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Utilizzo di Oracle Social Network

In questo argomento viene descritto come:

  • condividere un record di Oracle CRM On Demand in Oracle Social Network;
  • partecipare a un social object in Oracle Social Network da una pagina Dettagli del record in Oracle CRM On Demand;
  • inviare gli aggiornamenti ai campi di un social object in Oracle Social Network;
  • accedere a tutte le conversazioni che fanno parte di Oracle Social Network.

Procedure preliminari. Per eseguire i task descritti in questo argomento, è necessario disporre del privilegio Integrazione Oracle Social Network nel ruolo dell'utente in Oracle CRM On Demand. Per consentire la condivisione e l'aggiornamento dei record in Oracle Social Network, l'amministratore deve rendere disponibile la sezione di informazioni correlate Social nel layout di pagina Dettagli per il tipo di record per il ruolo dell'utente. Per consentire l'accesso a tutte le conversazioni che fanno parte di Oracle Social Network, l'amministratore dell'azienda deve rendere disponibile la scheda Web social per il ruolo dell'utente.

NOTA: è possibile condividere un record in Oracle Social Network una sola volta. Dopo aver condiviso un record in Oracle Social Network, il pulsante Condividi non è più disponibile nella sezione Social della pagina Dettagli per il record in Oracle CRM On Demand. Viene invece visualizzato il pulsante Partecipa o Aggiorna. Se non si è ancora membri del social object in Oracle Social Network, viene visualizzato il pulsante Partecipa. Se si è già membri del social object in Oracle Social Network, viene visualizzato il pulsante Aggiorna.

Per condividere un record in Oracle Social Network

  1. In Oracle CRM On Demand individuare il record che si desidera condividere.

    Per istruzioni sulla ricerca di record, vedere Ricerca di record.

  2. Aprire il record nella pagina Dettagli del record e scorrere fino alla sezione Social della pagina.
  3. Nella barra del titolo della sezione Social della pagina, fare clic su Condividi.

Per partecipare al social object per un record condiviso in Oracle Social Network

  1. Nella pagina Dettagli del record di Oracle CRM On Demand, scorrere fino alla sezione Social della pagina.
  2. Nella barra del titolo della sezione Social della pagina, fare clic su Partecipa.

Per inviare gli aggiornamenti ai campi di un social object in Oracle Social Network

  1. Nella pagina Dettagli del record di Oracle CRM On Demand, scorrere fino alla sezione Social della pagina.
  2. Nella barra del titolo della sezione Social della pagina, fare clic su Aggiorna.

Per accedere a tutte le conversazioni che fanno parte di Oracle Social Network

  • Fare clic sulla scheda Social.

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Data di pubblicazione : agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.