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첨부 파일 필드를 통해 레코드에 파일 첨부

첨부 파일 필드는 사용자 지정 오브젝트 레코드 유형과 산업 또는 Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition과 관련된 특정 레코드 유형에서 지원됩니다. 첨부 파일 필드를 사용하면 하나의 파일을 레코드에 첨부할 수 있습니다. 첨부 파일 필드가 지원되는 레코드 유형의 리스트를 보려면 첨부 파일 정보를 참조하십시오.

회사 시스템 관리자는 사용자 역할의 페이지 레이아웃에서 첨부 파일 필드를 사용할 수 있는지 여부를 결정합니다.

레코드에 파일을 첨부할 때는 다음과 같은 사항을 고려해야 합니다.

  • .zip 파일 등의 압축 파일을 업로드할 수 있습니다.
  • 데이터 보호와 보안상의 이유로 Oracle CRM On Demand에서는 .exe 또는 .bat와 같은 파일 확장명을 가진 실행 파일을 첨부할 수 없습니다.

    참고: .exe 또는 .bat와 같은 파일 확장명을 가진 실행 파일을 클릭하면 파일을 실행할 것인지 아니면 저장할 것인지를 묻는 메시지가 나타납니다. 따라서 사용자가 실수로 Oracle CRM On Demand에서 실행 파일을 직접 실행하는 것을 방지하기 위해 Oracle CRM On Demand에서는 사용자가 이러한 파일 확장명을 가진 파일을 레코드에 첨부할 수 없게 합니다. 그러나 파일을 업로드하기 전에 파일에 다른 파일 확장명을 지정하면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 파일에 .txt와 같은 파일 확장명을 지정하면 파일을 클릭해도 파일을 실행할 것인지 묻는 메시지가 나타나지 않습니다. 따라서 파일을 로컬 컴퓨터에 저장하고 파일 확장명을 해당 실행 파일 확장명으로 변경한 다음 실행 파일을 실행해야 합니다.

  • 파일 이름에는 Microsoft Windows에서 파일 이름으로 사용할 수 있는 모든 문자를 포함할 수 있습니다.
  • 사전 구성된 첨부 관련 정보 섹션을 통해 레코드에 첨부 파일로 업로드된 파일의 경우 동일한 파일 이름을 가진 두 파일을 동일한 상위 레코드에 첨부 파일로 업로드할 수 없습니다. 그러나 iOS 운영 체제를 사용하는 모바일 장치에서 업로드된 모든 사진에는 모바일 장치가 동일한 이름을 지정합니다. 상위 레코드에 연결된 첨부 파일 집합 내에서 파일 이름의 고유성을 보장하기 위해 Oracle CRM On Demand에서는 이러한 모든 파일의 이름에 현재 시간 스탬프가 추가됩니다. 즉, iOS 운영 체제를 사용하는 모바일 장치에서 동일한 파일을 첨부 파일로 두 번 이상 업로드하는 경우 업로드할 때마다 파일이 첨부 파일로 추가되지만 Oracle CRM On Demand에서 첨부 파일의 파일 이름은 서로 다릅니다.
  • 업로드하려는 각 파일에 대해 바이러스 검사가 수행됩니다. 파일에서 바이러스가 발견되면 파일이 업로드되지 않고 메시지가 나타납니다.
  • 업로드된 파일은 20MB 미만이어야 합니다. 이보다 큰 파일이 있을 경우 다음 옵션을 고려하십시오.
    • 파일을 압축하여 작게 만듭니다.
    • 파일을 더 작은 파일로 분할하고, 필요한 경우 압축합니다.
    • 파일을 레코드에 첨부하는 대신, 파일을 공용 서버에 두고 경로와 파일 이름을 표시합니다.

다음 절차에서는 첨부 파일 필드를 통해 파일을 레코드에 첨부하는 방법을 설명합니다.

첨부 파일 필드를 통해 파일을 레코드에 첨부하려면

  1. 파일을 첨부할 레코드의 [편집] 페이지의 [첨부 파일] 필드에서 클립 아이콘을 클릭합니다.

    첨부 파일

  2. 첨부할 파일을 찾아서 선택합니다.

    참고: Oracle CRM On Demand에서 사용할 수 있도록 지원되는 버전의 iOS 운영 체제가 있는 장치를 사용하는 경우 사진이나 비디오를 촬영하는 옵션도 사용할 수 있습니다. 사진이나 비디오를 촬영하면 자동으로 Oracle CRM On Demand에 첨부 파일로 업로드됩니다.

  3. 변경 사항을 저장합니다.

참고: 회사 시스템 관리자가 페이지 레이아웃을 어떻게 구성하는지에 따라 [첨부: 파일 이름] 필드와 [첨부: 크기(바이트)] 필드가 페이지에 표시될 수도 있습니다. 이러한 필드가 있으면 레코드를 저장할 때 파일 이름과 파일 크기가 자동으로 채워집니다. 이러한 필드는 편집할 수 없습니다.

첨부된 파일을 레코드에서 제거할 수 있습니다. 그러나 첨부된 파일을 제거하면 Oracle CRM On Demand 데이터베이스에서도 제거됩니다. 이렇게 제거된 파일은 Oracle CRM On Demand에서 복원할 수 없습니다.

팁: 파일을 레코드에서 제거하기 전에 파일을 로컬 컴퓨터나 다른 서버로 다운로드하고 저장하십시오.

다음 절차에서는 파일을 레코드에서 제거하는 방법을 설명합니다.

파일을 레코드에서 제거하려면

  1. [레코드 편집] 페이지에서 첨부 파일 필드 옆에 있는 X 아이콘을 클릭합니다.
  2. 파일을 레코드에서 제거할지 확인합니다.

2018년 8월 게시됨 Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.