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캠페인의 대상 컨택트 지정
캠페인의 대상으로 지정할 컨택트를 선택할 수 있습니다.
참고: 회사에서 Oracle CRM On Demand와 Excel에서 모두 작동하는 다운로드 가능 애플리케이션인 세그먼트화 마법사를 사용하는 경우에는 여러 레코드 유형의 기준에 따라 레코드를 필터링하는 대상 세그먼트를 작성할 수 있습니다. 세그먼트화 마법사를 다운로드 및 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 세그먼트화 마법사를 참조하십시오.
캠페인의 대상 컨택트를 지정하려면
- 캠페인을 선택합니다.
캠페인 선택에 대한 자세한 내용은 레코드 찾기를 참조하십시오.
- [캠페인 세부 사항] 페이지에서 아래로 스크롤하여 [수신자] 섹션을 찾고 다음을 수행합니다.
참고: [캠페인 세부 사항] 페이지에 [수신자] 섹션이 표시되지 않으면 페이지의 오른쪽 맨 위에 있는 [레이아웃 편집] 링크를 클릭하고 페이지 레이아웃에 [수신자] 섹션을 추가하십시오. 이 섹션을 페이지 레이아웃에 추가할 수 없는 경우 회사 시스템 관리자에게 문의하십시오.
- 대상 컨택트를 하나씩 지정하려면 [추가]를 클릭합니다.
- 컨택트를 제거하려면 레코드 행에서 [제거] 링크를 클릭합니다. 이렇게 하면 레코드가 삭제되지 않고 레코드 연결이 해제됩니다.
- 여러 컨택트를 동시에 추가하거나 제거하려면 [리스트 추가]를 클릭하여 [컨택트 검색] 창을 열고 다음을 수행합니다.
- 추가할 컨택트를 각각 선택합니다.
- 제거할 컨택트에 대해 [제거] 링크를 클릭합니다.
- 컨택트 추가 및 제거를 완료했으면 [확인]을 클릭합니다.
[컨택트 검색] 창에서 레코드를 검색하는 방법에 대한 자세한 내용은 검색 창에서 레코드 검색을 참조하십시오.
참고: 리스트 추가 기능은 워크플로 작업을 통한 통합 이벤트 생성을 지원하지 않습니다. 이와 마찬가지로, 리스트 추가 기능은 수정 추적을 지원하지 않습니다. 회사에서 캠페인 레코드가 업데이트될 때 통합 이벤트를 생성해야 하거나 캠페인 레코드의 런타임 수정사항을 추적해야 하는 경우에는 리스트 추가 기능을 사용하지 마십시오. 대신, 캠페인에 컨택트를 하나씩 추가합니다.
- 레코드를 저장합니다.
파일에서 컨택트를 가져오려면 데이터 가져오기를 참조하십시오.
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