Los campos relacionados con los ingresos pronosticados (cuota, ingresos cerrados, porcentaje de cuota e ingresos previstos) se calculan. Consulte la siguiente tabla para obtener más información sobre los campos.
Campo
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Descripción
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Mejor caso
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(Opcional) Este campo representa una estimación máxima de los ingresos que se producirán mediante todos los ingresos por oportunidades o productos.
Este campo no es aplicable a los pronósticos de ingresos por cuenta y por contacto.
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Ingresos cerrados
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Sólo lectura. Este campo se calcula. Si la compañía basa sus pronósticos en oportunidades, los ingresos cerrados son el total de todas las oportunidades elegibles con una etapa de ventas Cerrada/Ganada.
Si la compañía basa sus pronósticos en productos, los ingresos cerrados son el total de todos los ingresos por productos elegibles durante ese período, con una etapa de ventas Cerrada/Ganada.
Si la compañía basa sus pronósticos en ingresos por cuenta o por contacto, los ingresos cerrados son el total de todos los registros de ingresos elegibles con una etapa de ventas Cerrada/Ganada.
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Ingresos previstos
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Sólo lectura. Este campo es un promedio ponderado. El valor se calcula con el campo Ingresos potenciales multiplicado por el valor que aparece en el campo Probabilidad de oportunidad.
Este campo no es aplicable a los pronósticos de ingresos por cuenta y por contacto.
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Pronóstico
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El valor de este campo se calcula cuando se genera el pronóstico. Sin embargo, puede ajustar el valor de este campo manualmente para así garantizar que el pronóstico refleja valores basados en un juicio profesional.
Si la casilla de verificación Pronóstico está activada en el registro de oportunidad, el pronóstico es el total de todas las oportunidades durante el período del pronóstico. Si la casilla de verificación Pronóstico está activada en el registro de ingresos, el pronóstico es el total de todos los registros de ingresos durante el período del pronóstico.
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Propietario
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Indica la persona que es propietaria o responsable de este pronóstico. Oracle CRM On Demand genera esta información.
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Última actualización
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Fecha en la que el registro del pronóstico del miembro del equipo se actualizó por última vez. La fecha del pronóstico se muestra de forma predeterminada. Si un usuario edita, acumula, envía o no envía un pronóstico, este campo muestra la fecha en la que se cambió el registro. Oracle CRM On Demand genera esta información.
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Pipeline
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Sólo lectura. Este campo se calcula. El pipeline es el total de todos los registros de oportunidades o de ingresos por productos para el período del pronóstico, independientemente de la configuración de la casilla de verificación Pronóstico o de la etapa de ventas en los registros individuales.
Este campo no es aplicable a los pronósticos de ingresos por cuenta y por contacto.
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Cuota
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Sólo lectura. Ingresos objetivo por ventas para el período del pronóstico. La cuota la puede configurar el usuario individual o el administrador. Solamente se utilizan cuotas activas al crear pronósticos.
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Porcentaje de cuota
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Este campo se calcula. El porcentaje de cuota es el valor de ingresos cerrados dividido por el valor de la cuota.
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Estado
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Oracle CRM On Demand genera el estado del pronóstico. El estado del pronóstico puede ser uno de los siguientes:
- Activo. Oracle CRM On Demand define este estado cuando la generación del pronóstico ha finalizado.
- Enviado. Oracle CRM On Demand define este estado si hace clic en Enviar pronóstico. El registro se bloquea a menos que su gerente o un administrador de la compañía lo bloquee (no lo envíe).
- En progreso. Oracle CRM On Demand define este estado mientras se está generando el pronóstico.
- Incompleto. Oracle CRM On Demand define este estado si se produce un error al leer, asociar o acumular los ingresos. A veces se puede producir un pronóstico incompleto debido a un error del usuario, como un problema de la jerarquía, u otros problemas relacionados con los datos.
- Pendiente. Oracle CRM On Demand define este estado si se experimenta algún problema mientras se procesa el pronóstico de la compañía. En caso de que el administrador de la compañía no haya recibido una notificación por correo electrónico avisándole del problema, póngase en contacto con Atención al cliente.
- Archivada. Oracle CRM On Demand define su estado 1 hora antes de ejecutar un nuevo pronóstico. Una vez que se haya definido su estado, el pronóstico se convierte en de sólo lectura y no podrá desbloquearlo.
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