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Domaine Rapports en temps réel sur les objets personnalisés et les interlocuteurs

Cette rubrique couvre les domaines de rapports suivants :

  • Objet personnalisé 1 et interlocuteurs
  • Objet personnalisé 2 et interlocuteurs
  • Objet personnalisé 3 et interlocuteurs

Disponibilité

Ces domaines sont disponibles dans toutes les éditions d'Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Ces domaines vous permettent d'analyser les relations n à n entre les interlocuteurs et les objets personnalisés 1, 2 et 3. Le domaine Interlocuteur est répliqué et ajouté aux dimensions Objets personnalisés 1, 2 et 3. Il est fréquent que les sociétés redéfinissent les objets personnalisés 1, 2 et 3 et souhaitent générer un rapport sur ces objets redéfinis à l'aide des interlocuteurs. Cependant, comme ce domaine représente les relations n à n entre les interlocuteurs et les objets personnalisés 1, 2 et 3, il est impossible de générer un rapport pour les interlocuteurs qui ne comportent pas d'association avec au moins une instance de ces objets.

Type de relation

n à n

Dimensions

Ces domaines comportent les dimensions suivantes :

  • Compte
  • Campagne
  • Interlocuteur
  • Objet personnalisé
  • Date de création
  • Appartenant à l'utilisateur

Métriques

Voici la liste complète des métriques de ces domaines :

  • Métriques d'interlocuteurs
    • Interlocuteur - Métriques personnalisées
      • Devise indexée
      • Devise indexée moyenne
      • Nombre indexé
      • Nombre indexé moyen
    • Nombre d'interlocuteurs

Notes d'utilisation

Les dimensions Compte et Interlocuteur incluent une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser les métriques et les attributs connexes à tout niveau.


Publié en août 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.