Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Tietoja kohdennetusta hausta

Sovelluksessa Oracle CRM On Demand voi käyttää kahta hakutyyppiä: kohdennettua hakua ja avainsanahakua. Yrityksen järjestelmänvalvoja määrittää, kumpaa hakutyyppiä yrityksessä käytetään oletusarvoisesti, valitsemalla hakutyypin yrityksen profiilisivulla. Kohdennettu haku on suositeltava hakutyyppi. Lisätietoja avainsanahausta on kohdassa Tietoja avainsanahausta.

Kohdennettua hakua voi käyttää useissa sovelluksen Oracle CRM On Demand paikoissa seuraavasti:

  • Toimintopalkin Hae-osio. Yrityksen järjestelmänvalvojan yritykselle valitseman haun tyypin mukaan yrityksen toimintopalkin Hae-osassa käytetään joko avainsanahakua tai kohdennettua hakua. Lisätietoja tietueiden hausta toimintopalkissa on kohdassa Tietueiden etsiminen toimintopalkissa.
  • Hakuikkunat. Yrityksen järjestelmänvalvojan yritykselle valitseman haun tyypin mukaan hakuikkunoissa käytetään joko avainsanahakua tai kohdennettua hakua. Hakuikkunoissa voi etsiä tietueita, jotka halutaan linkittää käsiteltävänä olevaan tietueeseen. Lisätietoja tietueiden etsimisestä hakuikkunoissa on kohdassa Tietueiden etsiminen hakuikkunoissa.
  • Tarkennettu haku -sivu kohdassa Oracle CRM On Demand. Tarkennetun haun sivulla haun tyyppi vaihtelee valintojen mukaan seuraavasti:
    • Jos hakuun sisältyy useita tietuetyyppejä, käytössä on avainsanahaku.
    • Jos hakuun sisältyy vain yksi tietuetyyppi, käytössä on kohdennettu haku.

      Lisätietoja tarkennetusta hausta on kohdassa Tarkennetun haun käyttö.

  • Luettelosivujen pikasuodatuskentät. Haut, joissa käytetään luettelosivujen pikasuodatinkenttiä, ovat aina kohdennettuja hakuja, vaikka yrityksen oletushakutyypiksi olisi valittu avainsanahaku.

Kohdennetussa haussa hakuun käytettävät tietuetyypit ja kunkin tietuetyypin kentät määräytyvät käyttäjäroolin mukaan seuraavasti:

  • Jos yrityksen järjestelmänvalvoja ei aseta käytettävissä olevia hakukenttiä tietuetyypin käyttäjärooliin määritettyyn hakuasetteluun, tapahtuu seuraavaa:
    • Et voi hakea kyseisen tietuetyypin tietueita toimintopalkin hakuosassa.
    • Et voi määrittää kyseisen tietuetyypin tarkennettuun hakuun hakuehtoja. Tarkennetun haun tekeminen ilman hakuehtoja palauttaa kaikki käyttäjäroolin ja käyttöoikeuksien salliman tietuetyypin tietueet.
    • Et voi käyttää pikasuodatuskenttiä hakuikkunoissa.
    • Et voi määrittää kyseisen tietuetyypin tietueluettelon hakuehtoja. Lisätietoja luetteloiden luonnista ja tarkentamisesta on kohdassa Luettelojen luonti ja tarkennus.
  • Minkä tahansa tietuetyypin kohdalla toimintopalkin hakuosassa ja hakuikkunoiden pikasuodatuskentissä saattaa näkyä useita hakukenttiä sen mukaan, mitkä kentät yrityksen järjestelmänvalvoja on määrittänyt näkymään kyseisen tietuetyypin käyttäjäroolille määritetyssä hakuasettelussa.
  • Jos Kaikki kentät -vaihtoehto on valittuna käyttäjäroolin haku- ja luettelo-oikeuksissa, käyttäjä voi hakea kaikkia hakukenttiä, jotka yrityksen pääkäyttäjä on määrittänyt näkymään kyseisen tietuetyypin käyttäjäroolille määritetyssä hakuasettelussa, missä tahansa seuraavista paikoista:
    • toimintopalkki
    • hakuikkunat
    • tarkennettu haku.

      HUOMAUTUS: Suosittelemme, että yrityksen järjestelmänvalvoja ei ota suurimmalle osalle käyttäjärooleja käyttöön Kaikki kentät -vaihtoehtoa haku- ja luettelo-oikeuksissa. Kun oikeudet eivät ole käytössä, kentät, jotka eivät ole käytössä yrityksessä, eivät näy haku- ja luettelosivuilla. Tämä vähentää sekaannuksia ja käyttäjät löytävät helpommin heitä kiinnostavat kentät.

  • Jos Kaikki kentät -vaihtoehto ei ole valittuna käyttäjäroolin haku- ja luettelo-oikeuksissa, käyttäjä voi hakea kenttää toimintopalkissa, hakuikkunoissa tai tarkennetussa haussa vain, jos kenttä täyttää molemmat seuraavat ehdot:
    • Kenttä on käytettävissä oleva hakukenttä tietuetyypin käyttäjäroolillesi määritetyssä hakuasettelussa.
    • Kenttä näkyy kyseisen tietuetyypin käyttäjätyypille määritetyssä tietosivun asettelussa. Jos käyttäjäroolille on määritetty dynaamisia sivujen asetteluja, kentän on näyttävä vähintään yhdessä dynaamisessa sivun asettelussa.

      HUOMAUTUS: Dynaamiset asettelut ovat sivun asetteluja, joiden sisältämät kentät vaihtelevat saman tietuetyypin eri tietueille sen mukaan, mikä valintaluettelon arvo tietyssä tietueen kentässä valitaan.

Kohdennettu haku etsii valittua tietuetyyppiä olevat tietueet, joiden arvot vastaavat hakukenttiin määritettyjä arvoja. Toiminto näyttää vain tietueet, joissa on jokainen hakukenttään kirjoitettu arvo; tämä vastaa JA-ehdon käyttöä haussa. Jos jokin hakukenttä on tyhjä, sitä ei sisällytetä hakuun. Jos valintaruudun kenttä näkyy haun asettelussa, valintaruudun kentän arvo sisällytetään aina hakuehtoihin. Jos valitset valintaruudun, Oracle CRM On Demand tulkitsee valintaruudun arvoksi arvon Tosi tai Epätosi. Jos poistat valintaruudun valinnan, Oracle CRM On Demand tulkitsee valintaruudun arvoksi arvon Epätosi tai Ei.

Käyttäjäroolille määritetty tietuetyypin hakuasettelu määrää, mitkä kentät näkyvät sarakkeina kyseisen tietuetyypin haun palauttamien tietueiden luettelossa.

HUOMAUTUS: Toimintopalkista tehtävässä haussa kentän arvoksi ei voi määrittää tyhjää arvoa. Jos haluat määrittää tyhjän arvon, käytä tarkennettua hakua. Lisätietoja on kohdassa Tarkennetun haun käyttö.

Yleismerkkien käyttö kohdennetussa haussa

Jokaiseen kohdennetun haun kenttään kirjoitettuun hakuarvoon lisätään oletusarvoisesti yleismerkki tai tähti (*), joten yleismerkkiä ei tarvitse lisätä hakumerkkijonon loppuun itse. Yleismerkin voi lisätä hakuarvon eteen tai hakuarvojen väliin. Yleismerkkiä ei voi käyttää valintaluetteloissa, joiden arvot on määritetty ennalta. Kohdistetun haun oletushakuasetteluun voi kirjoittaa hakumerkkijonot Asiakkaan nimi -kenttään ja Sijainti-kenttään. Kirjainkoko ei ole merkitsevä kummassakaan kentässä. Jos kirjoitat Asiakkaan nimi -kenttään C ja Sijainti-kenttään Pää, kohdennettu haku tulkitaan seuraavasti:

näytä kaikki asiakkaat, joiden nimi on C* ja sijainti Pää*

Hakutoiminto etsii kaikki asiakkaat, joiden nimi alkaa isolla tai pienellä C -kirjaimella ja joiden Sijainti-kentän arvo alkaa Pää -sanalla (kirjainkoosta riippumatta).

HUOMAUTUS: Yleismerkkien käyttö vaikuttaa haun tehokkuuteen. Haut, joissa hakuarvoa edeltää yleismerkki, ovat kaikkein hitaimpia.

Yleismerkkien käytölle tarkkaa vastinetta etsittäessä on asetettu rajoituksia, joista kerrotaan seuraavassa.

Tietoja tarkan vastineen hausta

Jos tiedät kentässä olevan tarkan arvon, voit etsiä tarkkaa vastinetta lisäämällä hakumerkkijonon eteen yhtäsuuruusmerkin (=). Kun hakumerkkijonon edessä on yhtäsuuruusmerkki, kohdennettu haku toimii seuraavasti:

  • Järjestelmä ei lisää hakumerkkijonon loppuun yleismerkkiä.

    Jos hakukentässä on käytössä kirjainkokoerottelu, hakutoiminto etsii hakumerkkijonon tarkan vastineen. Jos kirjainkoolla ei ole hakukentässä merkitystä, hakutoiminto etsii myös vastineet, joissa kirjainkoko ei vastaa hakumerkkijonoa.

    Jos kirjoitat Asiakkaan nimi -kentän hakuarvoksi =Acme, hakutoiminto etsii kaikki asiakastietueet, joissa asiakkaan nimi on Acme , ACME tai jokin muu isojen ja pienten kirjainten yhdistelmä, koska kirjainkoolla ei ole merkitystä Asiakkaan nimi -kentässä. Hakutoiminto ei etsi tietueita, joissa asiakkaan nimessä on Acme-sanan lisäksi myös muita merkkejä, esimerkiksi Acme Inc, Acme Incorporated tai Acme SuperStore.

  • Jos käytät yleismerkkiä hakumerkkijonossa, hakutoiminto tulkitsee sen tekstiksi.

    Oletetaan, että meillä on kaksi asiakastietuetta, ja asiakkaiden nimet ovat Acme* ja Acme Super Store. Jos kirjoitat Asiakkaan nimi -kenttään =Acme*, hakutoiminto etsii tietueen, jossa asiakkaan nimi on Acme*. Hakutoiminto ei etsi asiakasta Acme Super Store.

  • Jos tietueen kentän arvo alkaa yhtäsuuruusmerkillä, hakukenttään on syötettävä kaksi yhtäsuuruusmerkkiä, koska vasta toinen niistä tulkitaan merkkijonon osaksi.

    Oletetaan, että meillä on kaksi asiakastietuetta, ja asiakkaiden nimet ovat =Acme Super Store ja Acme Super Store. Jos kirjoitat Asiakkaan nimi -kenttään ==Acme Super Store, hakutoiminto etsii tietueen, jossa asiakkaan nimi on =Acme Super Store. Hakutoiminto ei etsi asiakasta Acme Super Store.

Yhtäsuuruusmerkkiä voi käyttää hakumerkkijonon alussa seuraavin rajoituksin:

  • Yhtäsuuruusmerkkiä ei voi käyttää etuliitteenä Puhelin-tyypin hakukenttien alussa.
  • Yhtäsuuruusmerkkiä ei voi käyttää arvon edessä valintaluettelohakukentässä.

Julkaistu Elokuu 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.