Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Ämnesområde för analys av kampanjhistorik

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.

Affärssyfte

Ämnesområdet gör det möjligt att göra omfattande kampanjanalyser per kampanj-, användar- och datumdimensioner. Du kan analysera kampanjresultat, effektiviteten och avkastningen. Ämnesområdet innehåller också mått som gör att det blir enklare att uppnå kampanjmålen och att optimera kommande kampanjer.

Relationstyp

Enkel

Optimerade anpassade fält

Det här ämnesområdet innehåller anpassade fält som har optimerats så att frågetiden minskas när de används i filter. Optimerade anpassade fält finns i mappar vars namn slutar på optimerade anpassade fält eller optimerade anpassade mått, t.ex. Konto – optimerade anpassade fält och Affärsmöjlighet – optimerade anpassade mått. Numeriska anpassade fält, t.ex. fält av typen CUR, INT och NUM, finns tillgängliga som mått i mappen för optimerade anpassade mått om posttypen är styrande objekt i ett visst ämnesområde. Posttypen Konto är t.ex. styrande objekt i ämnesområdet Kontohistorik.

Följande posttyper omfattar optimerade anpassade fält och mått i Oracle CRM On Demand Answers och en eller flera av de här posttyperna kan förekomma som dimensioner eller fakta i det här ämnesområdet:

Posttyp

Omfattas i Oracle CRM On Demand Answers

Konto

Alla optimerade fält

Aktivitet

Alla optimerade fält

Bedömning

Alla optimerade fält

Kampanj

Alla optimerade fält

Kontakt

Alla optimerade fält

Anpassade objekt 1–40

Alla optimerade fält, endast i CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 och CO9

Kundämne

Alla optimerade fält

Affärsmöjlighet

Alla optimerade fält

Opportunity Team

Första fem optimerade fälten av varje typ

Produkt

Alla optimerade fält

Intäkt

Alla optimerade fält

Serviceärende

Alla optimerade fält

I det här ämnesområdet finns det fält som har optimerats för att minska frågetiden när de används i filter. De optimerade fälten slutar med orden Kod eller UTC. Kontodimensionen har till exempel fältet Kontotyp. Fältet Kontotypkod finns också och det är den optimerade versionen av fältet Kontotyp. På samma sätt finns fältet Indexerat datum (UTC) som är den optimerade versionen av fältet Indexerat datum. Om du använder optimerade fält i filtret genereras frågorna snabbare. Den här metoden är snabbare jämfört med standardfältet. Information om hur du använder optimerade filtreringsfält finns i Använda optimerade filtreringsfält. Följande dimensioner i det här ämnesområdet har optimerade filtreringsfält:

  • Kampanjer

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

  • Kampanjer
  • Ägd av användare
  • Datum

Mått

Måtten i ämnesområdet är följande:

  • Mått
    • Antal kampanjer
    • Antal aktiva kampanjer
    • Antal slutförda kampanjer
    • Antal planerade kampanjer
    • Antal kundämnen
    • Antal affärsmöjligheter
    • Antal vinster
    • Antal konton för kampanj
    • Antal kontakter för kampanj
    • Procent av budget (Definition: Kostnaden multiplicerad med 100 och sedan dividerad med den budgeterade kostnaden.)
    • Procent uppnått av mål för kundämne (Definition: Antal kundämnen multiplicerat med 100 och sedan dividerat med kundämnesmålet.)
    • Antal procent av intäktsmålet som uppnåtts (Definition: Den bokförda intäkten multiplicerad med 10 och sedan dividerad med intäktsmålet.)
    • Genomsnittligt antal dagar till avslut för affärsmöjlighet (Definition: Antalet dagar det tar att avsluta en affärsmöjlighet dividerat med antalet vinster.)
    • Genomsn. antal dagar till konvertering för kundämne (Definition: Antalet dagar mellan datumen då kundämnet skapades och konverterades dividerat med antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.)
    • Kostnad per avslutad försäljning (Definition: Kostnaden dividerad med antalet vinster.)
    • Genomsnittlig kostnad per avslutad försäljning (Definition: Den genomsnittliga kostnaden dividerad med antalet vinster.)
    • Kostnad per kundämne (Definition: Kostnaden dividerad med antalet kundämnen.)
    • Kostnad per kundämne, medelvärde (Definition: Den genomsnittliga kostnaden dividerad med antalet kundämnen.)
    • Konverteringsgrad för kundämne (Definition: Kundämnena som har blivit kunder, uttryckt i procent.)
    • Intäkt
    • Bokförd intäkt
    • Genomsnittlig bokförd intäkt
    • Affärsmöjlighet, vinstgrad (Definition: Antalet vunna affärsmöjligheter dividerat med antalet vunna och förlorade affärsmöjligheter.)
    • Avkastning på investerat kapital

Användningsanteckningar

Ingen


Publicerat i September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.