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關於修改追蹤事件

下表列出在「修改追蹤清單」頁面中建立和顯示的修改追蹤事件。

事件名稱

描述

關聯

這個事件指示具有多對多關係之兩個記錄的關聯,例如聯絡人與客戶。例如,當您將聯絡人新增至客戶記錄時便會發生關聯事件。同理,當您從客戶記錄刪除聯絡人時便會發生「取消關聯」事件。

DeleteRecord

這個事件指示已經將記錄標示要進行刪除,例如,當您刪除傳訊計畫記錄時。請使用此事件來追蹤記錄刪除作業。

取消關聯

這個事件指示具有多對多關係之兩個記錄的取消關聯。例如,當您從客戶記錄刪除聯絡人時便會發生取消關聯事件。

MergeRecords

這個事件指示已經合併兩個物件,例如,當重複「潛在客戶」記錄及其下階記錄與主要「潛在客戶」記錄合併時。在這個範例中,產生之合併記錄的物件 ID 為主要「潛在客戶」記錄的資料列 ID,而下階記錄的物件 ID 則為重複「潛在客戶」記錄資料列 ID。支援下列記錄類型的 MergeRecords 事件:「客戶」、「聯絡人」、「家庭」、「潛在客戶」、「合作夥伴」、「投資組合」及「服務要求」。

備註:Oracle CRM On Demand 不會記載用於下階層次記錄合併的個別 MergeRecords 事件。

PreDeleteRecord

這個事件指示即將刪除記錄,不過記錄可能不會實際刪除。

備註:建議勿使用此事件來追蹤已刪除的記錄。若要追蹤記錄刪除作業,請改用 DeleteRecord 事件。

RestoreRecord

這個事件指示已還原之前標示要刪除的記錄,例如,當您還原之前標示要刪除的傳訊計畫記錄時。

WriteRecordNew

這個事件指示已經對記錄類型儲存一筆新記錄,例如,當您新建客戶記錄時。它同時還指示對選擇清單的修改。

WriteRecordUpdated

這個事件指示已經修改上階記錄類型的現有記錄或下階物件,例如,當您更新現有聯絡人記錄時。

相關主題

如需修改追蹤功能的相關資訊,請參閱下列主題:


2018年8月 Copyright © 2005, 2018, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices.