Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Egendefinerte objekter og serviceforespørsler - emneområde for sanntidsrapportering

Dette emnet dekker følgende emneområder for rapportering:

  • Egendefinert objekt 1 og serviceforespørsler
  • Egendefinert objekt 2 og serviceforespørsler
  • Egendefinert objekt 3 og serviceforespørsler

Tilgjengelighet

Disse emneområdene er tilgjengelige i alle utgaver av Oracle CRM On Demand.

Forretningsformål

Med disse emneområdene kan du analysere mange-til-mange-relasjonen mellom serviceforespørsler og egendefinert objekt 1, 2 og 3. Emneområdet for serviceforespørsler er replikert og lagt til i dimensjonene for egendefinert objekt 1, 2 og 3. Selskaper omformer ofte egendefinert objekt 1, 2 og 3 og vil rapportere om disse omformede objektene med serviceforespørsler. Ettersom dette emneområdet representerer mange-til-mange-relasjonen mellom serviceforespørsler og egendefinert objekt 1, 2 og 3, kan du ikke rapportere om serviceforespørsler som ikke har en tilknytning til minst én forekomst av egendefinert objekt 1, 2 og 3 med disse emneområdene.

Forbindelsestype

Mange-til-mange

Dimensjoner

Disse emneområdene har følgende dimensjoner:

  • Firma
  • Kontaktperson
  • Egendefinert objekt
  • Lukkingsdato
  • Åpningsdato
  • Eid av bruker
  • Serviceforespørsel

Målinger

Her er den fullstendige listen over målinger for disse emneområdene:

  • Målinger for serviceforespørsler
    • Egendefinerte målinger for serviceforespørsler
      • Indeksert valuta
      • Gjennomsnittlig indeksert valuta
      • Indeksert tall
      • Gjennomsnittlig indeksert tall
    • Antall serviceforespørsler
    • Antall åpne serviceforespørsler
    • Antall lukkede serviceforespørsler
    • Antall ventende serviceforespørsler
    • Antall annullerte serviceforespørsler
    • Gjennomsnittlig alder på åpne serviceforespørsler
    • Gjennomsnittlig antall dager for å lukke serviceforespørsler

Bruksnotater

Dimensjonene for firma, kontaktperson og serviceforespørsel omfatter et bokhierarki som gir deg mulighet til å analysere målinger og tilknyttede attributter på alle nivåer.


Publisert August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Med enerett. Legal Notices.