Inhalt
 Erste Schritte
 Vorbereitende Schritte
 Anmelden als neuer Benutzer
 Informationen zur Benutzeroberfläche
 Oracle CRM On Demand - Übersicht nach Seiten
 Informationen zum Ein- und Ausblenden von Aktionsleisten
 Meine Homepage
 Prüfen von Hinweisen
 Arbeiten mit dem Nachrichten-Center
 Arbeiten mit RSS-Feed-Applets
 Arbeiten mit Datensätzen
 Informationen zu Datenzugriff, Datensatzfreigabe und Datensatzverantwortlichkeit
 Informationen zu Layouts von Seiten für neue Datensätze
 Erstellen von Datensätzen
 Informationen zu zusammengesetzten Feldern
 Zu berücksichtigende Aspekte beim Bearbeiten von Feldern in einem zusammengesetzten Feld
 Bearbeiten von Feldern in einem zusammengesetzten Feld
 Informationen zu als Bilder angezeigten Feldern
 Informationen zu Auswahllistenfeldern, Auswahllistenwertegruppen und Geschäftsbereichen
 Informationen zu maskierbaren Feldern
 Informationen zu Sonderzeichen in E-Mail-Adressen
 Anzeigen von Bildern auf Datensatzdetailseiten
 Informationen zu Datensatzindikatoren für Abschnitte mit zugehörigen Informationen
 Informationen zur erweiterten Ansicht für Registerkarten mit zugehörigen Informationen
 Suchen von Datensätzen
 Informationen zur gezielten Suche
 Informationen zu Filterbedingungen
 Informationen zu Filterwerten
 Info über Suchen nach Mehrfachauswahllisten
 Informationen zur Schlüsselwortsuche
 Standardsuchfelder für Schlüsselwortsuche
 Suche nach Datensätzen in der Aktionsleiste
 Verwenden der erweiterten Suche
 Informationen zur erweiterten Suche nach einzelnen Datensatztypen
 Informationen zur erweiterten Suche in zugehörigen Datensätzen
 Informationen zur erweiterten Suche nach mehreren Datensatztypen
 Durchführen von erweiterten Suchen nach einzelnen Datensatztypen
 Durchführen von erweiterten Suchen nach mehreren Datensatztypen
 Suchen von Datensätzen auf Listenseiten
 Suche nach Datensätzen in Suchfenstern
 Informationen zu intelligenten Zuordnungen und zur Funktion für die automatische Auflösung
 Verwenden der Buchauswahl
 Suche nach Datensätzen mit der erweiterten Stichwortsuche
 Informationen zur erweiterten Stichwortsuche
 Kopieren von Datensätzen
 Anzeigen der Datensatzvorschau
 Informationen zum Sperren von Datensätzen
 Aktualisieren von Datensatzdetails
 Verknüpfen von Datensätzen mit dem gewählten Datensatz
 Beispiele für Datensatztypen, die mit anderen Datensatztypen verknüpft sind
 Aktualisieren von verknüpften Datensätzen anhand von Hauptdatensätzen
 Die Seite "Favoritendatensätze"
 Arbeiten mit Listen
 Erstellen und Optimieren von Listen
 Informationen zum Bearbeiten von privaten Listen, die von anderen Benutzern erstellt wurden
 Filtern von Listen
 Verfeinern von Listen auf Listenseiten
 Informationen zum Datensatzbereich auf Listenseiten
 Verwenden des Datensatzbereichs auf Listenseiten
 Die Seite "Listen verwalten"
 Die Seite "Liste anzeigen"
 Ändern von Listengruppen für Datensatztypen
 Die Seite "Favoritenlisten"
 Datensätze in Listen zählen
 Exportieren von Datensätzen in Listen
 Übertragen der Verantwortlichkeit von Datensätzen
 Freigeben von Datensätzen (Teams)
 Ändern des primären benutzerdefinierten Buches für einen Datensatz
 Aktualisieren von Datensatzgruppen
 Zusammenführen von Datensätzen
 Informationen zum Beibehalten von verknüpften benutzerdefinierten Büchern beim Zusammenführen von Datensätzen
 Hinzufügen von Notizen
 Seite "Notizenbearbeitung"
 Notizenseite (Liste)
 Arbeiten mit Notizenlisten
 Notizen abonnieren
 Senden von Notizen an andere Benutzer
 Arbeiten mit Anhängen
 Informationen zu Anhängen
 Anhängen von Dateien und URLs an Datensätze
 Zugehörige Elemente für Anhänge
 Seite "Anhangliste"
 Anhängen von Dateien an Datensätze über Anhangfelder
 Verwenden von Bewertungsskripten
 Informationen zum Löschen und Wiederherstellen von Datensätzen
 Löschen und Wiederherstellen von Datensätzen
 Anzeigen von Protokollen für Datensätze
 Informationen zu Duplikaten beim Erstellen von Datensätzen
 Drucken von Informationen, die auf Seiten angezeigt werden
 Anzeigen von Oracle CRM On Demand-Serviceinformationen
 Zugreifen auf die Releasedokumentation von Oracle CRM On Demand
 Informationen zum Aktivieren und Deaktivieren von benutzerdefiniertem Code und dem Indikator für benutzerdefinierten Code
 Abrufen der Benutzer-Anmelde-ID oder Zurücksetzen des Kennworts
 Informationen zur Dauer der Oracle CRM On Demand-Session
 Info über gleichzeitige Sessions in Oracle CRM On Demand
 Systemvoraussetzungen für Oracle CRM On Demand
 Relasehinweise für Oracle CRM On Demand
 Kontaktaufnahme mit Oracle
 Beenden von Oracle CRM On Demand
 Kalender und Aktivitäten
 Informationen zu Kalendern und Themenstilen
 Informationen zu Arbeitstagen und Geschäftszeiten in Kalendern
 Arbeiten mit den Kalenderseiten
 Verwalten von Kalendern und Aktivitäten
 Anzeigen von Aktivitäten
 Erstellen von Aktivitäten
 Informationen zu Aktivitätserinnerungen
 Aktualisieren von Aktivitäten
 Entfernen von Benutzern aus Aktivitäten
 Informationen zum Verschieben von Terminen im Kalender per Drag and Drop
 Arbeiten mit Aktivitätslisten
 Einschränken der angezeigten Aktivitätsdatensätze
 Kennzeichnen von Aufgaben als abgeschlossen
 Zuweisen von Aktivitäten an andere Mitarbeiter
 Verfolgen von Besuchen (Vertriebsbesuchen) bei Kunden
 Massenbesuchsplanung
 Anpassen von Antworten auf Nachrichten
 Planen von Terminen mit Anderen
 Speichern von Terminen als iCalendar-Dateien
 Informationen zu den Daten in iCalendar-Dateien
 Anzeigen der Kalender anderer Benutzer
 Seite "Kalendereinstellungen"
 Freigeben Ihres Kalenders
 Einrichten der Standardkalenderansicht
 Hinzufügen benutzerdefinierter Kalenderansichten
 Anzeigen der Gruppenaufgabenlisten
 Verwenden von Aktivitätsbewertungsskripten
 Informationen zur Veranstaltungs- und Terminsynchronisierung
 Aktivitätsfelder
 Marketing
 Verwalten von Marketing
 Arbeiten mit Kampagnen
 Arbeiten mit Leads
 Kampagnen
 Arbeiten mit der Kampagne-Homepage
 Verwalten von Kampagnen
 Einplanen von Personen für Kampagnen
 Erfassen von Antworten auf Kampagnen
 Abschließen von Kampagnen
 Messen der Kampagneneffizienz
 Kampagnenfelder
 Leads
 Arbeiten mit der Leads-Homepage
 Verwalten von Leads
 Neuzuweisen von Leads
 Qualifizieren von Leads
 Verwenden von Leadqualifizierungsskripten
 Erforderliche Felder für die Qualifizierung von Leads
 Archivieren von Leads
 Konvertieren von Leads in Firmen, Personen, Geschäftsregistrierungen oder Verkaufsprojekte
 Einstellungen für Zugriffsprofile und Rollen zum Konvertieren von Leads
 Zurückweisen von Leads
 Analysieren der Lead-Folgeaktivität
 Leadfelder
 Umsatz
 Verwalten von Umsatz
 Verwalten von Verkaufsprojekten
 Verwalten von Firmen
 Verwalten von Personen
 Verwalten von Prognosen für Vertriebsbenutzer
 Verwalten von Prognosen für Prognoseadministratoren
 Verwalten von Kalendern und Aktivitäten
 Leads (Vertriebsaspekte)
 Firmen
 Arbeiten mit der Firmen-Homepage
 Verwalten von Firmen
 Neuzuweisen von Firmen
 Ändern der primären Kontaktperson eines Kunden
 Verknüpfen von Datensätzen mit Firmen
 Verknüpfen von Portfoliokonten
 Festlegen von übergeordneten Firmen
 Einschränken der angezeigten Firmendatensätze
 Verfolgen von Beziehungen zwischen Firmen
 Verfolgen von Beziehungen zwischen Firmen und Personen
 Verfolgen von Partnern und Mitbewerbern von Firmen
 Verfolgen von Anlagen
 Verfolgen von Umsätzen auf Grundlage von Firmen
 Erstellen von Terminen für mehrere Firmen
 Analysieren der Firmen-Performance
 Firmenfelder
 Personen
 Arbeiten mit der Personen-Homepage
 Verwalten von Personen
 Importieren von Personen
 Informationen zu vCard-Dateien
