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Campos de solicitudes de muestras
Utilice la página Edición de solicitud de muestra para agregar una solicitud de muestra o actualizar los detalles de una solicitud de muestra existente. En la página Edición de solicitud de muestra aparece el conjunto completo de campos para una solicitud de muestra.
CONSEJO: también puede editar solicitudes de muestras en la página Lista de solicitudes de muestras y en la página Detalle de solicitud de muestra. Para obtener más información sobre la actualización de registros, consulte Actualización de detalles de registro.
NOTA: Los administradores de la compañía pueden personalizar Oracle CRM On Demand de varias formas, como cambiar los nombres de tipos de registro, campos y opciones en listas. Por lo tanto, la información mostrada puede ser diferente a la información estándar descrita en la ayuda en línea.
En la siguiente tabla se proporciona información adicional sobre algunos de los campos de solicitudes de muestras.
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Campo
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Descripción
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Información básica de solicitudes de muestras
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Nº de pedido
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Se asigna un número único a cada pedido de solicitud de muestra. Oracle CRM On Demand genera este número.
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Tipo
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Categoría de la solicitud de muestra. El valor predeterminado para Tipo para un registro de solicitud de muestra es Solicitud de muestra. Puede seleccionar los siguientes valores en la lista de opciones: Solicitud de muestra o Pedido.
NOTA: el administrador de la compañía debe configurar este campo editable para que esté disponible en el diseño de la página porque no está disponible de forma predeterminada.
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Cuenta
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Cuenta a la que está asociado el pedido de solicitud de muestra.
Este campo se rellena automáticamente. Para obtener más información, consulte Acerca del relleno automático de campos de solicitudes de muestras.
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Contacto
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(Necesario) Contacto que está asociado al pedido de solicitud de muestra. Este campo se rellena automáticamente si la solicitud de muestra se crea a partir de una visita. Para obtener más información, consulte Acerca del relleno automático de campos de solicitudes de muestras. Se debe completar este campo para crear un pedido de solicitud de muestra. Para obtener más información, consulte Enlace de información de solicitudes de muestras a visitas.
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Pedido creado
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La fecha en la que se creó el pedido de solicitud de muestra.
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Dirección de envío
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(Necesario) Dirección a la cual se enviará el pedido de solicitud de muestra. Debe seleccionar un contacto o una cuenta antes de seleccionar una dirección. La dirección puede ser una dirección no compartida o una dirección compartida que se haya validado.
Este campo se rellena automáticamente si la solicitud de muestra se crea a partir de una visita. Para obtener más información, consulte Acerca del relleno automático de campos de solicitudes de muestras. Se debe completar este campo para crear un pedido de solicitud de muestra. Para obtener más información, consulte Enlace de información de solicitudes de muestras a visitas.
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Estado
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El valor predeterminado de este campo es Pendiente. Al enviar un pedido de solicitud de muestra de productos, el valor de este campo cambia a Enviado. Estos son los valores posibles de este campo:
- Pedido pendiente
- Reservado
- Creado
- Introducido
- Sin éxito
- En progreso
- Pendiente
- Procesado
- Recibido
- Rechazada
- Enviado
- Firmado
- Enviado
- Anulado
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Información adicional
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Propietario
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Persona que ha creado este registro de pedido de solicitud de muestra.
Según el modo de propiedad de registros que el administrador de la compañía configure para el tipo de registro, puede ver el campo Propietario, el campo Libro o ambos campos en la página Detalle del registro, y uno o ambos campos pueden estar en blanco. Para obtener más información sobre los modos de propiedad de registros, consulte Acerca del acceso a datos, el uso compartido de registros y la propiedad de registros.
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Creado
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La fecha y hora de creación del registro de solicitud de muestra.
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Modificado
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La fecha y hora de la última modificación del registro de solicitud de muestra.
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Sección Disponible
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Descripción
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(Opcional) Una descripción del pedido.
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Información relacionada
Consulte los siguientes temas para obtener información relacionada sobre las solicitudes de muestras:
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