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Informazioni su duplicati di record e ID esterni

Quando si importano i record, è possibile scegliere una delle opzioni riportate di seguito per gestire i record duplicati.

  • Non importare i record duplicati
  • Sovrascrivere quelli esistenti

    NOTA: l'opzione di sovrascrittura non è disponibile quando si importano Utente appuntamento, Utente task o Note. Per questi tipi di record vengono sempre creati nuovi record.

  • Creare record aggiuntivi per i duplicati (solo Contatti, Lead, Appuntamenti e Task)

Se si sceglie di sovrascrivere i record esistenti durante l'importazione dei dati, Oracle CRM On Demand controlla se il record presente nel file di importazione è un duplicato di un record esistente in Oracle CRM On Demand verificando i valori nei campi utilizzati per il controllo. Se il record è un duplicato, Oracle CRM On Demand aggiorna i campi del record esistente in Oracle CRM On Demand con i valori del record importato, ad eccezione dei campi utilizzati per il controllo dei record duplicati.

In numerosi tipi di record, per controllare se il record nel file di importazione è un duplicato di un record esistente in Oracle CRM On Demand, è possibile usare il campo ID esterno oppure un insieme di campi predefinito. Se si usa ID esterno come campo per il controllo dei record duplicati, quando viene rilevato un record duplicato vengono aggiornati tutti i campi del record in Oracle CRM On Demand ad eccezione del campo ID esterno. Allo stesso modo, se si usa l'insieme di campi predefinito per il controllo dei record duplicati, verranno aggiornati tutti i campi del record in Oracle CRM On Demand salvo quelli di controllo dei duplicati.

Se si utilizza l'insieme di campi predefinito per controllare se il record presente nel file di importazione è un duplicato di un record esistente, Oracle CRM On Demand controlla il valore in tutti i campi predefiniti per determinare se il record è un duplicato. Se i valori in tutti i campi predefiniti del file CSV corrispondono esattamente ai valori in tutti i campi corrispondenti di un record esistente, il record è un duplicato. Si supponga, ad esempio, di importare un record Contatto e che i valori nei campi Nome, Cognome, N. telefono ufficio ed E-mail corrispondono ai valori nel record esistente. Il record che si sta importando viene quindi considerato un duplicato. Se tuttavia i valori nei campi Nome, Cognome ed E-mail corrispondono ai valori in un record esistente, ma il campo N. telefono ufficio è vuoto nel file CSV e non è vuoto nel record esistente, il record nel file CSV non viene considerato un duplicato.

Ad esempio, con il tipo di record Account, per controllare i record duplicati è possibile usare il campo ID esterno oppure una combinazione dei campi Nome cliente e Ubicazione. Se il record nel file è un record duplicato, il record esistente in Oracle CRM On Demand verrà aggiornato con i dati del file di importazione come descritto di seguito.

  • Se per il controllo dei duplicati è stato utilizzato il campo ID esterno, nel record in Oracle CRM On Demand verranno aggiornati tutti i campi tranne il campo ID esterno.
  • Se per il controllo dei duplicati sono stati utilizzati i campi Nome utente e Ubicazione, nel record in Oracle CRM On Demand verranno aggiornati tutti i campi tranne i campi Nome cliente e Ubicazione.

Per aggiornare i record

  1. Impostare il file CSV di importazione con una colonna per gli ID esterni o per tutti i campi di controllo dei duplicati per il tipo di record.
  2. Accertarsi che gli ID esterni per i valori dei campi di controllo dei duplicati corrispondano esattamente ai valori per i record esistenti. Se si utilizzano ID esterni, affinché l'aggiornamento venga eseguito correttamente, è necessario che ciascun codice sia univoco nel sistema.
  3. Includere almeno tutti i campi obbligatori nel file CSV di importazione.
  4. Selezionare l'opzione Sovrascrivere record esistenti nel Passo 1 della procedura di importazione.
  5. Mappare con cura il campo ID esterno o tutti i campi di controllo dei duplicati nel passo Mappatura campi della procedura di importazione.
  6. Completare tutti i passi della procedura di importazione per importare i dati.

Quando si utilizza la procedura di importazione per aggiornare i record, vengono sovrascritti solo i campi mappati nel passo Mappatura campi Pertanto non occorre mappare i campi che non richiedono aggiornamento e che non sono necessari per il controllo dei duplicati.

Se ID esterni sono presenti e sono stati mappati durante il processo di importazione, l'applicazione li utilizza per determinare se un record è un duplicato. Quando si importano altri tipi di record, è possibile utilizzare i relativi ID esterni come riferimenti in modo che le associazioni vengano trasferite in Oracle CRM On Demand.

Ad esempio, se si dispone di una colonna account_id nel file account.csv, si desidera mapparla all'ID esterno univoco in Oracle CRM On Demand. Quando si importano contatti, se il file contacts.csv contiene una colonna contact_id (l'ID univoco per il contatto) e una colonna account_id (un riferimento agli ID nel file account.csv), è necessario mappare contact_id a "ID esterno univoco" e account_id a "ID esterno cliente". Durante il processo di importazione, l'applicazione controlla il campo account_id in ogni record Contatto per determinare l'account esistente e collegare l'account al contatto.

Se non esiste alcun ID esterno o non si mappano ID esterni nel file a campi ID esterno nell'applicazione, quest'ultima determina i duplicati confrontando determinati campi. Nella tabella seguente sono elencati i campi utilizzati per determinare i duplicati dei record.

I record di questo tipo

sono duplicati se questi campi corrispondono

Account

  • Nome cliente e Ubicazione

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Indirizzo account

Account, Indirizzo e Tipo di indirizzo

Registro cliente

Account e Registro

Contatto account

  • Nome account e Nome completo contatto

    OPPURE

  • ID esterno account e ID esterno contatto (creati da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID account e ID contatto (ID interno Oracle CRM On Demand)

Team account

Account e Utente

Riconoscimento

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Richiesta di riconoscimento

  • ID

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Indirizzo

  • Nome indirizzo

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Allocazione

  • Prodotto, Tipo, Proprietario e Data di inizio

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Applicazione

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Appuntamento

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

    NOTA: Oracle CRM On Demand non controlla record duplicati quando gli appuntamenti vengono creati tramite l'interfaccia utente.

Contatto appuntamento

  • ID esterno appuntamento, Contatto (ID esterno contatto o Nome completo contatto)

Utente appuntamento

  • ID esterno appuntamento, Utente (ID accesso utente o ID esterno utente)

Bene

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

Prodotto bloccato

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Registro

  • Nome registro

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Utente registro

  • ID registro, ID esterno registro o Nome registro se si stanno identificando registri esistenti
  • ID di accesso utente, ID esterno utente o ID utente se si stanno identificando utenti del registro all'interno del registro

Profilo broker

  • Nome profilo broker

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Piano aziendale

  • Nome piano

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Campagna

  • Codice origine

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Destinatario campagna

Campagna (ID esterno campagna o ID campagna), Contatto (Nome completo contatto o ID esterno contatto), Codice origine

NOTA: è necessario specificare Nome completo contatto o ID esterno contatto, ma non entrambi.

Certificazione

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Richiesta di certificazione

  • ID

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Richiesta

  • Numero richiesta

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Contatto

  • Nome, Cognome, N. telefono ufficio e E-mail

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

    NOTA: Oracle CRM On Demand non controlla record duplicati quando i contatti vengono creati tramite l'interfaccia utente.

Indirizzo contatto

Contatto, Indirizzo e Tipo di indirizzo

Registro contatto

Contatto e Registro

Licenza di stato contatto

  • Numero licenza

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Team contatto

Contatto (Nome contatto o ID esterno contatto) e Utente (ID utente)

Corso

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Iscrizione al corso

  • ID

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Copertura

  • Nome copertura

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Oggetti personalizzati 01, 02, 03

ID esterno (creato da un altro sistema software)

NOTA: Oracle CRM On Demand non controlla la presenza di record duplicati quando i record di oggetti personalizzati vengono creati tramite l'interfaccia utente.

Oggetti personalizzati 04 e successivi

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

    NOTA: Oracle CRM On Demand non controlla la presenza di record duplicati quando i record di oggetti personalizzati vengono creati tramite l'interfaccia utente.

Danno

  • Nome danno

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Rivenditore

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Registrazione operazione

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Evento

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Esame

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Registrazione a esame

  • ID

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Conto finanziario

  • Conto finanziario

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Partecipazione conto finanziario

  • Nome partecipazioni conti finanziari

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Titolare conto finanziario

  • Nome titolare conto finanziario

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Piano finanziario

  • Nome piano finanziario

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Prodotto finanziario

  • Nome prodotto finanziario

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Transazione finanziaria

  • ID transazione

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Allocazione contatti fornitore di servizi sanitari (HCP)

  • ID contatto, ID prodotto, Tipo di allocazione e Data di inizio

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Proprietà assicurazione

  • Tipo

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Report verifica magazzino

  • Data report

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Periodo magazzino

  • Data di inizio

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Invitato

  • Evento e nome contatto (nome completo del contatto oppure nome completo del contatto e ID contatto)

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Parte coinvolta

  • Nome parte coinvolta

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Lead

  • Nome, Cognome, Azienda, N. di telefono principale e E-mail

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

    NOTA: Oracle CRM On Demand non controlla record duplicati quando i lead vengono creati tramite l'interfaccia utente.