 Zu berücksichtigende Aspekte beim Importieren von vCard-Dateien in Oracle CRM On Demand
 Importieren von vCard-Dateien
 Speichern von Personen als vCard-Dateien
 Informationen zur Liste mit Favoritenpersonen
 Verknüpfen von Personen mit mehreren Firmen
 Verfolgen von Beziehungen zwischen Personen
 Verfolgen von Umsätzen nach Personen
 Hinzufügen von Empfehlungen
 Verfolgen von Personeninteressen
 Analysieren von Personen
 Verfolgen der günstigsten Anrufzeiten
 Hinzufügen von staatlichen Lizenzen für Personen
 Informationen zu gesperrten Personen
 Sperren von Personen
 Informationen zu für Personen gesperrten Produkten
 Senden von Marketing-E-Mails mit Oracle Eloqua Engage
 Personenfelder
 Verkaufsprojekte
 Informationen zu Verkaufsprojekten und Prognosen
 Arbeiten mit der Verkaufsprojekte-Homepage
 Verwalten von Verkaufsprojekten
 Neuzuweisen von Verkaufsprojekten
 Verfolgen von Partnern und Mitbewerbern für Verkaufsprojekte
 Zugreifen auf den Vertriebsprozess-Coach
 Verknüpfen von Produkten mit Verkaufsprojekten
 Analysieren der Pipeline
 Erstellen einer Sonderpreisanfrage aus einem Verkaufsprojekt
 Angeben von übergeordneten und untergeordneten Verkaufsprojekten
 Erstellen einer Geschäftsregistrierung aus einem Verkaufsprojekt
 Aufteilen von Verkaufsprojektumsätzen unter Teammitgliedern
 Informationen zu Verkaufsprojektteams
 Informationen zu Vertriebsphasen und zur Funktion für die Massenaktualisierung
 Verkaufsprojektfelder
 Prognosen
 Arbeiten mit der Prognose-Homepage
 Verwalten von Prognosen
 Prüfen von Prognosen
 Aktualisieren von Prognosen
 Anzeigen und Bearbeiten von Prognosen in verschiedenen Währungen
 Einsehen der Prognosehistorie
 Weiterleiten von Prognosen
 Zurückziehen von Prognosen
 Verwalten von Quoten
 Verwalten der Prognosen Ihres Teams
 Die Seite "Prognosedetails"
 Prognosefelder
 Adressen
 Arbeiten mit der Adress-Homepage
 Verwalten von Adressen
 Erstellen neuer, gemeinsamer Adressen in Firmen-, Personen-, Händler- oder Partnerdatensätzen
 Freigeben von Adressen für Firmen-, Personen-, Händler- oder Partnerdatensätze
 Kennzeichnen gemeinsamer Adressen als validiert
 Hinzufügen von DEA-Informationen zu Personenadressen
 Erstellen neuer, nicht gemeinsam verwendeter Adressen in Firmen-, Personen-, Händler- oder Partnerdatensätzen
 Entfernen von Adressen aus Firmen-, Personen-, Händler- oder Partnerdatensätzen
 Löschen gemeinsamer Adressen
 Informationen zum Verknüpfen von Datensätzen mit Adressen
 Anzeigen von Adressdatensätzen aus Firmen-, Personen-, Händler- oder Partnerdatensätzen
 Zugreifen auf eine Karte für eine Adresse
 Adressfelder
 Informationen zu Geocode-Feldern im Datensatztyp "Adresse"
 Informationen zum Geocoding von Adressinformationen
 Anlagen
 Arbeiten mit der Anlagenhomepage
 Verwalten von Anlagen
 Maps
 Suchen von Adressen auf Karten
 Durchführen von Näherungssuchen
 Abrufen von Wegbeschreibungen
 Datenabdeckung für Zuordnungen und Geocoding
 Geschäftsplanung
 Szenario zum Verwalten von Plänen für eine einzelne Firma
 Szenario zum Verwalten von Plänen für eine Gruppe von Firmen oder Gebieten
 Szenario zum Verwalten von Plänen für Personen
 Szenario zum Verwalten von Plänen für Zielsetzungen und Produkte
 Geschäftspläne
 Arbeiten mit der Geschäftsplan-Homepage
 Verwalten von Geschäftsplänen
 Verknüpfen von Datensätzen mit Geschäftsplänen
 Felder für Geschäftspläne
 Zielsetzungen
 Arbeiten mit der Zielsetzung-Homepage
 Verwalten von Zielsetzungen
 Verknüpfen von Datensätzen mit Zielsetzungen
 Felder für Zielsetzungen
 Planfirmen
 Arbeiten mit der Planfirma-Homepage
 Verwalten von Planfirmen
 Felder für Planfirmen
 Planpersonen
 Arbeiten mit der Planperson-Homepage
 Verwalten von Planpersonen
 Felder für Planpersonen
 Planverkaufsprojekte
 Arbeiten mit der Planverkaufsprojekt-Homepage
 Verwalten von Planverkaufsprojekten
 Felder für Planverkaufsprojekte
 Service und Kommunikation
 Verwalten von Service und Kommunikation
 Erstellen einer Serviceanfrage
 Bearbeiten einer Serviceanfrage
 Lösen einer Serviceanfrage
 Abschließen einer Serviceanfrage
 Serviceanfragen
 Arbeiten mit der Serviceanfragenhomepage
 Verwalten von Serviceanfragen
 Zuweisen von Serviceanfragen
 Verwenden von Serviceanfrageskripten
 Hinzufügen von Lösungen zu Serviceanfragen
 Eskalieren von Serviceanfragen
 Schließen der gelösten Serviceanfragen
 Serviceanfragefelder
 Lösungen
 Informationen zum Verwalten von Lösungen
 Arbeiten mit der Lösungshomepage
 Verwalten von Lösungen
 Prüfen von Lösungen
 Genehmigen und Veröffentlichen von Lösungen
 Bewerten von Lösungen
 Hinzufügen von Büchern zu einer Lösung
 Lösungsfelder
 Kommunikation
 Info über Oracle Contact On Demand
 Verwalten des Call Centers
 Arbeiten mit der Kommunikationshomepage
 Verwalten von Oracle Contact On Demand
 Vorbereiten der Interaktion mit Kunden
 Anrufe
 Deaktivieren der Symbolleiste "Kommunikation" in einer Browser-Sitzung
 Tätigen von Anrufen
 Rückrufe (Web und Telefon)
 Sprachnachrichtmeldungen
 Verarbeiten von E-Mails
 Nachbereiten von Kommunikationsaktivitäten
 Überprüfen Ihrer Statistik
 Anzeigen der Interaktionsverläufe
 Überwachen von Agenten
 Die Seite "Kommunikationsaktivitäten" (Oracle Contact On Demand)
 Felder für Kommunikationsaktivitäten (Oracle Contact On Demand)
 Detailseiten für Besuche, Sprachnachrichten und E-Mail
 Social Networking
 Info über Oracle Social Engagement and Monitoring
 Social Media
 Arbeiten mit der Social Media-Homepage
 Verwalten von Social Media
 Felder für Social Media
 Soziale Profile
 Arbeiten mit der Homepage für soziale Profile
 Verwalten von sozialen Profilen
 Felder für soziale Profile
 Info zu Oracle Social Network
 Arbeiten mit Oracle Social Network
 Partner Relationship Management und High Tech
 Verwalten von PRM und High Tech
 Partner
 Arbeiten mit der "Partner-Homepage"
 Verwalten von Partnerfirmen
 Aktivieren und Deaktivieren von Partnerfirmen
 Umwandeln von Firmen in Partnerfirmen
 Suchen von Partnerfirmen
 Löschen von Partnerfirmen
 Partnerfelder
 Partnerprogramme
 Arbeiten mit der Partnerprogramm-Homepage
 Verwalten von Partnerprogrammen
 Erstellen von Partnerprogrammen
 Verwalten von Partnerprogramm-Mitgliedschaften
 Erstellen von Partnerprogramm-Mitgliedschaften
 Ändern des Status einer Partnerprogramm-Mitgliedschaft
 Löschen von Partnerprogramm-Mitgliedschaften
 Programmmitgliedschaftsfelder
 Löschen von Partnerprogrammen
 Partnerprogrammfelder
 Anträge
 Arbeiten mit der Anträge-Homepage
 Verwalten von Anträgen
 Erstellen von Anträgen
 Weiterleiten von Anträgen zur Genehmigung
 Prüfen von Anträgen
 Genehmigen von Anträgen
 Zurückweisen von Anträgen
 Zurückrufen von Anträgen
 Stornieren von Anwendungen
 Löschen von Anwendungen
 Importieren von Anträgen
 Antragsfelder
 Geschäftsregistrierungen
 Arbeiten mit der Geschäftsregistrierung-Homepage
 Verwalten von Geschäftsregistrierungen
 Erstellen von Geschäftsregistrierungen
 Weiterleiten von Geschäftsregistrierungen zur Genehmigung
 Genehmigen von Geschäftsregistrierungen
 Zurückgeben von Geschäftsregistrierungen
 Zurückweisen von Geschäftsregistrierungen
 Erneutes Weiterleiten von Geschäftsregistrierungen
 Stornieren von Geschäftsregistrierungen
 Beenden der Periode für Geschäftsregistrierungen
 Aktualisieren von Geschäftsregistrierungen
 Verknüpfen von Produkten mit Geschäftsregistrierungen
 Berechnen des Geschäftsumfangs
 Zuordnen von Verkaufsprojekten zu Geschäftsregistrierungen
 Konvertieren von Geschäftsregistrierungen in Firmen, Personen oder Verkaufsprojekte
 Einstellungen für Zugriffsprofile und Rollen zum Konvertieren von Geschäftsregistrierungen
 Felder für Geschäftsregistrierungen
 MDF-Anfragen
 Arbeiten mit der MDF-Anfragen-Homepage
 Verwalten von MDF-Anfragen
 Weiterleiten von MDF-Anfragen zur Genehmigung
 Zurückrufen von MDF-Anfragen
 Zurückgeben von MDF-Anfragen
 Zurückweisen von MDF-Anfragen
 Genehmigen von MDF-Anfragen
 Stornieren von MDF-Anfragen
 Weiterleiten von Ansprüchen für MDF-Anfragen
 Zurückweisen von Ansprüchen für MDF-Anfragen
 Genehmigen von Ansprüchen für MDF-Anfragen
 Felder für MDF-Anfragen
 Sonderpreisanfragen
 Arbeiten mit der Sonderpreisanfrage-Homepage
 Verwalten von Sonderpreisanfragen
 Verknüpfen von Produkten mit Sonderpreisanfragen
 Verknüpfen von Programmen mit Sonderpreisanfragen
 Weiterleiten von Sonderpreisanfragen zur Genehmigung
 Zurückrufen von Sonderpreisanfragen
 Zurückgeben von Sonderpreisanfragen
 Zurückweisen von Sonderpreisanfragen
 Genehmigen von Sonderpreisanfragen
 Stornieren von Sonderpreisanfragen
 Weiterleiten von Ansprüchen für Sonderpreisanfragen
 Zurückweisen von Ansprüchen für Sonderpreisanfragen
 Genehmigen von Ansprüchen für Sonderpreisanfragen
 Verwalten von Produkten mit Sonderpreisgestaltung als zugehörige Elemente
 Erstellen von Produkten mit Sonderpreisgestaltung als zugehörige Elemente
 Felder für Produkte mit Sonderpreisgestaltung
 Felder für Sonderpreisanfragen
 Fonds
 Arbeiten mit der Fonds-Homepage
 Verwalten von Fonds
 Hinzufügen von Fondsteilnehmern
 Hinzufügen von Guthaben zu Fonds
 Bearbeiten von Geldmittelanforderungen
 Bearbeiten von Ansprüchen
 Anwenden von Lastschriften auf Fonds
 Prüfen der Fondsaktivität
 Fondsfelder
 Kurse
 Arbeiten mit der Kurs-Homepage
 Verwalten von Kursen
 Zuordnen von Kursen zu Produkten, Produktkategorien und Lösungen
 Zuordnen von Kursen zu Prüfungen und Zertifizierungen
 Verknüpfen von Kursen mit anderen Kursen
 Sichtbarmachen von Kursen für Partner
 Registrieren für Kurse
 Aktualisieren des Datensatzes für die Kursregistrierung
 Kursfelder
 Felder für die Kursregistrierung
 Prüfungen
 Arbeiten mit der Prüfungs-Homepage
 Verwalten von Prüfungen
 Zuordnen von Prüfungen zu Produkten, Produktkategorien und Lösungen
 Zuordnen von Prüfungen zu Kursen und Zertifizierungen
 Verknüpfen von Prüfungen mit anderen Prüfungen
 Sichtbarmachen von Prüfungen für Partner
 Registrieren für Prüfungen
 Aktualisieren des Prüfungsregistrierungsdatensatzes
 Prüfungsfelder
 Felder für Prüfungsregistrierungen
 Zertifizierung
 Arbeiten mit der Zertifizierungs-Homepage
 Verwalten von Zertifizierungen
 Zuordnen von Zertifizierungen zu Produkten, Produktkategorien und Lösungen
 Zuordnen von Zertifizierungen zu Prüfungen und Kursen
 Verknüpfen von Zertifizierungen mit anderen Zertifizierungen
 Sichtbarmachen von Zertifizierungen für Partner
 Anfordern von Zertifizierungen
 Aktualisieren des Datensatzes für die Zertifizierungsanfrage
 Zertifizierungsfelder
 Felder für Zertifizierungsanfrage
 Akkreditierung
 Arbeiten mit der Akkreditierungs-Homepage
 Verwalten von Akkreditierungen
 Zuordnen von Akkreditierungen zu Produkten, Produktkategorien und Lösungen
 Verknüpfen von Akkreditierungen mit anderen Akkreditierungen
 Aufzeichnen von Zertifizierungsanforderungen für eine Akkreditierung
 Sichtbarmachen von Akkreditierungen für Partner
 Anfordern einer Akkreditierung
 Aktualisieren des Datensatzes für die Akkreditierungsanfrage
 Akkreditierungsfelder
 Felder für Akkreditierungsanfrage
 Life Sciences
 Life Sciences-Prozesse
 Veranstaltungen
 Arbeiten mit der Veranstaltungshomepage
 Verwalten von Veranstaltungen
 Verfolgen von zu Veranstaltungen eingeladenen Personen
 Veranstaltungsfelder
 Staatliche Zulassungen für Person
 Arbeiten mit der Homepage für staatliche Zulassungen für eine Person
 Verwalten von staatlichen Zulassungen für Personen
 Staatliche Zulassung für Person - Felder
 Verwalten von Mustern
 Bestandsperiode
 Arbeiten mit der Bestandsperiode-Homepage
 Verwalten von Bestandsperioden
 Hinzufügen des Musterbestands zu einer Bestandsperiode
 Hinzufügen von Mustertransaktionen zu einer Bestandsperiode
 Hinzufügen von Büchern zu einer Bestandsperiode
 Erstellen eines Bestandsauditberichts für eine Bestandsperiode
 Anfordern einer vorläufigen Bestandszählung
 Abschließen einer Bestandsperiode
 Abgleichen einer Bestandsperiode
 Felder für Bestandsperioden
 Musterbestand
 Verwalten des Musterbestands
 Berechnen einer laufenden Summe des Musterbestands
 Empfang des Musterbestands bestätigen
 Abgleichen des Bestands
 Musterbestandsfelder
 Bestandsauditbericht
 Verwalten von Bestandsauditberichten
 Felder für Bestandsauditberichte
 Mustertransaktionen
 Arbeiten mit der Mustertransaktion-Homepage
 Verwalten von Mustertransaktionen
 Erstellen einer Musterübertragung
 Vollständigen Empfang einer Musterübertragung bestätigen
 Teilweisen Empfang einer Musterübertragung bestätigen
 Anpassen von Mustertransaktionen
 Vorhandenen Datensatz zur Bestandsanpassung anpassen
 Erstellen eines neuen Datensatzes zur Bestandsanpassung
 Erstellen von verlorenen oder gefundenen Mustertransaktionen
 Anzeigen von Auszahlungstransaktionen
 Hinzufügen von Transaktionspositionen zu einer Mustertransaktion
 Korrigieren von Abweichungen zwischen tatsächlicher und elektronisch erfasster Anzahl
 Abgeben von Mustern während eines Besuchs
 Hinzufügen von Teilnehmern zu Besuchen
 Hinzufügen von mehreren Personen zu Firmenbesuchen
 Verknüpfen von Informationen zu besprochenen Produkten mit Besuchen
 Verknüpfen von Informationen zu abgegebenen Mustern mit Besuchen
 Verknüpfen von Informationen zu Werbeartikeln mit Besuchen
 Verknüpfen von Informationen zu Musteranforderungen mit Besuchen
 Speichern von Besuchsdetailinformationen als Vorlage
 Weiterleiten von Besuchsdetailinformationen zur Bestandsverfolgung
 Informationen zu elektronischen Signaturen
 Prüfen von elektronischen Signaturen
 Informationen zur Beziehung zwischen Mustertransaktionen und Musterbestand
 Überwachen von Musteraktivitäten
 Felder für Mustertransaktionen
 Transaktionspositionen
 Verwalten von Transaktionspositionen
 Ändern des Musters in einer Transaktionsposition
 Ändern der Mustercharge in einer Transaktionsposition
 Felder für Transaktionspositionen
 Produktfelder
 Zuordnungen
 Arbeiten mit der Zuordnung-Homepage
 Verwalten von Zuteilungen
 Endbenutzern Muster zuordnen
 Ändern des Musters in einer Zuordnung
 Zuordnungsfelder
 HCP-Personenzuteilungen
 Arbeiten mit der Homepage für HCP-Personenzuteilungen
 Verwalten von HCP-Personenzuteilungen
 HCP-Personenzuteilungsfelder
 Musterchargen
 Arbeiten mit der Mustercharge-Homepage
 Verwalten von Musterchargen
 Felder für Musterchargen
 Musterausschlussklauseln
 Arbeiten mit der Musterausschlussklausel-Homepage
 Verwalten von Musterausschlussklauseln
 Erstellen globaler Musterausschlussklauseln
 Erstellen mehrsprachiger Musterausschlussklauseln
 Markieren einer zugehörigen Ausschlussklausel als Standard
 Aktivieren einer Musterausschlussklausel
 Konvertieren globaler Ausschlussklauseln in mehrsprachige Ausschlussklauseln
 Felder für Musterausschlussklausel
 Felder für zugehörige Ausschlussklauseln
 Musteranforderungen
 Arbeiten mit der Musteranforderungs-Homepage
 Verwalten von Musteranforderungen
 Felder für Musteranforderungen
 Informationen zum automatischen Ausfüllen der Felder für Musteranforderungen
 Übermittlung personalisierter Inhalte
 Nachrichtenpläne
 Arbeiten mit der Nachrichtenplan-Homepage
 Verwalten von Nachrichtenplänen
 Hinzufügen von Büchern zu einem Nachrichtenplan
 Hinzufügen von Nachrichtenplanpositionen
 Überprüfen empfohlener Nachrichtenpläne für Aktivitäten
