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檢視檔案與記錄使用狀況資訊
Oracle CRM On Demand 會每隔一段時間擷取您公司檔案與記錄儲存空間使用量的快照。資訊會保留 90 天,之後就會從資料庫永久刪除。為了協助追蹤您公司的檔案與記錄儲存空間使用量,您可檢視下列相關的詳細資料:
- 擷取快照時儲存的附件檔案數量
- 擷取快照時,您公司使用的檔案儲存空間量
- 擷取快照時,您公司既有的記錄數
附註:不會將已刪除但尚未從 Oracle CRM On Demand 永久刪除的檔案與記錄,納入檔案與記錄使用狀況的計算中。
下列程序說明如何檢視檔案使用狀況資訊。
檢視檔案使用狀況資訊
- 在任何頁面的右上角,按一下「管理」通用連結。
- 在「公司管理」區段中,按一下「公司管理」連結。
- 在「服務分配管理」區段中,按一下「檔案使用狀況」以開啟「檔案使用狀況清單」頁面。
根據預設,「檔案使用狀況清單」頁面會顯示「目前檔案用途」清單。「目前檔案用途」清單則會顯示來自最近一次快照的資訊。如果您想檢視在過去 90 天內擷取的所有快照,請選取清單頁面標題列上的「所有檔案用途」清單。
下表說明顯示於「檔案使用狀況清單」頁面的資訊。
資料欄名稱
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說明
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記錄名稱
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在使用者介面中顯示的記錄類型名稱。如果您的公司已自訂記錄類型名稱,在此欄位中就會顯示自訂的記錄類型名稱。
附註:如果擷取快照時,並未將任何檔案附加至您公司指定記錄類型的記錄,則不會列出記錄類型。
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檔案數量
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擷取快照時,附加至您公司在 Oracle CRM On Demand 中所列記錄類型之記錄的檔案數。
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使用的檔案分配 (MB)
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擷取快照時,您公司在 Oracle CRM On Demand 中用來儲存所列記錄類型之記錄檔案附件的檔案儲存空間量,單位是百萬位元 (MB)。
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日期
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快照的日期與時間。
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下列程序說明如何檢視記錄使用狀況資訊。
檢視記錄使用狀況資訊
- 在任何頁面的右上角,按一下「管理」通用連結。
- 在「公司管理」區段中,按一下「公司管理」連結。
- 在「服務分配管理」區段中,按一下「記錄使用狀況」以開啟「記錄使用狀況清單」頁面。
根據預設,「記錄使用狀況清單」頁面會顯示「目前記錄用途」清單。「目前記錄用途」清單則會顯示來自最近一次快照的資訊。如果您想檢視在過去 90 天內擷取的所有快照,請選取清單頁面標題列上的「所有記錄用途」清單。
下表說明顯示於「記錄使用狀況清單」頁面的資訊。
資料欄名稱
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說明
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記錄名稱
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在使用者介面中顯示的記錄類型名稱。如果您的公司已自訂記錄類型名稱,在此欄位中就會顯示自訂的記錄類型名稱。
附註:如果擷取快照時,並無任何您公司指定記錄類型的記錄,則不會列出記錄類型。
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使用的記錄分配
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擷取快照時,您公司在 Oracle CRM On Demand 中既有所列記錄類型的記錄數。
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日期
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快照的日期與時間。
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提示:如需有關使用「檔案使用狀況清單」頁面與「記錄使用狀況清單」頁面上功能表選項的資訊,請參閱使用清單。
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