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다른 사람들과 약속 스케줄링
약속을 스케줄링하고 다른 사람들에게 약속을 알리고자 하는 경우 다음 순서를 따릅니다.
보기
- 약속을 생성합니다.
- 컨택트 및 사용자 초대
다른 사람들과의 약속을 스케줄링할 때 애플리케이션은 다음을 구분합니다.
- 컨택트. 회사 정보에 컨택트 레코드로 포함되어 있는 고객, 파트너 등
- 사용자. 회사의 Oracle CRM On Demand 사용자.
- 사용자의 현재 일정 상황 확인
애플리케이션 외부의 일정에 대해서는 접근 권한이 없으므로 컨택트를 제외한 사용자의 가용성만 볼 수 있습니다.
참고: 이 단계를 수행하려면 사용자 역할에 일정 공유 권한이 포함되어야 합니다.
- 모든 초대받은 사람에게 약속 통지 보내기
약속에 초대받은 사람을 추가하려면
- 약속을 생성하고 약속 정보를 입력한 다음 레코드를 저장합니다.
- [약속 세부 사항] 페이지에서 [컨택트] 섹션을 찾아 [추가]를 클릭합니다.
참고: 레이아웃에 컨택트와 사용자 섹션을 추가해야 할 수도 있습니다. 세부 사항 페이지 레이아웃 개인화에 대한 자세한 내용은 세부 사항 페이지 레이아웃 변경을 참조하십시오.
- 검색 창에서 기존 컨택트를 선택하거나 [신규]를 클릭하고 컨택트 레코드를 생성합니다.
선택된 컨택트는 알파벳순으로 표시됩니다.
- [확인]을 클릭합니다.
참고: 기본 컨택트로 표시되는 컨택트를 변경하려면 일정 페이지에서 약속 옆의 [편집] 링크를 클릭합니다. 약속 편집 페이지에서 [기본 컨택트] 필드 옆의 [검색] 아이콘을 클릭하고 새 기본 컨택트를 선택한 다음 [저장]을 클릭합니다. 기본 컨택트는 일정 요약에 표시됩니다. 또한 새 기본 컨택트가 [약속 세부 사항] 페이지의 [컨택트] 섹션에 없는 경우 해당 섹션에 추가됩니다.
- [약속 세부 사항] 페이지에서 [사용자] 섹션을 찾아 [추가]를 클릭합니다.
참고: 활동 팀에 사용자를 추가하면 활동 보고서에 대한 사용자의 접근 프로필을 지정할 수 없습니다. 사용자에게는 해당 활동에 대한 읽기 전용 접근 프로필이 자동으로 지정됩니다. 활동의 [위임자] 필드에 이름이 표시되는 사용자에게는 해당 활동에 대한 전체 접근 프로필이 자동으로 지정됩니다. 레코드에 대한 사용자의 접근 수준은 접근 프로필이 구성된 방식에 따라 달라집니다. 그러나 ReadOnly 접근 프로필이 구성된 방식에 관계없이 활동의 [위임자] 필드에 이름이 표시된 사용자와 활동 담당자만 해당 활동에서 사용자를 제거할 수 있습니다.
- 검색 창에서 약속에 초대할 사용자를 선택합니다.
검색 창에 나타나는 리스트에는 회사의 모든 Oracle CRM On Demand 사용자가 포함되어 있습니다.
- [저장]을 클릭합니다.
사용자 가용성을 확인하려면
- [약속 세부 사항] 페이지에서 [사용자 가용성]을 클릭합니다.
[사용자 가용성] 단추가 표시되도록 하려면 사용자 역할에 [일정 공유] 권한이 포함되어야 합니다.
사용자 리스트와 해당 일정을 표시하는 전체 일정이 나타납니다. 일정을 공유하지 않는 사용자들에 해당하는 행은 빈 막대로 표시됩니다.
일정에 표시된 바쁜 시간에 대한 정보를 보려면 약속 위에 마우스를 올려 놓으십시오.
- 다른 날짜의 가용성을 보려면 다음과 같이 합니다.
- 일정 제목의 화살표를 클릭하여 다음 날이나 전날로 이동합니다.
- 일정 제목에서 일정 아이콘을 클릭합니다.
- 필요에 따라 약속 날짜와 시간을 갱신합니다.
- 레코드를 저장합니다.
주의: 겹치는 약속을 생성하는 경우에도 경고 메시지가 표시되지 않습니다.
초대받은 사람(컨택트 및 사용자)에게 전자 우편 통지를 보내려면
- [약속 세부 사항] 페이지에서 [전자 우편 보내기]를 클릭합니다.
- 전자 우편이 열리고 다음 정보가 표시됩니다.
관련 항목
다음 항목에서 관련 정보를 참조하십시오.
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