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在浏览器会话中禁用“通信工具栏”

如果在 Oracle CRM On Demand 内使用多个浏览器会话,以同时与客户交谈并向表单(如“服务请求”)中添加详细信息,则可以在一个 Oracle CRM On Demand 浏览器会话中禁用“通信工具”。此功能允许保存正在向表单中输入的详细信息。在第二个 Oracle CRM On Demand 浏览器会话中,可以使用“通信工具”来管理客户通信。

注意:禁用的“通信工具”部分在浏览器会话中保持禁用状态,直至您注销并再次登录到 Oracle CRM On Demand 为止。不必关闭浏览器窗口。

在浏览器会话 1 中禁用“通信工具栏”

  1. 在“操作”栏的“通信工具栏”部分的标题栏上,单击 X 按钮。

    提示:将指针移至按钮上可以看到显示有关该按钮功能信息的“工具提示”。

    单击了“禁用通信工具栏”按钮时,将出现确认请求。

  2. 单击“确定”禁用“通信工具栏”。

注意:如果禁用了“通信工具栏”,则在浏览器会话中不能使用“废弃”、“总结”、“重新分配”和“打开电子邮件”按钮以及 Oracle Contact On Demand 附件,例如从“访问详细信息”页面中查看交互历史记录。您可以再次登录到 Oracle CRM On Demand 以启用“通信工具栏”。


已发布 8月 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.