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客户历史分析主题区域可用性此主题区域适用于所有版本的 Oracle CRM On Demand。 业务目的此主题区域提供公司针对其客户的重要运营度量的摘要视图。客户记录类型是要分析的记录类型。可以使用客户记录类型回答关于客户业绩的问题:哪些公司的服务请求最多?哪些公司的商机最多?使用此主题区域可以按客户、客户地区和日期维度在任何级别对这些度量进行分组和汇总。涉及其他业务区域的更深入分析必须使用其他主题区域。 关系类型摘要 维度此主题区域具有以下维度:
度量此主题区域的完整度量列表如下所示:
使用附注“客户”维度包括工作簿层次结构,让您可以在任何级别分析度量和相关属性。 |
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