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Champs de solutions : Préparation de l'importation
Le tableau suivant contient des informations spécifiques concernant la configuration de votre fichier CSV avant l'importation de solutions dans Oracle CRM On Demand. Ces informations remplacent les instructions données dans la rubrique Instructions relatives aux types de champ pour l'importation de données. Avant de procéder à une importation, vous devez passer en revue les informations ci-après concernant cette procédure.
REMARQUE : La colonne Champ par défaut du tableau suivant contient uniquement le nom (par défaut) d'origine de chaque champ. Elle ne contient pas les noms qui ont été modifiés pour votre société dans Oracle CRM On Demand. De ce fait, si vous ne voyez pas un champ spécifique lorsque vous tentez d'importer vos données, adressez-vous à l'administrateur pour connaître le nouveau nom du champ concerné.
Nom des champs de solution par défaut
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Type de données
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Longueur maximale
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Commentaires
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Division
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Texte
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50
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Aucune
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ID unique externe
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Texte
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30
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Aucune
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FAQ
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Texte
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250
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Aucune
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ID d'intégration
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Texte
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30
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Aucune
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Groupe de valeurs de liste de sélection
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Texte
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50
|
Aucune
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Catégorie de produits
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Liste de sélection
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100
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Aucune
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Publié
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Liste de sélection
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1
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Les valeurs valides par défaut sont Y et N. Ces valeurs doivent être en anglais, quels que soient vos paramètres linguistiques.
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Classement 1
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Entier
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Non applicable
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Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 1, 2, 3, 4, 5.
Pour plus d'informations, voir A propos des champs affichés sous forme d'images.
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Classement 2
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Entier
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Non applicable
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Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 1, 2, 3, 4, 5.
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Classement 3
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Entier
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Non applicable
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Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 1, 2, 3, 4, 5.
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Nombre de demandes d'assistance
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Entier
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22
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Aucune
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Devise de la solution
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Liste de sélection
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20
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Vous ne pouvez pas modifier cette liste de sélection. De ce fait, les valeurs que vous importez doivent correspondre exactement aux valeurs valides.
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Détails de la solution
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Texte
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16,000
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Aucune
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Evaluation des solutions
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Nombre
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15
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Vous ne pouvez pas modifier cette liste de sélection. De ce fait, les valeurs que vous importez doivent correspondre exactement aux valeurs valides.
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Statut
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Liste de sélection
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30
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Valeurs valides par défaut : Brouillon, Approuvé, Obsolète
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Alerte 1
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Entier
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Non applicable
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Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 0, 1, 2.
Pour plus d'informations, voir A propos des champs affichés sous forme d'images.
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Alerte 2
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Entier
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Non applicable
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Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 0, 1, 2.
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Alerte 3
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Entier
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Non applicable
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Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 0, 1, 2.
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Titre
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Texte
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100
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Champ requis par défaut.
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