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根据服务请求启用车辆关联

默认服务请求布局不显示车辆关联。但是,贵公司管理员可以通过完成以下过程配置定制服务请求页面布局。

在服务请求记录中显示车辆关联

  1. 从任何页面中,单击“管理 ”,单击“应用产品定制”,单击“服务请求”,然后单击“服务请求页面布局”。
  2. 在“页面布局”列表中执行以下操作之一:
    • 单击现有布局的“编辑”链接对其进行修改。
    • 单击“新建布局”按钮以新建布局。
    • 单击“复制”链接以复制现有布局。

      此时将显示“页面布局向导”。

      注意:“页面布局向导”中的步骤数可能因所单击的“页面布局”链接而异。

  3. 在第 1 步“布局名称”中,输入布局名称和说明(可选)。
  4. 在第 2 步“字段设置”中,根据需要选择字段特征。
  5. 在第 3 步“字段布局”中,确保“车辆”字段可用于“服务请求页面布局”。
  6. 单击“完成”退出向导。

    现在您必须使用“角色管理向导”将新的定制布局分配给用户角色。

  7. 单击“管理”>“用户管理和访问控制”>“角色管理”:
  8. 找到想要向其分配定制服务请求页面布局的角色,然后单击“编辑”。
  9. 在向导的第 6 步中,将“页面布局名称”更改为服务请求记录的定制服务请求页面布局。
  10. 单击“完成”退出向导。

注意:通过启用车辆关联,您还可以更新“车辆搜索”页面布局,从而更改用户看到的关联选择。有关更多信息,请参阅管理搜索布局


已发布 8月 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.