Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Prosess for å arbeide med en serviceforespørsel

Arbeidet med en serviceforespørsel består av følgende oppgaver:

  1. Logge oppfølgingssamtaler.
  2. Logge oppgaver.
  3. Logge notater for å registrere handlingene som er utført for å hjelpe kunden.

Hvis du vil ha flere opplysninger om hvordan du legger til aktiviteter i serviceforespørsler, se Opprette aktiviteter og Aktivitetsfelt.


Publisert August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Med enerett. Legal Notices.