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Acerca de la navegación guiada en cuadros de mandos interactivos
La navegación guiada puede ayudar a los usuarios a comprender los problemas comerciales y a determinar las acciones adecuadas que deben llevar a cabo guiando la exploración de los resultados obtenidos de los informes. Cuando la navegación guiada se basa en supuestos comunes y en prácticas recomendadas para la industria o la organización, permite a los usuarios ver y analizar los problemas relacionados desplazándose a un juego de resultados afín, otro cuadro de mandos o una dirección URL. La navegación guiada se especifica mediante el editor del cuadro de mandos.
Existen tres tipos de navegación guiada.
- Navegación guiada mediante enlaces estáticos. Cuando se define para una solicitud, los resultados del cuadro de mandos siempre incluyen un enlace a otra solicitud, a un cuadro de mandos o a una URL. Por ejemplo, un informe que muestre la tendencia de la satisfacción de cliente puede aparecer con un enlace a un informe que muestre la satisfacción del cliente por línea de producto.
- Navegación guiada mediante enlaces condicionales. Cuando se define para una solicitud, sólo aparece un enlace con otra solicitud, cuadro de mando o URL si los resultados cumplen un criterio determinado. Por ejemplo, si el número de solicitudes de servicio críticas abiertas sobrepasa un umbral determinado, el conjunto de resultado puede incluir un enlace con un informe que muestre la satisfacción de los clientes por empleado.
- Navegación guiada mediante secciones condicionales. Pueden visualizarse secciones enteras del cuadro de mandos en función de los resultados devueltos para una solicitud determinada. Por ejemplo, si los resultados muestran que la semana pasada bajaron las ventas un 15% o más, podrá visualizarse una sección del cuadro de mandos que incluya enlaces con informes y herramientas relacionados.
La visualización de enlaces estáticos no afecta generalmente al tiempo de presentación. La visualización de numerosas secciones o enlaces condicionales puede afectar al tiempo de presentación del cuadro de mandos. Para obtener información sobre el editor del cuadro de mandos, consulte Agregar y mostrar contenido en páginas del cuadro de mandos interactivo.
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