Innhold
 Komme i gang
 Gjør dette først
 Logge på som ny bruker
 Om grensesnittet
 Oversikt over sider i Oracle CRM On Demand
 Om å vise eller skjule handlingslinjen
 Min hjemmeside
 Vise varsler
 Arbeide med meldingssenteret
 Arbeide med appleter for RSS-mating
 Arbeide med poster
 Om datatilgang, postdeling og posteierskap
 Om oppsettene for nye postsider
 Opprette poster
 Om sammenslåtte felt
 Hensyn som må tas når du skal redigere felt i et sammenslått felt
 Redigere felt i et sammenslått felt
 Om felt som vises som bilder
 Om plukklistefelt, plukklisteverdigrupper og divisjoner
 Om felt som kan maskeres
 Om spesialtegn i e-postadresser
 Vise bilder på postdetaljsider
 Om postindikatorene for områder for relaterte opplysninger
 Om den utvidede visningen for faner med relaterte opplysninger
 Søke etter poster
 Om målsatt søk
 Om filterbetingelser
 Om filterverdier
 Om søk i plukklister for flervalg
 Om søk etter nøkkelord
 Standard søkefelt for søk etter nøkkelord
 Søke etter poster på handlingslinjen
 Bruke avansert søk
 Om avansert søk etter én posttype
 Om avansert søk etter relaterte poster
 Om avansert søk etter flere posttyper
 Foreta et avansert søk etter én posttype
 Foreta et avansert søk etter flere posttyper
 Søke etter poster på listesider
 Søke etter poster i oppslagsvinduer
 Om smarttilknytninger og funksjonaliteten for automatisk løsning
 Bruke bokvelgeren
 Søke etter poster med utvidet søk etter nøkkelord
 Om utvidet søk etter nøkkelord
 Kopiere poster
 Forhåndsvise poster
 Om låsing av poster
 Oppdatere postdetaljer
 Koble poster til en valgt post
 Eksempler på posttyper som er koblet til andre posttyper
 Oppdatere koblede poster fra hovedposter
 Siden Favorittposter
 Arbeide med lister
 Opprette og begrense lister
 Om redigering av private lister opprettet av andre brukere
 Filtrere lister
 Begrense lister på listesider
 Om postruten på listesider
 Bruke postruten på listesider
 Siden Håndter lister
 Siden Vis liste
 Endre listesett for posttyper
 Siden Favorittlister
 Telle poster i lister
 Eksportere poster i lister
 Overføre eierskap til poster
 Dele poster (team)
 Endre den primære egendefinerte boken i en post
 Oppdatere postgrupper
 Slå sammen poster
 Beholde koblede egendefinerte bøker ved sammenslåing av poster
 Legge til notater
 Redigeringsside for notat
 Siden Notat (liste)
 Arbeide med listen over notater
 Abonnere på notater
 Sende notater til andre brukere
 Arbeide med vedlegg
 Om vedlegg
 Knytte filer og URL-adresser til poster
 Vedleggsrelaterte elementer
 Side for vedleggsliste
 Knytte filer til poster via vedleggsfelt
 Bruke vurderingsskript
 Om sletting og gjenoppretting av poster
 Slette og gjenopprette poster
 Vise sporinger for poster
 Om duplikater ved opprettelse av poster
 Skrive ut opplysninger som vises på sider
 Vise serviceopplysninger i Oracle CRM On Demand
 Få tilgang til versjonsdokumentasjon for Oracle CRM On Demand
 Om aktivering og deaktivering av tilpasset kode og indikatoren for tilpasset kode
 Hente en brukerpåloggings-ID eller tilbakestille passordet
 Om øktvarighet i Oracle CRM On Demand
 Om samtidige økter i Oracle CRM On Demand
 Systemkrav for Oracle CRM On Demand
 Versjonsmerknader for Oracle CRM On Demand
 Kontakte Oracle
 Avslutte Oracle CRM On Demand
 Kalender og aktiviteter
 Om kalendere og temaformater
 Om kalenderarbeidsdager og arbeidstid
 Arbeide med kalendersidene
 Håndtere kalendere og aktiviteter
 Vise aktiviteter
 Opprette aktiviteter
 Om aktivitetspåminnelser
 Oppdatere aktiviteter
 Fjerne brukere fra aktiviteter
 Dra og slippe avtaler i kalenderen
 Arbeide med aktivitetslister
 Begrense visning av aktivitetsposter
 Merke oppgaver som fullført
 Tilordne aktiviteter til en annen ansatt
 Spore salgsbesøk til kunder
 Massebesøksplanlegging
 Justere svar på meldinger
 Tidfeste avtaler med andre
 Lagre avtaler som iCalendar-filer
 Om opplysningene i iCalendar-filer
 Vise andre brukeres kalendere
 Siden Kalenderinnstillinger
 Dele din kalender
 Angi standard kalendervisning
 Legge til egendefinerte kalendervisninger
 Vise gruppeoppgavelister
 Bruke aktivitetsvurderingsskript
 Om synkronisering av hendelser og avtaler
 Aktivitetsfelt
 Markedsføring
 Håndtere markedsføring
 Prosess for håndtering av kampanjer
 Prosess for håndtering av kundeemner
 Kampanjer
 Arbeide med hjemmesiden for kampanje
 Håndtere kampanjer
 Fastsette kontaktpersoner for kampanjer
 Registrere respons på kampanjer
 Lukke kampanjer
 Måle kampanjeeffektivitet
 Kampanjefelt
 Kundeemner
 Arbeide med hjemmesiden for kundeemner
 Håndtere kundeemner
 Tilordne kundeemner på nytt
 Kvalifisere kundeemner
 Bruke skript for kvalifisering av kundeemner
 Obligatoriske felt for kvalifisering av kundeemner
 Arkivere kundeemner
 Gjøre om kundeemner til firmaer, kontaktpersoner, avtaleregistreringer eller salgsmuligheter
 Tilgangsprofil- og rolleinnstillinger for omgjøring av kundeemner
 Avvise kundeemner
 Analysere oppfølging av kundeemner
 Kundeemnefelt
 Salg
 Håndtere salg
 Prosess for håndtering av salgsmuligheter
 Prosess for håndtering av firmaer
 Prosess for håndtering av kontaktpersoner
 Prosess for håndtering av prognoser for salgsbrukere
 Prosess for håndtering av prognoser for prognoseadministratorer
 Prosess for håndtering av kalender og aktiviteter
 Kundeemner (salgsaspekter)
 Firmaer
 Arbeide med hjemmesiden for firma
 Håndtere firmaer
 Tilordne firmaer på nytt
 Endre primær kontaktperson for et firma
 Koble poster til firmaer
 Koble porteføljekonti
 Angi overordnede firmaer
 Begrense visning av firmaposter
 Spore forbindelser mellom firmaer
 Spore forbindelser mellom firmaer og kontaktpersoner
 Spore partnere og konkurrenter for firmaer
 Spore aktiva
 Spore inntekt basert på firmaer
 Opprette avtaler for flere firmaer
 Analysere firmaresultat
 Firmafelt
 Kontaktpersoner
 Arbeide med hjemmesiden for kontaktpersoner
 Håndtere kontaktpersoner
 Importere kontaktpersoner
 Om vCard-filer
 Hensyn i forbindelse med import av vCard-filer i Oracle CRM On Demand
 Importere vCard-filer
 Lagre kontaktpersoner som vCard-filer
 Om listen Favorittmerkede kontaktpersoner
 Koble kontaktpersoner til flere firmaer
 Spore forbindelser mellom kontaktpersoner
 Spore inntekt basert på kontaktpersoner
