Rapporter > Om fördefinierade rapporter
Om fördefinierade rapporter
I Oracle CRM On Demand finns ett antal fördefinierade rapporter. Du kan inte redigera eller ta bort fördefinierade rapporter. Du kan dock öppna, ändra och spara rapporterna med andra namn. Använd rapporterna som grund till egna anpassade rapporter. De här rapporterna finns på hemsidan för rapporter och är ordnade i följande avsnitt:
- Snabblistor
- Pipelineanalys
- Försäljningseffektivitet
- Kunder
- Service
- Marknadsföringseffektivitet
- Användningsbevakning
Obs! De fördefinierade rapporterna visas endast om din användarroll har följande behörighet: Få åtkomst till analysrapporter: Visa fördefinierade analyser.
Snabblistor
I följande tabell listas informationen.
Rapportnamn
|
Beskrivning
|
Affärsmöjligheter per konto
|
Visar en lista över alla dina affärsmöjligheter per konto
|
Affärsmöjligheter per säljsteg
|
Visar en lista över alla dina affärsmöjligheter per säljsteg
|
Aktiviteter per affärsmöjlighet
|
Skapar och utvärderar en lista över alla dina aktiviteter per affärsmöjlighet
|
Konton per säljare
|
Visar en lista över alla dina konton per säljare
|
Adresslista
|
Visar och skriver ut en adresslista över alla dina kontakter per konto
|
Lista över medarbetare
|
Visar en fullständig lista över Oracle CRM On Demand-användarna i ditt företag
|
Pipelineanalys
I följande tabell listas informationen.
Rapportnamn
|
Beskrivning
|
Pipelineanalys
|
Analyserar din pipeline för att identifiera affärsmöjligheter och utmaningar
|
Analys av affärsmöjlighetsintäkt
|
Analyserar affärsmöjlighetsintäkten
|
Analys av pipelinekvalitet
|
Utvärderar kvaliteten på dina affärer och identifierar de viktigaste affärerna som du kan inrikta dig på och avsluta snabbt
|
Analys av teampipeline
|
Analyserar dina affärer per team
|
10 bästa affärsmöjligheterna
|
Visar och analyserar de 10 bästa affärerna
|
Analys av historisk pipeline
|
Analyserar pipeline på historisk basis för att utvärdera aktuellt resultat kontra tidigare förväntningar
|
Analys av historisk förväntad intäkt per kvartal
|
Jämför historisk förväntad intäkt med aktuell intäkt per kvartal
|
Analys av historisk affärsmöjlighetsintäkt per kvartal
|
Jämför historisk affärsmöjlighetsintäkt med aktuell intäkt per kvartal
|
Analys av bokförd intäkt per kvartal
|
Jämför bokförd intäkt från det senaste kvartalet med aktuell intäkt
|
Affärsmöjlighet kontra förväntad intäkt mot bokförd intäkt
|
Ger en inblick i en vy i ditt kvartalsvisa intäktsresultat
|
Historikanalys av säljsteg
|
Analyserar pipelineaktivitet och andra mått för säljstegshistoriken
|
Försäljningseffektivitet
I följande tabell listas informationen.
Rapportnamn
|
Beskrivning
|
Lista över de bästa säljarna
|
Visar, analyserar och identifierar de bästa säljarna i regionerna, branscherna osv.
|
Analys av säljeffektivitet per kvartal
|
Analyserar säljeffektiviteten kvartalsvis per underställd
|
Analys av teamets säljeffektivitet
|
Analyserar säljeffektiviteten per team
|
Analys av teamaktiviteter
|
Analyserar teamaktiviteter för att förbättra teamproduktiviteten
|
Analys av teamets vinstfrekvens
|
Utvärderar effektiviteten hos teamets vinstfrekvens
|
Analys av genomsnittlig säljcykel för team
|
Analyserar effektiviteten hos teamets genomsnittliga säljcykel
|
Kunder
I följande tabell listas informationen.
Rapportnamn
|
Beskrivning
|
Analys av antal konton av typen affärsmöjlighet
|
Analyserar det totala antalet konton med affärsmöjligheter per olika demografier
|
Analys av antal konton
|
Analyserar det totala antalet konton per olika demografier
|
Analys av kontakter per affärsmöjlighet
|
Analyserar antalet kontakter med affärsmöjligheter per flera kriterier
|
Analys av kontakter per konto
|
Analyserar det totala antal kontakter per kontokriterier
|
10 bästa kunderna
|
Visar och analyserar de 10 bästa kontona
|
Kontoanalys
|
Analyserar dina konton och kunder
|
Analys av bokförd intäkt per konto
|
Analyserar bokförd intäkt per kontodemografier
|
Service
I följande tabell listas informationen.
