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Accesso come nuovo utente
Per accedere come nuovo utente in Oracle CRM On Demand, č necessario disporre di un URL per Oracle CRM On Demand e di una password temporanei. Oracle CRM On Demand invia queste informazioni all'utente tramite e-mail, in due messaggi:
- il primo messaggio e-mail contiene l'URL temporaneo da utilizzare per effettuare il primo accesso a Oracle CRM On Demand.
- Il secondo messaggio e-mail contiene la password temporanea.
In base alla modalitā di impostazione dell'account utente da parte dell'amministratore dell'azienda, il messaggio e-mail contenente la password temporanea potrebbe contenere anche l'ID utente.
NOTA: l'ID di accesso utente viene visualizzato nella pagina di Oracle CRM On Demand dopo il primo accesso. Sebbene l'ID utente non sia richiesto la prima volta che si accede a Oracle CRM On Demand, č necessario per accedere a Oracle CRM On Demand le volte successive. Pertanto, si consiglia di annotare l'ID di accesso utente come riferimento per il futuro.
Quando si accede per la prima volta, viene richiesto di impostare alcune domande di sicurezza. Prendere nota delle domande e delle risposte di sicurezza impostate. Se in seguito si dimentica la password, verrā chiesto di rispondere alle domande di sicurezza per ottenerne la reimpostazione. Per ulteriori informazioni sulla reimpostazione della password, vedere Recupero dell'ID di accesso utente o reimpostazione della password.
Č possibile modificare le domande di sicurezza in qualsiasi momento in Oracle CRM On Demand. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione delle domande di sicurezza.
Per accedere come nuovo utente
- Fare clic sull'URL di Oracle CRM On Demand ricevuto in un messaggio e-mail.
- Nella pagina di accesso, immettere la password temporanea ricevuta nel messaggio e-mail.
- Annotare l'ID di accesso utente, visualizzato nel campo ID di accesso utente nella pagina Aggiornamento password.
- Nella pagina Aggiornamento password, immettere una nuova password a scelta nel campo Nuova password, quindi immetterla nuovamente nel campo Verifica nuova password.
SUGGERIMENTO: annotare la password per evitare di dover ripetere questo task.
- Nella pagina Le mie domande di sicurezza, selezionare le domande che si desidera utilizzare come domande di sicurezza, quindi immettere la risposta per ogni domanda.
Il numero di domande di sicurezza da impostare č determinato dall'amministratore dell'azienda.
NOTA: prendere nota delle domande e delle risposte di sicurezza impostate.
- Salvare le domande di sicurezza.
In Home page personale vengono visualizzate le informazioni necessarie per iniziare a utilizzare Oracle CRM On Demand. Le schede e le funzioni presenti per impostazione predefinita dipendono dal ruolo assegnato all'utente dall'amministratore dell'azienda.
NOTA: durante l'uso della sezione Comunicazioni di Oracle CRM On Demand, se lo stato viene modificato in offline a causa di problemi di connessione della rete, la sessione di login verrā ripristinata automaticamente al server di Oracle Contact On Demand quando Oracle CRM On Demand rileva che la rete č di nuovo funzionante.
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