Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Gelişmiş Anahtar Sözcük Araması Hakkında

Oracle CRM On Demand, hedefli arama ve anahtar sözcük aramanın yanı sıra gelişmiş anahtar sözcük aramasını da destekler. Gelişmiş anahtar sözcük araması, tam eşleşmeye sahip kayıtları bulmanın yanı sıra, girilen arama dizesine benzer dizeleri içeren kayıtları bulabilir. Bu arama, kayıtları dizenin sırasına ya da dizenin boşluklar veya noktalama işaretleri kullanılarak nasıl bölündüğüne bakılmaksızın girdiğiniz tam arama dizesiyle eşleştirebilir. Sözcüklerin dilbilimsel köküne dayanan kayıtları ve benzer şekilde yazılan sözcükleri eşleştirebilir.

Genel olarak, hedefli arama gelişmiş anahtar sözcük aramasından daha iyi bir performans sağlar. Aramak istediğiniz tam dizeyi biliyorsanız, Gelişmiş Anahtar Sözcük Araması bölümü yerine kullanıcı arayüzündeki Arama veya Gelişmiş Arama bölümlerinde bulunan hedefli aramayı kullanın. Tam dizeden emin değilseniz ve benzer kayıtları bulmak isterseniz, gelişmiş anahtar sözcük aramasını kullanın.

Gelişmiş anahtar sözcük araması, aşağıdaki tabloda gösterildiği gibi, desteklenen alanları içeren seçilen kayıt tipini aramak için kullanılan bir arama alanını içerir.

Kayıt Tipi

Gelişmiş Anahtar Sözcük Aramasına Dahil Olan Alanlar

Firma

  • Firma Adı
  • Yer
  • Faturalama Şehri

Randevu

  • Konu

İlgili Kişi

  • İlgili Kişi Adı
  • İlgili Kişi Soyadı
  • E-posta
  • İlgili Kişi Şehri

İş Fırsatı

  • İş Fırsatı Adı

Görev

  • Konu


Her kayıt tipi için Gelişmiş Anahtar Sözcük Araması bölümündeki araç ipucu, bu kayıt tipi için desteklenen alanları gösterir. Örneğin, Hesapları ararken Sunnyvale girerseniz, gelişmiş anahtar sözcük araması erişebildiğiniz tüm hesaplar için Hesap Adı, Konum ve Faturalama Şehri alanlarında Sunnyvale'ı arar. Arama, desteklenen arama alanlarına girdiğiniz arama dizesine sahip tüm kayıtları görüntüler.

Gelişmiş Anahtar Sözcük Aramasının Özellikleri

Bu konuda gelişmiş anahtar sözcük aramasının özellikleri açıklanmaktadır.

  • Arama aşağıdaki sözcük eşleştirmesini gerçekleştirir:
    • Tam sözcük eşleşmeleri

      Tam arama dizesini, yani aramaya girilen dizeyle aynı yazımı içeren kayıtları arar.

    • Toplama eşleşmeleri

      Arama dizesinin bir tekrarını içeren kayıtları arar; döndürülen kayıtlar bulunan arama dizesi eşleştirmesi sayısı ve bunların gerçekleşme sıklıklarına göre belirlenen toplam bir puana göre sıralanır. Örneğin, First National Bank of Arizona araması, yalnızca üç eşleşen dize değerine sahip First National Bank kaydından önce dört eşleşen dize değerine sahip Arizona First National Bank kaydını döndürür.

    • Gövde eşleşmeleri

      Sorgu dizesiyle aynı dilbilimsel köke sahip değerleri içeren kayıtları arar. Örneğin Manufacturer araması, Manufacturer'ın yanı sıra Manufacturing veya Manufactured'ı içeren kayıtları da döndürür. (Gövde eşleşmeleri yalnızca İngilizcede desteklenir.)

    • Kısmi eşleşmeler

      Belirtilen arama dizesindeki sözcüklere benzer şekilde yazılan sözcükleri içeren kayıtları arar. Örneğin, Oracle'ın yanlış yazılmış hali olan Orcale'in aranması, Oracle'ı içeren kayıtların bulunmasını sağlar. (Kısmi eşleşmeler yalnızca İngilizcede desteklenir.)

  • Arama büyük/küçük harfe duyarlı değildir (örneğin, Bella'nın aranması Bella veya bella sözcüğünü döndürür)
  • Arama aşağıdaki öğeleri yoksayar:
    • Aksan işaretleri; örneğin, Velka'nın aranması Veľká'yı döndürür
    • Aşağıdakiler dahil noktalama işaretleri:
      • Kesme işareti ( ’ )
      • Köşeli ayraçlar ([ ])
      • Açılı ayraçlar (< >)
      • Küme ayraçları ({ })
      • Parantezler [( )]
      • İki nokta üst üste (:)
      • Virgül (, ¸ )
      • Çizgiler ( – — ―)
      • Üç noktalar ( … ... . . .)
      • Ünlem işareti (!)
      • Nokta (.)
      • Kısa çizgi ( - )
      • Soru işareti (?)
      • Tırnak işaretleri ( ‘ ’ “ ” ' " ")
      • Noktalı virgül (;)
      • Eğik çizgi ( / ⁄)
    • Etkisiz sözcükler

      Bir arama sorgusunda, gelişmiş anahtar sözcük araması İngilizce, Danca, Felemenkçe, Fince, Fransızca, Almanca, İtalyanca, Portekizce, İspanyolca ve İsveççedeki etkisiz sözcükleri yoksayar. Etkisiz sözcük, işe yaramayacak kadar yaygın olan ve aramalar sırasında zaman kazanmak için yoksayılan bir sözcüktür. İngilizcede etkisiz sözcük örnekleri arasında or, andveya the gibi sözcükler bulunur.

  • Gelişmiş anahtar sözcük araması için özel arama dizinleri gerekir. Oracle CRM On Demand uygulamasındaki veriler belirli zaman aralıklarında arama dizinleriyle senkronize edilir, bu nedenle kısa süre önce eklenen veya değiştirilen bir kaydın daha sonraki bir zamana kadar bulunamadığını görebilirsiniz.
  • Gelişmiş anahtar sözcük araması karmaşık bir arama olduğu için arama performansı arama ölçütlerine ve veri kalitesine göre değişebilir. Daha gelişmiş arama ölçütüyle arama yapmanız ya da aranacak tam dizeyi veya alanı bildiğiniz durumlarda Gelişmiş Arama'yı kullanmanız önerilir.

Yazarken Bulma Desteği

Gelişmiş anahtar sözcük araması, yazarken bulma özelliğini destekler. Yazarken bulma özelliği, aradığınız belirli kayıt tipi için desteklenen alanlarda arama dizesini içeren En Son Öğeler listelerinde kayıtları arar. Yazarken bulma özelliği, büyük/sözcük harflere duyarlı değildir ve aksan işaretlerini yoksayar; eşleşme alan değerinin başında, alan değerinin alt dizesinde veya alan değerinin sonunda olabilir.

Desteklenen En Son Öğeler listeleri şunlardır:

  • Son Görüntülenenlerim kayıt tipi
  • En Son Oluşturulanlarım kayıt tipi
  • En Son Değiştirilenlerim kayıt tipi

Arama dizesi girdiğinizde, yazarken bulma özelliği Gelişmiş Anahtar Sözcük Araması bölümünün yakınında küçük bir En Son Öğeler penceresi açar. Bu pencerede, maksimum 10 karaktere kadar girilen arama dizesi karakterleriyle eşleşen dizeleri içeren tüm kayıtlar listelenmektedir. Yazarken bulma özelliği, siz arama dizesini girerken bir kerede bir karakteri kalın yazı tipi olarak eşleştirir. Pencerede listelenen öğeler, kaydın adını ve arkasından parantez içinde [( )] desteklenen alan adlarını görüntüler. Kaydın adı, aşağıdaki tabloda gösterildiği gibi alanlardan türetilir.

Kayıt Tipi

Kayıt Adını Türetmek için Görüntülenen Alanlar

Firma

Firma Adı

Randevu

Konu

İlgili Kişi

Adı Soyadı

İş Fırsatı

İş Fırsatı Adı

Görev

Konu

Arama dizesi desteklenen alandaki bir değerle eşleşiyorsa, eşleşen değerler kalındır. Örneğin, değer bir Hesap kaydı için Konum alanında bulunuyorsa, pencere Hesap Adı'nı (Konum, Faturalama Şehri) görüntüler. Örneğin, aşağıdaki tabloda gösterilen ayarlarla üç hesap oluşturabilirsiniz.

Firma Adı

Yer

Faturalama Şehri

Account1

California

Sunnyvale

Account2

California

Sunnyvale

Account3

Sunnyside

Sunnyside

Hesaplar için Sunnyvale araması yaparsanız, En Son Öğeler penceresi S harfini girdiğinizde şunları gösterir:

Hesap3 (Sunnyside, Sunnyside)
Hesap2 (California, Sunnyvale)
Hesap1 (California, Sunnyvale)

Sunnyv ifadesini girdiğinizde, En Son Öğeler penceresi şunları gösterir:

Hesap2 (California, Sunnyvale)
Hesap1 (California, Sunnyvale)

Arama; En Son Görüntülenen Hesaplar, En Son Oluşturulan Hesaplar ve En Son Değiştirilen Hesaplar listelerinde Hesap Adı, Konum veya Faturalama Şehri alanlarında Sunnyvale'ı içeren Hesap kayıtlarını döndürür. En Son Öğeler penceresinde döndürülen herhangi bir kayda tıklanırsa, bu kaydın Detay sayfası açılır.

İlgili Konular

İlgili bilgiler için aşağıdaki konulara bakın:


Eylül 2017'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2017, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.