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Acerca del seguimiento del uso en Oracle CRM On DemandLa función de seguimiento del uso permite a las compañías controlar y analizar el uso de la aplicación Oracle CRM On Demand, incluido el uso del usuario, el uso de la aplicación y los detalles de configuración e instalación. Se proporciona una serie de informes creados previamente sobre el seguimiento del uso para la generación de informes sobre el uso de Oracle CRM On Demand. Además de estos informes, el área temática Análisis del seguimiento del uso está disponible en el área Análisis históricos de Analytics para las empresas que buscan analizar aún más su uso de Oracle CRM On Demand. Por ejemplo, puede que desee crear informes para proporcionar información sobre:
CONSEJO: para obtener más información sobre la revisión del uso de servicios web, consulte Revisar la utilización de servicios web. Para acceder a los informes de seguimiento del uso y crear nuevos informes en el área temática Análisis del seguimiento del uso, debe tener el privilegio Seguimiento del uso en el rol de usuario. El privilegio Seguimiento del uso está activado de forma predeterminada para el rol de administrador de la compañía. Acerca del privilegio Seguimiento del usoLos administradores pueden activar el privilegio Seguimiento del uso para otros roles de usuario según sea necesario. Sin embargo, antes de activar el privilegio Seguimiento del uso para un rol de usuario, tenga en cuenta las siguientes implicaciones para activar el privilegio.
Si desea que algunos informes de seguimiento del uso estén disponibles para determinados usuarios pero que estos no tengan acceso completo al área temática Análisis del seguimiento del uso y a los informes creados previamente, considere la creación de informes personalizados que contengan datos relevantes. A continuación, podrá almacenar los informes personalizados en una carpeta de informes compartida y otorgar a los usuarios acceso sólo a la carpeta compartida. En Oracle CRM On Demand puede visualizar datos sobre el uso de asignaciones de servicio. Consulte Visualización del uso de asignaciones de servicio de la compañía y Visualización del historial de uso de asignaciones de servicio, así como datos sobre el uso de archivos y registros Visualización de información sobre utilización de archivos y registros. Temas relacionadosPara obtener más información sobre el área temática Análisis del uso del seguimiento y sobre los informes, consulte los siguientes temas: |
Publicado en agosto 2018 | Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices. |