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공유 주소 삭제

상위 레벨 공유 주소 레코드를 삭제하면 Oracle CRM On Demand에서는 연결된 고객사, 컨택트, 딜러 또는 파트너 레코드에 대한 모든 비정규화 필드를 제거합니다.

참고: 공유 주소를 삭제할 경우 이 주소를 공유하는 모든 레코드 즉, 고객사, 컨택트, 딜러 및 파트너 레코드에서 해당 주소가 삭제됩니다. 하지만 관련된 방문 활동 레코드에서는 이 주소가 삭제되지 않습니다. 예를 들어 공유 주소가 컨택트 방문에서 관련된 컨택트의 일부로 포함된 경우 공유 주소를 삭제해도 컨택트 방문에서는 주소가 제거되지 않지만 컨택트 레코드에서는 제거됩니다.

공유 주소 삭제 시 비정규화 필드 제거의 예

다음 예에서는 상위 레벨 공유 주소가 550 Walnut Lane, Swarthmore PA 19050, USA라고 가정합니다. 고객사 2개 및 컨택트 8개에서 이 공유 주소를 사용하고 있습니다. 한 고객사에서는 이 주소가 청구 주소로 나열되고 다른 고객사에서는 이 주소가 배송 주소로 나열됩니다. 컨택트 8개 중 5개에서는 이 주소가 기본 주소로 사용됩니다. 공유 주소를 삭제할 경우 Oracle CRM On Demand에서는 다음을 수행합니다.

  • 고객사 및 컨택트와의 연결을 삭제합니다.
  • 청구 주소로 나열된 고객사에서 청구 주소 정보를 지웁니다.
  • 배송 주소로 나열된 고객사에서 배송 주소 정보를 지웁니다.
  • 기본 주소로 나열된 5개 컨택트에서 컨택트 주소 정보를 지웁니다.

삭제된 공유 주소 복원 고려 사항

Oracle CRM On Demand에서는 주소 레코드를 복원할 때 주소 설정을 원래 값으로 복원하지 않으므로 삭제된 주소를 복원하는 경우 [청구] 및 [배송] 설정을 갱신해야 합니다. 이러한 값을 재조정해야만 잘못된 데이터가 생성되지 않습니다. 예를 들어 다음을 고려하십시오.

  • 고객사 1의 공유 주소 1은 청구 주소로 표시되고 공유 주소 1을 삭제합니다.

    Oracle CRM On Demand에서는 고객사 1에 대한 청구 주소 필드를 지웁니다.

  • 그런 다음 새 공유 주소 2를 청구 주소로 연결합니다.

    Oracle CRM On Demand에서는 고객사 1 청구 주소 필드를 공유 주소 2의 주소로 채웁니다.

  • [삭제 항목] 리스트에서 주소 1을 복원합니다.

    Oracle CRM On Demand에서는 주소 1을 [주소] 리스트로 복원하고 이 공유 주소를 고객사 1에 다시 연결하지만 원래 청구 설정을 복원하지 않습니다.

    주소 2 및 주소 1이 고객사 1과 연결된 주소 리스트에 나타납니다. 사용자가 청구를 주소 1로 수동으로 재설정할 때까지 주소 2는 고객사에 대해 비정규화된 해당 필드에서 청구 주소로 유지됩니다.

참고: 고객사, 딜러 또는 파트너 레코드에는 둘 이상의 청구 또는 배송 주소가 포함될 수 없으므로 주소가 복원될 경우 [청구] 및 [배송] 설정을 다시 조정해야 합니다. 이는 복원된 컨택트 주소에 대한 [기본] 설정에도 적용됩니다.

레코드 삭제 및 복원에 대한 자세한 내용은 레코드 삭제/복원을 참조하십시오.

공유 주소를 삭제하려면

  1. [공유 주소 리스트] 페이지로 이동합니다.
  2. 공유 주소의 레코드 레벨 메뉴에서 [삭제]를 클릭합니다.
  3. 확인 창에서 [확인]을 클릭합니다.

2018년 8월 게시됨 Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.