พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์


หัวข้อก่อนหน้า

หัวข้อถัดไป

การจัดการบริการและการติดต่อ

เมื่อต้องการจัดการบริการและการติดต่อ ให้ดำเนินกระบวนการต่อไปนี้:

  1. กระบวนการการจัดทำคำขอบริการ.
  2. กระบวนการทำงานกับคำขอบริการ
  3. กระบวนการแก้ปัญหาคำขอบริการ
  4. กระบวนการปิดคำขอบริการ.

คำขอบริการอาจเกิดจากลูกค้าเรียกเข้ามา หรือได้รับการติดต่อจากลูกค้าผ่านทาง Oracle CRM On Demand


กันยายน 2017 ลิขสิทธิ์ © 2005, 2017, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices.