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PCD(Personalized Content Delivery) 실시간 보고 주제 영역

가용성

이 주제 영역은 Oracle CRM On Demand의 모든 버전에서 사용할 수 있습니다.

비즈니스 목적

이 주제 영역에서는 제약 회사 조직의 다양한 역할별로 필요한 정보를 제공하여 의사를 더욱 잘 이해하고, 컨텐츠를 개선하고, 적절한 시간에 적절한 담당자에게 적절한 메시지를 전달할 수 있습니다. 예를 들어 마케팅 관리자는 상세 추세, 마케팅 자료 성과 및 다양한 세그먼트의 응답을 분석할 수 있습니다. 이러한 정보를 사용하여 관리자는 마케팅 자료를 수정하거나 고객 기반을 다시 세그먼트화하고 적절하게 대상 고객을 지정할 수 있습니다. 판매 관리자는 상세 추세를 분석하여 특정 지역의 성과 우수 사원 및 실적 저조 사원을 조사하고 필요에 따라 팀을 지도할 수 있습니다.

관계 유형

간단

차원

이 주제 영역의 차원은 다음과 같습니다.

  • 고객사
  • Activity
  • 컨택트
  • Message Response
  • Messaging Plan
  • Messaging Plan Item
  • 제품

척도

이 주제 영역에 대한 전체 척도 리스트는 다음과 같습니다.

  • 고객사 척도
    • 고객사 수
  • 활동 척도
    • 활동이 있는 고객사 수
    • 활동 수
    • 마감된 활동 수
    • 미결 활동 수
  • 컨택트 척도
    • 컨택트 사용자정의 척도
      • 색인화된 평균 통화
      • 색인화된 평균 번호
      • 색인화된 통화
      • 색인화된 번호
    • 컨택트 수
  • 메시지 응답 척도
    • 메시징 응답 사용자정의 척도
      • 색인화된 평균 통화
      • 색인화된 통화
      • 색인화된 평균 번호
      • 색인화된 번호
    • 메시징 응답 수
    • 평균 순서 번호
  • 메시징 계획 항목 척도
    • 메시징 계획 항목 사용자정의 척도
      • 색인화된 평균 통화
      • 색인화된 통화
      • 색인화된 평균 번호
      • 색인화된 번호
    • 메시징 계획 항목 수
    • 평균 순서 번호
  • 메시징 계획 척도
    • 메시징 계획 사용자정의 척도
      • 색인화된 평균 통화
      • 색인화된 통화
      • 색인화된 평균 번호
      • 색인화된 번호
    • 메시징 계획 수

사용 설명

활동 차원에는 장부 계층 구조가 포함되어 있으므로 모든 레벨에서 척도 및 관련 특성을 분석할 수 있습니다.

이 주제 영역에는 여러 차원이 있지만 모든 조합에서 값이 생성되지는 않습니다. 예를 들어, 다음 차원 조합은 분석에서 유용한 결과를 생성하지 않습니다.

차원

차원

차원

제품

고객사

메시지 계획

제품

고객사

메시지 계획 항목

제품

고객사

Message Response

제품

Activity

메시지 계획

제품

Activity

메시지 계획 항목

제품

Activity

Message Response

제품

컨택트

메시지 계획

제품

컨택트

메시지 계획 항목

제품

컨택트

Message Response

가시성이 팀 가시성이고 분석에 메시징 계획, 메시징 계획 항목 또는 메시지 응답 차원이 포함된 경우 관리자 가시성이 적용됩니다.


2018년 8월 게시됨 Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.