Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Emneområdet Rapportering af kundeemneteam i realtid

Tilgængelighed

Dette emneområde er tilgængeligt i alle udgaver af Oracle CRM On Demand.

Forretningsformål

Dette emneområde gør det muligt at analysere relationer mellem kundeemner og kundeemneteams og at forespørge efter teammedlemmer, der er knyttet til hvert kundeemne.

Relationstype

Mange-til-mange

Dimensioner

Dette emneområde har·følgende dimensioner:

  • Konto
  • Dato
  • Kundeemne
  • Kundeemneteam
  • Teammedlem

Metrikker

Emneområdet har ingen metrikker.

Noter om anvendelse

Kontodimensionen omfatter et boghierarki, der gør det muligt at analysere metrikker og relaterede attributter på ethvert niveau.

Datasynlighed. Dette emneområde bruger altid tilstanden Teamsynlighed uanset de indstillinger, som du definerede i profilen. Af den årsag kan du altid rapportere på alle de kundeemner, hvor du er ejeren eller et teammedlem.


Publiceret August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices