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Oracle Eloqua Engageを使用した電子メール配信の設定

Oracle CRM On Demandを構成し、Oracle Eloqua Marketing Cloud Serviceとそのアドオン製品であるOracle Eloqua Engageを使用して顧客担当者と見込み客にマーケティング電子メールを送信できます。この構成を完了すると、顧客担当者用の電子メールテンプレートを使用してOracle CRM On Demandユーザーが電子メールを作成できるようになります。これらのユーザーは、[詳細]ページから個々の担当者や見込み客に電子メールを送信できるほか、[リストからの Engage 電子メールの送信を許可]設定が構成されていれば[リスト]ページから担当者または見込み客のリストに電子メールを送信できます。送信されたすべての電子メールは、電子メールを開いたり、送信したなどの活動がログに記録され、クリックスルーがOracle Eloqua Engageで追跡されます。Oracle Eloqua Engageについては、Oracle Eloqua Marketing Cloud ServiceのWebサイトを参照してください。電子メールの送信の詳細は、「Oracle Eloqua Engageを使用したマーケティング電子メールの送信」を参照してください。

注: Oracle Eloqua Marketing Cloud ServiceおよびOracle Eloqua Engageを使用するには、企業が必要なライセンスを購入する必要があります。Oracle Eloqua Marketing Cloud ServiceとOracle Eloqua Engageは両方とも、Oracle CRM On Demandから個別にライセンスされている製品です。

作業前の準備。企業で設定できるOracle Eloqua Marketing Cloud ServiceおよびOracle Eloqua Engageのインスタンスを使用可能にする必要があります。また、次の権限を含むユーザーの役割が割り当てられている必要があります。

  • Oracle Eloqua Marketing Cloud Service Integration
  • Oracle Eloqua Marketing Cloud Service Integrationの管理

管理者の役割に対してこれらの権限が有効化されていない場合は、Oracle CRM On Demand Customer Careに連絡してください。

Oracle Eloqua Engageを使用した電子メール配信を設定するには

  1. 任意のページの右上隅にある[管理]グローバルリンクをクリックします。
  2. [アプリケーションプラグイン]セクションで、Oracle Eloqua Marketing Cloud Serviceリンクをクリックします。

    注: 役割に[Oracle Eloqua Marketing Cloud Service 統合の管理]権限が含まれていない場合、[Oracle Eloqua Marketing Cloud Service]リンクは[管理ホームページ]で使用できません。

  3. Oracle Eloqua Marketing Cloud Service統合管理ページのEngageオプションで、必要に応じて次のボックスまたはフィールドを設定します。

    フィールド

    説明

    Engage URL

    Oracle Eloqua Marketing Cloud ServiceおよびOracle Eloqua Engageのインスタンスに対するURLの例を次に示します。

    https://secure.eloqua.com

    このURLは、Oracle Eloqua Marketing Cloud Service実装プロセスの実行時に取得できます。

    リストからのEngage電子メールの送信の許可

    Oracle CRM On DemandでOracle Eloqua Engageを使用して電子メールを顧客担当者リストに送信する場合は、このフィールドを選択します。

  4. [保存]をクリックします。

関連トピック

マーケティング電子メールの関連情報については、次のトピックを参照してください。


公開日 2018 年 8 月 Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.