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结构化产品消息记录和产品标志的使用示例

本主题提供了一个关于管理员或销售经理可能以何种方式为销售代表设置“结构化产品消息 (SPM)”记录和“产品标志”记录以便为客户详细介绍或发放产品的示例。您可以根据自己的业务模式以其他方式使用该功能。

  1. 销售经理或管理员通常为销售团队设置以下信息:
    • 可根据需要包括特定标志(产品标志)的特定产品的拜访目标计划(消息计划)

      有关消息计划的信息,请参阅消息计划

    • “产品标志”记录(根据需要)

      有关产品标志的信息,请参阅产品标志

    • 拜访目标计划的拜访目标(消息计划项目)、下次拜访目标(消息计划项目关系)和结果(消息响应)(根据需要)

      此步骤使拜访目的和结果标准化,并且使销售团队每个拜访的目标结构化。

      有关消息计划项目的信息,请参阅消息计划项目。有关消息计划项目关系的信息,请参阅消息计划项目关系。有关消息响应的信息,请参阅调整消息响应

  2. 设置 SPM 记录和产品标志后,医药销售代表通常会执行以下任务:
    1. 拜访医生或医院,并在“拜访详细信息”页面上为客户或联系人输入拜访信息

      有关执行销售拜访的信息,请参阅跟踪对客户的拜访(销售拜访)

    2. 使用“拜访详细信息”页面上相应的相关信息部分(“已发放样品”或“已发放促销项目”)记录为每个联系人发放的样品或促销项目。

      有关记录已发放样品或促销项目的信息,请参阅将发放的样品信息链接到拜访将促销项目信息链接到拜访

    3. 使用“拜访详细信息”页面上的“产品详细信息”相关信息部分为每个联系人或客户记录产品详细信息。对于每个产品详细信息,销售代表可执行以下操作:
      • 选择标志(产品标志)。
      • 记录附加拜访目标、下次拜访目标和结果。
      • (可选)销售代表可识别标志并记录相应的拜访目标、下次拜访目标和结果。

        有关记录产品详细信息的信息,请参阅将产品详细信息链接到拜访

    4. 销售代表已选择并记录与拜访相关的所有项目后,销售代表会提交拜访。

已发布 8月 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.