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Campos de certificación

La página Edición de certificación permite agregar una certificación o actualizar los detalles de una certificación existente. En esta página se muestra el conjunto completo de campos para una certificación.

CONSEJO: también puede editar certificaciones en la página Lista de certificaciones y en la página Detalle de certificación. Para obtener más información sobre la actualización de registros, consulte Actualización de detalles de registro.

NOTA: Los administradores de la compañía pueden personalizar Oracle CRM On Demand de varias formas, como cambiar los nombres de tipos de registro, campos y opciones en listas. Por lo tanto, la información mostrada puede ser diferente a la información estándar descrita en la ayuda en línea.

En la siguiente tabla se proporciona información adicional sobre algunos campos.

Campo

Descripción

Sección Información básica

Nombre

Nombre de la certificación. Este campo distingue entre mayúsculas y minúsculas; asegúrese de que sigue las convenciones de nomenclatura que su compañía ha configurado para abreviaturas, uso de mayúsculas, etc., y así evitar certificaciones duplicadas. Es un campo necesario.

Tipo

Tipo de certificación que desee utilizar para esta certificación.

Estado

Estado de la certificación, como Planificado o Disponible. El administrador puede modificar los valores posibles para el estado y puede ver un conjunto de valores diferentes a los mencionados aquí. Es un campo necesario.

Disponible desde

Fecha tras la cual la certificación estará disponible para su solicitud. Este campo, si se especifica, determina si se muestra esta certificación en la lista de certificaciones introducidas recientemente de la página inicial de certificación.

ID de certificación

Identificador interno de la certificación. Normalmente es único, pero Oracle CRM On Demand no exige este carácter único.

Categoría de producto principal

Nombre de la categoría de producto principal para la que se certificará al contacto al lograr la certificación correctamente. Utilice este campo sólo si la certificación se centra en una única categoría de producto. Si la certificación es igualmente adecuada para varias categorías de producto, deje este campo en blanco y, en su lugar, utilice la sección de ítems relacionados de categorías de productos de certificación.

Producto principal

Nombre del producto principal para el que se certificará a la compañía asociada al lograr la certificación correctamente. Utilice este campo sólo si la certificación se centra en un único producto. Si la certificación es igualmente adecuada para varios productos, deje este campo en blanco y, en su lugar, utilice la sección de ítems relacionados de productos de certificación.

Disponible hasta

Fecha tras la cual ya no se ofrecerá la certificación. Este campo, si se especifica, indica si esta certificación aparecerá o no en la lista Certificaciones de baja en la página inicial de certificación.

Sección Detalles de certificación

Validez (en meses)

Tiempo, en meses, que la certificación es válida tras concederse a un contacto. Este campo se utiliza sólo para fines informativos; Oracle CRM On Demand no establece automáticamente el período de validez de una certificación concedida.

Renovable

Indica si se puede renovar la certificación concedida a un contacto.

Sitio web

URL de una página que contiene información adicional sobre la certificación. El campo Sitio Web es útil si la información de la certificación se almacena y mantiene en alguna aplicación distinta de Oracle CRM On Demand.

Moneda

Moneda utilizada para la tarifa.

Tarifa de certificación

Tarifa cobrada por conceder la certificación.

Opciones de pago

Métodos utilizados para pagar la certificación, como tarjeta de crédito o cheque. Es un campo de valor único, pero es posible que se permitan varias opciones de pago, por ejemplo, "Cheque o crédito", "Efectivo o crédito", etc.

Sección Información del contacto

Contacto

Contacto para la certificación.

Contacto: Nombre

Nombre del contacto seleccionado en el campo Contacto. Este campo se rellena automáticamente según el valor seleccionado en el campo Contacto.

Contacto: Apellidos

Apellidos del contacto seleccionado en el campo Contacto. Este campo se rellena automáticamente según el valor seleccionado en el campo Contacto.

Contacto: Cuenta

Nombre de cuenta del contacto seleccionado en el campo Contacto. Este campo se rellena automáticamente según el valor seleccionado en el campo Contacto.

Contacto: Correo electrónico

Dirección de correo electrónico del contacto seleccionado en el campo Contacto. Este campo se rellena automáticamente según el valor seleccionado en el campo Contacto.

Nombre

Nombre del punto de contacto para la certificación. Utilice este campo sólo si el punto de contacto no está definido aún en Oracle CRM On Demand.

Apellidos

Apellidos del punto de contacto para la certificación. Utilice este campo sólo si el punto de contacto no está definido aún en Oracle CRM On Demand.

Compañía

Compañía del punto de contacto para la certificación. Utilice este campo sólo si el punto de contacto no está definido aún en Oracle CRM On Demand.

Correo electrónico

Dirección de correo electrónico del punto de contacto de la certificación. Utilice este campo sólo si el punto de contacto no está definido aún en Oracle CRM On Demand.

Teléfono

Número de teléfono del punto de contacto de la certificación. Utilice este campo sólo si el punto de contacto no está definido aún en Oracle CRM On Demand.

Información adicional

Propietario

Propietario del registro de certificación.

Según el modo de propiedad de registros que el administrador de la compañía configure para el tipo de registro, puede ver el campo Propietario, el campo Libro o ambos campos en la página Detalle del registro, y uno o ambos campos pueden estar en blanco. Para obtener más información sobre los modos de propiedad de registros, consulte Acerca del acceso a datos, el uso compartido de registros y la propiedad de registros.

Descripción

Información adicional sobre el registro de certificación. Este campo tiene un límite de 2.000 caracteres.


Publicado en agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.