Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Felter til serviceanmodning: Klargøring til import

Følgende tabel indeholder specifikke oplysninger om opsætning af CSV-filen, før serviceanmodninger·importeres i Oracle CRM On Demand. Disse oplysninger supplerer·retningslinjerne·i emnet Retningslinjer for felttype til import af data. Du skal gennemgå følgende importoplysninger, før du udfører en import.

BEMÆRK: Kolonnen Standardfelt i denne tabel indeholder kun det første (standard) navn til hvert felt. Den indeholder ikke nogen navne, som er ændret for dit firma i Oracle CRM On Demand. Hvis du derfor ikke ser et bestemt felt, når du forsøger at importere data, skal du kontrollere hos administratoren for at få oplyst det nye navn til feltet.

Standard serviceanmodnings- feltnavn

Datatype

Maks. længde

Kommentarer

Konto

Tekst

100

Ingen

Ekstern id for konto

Tekst

30

Ingen

Område

Valgliste

30

Standard gyldige værdier: Produkt, Installation, Vedligeholdelse, Uddannelse og Andet.

Årsag

Valgliste

30

Standard gyldige værdier: Uklare instruktioner, Bruger har behov for træning, Eksisterende problem, Nyt problem, Andet.

Lukket

Tid

Dato/tid

Ingen

Kontakt

Tekst

255

Ingen

Ekstern id for kontakt

Tekst

30

Ingen

Forhandler

Valgliste

100

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Beskrivelse

Tekst

16,350

Hvis et beskrivelsesfelt i importfilen overskrider 16.350 tegn, afkortes det til 16.252 tegn. De resterende tegn føjes til de linkede noter, som hver har en
grænse på 16.350 tegn.

Division

Tekst

50

Ingen

Ekstern entydig id

Tekst

30

Ingen

Åbningstidspunkt

Dato/tid

7

Ingen

Salgsmulighed

Tekst

100

Ingen

Ejer

E-mail

50

Fildata skal matche logon-bruger-id for en eksisterende Oracle CRM On Demand-bruger. Hvis en post ikke indeholder en gyldig værdi til dette felt (heriblandt ingen værdi), sættes værdien til logon-bruger-id for den bruger, der udfører importen.

Hvis feltet ikke er mappet til et gyldigt felt i importfil, når importassistenten køres, sættes ejeren til logon-bruger-id for den bruger, der udfører importen for alle de importerede poster.

 

Ekstern id for ejer

Tekst

30

Ingen

Valglisteværdigruppe

Tekst

50

Ingen

Hovedpartnerkonto

Varchar

15

Ingen

Prioritet

Valgliste

30

Standard gyldige værdier: 1 - Snarest, 2 - Høj, 3 - Mellem, 4 - Lav.

Produkt

Valgliste

100

Ingen

Omtildel ejer

Afkrydsningsfelt

Ikke gældende

Ingen

Serviceforhandler

Tekst

70

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Kilde

Valgliste

30

Standard gyldige værdier: Telefon, Web, E-mail, Fax.

SA-valuta

Tekst

20

Ingen

SA-nr.

Tekst

64

Ingen

Status

Valgliste

30

Standard gyldige værdier: Åben, Ventende, Lukket, Åben - Eskaleret, Annulleret.

Emne

Tekst

250

Ingen

Type

Valgliste

30

Standard gyldige værdier: Spørgsmål, Problem, Forbedringsanmodning, Andet.

Køretøj

Tekst

100

Ingen

Relaterede emner

Se følgende emner for relaterede oplysninger:


Publiceret August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices