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Área temática Análisis históricos de campaña

Disponibilidad

Esta área temática está disponible en todas las ediciones de Oracle CRM On Demand.

Finalidad del negocio

Esta área temática permite realizar un análisis completo de las compañas por campaña, usuario y dimensiones de fecha. Además, le permite analizar los resultados de la campaña, el rendimiento y el retorno de la inversión (ROI). También contiene métricas para ayudar a resolver problemas a la hora de conseguir los objetivos de la campaña y de optimizar las futuras campañas.

Tipo de relación

Simple

Dimensiones

Esta área temática tiene las siguientes dimensiones:

  • Campañas
  • Propiedad del usuario
  • Fecha

Métricas

La lista completa de métricas de esta área temática es la siguiente:

  • Métricas
    • Número (nº) de campañas
    • Número (Nº) de campañas activas
    • Número (Nº) de campañas finalizadas
    • Número (Nº) de campañas planificadas
    • Número (nº) de oportunidades potenciales
    • Número (nº) de oportunidades
    • Número (nº) de oportunidades ganadas
    • Número (Nº) de cuentas por campaña
    • Número (Nº) de contactos por campaña
    • Porcentaje (%) de presupuesto (Definición: el costo multiplicado por 100 y dividido por el costo presupuestado).
    • Porcentaje (%) de oportunidades potenciales objetivo logradas (Definición: el número de oportunidades potenciales multiplicado por 100 y dividido por la oportunidad potencial objetivo).
    • Porcentaje (%) de ingresos objetivo alcanzados (Definición: los ingresos cerrados multiplicados por 10 y dividido por los ingresos objetivo).
    • Media de días para cerrar oportunidades (Definición: el número de días para cerrar una oportunidad dividido por el número de oportunidades ganadas).
    • Promedio de días para convertir oportunidades potenciales (Definición: el número de días entre la fecha de creación de la oportunidad potencial y la fecha de conversión de la oportunidad potencial dividido entre las oportunidades potenciales que se han convertido en oportunidades).
    • Costo por venta cerrada (Definición: el costo dividido por el número de ganancias).
    • Costo medio por venta cerrada (Definición: el costo medio dividido por el número de oportunidades ganadas).
    • Costo por cliente potencial (Definición: el costo dividido por el número de clientes potenciales).
    • Costo medio por cliente potencial (Definición: el costo medio dividido por el número de clientes potenciales).
    • Tasa de conversión de clientes potenciales (Definición: los clientes potenciales que se convierten en clientes indicados por porcentajes).
    • Ingresos
    • Ingresos cerrados
    • Media de ingresos cerrados
    • Porcentaje de oportunidades ganadas (Definición: el número total de oportunidades ganadas dividido por el número total de oportunidades ganadas y perdidas).
    • Retorno de la inversión (ROI)

Notas de uso

Ninguna


Publicado en agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos los derechos reservados. Legal Notices.