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연결 및 분리 트리거 이벤트 정보

워크플로 규칙에서 연결 및 분리 트리거 이벤트는 특정 레코드 유형 간의 연결에 대해서만 지원됩니다. 연결 및 분리 트리거 이벤트에 대해 다음 작업을 사용할 수 있습니다.

  • 전자 우편 보내기. 이 작업은 모든 연결 및 분리 트리거 이벤트에 대해 사용할 수 있습니다.
  • 대기. 이 작업은 모든 연결 및 분리 트리거 이벤트에 대해 사용할 수 있습니다.
  • 통합 이벤트 생성. 이 작업은 일부 연결 및 분리에 대해서만 사용할 수 있습니다.

다음 표에는 연결 및 분리 트리거 이벤트를 지원하는 연결이 나와 있고 통합 이벤트 생성 작업을 지원하는 연결 및 분리가 표시되어 있습니다.

상위 레코드 유형

레코드 유형

통합 이벤트 생성 작업 지원

고객사

주소

고객사

컨택트

고객사

사용자정의 오브젝트 01

아니요

고객사

사용자정의 오브젝트 02

아니요

고객사

사용자정의 오브젝트 03

아니요

Activity

컨택트

아니요

컨택트

고객사

컨택트

주소

컨택트

사용자정의 오브젝트 01

아니요

컨택트

사용자정의 오브젝트 02

아니요

컨택트

사용자정의 오브젝트 03

아니요

컨택트

기회

기회

컨택트

기회

사용자정의 오브젝트 02

아니요

다음 표에는 연결 또는 분리 워크플로 규칙을 트리거할 수 있는 작업이 나와 있습니다. 또한 각각의 경우에 워크플로 규칙에 의해 생성되는 통합 이벤트를 보여줍니다(통합 이벤트 작업이 워크플로 규칙에서 구성되는 경우).

참고: 레코드의 데이터에 따라 통합 이벤트가 추가로 생성될 수 있습니다. 예를 들어, 고객사에서 생성된 새 컨택트가 해당 고객사에 대한 기본 컨택트이면 추가(고객사 업데이트) 통합 이벤트가 생성됩니다.

작업

상위 레코드

하위 레코드

채널

통합 이벤트

공유되지 않은 주소가 포함된 새 고객사를 생성합니다.

 

고객사

 

주소

 

사용자 인터페이스

고객사: 삽입

주소: 삽입

주소: 연결

Web Services

고객사: 삽입

주소: 삽입

주소: 연결

기존 고객사에 대한 공유되지 않은 주소를 생성합니다.

 

고객사

 

주소

 

사용자 인터페이스

주소: 삽입

고객사: 업데이트

주소: 연결

Web Services

주소: 삽입

고객사: 업데이트

주소: 연결

고객사에서 공유되지 않은 주소를 제거합니다.

 

고객사

 

주소

 

사용자 인터페이스

주소: 삭제

고객사: 업데이트

Web Services

주소: 삭제

고객사: 업데이트

주소: 분리

관련된 기존 공유 주소가 포함된 새 고객사를 생성합니다.

 

고객사

 

주소

 

사용자 인터페이스

고객사: 삽입

Web Services

고객사: 삽입

고객사 주소: 삽입

기존 공유 주소를 기존 고객사에 연결합니다.

 

고객사

 

주소

 

사용자 인터페이스

고객사 주소: 삽입

Web Services

고객사 주소: 삽입

고객사 [세부 사항] 페이지의 [주소] 관련 정보 섹션에서 새 공유 주소를 생성합니다.

 

고객사

 

주소

 

사용자 인터페이스

고객사: 업데이트

주소: 삽입

주소: 연결

Web Services

적용할 수 없음

고객사에서 공유 주소를 제거합니다.

 

고객사

 

주소

 

사용자 인터페이스

고객사 주소: 삭제

고객사: 업데이트

Web Services

고객사 주소: 삭제

고객사에서 새 컨택트를 생성합니다.

