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Área temática Informe en tiempo real de actividades

Disponibilidad

Esta área temática está disponible en todas las ediciones de Oracle CRM On Demand.

Finalidad del negocio

Esta área temática le permite analizar una serie de métricas de actividades por las dimensiones de actividad, cuenta, oportunidad, oportunidad potencial, campaña, contacto, solicitud de servicio y fecha. Representa todos los eventos de actividades e interacciones en conexión con esos tipos de registro, por lo que está definida en el nivel más bajo de detalle y por tanto, la tabla de datos de actividades que determina esta área temática puede ser la mayor. Esta área temática le permite reunir y analizar métricas utilizando el mayor número de dimensiones. Contiene varios datos, lo que permite realizar informes de cuotas de usuario en relación con las métricas de actividades.

Tipo de relación

Simple

Dimensiones

Esta área temática tiene las siguientes dimensiones:

  • Cuenta
  • Actividad
  • Campaña
  • Contacto
  • Oportunidad potencial
  • Oportunidad
  • Solicitud de servicio
  • Cuota

Métricas

La lista completa de métricas de esta área temática es la siguiente:

  • Métrica de actividad
    • Número (nº) de actividades
    • Número (Nº) de actividades abiertas
    • Número (Nº) de cuentas con actividades
    • Número (Nº) de actividades cerradas
  • Métrica de cuota
    • Valor de cuota

Notas de uso

Las dimensiones de cuenta, actividad, contacto y solicitud de servicio incluyen una jerarquía de libros, lo que permite analizar métricas y atributos relacionados en cualquier nivel.


Publicado en agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.