 Legge til henvisninger
 Spore kontaktpersoninteresser
 Analysere kontaktpersoner
 Spore de beste besøkstidene
 Legge til delstatslisenser for kontaktpersoner
 Om blokkerte kontaktpersoner
 Blokkere kontaktpersoner
 Om blokkerte produkter for kontaktpersoner
 Sendere markedsføringse-postmeldinger ved hjelp av Oracle Eloqua Engage
 Kontaktpersonfelt
 Salgsmuligheter
 Om salgsmuligheter og prognoser
 Arbeide med hjemmesiden for salgsmulighet
 Håndtere salgsmuligheter
 Tilordne salgsmuligheter på nytt
 Spore partnere og konkurrenter for salgsmuligheter
 Få tilgang til salgsprosesstreneren
 Koble produkter til salgsmuligheter
 Analysere forventede ordrer
 Opprette en forespørsel om spesialpris fra en salgsmulighet
 Angi overordnede og underordnede salgsmuligheter
 Opprette en avtaleregistrering fra en salgsmulighet
 Dele salgsmulighetsinntekt på teammedlemmer
 Om salgsmulighetsteam
 Om salgsfaser og funksjonen Masseoppdatering
 Salgsmulighetsfelt
 Prognoser
 Arbeide med hjemmesiden for prognose
 Håndtere prognoser
 Vurdere prognoser
 Oppdatere prognoser
 Vise og redigere en prognose med en annen valuta
 Vise prognosehistorikk
 Sende prognoser
 Tilbakekalle prognoser
 Håndtere kvoter
 Håndtere teamprognoser
 Siden Detaljer om prognose
 Prognosefelt
 Adresser
 Arbeide med hjemmesiden for adresser
 Håndtere adresser
 Opprette nye delte adresser i firma-, kontaktperson-, forhandler- eller partnerposter
 Dele adresser mellom poster av typen Firma, Kontaktperson, Forhandler og Partner
 Merke delte adresser som validerte
 Legge til DEA-opplysninger i kontaktpersonadresser
 Opprette nye ikke-delte adresser i firma-, kontaktperson-, forhandler- eller partnerposter
 Fjerne adresser fra firmaer, kontaktpersoner, forhandlere eller partnere
 Slette delte adresser
 Om kobling av poster til adresser
 Vise adresseposter fra firmaer, kontaktpersoner, forhandlere eller partnere
 Få tilgang til et kart for en adresse
 Adressefelt
 Om geografisk kode-felt i adresseposttypen
 Om geokodingen av adresseopplysninger
 Aktiva
 Arbeide med hjemmesiden for aktiva
 Håndtere aktiva
 Kart
 Finne adresser på kart
 Utføre nærhetssøk
 Få kjøreanvisninger
 Datadekning for tilordning og geokoding
 Forretningsplanlegging
 Scenario for håndtering av planer for ett firma
 Scenario for håndtering av planer for en gruppe med firmaer eller salgsdistrikter
 Scenario for håndtering av planer for kontaktpersoner
 Scenario for håndtering av planer for mål og produkter
 Forretningsplaner
 Arbeide med hjemmesiden for forretningsplan
 Håndtere forretningsplaner
 Koble poster til forretningsplaner
 Forretningsplanfelt
 Mål
 Arbeide med hjemmesiden for mål
 Håndtere mål
 Koble poster til mål
 Målfelt
 Planfirmaer
 Arbeide med hjemmesiden for planfirma
 Håndtere planfirmaer
 Planfirmafelt
 Kontaktpersoner for plan
 Arbeide med hjemmesiden for kontaktperson for plan
 Håndtere kontaktpersoner for plan
 Felt for kontaktperson for plan
 Salgsmuligheter for plan
 Arbeide med hjemmesiden for salgsmulighet for plan
 Håndtere salgsmuligheter for plan
 Felt for salgsmulighet for plan
 Service og kommunikasjon
 Håndtere service og kommunikasjon
 Prosess for å opprette en serviceforespørsel
 Prosess for å arbeide med en serviceforespørsel
 Prosess for å løse en serviceforespørsel
 Prosess for å lukke en serviceforespørsel
 Serviceforespørsler
 Arbeide med hjemmesiden for serviceforespørsel
 Håndtere serviceforespørsler
 Tilordne serviceforespørsler
 Bruke serviceforespørselsskript
 Legge til løsninger i serviceforespørsler
 Eskalere serviceforespørsler
 Lukke løste serviceforespørsler
 Serviceforespørselsfelt
 Løsninger
 Om administrasjon av løsninger
 Arbeide med hjemmesiden for løsning
 Håndtere løsninger
 Vurdere løsninger
 Godkjenne og publisere løsninger
 Rangere løsninger
 Legge til bøker i en løsning
 Løsningsfelt
 Kommunikasjon
 Om Oracle Contact On Demand
 Håndtere telefonsenteret
 Arbeide med hjemmesiden for kommunikasjon
 Håndtere Oracle Contact On Demand
 Forberede samhandling med kunder
 Håndtere telefonsamtaler
 Deaktivere kommunikasjonsverktøylinjen i en nettleserøkt
 Foreta oppringinger
 Håndtere tilbakeringinger (Web og telefon)
 Håndtere talepostmeldinger
 Håndtere e-post
 Sluttføre kommunikasjonsaktiviteter
 Vurdere statistikk
 Vise samhandlingshistorikk
 Overvåke agenter
 Listeside for kommunikasjonsaktiviteter (Oracle Contact On Demand)
 Kommunikasjonsaktivitetsfelt (Oracle Contact On Demand)
 Detaljsider for samtale, talepost og e-post
 Sosiale nettverk
 Om Oracle Social Engagement and Monitoring
 Sosiale medier
 Arbeide med hjemmesiden for sosiale medier
 Håndtere sosiale medier
 Felt for sosiale medier
 Sosiale profiler
 Arbeide med hjemmesiden for sosiale profiler
 Håndtere sosiale profiler
 Felt for sosiale profiler
 Om Oracle Social Network
 Arbeide med Oracle Social Network
 Partnerforbindelseshåndtering og høyteknologi
 Håndtere PRM og høyteknologi
 Partnere
 Arbeide med hjemmesiden for partnere
 Håndtere partnerfirmaer
 Aktivere og deaktivere partnerfirmaer
 Gjøre om firmaer til partnerfirmaer
 Søke etter partnerfirmaer
 Slette partnerfirmaer
 Partnerfelt
 Partnerprogrammer
 Arbeide med hjemmesiden for partnerprogrammer
 Håndtere partnerprogrammer
 Opprette partnerprogrammer
 Håndtere partnerprogrammedlemskap
 Opprette partnerprogrammedlemskap
 Endre status for partnerprogrammedlemskap
 Slette partnerprogrammedlemskap
 Programmedlemskapsfelt
 Slette partnerprogrammer
 Partnerprogramfelt
 Søknader
 Arbeide med hjemmesiden for søknader
 Håndtere søknader
 Opprette søknader
 Sende søknader til godkjenning
 Vurdere søknader
 Godkjenne søknader
 Avvise søknader
 Kalle tilbake søknader
 Annullere søknader
 Slette søknader
 Importere søknader
 Søknadsfelt
 Avtaleregistreringer
 Arbeide med hjemmesiden for avtaleregistrering
 Håndtere avtaleregistreringer
 Opprette avtaleregistreringer
 Sende avtaleregistreringer til godkjenning
 Godkjenne avtaleregistreringer
 Returnere avtaleregistreringer
 Avvise avtaleregistreringer
 Sende avtaleregistreringer på nytt
 Annullere avtaleregistreringer
 Avslutte perioden for avtaleregistreringer
 Oppdatere avtaleregistreringer
 Koble produkter til avtaleregistreringer
 Beregne avtalestørrelse