Richiesta MDF

  • Nome richiesta

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Piano messaggistica

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Elemento piano messaggistica

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Relazioni degli elementi dei piani di messaggistica

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Nota

  • Nessun controllo dei duplicati (crea sempre nuovi record)

Obiettivo

  • Nome obiettivo

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Opportunità

  • Nome opportunità e Account (Nome cliente o ID esterno cliente)

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Ruolo contatto opportunità

  • Nome opportunità e Nome completo contatto

Fatturato prodotto opportunità

ID esterno (creato da un altro sistema software)

NOTA: Oracle CRM On Demand non controlla la presenza di record duplicati quando i record Fatturato prodotto opportunità vengono creati tramite l'interfaccia utente.

Ordine

  • Numero ordine

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Elemento ordine

  • Numero elemento ordine

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Partner

  • Nome e Ubicazione partner

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Programma partner

  • Nome programma partner

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Account piano

  • Codice relazione

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Contatto piano

  • Nome completo contatto

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Opportunità piano

  • Opportunità

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Polizza

  • Numero polizza

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Titolare polizza

  • Nome titolare polizza

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Portafoglio

  • Numero conto e Prodotto

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Listino prezzi

  • Nome listino prezzi

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Elemento listino prezzi

  • Elemento

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Prodotto

  • Nome prodotto

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Indicazione prodotto

  • Nome indicazione prodotto
    OPPURE
  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Categoria prodotto

  • Nome categoria

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Dichiarazione di non responsabilità campione

  • Codice relazione

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Magazzino campioni

  • Codice relazione

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Lotto campione

  • N. lotto

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Richiesta campione

  • Numero ordine

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Elemento richiesta campione

  • Numero elemento ordine

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Transazione campione

  • Nome

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Richiesta di servizio

  • Numero RS

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Profilo sociale

  • Autore e Community

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Soluzione

  • Titolo

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Prodotto a prezzi speciali

  • Numero articolo

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

    NOTA: Oracle CRM On Demand non controlla la presenza di record duplicati quando i record Prodotto a prezzi speciali vengono creati tramite l'interfaccia utente

Richiesta prezzi speciali

NOTA: nella procedura di importazione questo tipo di record viene mostrato con il nome Richiesta SP.

  • Nome richiesta

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Task

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Contatto task

  • ID esterno task, Contatto (ID esterno contatto o Nome completo contatto)

Utente task

  • ID esterno task, Utente (ID accesso utente o ID esterno utente)

Elemento transazione

  • Campione

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Utente

  • ID utente

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Veicolo

  • N. identificazione veicolo

    OPPURE

  • ID esterno (creato da un altro sistema software)

    OPPURE

  • ID riga (ID interno Oracle CRM On Demand)

Contatto veicolo

Veicolo e Contatto

ATTENZIONE: quando si aggiornano i file, si consiglia di mappare l'ID esterno o l'altro insieme di campi per determinare la presenza di duplicati. Se si mappano entrambi, si corre il rischio di sovrascrivere i campi utilizzati per il controllo di duplicati che non si desidera sovrascrivere. Ad esempio, se si mappano ID esterno, Nome cliente e Ubicazione durante l'aggiornamento dei record cliente e viene trovato un duplicato in base all'ID esterno, il nome cliente e l'ubicazione sovrascrivono i valori esistenti nel database. Se non si trova alcun duplicato in base all'ID esterno, il sistema controlla la presenza di duplicati in base al nome cliente e all'ubicazione e, nel caso in cui vengano individuati, sovrascrive l'ID esterno nel database.

Riepilogo ID esterno e importazione di clienti

Quando si importano clienti, si specifica come si desidera che l'applicazione gestisca i record duplicati:

  • Non importare record duplicati

    Se vengono trovati duplicati, il record duplicato non viene importato.

  • Sovrascrivi record esistenti

    Se vengono trovati duplicati, il record esistente viene aggiornato. Se vengono trovati più duplicati, non viene inserito o aggiornato alcun record.

