![]() |
|
檢視 Oracle CRM On Demand 服務資訊「服務資訊」頁面為您的 Oracle CRM On Demand 生產環境與暫存環境提供已計畫與最近維護階段作業的相關資訊。生產環境是您公司在 Oracle CRM On Demand 中執行其工作的環境。暫存環境通常是生產環境的複本,可用於測試,例如在將組態變更套用到生產環境之前先進行測試,或是在將修補程式套用到生產環境之前先進行測試。 「服務資訊」頁面也會為您的 Oracle CRM On Demand 生產環境提供過去幾個月的可用性相關資訊。 下列程序會說明檢視 Oracle CRM On Demand 服務資訊的方式。 檢視 Oracle CRM On Demand 服務資訊
在「服務資訊」頁面中,「版本資訊」區段會顯示版本層級、修補程式等項目的詳細資料,其適用於您目前所登入的 Oracle CRM On Demand 環境。Oracle 會使用這些資訊進行疑難排解。當您聯絡 Oracle 尋求協助時,可能會要求您提供此資訊。 下表說明該頁面「生產可用性資訊」區段的資訊。
在「服務資訊」頁面中,生產環境與暫存環境的維護排程資訊會在兩個不同的區段中顯示。 下表說明部份在頁面的維護排程區段中顯示的資訊。
備註:「服務資訊」頁面的「診斷」連結可供存取診斷資訊。基於安全的理由,診斷資訊已加密。如果您聯絡 Oracle 尋求協助,系統可能會要求您按一下「診斷」連結並將加密資訊傳送至 Oracle CRM On Demand Customer Care。 您也可以從「服務資訊」頁面存取版本說明文件。如需詳細資訊,請參閱存取 Oracle CRM On Demand 版本說明文件。 |
2018年8月 | Copyright © 2005, 2018, Oracle 及/或其關係機構。版權所有. Legal Notices. |