Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Visa användning av tjänstetilldelningar för företaget

Du kan visa följande data för varje tjänstetilldelning för företaget:

  • Tilldelningsnamnet
  • Tilldelningstypen
  • Tilldelningsenheterna
  • Värdet som har ställts in för tilldelningen av kundtjänst
  • Mängden tilldelning som för närvarande används
  • Mängden tilldelning som återstår
  • Om en avisering har aktiverats för tilldelningen. Om den aktuella användningen överskrider tröskelvärdet skickas en avisering med e-post till de definierade mottagarna.

    Obs! Oracle CRM On Demand skickar endast en e-postavisering om triggern kommer från en massuppladdning, en webbtjänstbegäran eller Oracle Data Loader On Demand. E-postaviseringarna utlöses inte om du anger posterna manuellt i Oracle CRM On Demand.

  • Användaren som senast ändrade tilldelningsdata

Från sidan Lista över tjänstetilldelningar kan du borra ned i en tjänstetilldelning om du vill se mer information om tilldelningen, till exempel en beskrivning av tilldelningen samt data om aktuell användning i appleten Tilldelningsanvändning.

På sidan Lista över tilldelningsanvändningar kan du se en historik över användningsdata för en tilldelning. Mer information finns i Visa historik över användning av tjänstetilldelningar.

Du kan klicka på Redigera på sidan Lista över tjänstetilldelningar och sedan ställa in en avisering för en tilldelning. Mer information finns i Ställa in aviseringar för tjänstetilldelningar.

Så här visar du företagets användning av tjänstetilldelningar

  1. Klicka på den globala länken Admin längst upp till höger på vilken sida som helst.
  2. I sektionen Företagsadministration klickar du på länken Företagsadministration.
  3. Klicka på länken Administration av tjänstetilldelningar i sektionen Administration av tjänstetilldelningar.
  4. Visa data om tjänstetilldelningar för företaget på sidan Lista över tjänstetilldelningar.


Publicerat i September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.