Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp


Forrige emne

Næste emne

Emneområdet Rapportering af konti og relaterede konti i realtid

Tilgængelighed

Dette emneområde er tilgængeligt i alle udgaver af Oracle CRM On Demand.

Forretningsformål

Dette emneområde muliggør·rapportering af mange-til-mange-relationerne mellem konti og relaterede konti. Emneområdet er næsten identisk med kontoemneområderne. Den eneste forskel er, at den medtager dimensionen for relateret konto, som er en mange-til-mange-relation til kontoposttypen. Vha. emneområdet kan du oprette rapporter, der viser alle relaterede konti til en konto. Da emneområdet repræsenterer mange-til-mange-relationen mellem konti og relaterede konti, kan konti, der ikke har en tilknytning til mindst én relateret konti, ikke rapporteres vha. dette emneområde. De komplette attributter, der definerer den relaterede kontorelation, og er tilgængelige til rapportering, omfatter følgende:

  • Primær kontakt
  • Rolle
  • Omvendt rolle
  • Startdato
  • Slutdato
  • Styrker
  • Svagheder
  • Kommentarer

Relationstype

Mange-til-mange

Dimensioner

Dette emneområde har·følgende dimensioner:

  • Konto
  • Kampagne
  • Oprettelsesdato
  • Ejet af-bruger
  • Relateret konto
  • Relationskontakt
  • Salgsområde

Metrikker

Den komplette liste over metrikker til emneområdet er følgende:

  • Kontometrikker
    • Tilpassede metrikker: Konto
    • Omsætning
    • Omsætning (000)
    • Gns. omsætning
    • Lukket omsætning
    • Lukket omsætning (000)
    • Gns. lukket·omsætning
    • Gns. dage til lukning af salgsmulighed (definition: antal dage til lukning af en salgsmulighed divideret med antallet af vundne).
    • Potentiel omsætning
    • Gns. potentiel omsætning
    • Omsætning
    • Produktomsætning (000)
    • Lukket omsætning til produkt
    • Lukket omsætning til produkt (000)
    • Antal konti
    • Antal konti med salgsmuligheder
    • Antal aktiviteter
    • Antal kontakter
    • Antal salgsmuligheder
    • Antal vundne
    • Antal serviceanmodninger (SA'er)
    • Antal annullerede SA'er
    • Antal lukkede SA'er
    • Antal åbne SA'er
    • Antal ventende SA'er
    • Gns. åben SA-alder
    • Gns. dage til lukning af SA
    • Antal kundeemner
    • Antal kundeemner konverteret til salgsmuligheder
    • Antal kundeemner, der resulterer i vundet salgsmulighed (definition: antal kundeemner, der er konverteret til salgsmuligheder og har salgsstadiet Lukket/Vundet).
    • Antal kundeemner, der resulterer i mistet salgsmulighed
    • Antal kvalificerede kundeemner
    • Antal afviste kundeemner

Noter om anvendelse

Kontodimensionen omfatter et boghierarki, der gør det muligt at analysere metrikker og relaterede attributter på ethvert niveau.


Publiceret August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rettigheder forbeholdes. Legal Notices