 Knytte avtaleregistreringer til salgsmuligheter
 Gjøre om avtaleregistreringer til firmaer, kontaktpersoner eller salgsmuligheter
 Tilgangsprofil- og rolleinnstillinger for omgjøring av avtaleregistreringer
 Avtaleregistreringsfelt
 MDF-forespørsler
 Arbeide med hjemmesiden for MDF-forespørsler
 Håndtere MDF-forespørsler
 Sende MDF-forespørsler til godkjenning
 Kalle tilbake MDF-forespørsler
 Returnere MDF-forespørsler
 Avvise MDF-forespørsler
 Godkjenne MDF-forespørsler
 Annullere MDF-forespørsler
 Sende krav for MDF-forespørsler
 Avvise krav for MDF-forespørsler
 Godkjenne krav for MDF-forespørsler
 Felt for MDF-forespørsler
 Forespørsler om spesialpris
 Arbeide med hjemmesiden for forespørsel om spesialpris
 Håndtere forespørsler om spesialpris
 Koble produkter til forespørsler om spesialpris
 Koble programmer til forespørsler om spesialpris
 Sende forespørsler om spesialpris til godkjenning
 Tilbakekalle forespørsler om spesialpris
 Returnere forespørsler om spesialpris
 Avvise forespørsler om spesialpris
 Godkjenne forespørsler om spesialpris
 Annullere forespørsler om spesialpris
 Sende krav for forespørsler om spesialpris
 Avvise krav for forespørsler om spesialpris
 Godkjenne krav for forespørsler om spesialpris
 Håndtere produkter for spesialprising som relaterte elementer
 Opprette produkter for spesialprising som relaterte elementer
 Felt for produkt for spesialprising
 Felt for forespørsel om spesialpris
 Midler
 Arbeide med hjemmesiden for midler
 Håndtere midler
 Legge til deltakere for midler
 Legge til kreditbeløp i midler
 Behandle forespørsler om midler
 Behandle krav
 Plassere debetbeløp mot midler
 Vurdere aktivitet for midler
 Felt for midler
 Kurs
 Arbeide med hjemmesiden for kurs
 Håndtere kurs
 Knytte kurs til produkter, produktkategorier og løsninger
 Knytte kurs til eksamener og sertifiseringer
 Relatere kurs til andre kurs
 Gjøre kurs synlige for partnere
 Kurspåmelding
 Oppdatere kurspåmeldingsposten
 Kursfelt
 Kurspåmeldingsfelt
 Eksamener
 Arbeide med hjemmesiden for eksamen
 Håndtere eksamener
 Knytte eksamener til produkter, produktkategorier og løsninger
 Knytte eksamener til kurs og sertifiseringer
 Relatere eksamener til andre eksamener
 Gjøre eksamener synlige for partnere
 Registrering for eksamener
 Oppdatere eksamensregistreringsposten
 Eksamensfelt
 Eksamensregistreringsfelt
 Sertifisering
 Arbeide med hjemmesiden for sertifisering
 Håndtere sertifiseringer
 Knytte sertifiseringer til produkter, produktkategorier og løsninger
 Knytte sertifiseringer til eksamener og kurs
 Relatere sertifiseringer til andre sertifiseringer
 Gjøre sertifiseringer synlige for partnere
 Be om sertifisering
 Oppdatere sertifiseringsforespørselsposten
 Sertifiseringsfelt
 Sertifiseringsforespørselsfelt
 Akkreditering
 Arbeide med hjemmesiden for akkreditering
 Håndtere akkrediteringer
 Knytte akkrediteringer til produkter, produktkategorier og løsninger
 Relatere akkrediteringer til andre akkrediteringer
 Registrere sertifiseringskrav for en akkreditering
 Gjøre akkrediteringer synlige for partnere
 Be om akkreditering
 Oppdatere akkrediteringsforespørselsposten
 Akkrediteringsfelt
 Akkrediteringsforespørselsfelt
 Naturvitenskap
 Biovitenskapsprosesser
 Hendelser
 Arbeide med hjemmesiden for hendelser
 Håndtere hendelser
 Spore inviterte deltakere for hendelser
 Hendelsesfelt
 Delstatslisenser for kontaktpersoner
 Arbeide med hjemmesiden for delstatslisenser for kontaktpersoner
 Håndtere delstatslisenser for kontaktpersoner
 Felt for delstatslisens for kontaktperson
 Håndtere prøver
 Lagerperiode
 Arbeide med hjemmesiden for lagerperiode
 Håndtere lagerperioder
 Legge til prøvelager i en lagerperiode
 Legge til prøvetransaksjoner i en lagerperiode
 Legge til bøker i en lagerperiode
 Opprette en lagersporingsrapport for en lagerperiode
 Be om en midlertidig lagertelling
 Lukke en lagerperiode
 Avstemme en lagerperiode
 Felt for lagerperiode
 Prøvelager
 Håndtere prøvelager
 Beregne antall hittil for prøvelageret
 Bekrefte mottak av prøvelageret
 Fremgangsmåten for å avstemme lageret
 Felt for prøvelager
 Lagersporingsrapport
 Håndtere lagersporingsrapporter
 Felt for lagersporingsrapport
 Prøvetransaksjoner
 Arbeide med hjemmesiden for prøvetransaksjon
 Håndtere prøvetransaksjoner
 Opprette en prøveoverføring
 Bekrefte fullstendig mottak av en prøveoverføring
 Bekrefte delvis mottak av en prøveoverføring
 Korrigere prøvetransaksjoner
 Korrigere en eksisterende lagerkorrigeringspost
 Opprette en ny lagerkorrigeringspost
 Opprette transaksjoner for tapt eller funnet prøve
 Vise utbetalingstransaksjoner
 Legge til transaksjonsartikler i en prøvetransaksjon
 Korrigere avvik mellom vanlig og elektronisk lagertelling
 Levere prøver under et salgsbesøk
 Legge til deltakere i besøk
 Legge til flere kontaktpersoner i firmabesøk
 Koble produktdetaljopplysninger til besøksposter
 Koble opplysninger om leverte prøver til besøksposter
 Koble opplysninger om reklameartikkel til besøksposter
 Koble opplysninger om prøveforespørsler til besøksposter
 Lagre besøksdetaljopplysninger som en mal
 Sende besøksdetaljopplysninger for lagersporing
 Om elektroniske signaturer
 Kontrollere elektroniske signaturer
 Om forbindelsen mellom prøvetransaksjoner og prøvelager
 Overvåke prøveaktiviteter
 Prøvetransaksjonsfelt
 Transaksjonsartikler
 Håndtere transaksjonsartikler
 Endre prøven i en transaksjonsartikkel
 Endre prøvepartiet i en transaksjonsartikkel
 Felt for transaksjonsartikkel
 Produktfelt
 Fordelinger
 Arbeide med hjemmesiden for fordeling
 Håndtere fordelinger
 Tildele prøver til sluttbrukere
 Endre prøven i en fordeling
 Fordelingsfelt
 Fordelinger for kontaktperson i helsevesen
 Arbeide med hjemmesiden for fordeling for kontaktperson i helsevesen
 Håndtere fordelinger for kontaktperson i helsevesen
 Felt for fordeling for kontaktperson i helsevesen
 Prøvepartier
 Arbeide med hjemmesiden for prøveparti
 Håndtere prøvepartier
 Prøvepartifelt
 Prøveansvarsfraskrivelser
 Arbeide med hjemmesiden for prøveansvarsfraskrivelser
 Håndtere prøveansvarsfraskrivelser
 Opprette globale prøveansvarsfraskrivelser
 Opprette flerspråklige prøveansvarsfraskrivelser
 Merke en relatert ansvarsfraskrivelse som standard
