poster finns i Konvertera kundämnen till konton, kontakter, affärsregistreringar eller affärsmöjligheter. Borttagna posterNär du klickar på den globala länken Borttagna poster visas sidan Alla borttagna poster med samtliga poster som du har tagit bort. Om din användarroll har behörighet att återställa alla poster ser du även alla poster som har tagits bort för företaget. En överordnad post visas i listan med borttagna poster, men länkade poster visas inte. Enda gången som en länkad post visas som en separat post är när du tar bort den länkade posten innan du tar bort den överordnade posten. Om du t.ex. tar bort ett konto med tre länkade anteckningar visas inte anteckningsposterna i listan över borttagna poster. Om du däremot hade tagit bort en av de länkade anteckningarna innan du tog bort själva kontot skulle den anteckningen ha visats i listan över borttagna poster som en separat post. När du återställer en post kommer även alla poster som var länkade till posten när den raderades att återställas med intakta relationer. Du bör alltid återställa den överordnade posten först. Om du försöker återställa en underordnad post först visas ett felmeddelande. Du kan använda listan på sidan Alla borttagna poster för att leta efter borttagna poster. När du väljer en posttyp i listan inkluderas alla borttagna anteckningar och bilagor för poster av den typen samt alla borttagna poster av den typen. Regeln för länkade poster gäller dock fortfarande. Anteckningar och bilagor som har tagits bort tillsammans med en överordnad post visas inte i listan. Om du till exempel väljer Alla konton i listan visas alla kontoanteckningar och kontobilagor som har tagits bort separat från respektive överordnad post samt alla borttagna kontoposter. Obs! Ett företag har lagringsutrymme för en begränsad mängd data. De poster som sparas under Borttagna poster räknas inte in i den mängden. Om rad-id:n för borttagna objektNär du tar bort en post får det borttagna objektet ett rad-id som inte är samma som rad-id:t för den ursprungliga posten. Men när du återställer posten återställs det ursprungliga rad-id:t för posten. Om du väljer alternativet att exportera alla fält när du exporterar en lista över borttagna objekt innehåller informationen som exporteras för varje borttagen post både rad-id:t som tilldelats till det borttagna objektet och det ursprungliga rad-id:t för posten. Mer information om hur du exporterar listor över poster finns i Exportera poster i listor. Relaterat avsnittInstruktioner om hur du tar bort och återställer poster finns i följande avsnitt: |
Publicerat i September 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices. |