พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์


หัวข้อก่อนหน้า

หัวข้อถัดไป

ตัวอย่างของการใช้เรคคอร์ดการรับส่งข้อความผลิตภัณฑ์ตามโครงสร้างและข้อบ่งใช้ผลิตภัณฑ์

หัวข้อนี้จะแสดงตัวอย่างหนึ่งของวิธีการที่ผู้ดูแลระบบหรือผู้จัดการฝ่ายขายอาจตั้งค่าเรคคอร์ดการรับส่งข้อความผลิตภัณฑ์ตามโครงสร้าง (SPM) และเรคคอร์ดข้อบ่งใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับพนักงานขายเพื่อให้ข้อมูลหรือให้ผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า คุณอาจใช้คุณสมบัตินี้ในลักษณะที่แตกต่างออกไป ขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจของคุณ

  1. โดยทั่วไปแล้ว ผู้จัดการฝ่ายขายหรือผู้ดูแลระบบจะตั้งค่าข้อมูลต่อไปนี้สำหรับทีมขาย:
    • แผนวัตถุประสงค์การติดต่อ (แผนรับส่งข้อความ) สำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะซึ่งอาจรวมถึงข้อบ่งใช้เฉพาะ (ข้อบ่งใช้ผลิตภัณฑ์) ด้วย

      สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับแผนรับส่งข้อความ โปรดดูที่ แผนรับส่งข้อความ

    • เรคคอร์ดข้อบ่งใช้ผลิตภัณฑ์ตามที่ต้องการ

      สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อบ่งใช้ผลิตภัณฑ์ โปรดดูที่ ข้อบ่งใช้ผลิตภัณฑ์

    • วัตถุประสงค์การติดต่อ (รายการแผนรับส่งข้อความ), วัตถุประสงค์การติดต่อถัดไป (ความสัมพันธ์ของรายการแผนรับส่งข้อความ) และผลลัพธ์ (การตอบกลับข้อความ) สำหรับแผนวัตถุประสงค์การติดต่อตามที่ต้องการ

      ขั้นตอนนี้จะกำหนดมาตรฐานของวัตถุประสงค์การติดต่อและผลลัพธ์ ตลอดจนวางโครงสร้างให้เป้าหมายของการติดต่อแต่ละครั้งสำหรับทีมขาย

      สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับรายการแผนรับส่งข้อความ โปรดดูที่ รายการแผนรับส่งข้อความ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของรายการแผนรับส่งข้อความ โปรดดูที่ ความสัมพันธ์ของรายการแผนรับส่งข้อความ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตอบกลับข้อความ โปรดดูที่ การปรับปรุงการตอบกลับข้อความ

  2. หลังจากที่มีการตั้งค่าเรคคอร์ด SPM และข้อบ่งใช้ผลิตภัณฑ์แล้ว พนักงานขายเภสัชภัณฑ์มักดำเนินการงานต่อไปนี้:
    1. เยี่ยมแพทย์หรือโรงพยาบาลและป้อนข้อมูลการติดต่อในเพจรายละเอียดการติดต่อสำหรับบริษัทหรือผู้ติดต่อ

      สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการติดต่อจากฝ่ายขาย โปรดดูที่ การติดตามการเยี่ยมชม (การติดต่อจากฝ่ายขาย) ลูกค้า

    2. จัดทำเอกสารเกี่ยวกับตัวอย่างหรือสินค้าส่งเสริมการขายที่ให้ผู้ติดต่อแต่ละราย โดยใช้ส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเพจรายละเอียดการติดต่อ (ตัวอย่างที่ให้หรือสินค้าส่งเสริมการขายที่ให้)

      สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดทำเอกสารเกี่ยวกับตัวอย่างหรือสินค้าส่งเสริมการขายที่ให้ โปรดดูที่ การเชื่อมโยงข้อมูลตัวอย่างที่ให้กับการติดต่อ หรือ การเชื่อมโยงข้อมูลสินค้าส่งเสริมการขายกับการติดต่อ

    3. จัดทำเอกสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลแก่ผู้ติดต่อแต่ละรายหรือบริษัทแต่ละบริษัท โดยใช้ส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลในเพจรายละเอียดการติดต่อ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลแต่ละรายการ พนักงานขายสามารถดำเนินการต่อไปนี้:
      • เลือกข้อบ่งใช้ (ข้อบ่งใช้ผลิตภัณฑ์)
      • จัดทำเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์การติดต่อ วัตถุประสงค์การติดต่อถัดไป และผลลัพธ์เพิ่มเติม
      • (ไม่จำเป็น) พนักงานขายสามารถระบุข้อบ่งใช้และจัดทำเอกสารเกี่ยวกับวัตถุประสงค์การติดต่อ วัตถุประสงค์การติดต่อถัดไป และผลลัพธ์

        สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการจัดทำเอกสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูล โปรดดูที่ การเชื่อมโยงข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลกับการติดต่อ

    4. เมื่อพนักงานขายเลือกและจัดทำเอกสารเกี่ยวกับรายการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อแล้ว พนักงานขายจะส่งการติดต่อ

กันยายน 2017 ลิขสิทธิ์ © 2005, 2017, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices.