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Themenbereich für historische Analysen zu Aktivitäten

Verfügbarkeit

Dieser Themenbereich ist in allen Editionen von Oracle CRM On Demand verfügbar.

Geschäftszielsetzung

Mit diesem Themenbereich können Sie eine Reihe von Aktivitätsmetriken nach Aktivitäts-, Firmen-, Verkaufsprojekt-, Lead-, Kampagnen-, Personen-, Serviceanfragen- und Datumsdimensionen analysieren. Da dieser Themenbereich jedes einzelne Aktivitätsereignis und jede einzelne Interaktion in Verbindung mit diesen Datensatztypen darstellt, befindet sich der Themenbereich auf der niedrigstmöglichen Ebene. Die Aktivitätsfakt-Tabelle, die diesen Themenbereich festlegt, kann deshalb die größte sein. Mit diesem Themenbereich können Sie Aktivitätsmetriken mit der höchstmöglichen Anzahl an Dimensionen zusammenfassen und analysieren. Dieser Themenbereich besteht aus mindestens zwei Fakt-Tabellen. Damit können Berichte zu Benutzerquoten in Bezug auf Aktivitätsmetriken erstellt werden.

Beziehungstyp

Einfach

Dimensionen

Dieser Themenbereich hat die folgenden Dimensionen:

  • Firma
  • Aktivität
  • Kampagne
  • Person
  • Datum
  • Händler
  • Veranstaltung
  • Lead
  • Verkaufsprojekt
  • Verantwortlicher Benutzer
  • Quote
  • Serviceanfrage

Metriken

Vollständige Liste der Metriken für diesen Themenbereich:

  • Aktivitätsmetriken
    • Benutzerdefinierte Metriken für Aktivitäten
    • Aktivitätsmetrik nach Erstellungsdatum
      • Anzahl Aktivitäten (Erstellungsdatum)
      • Anzahl Termine (Erstellungsdatum)
      • Anzahl abgeschlossener Aktivitäten (Erstellungsdatum)
      • Anzahl offener Aktivitäten (Erstellungsdatum)
      • Anzahl Aufgaben (Erstellungsdatum)
    • Aktivitätsmetrik nach anderen Daten
      • Anzahl Termine (Enddatum)
      • Anzahl Termine (Startdatum)
      • Anzahl Aufgaben (Gültigkeitsdatum)
    • Anzahl Firmen mit Aktivitäten
    • Anzahl Aktivitäten
    • Anzahl geplanter Termine
    • Anzahl getätigter Anrufe
    • Anzahl erreichter Personen
    • Anzahl abgeschlossene Aktivitäten
    • Anzahl offene Aktivitäten
  • Quotenmetriken
    • Quotenwert

Hinweise zur Nutzung

Die Dimensionen "Firma", "Aktivität" und "Serviceanfrage" umfassen die Hierarchie "Buch", mit der Sie Metriken und zugehörige Attribute auf allen Ebenen analysieren können.

Felder mit aktivierter Benutzerzeitzone

Normalerweise zeigen alle Zeitangaben in Berichten des Themenbereichs Analyse die Zeitzone des Unternehmens an, um konsistente Zeitinformationen sicherzustellen, egal, wer die Berichte generiert. Die Dimension "Aktivität" umfasst die folgenden Felder:

  • Endzeit
  • Benutzerzeitzone Endzeit
  • Startzeit
  • Benutzerzeitzone Startzeit

Die Felder "Endzeit" und "Startzeit" geben die Aktivitätszeit in der Zeitzone des Unternehmens an. Die Felder "Benutzerzeitzone Endzeit" und "Benutzerzeitzone Startzeit" geben dieselben Informationen wie die Standardfelder an, jedoch in der örtlichen Zeitzone des Benutzers.


Veröffentlicht August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle Rechte vorbehalten. Legal Notices.