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Restablecimiento de una contraseña de usuario (socios)

En Oracle CRM On Demand, los usuarios deben responder como mínimo a dos preguntas de seguridad. Estas preguntas y respuestas se pueden utilizar posteriormente si los usuarios olvidan su contraseña. Si los usuarios no recuerdan sus preguntas de seguridad, o están bloqueados y desean acceder inmediatamente, puede restablecer sus contraseñas.

Antes de comenzar. Para realizar este procedimiento, su rol debe disponer de los privilegios Gestionar usuarios de la organización de socios y Administrar compañía - Restaurar todas las contraseñas. Además, el rol del usuario del que desee cambiar la contraseña debe incluir el privilegio Restaurar contraseña personal.

NOTA: este procedimiento tiene el mismo efecto que activar la casilla de verificación Enviar contraseña temp. al hacer clic en Guardar en la página Editar usuario. Antes de enviar por correo electrónico la contraseña temporal, debe configurar el rol de usuario y la información relacionada.

El procedimiento siguiente describe cómo restablecer el ID de usuario de un usuario de su organización de socios.

Para restablecer la contraseña de un usuario

  1. En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en el enlace global Administrador.
  2. En la sección Gestión de usuarios y controles de acceso, haga clic en Autoadministración de socio.

    Aparece la página Lista de usuarios, en la que se muestra una lista con los usuarios de la organización de socio.

  3. En la página Lista de usuarios, haga clic en el enlace Apellidos del usuario cuya contraseña desea restablecer.
  4. En la página Detalles del usuario, en la barra de título, haga clic en el botón Restablecer contraseña.

    La contraseña existente del usuario se sustituye por una nueva contraseña temporal y se envía al usuario por correo electrónico.

    NOTA: Este evento se registra en la sección Historial de inicios de sesión de la página Detalles del usuario.


Publicado en agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.