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評估即時呈報主題區域

可用性

此主題區域適用於所有版本的 Oracle CRM On Demand。

商務目的

這個主題區域會提供評估用途與結果的即時分析。您可以完全瞭解其他相關維度 (例如活動、聯絡人及客戶) 的評估完成度、評分及互動情況。

關係類型

簡單

維度

此主題區域有下列維度:

  • 客戶
  • 活動
  • 評估
  • 商務計畫
  • 聯絡人
  • 上次修改日期
  • 開始日期
  • 潛在客戶
  • 目標
  • 機會
  • 服務要求

分析指標

下面列出此主題區域適用分析指標的完整清單:

  • 評估分析指標
    • 答覆
      • 準則答覆數目 (#)
      • 答覆已完成
      • 答覆未完成
    • 準則
      • 底稿準則數目 (#)
      • 底稿準則平均數目 (Avg #)
      • 平均準則分數
      • 準則分數
      • 準則分數上限 (Max)
      • 準則分數下限 (Min)
    • 底稿
      • 底稿使用次數 (#)
      • 完成百分比 (%)
      • 實際底稿分數
      • 平均實際底稿分數
      • 平均臨界值底稿分數
      • 實際底稿分數上限 (Max)
      • 實際底稿分數下限 (Min)
      • 臨界值底稿分數
    • 評估 ID

用途附註

您只能將「評估」分析指標搭配「評估」維度來使用。如果刪除了某些評估分析指標,則先前完成的評估將不會反映刪除內容,而結果可能會不正確。您使用這個主題區域時必須包含至少一個報表分析指標。如果您不希望顯示分析指標,您可以將其隱藏。

在評估維度中的是答覆與條件資料夾。那些資料夾中的欄位沒有任何分析指標的交叉,因此不會產生任何值。

「活動」與「服務要求」維度包含「工作簿」階層,可供您分析任何層級的分析指標與相關屬性。


2018年8月 Copyright © 2005, 2018, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices.