Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Esimerkkejä Muutoksen seuranta tapahtumatietueista

Tämä aihe esittelee useita esimerkkejä ohjelmiston Oracle CRM On Demand tietyille käyttäjätoimille luomista muutoksen seuranta ‑tapahtumatietueista. Kun muutoksen seuranta on otettu käyttöön, tapahtumatietueiden luettelo näkyy Muutoksen seurannan luettelo -sivulla, kuten seuraavissa esimerkeissä näkyy. Käyttäjän toimen tyypin ja tallennettujen tietuetyyppien suhteen mukaan yhden tapahtuman seurauksena saatetaan kirjoittaa useita tietueita. Esimerkiksi jos olemassa on pää- ja alitason välinen yksi moneen -suhde tai objektien välinen monta moneen -suhde, tietueita saatetaan kirjoittaa useita.

Esimerkki 1: Muutoksen seuranta ‑tietue uuden asiakastietueen luomisesta

Tässä esimerkissä käyttäjä luo uuden asiakastietueen. Oracle CRM On Demand luo tapahtumatietueen, joka vastaa seuraavassa taulukossa olevaa tietuetta.

Objektin nimi

Objektin tunnus

Aliobjektin nimi

Aliobjektin tunnus

Tapahtuman nimi

Tietuetyyppi

Kentän nimi

Muutoksen numero

Muutettu: Päivämäärä

Asiakas

1QA2-OD54E

Ei mitään

Ei mitään

WriteRecordNew

Ei mitään

Ei mitään

0

26.3.2014 09:28

Esimerkki 2: Muutoksen seuranta ‑tietue olemassa olevan asiakastietueen päivittämisestä

Tässä esimerkissä käyttäjä päivittää olemassa olevan asiakastietueen muokkaamalla kenttää asiakastietueessa. Oracle CRM On Demand luo tapahtumatietueen, joka vastaa seuraavassa taulukossa olevaa tietuetta.

Objektin nimi

Objektin tunnus

Aliobjektin nimi

Aliobjektin tunnus

Tapahtuman nimi

Tietuetyyppi

Kentän nimi

Muutoksen numero

Muutettu: Päivämäärä

Asiakas

1QA2-OD54E

Ei mitään

Ei mitään

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

1

26.3.2014 09:52

Esimerkki 3: Muutoksen seuranta ‑tietue olemassa olevan asiakastietueen poistamisesta

Tässä esimerkissä käyttäjä poistaa olemassa olevan asiakastietueen. Oracle CRM On Demand luo tapahtumatietueen, joka vastaa seuraavassa taulukossa olevaa tietuetta.

Objektin nimi

Objektin tunnus

Aliobjektin nimi

Aliobjektin tunnus

Tapahtuman nimi

Tietuetyyppi

Kentän nimi

Muutoksen numero

Muutettu: Päivämäärä

Asiakas

1QA2-OD54E

Ei mitään

Ei mitään

PreDeleteRecord

Ei mitään

Ei mitään

2

26.3.2014 09:58

Asiakas

1QA2-OD54E

Ei mitään

Ei mitään

DeleteRecord

Ei mitään

Ei mitään

3

26.3.2014 klo 10.00

Esimerkki 4: Muutoksen seuranta ‑tietue poistettavaksi merkityn asiakastietueen palauttamisesta

Tässä esimerkissä käyttäjä palauttaa poistetuksi merkityn tietueen ennen sen poistamista ohjelmasta Oracle CRM On Demand. Oracle CRM On Demand luo tapahtumatietueen, joka vastaa seuraavassa taulukossa olevaa tietuetta.

Objektin nimi

Objektin tunnus

Aliobjektin nimi

Aliobjektin tunnus

Tapahtuman nimi

Tietuetyyppi

Kentän nimi

Muutoksen numero

Muutettu: Päivämäärä

Asiakas

1QA2-OD54E

Ei mitään

Ei mitään

RestoreRecord

Ei mitään

Ei mitään

3

26.3.2014 10:03

Esimerkki 5: Muutoksen seuranta ‑tietue asiakastietueen liittämiseksi yhteyshenkilötietueeseen

Tässä esimerkissä käyttäjä lisää yhteyshenkilötietueeseen olemassa olevan asiakastietueen, eli käyttäjä liittää asiakastietueen yhteyshenkilötietueeseen. Oracle CRM On Demand luo tapahtumatietueen, joka vastaa seuraavassa taulukossa olevaa tietuetta.

Objektin nimi

Objektin tunnus

Aliobjektin nimi

Aliobjektin tunnus

Tapahtuman nimi

Tietuetyyppi

Kentän nimi

Muutoksen numero

Muutettu: Päivämäärä

Yhteyshenkilö

1QA2-OD635

Asiakas

1QA2-OD54E

Associate

Ei mitään

Ei mitään

0

26.3.2014 10:16

Yhteyshenkilö

1QA2-OD635

Ei mitään

Ei mitään

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

1

26.3.2014 10:16

Yhteyshenkilö

1QA2-OD635

Asiakkaan yhteyshenkilö

1QA2-OD639

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

1

26.3.2014 10:16

Asiakas

1QA2-OD54E

Yhteyshenkilö

1QA2-OD635

Associate

Ei mitään

Ei mitään

0

26.3.2014 10:16

Asiakas

1QA2-OD54E

Yhteyshenkilö

1QA2-OD635

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

4

26.3.2014 10:16

Asiakas

1QA2-OD54E

Ei mitään

Ei mitään

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

4

26.3.2014 10:16

Yhteyshenkilö

1QA2-OD635

Asiakas

1QA2-OD54E

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

4

26.3.2014 10:16

Esimerkki 6: Muutoksen seuranta ‑tietue asiakastietueen irrottamiseksi yhteyshenkilötietueesta

Tässä esimerkissä käyttäjä poistaa liittyvän asiakastietueen yhteyshenkilöltä, eli käyttäjä irrottaa asiakastietueen yhteyshenkilötietueesta. Oracle CRM On Demand luo tapahtumatietueen, joka vastaa seuraavassa taulukossa olevaa tietuetta.

Objektin nimi

Objektin tunnus

Aliobjektin nimi

Aliobjektin tunnus

Tapahtuman nimi

Tietuetyyppi

Kentän nimi

Muutoksen numero

Muutettu: Päivämäärä

Asiakas

1QA2-OD54E

Ei mitään

Ei mitään

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

5

26.3.2014 10:35

Yhteyshenkilö

1QA2-OD635

Ei mitään

Ei mitään

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

2

26.3.2014 10:35

Yhteyshenkilö

1QA2-OD635

Asiakas

1QA2-OD54E

Dissociate

Ei mitään

Ei mitään

1

26.3.2014 10:35

Asiakas

1QA2-OD54E

Yhteyshenkilö

1QA2-OD635

Dissociate

Ei mitään

Ei mitään

1

26.3.2014 10:35

Esimerkki 7: Muutoksen seuranta ‑tietue alatason tietueen lisäämisestä ylätason asiakastietueeseen

Tässä esimerkissä käyttäjä luo uuden osoitetietueen asiakastietueeseen liittyväksi nimikkeeksi, eli käyttäjä lisää asiakkaan osoitteen ylätason asiakastietueen alatason tietueeksi. Oracle CRM On Demand luo tapahtumatietueen, joka vastaa seuraavassa taulukossa olevaa tietuetta.

Objektin nimi

Objektin tunnus

Aliobjektin nimi

Aliobjektin tunnus

Tapahtuman nimi

Tietuetyyppi

Kentän nimi

Muutoksen numero

Muutettu: Päivämäärä

Asiakas

1QA2-OD54E

Osoite

1QA2-OD6PM

WriteRecordNew

Ei mitään

Ei mitään

0

26.3.2014 11:44

Asiakas

1QA2-OD54E

Ei mitään

Ei mitään

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

6

26.3.2014 11:44

Esimerkki 8: Muutoksen seuranta ‑tietue olemassa olevan alatason tietueen päivittämisestä

Tässä esimerkissä käyttäjä päivittää olemassa olevaa osoitetietuetta, eli käyttäjä päivittää asiakkaan osoitteen ylätason asiakastietueen alatason tietueeksi. Oracle CRM On Demand luo tapahtumatietueen, joka vastaa seuraavassa taulukossa olevaa tietuetta.

Objektin nimi

Objektin tunnus

Aliobjektin nimi

Aliobjektin tunnus

Tapahtuman nimi

Tietuetyyppi

Kentän nimi

Muutoksen numero

Muutettu: Päivämäärä

Asiakas

1QA2-OD54E

Osoite

1QA2-OD6PM

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

1

26.3.2014 11:51

Esimerkki 9: Muutoksen seuranta ‑tietue olemassa olevan alatason tietueen päivittämisestä

Tässä esimerkissä käyttäjä poistaa olemassa olevan osoitetietueen, eli käyttäjä poistaa asiakkaan osoitteen ylätason asiakastietueen alatason tietueesta. Oracle CRM On Demand luo tapahtumatietueen, joka vastaa seuraavassa taulukossa olevaa tietuetta.

Objektin nimi

Objektin tunnus

Aliobjektin nimi

Aliobjektin tunnus

Tapahtuman nimi

Tietuetyyppi

Kentän nimi

Muutoksen numero

Muutettu: Päivämäärä

Asiakas

1QA2-OD54E

Ei mitään

Ei mitään

WriteRecordUpdated

Ei mitään

Ei mitään

8

26.3.2014 12:00

Asiakas

1QA2-OD54E

Osoite

1QA2-OD6PN

Ei mitään

Ei mitään

Ei mitään

1

26.3.2014 12:00

Esimerkki 10: Muutoksen seurannan tietue valintaluettelon arvon päivitystä varten

Tässä esimerkissä käyttäjä päivittää asiakkaan valintaluettelon eli käyttäjä mukauttaa Asiakas-tietueen olemassa olevan valintaluettelon Prioriteetti-kentän lisäämällä Määrittämätön-nimisen arvon. Oracle CRM On Demand luo seuraavassa taulukossa olevaa tietuetta vastaavan tapahtumatietueen.

Objektin nimi

Objektin tunnus

Aliobjektin nimi

Aliobjektin tunnus

Tapahtuman nimi

Tietuetyyppi

Kentän nimi

Muutoksen numero

Muutettu: Päivämäärä

Valintaluettelo

1QA2-OD54E

Ei mitään

Ei mitään

WriteRecordUpdated

Asiakas

Prioriteetti

8

26.3.2014 13:00

Liittyvät aiheet

Muutoksen seurantaan liittyviä tietoja on seuraavissa aiheissa:


Julkaistu Elokuu 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.