Rapportnamn
|
Beskrivning
|
Serviceanalys
|
Identifierar viktiga serviceproblem och spårar servicetrender i ditt område.
|
Lista över servicerapporter
|
Granskar en lista över viktiga serviceärenden. Dessa data uppdateras dagligen.
|
Åldersfördelningsanalys av aktuella serviceärenden
|
Analyserar och hanterar åldersfördelningen hos dina serviceärenden.
|
Analys av öppna serviceärenden
|
Utvärderar och analyserar dina öppna serviceärenden.
|
Analys av antal serviceärenden
|
Utvärderar och analyserar det totala antalet serviceärenden.
|
Analys av teamets service
|
Analyserar serviceärenden per teammedlem.
|
Marknadsföringseffektivitet
I följande tabell listas informationen.
Rapportnamn
|
Beskrivning
|
Statusen Aktiv kampanj
|
Analyserar prestationsmått för aktiva kampanjer.
|
Resultat för slutförda kampanjer
|
Gör diagram och jämför specifika prestationsmått för slutförda kampanjer.
|
Kampanjeffektivitet per kampanj
|
Utvärderar valda prestationsmått för slutförda kampanjer.
|
Kampanjeffektivitet per kampanjtyp
|
Utvärderar valda prestationsmått per kampanjtyp för slutförda kampanjer.
|
Uppföljningsanalys av kundämne
|
Analyserar ålder, uppföljning och statustrender för kundämnen.
|
Analys av kundämneskällor
|
Analyserar volymtrender för kundämnen per kundämneskälla.
|
Analys av affärsmöjlighetskällor per avslutsdatum
|
Följer upp trender för kundämneskällor för affärsmöjligheter baserat på affärsmöjlighetens avslutsdatum.
|
Analys av affärsmöjlighetskällor per skapandedatum
|
Följer upp trender för kundämneskällor för affärsmöjligheter baserat på affärsmöjlighetens skapandedatum.
|
Beräknad intäkt
|
Beräknar framtida bokförd intäkt. Beräkningen är baserad på tidigare prestationsmått.
|
Användningsbevakning
Rapporterna om användningsbevakningar är tillgängliga för användare som har behörigheten Användningsbevakning. I följande tabell listas informationen.
Rapportnamn
|
Beskrivning
|
Förbrukningsanalys för applikationsobjekt
|
Analyserar posttypsanvändningen i applikationen per kalenderkvartal för det valda året.
|
Analys av användaranpassning
|
Analyserar användaranpassningen av applikationen baserat på användarinloggningarna.
|
Inställnings- och konfigurationsöversikt
|
Visar en översikt över inställnings- och konfigurationsinformationen för ditt företags applikation.
|
Användarinloggningar per roll
|
Visar och analyserar användarinloggningar per roll per kalenderår och månad.
|
Användarinloggningar per 25 viktigaste användarna
|
Visar och analyserar de viktigaste användarinloggningarna per kalenderår och månad.
|
10 bästa sidvyerna
|
Visar och analyserar prestationen för de 10 bästa sidvyerna i applikationen.
|
Prestation för analys
|
Visar en analys av prestationen för frågorna och infopanelerna för rapportering och analys.
|
Rapportmått
Följande mått visas i några av de tidigare rapporterna:
- Genomsn. affärsstorlek. Den genomsnittliga affärsstorleken baseras på affärsmöjlighetsintäkten, vilken konverteras till användarens standardvaluta.
- Kostnad per avslutad försäljning. Kostnaden dividerad med antalet vinster.
- Kostnad per kundämne. Kostnaden dividerad med antalet kundämnen.
- Räntabilitet (Avkastning på investerat kapital). Kvoten för Avkastning på investerat kapital beräknas med hjälp av den totala affärsmöjlighetsintäkten som härleds från kampanjen (Vinst) och den totala kostnaden för kampanjen (Kostnad). Formeln är (Vinst minus Kostnad) dividerat med Kostnad.
- Affärsmöjlighet, vinstgrad. Procentsatsen för de vunna affärsmöjligheterna.
|