Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Tidfeste avtaler med andre

Gjør følgende når du vil tidfeste en avtale og varsle andre om avtalen:

  1. Opprett en avtale.
  2. Inviter kontaktpersoner og brukere.

    Når du tidfester avtaler med andre, skiller applikasjonen mellom følgende:

    • Kontaktpersoner. Kunder, partnere og så videre som er oppført som kontaktpersonposter i selskapsopplysningene.
    • Brukere. Oracle CRM On Demand-brukere i selskapet.
  3. Kontroller brukernes tilgjengelighet

    Du kan vise tilgjengeligheten for brukere, men ikke kontaktpersoner, ettersom du ikke har tilgang til kalendere utenfor applikasjonen.

    MERKNAD: Hvis du vil gjøre dette, må du ha en brukerrolle som omfatter rettigheten Del kalender.

  4. Send varsel om avtalen til alle inviterte deltakere.

Slik legger du til inviterte deltakere i avtalen

  1. Opprett avtalen, legg inn avtaleopplysningene og lagre posten.
  2. Rull ned til området Kontaktpersoner på avtaledetaljsiden, og klikk på Legg til.

    MERKNAD: Du må kanskje legge til områdene Kontaktperson og Bruker i oppsettet. Hvis du vil ha opplysninger om tilpasning av detaljsideoppsett, se Endre oppsettet for detaljsiden.

  3. Velg en eksisterende kontaktperson i oppslagsvinduet, eller klikk på Ny og opprett kontaktpersonposten.

    De valgte kontaktpersonene vises i alfabetisk rekkefølge.

  4. Klikk på OK.

    MERKNAD: Hvis du vil vise en annen person som primær kontaktperson, klikker du på koblingen Rediger ved siden av avtalen på kalendersiden. Klikk på oppslagsikonet ved siden av feltet Primær kontaktperson på siden Rediger avtale, velg den nye primære kontaktpersonen og klikk på Lagre. Den primære kontaktpersonen vises i kalendersammendraget. Den nye primære kontaktpersonen legges også til i området Kontaktpersoner på siden Avtaledetaljer, hvis den ikke allerede finnes der.

  5. Rull ned til området Brukere på avtaledetaljsiden, og klikk på Legg til.

    MERKNAD: Når du legger til en bruker i et aktivitetsteam, kan du ikke angi brukerens tilgangsprofil for aktivitetsposten. Brukeren får automatisk tilgangsprofilen Skrivebeskyttet for aktiviteten. Brukernavnet som vises i feltet Delegert av i en aktivitet, får automatisk tilgangsprofilen Fullstendig for aktiviteten. Hvilket tilgangsnivå brukeren har til posten, avhenger av hvordan tilgangsprofilen er konfigurert. Men uansett hvordan tilgangsprofilen Skrivebeskyttet er konfigurert, er det bare aktivitetseieren og brukeren som vises i feltet Delegert av for en aktivitet, som kan fjerne brukere fra aktiviteten.

  6. Velg brukerne du vil invitere til avtalen, i oppslagsvinduet.

    Listen som vises i oppslagsvinduet, inneholder alle Oracle CRM On Demand-brukerne i selskapet.

  7. Klikk på Lagre.

Slik kontrollerer du brukernes tilgjengelighet

  1. Klikk på Brukertilgjengelighet på siden Avtaledetaljer.

    Hvis knappen Brukertilgjengelighet skal være synlig, må du ha en brukerrolle som omfatter rettigheten Del kalender.

    En kombinert kalender vises med listen over brukere og deres kalendere. Rader for brukere som ikke har delt sin kalender med deg, vises som tomme felt.

    Hvis du vil vise opplysninger om opptatt tid på kalenderen, holder du musepekeren over avtalen.

  2. Slik viser du tilgjengeligheten for en annen dag
    • Klikk på pilene i kalenderhodet for å bla til neste eller forrige dag
    • Klikk på kalenderikonet i kalenderhodet
  3. Oppdater om nødvendig avtaledato og -klokkeslett.
  4. Lagre posten.

ADVARSEL: Du får ingen advarselsmelding hvis du oppretter en overlappende avtale.

Slik sender du et e-postvarsel til inviterte deltakere (kontaktpersoner og brukere)

  1. Klikk på Send e-post på siden Avtaledetaljer.
  2. En e-post åpnes med disse opplysningene:
    • Til. Inviterte deltakere (kontaktpersoner og brukere)

      Hvis listen overskrider 70 inviterte deltakere, sendes e-posten til de øvrige deltakerne, men e-postadressene deres vises ikke på til-linjen.

    • Emne. Emnelinjen i e-posten inneholder ordet Avtale, etterfulgt av verdiene i feltene for emne, sted, starttidspunkt og sluttidspunkt fra avtalen. Du kan redigere innholdet på emnelinjen i slike e-poster. Hvis imidlertid tegnsettet for ditt brukerspråk benytter flerbyte-tegn, må du aktivere støtte for Unicode (UTF-8) i e-postklienten. Hvis du vil ha opplysninger om hvordan du aktiverer støtte for Unicode (UTF-8) i en e-postklient, se hjelpen eller dokumentasjonen for den aktuelle klienten.

Beslektede emner

Du finner relaterte opplysninger i følgende emner:


Publisert August 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Med enerett. Legal Notices.