Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Ämnesområde för analys av kampanjsvarshistorik

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.

Obs! Kampanjsvarsdata begränsas endast till data från kampanjer i Oracle Email Marketing On Demand. Inga svarsdata för kampanjer, där data har angetts via användargränssnittet för Oracle CRM On Demand, visas. Oracle Email Marketing On Demand har avvecklats och inga nya kampanjer kan startas. Du kan fortsätta använda det här ämnesområdet om du vill rapportera om befintliga kampanjdata.

Affärssyfte

I det här ämnesområdet kan du analysera kampanjinformation, inklusive svarsdata från Oracle Email Marketing On Demand -kampanjer. Det kompletterar ämnesområdena för kampanj som innehåller data om kampanjresultat. Här kan företag analysera svar på en Oracle Email Marketing On Demand-kampanj genom att besvara följande frågor: Hur många personer tog emot kampanjen? Hur många av dem svarade? Hur svarade de? Hur lång tid tog det för dem att svara? och så vidare.

Relationstyp

Enkel

Optimerade anpassade fält

Det här ämnesområdet innehåller anpassade fält som har optimerats så att frågetiden minskas när de används i filter. Optimerade anpassade fält finns i mappar vars namn slutar på optimerade anpassade fält eller optimerade anpassade mått, t.ex. Konto – optimerade anpassade fält och Affärsmöjlighet – optimerade anpassade mått. Numeriska anpassade fält, t.ex. fält av typen CUR, INT och NUM, finns tillgängliga som mått i mappen för optimerade anpassade mått om posttypen är styrande objekt i ett visst ämnesområde. Posttypen Konto är t.ex. styrande objekt i ämnesområdet Kontohistorik.

Följande posttyper omfattar optimerade anpassade fält och mått i Oracle CRM On Demand Answers och en eller flera av de här posttyperna kan förekomma som dimensioner eller fakta i det här ämnesområdet:

Posttyp

Omfattas i Oracle CRM On Demand Answers

Konto

Alla optimerade fält

Aktivitet

Alla optimerade fält

Bedömning

Alla optimerade fält

Kampanj

Alla optimerade fält

Kontakt

Alla optimerade fält

Anpassade objekt 1–40

Alla optimerade fält, endast i CO1, CO2, CO3, CO4, CO5 och CO9

Kundämne

Alla optimerade fält

Affärsmöjlighet

Alla optimerade fält

Opportunity Team

Första fem optimerade fälten av varje typ

Produkt

Alla optimerade fält

Intäkt

Alla optimerade fält

Serviceärende

Alla optimerade fält

I det här ämnesområdet finns det fält som har optimerats för att minska frågetiden när de används i filter. De optimerade fälten slutar med orden Kod eller UTC. Kontodimensionen har till exempel fältet Kontotyp. Fältet Kontotypkod finns också och det är den optimerade versionen av fältet Kontotyp. På samma sätt finns fältet Indexerat datum (UTC) som är den optimerade versionen av fältet Indexerat datum. Om du använder optimerade fält i filtret genereras frågorna snabbare. Den här metoden är snabbare jämfört med standardfältet. Information om hur du använder optimerade filtreringsfält finns i Använda optimerade filtreringsfält. Följande dimensioner i det här ämnesområdet har optimerade filtreringsfält:

  • Kampanj

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

  • Konto
  • Kampanj
  • Kampanjmottagare
  • Kampanjsvar
  • Datum

Mått

Måtten i ämnesområdet är följande:

  • Mått
    • Antal mottagare. Det här måttet baseras på innehållet i fältet Kampanjmottagare.
    • Antal permanenta avvisningar. Det här måttet baseras på responstyperna Adressen flyttad, Felaktig adress och Felaktig sändare.
    • Antal tillfälliga avvisningar. Det här måttet baseras på responstyperna Postlådeproblem, Systemproblem, Nätverksproblem, Protokollproblem, Säkerhetsproblem, Meddelandet är för stort, Semester och Sista utväg.
    • Antal som svarar. Det här måttet baseras på leveransstatusen.
    • Antal svar. Det här måttet baseras på leveransstatusen.
    • Antal öppna svar. Det här måttet baseras på responstypen Meddelandet har öppnats.
    • Antal genomklickningar. Det här måttet baseras på responstypen Genomklickning.
    • Antal anmälningar. Det här måttet baseras på responstypen Anmälningar till listan.
    • Antal avanmälningar. Det här måttet baseras på responstypen Avanmälningar från listan.
    • Antal globala anmälningar. Det här måttet baseras på responstypen Globala anmälningar.
    • Antal globala avanmälningar. Det här måttet baseras på responstypen Globala avanmälningar.
    • Genomsnittligt antal dagar till svar. Det här måttet baseras på leveransstatusen.

Användningsanteckningar

Kampanjresponsmåtten baseras antingen på leveransstatusen eller på responstypen. Exempelvis baseras antalet permanenta avvisningar på responstypen och inte på leveransstatusen, fastän det finns en leveransstatus för Permanent avvisning.

Kontodimensionen omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.


Publicerat i September 2017 Copyright © 2005, 2017, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.