Service og kommunikation
Service og kommunikation
Oracle CRM On Demand indeholder følgende posttyper til oplysninger om kundeservicer:
- Serviceanmidninger. Brug disse sider til at håndtere serviceanmodninger fra kunder om produkter eller servicer.
- Løsninger. Brug disse sider til at lagre svar på almindelige spørgsmål eller serviceproblemer.
- Kommunikation. Brug disse sider til at håndtere kundeinteraktioner via dit opkaldscenter (Oracle Contact On Demand).
|