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데이터 내보내기
특정 레코드 유형의 첨부 파일을 포함하여 회사 데이터 전체 또는 일부를 Oracle CRM On Demand에서 외부 파일로 내보낼 수 있습니다. 내보내기를 수행하면 내보내도록 선택한 각 레코드 유형에 대해 개별 CSV 파일이 포함된 하나 이상의 ZIP 파일이 생성됩니다. 생성된 내보내기 파일의 크기는 각각 1.5GB 이하입니다.
참고: 회사에서 특정 산업용 버전의 Oracle CRM On Demand를 사용할 경우, 특정 산업용 레코드 유형(예: 세대, 펀드)은 연결된 활동 및 노트와 함께 내보내기에서 제외됩니다. 또한 반복 기회 제품에 대한 레코드를 내보낼 경우 Oracle CRM On Demand에서 해당 행의 Parent_ID 열이 자동으로 채워지고, 반복되지 않는 레코드의 경우에는 Parent_ID 셀이 비어 있습니다.
부분 내보내기 제한 정보
회사는 7일마다 한 번의 전체 내보내기를 수행할 수 있습니다. 부분 내보내기의 경우 회사가 7일 기간 내에 내보낼 수 있는 레코드 수는 회사가 Oracle CRM On Demand에 대해 구입한 사용자 라이센스 수에 따라 결정됩니다. 각 라이센스에 대해 1000개 레코드를 7일 기간 내에 부분 내보내기로 내보낼 수 있습니다.
다음 예제에서는 Oracle CRM On Demand에 대해 5개 사용자 라이센스를 구입하여 7일 기간 내에 최대 5000개 레코드를 내보낼 수 있는 회사에 부분 내보내기 제한이 어떻게 적용되는지 보여줍니다.
- 예제 1.마지막 7일 내에 부분 내보내기 요청을 통해 4000개 레코드를 내보냈습니다. 지금 사용자는 2000개 레코드에 대한 부분 내보내기 요청을 제출합니다.
이 경우 요청으로 인해 7일 기간 내에 내보낸 총 레코드 수가 6000개가 되어 5000개 레코드 제한을 초과하므로 부분 내보내기 요청이 실패합니다.
- 예제 2. 마지막 7일 내에 부분 내보내기 요청을 통해 레코드를 내보내지 않았습니다. 지금 두 명의 사용자가 개별 부분 내보내기 요청을 제출합니다. 내보내기 요청 중 하나는 3000개 레코드에 해당하고 다른 요청은 2000개 레코드에 해당합니다.
이 경우 요청으로 인해 7일 기간 내에 내보낸 총 레코드 수가 5000개가 되어 제한을 초과하지 않으므로 부분 내보내기 요청이 둘 다 성공합니다. 그러나 7일 기간에 대한 5000개 레코드 제한에 이미 도달했으므로 다음 7일 내에 제출되는 후속 부분 내보내기 요청이 실패합니다.
참고: Oracle CRM On Demand에서 7일 기간 내에 부분 내보내기를 통해 내보낸 레코드 수를 계산할 때 [리스트] 페이지를 통해 내보낸 레코드는 계산되지 않습니다.
내보내기 요청 및 내보내기 요청 첨부 파일의 보존 기간 정보
표준 애플리케이션에서 Oracle CRM On Demand의 내보내기 요청 세부 사항과 특정 기간의 해당 출력은 다음과 같이 보존됩니다.
- 내보내기 요청의 세부 사항은 60일 동안 보존된 후 제거됩니다.
- 내보내기 요청의 출력은 168시간(7일) 동안 보존된 후 제거됩니다.
보존 기간은 [리스트] 페이지를 통해 제출된 내보내기 작업과 [데이터 내보내기 도우미]를 통해 제출된 내보내기 작업에 적용됩니다.
관리자는 회사 프로필에서 다음 필드의 값을 변경하여 내보내기 요청 및 해당 첨부 파일의 보존 기간을 변경할 수 있습니다.
- 내보내기 요청 만료일
- 내보내기 요청 첨부 파일 만료일
이러한 필드 갱신에 대한 자세한 내용은 회사 설정 구성을 참조하십시오.
시작하기 전에 이 절차를 수행하려면 [내보내기 관리] 권한이 있어야 합니다.
회사 데이터를 내보내려면
- 페이지 오른쪽 맨 위에 있는 [관리] 글로벌 링크를 클릭합니다.
- [관리 홈페이지]의 [데이터 관리 도구] 섹션에서 [가져오기 및 내보내기 도구] 링크를 클릭합니다.
- [가져오기 및 내보내기 도구] 페이지에서 [데이터 내보내기] 링크를 클릭합니다.
그러면 데이터 내보내기 도우미가 시작됩니다.
- 1단계의 경우:
- 다음 중 하나를 수행합니다.
- [다음]을 클릭합니다.
상위 및 하위 레코드 유형에 대한 데이터가 ZIP 파일 내의 개별 CSV 파일로 내보내집니다.
주의: Oracle CRM On Demand의 노트 데이터를 내보낼 경우 CSV 파일에는 Oracle CRM On Demand에서 생성된 모든 공통 노트 및 데이터를 내보내는 사용자에게 속한 비공개 노트가 포함됩니다.
- 2단계의 경우:
- 내보낸 CSV 파일에 사용되는 시간대를 선택합니다.
- 내보낸 CSV 파일에 사용되는 날짜/시간 형식을 선택합니다.
참고: 전체 내보내기에서 날짜를 선택하면 전체 내보내기가 부분 내보내기로 변경됩니다.
- 파일에 사용되는 CSV 구분 기호의 유형을 쉼표 또는 세미콜론으로 선택합니다.
- 내보낼 때 데이터를 제한할 시간 범위 필터를 선택합니다.
참고: 처음으로 데이터를 내보낼 때는 날짜를 필터링하지 않아도 됩니다. 하지만 그 다음에는 이전에 내보내기를 수행한 이후의 데이터만 필터링하여 증분식 내보내기를 설정해 보십시오.
- 내보내기 프로세스가 완료된 후 전자 우편 알림이 전송되도록 하려면 [전자 우편 알림 사용] 확인란을 선택합니다.
- 첨부 파일 세부 사항만 내보내고 첨부 파일 콘텐츠를 내보내지 않으려는 경우 [첨부 파일 세부 사항만 내보내기] 확인란을 클릭합니다. 모든 레코드 유형의 첨부 파일 세부 사항과 해당 필드를 내보낼 수 있습니다.
참고: 이 확인란은 이전 단계를 통해 [첨부 파일 데이터] 섹션에서 레코드 유형을 선택한 경우에만 사용할 수 있습니다.
- 내보낸 CSV 파일에 URL을 포함하려면 [내보내기 파일에 웹 링크 URL 포함] 확인란을 선택합니다.
[내보내기 파일에 웹 링크 URL 포함] 확인란의 기본값은 회사 프로필의 [내보내기 파일에 웹 링크 URL 포함] 확인란에 의해 제어됩니다. 각 내보내기 요청에 대해 이 설정을 선택하거나 선택 취소할 수 있습니다. 이 확인란에 대한 자세한 내용은 통합 설정 구성을 참조하십시오.
- 하나 이상 레코드 유형의 첨부 파일을 내보내는 경우 첨부 파일의 ZIP 파일에서 바이러스를 검사하려면 [내보내기 .zip 파일에서 바이러스 검사] 확인란이 선택되었는지 확인합니다.
이 확인란이 선택된 경우 첨부 파일의 ZIP 파일에서 바이러스가 검사되고, 바이러스가 있으면 ZIP 파일이 내보내지지 않습니다.
이 확인란은 기본적으로 선택되어 있습니다. 확인란 선택을 취소하면 첨부 파일의 ZIP 파일에서 바이러스가 검사되지 않으므로, ZIP 파일을 다운로드한 후 로컬 컴퓨터의 검사 소프트웨어를 사용하여 ZIP 파일의 내용을 검사하는 것이 좋습니다.
참고: 각 첨부 파일은 Oracle CRM On Demand에 업로드되기 전에 바이러스가 검사되며, 바이러스가 있으면 파일이 업로드되지 않습니다. 그러나 첨부 파일을 내보내려고 할 때 검사 소프트웨어에 있는 이후 버전의 바이러스 정의를 통해 첨부 파일이 업로드되었을 당시에는 감지할 수 없었던 바이러스가 감지될 수도 있습니다. 또한 바이러스가 없는데 바이러스가 있다는 검사 결과가 반환되는 경우도 있습니다.
- [다음]을 클릭합니다.
- 3단계의 경우 요약을 검토하고 [완료]를 클릭하여 내보내기 요청을 제출합니다.
- [내보내기 요청됨] 페이지에서 [내보내기 요청 대기열] 링크를 클릭하여 요청 상태를 확인합니다.
다음 표에서는 가능한 내보내기 상태 값을 설명합니다.
상태
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설명
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대기
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내보내기가 아직 처리되지 않았습니다.
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다시 대기
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내보내기 요청이 대기열로 다시 제출되었습니다.
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진행 중
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내보내기가 처리되는 중입니다. 내보내기를 취소하면 이 상태가 [취소 중]으로 변경된 후 [취소]로 변경됩니다.
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완료 중
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모든 레코드를 성공적으로 내보냈습니다. 내보내기 프로세스에서 해당 전자 우편, 요약 파일 및 다운로드용 ZIP 파일을 준비하고 있습니다. 이 프로세스를 완료하는 데 30초에서 1분이 걸릴 수 있습니다.
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완료됨
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내보내기가 오류 없이 완료되었습니다.
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오류 상태로 완료됨
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내보내기가 완료되었으나 일부 레코드에 오류가 있습니다.
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취소 중
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[대기] 상태의 내보내기 요청을 취소하면 내보내기 요청이 즉시 취소됩니다.
[진행 중] 상태의 내보내기 요청을 취소하면 상태가 [취소 중]으로 변경됩니다. 취소하는 데는 몇 분이 소요될 수 있으며 내보내기를 취소하기 전에 내보내기가 완료되면 최종 상태가 완료됨으로 변경됩니다.
상위 요청이나 하위 요청에 대한 내보내기 요청을 취소할 수 있습니다.
상위 요청에 대한 내보내기 요청을 취소할 경우 내보낸 하위 레코드 유형을 모두 다운로드할 수 있습니다. 하지만 내보내지 않은 하위 레코드 유형은 모두 취소되므로 다운로드할 수 없습니다.
하위 요청에 대한 내보내기 요청을 취소할 경우 하위 레코드 유형 내보내기만 취소되며 이 레코드 유형을 다운로드할 수 없습니다. 상위 내보내기 요청에 속한 다른 하위 레코드 유형은 계속 다운로드할 수 있습니다.
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취소
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내보내기 요청이 완전히 취소되면 상태가 [취소]로 변경됩니다.
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실패
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내보내기가 완료되었지만 내보낸 레코드가 없습니다.
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오류
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오류가 발생하여 내보내기가 완료되지 않았습니다. Oracle CRM On Demand에서 데이터를 내보낼 때 오류 문제 해결에 대한 자세한 내용은 My Oracle Support에서 1802395.1(문서 ID)을 참조하십시오.
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[내보내기 요청 대기열] 페이지에 대한 자세한 내용은 내보내기 결과 검토를 참조하십시오.
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