พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์


หัวข้อก่อนหน้า

หัวข้อถัดไป

โค้ด HTML ในข้อความอีเมล์ในเวิร์กโฟลว์

เมื่อใช้โค้ด HTML ในฟิลด์ข้อความในอีเมล์ในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ส่งอีเมล์ โปรดสังเกตประเด็นต่อไปนี้:

  • เมื่อคุณบันทึกการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ของคุณ อาจมีตัวแบ่งบรรทัดและการเว้นวรรคเพิ่มเติมได้รับการเพิ่มเข้าไปในข้อความอีเมล์ ตัวแบ่งบรรทัดและการเว้นวรรคเหล่านี้จะไม่ปรากฏในอีเมล์ที่ส่งไปยังผู้รับ
  • หากนิพจน์ในข้อความอีเมล์ HTML ประเมินเป็นสตริงที่มีแท็ก HTML แล้ว เมื่อ Oracle CRM On Demand ส่งอีเมล์ แท็กจะถูกเข้ารหัสเพื่อให้ได้รับการดำเนินการโดยแอปพลิเคชันอีเมล์ของผู้รับให้เป็นข้อความแทนที่จะเป็นโค้ด HTML

    ตัวอย่างเช่น สมมติว่าข้อความอีเมล์มีนิพจน์ %%%[{Description}]%%% เพื่อส่งคืนค่าของฟิลด์คำอธิบายและสมมติว่าฟิลด์คำอธิบายมีโค้ด HTML ต่อไปนี้:

    <b>นี่คือคำอธิบาย</b>

    ในกรณีนี้ เมื่อนิพจน์ได้รับการประเมินค่า แท็กที่จะถูกส่งคืนเป็นส่วนหนึ่งของค่าของฟิลด์จะไม่ได้รับการแปลเป็นโค้ด HTML แต่ค่าของฟิลด์คำอธิบายจะปรากฏในข้อความอีเมล์อย่างที่ปรากฏในฟิลด์คำอธิบายใน Oracle CRM On Demand ซึ่งรวมแท็ก <b> และ </b> ไว้ด้วยแทน

  • หากแอปพลิเคชันอีเมล์ของผู้รับไม่สนับสนุน HTML แอปพลิเคชันอีเมล์ดังกล่าวจะกำหนดวิธีแสดงข้อความ HTML สำหรับผู้รับนั้น
  • สำหรับข้อความอีเมล์ HTML แล้ว Oracle CRM On Demand สนับสนุนชุดย่อยของอีลิเมนต์ที่ได้รับการสนับสนุนใน HTML5 หากคุณใช้อีลิเมนต์ HTML ที่ Oracle CRM On Demand ไม่สนับสนุนให้ใช้งานในข้อความอีเมล์ในเวิร์กโฟลว์ แท็กสำหรับอีลิเมนต์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจะถูกลบออกจากข้อความอีเมล์เมื่อคุณบันทึกการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏ ในกรณีของอีลิเมนต์บางอย่าง ข้อมูลของอีลิเมนต์ยังจะถูกลบออกจากข้อความด้วย

    ส่วนที่เหลือของหัวข้อต่อไปนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับอีลิเมนต์ที่ได้รับการสนับสนุนและไม่ได้รับการสนับสนุน

อีลิเมนต์และแอททริบิวที่ได้รับการสนับสนุน

ตารางต่อไปนี้แสดงรายการของอีลิเมนต์ต่างๆ ที่ Oracle CRM On Demand สนับสนุนให้ใช้งานได้ในข้อความอีเมล์ในเวิร์กโฟลว์และแอททริบิวต่างๆ ที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับอีลิเมนต์ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับคุณสมบัติที่ได้รับการสนับสนุนให้ใช้กับแอททริบิว style โปรดดูที่ส่วน คุณสมบัติที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับแอททริบิว style ของหัวข้อนี้

อีลิเมนต์ที่ได้รับการสนับสนุน

แอททริบิวที่ได้รับการสนับสนุน

<a>

  • href
  • rel
  • style

<abbr>

  • style
  • title

<address>

style

<b>

style

<bdo>

  • dir
  • style

<blockquote>

style

<br>

style

<caption>

style

<cite>

style

<code>

style

<col>

  • align
  • span
  • style
  • valign
  • width

<colgroup>

  • align
  • span
  • style
  • valign
  • width

<dd>

style

<del>

style

<dfn>

style

<div>

  • align
  • style

<dl>

style

<dt>

style

<em>

style

<fieldset>

style

<h1>

style

<h2>

style

<h3>

style

<h4>

style

<h5>

style

<h6>

style

<hr>

  • align
  • size
  • style
  • width

<i>

style

<img>

  • align
  • alt
  • border
  • height
  • hspace
  • src
  • style
  • vspace
  • width

<ins>

style

<legend>

style

<li>

style

<ol>

style

<p>

  • align
  • style

<pre>

style

<q>

style

<s>

style

<samp>

style

<small>

style

<span>

style

<strong>

style

<sub>

style

<sup>

style

<table>

  • align
  • bgcolor
  • border
  • cellpadding
  • cellspacing
  • height
  • style
  • width

<tbody>

style

<td>

  • abbr
  • align
  • bgcolor
  • colspan
  • height
  • rowspan
  • style
  • width

<tfoot>

style

<th>

  • abbr
  • align
  • bgcolor
  • colspan
  • height
  • rowspan
  • style
  • width

<thead>

style

<tr>

  • align
  • height
  • style
  • valign
  • width

<u>

style

<ul>

style

<var>

style

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ HTML5 โปรดดูที่ ข้อกำหนดของ HTML5 บนเว็บไซต์ World Wide Web Consortium (W3C)

คุณสมบัติที่ได้รับการสนับสนุนสำหรับแอททริบิว style

คุณสมบัติสไตล์ชีทตามลำดับ (CSS) ต่อไปนี้ได้รับการสนับสนุนให้ใช้กับแอททริบิว style ซึ่งสามารถใช้กับอีลิเมนต์ต่างๆ ทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนให้ใช้ได้ในข้อความอีเมล์ในเวิร์กโฟลว์:

  • color
  • font-family
  • font-size
  • font-style
  • list-style-position
  • list-style-type
  • text-align

หากคุณใช้คุณสมบัติที่ Oracle CRM On Demand ไม่สนับสนุนให้ใช้กับแอททริบิว style คุณสมบัติที่ไม่ได้รับการสนับสนุนดังกล่าวจะถูกลบออกจากแอททริบิว style เมื่อคุณบันทึกการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์

อีลิเมนต์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุน

หากคุณใช้อีลิเมนต์ HTML ที่ Oracle CRM On Demand ไม่สนับสนุนให้ใช้งานในข้อความอีเมล์ในเวิร์กโฟลว์ แท็กสำหรับอีลิเมนต์ที่ไม่ได้รับการสนับสนุนจะถูกลบออกจากข้อความอีเมล์เมื่อคุณบันทึกการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะไม่ปรากฏ ข้อมูลของอีลิเมนต์จะยังคงถูกเก็บเอาไว้อยู่ในข้อความ ยกเว้นในกรณีของอีลิเมนต์ต่อไปนี้ สำหรับอีลิเมนต์ต่อไปนี้ ทั้งแท็กและข้อมูลของอีลิเมนต์จะถูกลบออกเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย:

  • <applet>
  • <area>
  • <base>
  • <basefont>
  • <big>
  • <button>
  • <center>
  • <font>
  • <form>
  • <frame>
  • <frameset>
  • <iframe>
  • <input>
  • <isindex>
  • <label>
  • <link>
  • <map>
  • <menu>
  • <noframes>
  • <noscript>
  • <object>
  • <optgroup>
  • <option>
  • <param>
  • <script>
  • <select>
  • <strike>
  • <style>
  • <textarea>
  • <tt>

ตัวอย่างของข้อความ HTML

ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงวิธีที่ Oracle CRM On Demand จัดการข้อความ HTML ในอีเมล์ในเวิร์กโฟลว์ ในตัวอย่างนี้ การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ส่งอีเมล์ไปยังสมาชิกในทีมเมื่อมีการจัดทำโอกาสทางการขายที่มีลำดับความสำคัญสูง

อาจป้อนข้อความในฟิลด์ข้อความในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ส่งอีเมล์ดังนี้:

<html>

<body>

<pre>

<b>ทีม</b>

<big>มีข่าวดีเกิดขึ้นแล้ว!</big>

ดูเหมือนโอกาสทางการขาย <i>%%%[{Name}]%%%</i> ที่จัดทำโดย %%%[{Created By Full Name}]%%% จะเป็นโอกาสทางการขาย<b>ที่มีศักยภาพสูง</b> <b>โปรดให้ความสำคัญกับโอกาสทางการขายนี้เป็นอันดับแรกเพื่อที่พวกเราจะได้เพิ่มเข้าในไตรมาสต่อไป</b>

ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ

เดวิด

</pre>

</body>

</html>

หมายเหตุ: หากคุณไม่ใช้อีลิเมนต์ <pre> เพื่อปิดเนื้อหาข้อความ คุณต้องใช้แท็ก <br> เพื่อระบุตัวแบ่งบรรทัดแต่ละรายการ

ข้อความอีเมล์ขณะป้อนเข้าได้รวมอินสแตนซ์ของอีลิเมนต์ <html>, <body> และ <big> ไว้ด้วย ซึ่งไม่ได้รับการสนับสนุน เมื่อบันทึกการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ แท็กสำหรับอีลิเมนต์ <html> และ <body> จะถูกลบออก แต่ข้อมูลของอีลิเมนต์เหล่านี้จะยังคงอยู่ ในกรณีของอีลิเมนต์ <big> ทั้งแท็กและข้อมูลของอีลิเมนต์จะถูกลบออก และข้อความจะปรากฏดังนี้ในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่บันทึก:

<pre>

<b>ทีม</b>

ดูเหมือนโอกาสทางการขาย <i>%%%[{Name}]%%%</i> ที่จัดทำโดย %%%[{Created By Full Name}]%%% จะเป็นโอกาสทางการขาย<b>ที่มีศักยภาพสูง</b> <b>โปรดให้ความสำคัญกับโอกาสทางการขายนี้เป็นอันดับแรกเพื่อที่พวกเราจะได้เพิ่มเข้าในไตรมาสต่อไป</b>

ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ

เดวิด

</pre>

เมื่ออีเมล์นี้ถูกส่งไป ข้อความจะปรากฏดังนี้ในแอปพลิเคชันอีเมล์ที่สนับสนุน HTML:

ทีม

ดูเหมือนโอกาสทางการขาย Auto Manufacturer ที่จัดทำโดย Amanda Jacobsen จะเป็นโอกาสทางการขายที่มีศักยภาพสูง โปรดให้ความสำคัญกับโอกาสทางการขายนี้เป็นอันดับแรกเพื่อที่พวกเราจะได้เพิ่มเข้าในไตรมาสต่อไป

ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ

เดวิด


กันยายน 2017 ลิขสิทธิ์ © 2005, 2017, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices.