Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio


Edellinen aihe

Seuraava aihe

Mukautettujen objektien ja asiakkaiden reaaliaikaisen raportoinnin aihealue

Tämä aihealue kattaa seuraavat raportoinnin aihealueet:

  • Asiakaskohde 1 ja asiakkaat
  • Asiakaskohde 2 ja asiakkaat
  • Asiakaskohde 3 ja Asiakkaat

Käytettävyys

Tämä aihealue on käytettävissä kaikissa sovelluksen Oracle CRM On Demand versioissa.

Liiketoiminnallinen tarkoitus

Nämä aihealueet mahdollistavat monta-moneen-suhteen analysoinnin asiakkaiden ja mukautettujen objektien 1, 2 ja 3 välillä. Asiakkaan aihealue replikoidaan ja lisätään mukautettujen objektien 1, 2 ja 3 dimensioihin. Usein yritykset määrittävät mukautetut objektit 1, 2 ja 3 uudelleen ja haluavat raportoida näistä uudelleenmääritetyistä objekteista ja asiakkaista. Tämä aihealue kuvaa asiakkaiden ja mukautettujen objektien 1, 2 ja 3 välistä monta-moneen-suhdetta, minkä vuoksi asiakkaita, joita ei ole liitetty vähintään yhteen mukautetun objektin 1, 2 tai 3 instanssiin, ei voi raportoida käyttäen näitä aihealueita.

Suhdetyyppi

Monta-moneen

Ulottuvuudet

Nämä aihealueet sisältävät seuraavat dimensiot:

  • Asiakas
  • Kampanja
  • Mukautettu objekti
  • Luontipvm
  • Omistava käyttäjä
  • Alue

Mittarit

Näiden aihealueiden täydellinen mittariluettelo:

  • Asiakkaan mittarit
    • Asiakkaan mukautetut mittarit
      • Indeksoitu valuutta
      • Indeksoitu valuutta keskimäärin
      • Indeksoitu numero
      • Keskimääräinen indeksoitu numero
    • Tuotto
    • Tuotto (000)
    • Keskimääräinen tuotto
    • Toteutunut tuotto
    • Toteutunut tuotto (000)
    • Keskimääräinen toteutunut tuotto
    • Myyntimahdollisuuden sulkemiseen kuluvat päivät keskimäärin (Määritelmä: myyntimahdollisuuden sulkemiseen kuluvat päivät jaettuna voittojen määrällä)
    • Asiakkaiden määrä
    • Asiakkaiden (joilla on myyntimahdollisuus) lukumäärä
    • Yhteyshenkilöiden lukumäärä
    • Myyntimahdollisuuksien määrä
    • Voittojen lukumäärä
    • Palvelupyyntöjen määrä
    • Peruutettujen palvelupyyntöjen määrä
    • Toteutuneiden palvelupyyntöjen määrä
    • Avoimien palvelupyyntöjen määrä
    • Odottavien palvelupyyntöjen määrä
    • Avoimen palvelupyynnön keskimääräinen ikä
    • Myyntimahdollisuuden sulkemiseen kuluvat päivät keskimäärin

Käyttöön liittyvät huomautukset

Asiakas-ulottuvuudella on kirjahierarkia, jonka avulla voit analysoida mittarit ja liittyvät määritteet millä tahansa tasolla.


Julkaistu Elokuu 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.