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關於排程事件

排程事件是非由使用者動作所觸發的工作流程規則。相反地,排程事件會在達到指定的日期與時間時自動執行。您可以選擇將排程事件設定為多次執行,以您在排程事件上指定的間隔執行。 排程事件的工作流程動作會在記錄清單上執行,而其他類型工作流程規則的動作則會在單一記錄上執行。

備註:排程事件的觸發事件為「排程事件」。

您可以為下列記錄類型建立排程事件:支援清單管理功能的所有最上層記錄類型,以及「價目表」、「產品」、「產品類別」及「使用者」記錄類型。

建立排程事件時,您可選取已篩選過的清單,該清單會傳回您要為其執行工作流程動作的記錄。每次執行排程事件時,將針對該日期篩選清單所傳回的記錄執行動作。記錄會依順序處理,也就是說,會為清單中第一筆記錄依排程事件上所指定的順序來執行排程事件上的所有工作流程動作,然後為清單中的第二筆記錄執行所有動作,依此類推。

例如,您可能要讓 Oracle CRM On Demand 對到期日已過之未結案活動的負責人傳送電子郵件提醒,且您希望此動作每隔一週重複一次。若要進行設定,您可以建立排程事件,在該事件上選取先前已定義的清單,而該清單會傳回到期日已過的所有未結案活動。您將排程事件設定為每隔一週重複一次,然後在排程事件上建立「傳送電子郵件」動作。排程事件的第一個例項會在您指定的開始日期執行,且電子郵件提醒會傳送給每個到期日已過之未結案活動的負責人。接著,排程事件會每隔一週再次自動執行一次,直到您指定的結束日期為止 (或事件已執行您所指定的次數)。

排程事件是依照下列方式排程與執行:

  • 在您讓排程事件生效後,將為第一次排程事件產生一個待處理例項,並將排程事件的狀態設為「已排程」。待處理的例項會顯示在「工作流程等待監視器」中。如需待處理例項所顯示之欄位的相關資訊,請參閱工作流程待處理例項欄位

    備註:排程事件之待處理例項的「恢復日期」是將執行例項的最早可能時間。例項可能不會立即執行,這取決於當時 Oracle CRM On Demand 資料庫與 Oracle CRM On Demand 伺服器上的負載狀況。

  • 執行排程事件的例項後,會發生以下情況:
    • 如果在排程事件中選取了「啟用通知」核取方塊,則 Oracle CRM On Demand 會傳送電子郵件給讓排程事件生效的使用者,以確認例項已被執行。
    • 會為下一次排程的事件產生另一個例項。
  • 當排程事件的所有例項都已完成時,排程事件將被停用 (也就是說,排程事件上的「有效」核取方塊會自動取消選取),而排程事件的狀態將設為「已完成」。

排程事件狀態

排程事件上的「狀態」欄位會自動更新且為唯讀狀態。「狀態」欄位中可能會出現下列值:

  • 未排程。從未將排程事件設為有效。
  • 已排程。排程事件有效且具有事件的待處理例項。
  • 已完成。排程事件的所有排程場次皆已完成。
  • 已終止。最近產生的排程事件例項已從「工作流程等待監視器」中刪除,或者排程事件已停用。

    如需從「工作流程等待監視器」中刪除排程事件例項時,所發生之情況的詳細資訊,請參閱從工作流程等待監視器中刪除待處理例項

關於刪除排程事件

如果您在事件的所有排程場次執行前刪除某個排程事件,則會發生下列情況:

  • 如果有排程事件的待處理例項存在,則會從「工作流程等待監視器」中刪除該例項。
  • 如果排程事件的例項目前正在執行中,則該例項會失敗。失敗不會在「工作流程錯誤監視器」中呈報。
  • 不會產生排程事件的其他例項。

關於停用排程事件

如果您在事件的所有排程場次執行前停用某個排程事件,則會發生下列情況:

  • 排程事件的狀態會設為「已終止」。
  • 如果有排程事件的待處理例項存在,則會從「工作流程等待監視器」中刪除該例項。
  • 如果排程事件的例項目前正在執行中,則部分動作可能會失敗。

    在排程事件例項的執行期間,Oracle CRM On Demand 會每隔五分鐘檢查一次,以確定排程事件是否仍有效。如果排程事件已被停用,則該例項便會終止。任何尚未執行的動作都會失敗,且錯誤監視器中會呈報失敗動作的錯誤例項。

  • 不會產生排程事件的其他例項。

如果您在先前停用的排程事件記錄上勾選「有效」核取方塊,則排程事件記錄將會被視為新的排程事件。視排程而定,將會發生下列情況:

  • 若已排程未來場次。排程事件的狀態會設為「已排定」,並為下一個排程事件產生待處理例項。在產生例項時,排程事件的發生次數會重設為 1。
  • 若未排程任何未來場次。排程事件上的「有效」核取方塊會再次自動取消選取,而排程事件的狀態將設為「已完成」。

如需建立排程事件的相關資訊,請參閱建立排程事件


2018年8月 Copyright © 2005, 2018, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices.