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评估实时报告主题区域

可用性

此主题区域适用于所有版本的 Oracle CRM On Demand。

业务目的

此主题区域提供评估使用情况和结果的实时分析。您可以获得其他相关维度中评估完成情况、评分和交互的完整可见性,如活动、联系人和客户。

关系类型

简单

维度

此主题区域具有以下维度:

  • 客户
  • 活动
  • 评估
  • 业务计划
  • 联系人
  • 最后修改日期
  • 开始日期
  • 潜在商机
  • 目标
  • 商机
  • 服务请求

度量

此主题区域的完整度量列表如下所示:

  • 评估度量
    • 解答
      • 标准解答数 (#)
      • 已完成解答
      • 未完成解答
    • 标准
      • 脚本标准数 (#)
      • 平均脚本标准数 (#)
      • 平均标准分数
      • 标准分数
      • 最大标准分数
      • 最小标准分数
    • 脚本
      • 使用的时间脚本数 (#)
      • 完成百分比 (%)
      • 实际脚本分数
      • 平均实际脚本分数
      • 平均阈值脚本分数
      • 最大实际脚本分数
      • 最小实际脚本分数
      • 阈值脚本分数
    • 评估 ID

使用附注

您只能将“评估”度量与“评估”维度配合使用。如果删除某些评估度量,则以前完成的评估不会反映删除,而且显示的结果可能不准确。使用此主题区域时,至少必须为报表包含一个度量。如果不想显示度量,则可以隐藏此度量。

“解答”和“标准”文件夹在“评估”维度中。那些文件夹中的字段与度量没有任何交集,因此不会产生任何值。

“活动”和“服务请求”维度包括工作簿层次结构,让您可以在任何级别分析度量和相关属性。


已发布 8月 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.