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Champs de solutions : Préparation de l'importation

Le tableau suivant contient des informations spécifiques concernant la configuration de votre fichier CSV avant l'importation de solutions dans Oracle CRM On Demand. Ces informations remplacent les instructions données dans la rubrique Instructions relatives aux types de champ pour l'importation de données. Avant de procéder à une importation, vous devez passer en revue les informations ci-après concernant cette procédure.

REMARQUE : La colonne Champ par défaut du tableau suivant contient uniquement le nom (par défaut) d'origine de chaque champ. Elle ne contient pas les noms qui ont été modifiés pour votre société dans Oracle CRM On Demand. De ce fait, si vous ne voyez pas un champ spécifique lorsque vous tentez d'importer vos données, adressez-vous à l'administrateur pour connaître le nouveau nom du champ concerné.

Nom des champs  de solution par défaut

Type de données

Longueur maximale

Commentaires

Division

Texte

50

Aucune

ID unique externe

Texte

30

Aucune

FAQ

Texte

250

Aucune

ID d'intégration

Texte

30

Aucune

Groupe de valeurs de liste de sélection

Texte

50

Aucune

Catégorie de produits

Liste de sélection

100

Aucune

Publié

Liste de sélection

1

Les valeurs valides par défaut sont Y et N. Ces valeurs doivent être en anglais, quels que soient vos paramètres linguistiques.

Classement 1

Entier

Non applicable

Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 1, 2, 3, 4, 5.

Pour plus d'informations, voir A propos des champs affichés sous forme d'images.

Classement 2

Entier

Non applicable

Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 1, 2, 3, 4, 5.

Classement 3

Entier

Non applicable

Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 1, 2, 3, 4, 5.

Nombre de demandes d'assistance

Entier

22

Aucune

Devise de la solution

Liste de sélection

20

Vous ne pouvez pas modifier cette liste de sélection. De ce fait, les valeurs que vous importez doivent correspondre exactement aux valeurs valides.

Détails de la solution

Texte

16,000

Aucune

Evaluation des solutions

Nombre

15

Vous ne pouvez pas modifier cette liste de sélection. De ce fait, les valeurs que vous importez doivent correspondre exactement aux valeurs valides.

Statut

Liste de sélection

30

Valeurs valides par défaut : Brouillon, Approuvé, Obsolète

Alerte 1

Entier

Non applicable

Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 0, 1, 2.

Pour plus d'informations, voir A propos des champs affichés sous forme d'images.

Alerte 2

Entier

Non applicable

Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 0, 1, 2.

Alerte 3

Entier

Non applicable

Les valeurs valides pour ce champ sont : NULL, 0, 1, 2.

Titre

Texte

100

Champ requis par défaut.

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Publié en août 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tous droits réservés. Legal Notices.