Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Overvågning af ventetid i arbejdsgang

Du kan se detaljer om følgende fra overvågning af ventetid i arbejdsgang:

  • Ventende instanser af Vent-handlinger og detaljer om de arbejdsganghandlinger.
  • Ventende instanser af planlagte begivenheder, dvs. arbejdsgangregler med trigger-begivenheden Planlagt begivenhed.

Hvis f.eks. en instans af en Vent-handling i arbejdsgang eller en instans af en planlagt begivenhed venter længere end forventet, kan du bruge overvågning af ventetid i arbejdsgang til at undersøge forekomsten og se på konfigurationen af arbejdsgangreglen, den planlagte begivenhed eller arbejdsganghandlingen. Hvis nødvendigt kan du slette instansen.

BEMÆRK: Når du sletter en ventende forekomst af en ventehandling, udføres ingen af de resterende handlinger i arbejdsgangreglen. Når du sletter en ventende instans af en planlagt begivenhed, annulleres begivenhedens instans, status for den planlagte begivenhed sættes til Afsluttet, og den planlagte begivenhed deaktiveres. Ingen yderligere instanser genereres til de resterende forekomster af den planlagte begivenhed.

Ventende instanser af Vent-handlinger

Overvej følgende eksempel for at forstå, hvordan ventende instanser af Vent-handlinger behandles på en arbejdsgangregel. Du skal konfigurere en arbejdsgangregel med følgende påtænkt rækkefølge af handlinger:

  1. En Vent-handling med en varighed på 24 timer
  2. En Send e-mail-handling
  3. En Vent-handling med en varighed på 48 timer
  4. En Send e-mail-handling
  5. En Opret opgave-handling

Hvis handlingerne er konfigureret korrekt, forbliver den første Vent-handling i rækkefølgen, handling 1, i tilstanden Ventende i mindst 24 timer. Når venteperioden slutter, udføres handlingen Send e-mail (handling 2). Den anden ventehandling (handling 3 i arbejdsgangreglen) er den næste i rækkefølgen. Den forbliver i tilstanden Ventende i mindst 48 timer. Når venteperioden slutter, udføres handlingen Send e-mail (handling 4) og handlingen Opret opgave (handling 5).

BEMÆRK: Venteperioden angiver den mindst tid, der skal gå, før Oracle CRM On Demand begynder at udføre de andre handlinger på arbejdsgangreglen. Den faktiske mængde tid, der går, før de andre handlinger udføres, kan være længere, afhængig af belastningen på Oracle CRM On Demand-databasen og Oracle CRM On Demand-serveren samt antallet af ventehandlinger, der venter, når venteperioden slutter.

Hvis venteperioden i handling 3 imidlertid blev angivet forkert som 48 dage i stedet for 48 timer, forbliver handlingen i tilstanden Ventende, indtil der er gået 48 dage. Du kan se handlingen i overvågning af ventetid i arbejdsgang, og du kan undersøge handlingsdetaljerne for at se, om venteperioden er korrekt angivet. Du kan dernæst slette forekomsten af ventehandlingen.

Når du sletter forekomsten af ventehandlingen, afsluttes forekomsten af arbejdsgangreglen, og de resterende handlinger i regelforekomsten udføres ikke. I det tidligere eksempel sker følgende:

  • Hvis du sletter handling 1, mens den venter, udføres handling 2, 3, 4 og 5 ikke.
  • Hvis du sletter handling 3, mens den venter, udføres handling 4 og 5 ikke.

BEMÆRK: Ventehandlinger er den eneste type arbejdsganghandlinger, der holdes i tilstanden Ventende.

Ventende instanser af planlagte begivenheder

En ventende instans af en planlagt begivenhed forbliver i tilstanden Ventende, indtil den dato og det klokkeslæt, hvor instansen er planlagt til udførelse (genoptagelsesdatoen). Genoptagelsesdatoen er det tidligst mulige tidspunkt, hvor instansen vil blive udført. Afhængig af belastningen på Oracle CRM On Demand-databasen og på Oracle CRM On Demand-serveren på det tidspunkt udføres instansen muligvis ikke med det samme.

BEMÆRK: Når en instans af en planlagt begivenhed begynder at blive udført, vises instansen ikke længere i overvågning af ventetid i arbejdsgang, og du kan ikke slette instansen. Hvis du vil afslutte en instans, der udføres i øjeblikket, skal du deaktivere den planlagte begivenhed. Se Om planlagte begivenheder for at få oplysninger om, hvad der sker, når du deaktiverer en planlagt begivenhed.

Relaterede emner

Se følgende emner for at få oplysninger om planlagte begivenheder:

Se følgende emner for at få oplysninger om brug af overvågning af ventetid i arbejdsgang:


Publiceret August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices