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关于选择列表值组

贵公司可以将选择列表字段中可用的值局限于为字段定义的值的子集,以便使 Oracle CRM On Demand 中的所有用户都可以使用记录类型上的给定选择列表字段,同时限制字段内选择列表中出现的值。为了限制选择列表字段中的值,您可以设置选择列表值组,然后将选择列表字段中的值映射到选择列表值组。这样,就可以通过选择列表值组来控制用户可从选择列表中选择的值集。

您可以将“选择列表值组”字段添加到某些记录类型的页面布局中。此字段允许用户选择您已创建的任何选择列表值组。然后,在记录上选择的选择列表值组所控制的任何选择列表字段中,只有映射到选择列表值组的值才会显示在选择列表中。系统将采用在级联选择列表中使用选择列表字段时的控制方式来控制选择列表值组所控制的选择列表字段。关于可在其中使用选择列表值组的记录类型的列表,请参阅支持选择列表值组和分部的记录类型

例如,假定贵公司具有三个使用 Oracle CRM On Demand 的呼叫中心。视呼叫中心的位置以及呼叫中心维护的产品而定,Oracle CRM On Demand 内许多选择列表字段中的某些值对各呼叫中心中的用户并不是有效的选择。在这种情况下,您可以设置三个选择列表值组;即每个呼叫中心都有一个选择列表值组。然后,您可以将每个相关选择列表字段的值的子集映射到每个选择列表值组。将“选择列表值组”字段添加到记录类型的页面布局中之后,用户可以在记录上的“选择列表值组”字段中为呼叫中心选择合适的选择列表值组。然后,记录上选择列表字段中的选项会局限于映射到为呼叫中心选择的选择列表值组的值。通过用这种方法控制选择列表字段中的可用值,可以帮助您减小在记录上记录无效数据的风险。

关于选择列表值组和分部

如果贵公司使用“分部”记录类型,则也可以将分部与选择列表值组关联。有关分部以及如何设置分部的信息,请参阅分部设置。每个分部只能与一个选择列表值组关联。如果用户与一个或多个分部关联,则当用户创建支持分部的记录类型的记录时,系统会将用户的主要分部自动分配给记录。如果“详细信息”页面布局中既存在“分部”字段又存在“选择列表值组”字段,并且选择列表值组与用户的主要分部关联,则用该选择列表值组的名称填充记录上的“选择列表值组”字段。然后,在选择列表值组所控制的任何选择列表字段中,只有链接到选择列表值组的值才会显示在选择列表中。有关创建和更新记录时“分部”和“选择列表值组”字段的行为的更多信息,请参阅关于记录上的分部和选择列表值组以及关于选择列表字段、选择列表值组和分部

有关设置选择列表值组的信息,请参阅以下主题:

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已发布 8月 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.