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A propos des événements déclencheurs d'association et de dissociation

Les événements déclencheurs d'association et de dissociation sur des règles de workflow sont pris en charge uniquement pour les associations entre certains types d'enregistrements. Les actions disponibles pour les événements déclencheurs d'association et de dissociation sont les suivantes :

  • Envoyer un e-mail. Cette action est disponible pour tous les événements déclencheurs d'association et de dissociation.
  • Attendre. Cette action est disponible pour tous les événements déclencheurs d'association et de dissociation.
  • Créer un événement d'intégration. Cette action n'est disponible que pour certaines associations et dissociations.

Le tableau suivant répertorie les associations qui prennent en charge les événements déclencheurs d'association et de dissociation et indique si les associations et dissociations prennent en charge l'action Créer un événement d'intégration.

Type d'enregistrement parent

Type d'enregistrement

Action Créer un événement d'intégration prise en charge

Compte

Adresse

Oui

Compte

Interlocuteur

Oui

Compte

Objet personnalisé 01

Non

Compte

Objet personnalisé 02

Non

Compte

Objet personnalisé 03

Non

Activité

Interlocuteur

Non

Interlocuteur

Compte

Oui

Interlocuteur

Adresse

Oui

Interlocuteur

Objet personnalisé 01

Non

Interlocuteur

Objet personnalisé 02

Non

Interlocuteur

Objet personnalisé 03

Non

Interlocuteur

Opportunité

Oui

Opportunité

Interlocuteur

Oui

Opportunité

Objet personnalisé 02

Non

Le tableau suivant répertorie les actions susceptibles de déclencher une règle de workflow d'association ou de dissociation. Il montre également les événements d'intégration qui sont générés par la règle de workflow dans chaque cas (si une action d'événement d'intégration est configurée sur la règle de workflow).

REMARQUE : En fonction des données figurant dans les enregistrements, des événements d'intégration supplémentaires peuvent être générés. Par exemple, si un nouvel interlocuteur créé sur un compte est l'interlocuteur principal pour le compte, un événement d'intégration supplémentaire (mise à jour du compte) est généré.

Action

Enregistrement parent

Enregistrement enfant

Canal

Evénement d'intégration

Créer un compte avec une adresse non partagée.

 

Compte

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Compte : Insérer

Adresse : Insérer

Adresse : Associer

Services Web

Compte : Insérer

Adresse : Insérer

Adresse : Associer

Créer une adresse non partagée pour un compte existant.

 

Compte

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Adresse : Insérer

Compte : Mettre à jour

Adresse : Associer

Services Web

Adresse : Insérer

Compte : Mettre à jour

Adresse : Associer

Supprimer une adresse non partagée d'un compte.

 

Compte

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Adresse : Supprimer

Compte : Mettre à jour

Services Web

Adresse : Supprimer

Compte : Mettre à jour

Adresse : Dissocier

Créer un compte avec une adresse partagée existante liée.

 

Compte

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Compte : Insérer

Services Web

Compte : Insérer

Compte - Adresse : Insérer

Lier une adresse partagée existante à un compte existant.

 

Compte

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Compte - Adresse : Insérer

Services Web

Compte - Adresse : Insérer

Créer une adresse partagée à partir de la section des informations connexes Adresse de la page de détails d'un compte.

 

Compte

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Compte : Mettre à jour

Adresse : Insérer

Adresse : Associer

Services Web

Non applicable

Supprimer une adresse partagée d'un compte.

 

Compte

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Compte - Adresse : Supprimer

Compte : Mettre à jour

Services Web

Compte - Adresse : Supprimer

Créer un interlocuteur sur un compte.

Compte

Interlocuteur

Interface utilisateur

Compte : Mettre à jour

Interlocuteur : Insérer

Interlocuteur : Associer

Services Web

Interlocuteur : Insérer

Interlocuteur : Associer

Compte : Mettre à jour

Lier un interlocuteur existant à un compte.

Compte

Interlocuteur

Interface utilisateur

Compte - Interlocuteur : Insérer

Interlocuteur : Mettre à jour

Services Web

Interlocuteur : Associer

Compte : Mettre à jour

Supprimer un interlocuteur d'un compte.

Compte

Interlocuteur

Interface utilisateur

Compte - Interlocuteur : Supprimer

Interlocuteur : Mettre à jour (interlocuteur principal uniquement)

Services Web

Interlocuteur : Dissocier

Compte : Mettre à jour

Lier un compte existant à un interlocuteur.

Interlocuteur

Compte

Interface utilisateur

Compte - Interlocuteur : Insérer

Compte : Mettre à jour

Services Web

Compte - Interlocuteur : Insérer

Interlocuteur : Mettre à jour

Supprimer un compte d'un interlocuteur.

Interlocuteur

Compte

Interface utilisateur

Compte - Interlocuteur : Supprimer

Interlocuteur : Mettre à jour (interlocuteur principal uniquement)

Services Web

Compte - Interlocuteur : Supprimer

Interlocuteur : Mettre à jour (interlocuteur principal uniquement)

Créer un interlocuteur avec une adresse non partagée.

 

Interlocuteur

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Interlocuteur : Insérer

Adresse : Insérer

Adresse : Associer

Services Web

Interlocuteur : Insérer

Adresse : Insérer

Adresse : Associer

Créer une adresse non partagée pour un interlocuteur existant.

 

Interlocuteur

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Adresse : Insérer

Interlocuteur : Mettre à jour

Adresse : Associer

Services Web

Adresse : Insérer

Interlocuteur : Mettre à jour

Adresse : Associer

Supprimer une adresse non partagée d'un interlocuteur.

 

Interlocuteur

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Adresse : Supprimer

Interlocuteur : Mettre à jour

Services Web

Adresse : Supprimer

Interlocuteur : Mettre à jour

Adresse : Dissocier

Créer un interlocuteur avec une adresse partagée existante liée.

 

Interlocuteur

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Interlocuteur : Insérer

Services Web

Interlocuteur : Insérer

Interlocuteur - Adresse : Insérer

Lier une adresse partagée existante à un interlocuteur existant.

 

Interlocuteur

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Interlocuteur - Adresse : Insérer

Services Web

Interlocuteur - Adresse : Insérer

Créer une adresse partagée à partir de la section des informations connexes Adresse de la page de détails d'un interlocuteur.

 

Interlocuteur

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Interlocuteur : Mettre à jour

Adresse : Insérer

Adresse : Associer

Services Web

Non applicable

Supprimer une adresse partagée d'un interlocuteur.

 

Interlocuteur

 

Adresse

 

Interface utilisateur

Interlocuteur - Adresse : Supprimer

Interlocuteur : Mettre à jour

Services Web

Interlocuteur - Adresse : Supprimer

Créer une opportunité sur un interlocuteur.

Interlocuteur

Opportunité

Interface utilisateur

Opportunité : Insérer

Opportunité : Associer

Services Web

Opportunité : Insérer

Opportunité : Associer

Interlocuteur : Mettre à jour

Supprimer une opportunité d'un interlocuteur.

Interlocuteur

Opportunité

Interface utilisateur

Opportunité : Dissocier

Services Web

Opportunité : Dissocier

Créer un interlocuteur sur une opportunité.

REMARQUE : Cette action n'est pas accessible via l'interface utilisateur.

Opportunité

Interlocuteur

Services Web

Interlocuteur : Insérer

Interlocuteur : Associer

Lier un interlocuteur existant à une opportunité.

Opportunité

Interlocuteur

Interface utilisateur

Opportunité : Mettre à jour

Rôle interlocuteur de l'opportunité : Insérer

Services Web

Interlocuteur : Associer

Opportunité : Mettre à jour

Supprimer un interlocuteur d'une opportunité.

Opportunité

Interlocuteur

Interface utilisateur

Rôle interlocuteur de l'opportunité : Supprimer

Opportunité : Mettre à jour

Services Web

Interlocuteur : Dissocier

Opportunité : Mettre à jour


Publié en août 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.