Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Emneområdet Rapportering af konti i realtid

Tilgængelighed

Dette emneområde er tilgængeligt i alle udgaver af Oracle CRM On Demand.

Forretningsformål

Dette emneområde giver en oversigtsvisning over et firmas driftsmetrikker til sine konti. Kontoposttypen er den posttype, som du vil analysere. Du kan bruge emneområdet til at besvare grundlæggende spørgsmål om kontopræstation: Hvilke firmaer har det højeste antal serviceanmodninger? Hvilke firmaer har det største antal salgsmuligheder? Emneområdet gør det muligt at gruppere og konsolidere disse metrikker på et hvilket som helst niveau efter konto-, kontosalgsområde- og datodimensioner. En dybere analyse, der indebærer andre forretningsområder, kræver brug af andre emneområder.

Relationstype

Oversigt

Dimensioner

Dette emneområde har·følgende dimensioner:

  • Konto
  • Kampagne
  • Oprettelsesdato
  • Ejet af-bruger
  • Salgsområde

Metrikker

Den komplette liste over metrikker til emneområdet er følgende:

  • Kontometrikker
    • Tilpassede metrikker: Konto
    • Omsætning
    • Omsætning (000)
    • Gns. omsætning
    • Lukket omsætning
    • Lukket omsætning (000)
    • Gns. lukket·omsætning
    • Gns. dage til lukning af salgsmulighed (definition: antal dage til lukning af en salgsmulighed divideret med antallet af vundne).
    • Potentiel omsætning
    • Gns. potentiel omsætning
    • Omsætning
    • Produktomsætning (000)
    • Lukket omsætning til produkt
    • Lukket omsætning til produkt (000)
    • Antal konti
    • Antal konti med salgsmuligheder
    • Antal aktiviteter
    • Antal kontakter
    • Antal salgsmuligheder
    • Antal vundne
    • Antal serviceanmodninger (SA'er)
    • Antal annullerede SA'er
    • Antal lukkede SA'er
    • Antal åbne SA'er
    • Antal ventende SA'er
    • Gns. åben SA-alder
    • Gns. dage til lukning af SA
    • Antal kundeemner
    • Antal kundeemner konverteret til salgsmuligheder (defintion: antal kundeemner, der er konverteret til salgsmuligheder).
    • Antal kundeemner, der resulterer i vundet salgsmulighed (definition: antal kundeemner, der er konverteret til salgsmuligheder og har salgsstadiet Lukket/Vundet).
    • Antal kundeemner, der resulterer i mistet salgsmulighed
    • Antal kvalificerede kundeemner
    • Antal afviste kundeemner

Noter om anvendelse

Kontodimensionen omfatter et boghierarki, der gør det muligt at analysere metrikker og relaterede attributter på ethvert niveau.


Publiceret August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices