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Domaine Rapports en temps réel sur les objets personnalisés et les comptes

Cette rubrique couvre les domaines de rapports suivants :

  • Objet personnalisé 1 et comptes
  • Objet personnalisé 2 et comptes
  • Objet personnalisé 3 et comptes

Disponibilité

Ce domaine est disponible dans toutes les éditions de Oracle CRM On Demand.

Objectif commercial

Ces domaines vous permettent d'analyser les relations n à n entre les comptes et les objets personnalisés 1, 2 et 3. Le domaine Compte est répliqué et ajouté aux dimensions Objets personnalisés 1, 2 et 3. Il est fréquent que les sociétés redéfinissent les objets personnalisés 1, 2 et 3 et souhaitent générer un rapport sur ces objets redéfinis à l'aide des comptes. Cependant, comme ce domaine représente les relations n à n entre les comptes et les objets personnalisés 1, 2 et 3, il est impossible de générer un rapport pour les comptes qui ne comportent pas d'association avec au moins une instance de ces objets.

Type de relation

n à n

Dimensions

Ces domaines comportent les dimensions suivantes :

  • Compte
  • Campagne
  • Objet personnalisé
  • Date de création
  • Appartenant à l'utilisateur
  • Territoire

Métriques

Voici la liste complète des métriques de ces domaines :

  • Métriques de compte
    • Métriques personnalisées de compte
      • Devise indexée
      • Devise indexée moyenne
      • Nombre indexé
      • Nombre indexé moyen
    • Chiffre d'affaires
    • Chiffre d'affaires (000)
    • Chiffre d'affaires moyen
    • CA clôturé
    • Chiffre d'affaires clôturé (000)
    • CA clôturé moyen
    • Nombre moyen de jours pour clore une opportunité (définition : nombre total de jours pour clore une opportunité divisé par le nombre de gains)
    • Nombre de comptes
    • Nombre de comptes avec opportunités
    • Nombre d'interlocuteurs
    • Nombre d'opportunités
    • Nombre de gains
    • Nombre de demandes d'assistance (DA)
    • Nombre de DA annulées
    • Nombre de DA clôturées
    • Nombre de DA ouvertes
    • Nombre de DA en attente
    • Ancienneté de la DA ouverte
    • Nb de jours moyen pour clôturer une DA

Notes d'utilisation

La dimension Compte inclut une hiérarchie des livres, qui permet d'analyser des métriques et des attributs connexes à tout niveau.


Publié en août 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.