Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Bruke aktivitetsvurderingsskript

Selskapsadministratoren kan ha konfigurert vurderingsskript til hjelp ved innsamling av opplysninger om og evaluering av aktiviteter, for eksempel oppgaver, avtaler og salgsbesøk. Et vurderingsskript består av en rekke spørsmål som du bruker til å samle inn kundedata. Svarene poengberegnes, vektes og sammenlignes med en angitt terskelverdi for å bestemme riktig utfall eller videre handlingsforløp.

MERKNAD: Aktivitetsvurderinger er foreløpig ikke aktivert for smartbesøk.

Før du begynner. Hvis du vil bruke vurderingsskript, må brukerrollen din være konfigurert med tilgang til vurderingspostene. Hvis du vil ha flere opplysninger om de nødvendige innstillingene, se Om vurderingsskript.

Slik bruker du et aktivitetsvurderingsskript

  1. Velg aktiviteten.

    Hvis du vil ha flere opplysninger om valg av aktiviteter, se Søke etter poster. Hvis du vil ha flere opplysninger om aktiviteter, se Kalender og aktiviteter.

  2. Rull ned til området Aktivitetsvurdering på detaljsiden (besøk, avtale eller oppgave) for aktiviteten, og klikk på Legg til.

    MERKNAD: Du må kanskje legge til området Aktivitetsvurdering i sideoppsettet. Hvis du vil ha opplysninger om tilpasning av detaljsideoppsett, se Endre oppsettet for detaljsiden.

  3. Søk etter ønsket skript i oppslagsvinduet, og klikk på Velg. Du kan bruke filterfeltene øverst i oppslagsvinduet til å filtrere skriptlisten.
  4. Velg svaret for hvert skriptspørsmål på siden Aktivitetsvurderinger, og klikk på Lagre.

    Detaljsiden (besøk, avtale eller oppgave) for aktiviteten vises på nytt.

    Avhengig av utfallet av skriptet kan noen av feltene i posten ha blitt oppdatert automatisk.


Publisert August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Med enerett. Legal Notices.