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클레임 필드

[클레임 편집] 페이지를 사용하여 새 클레임을 추가하거나 기존 클레임의 세부 사항을 갱신합니다. [클레임 편집] 페이지에는 클레임의 전체 필드 집합이 표시됩니다.

: [클레임 리스트] 페이지와 [클레임 세부 사항] 페이지에서 클레임을 편집할 수도 있습니다. 레코드 갱신에 대한 자세한 내용은 레코드 세부 사항 갱신을 참조하십시오.

참고: 회사 관리자는 필드, 리스트의 옵션 및 레코드 유형의 이름을 변경하는 등 다양한 방법으로 Oracle CRM On Demand를 사용자 지정할 수 있습니다. 따라서 보이는 정보는 온라인 도움말에 설명되어 있는 표준 정보와 다를 수 있습니다.

다음 표에서는 몇 가지 필드에 대한 추가 정보를 제공합니다.

필드

설명

클레임 프로필

클레임 번호

클레임 식별자입니다.

업종

자동차 보험, 자산 보험, 일반 책임 보험, 산재 보험, 생명 보험 등 보험 비즈니스 라인입니다.

손실 코드

특정 미수주 거래의 코드입니다. 예를 들어 보험 회사에서 자동차 사고에는 100을, 도난에는 200을 할당할 수 있습니다.

손실 유형

손실 코드와 관련된 손실 유형입니다. 자동차 사고, 도난 등이 있습니다.

보고 일자

보험 가입자가 사고에 대한 클레임을 보고한 날짜입니다.

손실 일시

사고 또는 손실 날짜입니다.

통화

클레임의 통화입니다.

마감일

클레임이 마감된 날짜입니다.

이벤트 번호

이벤트 식별 번호입니다. 보험 회사에서는 보통 중요한 이벤트를 분류합니다. 이벤트 번호로는 1002(허리케인 아이크), 1003(허리케인 앤드류) 등이 있습니다.

상태

클레임 상태(손실 보고, 미결, 검토, 마감)입니다.

클레임 세부 정보

손실의 종류

화재, 도난, 상해, 태풍, 홍수, 우박 등의 손실 유형입니다.

손실 카테고리

대부분의 보험 회사에서 손실을 분류하는 데 사용하는 손실 카테고리입니다. A. 거주지, B. 기타 구조물, C. 사유지, D. 불가동 손실 등이 있습니다.

손실 위치

주차장, 쇼핑몰 등 손실이 발생한 위치입니다.

손실 금액

고객으로 인해 발생한 손실 금액입니다. 지정된 손실 총액이 책임 보험액을 초과하면 고객이 나머지 금액을 부담해야 할 수 있습니다.

책임 소스

클레임의 책임 대상입니다. 상해를 입은 직원이나 개인, 손상된 직원 또는 개인 자산, 각종 상해, 교통 사고 등이 있습니다.

배상 금액

손실이 발생한 경우 지급해야 하는 금액입니다.

피보험자와의 관계

상해자와 피보험자의 관계입니다. 고용주, 감독관, 동료 등이 있습니다.

상해 장소

상해를 입은 위치입니다.

고용주의 상해 파악일

고용주가 직원의 상해를 확인한 날짜입니다.

고용주의 클레임 파악일

고용주가 직원의 클레임을 확인한 날짜입니다.

상해자 수

사고로 인해 상해를 입은 사람의 수입니다. 직원과 직원이 아닌 사람이 모두 포함될 수 있습니다.

상해를 입은 직원 수

사고로 인해 상해를 입은 직원 수입니다.

상해 부위

손, 다리, 목 등 상해를 입은 신체 부위입니다.

상해 유형

화상, 골절, 염좌, 반복적인 스트레스 등의 상해 유형입니다.

의료 상해 코드

특정 의료 상해 코드(IDC-9, IDC-10)입니다.

근무 능력

직원이 상해를 입은 후에도 근무할 수 있는지 여부를 나타냅니다.

직원 분류

비서, 관리자 등의 직원 등급입니다.

근무 시간 중 상해

근무 시간에 상해를 입었는지 여부를 나타냅니다.

병원 이름

클레임 당사자의 상해를 치료한 병원의 이름입니다.

사망 시간

상해자가 사망한 시간입니다.

경찰/검시관 보고서 번호

작업자의 산재 보험 클레임과 관련한 경찰 또는 검시관의 보고서 번호입니다.

클레임 통합

외부 시스템 ID

이 클레임에 대한 외부 정보의 외부 소스 ID를 추적합니다. 이 필드에는 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.

외부 소스

애플리케이션 이름, 데이터베이스 이름, 통합 이름 등 클레임에 대한 외부 정보 소스입니다.

외부 마지막 갱신일

이 클레임의 마지막 외부 데이터 갱신일과 시간을 추적합니다. 외부 소스에서 이 정책의 데이터를 마지막으로 갱신한 날짜 및 시간입니다.

클레임 정책

보험

이 클레임과 연결된 보험 정책입니다.

보고자

사고를 보고한 지정된 개인입니다. 보험 수혜자, 보험 가입 차량 운전자, 보험사 등이 있습니다.

보고자 컨택트 정보

사고를 보고한 개인의 컨택트 정보입니다.

조건

우천일 등의 기후 조건 같은 사고가 발생한 날의 조건입니다.

가해자

사고의 책임이 있는 사람입니다. 보험 가입 운전자, 상대 운전자 등이 있습니다.

경찰서/소방서

보고서를 작성한 경찰서 또는 소방서입니다.

보고서 번호

사고와 관련된 보고서 번호입니다.

설명

클레임에 대한 세부 설명입니다.

손실 설명

'트럭과 충돌' 같은 손실 설명입니다.

비즈니스 고객사

이 클레임과 연결된 기업 고객입니다.

주소

클레임이 발생한 주소입니다. 이 주소는 Oracle CRM On Demand의 기타 주소와는 다를 수 있으며 컨택트 또는 회사 주소나 자산 주소와 관계가 없습니다. 이 주소는 필수 항목이며 이 클레임 레코드에만 관련 및 적용됩니다.

구/군/시

클레임이 발생한 구/군/시입니다. 이 구/군/시는 Oracle CRM On Demand의 기타 구/군/시와는 다를 수 있으며 컨택트 또는 회사 구/군/시 레코드나 자산 구/군/시와 관계가 없습니다. 이 구/군/시는 필수 항목이며 이 클레임 레코드에만 관련 및 적용됩니다.

클레임이 발생한 주(주를 사용하는 미국 등의 관할구)나 지역(지역을 사용하는 캐나다 등의 관할구)입니다. CA(캘리포니아), ON(온타리오) 등이 있습니다.

우편 번호

사고 지역의 우편 번호입니다.

관련 정보

다음에서 클레임 정보 관련 항목을 참조하십시오.


2018년 8월 게시됨 Copyright © 2005, 2018, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.