Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

HTML-koodi työnkulun sähköpostiviesteissä

Kun käytät HTML-koodia sähköpostin Viesti-kentässä Lähetä sähköpostiviesti -työnkulkutoiminnossa, ota huomioon seuraavat seikat:

  • Kun tallennat työnkulkutoiminnon, sähköpostiviestiin voidaan ehkä lisätä ylimääräisiä rivinvaihtoja ja välilyöntejä. Nämä ylimääräiset rivit ja välilyönnit eivät näy vastaanottajalle lähetettävässä sähköpostissa.
  • Jos HTML-sähköpostiviestissä oleva lauseke arvioi HTML-tunnisteen sisältävän merkkijonon, niin sovelluksen Oracle CRM On Demand lähettäessä sähköpostin, tunniste koodataan siten, että vastaanottajan sähköpostisovellus käsittelee sitä pikemminkin tekstinä kuin HTML-koodina.

    Oletetaan esimerkiksi, että sähköpostiviesti sisältää lausekkeen %%%[{Description}]%%%, jolla Kuvaus-kentän arvo palautetaan, ja Kuvaus-kenttä sisältää seuraavan HTML-koodin:

    <b>Tämä on kuvaus</b>

    Kun nyt lauseketta arvioidaan, kentän arvon osana palautettavia tunnisteita ei tulkita HTML-koodina. Sen sijaan Kuvaus-kentän arvo näkyy sähköpostiviestissä juuri samassa muodossa kuin sovelluksen Oracle CRM On Demand Kuvaus-kentässä, mukaan lukien tunnisteet <b> ja </b>.

  • Jos vastaanottajan sähköpostisovellus ei tue HTML:ää, sähköpostisovellus määrittää, kuinka HTML-viesti näytetään vastaanottajalle.
  • Oracle CRM On Demand tukee HTML-sähköpostiviestin osalta niiden elementtien osajoukkoa, joita tuetaan HTML5:ssä. Jos käytät HTML-elementtiä, jonka käyttöä työnkulun sähköpostiviestissä Oracle CRM On Demand ei tue, ei-tuetun elementin tunnisteet poistetaan sähköpostiviestistä, kun työnkulkutoiminto tallennetaan. Ei virhesanomia. Muutamien elementtien sisältö poistetaan viestistä.

    Tämän aiheen loppuosassa on tietoja tuetuista ja ei-tuetuista elementeistä.

Tuetut elementit ja määritteet

Seuraavassa taulukossa on lueteltu elementit, joiden käyttöä työnkulun sähköpostiviestissä Oracle CRM On Demand tukee, ja määritteet, joita tuetaan elementtien yhteydessä. Lisätietoja ominaisuuksista, joiden käyttöä tyylimääritteen yhteydessä tuetaan, on tämän aiheen osassa Tyylimääritteen tuetut ominaisuudet.

Tuetut elementit

Tuetut määritteet

<a>

  • href
  • rel
  • style

<abbr>

  • style
  • title

<address>

style

<b>

style

<bdo>

  • dir
  • style

<blockquote>

style

<br>

style

<caption>

style

<cite>

style

<code>

style

<col>

  • align
  • span
  • style
  • valign
  • width

<colgroup>

  • align
  • span
  • style
  • valign
  • width

<dd>

style

<del>

style

<dfn>

style

<div>

  • align
  • style

<dl>

style

<dt>

style

<em>

style

<fieldset>

style

<h1>

style

<h2>

style

<h3>

style

<h4>

style

<h5>

style

<h6>

style

<hr>

  • align
  • size
  • style
  • width

<i>

style

<img>

  • align
  • alt
  • border
  • height
  • hspace
  • src
  • style
  • vspace
  • width

<ins>

style

<legend>

style

<li>

style

<ol>

style

<p>

  • align
  • style

<pre>

style

<q>

style

<s>

style

<samp>

style

<small>

style

<span>

style

<strong>

style

<sub>

style

<sup>

style

<table>

  • align
  • bgcolor
  • border
  • cellpadding
  • cellspacing
  • height
  • style
  • width

<tbody>

style

<td>

  • abbr
  • align
  • bgcolor
  • colspan
  • height
  • rowspan
  • style
  • width

<tfoot>

style

<th>

  • abbr
  • align
  • bgcolor
  • colspan
  • height
  • rowspan
  • style
  • width

<thead>

style

<tr>

  • align
  • height
  • style
  • valign
  • width

<u>

style

<ul>

style

<var>

style

Lisätietoja HTML5:stä on kohdassa HTML5 specification on the World Wide Web Consortium (W3C) Web site.