 Aktivere en prøveansvarsfraskrivelse
 Gjøre om globale ansvarsfraskrivelser til flerspråklige ansvarsfraskrivelser
 Felt for prøveansvarsfraskrivelse
 Felt for relatert ansvarsfraskrivelse
 Prøveforespørsler
 Arbeide med hjemmesiden for prøveforespørsler
 Håndtere prøveforespørsler
 Felt for prøveforespørsler
 Om automatisk utfylling av felt for prøveforespørsler
 Personalized Content Delivery
 Meldingsplaner
 Arbeide med hjemmesiden for meldingsplan
 Håndtere meldingsplaner
 Legge til bøker i en meldingsplan
 Legge til meldingsplanelementer
 Vurdere anbefalte meldingsplaner for aktiviteter
 Opprette meldingssvar fra en meldingsplan
 Felt for meldingsplan
 Meldingsplanelementer
 Arbeide med hjemmesiden for meldingsplanelement
 Håndtere meldingsplanelementer
 Legge til forbindelser for meldingsplanelement
 Opprette meldingssvar fra et meldingsplanelement
 Felt for meldingsplanelement
 Forbindelser for meldingsplanelement
 Arbeide med hjemmesiden for forbindelser for meldingsplanelement
 Håndtere forbindelser for meldingsplanelement
 Felt for forbindelser for meldingsplanelement
 Strukturerte produktmeldinger
 Velge sideoppsettene for strukturerte produktmeldinger
 Knytte besøksmål, mål for neste besøk og utfall til produktdetaljer i et salgsbesøk
 Velge det primære besøksmålet, det primære målet for neste besøk eller det primære utfallet for et detaljert produkt
 Eksempel på bruk av poster for strukturerte produktmeldinger og produktindikasjoner
 Produktindikasjoner
 Arbeide med hjemmesiden for produktindikasjoner
 Håndtere produktindikasjoner
 Knytte produktindikasjonsposter til produktdetaljer
 Knytte produktindikasjoner til poster for strukturerte produktmeldinger
 Produktindikasjonsfelt
 Ordrer
 Arbeide med hjemmesiden for ordrer
 Håndtere ordrer
 Om Ebiz PIP-integrering og Oracle CRM On Demand Order Management
 Opprette en ordreartikkel for produkter
 Sende en ordre på produkter
 Ordrefelt
 Tilbud
 Blokkerte produkter
 Arbeide med hjemmesiden for blokkerte produkter
 Håndtere blokkerte produkter
 Om visning av lister over blokkerte produkter for kontaktpersoner
 Om blokkering av produkter og smartbesøksmaler
 Om arbeidsflyter og produktblokkeringsregler for prøveforespørselselementer
 Felt for blokkerte produkter
 Finansforvaltning
 Husholdninger
 Arbeide med hjemmesiden for husholdning
 Håndtere husholdninger
 Profilere husholdninger
 Spore husholdningsmedlemmer
 Husholdningsfelt
 Porteføljer
 Arbeide med hjemmesiden for porteføljekonto
 Håndtere porteføljekonti
 Spore nøkkelkontaktpersoner for porteføljekonti
 Angi underkonti for porteføljer
 Porteføljekontofelt
 Finanskonti
 Arbeide med hjemmesiden for finanskonto
 Håndtere finanskonti
 Spore overordnede finanskonti
 Finanskontofelt
 Finanskontoinnehavere
 Arbeide med hjemmesiden for finanskontoinnehaver
 Håndtere finanskontoinnehavere
 Felt for finanskontoinnehaver
 Eiendeler for finanskonto
 Arbeide med hjemmesiden for eiendel for finanskonto
 Håndtere eiendeler for finanskonto
 Felt for eiendel for finanskonto
 Økonomiplaner
 Arbeide med hjemmesiden for økonomiplan
 Administrere økonomiplaner
 Felt for økonomiplan
 Økonomiprodukter
 Arbeide med hjemmesiden for økonomiprodukter
 Administrere økonomiprodukter
 Spore overordnede økonomiprodukter
 Felt for økonomiprodukter
 Økonomitransaksjoner
 Arbeide med hjemmesiden for økonomitransaksjoner
 Håndtere økonomitransaksjoner
 Felt for økonomitransaksjoner
 Forsikring
 Håndtere forsikring
 Prosess for å utføre kanalplanlegging
 Prosess for å produsere første varsel om tap i et krav
 Prosess for å rekruttere og etablere agent-/meglerrelasjoner
 Prosess for å håndtere agent-/meglerrelasjoner
 Prosess for å planlegge salg og budsjettering
 Prosess for å håndtere serviceforespørsler
 Prosess for å gjøre om forsikringskundeemner til kunder med Producer Success Model
 Krav
 Arbeide med hjemmesiden for krav
 Administrere krav
 Spore overordnede krav
 Kravfelt
 Dekninger
 Arbeide med hjemmesiden for dekning
 Administrere dekninger
 Dekningsfelt
 Skader
 Arbeide med hjemmesiden for skade
 Administrere skader
 Skadefelt
 Forsikringseiendommer
 Arbeide med hjemmesiden for forsikringseiendommer
 Håndtere forsikringseiendommer
 Felt for forsikringseiendommer
 Involverte parter
 Arbeide med hjemmesiden for involverte parter
 Håndtere involverte parter
 Felt for involverte parter
 Poliser
 Arbeide med hjemmesiden for polise
 Håndtere poliser
 Spore overordnede poliser
 Polisefelt
 Innehavere av polise
 Arbeide med hjemmesiden for innehaver av polise
 Håndtere innehavere av polise
 Felt for innehaver av polise
 Meglerprofil
 Arbeide med hjemmesiden for meglerprofiler
 Håndtere meglerprofiler
 Meglerprofilfelt
 Bilindustri
 Forhandlere
 Arbeide med hjemmesiden for forhandler
 Håndtere forhandlere
 Felt for forhandler
 Kjøretøy
 Arbeide med hjemmesiden for kjøretøy
 Håndtere kjøretøy
 Aktivere kjøretøytilknytning i serviceforespørsler
 Aktivere en produkttype for kjøretøy
 Spore serviceforespørsler for kjøretøy
 Oppdatere eierskap for kjøretøy
 Spore salgshistorikker for kjøretøy
 Spore servicehistorikker for kjøretøy
 Spore økonomiopplysninger for kjøretøy
 Felt for kjøretøy
 Tilpasse applikasjonen
 Oppdatere personlige opplysninger
 Om profilinnstillinger for brukere
 Om innstillingen Rollebasert Kan lese alle poster
 Angi standard søkeposttype
 Angi temaet
 Angi forhåndsvisningsmodusen for post
 Angi språkinnstillingen
 Vise sporingsfelt
 Håndtere kvoten
 Se gjennom påloggingsaktiviteten
 Endre passordet
 Definere sikkerhetsspørsmålene
 Vurdere representantopplysningene
 Legge til delegerte brukere
 Gi påloggingstilgang til teknisk support
 Vise faner
 Endre oppsettet for detaljsiden
 Tilpasse oppsett for relaterte opplysninger
 Tilpasse feltoppsett
 Håndtere postindikatorer for områder med relaterte opplysninger
 Endre hjemmesideoppsettene
 Endre oppsettet for handlingslinjen
 Sette opp kalenderen
 Få tilgang til data- og integreringsverktøyene
 Vise eksportforespørsler
 Laste ned og slette eksportforespørselsvedlegg
 Om skjermelementer for On Demand
 Bygge inn et skjermelement for favorittlister
 Bygge inn et skjermelement for meldingssenter
 Bygge inn et skjermelement for rapporter
 Bygge inn et skjermelement for enkel liste
 Arbeide med andre applikasjoner
 Legge til e-post fra Microsoft Outlook og Lotus Notes
 Bruke Oracle CRM On Demand Integration for Office
 Bruke Mail Merge for Word
 Om verktøylinjen On Demand Integration i Mail Merge for Word
 Laste ned Mail Merge for Word-malen
 Opprette Mail Merge for Word-maler
 Opprette direkteutsendelser eller masseutsendelse av e-post med Mail Merge for Word
 Bruke Reports and Analysis for Excel
 Om verktøylinjen On Demand Integration i Reports and Analysis for Excel
 Om å opprette rapporter med Reports and Analysis for Excel
 Laste ned malen Reports and Analysis for Excel
 Opprette rapporter ved hjelp av Reports and Analysis for Excel
 Bruke segmenteringsveiviseren
 Om målbyggerverktøylinjen i segmenteringsveiviseren
 Om segmenteringsveiviseren
 Laste ned segmenteringsveiviseren
 Opprette segmenter
 Laste segmenter
 Eksportere segmenter
 Analyse
 Arbeide med hjemmesiden for analyser
 Bruke katalogen
 Håndtere favoritter
 Opprette et filter
 Utforme et filter
 Opprette en betingelse
 Utforme en betingelse
 Kopiere analyseobjekter fra klargjøring til produksjon
 Utforme en handling
 Opprette en handling
 Angi handlingsvalg
 Velge innhold for en handling
 Åpne en analyse, et instrumentpanel, en handling eller en betingelse
 Om egendefinert regnskapskalender i Analytics
 Utforme en analyse
 Om synlighet til poster i Analytics
 Konfigurere mapper i Analytics
 Konfigurere brukersynlighet til delte analysemapper
 Se gjennom rapportdata
 Skrive ut analyser
 Kjøre analyser
 Laste ned analyser
 Slette analyser
 Gi nytt navn til analyser
 Kopiere og flytte analyseobjekter
 Komme i gang med analyser
 Om begrensninger i Analytics
 Velge emneområder
 Firmaadresser - emneområde for historisk analyse
 Firma og konkurrent - emneområde for historisk analyse
 Firma og partner - emneområde for historisk analyse
 Firma og relatert firma - emneområde for historisk analyse
 Kontaktperson for firma - emneområde for historisk analyse
 Firma - emneområde for historisk analyse
 Firmateam - emneområde for historisk analyse
 Aktivitet - emneområde for historisk analyse
 Aktiva - emneområde for historisk analyse
 Besøksaktivitet - emneområde for historisk analyse
 Kampanje - emneområde for historisk analyse
 Svar på kampanje - emneområde for historisk analyse
 Adresser til kontaktperson - emneområde for historisk analyse
 Kontaktperson - emneområde for historisk analyse
 Interesser for kontaktperson - emneområde for historisk analyse
 Kontaktpersoninntekt - emneområde for historisk analyse
 Kontaktpersonteam - emneområde for historisk analyse
 Egendefinerte objekter og salgsmulighet - emneområde for historisk analyse
 Avtaleregistrering - emneområde for historisk analyse
 Produktinntekt for avtaleregistrering - emneområde for historisk analyse
 Forhandler - emneområde for historisk analyse
 Hendelse - emneområde for historisk analyse
 Husholdning - emneområde for historisk analyse
 Kundeemne - emneområde for historisk analyse
 MDF-forespørsel - emneområde for historisk analyse
 Salgsmulighet og konkurrent - emneområde for historisk analyse
 Salgsmulighet og partner - emneområde for historisk analyse
 Kontaktperson for salgsmulighet - emneområde for historisk analyse
 Salgsmulighet - emneområde for historisk analyse
 Produktinntekt for salgsmulighet - emneområde for historisk analyse
 Salgsmulighetsteam - emneområde for historisk analyse
 Partner - emneområde for historisk analyse
 Forventede ordrer - emneområde for historisk analyse
 Portefølje - emneområde for historisk analyse
 Produkt - emneområde for historisk analyse
 Tilbud - emneområde for historisk analyse
 Salgsfase - emneområde for historisk analyse
 Serviceforespørsel - emneområde for historisk analyse
 Delt adresse - emneområde for historisk analyse
 Løsninger - emneområde for historisk analyse
 Produkt for spesialprising - emneområde for historisk analyse
 Brukssporingsanalyse - emneområde for historisk analyse
 Kontaktpersoner for firma - emneområde for sanntidsrapportering
 Firmainntekter - emneområde for sanntidsrapportering
 Firmaer - emneområde for sanntidsrapportering
 Firmaer og konkurrenter - emneområde for sanntidsrapportering
 Firmaer og partnere - emneområde for sanntidsrapportering
 Firmaer og relaterte firmaer - emneområde for sanntidsrapportering
 Aktiviteter - emneområde for sanntidsrapportering
 Avanserte egendefinerte objekter - emneområde for sanntidsrapportering
 Vurderinger - emneområde for sanntidsrapportering
 Aktiva - emneområde for sanntidsrapportering
 Bøker - emneområde for sanntidsrapportering
 Forretningsplanlegging - emneområde for sanntidsrapportering
 Kampanjer - emneområde for sanntidsrapportering
 Forbindelser for kontaktperson - emneområde for sanntidsrapportering
 Kontaktpersoner - emneområde for sanntidsrapportering
 Egendefinerte objekter og firmaer - emneområde for sanntidsrapportering
 Egendefinerte objekter og kontaktpersoner - emneområde for sanntidsrapportering
 Egendefinerte objekter og salgsmuligheter - emneområde for sanntidsrapportering
 Egendefinerte objekter og serviceforespørsler - emneområde for sanntidsrapportering
 Egendefinerte objekter - emneområde for sanntidsrapportering
 Hendelser - emneområde for sanntidsrapportering
 Prognoser - emneområde for sanntidsrapportering
 Husholdninger - emneområde for sanntidsrapportering
 Kundeemneteam - emneområde for sanntidsrapportering
 Kundeemner - emneområde for sanntidsrapportering
 Hovedsporing - emneområde for sanntidsrapportering
 Salgsmuligheter - emneområde for sanntidsrapportering
 Salgsmuligheter og konkurrenter - emneområde for sanntidsrapportering
 Salgsmuligheter og partnere - emneområde for sanntidsrapportering
 Kontaktpersoner for salgsmulighet - emneområde for sanntidsrapportering
 Produktinntekter for salgsmulighet - emneområde for sanntidsrapportering
 Salgsmulighetsteam - emneområde for sanntidsrapportering
 Ordrer - emneområde for sanntidsrapportering
 Partnere - emneområde for sanntidsrapportering
 Levering av personlig tilpasset innhold - emneområde for sanntidsrapportering
 Tilbud - emneområde for sanntidsrapportering
 Serviceforespørsler - emneområde for sanntidsrapportering
 Delte aktiviteter - emneområde for sanntidsrapportering
