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캠페인의 대상 컨택트 지정

캠페인의 대상으로 지정할 컨택트를 선택할 수 있습니다.

참고: 회사에서 Oracle CRM On Demand와 Excel에서 모두 작동하는 다운로드 가능 애플리케이션인 세그먼트화 마법사를 사용하는 경우에는 여러 레코드 유형의 기준에 따라 레코드를 필터링하는 대상 세그먼트를 작성할 수 있습니다. 세그먼트화 마법사를 다운로드 및 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 세그먼트화 마법사를 참조하십시오.

캠페인의 대상 컨택트를 지정하려면

  1. 캠페인을 선택합니다.

    캠페인 선택에 대한 자세한 내용은 레코드 찾기를 참조하십시오.

  2. [캠페인 세부 사항] 페이지에서 아래로 스크롤하여 [수신자] 섹션을 찾고 다음을 수행합니다.

    참고: [캠페인 세부 사항] 페이지에 [수신자] 섹션이 표시되지 않으면 페이지의 오른쪽 맨 위에 있는 [레이아웃 편집] 링크를 클릭하고 페이지 레이아웃에 [수신자] 섹션을 추가하십시오. 이 섹션을 페이지 레이아웃에 추가할 수 없는 경우 회사 시스템 관리자에게 문의하십시오.

    • 대상 컨택트를 하나씩 지정하려면 [추가]를 클릭합니다.
    • 컨택트를 제거하려면 레코드 행에서 [제거] 링크를 클릭합니다. 이렇게 하면 레코드가 삭제되지 않고 레코드 연결이 해제됩니다.
    • 여러 컨택트를 동시에 추가하거나 제거하려면 [리스트 추가]를 클릭하여 [컨택트 검색] 창을 열고 다음을 수행합니다.
      • 추가할 컨택트를 각각 선택합니다.
      • 제거할 컨택트에 대해 [제거] 링크를 클릭합니다.
      • 컨택트 추가 및 제거를 완료했으면 [확인]을 클릭합니다.

        [컨택트 검색] 창에서 레코드를 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 검색 창에서 레코드 검색을 참조하십시오.

        참고: 리스트 추가 기능은 워크플로 작업을 통한 통합 이벤트 생성을 지원하지 않습니다. 이와 마찬가지로, 리스트 추가 기능은 수정 추적을 지원하지 않습니다. 회사에서 캠페인 레코드가 업데이트될 때 통합 이벤트를 생성해야 하거나 캠페인 레코드의 런타임 수정사항을 추적해야 하는 경우에는 리스트 추가 기능을 사용하지 마십시오. 대신, 캠페인에 컨택트를 하나씩 추가합니다.

  3. 레코드를 저장합니다.

파일에서 컨택트를 가져오려면 데이터 가져오기를 참조하십시오.


2018년 8월 게시됨 Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.