Tyylimääritteen tuetut ominaisuudet

Seuraavien laajentuvien tyylisivujen (cascading style sheet [CSS]) ominaisuuksien käyttöä tyylimääritteiden kanssa tuetaan. Tyylimääritettä voidaan käyttää kaikkien sellaisten elementtien kanssa, joiden käyttöä tuetaan työnkulun sähköpostien viesteissä:

  • color
  • font-family
  • font-size
  • font-style
  • list-style-position
  • list-style-type
  • text-align

Jos käytät ominaisuutta, jonka käyttöä tyylimääritteen kanssa Oracle CRM On Demand ei tue, ei-tuettu ominaisuus poistetaan tyylimääritteestä, kun työnkulkutoiminto tallennetaan.

Ei-tuetut elementit

Jos käytät HTML-elementtiä, jonka käyttöä työnkulun sähköpostiviestissä Oracle CRM On Demand ei tue, ei-tuetun elementin tunnisteet poistetaan sähköpostiviestistä, kun työnkulkutoiminto tallennetaan. Ei virhesanomia. Elementin sisältö säilytetään viestissä, lukuun ottamatta seuraavia elementtejä. Näihin elementteihin liittyvät tunnisteet ja elementin sisältö poistetaan suojaussyistä:

  • <applet>
  • <area>
  • <base>
  • <basefont>
  • <big>
  • <button>
  • <center>
  • <font>
  • <form>
  • <frame>
  • <frameset>
  • <iframe>
  • <input>
  • <isindex>
  • <label>
  • <link>
  • <map>
  • <menu>
  • <noframes>
  • <noscript>
  • <object>
  • <optgroup>
  • <option>
  • <param>
  • <script>
  • <select>
  • <strike>
  • <style>
  • <textarea>
  • <tt>

Esimerkki HTML-sanomasta

Seuraavassa esimerkissä on kuvattu, kuinka Oracle CRM On Demand käsittelee HTML-sanomaa työnkulun sähköpostissa. Tässä esimerkissä työnkulkutoiminto lähettää sähköpostiviestin tiimin jäsenille, kun korkean prioriteetin myyntimahdollisuus luodaan.

Viesti voidaan syöttää Lähetä sähköpostiviesti -työnkulkutoiminnon Viesti-kenttään seuraavalla tavalla:

<html>

<body>

<pre>

<b>Tiimi,</b>

<big>Hyviä uutisia!</big>

Mahdollisuus <i>%%%[{Name}]%%%</i>, jonka %%%[{Created By Full Name}]%%% on luonut, vaikuttaa olevan <b>suuren potentiaalin</b> mahdollisuus. <b>Käsittele sitä prioriteettina, jotta voimme lisätä sen seuraavaan vuosineljännekseen.</b>

Kiitos ja terveisin

Timo

</pre>

</body>

</html>

HUOMAUTUS: Jos et käytä elementtiä <pre> viestin sisällön liittämiseen, käytä tunnistetta <br> kunkin rivinvaihdon määrittämiseen.

Syötetty sähköpostiviesti sisältää elementtien <html>, <body> ja <big> instanssit - niitä ei tueta. Kun työnkulkutoiminto tallennetaan, elementtien <html> ja <body> tunnisteet poistetaan, mutta näiden elementtien sisältö säilytetään. Elementin <big> tapauksessa sekä elementin tunnisteet että sisältö poistetaan. Viesti näkyy seuraavalla tavalla tallennetussa työnkulkutoiminnossa:

<pre>

<b>Tiimi,</b>

Mahdollisuus <i>%%%[{Name}]%%%</i>, jonka %%%[{Created By Full Name}]%%% on luonut, vaikuttaa olevan <b>suuren potentiaalin</b> mahdollisuus. <b>Käsittele sitä prioriteettina, jotta voimme lisätä sen seuraavaan vuosineljännekseen.</b>

Kiitos ja terveisin

Timo

</pre>

Kun sähköpostiviesti lähetetään, viesti näkyy seuraavalla tavalla HTML:ää tukevassa sähköpostisovelluksessa:

Tiimi,

Autonvalmistajan myyntimahdollisuus, jonka Anne Virtanen on luonut, näyttää olevan korkean potentiaalin myyntimahdollisuus. Käsittele sitä prioriteettina, jotta voimme lisätä sen seuraavaan vuosineljännekseen.

Kiitos ja terveisin

Timo


Julkaistu Elokuu 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.