 Løsninger - emneområde for sanntidsrapportering
 Produkter for spesialprising - emneområde for sanntidsrapportering
 Kjøretøy - emneområde for sanntidsrapportering
 Endre utseendet til rapporter i Analytics
 Bruke optimaliserte filtreringsfelt
 Om hierarkier
 Trinn 1: Definere kriterier i Analytics
 Legge til kolonner i rapporter
 Legge til filtre i kolonner i Analytics
 Redigere kolonneegenskaper
 Konfigurere kolonneformler
 Legge til handlingskoblinger i analyser
 Sortere og endre rekkefølgen på kolonner
 Om å bruke adresser i rapporter
 Kombinere resultater fra flere rapporter ved hjelp av settoperasjoner
 Trinn 2: Se gjennom resultater og opprette oppsett
 Legge til titler i resultater
 Legge til tabeller i resultater
 Vise resultater i diagrammer
 Vise analyseresultater i pivottabeller
 Vise resultater som målere ved hjelp av målervisning
 Vise filtre som brukes på analyseresultater
 Legge til kodingstekst i resultater
 Legge til forklaringer i rapporter ved hjelp av visningen Forklaring
 Tillate brukere å endre kolonner i rapporter
 Tillate brukere å velge en bestemt visning ved hjelp av visningen Visningsutvelger
 Vise resultater i traktdiagrammer
 Legge til fortellende tekst i resultater
 Vise resultater i rulletekster
 Varsle brukere om ingen data
 Trinn 3: Definere ledetekster i Analytics (valgfritt)
 Legge til kolonnefilterledetekster i Analytics
 Legge til bildeledetekster i Analytics
 Trinn 4: Lagre analyser
 Gjøre egendefinerte analyser felles
 Bruke funksjoner i Analytics
 Uttrykke litteraler
 Aggregatfunksjoner
 Løpende aggregatfunksjoner
 Strengfunksjoner
 Matematiske funksjoner
 Funksjoner for dato/klokkeslett i kalender
 Konverteringsfunksjoner
 Systemfunksjoner
 Operatorer
 Case-uttrykk
 Øktvariabler i Analytics
 Om rapportytelse
 Optimalisere ytelsen
 Kombinere analyser
 Analytiske instrumentpaneler
 Opprette et instrumentpanel
 Utforme et instrumentpanel
 Åpne Mitt instrumentpanel
 Håndtere instrumentpaneler
 Opprette interaktive instrumentpaneler i analyser
 Utforme en instrumentpanelledetekst
 Navigere til instrumentpanelredigering
 Legge til sider i interaktive instrumentpaneler
 Legge til og vise innhold på sider i interaktive instrumentpaneler
 Kontrollere utseendet til sider i interaktive instrumentpaneler
 Få innhold til å vises under betingelser på sider i interaktive instrumentpaneler
 Legge til navigeringskoblinger med veiledning på sider i interaktive instrumentpaneler
 Legge til tekstkoblinger og bildekoblinger på sider i interaktive instrumentpaneler
 Legge til visninger av mapper i presentasjonskatalogen på sider i interaktive instrumentpaneler
 Legge til innhold som er lagret i presentasjonskatalogen, på sider i interaktive instrumentpaneler
 Kontrollere hvordan resultater vises når brukere driller ned på sider i interaktive instrumentpaneler
 Redigere egenskapene for ledetekster og rapporter i interaktive instrumentpaneler
 Bruke formatering i interaktive instrumentpaneler
 Gi nytt navn til instrumentpanelobjekter
 Slette instrumentpanelobjekter
 Endre PDF-valg og utskriftsvalg i interaktive instrumentpaneler
 Opprette ledetekster for interaktive instrumentpaneler i analyser
 Endre egenskapene for interaktive instrumentpaneler
 Endre navnet på eller beskrivelsen av et interaktivt instrumentpanel
 Vise instrumentpaneler i analyser
 Endre instrumentpanelrekkefølgen
 Om navigering med veiledning i interaktive instrumentpaneler
 Håndtere instrumentpanelsynlighet i analyser
 Bruksnotater om emneområder
 Forhåndsbygde instrumentpaneler - instrumentpanelet Kunde
 Forhåndsbygde instrumentpaneler - instrumentpanelet Oversikt
 Forhåndsbygde instrumentpaneler - instrumentpanelet Forventede ordrer
 Forhåndsbygde instrumentpaneler - instrumentpanelet Salgseffektivitet
 Forhåndsbygde instrumentpaneler - instrumentpanelet Markedsføringseffektivitet
 Forhåndsbygde instrumentpaneler - instrumentpanelet Service
 Arbeide med orienteringsbøker
 Opprette orienteringsbøker
 Legge til analyser i orienteringsbøker
 Legge til instrumentpanelsider i orienteringsbøker
 Redigere orienteringsbøker
 Vise og eksportere orienteringsbøker
 Administrere Oracle CRM On Demand
 Prosesser for administrasjon av Oracle CRM On Demand
 Bruke administratormaler under konfigurasjon
 Om brukssporing i Oracle CRM On Demand
 Selskapsadministrasjon
 Selskapsprofil
 Sette opp selskapsprofil og globale standarder
 Konfigurere nøkkelopplysninger om selskap
 Konfigurere selskapsinnstillinger
 Konfigurere arbeidsuke og kalenderinnstillinger for selskap
 Konfigurere kundeemneinnstillinger
 Konfigurere selskapstemainnstillinger
 Konfigurere synlighetsinnstillinger for selskapsdata
 Konfigurere integreringsinnstillinger
 Konfigurere sikkerhetsinnstillinger for selskap
 Konfigurere synlighetsinnstillinger for Analytics
 Konfigurere kommunikasjonsinnstillinger
 Konfigurere ekstra innstillinger for selskapsprofil
 Konfigurere geokodingsinnstillinger
 Verifisere lisensstatuser og aktive brukere
 Om påloggings- og passordretningslinjer
 Definere selskapets passordkontroller
 Om beskyttelse mot forfalskning av forespørsler på tvers av områder
 Tilbakestille alle passord
 Aktivere språk
 Begrense bruk til IP-adresser
 Håndtering av regnskapskalender
 Om regnskapskalendere
 Oppdatere regnskapskalendernavnet
 Egendefinere en regnskapskalender
 Håndtere selskapets periodelister
 Valutadefinisjon
 Håndtere valutaer
 Divisjonsoppsett
 Hensyn som må tas når du setter opp divisjoner
 Prosess for å sette opp divisjoner
 Opprette divisjoner
 Knytte plukklisteverdigrupper til divisjoner
 Knytte brukere til divisjoner
 Om sammenslåing og sletting av divisjoner
 Om divisjoner og plukklisteverdigrupper for poster
 Selskapssporing
 Vurdere påloggingsaktivitet for alle brukere
 Vurdere selskapets ressursforbruk
 Vurdere sporingsendringer med hovedsporingen
 Vurdere endringer av sporingskonfigurasjon for administrasjon
 Se gjennom ventende og sendte e-postmeldinger for selskapet
 Vurdere alle eksportforespørsler for et selskap
 Varselhåndtering
 Publisere varsler over hele selskapet
 Varselfelt
 Administrasjon av servicetilmåling
 Om servicetilmålinger
 Vise bruk av servicetilmåling for selskapet
 Vise historisk bruk av servicetilmåling
