ใช้เพจการแก้ไขการเรียกร้อง เพื่อเพิ่มการเรียกร้องใหม่หรืออัปเดตรายละเอียดการเรียกร้องที่มีอยู่ เพจการแก้ไขการเรียกร้อง จะแสดงชุดฟิลด์ทั้งหมดของการเรียกร้อง
|
|
ฟิลด์
|
คำอธิบาย
|
โปรไฟล์การเรียกร้อง
|
เลขที่การเรียกร้อง
|
ID การเรียกร้อง
|
ประเภทธุรกิจ
|
ประเภทธุรกิจประกันภัย เช่น รถยนต์ ทรัพย์สิน หนี้สินทั่วไป ค่าตอบแทนพนักงาน ชีวิต
|
รหัสความเสียหาย
|
รหัสของความเสียหาย เช่น บริษัทประกันภัยสามารถระบุอุบัติเหตุทางรถยนต์เป็น 100 การโจรกรรมเป็น 200 เป็นต้น
|
ประเภทความเสียหาย
|
ประเภทของความเสียหาย ซึ่งเกี่ยวข้องกับรหัสความเสียหาย ตัวอย่างของประเภทความเสียหาย ได้แก่ อุบัติเหตุทางรถยนต์ การโจรกรรม เป็นต้น
|
วันที่รายงาน
|
วันที่ที่ผู้เอาประกันรายงานการเรียกร้องของอุบัติเหตุ
|
วันที่และเวลาที่เสียหาย
|
วันที่เกิดอุบัติเหตุ หรือวันที่เกิดความเสียหาย
|
สกุลเงิน
|
สกุลเงินของการเรียกร้อง
|
วันที่ปิด
|
วันที่ปิดการเรียกร้อง
|
เลขที่กิจกรรม
|
ตัวเลขที่ระบุถึงกิจกรรม โดยทั่วไปแล้ว บริษัทประกันภัยจะจัดชนิดเหตุการณ์ภัยพิบัติ ตัวอย่าง ได้แก่ 1002 แทนเฮอริเคน Ike, 1003 แทนเฮอริเคน Andrew เป็นต้น
|
สถานะ
|
สถานะของการเรียกร้อง เช่น รายงานความเสียหาย เปิด หรือตรวจสอบ และปิด
|
รายละเอียดการเรียกร้อง
|
ชนิดความเสียหาย
|
ประเภทของความเสียหาย เช่น เพลิงไหม้ การโจรกรรม บาดเจ็บ วาตภัย อุทกภัย ลูกเห็บ และอื่นๆ
|
ชนิดความเสียหาย
|
ชนิดของความเสียหายที่บริษัทประกันภัยส่วนใหญ่ใช้จัดชนิดความเสียหาย ได้แก่ A. ที่พักอาศัย B. สิ่งปลูกสร้างอื่นๆ C. ทรัพย์สินส่วนบุคคล D. การสูญเสียโอกาสในการใช้งาน
|
ที่ตั้งที่เสียหาย
|
สถานที่ที่เกิดความเสียหาย เช่น ในลานจอดรถ ในห้างสรรพสินค้า เป็นต้น
|
จำนวนเงินความเสียหาย
|
จำนวนเงินความเสียหายของลูกค้า หากยอดรวมของความเสียหายที่ระบุไว้มากกว่าจำนวนเงินหนี้สิน ลูกค้าอาจต้องจ่ายส่วนที่เหลือ
|
ที่มาหนี้สิน
|
ที่มาของหนี้สินที่ก่อให้เกิดการเรียกร้อง ได้แก่ พนักงานได้รับบาดเจ็บ ทรัพยสินของพนักงานได้รับความเสียหาย บุคคลอื่นได้รับบาดเจ็บ ทรัพย์สินของบุคคลอื่น การลื่นล้ม หรือการได้รับบาดเจ็บจากยานพาหนะ
|
จำนวนเงินหนี้สิน
|
จำนวนเงินที่ต้องจ่ายหากมีความเสียหาย
|
ความสัมพันธ์กับผู้เอาประกัน
|
ความสัมพันธ์ของผู้บาดเจ็บต่อผู้เอาประกัน เช่น นายจ้าง หัวหน้างาน หรือเพื่อนร่วมงาน
|
สถานที่บาดเจ็บ
|
สถานที่ที่มีผู้ได้รับบาดเจ็บ
|
วันที่นายจ้างทราบการบาดเจ็บ
|
วันที่นายจ้างทราบถึงการบาดเจ็บของพนักงาน
|
วันที่นายจ้างทราบการเรียกร้อง
|
วันที่นายจ้างทราบถึงการเรียกร้องของพนักงาน
|
จำนวนบุคคลที่บาดเจ็บ
|
จำนวนบุคคลที่บาดเจ็บในอุบัติเหตุ ซึ่งบางรายอาจเป็นพนักงาน หรือไม่ใช่พนักงาน
|
จำนวนพนักงานที่บาดเจ็บ
|
จำนวนพนักงานที่บาดเจ็บในอุบัติเหตุ
|
ส่วนของร่างกายที่บาดเจ็บ
|
ส่วนของร่างกายที่บาดเจ็บ เช่น มือ ขา คอ เป็นต้น
|
ประเภทการบาดเจ็บ
|
ประเภทการบาดเจ็บ เช่น แผลไฟไหม้ อาการหัก อาการเคล็ดขัดยอก การบาดเจ็บสะสมจากการใช้งานซ้ำๆ
