Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Proces til opsætning af bøger

Udfør følgende opgaver for at konfigurere bøger til dit firma:

  1. Kontakt Oracle CRM On Demand Customer Care, og anmod om at få bogfunktionaliteten slået til for dit firma.

    Når Oracle CRM On Demand Customer Care slår bogfunktionaliteten til for dit firma, bliver flere kontrolelementer tilgængelige i Oracle CRM On Demand. Se Verificering af bogopsætning til administratorrolle for at få oplysninger om, hvordan man verificerer, at disse kontrolelementer er tilgængelige, og at administratorrollen er konfigureret til at bruge bøger.

  2. Design bogstrukturen.

    Se Om design af bogstrukturer for at få retningslinjer om design af bogstrukturen.

  3. (Valgfrit) Opret bogtyper og bogbrugerroller.

    Se Oprettelse af bogtyper og bogbrugerroller for at få flere oplysninger.

  4. (Valgfrit) Konfigurer postejertilstanden til posttyper.

    Se Om postejertilstande og Konfiguration af postejertilstande for at få flere oplysninger.

  5. Opret bøgerne og boghierarkierne.

    Se Oprettelse af bøger og boghierarkier for at få flere oplysninger.

  6. Tilknyt brugere til bøger.

    Se Tilknytning af brugere til bøger for at få flere oplysninger.

  7. Aktiver bøger til firmaet.

    Se Aktivering af bøger til firmaet for at få flere oplysninger.

  8. Aktiver bøger til brugere og brugerroller.

    Se Aktivering af bøger til brugere og brugerroller for at få flere oplysninger.

Relaterede emner

Se følgende emner for at få relaterede oplysninger om bøger·og bogstrukturer:


Publiceret August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices