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Area argomenti analitica della cronologia delle attività

Disponibilità

Questa area argomenti è disponibile in tutte le edizioni di Oracle CRM On Demand.

Scopo aziendale

Questa area argomenti consente di analizzare un ampio insieme di parametri dell'attività in base alle dimensioni attività, cliente, opportunità, lead, campagna, contatto, richiesta di servizio e data. Poiché questa area argomenti rappresenta ogni singolo evento di attività e ogni singola interazione collegati a questi tipo di record, si trova al livello più basso possibile, ciò significa che la tabella dei fatti attività che determina questa area argomenti potrebbe essere la più grande. Questa area argomenti consente di eseguire il riepilogo e l'analisi dei parametri dell'attività utilizzando il più ampio insieme di dimensioni. Questa area argomenti consiste in due o più tabelle dei dati fact, consentendo l'esecuzione di report sulle quote utente in relazione ai parametri dell'attività.

Tipo di relazione

Semplice

Dimensioni

Questa area argomenti contiene le seguenti dimensioni:

  • Account
  • Attività
  • Campagna
  • Contatto
  • Data
  • Rivenditore
  • Evento
  • Lead
  • Opportunità
  • Utente proprietario
  • Quota
  • Richiesta di servizio

Parametri

L'elenco completo dei parametri per questa area argomenti è il seguente:

  • Parametri attività
    • Parametri personalizzati attività
    • Parametri attività per Data di creazione
      • Numero di attività (data di creazione)
      • Numero di appuntamenti (data di creazione)
      • Numero di attività chiuse (data di creazione)
      • Numero di attività aperte (data di creazione)
      • Numero di task (Data di creazione)
    • Parametri attività per Altre date
      • Numero di appuntamenti (Data di fine)
      • Numero di appuntamenti (Data di inizio)
      • Numero di task (Data di scadenza)
    • Numero di account con attività
    • Numero di attività
    • Numero di appuntamenti pianificati
    • Numero di chiamate effettuate
    • Numero di chiamate con risposta
    • Numero di attività chiuse
    • Numero di attività aperte
  • Parametri quota
    • Valore quota

Note d'uso

Le dimensioni Account, Attività e Richiesta di servizio includono una gerarchia registri che consente di analizzare i parametri e gli attributi correlati a qualsiasi livello.

Campi abilitati per fuso orario utente

Di solito le indicazioni orarie incluse nei report dell'area argomenti analitica vengono visualizzate nel fuso orario dell'azienda in modo da garantire informazioni coerenti sull'orario indipendentemente dall'utente che ha generato il report. La dimensione Attività contiene i seguenti campi:

  • Ora fine
  • Fuso orario utente ora fine
  • Ora inizio
  • Fuso orario utente ora di inizio

I campi Ora fine e Ora inizio indicano l'ora di attività nel fuso orario dell'azienda. I campi Fuso orario utente ora di fine e Fuso orario utente ora di inizio indicano le stesse informazioni dei campi standard ma nel fuso orario locale dell'utente.


Data di pubblicazione : agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.