 Erstellen von Antworten auf Nachricht aus einem Nachrichtenplan
 Felder für Nachrichtenpläne
 Nachrichtenplanpositionen
 Arbeiten mit der Nachrichtenplanposition-Homepage
 Verwalten von Nachrichtenplanpositionen
 Hinzufügen von Beziehungen für Nachrichtenplanpositionen
 Erstellen von Antworten auf Nachricht aus einer Nachrichtenplanposition
 Felder für Nachrichtenplanpositionen
 Beziehungen für Nachrichtenplanpositionen
 Arbeiten mit der Homepage für Beziehungen für Nachrichtenplanpositionen
 Verwalten von Beziehungen für Nachrichtenplanpositionen
 Felder für Beziehungen für Nachrichtenplanpositionen
 Strukturiertes Produkt-Messaging
 Auswählen von SPM-Seitenlayouts
 Zuordnen von Besuchszielen, nächsten Besuchszielen und Ergebnissen zu besprochenen Produkten in einem Besuch
 Auswählen des primären Besuchsziels, primären nächsten Besuchsziels oder primären Ergebnisses für ein besprochenes Produkt
 Beispiel zur Verwendung von SPM-Datensätzen und Produktindikationen
 Produktindikationen
 Arbeiten mit der Produktindikation-Homepage
 Verwalten von Produktindikationen
 Zuordnen von Produktindikationsdatensätzen zu besprochenen Produkten
 Zuordnen von Produktindikationen zu SPM-Datensätzen
 Produktindikationsfelder
 Aufträge
 Arbeiten mit der Auftrag-Homepage
 Verwalten von Aufträgen
 Informationen zu EBIZ PIP-Integration und Oracle CRM On Demand-Auftragsmanagement
 Erstellen von Auftragspositionen für Produkte
 Weiterleiten von Aufträgen für Produkte
 Auftragsfelder
 Angebote
 Gesperrte Produkte
 Arbeiten mit der Homepage für gesperrte Produkte
 Verwalten gesperrter Produkte
 Informationen zum Anzeigen von Listen mit für Personen gesperrten Produkten
 Informationen zum Sperren von Produkten und Besuchsvorlagen
 Informationen zu Workflows für Musteranforderungsartikel und Regeln für gesperrte Produkte
 Felder für gesperrte Produkte
 Vermögensverwaltung
 Haushalte
 Arbeiten mit der Haushalt-Homepage
 Verwalten von Haushalten
 Erstellen von Profilen für Haushalte
 Verfolgen von Haushaltsmitgliedern
 Haushaltsfelder
 Portfolios
 Arbeiten mit der Portfolio-Konto-Homepage
 Verwalten von Portfoliokonten
 Verfolgen von Hauptkontaktpersonen für Portfolio-Konten
 Festlegen von untergeordneten Portfolio-Konten
 Felder für Portfolio-Konten
 Finanzkonten
 Arbeiten mit der Finanzkonto-Homepage
 Verwalten von Finanzkonten
 Verfolgen übergeordneter Finanzkonten
 Finanzkontofelder
 Kontoinhaber
 Arbeiten mit der Kontoinhaber-Homepage
 Verwalten von Kontoinhabern
 Kontoinhaberfelder
 Kontoanteile
 Arbeiten mit der Kontoanteil-Homepage
 Verwalten von Kontoanteilen
 Kontoanteilefelder
 Finanzpläne
 Arbeiten mit der Finanzplan-Homepage
 Verwalten von Finanzplänen
 Finanzplanfelder
 Finanzprodukte
 Arbeiten mit der Finanzprodukte-Homepage
 Verwalten von Finanzprodukten
 Verfolgen übergeordneter Finanzprodukte
 Finanzprodukt-Felder
 Finanztransaktionen
 Arbeiten mit der Finanztransaktion-Homepage
 Verwalten von Finanztransaktionen
 Finanztransaktions-Felder
 Versicherung
 Verwalten von Versicherungen
 Durchführen der Vertriebskanalplanung
 Erstellen der ersten Verlustanspruchsmeldung
 Herstellen und Ausbauen von Agent-Broker-Beziehungen
 Verwalten von Agent-Broker-Beziehungen
 Planen von Vertrieb und Budgetierung
 Verwalten von Serviceanfragen
 Versicherungs-Leads mit dem Producer Success Model in Kunden umwandeln
 Ansprüche
 Arbeiten mit der Ansprüche-Homepage
 Verwalten von Ansprüchen
 Verfolgen von übergeordneten Ansprüchen
 Anspruchsfelder
 Deckung
 Arbeiten mit der Deckung-Homepage
 Verwalten von Deckungen
 Deckungsfelder
 Schäden
 Arbeiten mit der Schaden-Homepage
 Verwalten von Schäden
 Schadensfelder
 Versicherungsobjekte
 Arbeiten mit der Versicherungsobjekt-Homepage
 Verwalten von Versicherungsobjekten
 Versicherungsobjekte-Felder
 Beteiligte Parteien
 Arbeiten mit der Beteiligte-Parteien-Homepage
 Verwalten von beteiligten Parteien
 Felder für beteiligte Parteien
 Policen
 Arbeiten mit der Policen-Homepage
 Verwalten von Policen
 Verfolgen von übergeordneten Policen
 Policenfelder
 Policeninhaber
 Arbeiten mit der Policeninhaber-Homepage
 Verwalten von Policeninhabern
 Policeninhaberfelder
 Broker-Profil
 Arbeiten mit der Broker-Profile-Homepage
 Verwalten von Broker-Profilen
 Felder für Broker-Profil
 Automotive
 Händler
 Arbeiten mit der Händler-Homepage
 Verwalten von Händlern
 Händlerfelder
 Fahrzeuge
 Arbeiten mit der Fahrzeug-Homepage
 Verwalten von Fahrzeugen
 Aktivieren der Fahrzeugzuordnung in Serviceanfragen
 Aktivieren eines Fahrzeugprodukttyps
 Verfolgen von Serviceanfragen für Fahrzeuge
 Aktualisieren des Fahrzeugbesitzers
 Verfolgen der Vertriebshistorie von Fahrzeugen
 Verfolgen der Servicehistorie von Fahrzeugen
 Verfolgen von Finanzinformationen für Fahrzeuge
 Fahrzeugfelder
 Personalisieren Ihrer Anwendung
 Aktualisieren Ihrer persönlichen Angaben
 Info über Profileinstellungen für Benutzer
 Info über die Einstellung "Rollenbasierter Lesezugriff auf alle Datensätze"
 Festlegen des Standardsuchdatensatztyps
 Festlegen Ihres Themas
 Einstellung des Datensatzvorschaumodus
 Wechseln Ihrer Spracheinstellungen
 Anzeigen von Audit Trail-Feldern
 Verwalten Ihrer Quoten
 Überprüfen Ihrer Anmeldeaktivität
 Ändern Ihres Kennworts
 Einrichten Ihrer Sicherheitsfragen
 Prüfen der Delegierungsinformationen
 Hinzufügen delegierter Benutzer
 Gewähren von Anmeldezugriff für den technischen Support
 Anzeigen von Registerkarten
 Ändern des Layouts der Detailseite
 Personalisieren von Layouts für zugehörige Informationen
 Personalisieren von Feldlayouts
 Verwalten von Datensatzindikatoren für Abschnitte mit zugehörigen Informationen
 Ändern Ihrer Homepage-Layouts
 Ändern Ihres Aktionsleistenlayouts
 Einrichten Ihres Kalenders
 Zugreifen auf die Daten- und Integrationstools
 Anzeigen von Exportanforderungen
 Herunterladen und Löschen von Exportanforderungsanhängen
 Info zu On Demand-Widgets
 Einbetten eines Favoritenlisten-Widgets
 Einbetten eines Nachrichten-Center-Widgets
 Einbetten eines Berichts-Widgets
 Einbetten eines Einfache-Liste-Widgets
 Arbeiten mit anderen Anwendungen
 Hinzufügen von E-Mails aus Microsoft Outlook und Lotus Notes
 Verwenden von Oracle CRM On Demand Integration for Office
 Verwenden von Mail Merge for Word
 Die Symbolleiste "On Demand Integration" in Mail Merge for Word
 Herunterladen von Mail Merge for Word-Vorlagen
 Erstellen von Mail Merge for Word-Vorlagen
 Erstellen von Direktmailings oder Massen-E-Mails mit Mail Merge for Word
 Verwenden von Reports and Analysis for Excel
 Info über die On Demand Integration-Symbolleiste in Reports and Analysis for Excel
 Info über das Erstellen von Berichten mit Reports and Analysis for Excel
 Herunterladen der Vorlage von Reports and Analysis for Excel
 Erstellen von Berichten mit Reports and Analysis for Excel
 Verwenden des Segmentierungsassistenten
 Info über die "Target Builder"-Symbolleiste im Segmentierungsassistenten
 Info über den Segmentierungsassistenten
 Herunterladen des Segmentierungsassistenten
 Erstellen von Segmenten
 Hochladen von Segmenten
 Exportieren von Segmenten
 Analytics
 Arbeiten mit der Analytics-Homepage
 Verwenden des Katalogs
 Verwalten von Favoriten
 Erstellen von Filtern
 Entwerfen von Filtern
 Erstellen von Bedingungen
 Entwerfen von Bedingungen
 Kopieren von Analytics-Objekten von Staging- in Produktionsumgebungen
 Entwerfen von Aktionen
 Erstellen von Aktionen
 Festlegen von Aktionsoptionen
 Auswählen von Inhalten für Aktionen
 Öffnen von Analysen, Dashboards, Aktionen oder Bedingungen
 Informationen zu benutzerdefinierten Geschäftskalendern in Analytics
 Entwerfen von Analysen
 Informationen zur Sichtbarkeit für Datensätze in Analytics
 Einrichten von Ordnern in Analytics
 Einrichten der Benutzersichtbarkeit für gemeinsame Analytics-Ordner
 Prüfen von Berichtsdaten
 Drucken von Analysen
 Ausführen von Analysen
 Herunterladen von Analysen
 Löschen von Analysen
 Umbenennen von Analysen
 Kopieren und Verschieben von Analytics-Objekten
 Erste Schritte mit Analytics
 Informationen zu Beschränkungen in Analytics
 Auswählen von Themenbereichen
 Themenbereich für historische Analysen zu Firmenadressen
 Themenbereich für historische Analysen zu Firmen und Mitbewerbern
 Themenbereich für historische Analysen zu Firmen und Partnern
 Themenbereich für historische Analysen zu Firmen und zugehörigen Firmen
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 Themenbereich für historische Analysen der Nutzungsverfolgung
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 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Firmen und zugehörigen Firmen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Aktivitäten
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu erweiterten benutzerdefinierten Objekten
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Bewertungen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Anlagen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Büchern
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Geschäftsplanungen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Kampagnen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Personenbeziehungen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Personen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu benutzerdefinierten Objekten und Firmen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu benutzerdefinierten Objekten und Personen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu benutzerdefinierten Objekten und Verkaufsprojekten
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu benutzerdefinierten Objekten und Serviceanfragen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu benutzerdefinierten Objekten
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Veranstaltungen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Prognosen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Haushalten
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Leadteams
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Leads
 Themenbereich für Echtzeitberichte zum Masteraudittrail
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Verkaufsprojekten
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Verkaufsprojekten und Mitbewerbern
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Verkaufsprojekten und Partnern
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Verkaufsprojektpersonen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Verkaufsprojekt-Produktumsätzen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Verkaufsprojektteams
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Aufträgen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Partnern
 Themenbereich für Echtzeitberichte zur Übermittlung personalisierter Inhalte
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Angeboten
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Serviceanfragen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu gemeinsamen Aktivitäten
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Lösungen
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Produkten mit Sonderpreisgestaltung
 Themenbereich für Echtzeitberichte zu Fahrzeugen
 Ändern der Darstellung von Berichten in Analytics
 Verwenden optimierter Filterfelder
 Informationen zu Hierarchien
 Schritt 1: Definieren von Kriterien in Analytics
 Hinzufügen von Spalten zu Berichten
 Hinzufügen von Filtern zu Spalten in Analytics
 Bearbeiten von Spalteneigenschaften
 Einrichten von Spaltenformeln
 Hinzufügen von Aktionslinks zu Analysen
 Sortieren und Ändern der Reihenfolge von Spalten
 Verwenden von Adressen in Berichten
 Kombinieren von Ergebnissen aus mehreren Berichten mithilfe von Set-Operationen
 Schritt 2: Prüfen von Ergebnissen und Erstellen von Layouts
 Hinzufügen von Titeln zu Ergebnissen
 Hinzufügen von Tabellen zu Ergebnissen
 Anzeigen von Ergebnissen in Diagrammen
 Anzeigen von Analytics-Ergebnissen in Pivot-Tabellen
 Verwenden der Messwertansicht zum Anzeigen von Ergebnissen als Messwertanzeiger
 Anzeigen von Filtern für Analytics-Ergebnisse
 Hinzufügen von Markup-Text zu Ergebnissen
 Hinzufügen von Legenden in Berichten mithilfe der Ansicht "Legende"
 Zulassen der Änderung von Spalten in Berichten durch Benutzer
 Zulassen der Auswahl einer bestimmten Ansicht durch Benutzer über die Ansicht "Ansichtenauswahl"
 Anzeigen von Ergebnissen in Trichterdiagrammen
 Hinzufügen von Erklärungstext zu Ergebnissen
 Anzeigen von Ergebnissen als Ticker
 Senden eines Hinweises an Benutzer bei fehlenden Daten
 Schritt 3: Definieren von Analytics-Eingabeaufforderungen (optional)
 Hinzufügen von Spaltenfiltereingabeaufforderungen in Analytics
 Hinzufügen von Bildeingabeaufforderungen in Analytics
 Schritt 4: Speichern von Analyse
 Veröffentlichen von benutzerdefinierten Analysen
 Verwenden von Funktionen in Analytics
 Verwendung von Literalen
 Summenfunktionen
 Laufende Summenfunktionen
 Zeichenfolgenfunktionen
 Mathematische Funktionen
 Datums- und Uhrzeitfunktionen
 Konvertierungsfunktionen
 Systemfunktionen
 Operatoren
 Case-Aussagen
 Sessionvariablen in Analytics
 Informationen zur Berichts-Performance
 Optimieren der Performance
 Kombinieren von Analysen
 Analytics-Dashboards
 Erstellen von Dashboards
 Entwerfen von Dashboards
 Zugreifen auf "Mein Dashboard"
 Verwalten von Dashboards
 Erstellen von interaktiven Dashboards in Analytics
 Entwerfen von Dashboardeingabeaufforderungen
 Navigieren zum Dashboard-Editor
 Hinzufügen von Seiten zu interaktiven Dashboards
 Hinzufügen und Anzeigen von Inhalten auf interaktiven Dashboard-Seiten
 Steuern des Darstellung von interaktiven Dashboard-Seiten
 Festlegen der bedingten Anzeige von Inhalten auf interaktiven Dashboard-Seiten
 Hinzufügen von Links für die geführte Navigation zu interaktiven Dashboard-Seiten
 Hinzufügen von Text-Links und Bild-Links zu interaktiven Dashboard-Seiten
 Anzeigen von Präsentationskatalogordnern zu interaktiven Dashboard-Seiten
 Hinzufügen von Inhalten, die im Präsentationskatalog gespeichert wurden, zu interaktiven Dashboard-Seiten
 Steuern der Anzeige von Ergebnissen, wenn Benutzer einen Drilldown auf interaktiven Dashboard-Seiten durchführen
 Bearbeiten der Eigenschaften von Eingabeaufforderungen und Berichten für interaktive Dashboards
 Anwenden von Formatierungen auf interaktive Dashboards
 Umbenennen von Dashboardobjekten
 Löschen von Dashboard-Objekten
 Ändern von PDF- und Druckoptionen in interaktiven Dashboards
 Erstellen von Eingabeaufforderungen für interaktive Dashboards in Analytics
 Ändern der Eigenschaften von interaktiven Dashboards
 Ändern des Namens oder der Beschreibung eines interaktiven Dashboards
 Anzeigen von Dashboards in Analytics
 Ändern der Dashboard-Reihenfolge
 Info über geführte Navigation in interaktiven Dashboards
 Verwalten der Dashboard-Sichtbarkeit in Analytics
 Hinweise zur Verwendung von Themenbereichen
 Vordefinierte Dashboards - Kundendashboard
 Vordefinierte Dashboards - Übersichtsdashboard
 Vordefinierte Dashboards - Pipelinedashboard
 Vordefinierte Dashboards - Vertriebseffizienzdashboard
 Vordefinierte Dashboards - Marketingeffizienzdashboard
 Vordefinierte Dashboards - Servicedashboard
 Arbeiten mit Briefing-Books
