Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Felter til krav

Brug siden Redigering: Krav·til at tilføje et nyt krav eller opdatere detaljer til et eksisterende krav. Denne side viser alle felterne til et krav.

TIP: Du kan også redigere et krav·på siden Liste: Krav og siden Detalje: Krav. Se Opdatering af postdetaljer for at få flere oplysninger om opdatering af poster.

BEMÆRK: Firmaadministratorer kan tilpasse Oracle CRM On Demand på en række måder, f.eks. ændre navne til posttyper, felter og indstillinger i lister. De oplysninger, som du ser, kan derfor være forskellige fra de standardoplysninger, der beskrives i online-hjælpen.

Følgende tabel indeholder yderligere oplysninger om nogle felter.

Felt

Beskrivelse

Kravprofil

Kravnr.

Kravidentifikatoren.

Branche

Forsikringsområdet, så som biler, ejendom, generel skade, arbejdsulykke, liv.

Tabskode

Koden for er bestemt tab, f.eks. kan forsikringsselskaber tildele 100 til bilulykker, 200 til tyveri osv.

Tabstype

Den tabstype, der er relateret til tabskoden. Eksempler på tabstype er: bilulykke, tyveri osv.

Indberetningsdato

Den dato, hvor den forsikrede indberettigede kravet i forbindelse med ulykken.

Tabsdato og -tid

Datoen for ulykken eller datoen for tabet.

Valuta

Valutaen til kravet.

Lukkedato

Den dato, hvor kravet blev lukket.

Begivenhedsnr.

Det nummer, der identificerer en begivenhed. Forsikringsselskaber kategoriserer typisk en katastrofe. Eksempler på begivenhedsnumre er: 1002 for orkanen Ike, 1003 for orkanen Andrew osv.

Status

Kravets status, f.eks. tabsrapport, åben eller gennemgået og lukket.

Kravdetaljer

Type tab

Type tab, så som brand, tyveri, ulykke, vind, oversvømmelse, hagl eller andet.

Tabskategori

Den tabskategori, som de fleste forsikringsselskaber bruger til at kategorisere tabet. Nogle eksempler er: A. bopæl; B. andre strukturer; C. løsøre; D. brugstab.

Sted for tab

Stedet for tabet, så som i parkeringsgarage, i storcenter osv.

Tabsbeløb

Det tabsbeløb, som kunden har lidt. Hvis totalen af et givet tab overskrider erstatningsbeløbet, skal kunden muligvis selv betalt resten.

Ansvarskilde

Kilde til det ansvar, der forårsagede kravet. Nogle eksempler er: skadelidt medarbejder, medarbejders ejendom beskadiget, skadeligt privat person, privat persons ejendom, faldulykke eller trafikulykke.

Ansvarsbeløb

Det beløb, der skal betales, hvis der er et tab.

Relation til forsikret

Skadelidtes relation til den forsikrede. Nogle eksempler er: arbejdsgiver, supervisor eller kollega.

Skadessted

Det sted, hvor skaden skete.

Dato for arbejdsgivers viden om skade

Den dato, hvor arbejdsgiveren blev opmærksom på en medarbejders skade.

Dato for arbejdsgivers viden om krav

Den dato, hvor arbejdsgiveren blev opmærksom på en medarbejders krav.

Antal personer skadet

Antal personer, der kom til skade i ulykken. Nogle af disse personer kan være medarbejdere og andre ikke.

Antal medarbejdere skadet

Antal medarbejdere, der kom til skade i ulykken.

Skadet legemsdel

Legemsdel, der blev beskadiget, så som hånd, ben, nakke osv.

Type skade

Typen af skade, f.eks. brandsår, fraktur, forstuvning, gentagen stress.

Kode for medicinsk skade

Koden for en bestemt sygdomsskade, så som IDC-9, IDC-10.

Arbejdsevne

Angiver, om medarbejderen stadig kan arbejde på trods af skaden.

Medarbejderklasse

En medarbejderklasse, f.eks. sekretær, manager osv.

Skadet under arbejde?

Angiver, om skaden opstod i arbejdstiden.

Hospitalsnavn

Navn på det hospital, der behandlede skadelidtes skade.

Dødstidspunkt

Tidspunkt, hvor skadelidte døde.

Politi/retsmedicinerrapportnr.

Rapportnummer for politiets eller retmediciners rapport vedrørende en arbejders erstatningskrav.

Kravintegration

Ekstern system-id

Sporer den eksterne kilde-id for de eksterne oplysninger til dette krav. Feltet har en grænse på 50 tegn.

Ekstern kilde

Kilden til de eksterne oplysninger om kravet, f.eks. applikationsnavn, databasenavn, integrationsnavn osv.

Eksternt sidst opdateret

Sporer dato og tidspunkt for sidste eksterne opdatering af data vedr. dette krav. Dato og tidspunkt, hvor dataene til denne police sidst blev opdateret (fra den eksterne kilde).

Kravpolice

Police

Forsikringspolice, der er linket til dette krav.

Rapporteret af

Angivelse af den person, der rapporterede ulykken. Nogle eksempler er: navn på forsikret, fører af forsikret køretøj eller agent.

Rapportørs kontaktinfo

Kontaktoplysninger for den person, der rapporterer ulykken.

Betingelser

De betingelser, som ulykken opstod under, så som vejrforhold, f.eks. Det regnede den dag.

Skyldig

Identificerer den skyldige. Nogle eksempler er: forsikret fører og anden fører.

Politi/brandvæsen

Politi- eller brandstation, hvor rapporten blev skrevet.

Rapportnr.

Rapportnummer, der er relateret til ulykken.

Kommentarer

Detaljeret beskrivelse af kravet.

Beskrivelse af tab

Beskrivelse af tabet, f.eks. bil ramt af lastvogn.

Forretningskonto

Den forretningskonto, der er linket til kravet.

Adresse

Adresse, hvor kravet opstod. Adressen kan være forskellig fra nogen anden adresse i Oracle CRM On Demand og er ikke relateret til en kontakt- eller forretningsadresse eller en ejendomsadresse. Denne adresse er påkrævet og er kun relevant til denne kravpost.

By

By, hvor kravet opstod. Byen kan være forskellig fra nogen anden by i Oracle CRM On Demand og er ikke relateret til en kontakt- eller forretningsby eller en ejendomsby. Dette bynavn er påkrævet og er kun relevant til denne kravpost.

Stat

Stat (i jurisdiktioner som USA, der bruger stater) eller provins (i jurisdiktioner som Canda, der bruger provinser), hvor kravet opstod. F.eks. CA for Californien eller ON for Ontario.

Postnr.

Postnummer i USA eller andre jurisdiktioner for ulykkens lokation.

Relaterede oplysninger

Se følgende emner for relaterede oplysninger om krav:


Publiceret August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices