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關於使用者頁面配置

您可以為使用者記錄定義一些頁面配置類型。頁面配置類型會對應到 Oracle CRM On Demand 中使用者詳細資料的不同檢視。下列的使用者頁面配置類型可以在「使用者應用程式自訂」頁面使用:

  • 使用者頁面配置。此頁面配置類型是用於當您從記錄、「最近檢視的」或「最愛」清單中逐層往下檢視使用者名稱時,所顯示的使用者詳細資料頁面。公司的所有使用者都能看到這些使用者詳細資料頁面。此類型的頁面版面配置沒有可用的相關資訊區段,但使用者可個人化欄位在頁面中的版面配置 (如果他們的使用者角色允許執行此作業)。如需詳細資訊,請參閱變更詳細資料頁面配置
  • 使用者管理頁面配置。此類型的頁面配置是用於使用者的詳細資料頁面,而該頁面是從「使用者管理」與「存取控制」下的「使用者清單」頁面來顯示。
  • 使用者負責人頁面配置。此頁面配置類型是用於「我的設定」中的「個人詳細資料」頁面。使用者可控制欄位與相關資訊區段在「個人詳細資料」頁面中的版面配置 (如果他們的使用者角色允許執行此作業)。如需詳細資訊,請參閱變更詳細資料頁面配置
  • 合作夥伴管理頁面配置。當合作夥伴使用者從「合作夥伴自我管理」連結中存取使用者記錄時,此類型的頁面配置可用於所顯示的使用者詳細資料頁面。若要存取「合作夥伴自助式管理」連結,合作夥伴使用者必須具有「合作夥伴組織」內的「管理使用者」權限。

當您有包含私人資料的使用者欄位時,不同的使用者頁面配置類型就會很有用。在此情況下,在使用者於記錄的使用者名稱向下探鑽時,您不要讓私人欄位可供閱覽。您因而能讓私人欄位在「使用者負責人」配置類型或「使用者管理」配置類型的頁面配置中使用,且讓私人欄位無法在「使用者」配置類型的頁面配置中使用。

頁面配置是指派給特定角色,因此,您可以透過指派適當的頁面配置給角色,確保具有該角色的使用者無法看到他們不應該看到的任何私人欄位。

下列欄位類型範例對於為特定角色以私人欄位形式進行追蹤可能會很有用:

  • 內部銷售代表
    • 未被拒絕的合格潛在客戶數
    • 每個月份聯絡的潛在客戶數
  • 現場銷售業務代表
    • 將潛在客戶轉換成客戶的成本
  • 市場行銷經理
    • 宣傳活動成效 (花費金額與收益金額比較)
  • 地區銷售經理
    • 每季喪失的客戶數
    • 因地區競爭者而喪失的收益額

當您要讓欄位對某些使用者成為唯讀時,不同的使用者頁面配置類型也很有用。在此情況下,對於您不希望能編輯欄位的使用者角色,可讓「使用者負責人」配置類型中的欄位成為唯讀欄位,以供使用。

注意:特定的限制會在新增「直屬主管」欄位與「直屬主管 (別名)」欄位至使用者頁面配置時套用。如需詳細資訊,請參閱關於使用者記錄上的直屬主管與直屬主管 (別名) 欄位

如需有關建立頁面配置的詳細資訊,請參閱自訂靜態頁面配置;如需有關設定角色的資訊,請參閱新增角色


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