 Erstellen von Briefing-Books
 Hinzufügen von Analysen zu Briefing-Books
 Hinzufügen von Dashboard-Seiten zu Briefing-Books
 Bearbeiten von Briefing-Books
 Anzeigen und Exportieren von Briefing-Books
 Verwalten von Oracle CRM On Demand
 Prozesse für die Verwaltung von Oracle CRM On Demand
 Verwenden von Administratorvorlagen bei der Einrichtung
 Informationen zur Nutzungsverfolgung in Oracle CRM On Demand
 Unternehmensadministration
 Unternehmensprofil
 Einrichten Ihres Unternehmensprofils und der globalen Standardwerte
 Konfigurieren von Unternehmensschlüsselinformationen
 Konfigurieren von Unternehmenseinstellungen
 Konfigurieren von Einstellungen für die Unternehmensarbeitswoche und den Kalender
 Konfigurieren von Leadeinstellungen
 Konfigurieren von Einstellungen des Unternehmensthemas
 Konfigurieren von Datensichtbarkeitseinstellungen des Unternehmens
 Konfigurieren von Integrationseinstellungen
 Konfigurieren von Sicherheitseinstellungen des Unternehmens
 Konfigurieren von Sichtbarkeitseinstellungen von Analytics
 Konfigurieren von Kommunikationseinstellungen
 Konfigurieren von Einstellungen des zusätzlichen Unternehmensprofils
 Konfigurieren von Geocoder-Einstellungen
 Überprüfen von Lizenzstatuswerten und aktiven Benutzern
 Info über Anmelde- und Kennwortrichtlinien
 Definieren der Kennwort-Steuerelemente Ihres Unternehmens
 Info über den Cross-Site-Request-Forgery-Schutz
 Zurücksetzen aller Kennwörter
 Aktivieren von Sprachen
 Beschränken der Verwendung von IP-Adressen
 Geschäftskalendertyp
 Informationen zum Geschäftskalender
 Aktualisieren des Namens für den Geschäftskalender
 Definieren eines benutzerdefinierten Geschäftskalenders
 Verwalten von Periodenlisten Ihres Unternehmens
 Währungsdefinition
 Verwalten von Währungen
 Einrichten des Geschäftsbereichs
 Zu berücksichtigende Aspekte beim Einrichten von Geschäftsbereichen
 Einrichten von Geschäftsbereichen
 Erstellen von Geschäftsbereichen
 Zuordnen von Auswahllistenwertegruppen zu Geschäftsbereichen
 Zuordnen von Benutzern zu Geschäftsbereichen
 Informationen zum Zusammenführen und Löschen von Geschäftsbereichen
 Informationen zu Geschäftsbereichen und Auswahllistenwertegruppen in Datensätzen
 Unternehmensprotokoll
 Überprüfen der Anmeldeaktivität aller Benutzer
 Überprüfen der Ressourcenverwendung Ihres Unternehmens
 Prüfen von Audittrailänderungen mit dem Masteraudittrail
 Prüfen des Audit Trails auf Änderungen an der Administrationskonfiguration
 Prüfen der ausstehenden und gesendeten E-Mails Ihres Unternehmens
 Prüfen aller Exportanforderungen für Ihr Unternehmen
 Verwalten von Hinweisen
 Veröffentlichen von unternehmensweiten Hinweisen
 Hinweisfelder
 Verwalten der Servicezuteilung
 Informationen zu Servicezuteilungen
 Anzeigen der Servicezuteilungsverwendung für Ihr Unternehmen
 Anzeigen der historischen Servicezuteilungsverwendung
 Aktivieren von Hinweisen für Servicezuteilungen
 Anzeigen von Informationen zur Datei- und Datensatznutzung
 Verwalten von Adressen
 Konvertieren nicht gemeinsam verwendeter Adressen in gemeinsame Adressen
 Zu berücksichtigende Aspekte beim Deaktivieren gemeinsamer Adressen
 Aktualisieren der Berechtigung für den Benutzerzugriff auf und das Verwalten von Adressen vor dem Deaktivieren gemeinsamer Adressen
 Festlegen des Adresstyps für nicht gemeinsam verwendete Adressen mithilfe von "Beziehung bearbeiten"
 Zugriffsprofil- und Rolleneinstellungen für Adressen
 Anwendungsanpassung
 Seite "Datensatztyp - Anwendungsanpassung"
 Informationen zur Feldverwaltung
 Informationen zur Feldeinrichtung und zu Seitenlayouts für Modi der Datensatzverantwortlichkeit
 Informationen zu benutzerdefinierten Feldern
 Verwalten von veralteten benutzerdefinierten Feldern
 Informationen zu bedingt erforderlichen Feldern
 Erstellen und Bearbeiten von Feldern
 Informationen zu benutzerdefinierten Feldern für zugehörige Informationen
 Erstellen von benutzerdefinierten Feldern für zugehörige Informationen
 Einstellung "Kopieren ist aktiviert" verwalten
 Einrichten von Integrationstags für benutzerdefinierte Felder
 Einrichten von Weblinks
 Informationen zum Einbetten von Berichten und Dashboards in Oracle CRM On Demand
 Informationen zum Angeben von Filtern für eingebettete Berichte und Dashboards
 Benutzer- und Systemfelder
 Info über Verwendung von Weblinks zum Erstellen neuer Integrationsszenarios
 Einrichten von zusammengesetzten Feldern
 Einschränkungen bei der Verwendung zusammengesetzter Felder
 Verwalten von Feldbezeichnungen
 Verwenden von indizierten benutzerdefinierten Feldern
 Zurücksetzen von Einstellungen auf Standardwerte
 Ändern von Auswahllistenwerten
 Zuordnen von Auswahllistenwerten zu Auswahllistenwertegruppen
 Anpassen von zugehörigen Elementlayouts
 Verwalten von Standardfilterkriterien für zugehörige Elemente
 Informationen zu Beschränkungen für benutzerdefinierte Layouts
 Anpassen von statischen Seitenlayouts
 Anpassen von Seitenlayouts zum Erstellen neuer Datensätze
 Umbenennen von Feldabschnitttiteln
 Info über benutzerdefinierte Web-Applets
 Informationen zum Deaktivieren von benutzerdefiniertem Code für Benutzer
 Erstellen von Webapplets für Datensatztypen
 Erstellen von RSS-Feed-Webapplets
 Erstellen von HTML-Webapplets
 Erstellen von URL-Webapplets
 Erstellen von Berichts-Webapplets
 Erstellen von Dashboard-Webapplets
 Beispiel zum Einrichten eines Web-Applets für einen RSS-Feed
 Übersetzen von Namen für Webapplets und benutzerdefinierte Berichte
 Definieren von überlappenden Auswahllisten
 Informationen zu überlappenden Auswahllisten und Auswahllistenwertegruppen
 Verwalten von Suchlayouts
 Zu berücksichtigende Aspekte beim Erstellen von Layouts für die Produktsuche
 Verwalten von Listenzugriff und Listenreihenfolge
 Erstellen von benutzerdefinierten Homepageberichten
 Erstellen von Datensatz-Homepage-Layouts
 Anpassen von Audittrails
 Info über Informationen in geänderten Feldern von Datensätzen
 Festlegen von dynamischen Seitenlayouts
 Interaktionsweise von Layouts für personalisierte zugehörige Informationen und Seitenlayouts für Rollen
 Interaktionsweise von personalisierten Feldlayouts und Seitenlayouts für Rollen
 Informationen zur URL-Standardisierung
 Anzeigen von externen Webseiten, Berichten und Dashboards in Registerkarten
 Informationen zu Auswahllistenwertegruppen
 Zu berücksichtigende Aspekte beim Einrichten von Auswahllistenwertegruppen
 Einrichten von Auswahllistenwertegruppen
 Erstellen von Auswahllistenwertegruppen
 Datensatztypen, die Auswahllistenwertegruppen und Geschäftsbereiche unterstützen
 Erstellen von globalen Webapplets
 Wichtige Überlegungen für Kunden, die benutzerdefinierten Code in Oracle CRM On Demand verwenden
 Hochladen von Clientstandorterweiterungen
 Verwalten von benutzerdefinierten HTML-Head-Ergänzungen
 Erstellen und Verwalten von Layouts für Aktionsleiste und globalen Header
 Anpassen von "Meine Homepage" für Ihr Unternehmen
 Aktivieren von benutzerdefinierten Berichten auf "Meine Homepage"
 Umbenennen von Datensatztypen
 Aktivieren von Bildern auf Detailseiten
 Hochladen und Verwalten von benutzerdefinierten Symbolsets
 Hochladen und Verwalten von benutzerdefinierten Symbolen für den globalen Header
 Hinzufügen von Datensatztypen
 Ändern des Symbols für einen Datensatztyp
 Anpassen von REST-Integrationstags
 Erstellen von neuen Themen
 Anpassen der vorherigen Verantwortlichkeit für freigegebene Datensätze
 Info über Felder, Auswahllisten und Metrik
 Informationen zu Anhangskonfigurationen
 m:n-Beziehungen für benutzerdefinierte Objekte
 Benutzerverwaltung und Zugriffssteuerung
 Benutzerverwaltung