 Angi varsler for servicetilmålinger
 Vise opplysninger om fil- og postutnyttelse
 Adresseadministrasjon
 Konvertere udelte adresser til delte adresser
 Hensyn som må tas når delte adresser deaktiveres
 Oppdatere brukertilgang og rettigheten Håndter adresser før delte adresser deaktiveres
 Angi adressetype for udelte adresser ved hjelp av Rediger forbindelse
 Tilgangsprofil- og rolleinnstillinger for adresser
 Applikasjonstilpasning
 Siden Applikasjonstilpasning for posttype
 Om felthåndtering
 Om feltoppsett og sideoppsett for modi for posteierskap
 Om egendefinerte felt
 Håndtere foreldede egendefinerte felt
 Om betinget obligatoriske felt
 Opprette og redigere felt
 Om egendefinerte felt for relaterte opplysninger
 Opprette egendefinerte felt for relaterte opplysninger
 Administrere innstillingen Kopiering aktivert
 Sette opp egendefinerte koder for feltintegrering
 Sette opp Web-koblinger
 Om innebygging av rapporter og instrumentpaneler i Oracle CRM On Demand
 Om angivelse av filtre for innebygde rapporter og instrumentpaneler
 Bruker- og systemfelt
 Om å bruke Web-koblinger til å opprette nye integreringsscenarioer
 Sette opp sammenslåtte felt
 Begrensninger ved bruk av sammenslåtte felt
 Administrere feltetiketter
 Bruke indekserte egendefinerte felt
 Tilbakestille innstillinger til standardverdier
 Endre plukklisteverdier
 Tilordne plukklisteverdier til plukklisteverdigrupper
 Tilpasse relaterte elementoppsett
 Administrere standardfilterkriterier for relaterte elementer
 Om grenser for egendefinerte oppsett
 Tilpasse statiske sideoppsett
 Tilpasse sideoppsett for opprettelse av nye poster
 Endre navn på feltdeltitler
 Om egendefinerte Web-appleter
 Om deaktivering av tilpasset kode for brukere
 Opprette Web-appleter for posttyper
 Opprette Web-appleter for RSS-matinger
 Opprette HTML-Web-appleter
 Opprette Web-appleter for URL-adresser
 Opprette Web-appleter for rapporter
 Opprette Web-appleter for instrumentpaneler
 Eksempel på oppsett av en Web-applet for RSS-mating
 Oversette navn på Web-appleter og egendefinerte rapporter
 Definere overlappende plukklister
 Om overlappende plukklister og plukklisteverdigrupper
 Behandle søkeoppsett
 Vurderinger når du oppretter søkeoppsett for produkter
 Behandle listetilgang og listerekkefølge
 Opprette hjemmeside for egendefinerte rapporter
 Opprette oppsett for hjemmeside for poster
 Tilpasse sporing
 Om opplysningene i endrede felt i poster
 Angi dynamiske sideoppsett
 Hvordan tilpassede oppsett for relaterte opplysninger virker sammen med sideoppsett for roller
 Hvordan tilpassede feltoppsett virker sammen med sideoppsett for roller
 Om standardisering av URL-adresser
 Vise eksterne Web-sider, rapporter og instrumentpaneler i faner
 Om plukklisteverdigrupper
 Hensyn som må tas når du setter opp plukklisteverdigrupper
 Prosess for å sette opp plukklisteverdigrupper
 Opprette plukklisteverdigrupper
 Posttyper som støtter plukklisteverdigrupper og divisjoner
 Opprette globale Web-appleter
 Viktige vurderinger for kunder som bruker tilpasset kode i Oracle CRM On Demand
 Laste klienttillegg
 Håndtere egendefinerte tillegg for HTML-topptekst
 Opprette og håndtere oppsett for handlingslinje og globalt hode
 Tilpasse Min hjemmeside for selskapet
 Aktivere egendefinerte rapporter på Min hjemmeside
 Endre navn på posttyper
 Aktivere bilder på detaljsider
 Laste og administrere egendefinerte ikonsett
 Laste opp og administrere egendefinerte ikoner i globalt hode
 Legge til posttyper
 Endre ikonet for en posttype
 Tilpasse REST-integreringsetiketter
 Opprette nye temaer
 Tilpasse tidligere eierskap for delte poster
 Om felt, plukklister og målinger
 Om vedleggskonfigurasjoner
 Om mange-til-mange-relasjoner for egendefinerte objekter
 Brukerstyring og tilgangskontroller
 Brukerstyring
 Definere brukere
 Brukerfelt
 Om sideoppsett for brukere
 Om feltene Rapporterer til og Rapporterer til (alias) i brukerposter
 Definere salgskvoter for brukere
 Sette opp standardbøker etter posttype for en bruker
 Endre en brukers bruker-ID
 Tilbakestille en brukers passord
 Tilbakestille DMS-PIN-koden for en bruker
 Endre den primære divisjonen for en bruker
 Vurdere påloggingsaktivitet for en bruker
 Vurdere sikkerhetsrelaterte aktiviteter for brukere
 Om brukerdelegering
 Håndtere delegerte brukere (administrator)
 Opprette lagerperioder for brukere
 Deaktivere brukere
 Egenadministrasjon for partner
 Prosessen med å sette opp partneradministratorer (administrator)
 Håndtere brukere i partnerorganisasjonen (partnere)
 Sette opp brukere (partnere)
 Endre en brukers bruker-ID (partnere)
 Tilbakestille en brukers passord (partnere)
 Deaktivere brukere (partnere)
 Håndtering av roller
 Retningslinjer for oppsett av roller
 Arbeide med siden Rolleliste
 Om tilgang til posttype i roller
 Om rettigheter i roller
 Om IP-adressebegrensninger for roller
 Legge til roller
 Tilgangsprofilhåndtering
 Om tilgangsprofiler i roller
 Om tilgangsprofiler i team, grupper og bøker
 Om videreføring av tilgang via teamovertagelse
 Arbeide med siden Tilgangsprofilliste
 Om tilgangsnivåer for primære posttyper
 Om tilgangsnivåer for relaterte posttyper
 Prosessen med å sette opp tilgangsprofiler
 Legge til tilgangsprofiler
 Angi tilgangsnivåer for primære posttyper
 Angi tilgangsnivåer for relaterte posttyper
 Administrasjon av personlig tilpasning
 Tilbakestille tilpassede sideoppsett
 Tilbakestille tilpassede handlingslinjeoppsett
 Tilbakestille tilpassede hjemmesideoppsett
 Bokhåndtering
 Om å utforme bokstrukturer
 Om Web-tjenestestøtte for bøker
 Om modi for eierskap av post
 Modi for posteierskap og automatisk genererte oppgaver
 Om import av bøker og boktilordninger
 Om tidsbaserte boktilordninger
 Scenario for bruk av bøker til å håndtere salgsdistrikter
 Eksempel på bruk av bøker til å håndtere salgsdistrikter
 Prosessen med å sette opp bøker
 Verifisere bokoppsett for administratorrollen
 Opprette boktyper og bokbrukerroller
 Konfigurere modi for posteierskap
 Opprette bøker og bokhierarkier
 Knytte brukere til bøker
 Opprette tilgangsprofiler for bøker
 Aktivere bøker for selskapet
 Aktivere bøker for brukere og brukerroller
 Legge til bøker i oppsett av detaljside for poster
 Tilordne poster til bøker
