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删除和恢复记录

您可以删除记录(如果您对该记录所具有的访问级别允许这样做)。根据为您的用户角色启用的权限,您可能还可以执行以下部分或全部任务:

  • 删除记录列表。
  • 恢复其他用户删除的单条记录。
  • 恢复您删除的记录列表。
  • 恢复其他用户删除的记录列表。

警告:删除记录时,可能也会删除链接到该记录的某些或所有记录。

开始之前。建议您阅读关于删除和恢复记录主题,此主题提供了关于删除父记录时删除的链接记录的信息,以及关于删除和恢复记录的其他信息。

删除单条记录

以下过程说明如何从记录的“详细信息”页面中删除一条记录。

从记录详细信息页面删除记录

  • 在记录的“详细信息”页面上,单击“删除”。

    注意:如果您从“列表”页面或从父记录上的相关记录列表中向下追溯访问记录的“详细信息”页面,则在您删除记录后,Oracle CRM On Demand 将返回到您开始向下追溯的页面。

以下过程说明如何删除记录列表中的记录。

删除记录列表中的某个记录

  • 在您要删除的记录的行中,从记录级菜单中选择“删除”。

删除记录列表

许多顶层记录类型支持批删除功能,因而您可以从列表页中同时删除多个记录。以下过程说明如何删除记录列表。

注意:某些特定于 Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition 的记录类型不支持批删除功能,这些记录类型中包括消息响应、消息计划、消息计划项目、消息计划项目关系、库存审计报表、库存期间、样品免责声明、样品交易和交易项目。

开始之前。要执行此过程,您的用户角色必须具有“成批删除和恢复”权限。

删除记录列表

  1. 打开要删除的记录列表。

    提示:在删除列表前导出列表。通过导出列表,如果错误地删除了某些记录,您能够将数据导入到 Oracle CRM On Demand 中。

  2. 在记录的“列表”页面上,单击“菜单”按钮并选择“成批删除”。
  3. 单击“确定”确认您想要继续。

    将打开“成批删除和恢复队列”页面。您的请求将显示在页面的“当前请求”部分中。成功准备好请求后,Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件,并且“继续”选项在“成批删除和恢复队列”页面上的请求的记录级菜单中变为可用。同时,您可以根据需要从“成批删除和恢复队列”页面离开,然后稍后再返回,以便完成记录列表删除。您可以随时返回“成批删除和恢复队列”页面,方法是单击“管理”全局链接,然后单击“管理主页”上的“成批删除和恢复队列”链接。

  4. 在“成批删除和恢复队列”页面的“当前请求”部分中,单击所提交请求的记录级菜单中的“继续”。

    注意:如果未单击“继续”,则记录不会被删除。

  5. 单击“确定”确认您想要继续。

    此操作完成后,Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件。

  6. 要查看此操作的日志文件,请在“成批删除和恢复队列”页面的“处理的请求”部分的请求条目中,单击“查看删除日志”。

恢复单条记录

您可以恢复您删除的任何记录。如果您的角色包括“恢复所有记录”权限,则还可以在“删除的项目”区域中查看其他用户删除的记录,并且可以恢复此类记录。以下过程说明如何恢复单条记录。

开始之前。要执行此过程,必须为主题启用“删除的项目”全局链接。

恢复单条记录

  1. 单击“删除的项目”全局链接。
  2. 在记录行中单击“恢复”。

    注意:删除某条记录时,该记录将在“删除的项目”区域中存储 30 天。您可以在该期间恢复记录。但是,30 天过后,删除的记录将被永久性清除,并且您无法检索该记录。有关“删除的项目”区域的更多信息,请参阅关于删除和恢复记录

恢复删除的记录列表

如果您通过“列表”页面上的“成批删除”选项删除了某个记录列表,则可以同时恢复该列表中的所有记录。同样,如果您通过 Web 服务删除了记录列表并将请求中的 AvailableForBatchRestore 元素设置为真,则您可以恢复记录列表。如果 Web 服务请求删除子记录以及父记录,则每种记录类型具有单独的请求记录,且您必须分别恢复子记录的列表和父记录的列表。

如果您的用户角色包括“恢复所有记录”权限,则还可以恢复其他用户删除的记录列表。

删除请求记录中的“渠道”字段指明删除操作是以交互方式(即,通过浏览器窗口)还是通过 Web 服务执行的。

以下过程说明如何恢复删除的记录列表。

开始之前。要执行此过程,您的用户角色必须具有“成批删除和恢复”权限。

恢复删除的记录列表

  1. 采用以下其中一种方式导航至“成批删除和恢复队列”页面:
    • 单击“管理”全局链接,然后单击“成批删除和恢复队列”。
    • 在任何记录的“列表”页面上,单击“菜单”按钮并选择“成批恢复”。
    • 单击“删除的项目”全局链接,接着在“删除的项目”页面上单击“菜单”按钮,然后选择“成批恢复”。
  2. 在“成批删除和恢复队列”页面的“处理的请求”部分中,查找要恢复的列表的成批删除请求。

    注意:删除某个记录列表时,该类记录将在“删除的项目”区域中存储 30 天。您可以在该期间恢复记录。但是,30 天过后,删除的记录将被永久性清除,并且您无法检索这些记录。有关“删除的项目”区域的更多信息,请参阅关于删除和恢复记录

    提示:如果处理的请求未显示在“成批删除和恢复队列”页面中,则您可以单击“显示完整列表”来展开请求列表。

  3. 在请求的记录级菜单中,选择“恢复”。

    成批删除请求将从处理的请求列表移到“成批删除和恢复队列”页面的“当前请求”部分。成功准备好请求后,Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件,并且“继续”选项在“成批删除和恢复队列”页面上的请求的记录级菜单中变为可用。同时,您可以根据需要从“成批删除和恢复队列”页面离开,然后稍后再返回,以便完成记录列表恢复。您可以随时返回“成批删除和恢复队列”页面,方法是单击“管理”全局链接,然后单击“管理主页”上的“成批删除和恢复队列”链接。

  4. 在“成批删除和恢复队列”页面的“当前请求”部分中,单击所提交请求的记录级菜单中的“继续”。

    注意:如果未单击“继续”,则记录不会被恢复。

  5. 单击“确定”确认您想要继续。

    此操作完成后,Oracle CRM On Demand 会给您发送一封电子邮件。

  6. 要查看此操作的日志文件,请在“成批删除和恢复队列”页面的“处理的请求”部分的请求条目中,单击“查看恢复日志”。

已发布 8月 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.