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Beispiel zur Verwendung von SPM-Datensätzen und Produktindikationen

Dieser Abschnitt enthält ein Beispiel dafür, wie Administratoren oder Vertriebsleiter SPM-Datensätze und Produktindikationsdatensätze einrichten können, damit Vertriebsmitarbeiter Produkte für Kunden besprechen oder abgeben können. Sie können diese Funktion je nach Geschäftsmodell unterschiedlich verwenden.

  1. Ein Vertriebsleiter oder Administrator richtet in der Regel die folgenden Informationen für das Vertriebsteam ein:
    • Ein Besuchszielplan (Nachrichtenplan) für ein bestimmtes Produkt, das optional eine bestimmte Indikation (Produktindikation) enthalten kann

      Informationen zu Nachrichtenplänen finden Sie unter Nachrichtenpläne.

    • Produktindikationsdatensätze nach Bedarf

      Informationen zu Produktindikationen finden Sie unter Produktindikationen.

    • Die Besuchsziele (Nachrichtenplanpositionen), nächsten Besuchsziele (Beziehungen für Nachrichtenplanpositionen) und Ergebnisse (Antworten auf Nachricht) für den Besuchszielplan nach Bedarf

      Mit diesem Schritt werden der Besuchszweck und das Besuchsergebnis standardisiert sowie die Ziele der einzelnen Besuche für das Vertriebsteam strukturiert.

      Informationen zu Nachrichtenplanpositionen finden Sie unter Nachrichtenplanpositionen. Informationen zu Beziehungen für Nachrichtenplanpositionen finden Sie unter Beziehungen für Nachrichtenplanpositionen. Informationen zu Antworten auf eine Nachricht finden Sie unter Anpassen von Antworten auf Nachricht.

  2. Nachdem die SPM-Datensätze und Produktindikationen eingerichtet wurden, führt ein Pharmavertreter in der Regel folgende Aufgaben aus:
    1. Besucht einen Arzt oder ein Krankenhaus und gibt die Besuchsinformationen für die Firma oder die Person auf der Seite "Besuchsdetails" ein.

      Informationen zum Durchführen von Vertriebsbesuchen finden Sie unter Verfolgen von Besuchen (Vertriebsbesuchen) bei Kunden.

    2. Dokumentiert die abgegebenen Muster oder Werbeartikel für einzelne Personen im entsprechenden Abschnitt mit zugehörigen Informationen auf der Seite "Besuchsdetails" ("Abgegebene Muster" oder "Abgegebene Werbeartikel").

      Informationen zum Dokumentieren der abgegebenen Muster oder Werbeartikel finden Sie unter Verknüpfen von Informationen zu abgegebenen Mustern mit Besuchen oder Verknüpfen von Informationen zu Werbeartikeln mit Besuchen.

    3. Dokumentiert die besprochenen Produkte für die einzelnen Personen oder Firmen im Abschnitt mit zugehörigen Informationen für besprochene Produkte auf der Seite "Besuchsdetails". Für die einzelnen besprochenen Produkte kann der Vertriebsmitarbeiter folgende Aufgaben ausführen:
      • Die Indikation (Produktindikation) auswählen
      • Zusätzliche Besuchsziele, nächste Besuchsziele und Ergebnisse dokumentieren
      • (Optional) Die Indikation bestimmen und die entsprechenden Besuchsziele, nächsten Besuchsziele und Ergebnisse dokumentieren

        Informationen zum Dokumentieren besprochener Produkte finden Sie unter Verknüpfen von Informationen zu besprochenen Produkten mit Besuchen.

    4. Nachdem der Vertriebsmitarbeiter alle besuchsbezogenen Artikel gewählt und dokumentiert hat, leitet er den Besuch weiter.

Veröffentlicht August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle Rechte vorbehalten. Legal Notices.