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認證

認證是個人對一組特定技能之能力的證明。測驗在於評量人員的能力,而認證則可確認該人員是否稱職。認證通常是在人員通過一或多項測驗之後授予。因此,認證可視為是課程與測驗的邏輯進程。

認證通常都有與其相關的到期日 (非強制性)。也就是說,持有認證的人員只能在定義的期間內宣稱有此認證,在此期間過後,該人員就必須重新申請認證。若認證具有到期日,通常是因為授予認證的公司希望獲認證的技能或技術可進一步發展,或將其作廢。

不像課程與測驗可能會 (或可能不會) 與產品相關,認證幾乎都是針對特定產品或一組產品授予。Oracle CRM On Demand 支援認證與課程、測驗、產品、產品分類及解決方案的關聯。其中沒有任何關聯為強制性,也就是說,您可以視需要儘可能多或儘可能少地建立這些項目與認證的關聯。在某些情況下,您甚至可以定義未與任何課程、測驗、產品、產品分類或解決方案建立關聯的認證。


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