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사용자정의 오브젝트 및 고객사 실시간 보고 주제 영역

이 항목에서는 다음 보고 주제 영역에 대해 다룹니다.

  • 사용자정의 오브젝트 1 및 고객사
  • 사용자정의 오브젝트 2 및 고객사
  • 사용자정의 오브젝트 3 및 고객사

가용성

이 주제 영역은 Oracle CRM On Demand의 모든 버전에서 사용할 수 있습니다.

비즈니스 목적

이 주제 영역에서는 고객사와 사용자정의 오브젝트 1, 2, 3 사이의 다대다 관계를 분석할 수 있습니다. 고객사 주제 영역은 사용자정의 오브젝트 1, 2, 3 차원을 사용하여 복제되고 추가됩니다. 회사는 대개 사용자정의 오브젝트 1, 2, 3을 다시 설계하고 고객사와 함께 다시 설계된 이 오브젝트에 대해 보고하려고 합니다. 이 주제 영역은 고객사와 사용자정의 오브젝트 1, 2, 3 사이의 다대다 관계를 나타내므로 하나 이상의 사용자정의 오브젝트 1, 2, 3 인스턴스와 연결되지 않은 고객사의 경우 이러한 주제 영역을 사용하여 보고할 수 없습니다.

관계 유형

다대다

차원

이 주제 영역의 차원은 다음과 같습니다.

  • 고객사
  • 캠페인
  • 사용자정의 오브젝트
  • 생성일
  • 사용자 담당
  • 지역

척도

이 주제 영역에 대한 전체 척도 리스트는 다음과 같습니다.

  • 고객사 척도
    • 고객사 사용자정의 척도
      • 색인화된 통화
      • 색인화된 평균 통화
      • 색인화된 번호
      • 색인화된 평균 번호
    • 매출
    • 매출(000)
    • 평균 매출
    • 마감 매출
    • 마감 매출(000)
    • 평균 마감 매출
    • 평균 기회 마감 일수(정의: 수주 수로 나눈 기회 마감 일수)
    • 고객사 수
    • 기회가 있는 고객사 수
    • 컨택트 수
    • 기회 수
    • 수주 수
    • 서비스 요청(SR) 수
    • 취소된 SR 수
    • 마감된 SR 수
    • 미결 SR 수
    • 보류 중인 SR 수
    • SR 개설 평균 시간
    • 평균 SR 마감 일수

사용 설명

고객사 차원에는 장부 계층 구조가 포함되어 있으므로 모든 수준에서 척도 및 관련 특성을 분석할 수 있습니다.


2018년 8월 게시됨 Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.