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리드에 대한 거부 코드

사용자는 리드를 거부할 때 [리드 거부] 페이지의 [거부 코드] 필드에서 거부 코드를 선택해야 합니다. 사용자는 [거부 이유] 필드에 거부 이유에 대한 텍스트 설명을 입력할 수도 있습니다. 사용자가 [거부 코드] 필드에서 기타 값을 선택하면 [거부 이유] 필드가 필수 필드가 되고 사용자가 리드를 거부한 이유에 대한 설명을 입력해야 합니다. 그렇지 않으면 [거부 이유] 필드는 선택 사항입니다.

[거부 코드] 필드에는 기본적으로 여러 값이 제공되지만 이러한 값을 변경하거나 다른 값을 리스트에 추가할 수 있습니다. 기본값은 다음과 같습니다.

  • 3rd Party 컨택트
  • 연락 수신 안함
  • 중복
  • 컨택트에 연락할 수 없음
  • 부적합한 컨택트
  • 데이터 부족
  • 잘못된 전화 번호
  • 비즈니스 기회 없음
  • 기회 처리 중
  • 기타
  • 최근 연락(<30일)
  • 데이터 입력/시스템 오류
  • 제품을 이미 소유하고 있음
  • 목표 기준에 맞지 않음

Picklist 값 편집에 대한 자세한 내용은 선택 리스트 값 변경을 참조하십시오.

참고: 기타 값의 이름을 변경하면 사용자가 [리드 거부] 페이지에서 이름이 변경된 값을 선택할 때 [거부 이유] 필드가 필수 필드가 됩니다.

거부 코드 값 제한 정보

[리드 거부] 페이지에 [상태] 필드가 표시됩니다. 이 필드는 읽기 전용이고 [거부]로 설정되었습니다. [상태] 필드가 있는 계단형 선택 리스트를 상위 선택 리스트로, [거부 코드] 필드가 있는 계단형 선택 리스트를 관련 선택 리스트로 정의함으로써 [리드 거부] 페이지의 [거부 코드] 필드에서 사용자가 선택할 수 있는 값을 제한할 수 있습니다. 계단형 선택 리스트에 대한 자세한 내용은 계단형 선택 리스트 정의를 참조하십시오. 거부 코드를 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 선택 리스트 값 변경을 참조하십시오.

참고: [상태] 필드를 상위 선택 리스트로 사용해야만 [거부 코드] 필드에서 값을 제한할 수 있습니다.


2018년 8월 게시됨 Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.