|
รหัสการบาดเจ็บทางการแพทย์
|
รหัสการบาดเจ็บทางการแพทย์ เช่น IDC-9, IDC-10
|
ความสามารถในการทำงาน
|
ระบุว่าพนักงานยังสามารถทำงานได้หรือไม่เมื่อเกิดการบาดเจ็บนี้
|
ชั้นของพนักงาน
|
ชั้นของพนักงาน เช่น เลขานุการ ผู้จัดการ เป็นต้น
|
บาดเจ็บระหว่างชั่วโมงทำงานหรือไม่
|
ระบุว่าเกิดการบาดเจ็บขึ้นในระหว่างชั่วโมงการทำงานหรือไม่
|
ชื่อโรงพยาบาล
|
ชื่อโรงพยาบาลที่รักษาอาการบาดเจ็บผู้เรียกร้อง
|
เวลาเสียชีวิต
|
เวลาที่ผู้ได้รับบาดเจ็บเสียชีวิต
|
กรมธรรม์/ เลขที่รายงานของเจ้าหน้าที่
|
เลขที่รายงานของเจ้าหน้าที่หรือตำรวจที่เกี่ยวข้องกับการเรียกร้องทดแทนของพนักงาน
|
การใช้ร่วมกันกับการเรียกร้อง
|
ID ระบบภายนอก
|
ติดตาม ID ที่มาภายนอกของข้อมูลภายนอกสำหรับการเรียกร้องนี้ ฟิลด์นี้มีตัวอักษรได้ไม่เกิน 50 ตัวอักษร
|
ที่มาภายนอก
|
ที่มาของข้อมูลภายนอกเกี่ยวกับการเรียกร้อง เช่น ชื่อแอปพลิเคชัน ชื่อฐานข้อมูล ชื่อการใช้ร่วมกัน เป็นต้น
|
อัปเดตภายนอกล่าสุด
|
ติดตามวันที่และเวลาที่อัปเดตภายนอกล่าสุดของข้อมูลการเรียกร้องนี้ วันที่และเวลาที่ข้อมูลของกรมธรรม์นี้ได้รับการอัปเดตล่าสุด (จากที่มาภายนอก)
|
กรมธรรม์ของการเรียกร้อง
|
กรมธรรม์
|
กรมธรรม์ประกันภัยที่เชื่อมโยงกับการเรียกร้องนี้
|
รายงานโดย
|
การกำหนดบุคคลที่รายงานอุบัติเหตุ ได้แก่ ผู้เอาประกันที่ระบุ ผู้ขับขี่รถที่ทำประกัน หรือเอเจนต์
|
ข้อมูลผู้ติดต่อผู้สื่อข่าว
|
ข้อมูลผู้ติดต่อของบุคคลที่รายงานอุบัติเหตุ
|
เงื่อนไข
|
เงื่อนไขที่ก่อให้เกิดอุบัติเหตุ เช่น สภาพอากาศ ตัวอย่างเช่น ในวันนั้นมีฝนกตก
|
ไม่ถูกต้อง
|
ระบุถึงบุคคลที่เป็นคนผิด เช่น ผู้ขับขี่ที่ทำประกัน และผู้ขับขี่คนอื่น
|
หน่วยงานตำรวจ/ดับเพลิง
|
สถานีตำรวจหรือสถานีดับเพลิงที่บันทึกไว้ในรายงาน
|
เลขที่รายงาน
|
เลขที่รายงานที่เกี่ยวข้องกับอุบัติเหตุนั้น
|
ความเห็น
|
คำอธิบายโดยละเอียดของการเรียกร้อง
|
คำอธิบายความเสียหาย
|
คำอธิบายความเสียหาย เช่น รถชนกับรถบรรทุก
|
บัญชีธุรกิจ
|
บัญชีธุรกิจที่เชื่อมโยงกับการเรียกร้องนี้
|
ที่อยู่
|
ที่อยู่ที่เกิดการเรียกร้อง โดยอาจต่างจากที่อยู่ใน Oracle CRM On Demand และไม่เกี่ยวข้องกับที่อยู่ผู้ติดต่อหรือที่อยู่ธุรกิจ หรือที่อยู่ของทรัพย์สิน ที่อยู่นี้เป็นค่าที่จำเป็นต้องมี และเกี่ยวข้องและใช้ได้กับเรคคอร์ดการเรียกร้องนี้เท่านั้น
|
เมือง
|
เมืองที่เกิดการเรียกร้อง โดยอาจต่างจากเมืองใน Oracle CRM On Demand และไม่เกี่ยวข้องกับเรคคอร์ดเมืองของผู้ติดต่อหรือธุรกิจ หรือเมืองของทรัพย์สิน เมืองนี้เป็นค่าที่จำเป็นต้องมี และเกี่ยวข้องและใช้ได้กับเรคคอร์ดการเรียกร้องนี้เท่านั้น
|
รัฐ
|
รัฐ (ในเขตอำนาจศาล เช่น สหรัฐอเมริกาที่ใช้รัฐ) หรือจังหวัด (ในเขตอำนาจศาล เช่น แคนาดาที่ใช้จังหวัด) ที่เกิดการเรียกร้อง เช่น CA แทนแคลิฟอร์เนีย หรือ ON แทนออนแทรีโอ
|
รหัสไปรษณีย์
|
รหัสไปรษณีย์ (ในสหรัฐอเมริกา) หรือรหัสไปรษณีย์ (ในเขตำอำนาจศาลอื่นๆ) ของสถานที่ที่เกิดอุบัติเหตุ
|