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關於增強關鍵字搜尋除了目標搜尋與關鍵字搜尋之外,Oracle CRM On Demand 還支援增強關鍵字搜尋。除了使用完全相符來尋找記錄之外,增強關鍵字搜尋還可以尋找所含字串與輸入之搜尋字串類似的記錄。此搜尋可將記錄與您輸入的精確搜尋字串進行比對,不受字串順序或字串是使用空格或標點符號加以分隔的影響。此功能可根據字詞的語言字根來比對記錄,也可比對拼法相近的字詞。 目標搜尋通常會提供比增強關鍵字搜尋更好的效能。如果您已知要搜尋的精確字串,請在使用者介面中使用「搜尋」或「進階搜尋」區段中提供的目標搜尋,而非「增強關鍵字搜尋」區段。如果您不確定精確字串且想要尋找類似的記錄,則使用增強關鍵字搜尋。 增強關鍵字搜尋包含一個搜尋欄位,用來搜尋包含支援欄位的所選記錄類型,如下表所示。
增強關鍵字搜尋的特性本主題說明增強關鍵字搜尋的特性。
預鍵入支援增強關鍵字搜尋支援預鍵入搜尋。預鍵入搜尋是在「最近使用的項目」清單中,根據您所搜尋的特定記錄類型,搜尋支援欄位中包含搜尋字串的記錄。預鍵入搜尋不區分大小寫且忽略變音符號,相符項目可能位在欄位值的開頭、子字串或者結尾中。 支援下列最近使用的項目清單:
輸入搜尋字串時,預鍵入搜尋會在「增強關鍵字搜尋」區段的旁開啟小型的「最近使用的項目」視窗。此視窗根據所輸入的搜尋字串字元,列出包含相符字串的所有記錄;最多 10 筆記錄。預鍵入搜尋會在您輸入搜尋字串時一次比對一個字元,並以粗體顯示。視窗中列出的項目會顯示記錄名稱,並在記錄名稱後面的括號 [( )] 中顯示支援的欄位名稱。記錄名稱衍生自下表所示的欄位。
如果搜尋字串符合支援欄位中的某個值,則會以粗體顯示相符的值。例如,如果客戶記錄的「地點」欄位包含該值,則視窗會顯示:客戶名稱 (地點、帳單城市)。例如,您可使用下表顯示的設定值來建立三個客戶。
如果您要搜尋 Sunnyvale 的客戶,則輸入 S 時,「最近使用的項目」視窗會顯示如下: Account3 (Sunnyside, Sunnyside) 您輸入 Sunnyv 時,「最近使用的項目」視窗會顯示如下: Account2 (California, Sunnyvale) 此搜尋傳回在「最近檢視的客戶」、「最近建立的客戶」及「最近修改的客戶」清單的「客戶名稱」、「地點」或「帳單城市」欄位中,包含 Sunnyvale 的客戶記錄。按一下「最近使用的項目」視窗中傳回的任何記錄,即會開啟該紀錄的「詳細資料」頁面。 相關主題如需相關資訊,請參閱下列主題: |
2018年8月 | Copyright © 2005, 2018, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices. |