Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Sporing af bedste kontakttidspunkter

For at registrere og spore det bedste tidspunkt at besøge en kontakt på (typisk en læge eller en anden sundhedsudbyder) skal du fuldføre følgende procedure for at tilføje det bedste kontakttidspunkt. Oprettelse af denne post gør det muligt at spore, hvornår en kontakt er tilgængelig på en given adresse.

En kontaktpost kan indeholde ingen eller flere bedste kontakttidspunkter, og den kan have mange adresser, som hver kan indeholde ingen eller flere bedste kontakttidspunkter. Et kontaktopkald skal have mindst én adresse valgt, og oplysningerne om bedste kontakttidspunkt skal kunne vises for salgsrepræsentanten til den kontakt på den valgte adresse.

BEMÆRK: Du skal muligvis tilføje afsnittet Bedste kontakttidspunkter til siden Detalje: Kontakt eller siden Kontakt - Besøgsdetalje. Se Ændring af layout af detaljeside for at få oplysninger om personalisering af detaljesidelayout. Kontakt firmaadministratoren, hvis det ikke er muligt at føje afsnittet Bedste kontakttidspunkter til sidelayoutet.

BEMÆRK: Funktionen Bedste kontakttidspunkter er kun tilgængelig i Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition.

Sådan sporer du det bedste kontakttidspunkt

  1. Rul ned til afsnittet Bedste kontakttidspunkter fra siden Detalje: Kontakt, og klik på Ny.
  2. Udfyld de felter, der er beskrevet i følgende tabel.

    Felt

    Beskrivelse

    Dag

    Den planlagte dag for besøget, f.eks. mandag. Brug valglisten til at vælge en dag. (Påkrævet)

    Starttid

    Det planlagte starttidspunkt for besøget, f.eks. kl. 11:00. (Påkrævet)

    Sluttid

    Det planlagte sluttidspunkt for besøget, f.eks. kl. 13:00. (Påkrævet)

    Kommentarer

    En beskrivelse af besøget.

    Adresse

    Kontaktens adresse. Brug Opslag-vælgeren til at vælge adressen. (Påkrævet)

  3. Gem posten.

    Når du opretter det bedste kontakttidspunkt til kontakten,føjer Oracle CRM On Demand også kontakttidspunktet til afsnittet Bedste kontakttidspunkter på siden Detalje: Kontaktopkald til kontakten. Du kan spore, men ikke oprette en post for bedste kontakttidspunkt på siden Detalje: Kontaktopkald.

  4. Klik på Rediger til posten for bedste kontakttidspunkt på siden Detalje: Kontakt for at opdatere felterne for bedste kontakttidspunkt.

    Du kan se detaljerne om bedste kontakttidspunkt ved at klike på feltet Dag på enhver post i afsnittet Bedste kontakttidspunkter på siden Detalje: Kontakt.


Publiceret August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices