Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Aktiviteetin historia-analyysien aihealue

Käytettävyys

Tämä aihealue on käytettävissä kaikissa sovelluksen Oracle CRM On Demand versioissa.

Liiketoiminnallinen tarkoitus

Tämän aihealueen avulla voit analysoida laajaa aktiviteettien mittareiden joukkoa aktiviteetin, asiakkaan, myyntimahdollisuuden, myyntivihjeen, kampanjan, yhteyshenkilön, palvelupyynnön ja päivämäärän dimensioiden mukaan. Tämä aihealue sisältää pienimmän mahdollisen määrän tietoja, koska alue sisältää jokaisen näihin tietuetyyppeihin liittyvän toimitapahtuman ja vuorovaikutuksen. Tämän aihealueen määrittävä toimitietoluettelo voi siis sisältää eniten tietoja. Tässä aihealueessa voi kerätä tiedot ja analysoida aktiviteettien mittarit laajimman mahdollisen dimensiojoukon avulla. Tämä aihealue koostuu vähintään kahdesta taulukosta, joiden avulla käyttäjien kiintiöt voidaan raportoida suhteessa aktiviteettien mittareihin.

Suhdetyyppi

Yksinkertainen

Ulottuvuudet

Tämä aihealue sisältää seuraavat dimensiot:

  • Asiakas
  • Aktiviteetti
  • Kampanja
  • Yhteyshenkilö
  • Päivämäärä
  • Kauppias
  • Tapahtuma
  • Myyntivihje
  • Myyntimahdollisuus
  • Omistava käyttäjä
  • Kiintiö
  • Palvelupyyntö

Mittarit

Tämän aihealueen täydellinen mittariluettelo:

  • Toimen mittarit
    • Toimen mukautetut mittarit
    • Aktiviteettien mittarit luontipvm:n mukaan
      • Aktiviteettien lukumäärä (luontipvm)
      • Tapaamisten lukumäärä (luontipvm)
      • Suljettujen aktiviteettien lukumäärä (luontipvm)
      • Avoimien aktiviteettien lukumäärä (luontipvm)
      • Tehtävien lukumäärä (luontipvm)
    • Aktiviteettien mittarit muiden pvm:ien mukaan
      • Tapaamisten lukumäärä (päättymispvm)
      • Tapaamisten lukumäärä (aloituspvm)
      • Tehtävien lukumäärä (määräpäivä)
    • Asiakkaiden (joilla on aktiviteetteja) lukumäärä
    • Aktiviteettien määrä
    • Ajoitettujen tapaamisten lukumäärä
    • Soitettujen puheluiden lukumäärä
    • Saavutettujen puheluiden lukumäärä
    • Toteutuneiden aktiviteettien määrä
    • Avoimien aktiviteettien lukumäärä
  • Kiintiön mittarit
    • Kiintiön arvo

Käyttöön liittyvät huomautukset

Asiakkaan, aktiviteetin ja palvelupyynnön dimensiot sisältävät kirjahierarkian, jonka avulla voit analysoida mittareita ja liittyviä määritteitä millä tahansa tasolla.

Käyttäjän aikavyöhykkeellä käytössä olevat kentät

Tavallisesti kaikki analyyttisen aihealueen raporttiin sisältyvät ajat ovat yrityksen aikavyöhykkeen mukaisia, millä varmistetaan yhdenmukainen aikatieto riippumatta siitä, kuka luo raportin. Toimi-ulottuvuus sisältää seuraavat kentät:

  • Päättymisaika
  • Päättymisaika käyttäjän aikavyöhykkeellä
  • Aloitusaika
  • Alkamisaika käyttäjän aikavyöhykkeellä

Päättämis- ja alkamisajan kentät ilmoittavat toimen ajan yrityksen aikavyöhykkeellä. Päättämisaika käyttäjän aikavyöhykkeellä- ja Alkamisaika käyttäjän aikavyöhykkeellä -kentät ilmoittavat samat tiedot kuin vakiokentät mutta käyttäjän paikallisella aikavyöhykkeellä.


Julkaistu Elokuu 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.