![]() |
|
Om tjänstetilldelningarDu kan visa alla tjänstetilldelningar för företaget om du vill se den aktuella och den historiska användningen och om du vill aktivera aviseringar när tilldelningarna uppnår de definierade tröskelvärdena. Kundtjänsten ställer in värdena för tjänstetilldelningarna för företaget. På sidan Lista över tjänstetilldelningar kan du se det angivna tilldelningsvärdet, det aktuella användningsvärdet samt de återstående användningsvärdena. Om du vill ställa in en avisering för en tjänstetilldelning ökar du detaljnivån för tilldelningen. När du aktiverar en avisering definierar du ett tröskelvärde för en tjänstetilldelning, vilket leder till att en varning skickas till de angivna mottagarna via e-post när tröskelvärdet uppnås. På sidan Lista över tilldelningsanvändningar kan du bevaka företagets användning mot tjänstetilldelningarna över tid. Du kan visa användning per dag, vecka eller månad, men vyn kan variera beroende på vilken tilldelningstyp det är. Du kan exportera tilldelningsdata och tilldelningsanvändningsdata för ett företag med hjälp av exportassistenten. Mer information om hur du använder exportassistenten finns i Exportera data. Tilldelningar som uppdateras fortlöpande under en 24-timmarsperiodFöljande tilldelningar mäts och uppdateras fortlöpande under en 24-timmarsperiod:
Obs! Begäranden från Oracle CRM On Demand Desktop räknas inte mot tilldelningen av webbtjänståtgärder eller tilldelningen av webbtjänstbegäranden. Tjänstetilldelningarnas namn och beskrivningar visas på det aktiva språket. Mer information om tilldelningarna för rapporttjänster finns i Oracle CRM On Demand Report Services API Developer's Guide och mer information om tilldelningarna för webbtjänster finns i Oracle Web Services On Demand Guide. Tilldelningar som uppdateras en gång under en 24-timmarsperiodOracle CRM On Demand uppdaterar följande tilldelningar en gång under en 24-timmarsperiod:
Oracle CRM On Demand uppdaterar den aktuella användningen för post- och filtilldelningar en gång under varje 24-timmarsperiod. När en massborttagning eller -återställning av en post utförs eller när en ny post skapas via en importåtgärd uppdaterar Oracle CRM On Demand dessutom den aktuella användningen för de överordnade posttyperna när åtgärden slutförs. Den aktuella användningen visas i fältet Aktuell användning på sidan Tjänstetilldelningsdetalj. Realtidsuppdaterade tilldelningarOracle CRM On Demand uppdaterar följande tilldelning i realtid:
Vad händer när tilldelningarna har använts helt?När användningen uppnår företagets totala gräns för webbtjänsttilldelningar bearbetas inga ytterligare ärenden till webbtjänsterna i Oracle CRM On Demand. Tilldelningskapaciteten frisläpps varje timme och hur stor kapacitet som frisläpps varierar beroende på tidigare användning. Nya ärenden bearbetas när den aktuella användningen för den föregående 24-timmarsperioden har sjunkit under tilldelningsvärdet för företaget. Om du vill undvika att företagets totala tilldelning uppnås kan du optimera webbtjänstklienterna så att inga ärenden skapas i onödan. Mer information finns i Oracle Web Services On Demand Guide. När användningen uppnår företagets totala gräns för posttilldelningen kan följande inte längre interagera med applikationen Oracle CRM On Demand:
Om användarna vill undvika att företagets totala tilldelning uppnås kan de ta bort poster från applikationen som inte längre är nödvändiga. När användningen uppnår företagets totala gräns för filtilldelningen kan användarna inte längre ladda upp bilagor med hjälp av följande:
Om användarna vill undvika att företagets totala tilldelning uppnås kan de ta bort bilagor som inte längre är nödvändiga. OBS! För alla tjänstetilldelningar gäller att användarna kan kontakta sina respektive säljare och köpa till ytterligare kapacitet, fler licenser eller både och. Kontakta kundtjänst om du behöver mer hjälp. |
Publicerat i September 2017 | Copyright © 2005, 2017, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices. |