Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Palvelupyyntökentät: Tuonnin valmistelu

Seuraavassa taulukossa on tietoja CSV-tiedoston määrittämisestä ennen palvelupyyntöjen tuontia ohjelmaan Oracle CRM On Demand. Nämä tiedot täydentävät ohjeaiheen Tietojen tuonnin kenttätyyppiohjeet ohjeita. Tutustu seuraaviin tuontia koskeviin tietoihin ennen tuonnin aloitusta.

HUOMAUTUS: Tämän taulukon Oletuskenttä-sarake sisältää vain kunkin kentän alkuperäisen (oletusarvoisen) nimen. ei yritykselle sovelluksessa Oracle CRM On Demand muutettuja nimiä. Jos jokin kenttä ei näy tuonnin yhteydessä, pyydä järjestelmänvalvojaa selvittämään kentän uusi nimi.

Oletuspalvelupyyntö Kentän nimi

Tietotyyppi

Enimmäispituus

Huomautukset

Asiakas

Teksti

100

Ei mitään

Asiakkaan ulkoinen tunnus

Teksti

30

Ei mitään

Alue

Valintaluettelo

30

Kelvolliset oletusarvot: Tuote, Asennus, Ylläpito, Koulutus ja Muu

Syy

Valintaluettelo

30

Kelvolliset oletusarvot: Epäselvät ohjeet, Käyttäjä tarvitsee koulutusta, Tunnettu asia, Uusi asia, Muu

Suljettu

Aika

Pvm/aika

Ei mitään

Yhteyshenkilö

Teksti

255

Ei mitään

Yhteyshenkilön ulkoinen tunnus

Teksti

30

Ei mitään

Kauppias

Valintaluettelo

100

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Kuvaus

Teksti

16,350

Jos tuontitiedoston kuvauskenttä on pidempi kuin 16 350 merkkiä, se lyhennetään 16 252 merkkiin. Ylimääräiset merkit lisätään linkitettyihin huomautuksiin, joista kukin voi olla enintään
16 350 merkkiä pitkä.

Yksikkö

Teksti

50

Ei mitään

Ulkoinen yksilöivä tunnus

Teksti

30

Ei mitään

Avausaika

Pvm/aika

7

Ei mitään

Myyntimahdollisuus

Teksti

100

Ei mitään

Omistaja

Sähköposti

50

Tiedoston tietojen on vastattava ohjelman Oracle CRM On Demand käyttäjän sisäänkirjauksen käyttäjätunnusta. Jos tietueessa ei ole kelvollista arvoa tälle kentälle (mukaan lukien Ei arvoa -arvo), sen arvoksi määritetään tuonnin tekevän käyttäjän sisäänkirjauksen käyttäjätunnus.

Jos tätä kenttää ei liitetä kelvolliseen tuontitiedoston kenttään tuonnin aputoiminnon ajon yhteydessä, omistajaksi määritetään sen käyttäjän sisäänkirjauksen käyttäjätunnus, joka tekee kaikkien tuotavien tietueiden tuonnin.

 

Omistajan ulkoinen tunnus

Teksti

30

Ei mitään

Valintaluettelon arvoryhmä

Teksti

50

Ei mitään

Pääasiallinen kumppaniasiakas

Varchar

15

Ei mitään

Prioriteetti

Valintaluettelo

30

Kelvolliset oletusarvot: 1 - KIIRE, 2 - Korkea, 3 - Normaali, 4 - Matala

Tuote

Valintaluettelo

100

Ei mitään

Määritä omistaja uudelleen

Valintaruutu

Ei käytettävissä

Ei mitään

Huollon tehnyt kauppias

Teksti

70

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Lähde

Valintaluettelo

30

Kelvolliset oletusarvot: Puhelin, Sähköposti, Web, Faksi

Palvelupyynnön valuutta

Teksti

20

Ei mitään

PP-numero

Teksti

64

Ei mitään

Tila

Valintaluettelo

30

Kelvolliset oletusarvot: Avoin, Odottaa, Suljettu, Avoin - eskaloitu, Peruutettu

Aihe

Teksti

250

Ei mitään

Tyyppi

Valintaluettelo

30

Kelvolliset oletusarvot: Kysymys, Asia, Lisäyspyyntö, Muu

Ajoneuvo

Teksti

100

Ei mitään

Liittyvät aiheet

Kohteeseen liittyvää tietoa on seuraavissa aiheissa:


Julkaistu Elokuu 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.