Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Deaktivering af værktøjslinjen Kommunikation i en browsersession

Hvis du bruger flere browsersessioner i Oracle CRM On Demand for at tale med en kunde og samtidig tilføje detaljer til en formular, så som en serviceanmodning, kan du deakivere kommunikationsværktøjer i én browsersession i Oracle CRM On Demand. Derved kan du gemme de detaljer, som du indtaster i formularen. I den anden browsersession i Oracle CRM On Demand kan du bruge kommunikationsværktøjer til at håndtere kundekommunikation.

BEMÆRK: Det deaktiverede afsnit Kommunikationsværktøjer forbliver deaktiveret i browsersessionen, indtil du logger af og logger på Oracle CRM On Demand igen. Det er ikke nødvendigt at lukke browservinduet.

Sådan deaktiverer du værktøjslinjen Kommunikation i browsersession 1

  1. Klik på knappen X i titellinjen til afsnittet Kommunikationsværktøjer fra handlingslinjen.

    TIP: Flyt markøren hen over knappen for at se et værktøjstip, der viser oplysninger om knappens funktionalitet.

    Når der klikkes på knappen Deaktiver kommunikationsværktøjslinje, vises en bekræftelsesanmodning.

  2. Klik på OK for at deaktivere kommunikationsværktøjslinjen.

BEMÆRK: Hvis du deaktiverer kommunikationsværktøjslinjen, kan du ikke bruge knapperne Kasser, Afslut, Omtildel og Åbn e-mail eller Oracle Contact On Demand-vedhæftninger, f.eks. visning af interaktionshistorik fra siden Detalje om opkald, fra browsersessionen. Du kan logge på Oracle CRM On Demand igen for at aktivere værktøjslinjen.


Publiceret August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices