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Área temática Informe en tiempo real de entregas de contenido personalizado

Disponibilidad

Esta área temática está disponible en todas las ediciones de Oracle CRM On Demand.

Finalidad del negocio

Esta área temática le ofrece información necesaria para varios roles de una organización farmacéutica con la que conocerá mejor a los médicos, restringirá contenido y entregará el mensaje correcto a la persona correcta en el momento correcto. Por ejemplo, un gestor de marketing puede analizar los detalles de tendencias, el resultado de la garantía y las respuestas desde varios segmentos. Con esta información, el gestor de marketing puede revisar la garantía y segmento de nuevo de la base de clientes y según esto revisar luego los clientes objetivo. Un gerente de ventas puede analizar los detalles de tendencias, buscar los mejores resultados en un territorio y preparar así al equipo según las necesidades.

Tipo de relación

Simple

Dimensiones

Esta área temática tiene las siguientes dimensiones:

  • Cuenta
  • Actividad
  • Contacto
  • Respuesta al mensaje
  • Plan de mensajes
  • Ítem del plan de mensajes
  • Producto

Métricas

La lista completa de métricas de esta área temática es la siguiente:

  • Métrica de cuenta
    • Número (nº) de cuentas
  • Métrica de actividad
    • Número (Nº) de cuentas con actividades
    • Número (nº) de actividades
    • Número (Nº) de actividades cerradas
    • Número (Nº) de actividades abiertas
  • Métrica de contacto
    • Métrica personalizada de contacto
      • Promedio de moneda indexada
      • Media de número indexado
      • Moneda indexada
      • Número indexado
    • Número (nº) de contactos
  • Métrica de respuesta al mensaje
    • Métrica personalizada de respuesta a mensajería
      • Promedio de moneda indexada
      • Moneda indexada
      • Media de número indexado
      • Número indexado
    • Número (Nº) de respuestas a mensajería
    • Promedio de número de secuencias
  • Métrica del ítem del plan de mensajería
    • Métrica personalizada del ítem del plan de mensajería
      • Promedio de moneda indexada
      • Moneda indexada
      • Media de número indexado
      • Número indexado
    • Número (Nº) de ítems del plan de mensajería
    • Promedio de número de secuencias
  • Métrica del plan de mensajería
    • Métrica personalizada del plan de mensajería
      • Promedio de moneda indexada
      • Moneda indexada
      • Media de número indexado
      • Número indexado
    • Número (Nº) de planes de mensajería

Notas de uso

La dimensión de actividad incluye una jerarquía de libros, lo que permite analizar métricas y atributos relacionados en cualquier nivel.

Este tema tiene varias dimensiones, pero no todas las combinaciones generan valores. Por ejemplo, la siguiente combinación de dimensiones no genera resultados útiles en análisis:

Dimensión

Dimensión

Dimensión

Producto

Cuenta

Plan de mensajes

Producto

Cuenta

Ítem del plan de mensajes

Producto

Cuenta

Respuesta al mensaje

Producto

Actividad

Plan de mensajes

Producto

Actividad

Ítem del plan de mensajes

Producto

Actividad

Respuesta al mensaje

Producto

Contacto

Plan de mensajes

Producto

Contacto

Ítem del plan de mensajes

Producto

Contacto

Respuesta al mensaje

Si su visibilidad es Visibilidad de equipo y su análisis incluye las dimensiones Plan de mensajes, Ítem de plan de mensajes o Respuesta al mensaje, se aplicará la visibilidad de equipo.


Publicado en agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.