Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Köra rapporter

Du kan visserligen visa rapporter på olika sidor i applikationen, men det är från hemsidan för rapporter du kan nå alla fördefinierade rapporter och allmänna anpassade rapporter.

Så här kör du en rapport

  1. Klicka på fliken Rapporter i Oracle CRM On Demand.

    På hemsidan för rapporter grupperas rapporterna i följande kategorier:

    Kategori

    Beskrivning

    Anpassade rapporter och analyser

    Alla anpassade rapporter har skapats av användare på ditt företag. Rapporter som några eller alla medarbetare fått ta del av är Delade anpassade analyser, medan privata rapporter är Mina analyser. Endast användare med roller som har behörigheten Hantera anpassade rapporter kan skapa anpassade rapporter med hjälp av länken Utforma analyser.

    Snabblistor

    Rapporter som används för standardlistrapportering i stället för interaktiva eller grafiska analyser.

    Pipelineanalys

    Rapporter som hjälper dig att utvärdera ditt företags försäljnings- och teameffektivitet.

    Försäljningseffektivitet

    Rapporter som hjälper dig att utvärdera ditt företags historiska och aktuella pipelinetrender och -resultat.

    Kunder

    Rapporter som hjälper dig att utvärdera dina kontons och kontakters kvalitet och demografi.

    Service

    Rapporter som används för att utvärdera effektiviteten hos din serviceorganisation.

    Kommunikationer

    Rapporter som hjälper dig att utvärdera statistik avseende din användning av Oracle Contact On Demand, utifrån varje arbetsgrupp och projekt.

    Infopanelen Kommunikationer visas om din användarroll har behörighet att visa den.

    Marknadsföringseffektivitet

    Rapporter som hjälper dig att utvärdera effektiviteten hos din kampanj och dina kundämneshanteringsaktiviteter.

  2. Klicka på länken för den fördefinierade rapporten som du vill köra på hemsidan för rapporter eller borra ned i en mapp och klicka på länken till en anpassad rapport som du vill köra.

    Rapportinformationen visas på sidan Rapporter.

  3. Beroende på vilken rapport du valt kan du eventuellt göra följande på sidan Rapporter:
    • Om du vill visa informationen ur ett annat perspektiv väljer du något annat alternativ i listrutorna.
    • Om du vill visa exakta totaler för ett segment i ett diagram placerar du pekaren över segmentet.
    • Om du vill visa posterna som tillhör ett segment klickar du på segmentet. En lista över posterna visas med sina specifika data.
    • Om du vill filtrera på en rapporteringsnivå väljer du ett alternativ i listrutan Rapporteringsnivå:

      Rapporteringsnivå

      Beskrivning

      (Alla val)

      En rapport som bygger på data som tillhör användare som sessionsanvändaren kan visa i Oracle CRM On Demand.

      0

      Rapport som bygger på data som enbart tillhör sessionsanvändaren.

      1

      Rapport som bygger på data som tillhör användare 1 nivå under sessionsanvändaren i organisationshierarkin och alla nivåer ovanför den valda nivån.

      2

      Rapport som bygger på data som tillhör användare 2 nivåer under sessionsanvändaren i organisationshierarkin och alla nivåer ovanför den valda nivån.

    • Om du vill ladda ned rapporten rullar du ned längst ned på rapportsidan, klickar på Ladda ned, väljer alternativet du vill ha och följer sedan instruktionerna på skärmen.
    • För rapporterna som baseras på ämnesområden i realtid: Klicka på länken Förnya i nederkanten på sidan om du vill visa aktuella data i realtid.
    • Om du vill skriva ut rapporten klickar du på länken Utskriftsanpassad längst ned på sidan.

Se även

I följande avsnitt finns relaterad information:


Publicerat i September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.