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設定使用者 (合作夥伴)

在您開始之前。若要執行此程序,您必須具有「合作夥伴組織」內的「管理使用者」權限。

設定使用者時,下列欄位會決定使用者可存取、檢視和進行的項目。您必須正確使用之。

  • 狀態欄位。當您初次設定使用者時,您可以將使用者的狀態設為「有效」,立即允許使用者存取 Oracle CRM On Demand,並且當您儲存使用者記錄時,提示 Oracle CRM On Demand 將所需的登入資訊傳送給使用者。

    或者,如果稍後才要讓使用者存取 Oracle CRM On Demand,您可以設定使用者記錄,並將使用者的狀態設為「無效」。當您稍後想要允許使用者存取 Oracle CRM On Demand 時,您就可以將使用者的狀態變更為「有效」,並使用重設密碼功能將所需的登入資訊透過電子郵件傳送給使用者。

  • 「直屬主管」欄位或「直屬主管 (別名)」欄位。從屬結構決定經理所能存取的員工記錄,同時也決定要包含於預測計算以及要包含於上呈經理和高階主管報表中的員工資料。您設定使用者的頁面可包含「直屬主管」欄位或「直屬主管 (別名)」欄位,但不能同時包含這兩個欄位。如需有關「直屬主管」與「直屬主管 (別名)」欄位的詳細資訊,請參閱關於使用者記錄上的直屬主管與直屬主管 (別名) 欄位

    提示: 先輸入在報告階層最上層的使用者。

  • 角色欄位。使用者的角色會決定使用者對頁標、功能、記錄和頁面配置的存取權。

    附註:公司管理員會決定您可以指派至合作夥伴組織中的使用者之角色。

當您在合作夥伴組織中建立使用者時,使用者記錄上的「合作夥伴組織」欄位會自動以您的合作夥伴組織名稱填入,並且無法加以變更。

關於新使用者的登入資訊

若要登入 Oracle CRM On Demand,新使用者必須具有 Oracle CRM On Demand 的臨時 URL 與臨時密碼。您可以提示 Oracle CRM On Demand 在您建立使用者帳戶時將登入資訊傳送至使用者,或者您也可以稍後進行,如下所述:

  • 如果您想在設定使用者帳戶時傳送登入資訊,請在您第一次儲存使用者記錄之前,勾選使用者記錄上的「當我按一下儲存時以電子郵件寄送密碼」核取方塊。

    如果您要立刻將資訊傳送至使用者,請務必在第一次儲存記錄之前先勾選核取方塊。系統會透過電子郵件寄送使用者的登入資訊,透過兩個部份來寄送:

    • 第一封電子郵件包含臨時 URL。
    • 第二封電子郵件包含臨時密碼與使用者登入 ID 的詳細資料。
  • 如果您想稍後再將登入資訊寄送至使用者,當您建立使用者記錄時,請不要勾選「當我按一下儲存時,即以電子郵件寄送臨時密碼」核取方塊。

    之後,當您要將登入資訊寄送給使用者時,您可以按一下使用者記錄上的「重設密碼」按鈕,提示 Oracle CRM On Demand 寄送資訊。當您按一下「重設密碼」按鈕,系統就會透過電子郵件將登入資訊寄送給使用者,透過兩個部份來寄送:

    • 第一封電子郵件包含臨時 URL。
    • 第二封電子郵件包含臨時密碼。

      在這個情況下,電子郵件不會包含使用者登入 ID 的詳細資料。

關於刪除使用者

您不能刪除使用者。當員工離開公司時,請將該使用者的狀態變更為「無效」。

下列程序將說明如何在 Oracle CRM On Demand 中將您組織的成員設定為使用者。

設定使用者

  1. 在任何頁面的右上角,按一下「管理」通用連結。
  2. 在「使用者管理」與「存取控制」區段中,按一下「合作夥伴自我管理」

    「使用者清單」頁面會開啟,顯示您合作夥伴組織中的使用者清單。

  3. 在「使用者清單」頁面上,執行下列其中一項作業:
    • 若要新增使用者,請按一下「新建使用者」。
    • 若要編輯使用者的資訊,請按一下使用者的姓氏,然後在「使用者詳細資訊」頁面上,按一下「編輯」按鈕。
  4. 在「使用者編輯」頁面上,完成所需的資訊。

    如需詳細資訊,請參閱使用者欄位

  5. 儲存記錄。

提示:您可以建立篩選清單,限制您所查看的使用者記錄。如需篩選清單的資訊,請參閱使用清單

您所開啟的任何使用者記錄清單僅會顯示符合清單篩選器中的條件之使用者,以及屬於您合作夥伴組織成員的使用者。下列程序將說明如何開啟使用者的篩選清單。

開啟使用者的篩選清單

  1. 在任何頁面的右上角,按一下「管理」通用連結。
  2. 在「使用者管理」與「存取控制」區段中,按一下「合作夥伴自我管理」

    「使用者清單」頁面會開啟,顯示您合作夥伴組織中的使用者清單。

  3. 在「使用者清單」頁面上,從下拉式清單選取選項。


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