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商业活动响应历史分析主题区域

可用性

此主题区域适用于所有版本的 Oracle CRM On Demand。

注意:商业活动响应数据仅限于 Oracle Email Marketing On Demand 商业活动中的数据。它不会显示数据为通过 Oracle CRM On Demand 用户界面输入的商业活动的响应数据。Oracle Email Marketing On Demand 已中止且无法启动任何新商业活动。您可以继续使用此主题区域报告现有商业活动数据。

业务目的

使用此主题区域可以分析商业活动信息,包括 Oracle Email Marketing On Demand 商业活动中的响应数据。它是提供商业活动业绩数据的商业活动主题区域的补充。它使公司可以通过回答以下问题来分析对 Oracle Email Marketing On Demand 商业活动的响应:多少人接触到该商业活动?多少人响应?他们如何响应?他们花多长时间响应?等等。

关系类型

简单

维度

此主题区域具有以下维度:

  • 客户
  • 商业活动
  • 商业活动收件人
  • 商业活动响应
  • 日期

度量

此主题区域的完整度量列表如下所示:

  • 度量
    • 收件人数 (#)。此度量基于商业活动收件人字段。
    • 硬退信数 (#)。此度量基于以下响应类型:移动地址、错误地址和错误发件人。
    • 软退信数 (#)。此度量基于以下响应类型:邮箱问题、系统问题、网络问题、协议问题、安全问题、消息太大、休假和最后手段。
    • 响应者数 (#)。此度量基于交付状态。
    • 响应次数 (#)。此度量基于交付状态。
    • 未完成响应次数 (#)。此度量基于“已打开消息”响应类型。
    • 点击次数 (#)。此度量基于“点击”响应类型。
    • 选择加入次数 (#)。此度量基于“选择加入列表”响应类型。
    • 选择退出次数 (#)。此度量基于“选择退出列表”响应类型。
    • 全局选择加入次数 (#)。此度量基于“全局选择加入”响应类型。
    • 全局选择退出次数 (#)。此度量基于“全局选择退出”响应类型。
    • 平均响应天数。此度量基于交付状态。

使用附注

商业活动响应度量基于交付状态或响应类型。例如,硬退信数基于响应类型,而非交付状态,即使存在硬退信的交付状态也是如此。

“客户”维度包括工作簿层次结构,让您可以在任何级别分析度量和相关属性。


已发布 8月 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.