고객사

컨택트

사용자 인터페이스

고객사: 업데이트

컨택트: 삽입

컨택트: 연결

Web Services

컨택트: 삽입

컨택트: 연결

고객사: 업데이트

기존 컨택트를 고객사에 연결합니다.

고객사

컨택트

사용자 인터페이스

고객사 컨택트: 삽입

컨택트: 업데이트

Web Services

컨택트: 연결

고객사: 업데이트

고객사에서 컨택트를 제거합니다.

고객사

컨택트

사용자 인터페이스

고객사 컨택트: 삭제

컨택트: 업데이트(기본 컨택트만 해당)

Web Services

컨택트: 분리

고객사: 업데이트

기존 고객사를 컨택트에 연결합니다.

컨택트

고객사

사용자 인터페이스

고객사 컨택트: 삽입

고객사: 업데이트

Web Services

고객사 컨택트: 삽입

컨택트: 업데이트

컨택트에서 고객사를 제거합니다.

컨택트

고객사

사용자 인터페이스

고객사 컨택트: 삭제

컨택트: 업데이트(기본 컨택트만 해당)

Web Services

고객사 컨택트: 삭제

컨택트: 업데이트(기본 컨택트만 해당)

공유되지 않은 주소가 포함된 새 컨택트를 생성합니다.

 

컨택트

 

주소

 

사용자 인터페이스

컨택트: 삽입

주소: 삽입

주소: 연결

Web Services

컨택트: 삽입

주소: 삽입

주소: 연결

기존 컨택트에 대한 공유되지 않은 주소를 생성합니다.

 

컨택트

 

주소

 

사용자 인터페이스

주소: 삽입

컨택트: 업데이트

주소: 연결

Web Services

주소: 삽입

컨택트: 업데이트

주소: 연결

컨택트에서 공유되지 않은 주소를 제거합니다.

 

컨택트

 

주소

 

사용자 인터페이스

주소: 삭제

컨택트: 업데이트

Web Services

주소: 삭제

컨택트: 업데이트

주소: 분리

관련된 기존 공유 주소가 포함된 새 컨택트를 생성합니다.

 

컨택트

 

주소

 

사용자 인터페이스

컨택트: 삽입

Web Services

컨택트: 삽입

컨택트 주소: 삽입

기존 공유 주소를 기존 컨택트에 연결합니다.

 

컨택트

 

주소

 

사용자 인터페이스

컨택트 주소: 삽입

Web Services

컨택트 주소: 삽입

컨택트 [세부 사항] 페이지의 [주소] 관련 정보 섹션에서 새 공유 주소를 생성합니다.

 

컨택트

 

주소

 

사용자 인터페이스

컨택트: 업데이트

주소: 삽입

주소: 연결

Web Services

적용할 수 없음

컨택트에서 공유 주소를 제거합니다.

 

컨택트

 

주소

 

사용자 인터페이스

컨택트 주소: 삭제

컨택트: 업데이트

Web Services

컨택트 주소: 삭제

컨택트에서 새 기회를 생성합니다.

컨택트

기회

사용자 인터페이스

기회: 삽입

기회: 연결

Web Services

기회: 삽입

기회: 연결

컨택트: 업데이트

컨택트에서 기회를 제거합니다.

컨택트

기회

사용자 인터페이스

기회: 분리

Web Services

기회: 분리

기회에서 새 컨택트를 생성합니다.

참고: 이 작업은 사용자 인터페이스를 통해 사용할 수 없습니다.

기회

컨택트

Web Services

컨택트: 삽입

컨택트: 연결

기존 컨택트를 기회에 연결합니다.

기회

컨택트

사용자 인터페이스

기회: 업데이트

기회 컨택트 역할: 삽입

Web Services

컨택트: 연결

기회: 업데이트

고객사에서 컨택트를 제거합니다.

기회

컨택트

사용자 인터페이스

기회 컨택트 역할: 삭제

기회: 업데이트

Web Services

컨택트: 분리

기회: 업데이트


2018년 8월 게시됨 Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.