Dopo aver selezionato il comportamento, è possibile mappare i campi, inclusi i due ID esterni disponibili con le importazioni di clienti:

  • ID univoco esterno. Fa riferimento all'ID esterno del record corrente da importare. L'ID univoco esterno è coinvolto in modo diretto nel controllo dei duplicati, come descritto nella presente sezione.
  • ID esterno account primario. Fa riferimento all'ID del record primario·relativo al record corrente.

Il comportamento relativo a ciascun ID esterno è indipendente dall'altro.

Scenari per ID esterni univoci

Scenario A - L'ID esterno univoco non è mappato

Il controllo dei duplicati è basato su Nome cliente e Ubicazione. Se viene trovato un duplicato, il comportamento è determinato dall'opzione di controllo dei duplicati selezionata.

Scenario B - L'ID esterno univoco è mappato

La procedura di importazione tenta prima di trovare un record duplicato mediante l'ID esterno univoco.

  • Scenario B1 - ID esterno duplicato singolo trovato

    Nome cliente e Ubicazione sono controllati per duplicati all'esterno del record attualmente corrispondente e se viene trovato un duplicato, non viene aggiornato né inserito alcun record.

    Se l'opzione di controllo dei duplicati è impostata su Sovrascrivere record esistenti, il record viene aggiornato (incluso Nome cliente e Ubicazione).

    Se l'opzione di controllo dei duplicati è impostata su Non importare record duplicati, non viene aggiornato né inserito alcun record.

  • Scenario B2 - Più ID esterni duplicati trovati

    Non viene inserito né aggiornato alcun record.

  • Scenario B3 - Nessun ID esterno duplicato trovato

    La procedura di importazione controlla i duplicati in base a Nome cliente e Ubicazione.

    • Scenario B3a - Nessun Nome cliente e Ubicazione duplicato trovato.
      Il record viene inserito.
    • Scenario B3b - Nome cliente e Ubicazione duplicato singolo trovato
      Se l'opzione di controllo dei duplicati è impostata su Sovrascrivere record esistenti, il record viene aggiornato, (incluso Nome cliente e Ubicazione). Se l'opzione di controllo dei duplicati è impostata su Non importare record duplicati, non viene aggiornato alcun record.
    • Scenario B3c - Più Nome cliente e Ubicazioni duplicati trovati
      Non viene inserito né aggiornato alcun record.

Scenario C - L'ID esterno univoco non è mappato

Nome cliente e Ubicazione sono utilizzati per eseguire il controllo dei duplicati.

  • Scenario C1 - Nome cliente e Ubicazione duplicato singolo trovato

    Se l'opzione di controllo dei duplicati è impostata su Sovrascrivere record esistenti, il record viene aggiornato.

    Se l'opzione di controllo dei duplicati è impostata su Non importare record duplicati, non viene aggiornato né inserito alcun record.

  • Scenario C2 - Nome cliente e Ubicazione duplicato multiplo trovato.

    Non viene inserito né aggiornato alcun record.

  • Scenario C3 - Nessun Nome cliente e Ubicazione duplicato trovato

    Il record viene inserito.

Scenari per ID esterni account primario

L'ID esterno account primario è utilizzato solo per impostare il record Account primario associato. Non ha alcun effetto sul controllo dei duplicati o sugli aggiornamenti.

Scenario A - L'ID esterno account primario è mappato

La procedura di importazione utilizza ID esterno account primario solo per determinare l'Account primario.

  • Scenario A1 - Più record corrispondono all'ID esterno cliente principale

    Il cliente principale non viene impostato.

  • Scenario A2 - Un singolo record corrisponde all'ID esterno cliente principale

    Il cliente principale viene impostato.

  • Scenario A3 - Nessun record corrisponde all'ID esterno cliente principale

    Il cliente principale non viene impostato.

Scenario B - L'ID esterno cliente principale non è mappato

La procedura di importazione utilizza Nome cliente principale e Ubicazione cliente principale per determinare il cliente principale.

  • Scenario B1 - Più record corrispondono al nome del cliente principale e all'ubicazione principale.

    Il cliente principale non viene impostato.

  • Scenario B2 - Un singolo record corrisponde al nome del cliente principale e all'ubicazione principale.

    Il cliente principale viene impostato.

  • Scenario B3 - Nessun record corrisponde al nome del cliente principale e all'ubicazione principale

    Il cliente principale non viene impostato.


Data di pubblicazione : agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.