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Création manuelle d'enregistrements de modification
Même si la fonction de suivi des modifications d'Oracle CRM On Demand permet l'écriture et le suivi automatiques des enregistrements d'événement, vous pouvez créer manuellement vos enregistrements d'événement. Cette fonction peut s'avérer utile si vous souhaitez enregistrer des événements externes à Oracle CRM On Demand.
Avant de commencer. Vous devez être connecté à Oracle CRM On Demand en tant qu'administrateur et avoir un rôle qui inclut le privilège Gérer le suivi des modifications. Si ce privilège n'est pas accordé au rôle d'administrateur de votre société, contactez Oracle CRM On Demand Customer Care.
Pour créer manuellement des enregistrements de modification
- Dans le coin supérieur droit de la page en cours, cliquez sur le lien général Admin.
- Dans la section Gestion du processus, cliquez sur Suivi des modifications.
- Dans la page Suivi des modifications - Liste, cliquez sur Nouveau.
- Renseignez les champs décrits dans le tableau ci-après, puis sauvegardez l'enregistrement.
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Champ
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Description
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Informations importantes sur le suivi des modifications
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Nom de l'objet
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Nom du type d'enregistrement concerné par l'événement de suivi, par exemple, Interlocuteur. Il s'agit généralement d'un nom de type d'enregistrement. Il peut également s'agir d'une liste de sélection. (Requis)
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ID de l'objet
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Identifiant de ligne du type d'enregistrement, généralement affecté par Oracle CRM On Demand, par exemple, 1QA2-NX0XH. (Requis)
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Nom de l'objet enfant
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Nom de l'enregistrement enfant concerné par l'événement de suivi, par exemple, Adresse interlocuteur. Le nom de l'enregistrement enfant s'affiche uniquement s'il s'applique à l'événement de suivi. En effet, l'objet est modifié en tant qu'enfant d'un autre enregistrement de sa vue. C'est le cas par exemple lors de la modification d'une adresse dans une vue d'interlocuteur.
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ID de ligne enfant
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Identifiant de ligne de l'enregistrement enfant, affecté par Oracle CRM On Demand, par exemple, 1QA2-OBA65.
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Nom de l'événement
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Nom de l'événement, par exemple, WriteRecordNew, lorsqu'un enregistrement est créé. Reportez-vous au tableau répertoriant la description des noms d'événements dans la rubrique A propos des événements de suivi des modifications pour plus d'informations sur les noms d'événement possibles. (Requis)
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Numéro de modification
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Compteur indiquant le nombre de fois qu'un enregistrement a été modifié. Au moment de la création d'un enregistrement, le numéro de modification est égal à 0 (zéro), puis il est incrémenté à chaque modification. (Requis)
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Type d'enregistrement
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Type d'enregistrement pour lequel un administrateur effectue une modification de configuration qui déclenche la fonctionnalité de suivi des modifications. Le champ Type d'enregistrement est uniquement renseigné en cas de modification de configuration. Par exemple, lorsqu'un administrateur modifie une liste de valeurs dans un champ de liste de sélection, cette action déclenche le suivi des modifications en raison d'une modification de configuration. Dans ce cas, le champ Type d'enregistrement consigne le nom de l'objet auquel le champ de liste de sélection modifié appartient.
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Nom de champ
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Balise du service Web version 2.0 d'un champ lorsque vous modifiez une liste de sélection pour ce champ. Pour les champs de liste de sélection personnalisés, la balise du service Web version 2.0 est la balise d'intégration générique. Ce champ est uniquement renseigné lors de modifications de liste de sélection.
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Modifié : Date
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Date (MMJJAAA) et heure (HH:MM:AM|PM) auxquelles l'événement de modification s'est produit.
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Rubriques connexes
Pour obtenir des informations connexes sur le suivi des modifications, voir les rubriques suivantes :
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