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Visualización de las solicitudes de exportación
En la página Cola de solicitud de exportación personal se muestran todas las solicitudes de exportación pendientes y completadas que ha enviado desde las páginas Lista o a través del asistente de exportación de datos. Si una solicitud está en la sección Solicitudes pendientes, puede hacer clic en Refrescar para ver si se ha completado la solicitud. Cuando la solicitud se haya completado, puede profundizar en una solicitud para recuperar el archivo de salida.
NOTA: según sus privilegios, puede que algunas solicitudes de exportación no estén visibles o que no pueda recuperar algunos archivos de salida.
Acerca del período de retención de las solicitudes de exportación y los archivos adjuntos de la solicitud de exportación
En la aplicación estándar, Oracle CRM On Demand retiene los detalles de las solicitudes de exportación y su salida durante un período determinado, tal y como se indica:
- Los detalles de una solicitud de exportación se retienen durante 60 días y, a continuación, se depuran.
- La salida de una solicitud de exportación se retiene durante 168 horas (es decir, siete días) y, a continuación, se depura.
Los períodos de retención se aplican a las operaciones de exportación que se envían a través de las páginas Lista, así como a las operaciones que se envían a través del asistente de exportación de datos.
El administrador puede cambiar los períodos de retención de las solicitudes de exportación y de sus archivos adjuntos cambiando los valores en los siguientes campos del perfil de la compañía:
- Solicitud de exportación - Días hasta vencimiento
- Solicitud de exportación - Adjunto - Días hasta vencimiento
Para obtener información sobre la actualización de estos campos, consulte Configuración de los ajustes de la compañía.
En el procedimiento siguiente se describe cómo ver sus solicitudes de exportación.
Para ver las solicitudes de exportación
- En la esquina superior derecha de cualquier página, haga clic en Mi configuración.
- Haga clic en Herramientas de integración y datos.
- Haga clic en Cola de solicitudes de exportación.
Aparece la página Cola de solicitud de exportación personal, que muestra los detalles de las solicitudes de exportación. La siguiente tabla describe la información de la solicitud de exportación.
Información de registro de exportación
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Descripción
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Tipo
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Tipo de solicitud: personal o de la compañía.
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Tipo de exportación
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Tipo de exportación:
- Completa. Exportación completa de los datos de la compañía.
- Parcial. Exportación parcial de los datos de la compañía.
- Lista. Solicitud de exportación realizada desde la página Lista. Solo se muestran las exportaciones realizadas por el usuario conectado.
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Tipo de registro
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Tipo de registro. Para solicitudes parciales que incluyen registros secundarios, este tipo de registro se indica en el formato Principal:Secundario, por ejemplo, Cuenta:Contacto.
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Lista
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Para solicitudes de exportación de lista, este campo indica el nombre de la lista.
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Estado
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Estado, por ejemplo: En curso o Completada.
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Nombre del cliente
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Nombre de la aplicación de cliente.
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Solicitado para
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Usuario para el que se ha enviado la solicitud.
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Solicitado por
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Usuario que ha enviado la solicitud. Un administrador puede crear una solicitud de extracción personal para un usuario mediante los servicios web.
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Enviado
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Fecha y hora de envío de la solicitud de exportación.
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Finalizada
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Fecha y hora de finalización de la solicitud de exportación.
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En el procedimiento siguiente se describe cómo revisar los detalles de una solicitud de exportación.
Para revisar los detalles de una solicitud de exportación
- En la fila de la solicitud, haga clic en el enlace Tipo de exportación o Tipo de registro para abrir la página Detalle de solicitud de exportación de lista o la página Detalles de solicitud de exportación.
En la página se muestran las propiedades de exportación, incluido el número de registros exportados (Nº de exportados). En el caso de las solicitudes de exportación que se han enviado a través del asistente de exportación de datos, en la página también se muestra el número de tipos de registro exportados correctamente sin ningún problema (Nº de objetos finalizados). En la sección Tipos de registro de exportación de la página, puede ver detalles del número de registros que se han exportado para cada tipo de registro.
Para obtener información sobre la descarga y eliminación de archivos adjuntos de la solicitud de exportación, es decir, los archivos ZIP que contienen la salida de las solicitudes de exportación, consulte Descarga y eliminación de los archivos adjuntos de la solicitud de exportación.
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