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샘플 요청 필드 자동 채우기 정보

고객사 통화나 컨택트 통화에서 샘플 요청을 생성하면 Oracle CRM On Demand에서 [고객사], [컨택트] 및 [배송 주소] 필드를 자동으로 채웁니다.

참고: 다음과 같은 경우 [검색] 아이콘을 사용하여 Oracle CRM On Demand에서 선택한 값을 무시할 수 있습니다.

고객사 통화에서 샘플 요청을 생성하면 Oracle CRM On Demand에서는 다음 필드를 다음과 같이 채웁니다.

  • 고객사. Oracle CRM On Demand에서는 상위 고객사 통화의 고객사 이름으로 이 필드를 채웁니다.
  • 컨택트. Oracle CRM On Demand에서는 상위 고객사 통화의 컨택트 이름으로 이 필드를 채웁니다.

    상위 고객사 통화에 컨택트가 없는 경우 Oracle CRM On Demand에서는 고객사의 기본 컨택트로 필드를 채웁니다. 고객사에 대한 기본 컨택트가 없는 경우 레코드를 저장하려고 하면 Oracle CRM On Demand에서는 오류 메시지를 표시합니다.

  • 배송 주소. Oracle CRM On Demand에서는 상위 고객사 통화의 컨택트 기본 주소로 이 필드를 채웁니다.

    상위 고객사 통화에 컨택트의 기본 주소가 없는 경우 Oracle CRM On Demand에서는 고객사의 배송 주소로 이 필드를 채웁니다. 고객사의 배송 주소가 없는 경우 Oracle CRM On Demand에서는 이 필드를 비워 둡니다. 그러나 레코드를 저장하려고 하면 Oracle CRM On Demand에서 오류 메시지를 표시합니다.

고객사 통화 또는 참석자 통화에서 샘플 요청을 생성하면 Oracle CRM On Demand에서는 다음 필드를 다음과 같이 채웁니다.

  • 고객사. Oracle CRM On Demand에서는 상위 컨택트 통화 또는 참석자 통화의 고객사 이름으로 이 필드를 채웁니다.

    상위 컨택트 통화 또는 참석자 통화에 고객사가 없는 경우 Oracle CRM On Demand에서는 컨택트의 기본 고객사로 필드를 채웁니다. 컨택트에 기본 고객사가 없는 경우 Oracle CRM On Demand에서는 [고객사] 필드를 비워 둡니다.

  • 컨택트. Oracle CRM On Demand에서는 상위 컨택트 통화 또는 참석자 통화의 컨택트 이름으로 이 필드를 채웁니다.
  • 배송 주소. Oracle CRM On Demand에서는 상위 컨택트 통화 또는 참석자 통화의 컨택트 기본 주소로 이 필드를 채웁니다.

    상위 컨택트 통화 또는 참석자 통화에 컨택트의 기본 주소가 없는 경우 Oracle CRM On Demand에서는 고객사의 배송 주소로 이 필드를 채웁니다. 고객사의 배송 주소가 없는 경우 Oracle CRM On Demand에서는 이 필드를 비워 둡니다. 그러나 레코드를 저장하려고 하면 Oracle CRM On Demand에서 오류 메시지를 표시합니다.


2018년 8월 게시됨 Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.