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變更選擇清單值某些欄位會提供使用者一份下拉式清單,其中包含他們必須從中選擇的預先定義值。這份值清單就稱為選擇清單。例如,在服務要求之「服務種類」欄位選擇清單中的值可能是「產品」、「安裝」、「維護」和「訓練」。 您可以新增、編輯和重新排序欄位的選擇清單值。選擇清單必須至少包含一個值,而且最多不能超過 1000 個值 (有效或停用皆計入)。新選擇清單項目的順序編號會自動填入,但您可以在編輯選擇清單時變更順序編號。 系統不允許您變更用於預測和報告分析指標的選擇清單值。不過,系統允許您變更當做準則清單之基礎使用的其他選擇清單值,而這些清單會顯示在應用程式的其他區域中。對於這些準則清單而言,不論您重新命名的選擇清單值為何,應用程式仍然會包含符合準則的記錄。如需詳細資訊,請參閱關於欄位、選擇清單和分析指標。 在您建立新的選擇清單後,選擇清單中會自動出現名稱為 <無值> 的初始值。如果將真實值新增至清單前,欄位已被新增至頁面版面配置,這個值可用來告知使用者選擇清單中尚未有值存在。在將自訂值新增至選擇清單後,預設的 <無值> 選項會立即從選擇清單消失。 注意:請勿使用預設的 <無值> 值作為任何新選擇清單或層疊選擇清單的一部分。以這種方式使用值可能會導致在 Oracle CRM On Demand 內發生錯誤。如果您想繼續在選擇清單中提供 <無值> 選項,就必須將它新增為自訂值。 最佳的做法,就是不要重複命名或重新使用現有的選擇清單值。應該要停用舊的選擇清單值,建立新的選擇清單值,然後執行匯入或大量更新 (或使用 Web 服務),將全部的記錄值變更成新的選擇清單值。如果您變更選擇清單中的值,您就必須確認每一筆個別記錄是否有更新和變更這個值,因為 Oracle CRM On Demand 不會自動執行這個作業。 備註:在 Oracle CRM On Demand (標準應用程式) 中,任務清單中的任務優先順序會以箭頭表示。向上箭頭表示「1 - 高」、沒有箭頭表示「2 - 中」,而向下箭頭則表示「3 - 低」優先順序。如果您變更「活動」記錄類型中「優先順序」欄位的預設顯示值 (例如,從預設值 1-高變更為值最高),則 Oracle CRM On Demand 不會在任務清單的「優先順序」欄位中顯示箭頭,除非您使用下列模式:1-標籤、2-標籤 或 3-標籤,其中標籤是您提供的任務優先順序名稱。在此情況下,Oracle CRM On Demand 會在 1-標籤顯示箭頭,在 2-標籤不顯示箭頭、在 3-標籤顯示向下箭頭,在任何其他顯示值則不顯示箭頭。例如,Oracle CRM On Demand 會在值 1-我的最高顯示向上箭頭,但在值我的最高不顯示箭頭。Oracle CRM On Demand 在任何您新增至「優先順序」欄位之選擇清單的自訂值,則不顯示箭頭。 在您開始之前。若要執行此程序,您的角色必須具有「自訂應用程式」權限。此外,若要新增或變更「活動」記錄類型之「狀態」選擇清單中的值,您的角色必須具有「自訂應用程式 - 編輯活動狀態選擇清單」權限。 變更選擇清單
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2018年8月 | Copyright © 2005, 2018, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices. |