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Domaine Analyses historiques des solutionsDisponibilitéCe domaine est disponible dans toutes les éditions de Oracle CRM On Demand. Objectif commercialDans ce domaine d'analyse, vous pouvez analyser les solutions selon les dimensions produit, catégorie de produit, demande d'assistance et date d'expiration, ainsi que la relation entre les solutions et les demandes d'assistance associées. Vous pouvez également analyser les métriques importantes en matière de solutions et de demandes d'assistance associées, en vue de faciliter l'évaluation du statut et de l'efficience des solutions. Type de relationn à n DimensionsCe domaine comporte les dimensions suivantes :
MétriquesVoici la liste complète des métriques de ce domaine :
Notes d'utilisationLa dimension Demande d'assistance inclut une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser des métriques et des attributs connexes à tout niveau. |
Publié en août 2018 | Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices. |