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Oracle CRM On Demandのサービス情報の表示[サービス情報]ページには、Oracle CRM On Demandの本番環境とステージング環境の計画済みメンテナンスセッションと最新メンテナンスセッションに関する情報が表示されます。本番環境は、企業がOracle CRM On Demandで作業を実行する環境です。ステージング環境は通常、本番環境のコピーで、テスト目的で使用できます。たとえば、設定の変更やパッチを本番環境に適用する前にテストするために使用します。 また、[サービス情報]ページには、Oracle CRM On Demandの本番環境の過去数か月間の可用性に関する情報が表示されます。 次の手順では、Oracle CRM On Demandのサービス情報の表示方法について説明します。 Oracle CRM On Demandのサービス情報を表示するには
[サービス情報]ページの[バージョン情報]セクションには、バージョンレベルやパッチなど、現在サインインしているOracle CRM On Demand環境に適用されている詳細が表示されます。この情報は、トラブルシューティング目的でOracleが使用します。Oracleにサポートを依頼した場合に、この情報が必要になる場合があります。 次の表では、このページの[生産可用性情報]セクションに表示される情報について説明します。
[サービス情報]ページでは、本番環境とステージング環境のそれぞれのメンテナンススケジュール情報が2つのセクションにわかれて表示されます。 次の表では、このページの各メンテナンススケジュールのセクションに表示される情報の一部について説明します。
注:[サービス情報]ページの[診断]リンクを使用すると、診断情報にアクセスできます。セキュリティ上の理由から、情報は暗号化されています。Oracleにサポートを依頼した場合は、この[診断]リンクをクリックして、暗号化した情報をOracle CRM On Demand Customer Careに送信することが必要な場合があります。 [サービス情報]ページから、リリースドキュメントにアクセスすることもできます。詳細は、「Oracle CRM On Demandリリースドキュメントへのアクセス」を参照してください。 |
公開日 2018 年 8 月 | Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices. |