Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Servis İsteği Oluşturma İşlemi

Servis isteği oluşturmak için şu görevleri gerçekleştirin:

  1. Müşteri bilgilerini doğrulayın ve servis sorununu kaydedin.
  2. Şirket prosedürlerini uygulamak için (örneğin, sorunları tanımlama ve üst merciye iletme) servis komut listelerini kullanın.

    Komut listeleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Servis İsteği Komut Listelerini Kullanma.

  3. Servis temsilcilerine servis istekleri atayın; bkz. Servis İstekleri Atama.

Eylül 2017'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2017, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.