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Creazione di processi
Per creare un processo, attenersi alla procedura riportata di seguito. Questo task č un passo di Processo di impostazione dei processi in Oracle CRM On Demand.
Procedure preliminari. Per eseguire questa procedura, č necessario che il ruolo dell'utente includa il privilegio Amministrazione processo.
Per creare un processo
- Nell'angolo in alto a destra di qualsiasi pagina, fare clic sul collegamento globale Amministrazione.
- Nella sezione Gestione processi aziendali, fare clic su Amministrazione processo.
- Nella pagina Elenco processi, fare clic su Nuovo.
- Nella pagina Modifica processo, fornire le informazioni sul processo.
- Salvare le modifiche.
NOTA: il campo Numero ordine e la casella di controllo Predefinito, visualizzati nella pagina Dettaglio processo quando si salva il processo, non sono utilizzati nella release corrente di Oracle CRM On Demand.
La tabella riportata di seguito descrive i campi del processo. Per ulteriori informazioni sulle modalitą d'uso di questi campi nella release corrente di Oracle CRM On Demand, vedere le restrizioni elencate nell'argomento Funzionalitą di amministrazione dei processi.
Campo
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Descrizione
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Nome processo
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Il nome assegnato al processo.
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Tipo di record
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Il tipo di record per il processo. Per un elenco dei tipi di record per i quali č possibile creare i processi, vedere Funzionalitą di amministrazione dei processi.
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Campo primario
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Il nome del campo nel tipo di record che deve essere usato come filtro per limitare il processo a determinati record del tipo di record. Questo campo č di sola lettura. Per il tipo di record Attivitą, il valore predefinito nel campo primario č Tipo visita. Per gli altri tipi di record, il campo č vuoto. Per ulteriori informazioni sui campi primari, vedere Informazioni sui campi primari nell'amministrazione dei processi.
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Campo transizione
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Il nome del campo nel tipo di record che determina la transizione dei record da uno stato di transizione a un altro. Questo campo č di sola lettura. Per tutti i tipi di record supportati, il valore predefinito č Stato. Per ulteriori informazioni sui campi di transizione, vedere Informazioni sugli stati di transizione e sui campi di transizione nell'amministrazione dei processi.
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Descrizione
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(Facoltativo) Una breve descrizione del processo.
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