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Domaine Rapports en temps réel sur les comptes

Disponibilité

Ce domaine est disponible dans toutes les éditions de Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Ce domaine offre une vue récapitulative des métriques des comptes d'une société. Le type d'enregistrement Compte est celui qu'il faut analyser. Vous pouvez utiliser ce domaine pour répondre à des questions de base sur les performances des comptes : Quelles sociétés ont le plus grand nombre de demandes d'assistance ? Quelles sociétés présentent le plus grand nombre d'opportunités ? Ce domaine vous permet de regrouper et de consolider ces métriques à n'importe quel niveau par les dimensions compte, territoire de compte et date. Pour une analyse plus poussée impliquant d'autres domaines fonctionnels, vous devez utiliser d'autres domaines.

Type de relation

Récapitulatif

Dimensions

Ce domaine comporte les dimensions suivantes :

  • Compte
  • Campagne
  • Date de création
  • Appartenant à l'utilisateur
  • Territoire

Métriques

Voici la liste complète des métriques de ce domaine :

  • Métriques de compte
    • Métriques personnalisées de compte
    • Chiffre d'affaires
    • Chiffre d'affaires (000)
    • Chiffre d'affaires moyen
    • CA clôturé
    • Chiffre d'affaires clôturé (000)
    • CA clôturé moyen
    • Nombre moyen de jours pour clore une opportunité (définition : nombre total de jours pour clore une opportunité divisé par le nombre de gains)
    • CA potentiel
    • CA potentiel moyen
    • Chiffre d'affaires
    • CA produit (000)
    • CA clôturé du produit
    • CA clôturé du produit (000)
    • Nombre de comptes
    • Nombre de comptes avec opportunités
    • Nombre d'activités
    • Nombre d'interlocuteurs
    • Nombre d'opportunités
    • Nombre de gains
    • Nombre de demandes d'assistance (DA)
    • Nombre de DA annulées
    • Nombre de DA clôturées
    • Nombre de DA ouvertes
    • Nombre de DA en attente
    • Ancienneté de la DA ouverte
    • Nb de jours moyen pour clôturer une DA
    • Nombre de leads
    • Nombre de leads convertis en opportunités (définition : nombre de leads qui ont été convertis en opportunités)
    • Nombre de leads transformés en opportunités gagnées (définition : nombre de leads qui ont été convertis en opportunités et se trouvent dans la phase de vente Clôturée/Gagnée.)
    • Nombre de leads s'étant soldés par des opportunités perdues
    • Nombre de leads qualifiés
    • Nombre de leads rejetés

Notes d'utilisation

La dimension Compte inclut une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser des métriques et des attributs connexes à tout niveau.


Publié en août 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.