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A propos du blocage des produits et des modèles de CR visite

Les règles de blocage de produits de Oracle CRM On Demand ne s'appliquent pas aux modèles de CR visite. En effet, si vous créez un modèle de CR Visite pour un groupe ou une utilisation répétée, puis appliquez ensuite des règles de blocage de produit à un produit figurant dans un modèle de CR Visite, Oracle CRM On Demand ne bloquera pas le produit lors d'une remise d'échantillon, d'une présentation de produit ou d'une promotion de produit si ce modèle de CR Visite est utilisé.

Imaginons, par exemple, la situation suivante :

  1. Vous créez deux interlocuteurs, par exemple Interlocuteur 1 et Interlocuteur 2.
  2. Vous créez une visite pour Interlocuteur 1 et remettez un échantillon à Interlocuteur 1 en attribuant au produit la valeur Echantillon A.
  3. Vous enregistrez la visite au moyen du modèle de CR Visite public.
  4. Vous créez un produit bloqué pour Interlocuteur 2 et attribuez à celui-ci la valeur Echantillon A.
  5. Vous créez une visite pour Interlocuteur 2 et sélectionnez le modèle de CR Visite que vous avez créé.

Dans cette situation, l'utilisation automatique du modèle permet de créer Echantillon A, de l'associer avec Interlocuteur 2 et d'outrepasser la règle de blocage de produit. Même si Echantillon A est défini comme bloqué pour Interlocuteur 2, Echantillon A est disponible dans la recherche de produit d'Interlocuteur 2.

ATTENTION : Comme le démontre le résultat de l'exemple précédent, utilisez les modèles de VR Visite avec prudence lorsque vous bloquez des produits. Si vous ajoutez des règles de blocage de produits après avoir défini des modèles de CR Visite, modifiez manuellement votre mécanisme de génération de rapports pour le déboursement des produits. Si vous bloquez des produits dans votre société, il est recommandé de créer votre modèle de CR Visite après avoir défini la règle de blocage de produit, puis d'ajouter le produit au modèle de CR Visite s'il n'est pas bloqué pour ce client en particulier.


Publié en août 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.