Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Emneområdet Rapportering af kundeemner i realtid

Tilgængelighed

Dette emneområde er tilgængeligt i alle udgaver af Oracle CRM On Demand.

Forretningsformål

Dette emneområde muliggør analyse af kundeemnemetrikker efter konto, kontosalgsområde, kampagne, kontakt, dato, kundeemne, salgsmulighed, ejet af-bruger og hovedpartnerkonto. Dette emneområde indeholder metrikker til analysere af kundeemnekvalitet, kundeemnekonvertering og omsætning, der er knyttet til kundeemner.

Relationstype

Simpel

Dimensioner

Dette emneområde har·følgende dimensioner:

  • Konto
  • Konto - Salgsområde
  • Kampagne
  • Kontakt
  • Dato
  • Kundeemne
  • Salgsmulighed
  • Ejet af-bruger
  • Hovedpartnerkonto

Metrikker

Den komplette liste over metrikker til emneområdet er følgende:

  • Kundeemnemetrikker
    • Hierarki: Kontosalgsområde
      • Navn på salgsområde på øverste niveau
      • Navn på salgsområde på niveau 8
      • Navn på salgsområde på niveau 7
      • Navn på salgsområde på niveau 6
      • Navn på salgsområde på niveau 5
      • Navn på salgsområde på niveau 4
      • Navn på salgsområde på niveau 3
      • Navn på salgsområde på niveau 2
      • Navn på salgsområde på niveau 1
    • Antal kundeemner
    • Antal kvalificerede kundeemner
    • Antal afviste kundeemner
    • Antal arkiverede kundeemner
    • Antal kundeemner konverteret til salgsmuligheder (defintion: antal kundeemner, der er konverteret til salgsmuligheder).
    • Antal kundeemner, der resulterer i vundet salgsmulighed (definition: antal kundeemner, der er konverteret til salgsmuligheder og har salgsstadiet Lukket/Vundet).
    • Antal kundeemner, der resulterer i mistet salgsmulighed
    • Antal nye salgsmuligheder
    • Antal vundne
    • Lukket omsætning for kundeemne
    • Forventet omsætning for kundeemne
    • Salgsmulighedsomsætning for kundeemne

Noter om anvendelse

Konto- og kontaktdimensionerne omfatter et boghierarki, der gør det muligt at analysere metrikker og relaterede attributter på ethvert niveau.


Publiceret August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices