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停用瀏覽器工作階段中的客戶溝通工具列如果您正使用多個瀏覽器工作階段,在 Oracle CRM On Demand 中同時與客戶交談及加入詳細資料至「服務要求」等表單,則可停用某個 Oracle CRM On Demand 瀏覽器工作階段的「客戶溝通工具」。這項功能讓您既可儲存表單上輸入的詳細資料,也能在另一個 Oracle CRM On Demand 瀏覽器工作階段中使用「客戶溝通工具」來管理客戶溝通。 附註:已停用的「客戶溝通工具」區段將在此一瀏覽器工作階段持續停用,直到您登出再登入 Oracle CRM On Demand 為止 (不需要關閉瀏覽器視窗)。 停用瀏覽器工作階段 1 中的客戶溝通工具列
附註:一旦停用「客戶溝通工具列」,您就不能使用「捨棄」、「總結」、「重新指派」和「開啟電子郵件」按鈕或 Oracle Contact On Demand 附件,例如從「電訪詳細資料」頁面檢視「互動歷史記錄」。您可藉由再次登入 Oracle CRM On Demand 以啟用「客戶溝通工具列」。 |
2018年8月 | Copyright © 2005, 2018, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices. |