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管理集成事件设置
您可以编辑所有集成事件队列的设置。
开始之前。必须按关于集成事件中所述为公司设置集成事件管理。在设置集成事件管理时,队列中允许的最大集成事件数量将作为公司概要的一部分进行配置。要执行下述过程,您的用户角色必须具有“启用集成事件访问”权限。
要管理集成事件设置
- 在任何页面中,单击右上角的“管理”全局链接。
- 在“数据管理工具”部分中,单击“集成事件管理”链接。
- 在“集成事件管理”页面上,单击“集成事件队列管理”链接。
- 在“集成队列管理”页面上,单击队列的“编辑”链接。
- 在“集成事件队列设置”页面上,您可以执行以下任务:
任务
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操作
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禁用队列。
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选择“禁用”以禁用所有队列,包括默认队列。
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更新队列大小。
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在“队列大小”字段中输入值。此大小不能超过“未分配的队列容量”字段中显示的大小。
“集成事件归档限制”字段显示公司可以为所有队列存储的事件总数。如果现有队列的大小与此数值匹配,则不能增加队列的大小。
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从队列中删除交易。
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要删除队列中的所有交易,请选中“当我单击‘保存’时,清除“所有交易”复选框,然后单击“保存”以删除交易。
要删除较早的交易,单击日历图标并在“当我单击‘保存’时,清除早于以下时间的交易”字段中选择所需日期。单击“保存”删除交易。
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配置 Oracle CRM On Demand 在队列已满或队列达到特定大小时发送警告电子邮件。
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输入电子邮件地址,然后(可选)指定在发送警告电子邮件之前允许队列达到的大小。单击“保存”以保存电子邮件配置。
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指定在集成事件中如何记录日期和时间字段的值,例如 ModifiedDate(修改日期)、CreatedDate(创建日期)。
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从“时区”字段中选择一个值。
- UTC 格式。如果您选择此值,所记录的 GMT 时区内的日期和时间将采用由协调世界时 (UTC) 的 W3C 标准指定的格式,如下所示:
YYYY-MM-DDTHH:MM:SSZ
例如,2017-06-12T09:44:15Z(对应于 2017 年 6 月 12 日,9:44:15 GMT)。
注意:不会记录秒钟部分。
- UTC。如果您选择此值,将以如下格式记录 GMT 时区内的日期和时间:
MM/DD/YYYY HH:MM:SS
例如,06/12/2017 09:44:15(对应于 2017 年 6 月 12 日,9:44:15 GMT)。
- 用户时区。如果您选择此值,将以如下格式记录更新记录的用户所在时区内的日期和时间:
MM/DD/YYYY HH:MM:SS
例如,06/12/2017 09:44:15(对应于用户时区的 2017 年 6 月 12 日,9:44:15 GMT)。
如果您将“时区”字段留空,将以“用户时区”值对应的上述格式记录更新记录的用户所在时区内的日期和时间。
您更改“时区”字段中的值后,用户必须注销所有 Oracle CRM On Demand 会话(包括 Web 服务会话),然后再重新登录,以便使用新设置。
注意:只能为默认队列设置“时区”字段。所有其他队列均继承为公司默认队列选择的设置。“时区”字段针对所有队列显示,但对于默认队列之外的队列为只读。
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注意:“选择列表格式”字段决定了用于记录写入到队列的集成事件内选择列表字段值的格式。可以使用其操作会导致创建集成事件的用户的语言来记录值,或者可以将值记录为独立于语言的代码 (LIC) 值。
创建集成事件队列之后,“选择列表格式”字段会变为只读,因此您无法更改它。如果要更改集成事件队列(包括默认队列)的选择列表格式,则与 Oracle CRM On Demand Customer Care 联系,请他们为您更改格式。在 Oracle CRM On Demand Customer Care 更改了队列的选择列表值格式之后,所做的更改仅适用于更改格式之后创建的集成事件中的选择列表值。更改队列的选择列表格式不会更改队列中已存在的任何集成事件中的选择列表值格式。
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