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Attribution du droit d'accès en connexion au support technique

Vous pouvez accorder à un agent du support technique le droit d'accéder à votre session Oracle CRM On Demand. Ceci peut être nécessaire pour permettre à l'agent de résoudre un problème.

Pour accorder un accès en connexion à d'autres personnes

  1. Dans le coin supérieur droit de n'importe quelle page, cliquez sur le lien général Ma configuration.
  2. Dans la section Profil personnel, cliquez sur le lien Profil personnel.
  3. Dans la section Informations personnelles, cliquez sur le lien Accès en connexion.
  4. Dans la page Accès en connexion, entrez une plage de dates et d'heures pour la période de temps au cours de laquelle vous autorisez cette personne à accéder à votre session.
  5. Sauvegardez l'enregistrement.

Remarque : Si vous voulez mettre fin à l'accès à la connexion avant la date spécifiée dans Connexion - Date de fin d'accès et que vous avez déjà accordé l'accès à l'aide de cette fonctionnalité, entrez une nouvelle plage de dates et d'heures antérieures à la date du jour.


Publié en août 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.