 Einrichten von Benutzern
 Benutzerfelder
 Info über Benutzerseitenlayouts
 Informationen zu den Feldern "Vorgesetzter" und "Alias Vorgesetzter" in Benutzerdatensätzen
 Einrichten von Vertriebsquoten von Benutzern
 Einrichten von Standardbüchern nach Datensatztyp für einen Benutzer
 Ändern der Benutzer-ID eines Benutzers
 Zurücksetzen des Kennworts eines Benutzers
 Zurücksetzen der DMS-PIN eines Benutzers
 Ändern des primären Geschäftsbereichs für einen Benutzer
 Überprüfen der Anmeldeaktivität eines Benutzers
 Überprüfen sicherheitsbezogener Aktivitäten für Benutzer
 Informationen zur Benutzerdelegierung
 Verwalten delegierter Benutzer (Administrator)
 Erstellen von Bestandsperioden für Benutzer
 Deaktivieren von Benutzern
 Partnerselbstadministration
 Einrichten von Partneradministratoren (Administrator)
 Verwalten von Benutzern in der Partnerorganisation (Partner)
 Einrichten von Benutzern (Partner)
 Ändern der Benutzer-ID eines Benutzers (Partner)
 Zurücksetzen eines Benutzerkennworts (Partner)
 Deaktivieren von Benutzern (Partner)
 Rollenverwaltung
 Richtlinien für das Einrichten von Rollen
 Arbeiten mit der Listenseite für Rollen
 Info über Zugriff auf Datensatztypen in Rollen
 Info über Berechtigungen in Rollen
 Informationen zu IP-Adressbeschränkungen für Rollen
 Hinzufügen von Rollen
 Zugriffsprofilverwaltung
 Info über Zugriffsprofile in Rollen
 Info über Zugriffsprofile in Teams, Gruppen und Büchern
 Informationen zur Zugriffsweitergabe durch Teamvererbung
 Arbeiten mit der Listenseite "Zugriffsprofil"
 Info über Zugriffsebenen für primäre Datensatztypen
 Informationen zu Zugriffsebenen für zugehörige Datensatztypen
 Einrichten von Zugriffsprofilen
 Hinzufügen von Zugriffsprofilen
 Festlegen von Zugriffsebenen für primäre Datensatztypen
 Festlegen von Zugriffsebenen für zugehörige Datensatztypen
 Personalisierungsmanagement
 Zurücksetzen von personalisierten Seitenlayouts
 Zurücksetzen von personalisierten Aktionsleistenlayouts
 Zurücksetzen von personalisierten Homepagelayouts
 Buchverwaltung
 Informationen zur Gestaltung von Buchstrukturen
 Info über den Support von Webservices für Bücher
 Informationen zu Modi der Datensatzverantwortlichkeit
 Modi der Datensatzverantwortlichkeit und automatisch generierte Aufgaben
 Informationen zum Importieren von Büchern und Buchzuweisungen
 Informationen zu zeitbasierten Buchzuweisungen
 Szenario zur Verwendung von Büchern für das Verwalten von Vertriebsgebieten
 Beispiel für die Verwendung von Büchern zum Verwalten von Vertriebsgebieten
 Einrichten von Büchern
 Überprüfen der Bucheinrichtung für die Administratorrolle
 Erstellen von Buchtypen und Buchbenutzerrollen
 Konfigurieren von Modi der Datensatzverantwortlichkeit
 Erstellen von Büchern und Buchhierarchien
 Zuordnen von Benutzern zu Büchern
 Erstellen von Zugriffsprofilen für Bücher
 Aktivieren von Büchern für Ihr Unternehmen
 Aktivieren von Büchern für Benutzer und Benutzerrollen
 Hinzufügen von Büchern zu Detailseitenlayouts von Datensätzen
 Zuweisen von Datensätzen zu Büchern
 Die Seite "Buchhierarchie"
 Buchfelder
 Informationen zur Fehlerbeseitigung bei Büchern
 Gruppenverwaltung
 Einrichten von Gruppen
 Gebietsverwaltung
 Einrichten von Gebieten
 So legen Sie Zugriffsrechte fest
 So legen Sie Zugriffsrechte zum Anzeigen der Datensätze vom Typ "Primärer Datensatz" fest
 So legen Sie Zugriffsrechte zum Arbeiten mit Datensätzen vom Typ "Primärer Datensatz" fest
 So legen Sie Zugriffsrechte zum Anzeigen der Datensätze vom Typ "Zugehöriger Datensatz" fest
 So legen Sie Zugriffsrechte zum Arbeiten mit Datensätzen vom Typ "Zugehöriger Datensatz" fest
 Beispiele für die Berechnung von Zugriffsebenen
 Beispiel 1: Verwenden der Zugriffsebene "Anzeigen"
 Beispiel 2: Verwenden der Zugriffsebene "Primäres Element vererben"
 Beispiel 3: Sichern von Daten mithilfe von Büchern
 Geschäftsprozessverwaltung
 Prozessadministration
 Informationen zu Übergangszuständen und Übergangsfeldern in der Prozessadministration
 Informationen zu primären Feldern in der Prozessadministration
 Szenario zum Sperren von Datensätzen für Aktivitäten
 Beispiel für die Verwendung von Prozessen zum Sperren von Datensätzen
 Funktion der Prozessadministration
 Einrichten von Prozessen in Oracle CRM On Demand
 Erstellen von Prozessen
 Hinzufügen von Übergangszuständen zu Prozessen
 Einschränken von Prozessen
 Konfigurieren der Feldeinrichtung für Übergangszustände
 Aktivieren von Zugriffssteuerungen für zugehörige Datensatztypen
 Informationen zum Überschreiben von Prozessen zum Sperren von Datensätzen
 Workflow-Konfiguration
 Informationen zum Einrichten von Workflow-Regeln
 Informationen zu Workflow-Regeln
 Informationen zu Triggerereignissen für Verknüpfungen und Verknüpfungsaufhebungen
 Informationen zu Workflowaktionen
 Informationen über zeitbasierte Workflow-Regeln
 Informationen zu Fehlern bei Workflowregeln und Workflowaktionen
 Zu berücksichtigende Aspekte beim Erstellen von Workflowregeln für den Datensatztyp "Benutzer"
 Erstellen von Workflow-Regeln
 Informationen zu geplanten Ereignissen
 Erstellen von geplanten Ereignissen
 Abbrechen von Workflowspeichervorgängen
 Beschränken von Workflowregeln auf bestimmte Kanäle oder Rollen
 Erstellen von Workflowaktionen: Buch zuweisen
 Erstellen von Workflowaktionen: Integrationsereignis erstellen
 Erstellen von Workflowaktionen: Aufgabe erstellen
 Beispiel für das Konfigurieren von Workflow-Regeln zum Erstellen von Folgeaufgaben für Aktivitäten
 Erstellen von Workflowaktionen: E-Mail senden
 HTML-Code in Workflow-E-Mail-Nachrichten
 Erstellen von Workflowaktionen: Werte aktualisieren
 Erstellen von Workflow-Aktionen: Warten
 Ändern der Reihenfolge von Workflow-Regel-Aktionen
 Ändern der Reihenfolge von Workflow-Regeln
 Deaktivieren von Workflow-Regeln und -Aktionen
 Löschen von Workflow-Regeln und -Aktionen
 Workflowmonitore
 Workflowmonitor - Fehler
 Anzeigen von Fehlerinstanzen im Workflowmonitor - Fehler
 Löschen von Fehlerinstanzen aus dem Workflowmonitor - Fehler
 Felder für Workflowfehlerinstanzen
 Workflowmonitor - Warten
 Anzeigen von ausstehenden Instanzen im Workflowmonitor - Warten
 Löschen ausstehender Instanzen aus dem Workflowmonitor - Warten
 Felder für ausstehende Workflowinstanzen
 Daten-/Zuweisungsregeln
 Informationen zu Zuweisungsregeln
 Einrichten von Zuweisungsregeln
 Leadkonvertierungsverwaltung
 Einrichten der Lead-Konvertierung
 Zuordnen von zusätzlichen Feldern während der Lead-Konvertierung
 Erstellen von Lead-Konvertierungslayouts
 Zurückweisungscode für Leads
 Einrichten der Prognosedefinition
 Aktualisieren der Prognosedefinition
 Einrichten von Vertriebsprozessen, Vertriebskategorien und Coaches
 Anpassen der Branchenliste Ihres Unternehmens
 Änderungsverfolgung
 Aktivieren der Funktion zur Änderungsverfolgung
 Datensatztypen, die von der Änderungsverfolgung erfasst werden
 Informationen zur Änderungsverfolgung für Wertelisten in Auswahllisten
 Informationen zu Ereignissen für die Änderungsverfolgung
 Anzeigen der Listenseite für die Änderungsverfolgung
 Beispiele zu Ereignisdatensätzen für die Änderungsverfolgung
 Manuelles Erstellen von Änderungsdatensätzen
 Datenverwaltungstools
 Import- und Exporttools
 Informationen über Länder- und Adresszuordnung
 Informationen über Datensatzduplikate und externe IDs
 Verknüpfen von Datensätzen beim Import
 Richtlinien zur Datenprüfung
 Feldtyprichtlinien für das Importieren von Daten
 Vorbereiten für den Datenimport
 Firmenadressfelder: Importvorbereitung
 Firmenbuchfelder: Importvorbereitung
 Felder für Firmenpersonen: Importvorbereitung
 Firmenmitbewerberfelder: Importvorbereitung
 Firmenveranstaltungsfelder: Importvorbereitung
 Firmenfelder: Importvorbereitung
 Firmenpartnerfelder: Importvorbereitung
 Firmenteam-Felder: Importvorbereitung
 Akkreditierungsfelder: Importvorbereitung
 Felder für Akkreditierungsanfragen: Importvorbereitung
 Adressfelder: Importvorbereitung
 Zuordnungsfelder: Importvorbereitung
 Antragsfelder: Importvorbereitung
 Felder für Termine/Personen: Importvorbereitung
 Felder für Termine/Benutzer: Importvorbereitung
 Felder für Termine, Aufgaben und Besuche: Importvorbereitung
 Anlagenfelder: Importvorbereitung
 Felder für gesperrte Produkte: Importvorbereitung
 Buchbenutzerfelder: Importvorbereitung
 Buchfelder: Importvorbereitung
 Felder für Broker-Profil: Importvorbereitung
 Felder für Geschäftspläne: Importvorbereitung
 Kampagnenfelder: Importvorbereitung
 Kampagnenadressaten-Felder: Importvorbereitung
 Zertifizierungsfelder: Importvorbereitung
 Felder für Zertifizierungsanfragen: Importvorbereitung
 Anspruchsfelder: Importvorbereitung
 Personenadressfelder: Importvorbereitung
 Personenbuchfelder: Importvorbereitung
 Personenfelder: Importvorbereitung
 Felder für staatliche Zulassungen für Personen: Importvorbereitung
 Personenteam-Felder: Importvorbereitung
 Felder für Kursregistrierung: Importvorbereitung
 Kursfelder: Importvorbereitung
 Deckungsfelder: Importvorbereitung
 Benutzerobjektfeld: Importvorbereitung
 Schadensfelder: Importvorbereitung
 Felder für Geschäftsregistrierung: Importvorbereitung
 Händlerfelder: Importvorbereitung
 Veranstaltungsfelder: Importvorbereitung
 Prüfungsfelder: Importvorbereitung
 Felder für Prüfungsregistrierung: Importvorbereitung
 Finanzkontofelder: Importvorbereitung
 Kontoinhaberfelder: Importvorbereitung
 Kontoanteilefelder: Importvorbereitung
 Finanzplanfelder: Importvorbereitung
 Finanzproduktfelder: Importvorbereitung
 Finanztransaktionsfelder: Importvorbereitung
 HCP-Personenzuteilungsfelder: Importvorbereitung
 Versicherungsobjektfelder: Importvorbereitung
 Felder für Bestandsauditberichte: Importvorbereitung
 Felder für Bestandsperioden: Importvorbereitung
 Felder für Eingeladenen: Importvorbereitung
 Felder für beteiligte Parteien: Importvorbereitung
 Leaderveranstaltungsfelder: Importvorbereitung
 Leadfelder: Importvorbereitung
 Felder für MDF-Anfragen: Importvorbereitung
 Felder für Antworten auf Nachricht: Importvorbereitung
 Felder für Nachrichtenpläne: Importvorbereitung
 Felder für Nachrichtenplanpositionen: Importvorbereitung
 Felder für Beziehungen für Nachrichtenplanpositionen: Importvorbereitung
 Felder für Änderungsverfolgung: Importvorbereitung
 Notizfelder: Importvorbereitung
 Felder für Zielsetzungen: Importvorbereitung
 Felder für die Rolle einer Verkaufsprojektperson: Importvorbereitung
 Verkaufsprojekterveranstaltungsfelder: Importvorbereitung
 Verkaufsprojektfelder: Importvorbereitung
 Verkaufsprojektteam-Felder: Importvorbereitung
 Felder "Verkaufsprojekt - Produktumsatz": Importvorbereitung
 Auftragsfelder: Importvorbereitung
 Auftragspositionsfelder: Importvorbereitung
 Partnerfelder: Importvorbereitung
 Partnerprogrammfelder: Importvorbereitung
 Felder für Planfirmen: Importvorbereitung
 Felder für Planpersonen: Importvorbereitung
 Felder für Planverkaufsprojekte: Importvorbereitung
 Policenfelder: Importvorbereitung
 Policeninhaberfelder: Importvorbereitung
 Portfoliofelder: Importvorbereitung
 Felder für Preislisten: Importvorbereitung
 Felder für Preislistenpositionen: Importvorbereitung
 Felder für Produktkategorien: Importvorbereitung
 Produktfelder: Importvorbereitung
 Felder für Produktindikation: Importvorbereitung
 Felder für Musterausschlussklauseln: Importvorbereitung
 Felder für Musterbestände: Importvorbereitung
 Felder für Musterchargen: Importvorbereitung
 Felder für Musteranforderungen: Importvorbereitung
 Felder für Musteranforderungsartikel: Importvorbereitung
 Felder für Mustertransaktionen: Importvorbereitung
 Serviceanfragefelder: Importvorbereitung
 Signaturfelder: Importvorbereitung
 Felder für soziales Profil: Importvorbereitung
 Lösungsfelder: Importvorbereitung
 Felder für Produkte mit Sonderpreisgestaltung: Importvorbereitung
 Felder für Sonderpreisanfragen: Importvorbereitung
 Personenfelder für Aufgaben: Importvorbereitung
 Benutzerfelder Aufgabe: Importvorbereitung
 Felder für Transaktionspositionen: Importvorbereitung
 Benutzerfelder: Importvorbereitung
 Personenfelder für Fahrzeuge: Importvorbereitung
 Fahrzeugfelder: Importvorbereitung
 Importassistent
 Importieren von Daten
 Prüfen von Importergebnissen
 Beispiel für Importergebnis-E-Mail und -Protokolldatei
 Exportassistent
 Exportieren Ihrer Daten
 Prüfen von Exportergebnissen
 Oracle Data Loader On Demand-Client-Utility
 Info zu Oracle Data Loader On Demand-Client-Utility
 Herunterladen von Oracle Data Loader On Demand-Client-Utility
 Integration von Webservices
 Herunterladen von WSDL- und Schemadateien
 Überprüfen der Nutzung von Webservices
 Oracle Migration Tool On Demand-Client-Utility
 Info zu Oracle Migration Tool On Demand-Client-Utility
 Herunterladen von Oracle Migration Tool On Demand-Client-Utility
 Seite "Warteschlange für Batchlöschvorgang und -wiederherstellung"
 Die Seite "Warteschlange für Batch-Buchzuweisungen"
 Zugehörige Feldinitialisierungswarteschlange
 Informationen zu Integrationsereignissen
 Erstellen von Integrationsereigniswarteschlangen
 Verwalten von Integrationsereigniseinstellungen
 Content Management
 Einrichten von Produktkategorien
 Einrichten von Unternehmensprodukten
 Einrichten von Preislisten für PRM
 Einrichten von Preislisten für Life Sciences
 Verwalten der Anhänge Ihres Unternehmens
 Verwalten von Detailseitenbildern
 Einrichten von Bewertungsskripten
 Informationen zu Bewertungsskripten
 Erstellen von Bewertungsskripten
 Anwendungsplug-ins
 Konfigurieren von Oracle Social Engagement and Monitoring
 Integrieren von Oracle Social Network in Oracle CRM On Demand
 Konfigurieren der Integrationseinstellungen für Oracle Social Network
 Konfigurieren der E-Mail-Übermittlung mit Oracle Eloqua Engage
 Life Sciences Management
 Verwalten von Besuchsvorlagen
 Festlegen von Life Sciences-Einstellungen
 Festlegen der maximalen Häufigkeit möglicher Musterabgaben für Personen ohne gültige staatliche Zulassung
 Einrichten von Auswahllistenfiltern anhand der Zuteilungsdatensätze für einen Vertriebsmitarbeiter
 Autorisieren von Personen für den Empfang von Mustern
 Einrichten der automatischen Weiterleitung von Mustertransaktionen
 Informationen zur automatischen Weiterleitung von Mustertransaktionen
 Oracle CRM On Demand Desktop
 Verwalten von Anpassungspaketen
 Einstellen von Speicherorten für die Installationsprogrammversion von Oracle CRM On Demand Desktop
 Installieren von Oracle CRM On Demand Desktop
 Expression Builder
 Informationen zu Expression Builder
 Verwenden von Expression Builder
 Informationen zu Ausdrücken
 Datentypen in Expression Builder
 Expression Builder-Operatoren
 Expression Builder-Funktionen
 Duration
 ExcludeChannel
 FieldValue
 FindNoneOf
 FindOneOf
 GetGroupId
 IfNull
 IIf
 InStr
 IsValidRowId
 JoinFieldValue
 JulianDay
 JulianMonth
 JulianQtr
 JulianWeek
 JulianYear
 Left
 Len
 LN
 Locale
 LocaleListSeparator
 LookupName
 LookupValue
 Lower
 Mid
 OrganizationName
 PRE
 Right
 RowIdToRowNum
 RowNum
 Timestamp
 ToChar
 Today
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 UserValue
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 Expression Builder Beispiele
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