![]() |
|
Brug af scripts til kvalificering af kundeemnerFirmaadministratoren kan have konfigureret vurderingsscripts som en hjælp til at evaluere kundeemner til kvalificering. Et script til kvalificering af et kundeemne består af en række spørgsmål, som du bruger til at indsamle kundedata. Dine responser scores, tildeles en vægtning og sammenlignes med en angivet tærskel for at fastlægge det relevante udfald eller handlingsforløb. Før du går i gang. For at kunne bruge vurderingsscripts skal din brugerrolle være konfigureret, således at der gives adgang til vurderingsposter. Se Om vurderingsscripts for at få flere oplysninger om de påkrævede indstillinger. BEMÆRK: Se Påkrævede felter til kvalifikation af kundeemne for at få oplysninger om de felter, der skal udfyldes, før et kundeemne kan kvalificeres. Sådan bruger du et script til kvalificering af et kundeemne
|
Publiceret August 2018 | Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices |