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使用行事曆頁面
「行事曆」頁面提供管理活動的主要區域。預設頁面是「每日行事曆」頁面,其中包含「每日行事曆」區段、「行事曆檢視」區段、「未結任務」區段以及「計劃電訪」區段。
若要查看「行事曆」頁面上的「計劃電訪」區段,您的使用者角色必須具備「電訪:工作曆計劃電訪」權限。「計劃電訪」區段可依時間順序列出多達兩週的銷售代表計劃電訪,並顯示每一計劃電訪的下列資訊:電訪日期與開始時間、每日固定時間、主題、要拜訪的聯絡人,以及其他聯絡人地址資訊。所列計劃電訪的雙週範圍包含上一週的計劃電訪與下一週的計劃電訪。
「行事曆」頁面上的「計劃電訪」區段中所使用的顏色編碼是由您使用的主題決定,如下所示:
- 開始日期為過去的過期計劃拜訪,會以管理員在主題中選取的提醒文字顏色顯示。
- 開始日期為未來的即將計劃拜訪,會以管理員在主題中選取的頁面連結顏色顯示。
如需有關建立計劃電訪的詳細資訊,請參閱追蹤客戶的拜訪 (銷售電訪)、銷售電訪期間發送樣品及大量電訪計劃。
您可以選取每次按一下「行事曆」頁標時要顯示的行事曆檢視,且可指定要顯示哪一天作為行事曆中一週的第一天。此外,還可指定一組與您公司的預設工作天與工作時間不同的工作天與工作時間。您也可選擇在行事曆檢視的約會中顯示其他資訊。如需設定這些行事曆選項的相關資訊,請參閱設定預設行事曆檢視。
附註: 如果您的角色具有「共用行事曆」權限,您的「行事曆」頁面可能會提供預設頁面所列出之功能以外的附加功能。如需附加功能的詳細資訊,請參閱行事曆設定頁面。
下表說明您可以從「每日」或「每週行事曆」執行的作業。
備註: 從 Oracle Contact On Demand 產生的通訊活動屬於特定活動子類型。因此,不會顯示在「行事曆」頁面或「活動」清單中。
執行此工作
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請遵循下列步驟
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建立任務
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按一下「未結任務」標題列中的「新增」,在「任務編輯」頁面上輸入任務資訊,然後儲存記錄。
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刪除任務
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按一下您要刪除之任務的連結。在「任務詳細資料」頁面上,按一下「刪除」。
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建立約會
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按一下「行事曆」標題列中的「新建約會」,在「編輯約會」頁面上輸入約會資訊,然後儲存記錄。
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刪除約會
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按一下您所要刪除約會的連結,在「約會詳細資訊」頁面上按一下「刪除」。
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到特定日子
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按一下「行事曆檢視」區段中的日子連結。或者,您可以按一下約會上方的 1 圖示,然後使用「每日行事曆」區段標題中的箭頭捲動到您要檢視的日子。
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到特定月份
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按一下「行事曆檢視」區段中的箭頭。或者,您可以按一下約會上方的 31 圖示,然後使用每月行事曆檢視標題中的連結或箭頭移至您要檢視的月份。
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隱藏「行事曆檢視」與「未結任務」區段
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按一下顯示於「行事曆」標題列上方的向右箭頭圖示。「行事曆檢視」與「未結任務」區段隱藏時,行事曆區段會展開以提供更多空間,來顯示行事曆中約會的詳細資料。如果您要列印行事曆頁面 (使用「列印版」連結),且不要讓「行事曆檢視」與「未結任務」區段顯示在已列印的頁面上,則此功能非常實用。若要再次顯示「行事曆檢視」與「未結任務」區段,請按一下向左箭頭圖示。
在您隱藏「行事曆檢視」與「未結任務」區段後,這些區段會維持隱藏直到您再次顯示,或直到您登出 Oracle CRM On Demand 並重新登入為止。
「行事曆檢視」與「未結任務」區段只能在每日行事曆檢視與每週檢視中使用。
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將任務標示為已完成
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在「未結任務」區段中,按一下「顯示完整清單」連結。在「活動清單」頁面上,按一下您要標示為完成之任務的「主題」連結。在「任務詳細資料」頁面上,按一下「標示為完成」。
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逐日翻閱行事曆
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按一下「每日行事曆」區段中的箭頭。
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透過拖放方式來重新排定約會
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拖曳約會並將其放至不同的時段或日子。如需詳細資訊,請參閱關於在行事曆中拖放約會。
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更新活動
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按一下您要更新之活動 (約會、任務或計劃電訪) 的連結。在「約會詳細資料」、「任務詳細資料」或「電訪詳細資料」頁面上,以內嵌方式編輯欄位,或按一下「編輯」以開啟「約會」、「任務」或「電訪資料編輯」頁面。如需有關更新記錄的詳細資訊,請參閱更新記錄詳細資料。
提示: 如果您使用現代主題,您可以在每日、每週或每月行事曆檢視中的約會按一下滑鼠右鍵,然後按一下「編輯」以更新約會。
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檢視約會、任務 (未結、已結或全部)、活動或計劃電訪
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在「未結任務」區段中,按一下「顯示完整清單」連結。在「活動清單」頁面上按下拉式清單,然後變更選取範圍。
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檢視當日的約會
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按一下「行事曆」中的 1 圖示。
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檢視活動的詳細資料
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按一下您要檢視之活動 (約會、任務或計劃電訪) 的連結。
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檢視整個月份的約會
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按一下「行事曆」中的 31 圖示。
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檢視整週的約會
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按一下「行事曆」中的 7 圖示。
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相關主題
如需相關資訊,請參閱下列主題:
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