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Trabajar con subprogramas de contenidos actualizables RSS

En Oracle CRM On Demand, los subprogramas de contenidos actualizables RSS se pueden utilizar para suscribirse a contenido actualizado con regularidad en el que tenga interés, como entradas de blog, titulares de noticias o podcasts. Este contenido puede, por ejemplo, complementar la información de CRM con información procedente de proveedores de noticias a los que esté suscrito. Podría mostrar noticias generales del mercado en su página inicial. Además, podría tener noticias e información específicas de los empleados de cliente en la página de detalles de los contactos.

Oracle CRM On Demand dispone de un lector para este tipo de contenido integrado en la aplicación, que agrega contenido para que nunca tenga que salir de la aplicación. Por ejemplo, en lugar de visitar otra página Web para consultar noticias del mercado, la información se facilita en Oracle CRM On Demand. Además de agregar contenido, este lector puede aceptar parámetros de campos de registro y de usuario.

Los subprogramas de contenidos actualizables RSS son un tipo de subprograma Web personalizado, creado por el administrador de la compañía, en el que se especifica la dirección URL de un contenido RSS. Este tipo de subprogramas, por tanto, puede aparecer en los siguientes lugares:

  • Mi página inicial
  • Páginas iniciales de tipos de registro
  • Páginas de detalle de tipos de registro
  • La barra de acción

Para obtener más información sobre subprogramas Web personalizados, consulte Acerca de los subprogramas Web personalizados.

Debe agregar el subprograma al diseño de la página inicial, al diseño de la página de detalle o al diseño de la barra Acción, si no aparece ya en la página o en la barra Acción.

El administrador de la compañía puede especificar si un subprograma de contenidos RSS es configurable. Si es el caso, aparece un enlace de configuración junto con el subprograma y se puede cambiar el nombre del subprograma y la dirección URL asociada a éste, de forma que aparezca un contenido RSS diferente. Si el subprograma de contenidos actualizables RSS no es configurable, no aparece este enlace.

NOTA: el administrador de la compañía sólo permitirá la configuración de algunos subprogramas de contenidos actualizables RSS.

Si el administrador de la compañía elimina un subprograma de contenidos actualizables RSS, las versiones personalizadas del subprograma también se eliminan de la aplicación. Por ejemplo, si un usuario tiene un subprograma de contenidos sobre noticias de la CNN en su página inicial y otro usuario configura el subprograma para noticias de la NBC en la suya, ambos usuarios pierden acceso al contenido del subprograma si se elimina el original.

Para configurar un subprograma de contenidos actualizables RSS

  1. Haga clic en el enlace Configurar.
  2. En el campo Nombre, escriba el nombre correspondiente al subprograma.
  3. En el campo Dirección URL, edite la dirección según sea necesario.
  4. Haga clic en Guardar.

    El contenido se actualiza con datos de la dirección URL configurada. Para obtener más información sobre la estandarización de URL en Oracle CRM On Demand, consulte Acerca de la estandarización de URL.

    Nota: puede hacer clic en Utilizar predeterminado para volver a la dirección URL que haya definido el administrador de la compañía.


Publicado en agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.