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活动历史分析主题区域

可用性

此主题区域适用于所有版本的 Oracle CRM On Demand。

业务目的

使用此主题区域可以按活动、客户、商机、潜在商机、商业活动、联系人、服务请求和日期维度分析一组广泛的活动度量。因为此主题区域呈现与这些记录类型相关的每一个活动事件和交互,所以此主题区域处于可能的最低级别,这意味着决定此主题区域的活动详情表可能是最大的。使用此主题区域可以通过一组最广泛的维度汇总和分析活动度量。此主题区域由两个或多个“详情”表组成,可生成与活动度量相关的用户定额的报表。

关系类型

简单

维度

此主题区域具有以下维度:

  • 客户
  • 活动
  • 商业活动
  • 联系人
  • 日期
  • 经销商
  • 事件
  • 潜在商机
  • 商机
  • 责任人用户
  • 定额
  • 服务请求

度量

此主题区域的完整度量列表如下所示:

  • 活动度量
    • 活动定制度量
    • 按创建日期列出活动度量
      • 活动数 (#)(创建日期)
      • 预约数 (#)(创建日期)
      • 完成活动数 (#)(创建日期)
      • 未完成活动数 (#)(创建日期)
      • 任务数 (#)(创建日期)
    • 按其他日期列出活动度量
      • 预约数 (#)(结束日期)
      • 预约数 (#)(开始日期)
      • 任务数 (#)(到期日期)
    • 具有活动的客户数 (#)
    • 活动数 (#)
    • 已安排预约数 (#)
    • 拨打次数 (#)
    • 拨通次数 (#)
    • 已完成活动数 (#)
    • 未完成活动数 (#)
  • 定额度量
    • 定额值

使用附注

“客户”、“活动”和“服务请求”维度包括工作簿层次结构,让您可以在任何级别分析度量和相关属性。

用户时区启用字段

通常,“分析”主题区域报表包括的所有时间均显示公司时区,以确保不管谁生成报表,时间信息均一致。“活动”维度包括以下字段:

  • 结束时间
  • 结束时间用户时区
  • 开始时间
  • 开始时间用户时区

“开始时间”和“结束时间”字段以公司时区报告活动时间。“结束时间用户时区”和“开始时间用户时区”字段报告的信息与标准字段报告的信息相同,但采用用户的当地时区。


已发布 8月 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.