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Crear registros de modificaciones manualmente

Aunque la función de seguimiento de modificaciones permite a Oracle CRM On Demand escribir y hacer seguimientos de los registros de eventos de forma automática, puede crear registros de eventos manualmente. Esta función puede ser útil si desea registrar eventos externos en Oracle CRM On Demand.

Antes de comenzar. Debe iniciar sesión en Oracle CRM On Demand como administrador y su rol debe incluir el privilegio Gestionar el seguimiento de modificaciones. Si el privilegio Gestionar el seguimiento de modificaciones no está activado para el rol de administrador de la compañía, póngase en contacto con Oracle CRM On Demand Customer Care.

Para crear registros de modificaciones manualmente

  1. En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en el enlace global Administrador.
  2. En la sección Gestión de procesos de negocio, haga clic en Seguimiento de modificaciones.
  3. En la página Lista de seguimientos de modificaciones, haga clic en Nuevo.
  4. Rellene los campos como se describe en la siguiente tabla y guarde el registro.

    Campo

    Descripción

    Información clave de seguimiento de modificaciones

    Nombre de objeto

    Nombre del tipo de registro al que se aplica el evento de seguimiento, por ejemplo, Contacto. El nombre del objeto suele ser un nombre de tipo de registro o puede ser Lista de opciones. (Obligatorio)

    ID de objeto

    El identificador de fila del tipo de registro suele asignarlo Oracle CRM On Demand, por ejemplo, 1QA2-NX0XH. (Obligatorio)

    Nombre de objeto secundario

    Nombre del registro secundario al que se aplica el evento de seguimiento, por ejemplo, Dirección de contacto. El nombre del registro secundario solo aparece si corresponde, esto es, si el objeto se modifica como elemento secundario de otro registro en su vista, por ejemplo, al modificar una dirección en una vista de contacto.

    ID de fila secundaria

    El identificador de fila del registro secundario, que Oracle CRM On Demand asigna, por ejemplo, 1QA2-OBA65.

    Nombre de evento

    El nombre del evento, por ejemplo, WriteRecordNew, cuando se crea un registro. Para obtener más información sobre los posibles nombres de evento, consulte la tabla de descripciones de nombres de evento en Acerca de los eventos de seguimiento de modificaciones. (Obligatorio)

    Número de modificación

    Contador del número de veces que se ha modificado el registro. Cuando se crea un registro, el número de modificación se establece en 0 (cero) y se incrementa cada vez que se realiza una modificación en el mismo. (Obligatorio)

    Tipo de registro

    El tipo de registro para el que un administrador realiza un cambio de configuración que lanza la característica de seguimiento de modificaciones. El campo Tipo de registro solo se rellena para un cambio de configuración. Un ejemplo del seguimiento de modificaciones para un cambio de configuración es cuando un administrador edita una lista de valores en un campo de lista de opciones. En este caso, el campo Tipo de registro registra el nombre del objeto al que pertenece el campo de lista de opciones editado.

    Nombre del campo

    Etiqueta de versión 2.0 del servicio web para un campo cuando edita una lista de opciones para dicho campo. Para campos de lista de opciones personalizados, la etiqueta de versión 2.0 del servicio web es la etiqueta de integración genérica. Este campo se rellena solo para las ediciones de la lista de opciones.

    Modificación: fecha

    La fecha (MMDDAAA) y hora (HH:MM:AM|PM) en que ha tenido lugar la modificación.

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Para obtener información relacionada con el seguimiento de modificaciones, consulte los siguientes temas:


Publicado en agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.