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修改跟踪事件记录的示例
此主题提供 Oracle CRM On Demand 为某些用户操作创建的修改跟踪事件记录的多个示例。在启用了修改跟踪功能后,事件记录会列在“修改跟踪列表”页面中,如以下示例中所示。根据用户操作的类型以及所记录的记录类型的关系,一个事件可以导致写入多条记录。例如,如果存在一对多的父子关系或多对多的对象到对象关系,则可以写入多条记录。
示例 1:创建新客户记录时的修改跟踪记录
在此示例中,用户创建一条新客户记录。Oracle CRM On Demand 将生成与下表中的记录类似的事件记录。
对象名称
|
对象 ID
|
子对象名称
|
子对象 ID
|
事件名称
|
记录类型
|
字段名称
|
修改编号
|
已修改:日期
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
无
|
无
|
WriteRecordNew
|
无
|
无
|
0
|
03/26/2014 09:28 AM
|
示例 2:更新现有客户记录时的修改跟踪记录
在此示例中,用户通过修改客户记录中的字段更新现有客户记录。Oracle CRM On Demand 将生成与下表中的记录类似的事件记录。
对象名称
|
对象 ID
|
子对象名称
|
子对象 ID
|
事件名称
|
记录类型
|
字段名称
|
修改编号
|
已修改:日期
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
无
|
无
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
1
|
03/26/2014 09:52 AM
|
示例 3:删除现有客户记录时的修改跟踪记录
在此示例中,用户删除现有客户记录。Oracle CRM On Demand 将生成与下表中的记录类似的事件记录。
对象名称
|
对象 ID
|
子对象名称
|
子对象 ID
|
事件名称
|
记录类型
|
字段名称
|
修改编号
|
已修改:日期
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
无
|
无
|
PreDeleteRecord
|
无
|
无
|
2
|
03/26/2014 09:58 AM
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
无
|
无
|
DeleteRecord
|
无
|
无
|
3
|
03/26/2014 10:00 AM
|
示例 4:恢复已标记要删除的客户记录时的修改跟踪记录
在此示例中,用户在 Oracle CRM On Demand 中发生清理之前恢复已标记要删除的记录。Oracle CRM On Demand 将生成与下表中的记录类似的事件记录。
对象名称
|
对象 ID
|
子对象名称
|
子对象 ID
|
事件名称
|
记录类型
|
字段名称
|
修改编号
|
已修改:日期
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
无
|
无
|
RestoreRecord
|
无
|
无
|
3
|
03/26/2014 10:03 AM
|
示例 5:将客户记录与联系人记录关联时的修改跟踪记录
在此示例中,用户向一个联系人记录添加现有客户记录,也就是将客户记录与联系人记录关联。Oracle CRM On Demand 将生成与下表中的记录类似的事件记录。
对象名称
|
对象 ID
|
子对象名称
|
子对象 ID
|
事件名称
|
记录类型
|
字段名称
|
修改编号
|
已修改:日期
|
联系人
|
1QA2-OD635
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
关联
|
无
|
无
|
0
|
03/26/2014 10:16 AM
|
联系人
|
1QA2-OD635
|
无
|
无
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
1
|
03/26/2014 10:16 AM
|
联系人
|
1QA2-OD635
|
客户联系人
|
1QA2-OD639
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
1
|
03/26/2014 10:16 AM
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
联系人
|
1QA2-OD635
|
关联
|
无
|
无
|
0
|
03/26/2014 10:16 AM
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
联系人
|
1QA2-OD635
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
4
|
03/26/2014 10:16 AM
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
无
|
无
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
4
|
03/26/2014 10:16 AM
|
联系人
|
1QA2-OD635
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
4
|
03/26/2014 10:16 AM
|
示例 6:将客户记录与联系人记录取消关联时的修改跟踪记录
在此示例中,用户从一个联系人记录删除相关客户记录,也就是将客户记录与联系人记录取消关联。Oracle CRM On Demand 将生成与下表中的记录类似的事件记录。
对象名称
|
对象 ID
|
子对象名称
|
子对象 ID
|
事件名称
|
记录类型
|
字段名称
|
修改编号
|
已修改:日期
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
无
|
无
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
5
|
03/26/2014 10:35 AM
|
联系人
|
1QA2-OD635
|
无
|
无
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
2
|
03/26/2014 10:35 AM
|
联系人
|
1QA2-OD635
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
Dissociate
|
无
|
无
|
1
|
03/26/2014 10:35 AM
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
联系人
|
1QA2-OD635
|
Dissociate
|
无
|
无
|
1
|
03/26/2014 10:35 AM
|
示例 7:向父客户记录添加子记录时的修改跟踪记录
在此示例中,用户在一个客户记录中创建一个新地址记录作为相关项目,也就是添加作为父客户记录的子记录的客户地址。Oracle CRM On Demand 将生成与下表中的记录类似的事件记录。
对象名称
|
对象 ID
|
子对象名称
|
子对象 ID
|
事件名称
|
记录类型
|
字段名称
|
修改编号
|
已修改:日期
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
地址
|
1QA2-OD6PM
|
WriteRecordNew
|
无
|
无
|
0
|
03/26/2014 11:44 AM
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
无
|
无
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
6
|
03/26/2014 11:44 AM
|
示例 8:更新现有子记录时的修改跟踪记录
在此示例中,用户在一个客户记录中更新一个现有地址记录,也就是更新作为父客户记录的子记录的客户地址。Oracle CRM On Demand 将生成与下表中的记录类似的事件记录。
对象名称
|
对象 ID
|
子对象名称
|
子对象 ID
|
事件名称
|
记录类型
|
字段名称
|
修改编号
|
已修改:日期
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
地址
|
1QA2-OD6PM
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
1
|
03/26/2014 11:51 AM
|
示例 9:更新现有子记录时的修改跟踪记录
在此示例中,用户在一个客户记录中删除现有地址记录,也就是删除作为父客户记录的子记录的客户地址。Oracle CRM On Demand 将生成与下表中的记录类似的事件记录。
对象名称
|
对象 ID
|
子对象名称
|
子对象 ID
|
事件名称
|
记录类型
|
字段名称
|
修改编号
|
已修改:日期
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
无
|
无
|
WriteRecordUpdated
|
无
|
无
|
8
|
03/26/2014 12:00 PM
|
客户
|
1QA2-OD54E
|
地址
|
1QA2-OD6PN
|
无
|
无
|
无
|
1
|
03/26/2014 12:00 PM
|
示例 10:更新选择列表值时的修改跟踪记录
在此示例中,用户在客户记录中更新了选择列表,也就是用户通过添加名为“不确定”的值,定制客户记录中的现有“优先级”选择列表字段。Oracle CRM On Demand 生成了与下表中的记录类似的事件记录。
对象名称
|
对象 ID
|
子对象名称
|
子对象 ID
|
事件名称
|
记录类型
|
字段名称
|
修改编号
|
已修改:日期
|
选择列表
|
1QA2-OD54E
|
无
|
无
|
WriteRecordUpdated
|
客户
|
优先级
|
8
|
03/26/2014 1:00 PM
|
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