![]() |
|
Onderwerpgebied 'Oplossingen' van 'Real-time rapportage'BeschikbaarheidDit onderwerpgebied is beschikbaar in alle edities van Oracle CRM On Demand. Zakelijke doelstellingIn dit onderwerpgebied kunt u oplossingen analyseren voor de dimensies 'Product', 'Productcategorie', 'Serviceaanvraag' en 'Vervaldatum'. Ook kunt u de relatie analyseren tussen oplossingen en gekoppelde serviceaanvragen. Ook kunt u belangrijke verwante statistieken voor oplossingen en serviceaanvragen analyseren waarmee uw bedrijf de status en effectiviteit van oplossingen kan evalueren. Type relatieVeel-op-veel DimensiesDit onderwerpgebied bevat de volgende dimensies:
StatistiekenDe volledige lijst met statistieken voor dit onderwerpgebied is als volgt:
GebruiksnotitiesDe dimensie 'Productcategorie' is een onafhankelijke dimensie die niet wordt gestuurd door producten zoals andere onderwerpgebieden. Hiermee komen de acties in de dimensie 'Productcategorie' overeen met de speciale acties van de gebruikersinterface voor de dimensie 'Oplossingen', waarin een productcategorie kan worden toegewezen aan een oplossing met een productwaarde. De dimensie 'Serviceaanvraag' bevat een boekhiërarchie waarmee u statistieken en gerelateerde kenmerken op elk niveau kunt analyseren. |
Gepubliceerd op augustus 2018 | Copyright © 2005, 2018, Oracle. Alle rechten voorbehouden. Legal Notices. |