 Siden Bokhierarki
 Bokfelt
 Opplysninger om å feilsøke bøker
 Gruppehåndtering
 Sette opp grupper
 Håndtering av salgsdistrikt
 Konfigurere salgsdistrikter
 Hvordan tilgangsrettigheter fastslås
 Hvordan tilgangsrettigheter for visning av poster av primær posttype fastsettes
 Hvordan tilgangsrettigheter for arbeid med poster av primær posttype fastsettes
 Hvordan tilgangsrettigheter for visning av poster av relatert posttype fastsettes
 Hvordan tilgangsrettigheter for arbeid med poster av relatert posttype fastsettes
 Eksempler på tilgangsnivåberegninger
 Eksempel 1: Bruke tilgangsnivået Vise
 Eksempel 2: Bruke tilgangsnivået Overta primær
 Eksempel 3: Sikre data via bøker
 Forretningsprosesshåndtering
 Prosessadministrasjon
 Om overgangsstatuser og overgangsfelt i prosessadministrasjon
 Om primærfelt i prosessadministrasjon
 Scenario for låsing av aktivitetsposter
 Eksempel på bruk av prosesser til å låse poster
 Funksjonen Prosessadministrasjon
 Prosessen med å sette opp prosesser i Oracle CRM On Demand
 Opprette prosesser
 Legge til overgangsstatuser i prosesser
 Begrense prosesser
 Konfigurere feltoppsettet for overgangsstatuser
 Aktivere tilgangskontroller for relaterte posttyper
 Om overstyring av prosesser for låsing av poster
 Arbeidsflytkonfigurasjon
 Om oppsett av funksjonalitet for arbeidsflytregler
 Om arbeidsflytregler
 Om triggerhendelser for tilknytning og oppheving av tilknytning
 Om arbeidsflythandlinger
 Om tidsbaserte arbeidsflytregler
 Om feil i arbeidsflytregler og arbeidsflythandlinger
 Vurderinger ved opprettelse av arbeidsflytregler for posttypen Bruker
 Opprette arbeidsflytregler
 Om tidsplanlagte hendelser
 Opprette tidsplanlagte hendelser
 Avbryte lagring av arbeidsflyt
 Begrense arbeidsflytregler til bestemte kanaler eller roller
 Opprette arbeidsflythandlinger: Tilordne en bok
 Opprette arbeidsflythandlinger: Opprett integreringshendelse
 Opprette arbeidsflythandlinger: Opprett oppgave
 Eksempel på konfigurering av arbeidsflytregler for å opprette oppfølgingsoppgaver for aktiviteter
 Opprette arbeidsflythandlinger: Send e-post
 HTML-kode i e-postmeldinger for arbeidsflyt
 Opprette arbeidsflythandlinger: Oppdater verdier
 Opprette arbeidsflythandlinger: Vent
 Endre rekkefølgen på arbeidsflytregelhandlinger
 Endre rekkefølgen på arbeidsflytregler
 Deaktivere arbeidsflytregler og handlinger
 Slette arbeidsflytregler og handlinger
 Arbeidsflytovervåkere
 Feilovervåker for arbeidsflyt
 Vise feilforekomster i Feilovervåker for arbeidsflyt
 Slette feilforekomster fra Feilovervåker for arbeidsflyt
 Felt for feilforekomster for arbeidsflyt
 Ventetidsovervåker for arbeidsflyt
 Vise ventende forekomster i Ventetidsovervåker for arbeidsflyt
 Slette ventende forekomster fra Ventetidsovervåker for arbeidsflyt
 Felt for ventende forekomster for arbeidsflyt
 Dataregler og tilknytning
 Om tilknytningsregler
 Sette opp tilknytningsregler
 Administrasjon av omgjøring av kundeemner
 Prosess for definering av omgjøringsoppsett for kundeemner
 Tilordne flere felt under konvertering av kundeemne
 Opprette oppsett for konvertering av kundeemne
 Avvisningskode for kundeemner
 Opprette prognosedefinisjonen
 Oppdatere prognosedefinisjonen
 Sette opp salgsprosesser, kategorier og trenere
 Tilpasse selskapets bransjeliste
 Endringssporing
 Aktivere funksjonen for endringssporing
 Posttyper som spores
 Opplysninger om endringssporing for endringer av verdilister i plukklister
 Om hendelser for endringssporing
 Vise siden med liste over endringssporing
 Eksempler på hendelsesposter for endringssporing
 Opprette endringsposter manuelt
 Dataadministrasjonsverktøy
 Import- og eksportverktøy
 Om land og adressetilordning
 Om postduplikater og eksterne ID-er
 Knytte sammen poster under import
 Retningslinjer for datakontroll
 Retningslinjer for felttyper for import av data
 Klargjøre for dataimport
 Firmaadressefelt: Klargjøring for import
 Firmabokfelt: Klargjøring for import
 Felt for kontaktpersoner for firma: Klargjøring til import
 Firmakonkurrentfelt: Klargjøring for import
 Firmahendelsesfelt: Klargjøring for import
 Firmafelt: Klargjøring til import
 Felt for firmapartnere: Klargjøring for import
 Firmateamfelt: Klargjøring til import
 Akkrediteringsfelt: Klargjøring til import
 Akkrediteringsforespørselsfelt: Klargjøring til import
 Adressefelt: Klargjøring for import
 Fordelingsfelt: Klargjøring til import
 Applikasjonsfelt: Klargjøring til import
 Felt for kontaktperson for avtale: Klargjøring til import
 Avtalebrukerfelt: Klargjøring til import
 Avtale-, oppgave- og besøksfelt: Klargjøring til import
 Aktivafelt: Klargjøring til import
 Felt for blokkerte produkter: Klargjøring til import
 Bokbrukerfelt: Klargjøring til import
 Bokfelt: Klargjøring for import
 Meglerprofilfelt: Klargjøring til import
 Forretningsplanfelt: Klargjøring til import
 Kampanjefelt: Klargjøring til import
 Kampanjemottakerfelt: Klargjøring til import
 Sertifiseringsfelt: Klargjøring til import
 Sertifiseringsforespørselsfelt: Klargjøring til import
 Kravfelt: Klargjøring til import
 Felt for kontaktpersonadresse: Klargjøring for import
 Kontaktpersonbokfelt: Klargjøring for import
 Kontaktpersonfelt: Klargjøring til import
 Felt for delstatslisenser for kontaktpersoner: Klargjøring til import
 Felt for kontaktpersonteam: Klargjøring til import
 Kurspåmeldingsfelt: Klargjøring til import
 Kursfelt: Klargjøring til import
 Dekningsfelt: Klargjøring til import
 Felt for egendefinert objekt: Klargjøring til import
 Skadefelt: Klargjøring til import
 Felt for avtaleregistrering: Klargjøring til import
 Forhandlerfelt: Klargjøring til import
 Hendelsesfelt: Klargjøring for import
 Eksamensfelt: Klargjøring til import
 Eksamensregistreringsfelt: Klargjøring til import
 Finanskontofelt: Klargjøring til import
 Felt for finanskontoinnehavere: Klargjøring til import
 Felt for eiendeler for finanskonto: Klargjøring til import
 Økonomiplanfelt: Klargjøring til import
 Økonomiproduktfelt: Klargjøring til import
 Felt for økonomitransaksjoner: Klargjøring til import
 Felt for fordeling for kontaktperson i helsevesen: Klargjøring for import
 Felt for forsikringseiendommer: Klargjøring til import
 Felt for lagersporingsrapporter: Klargjøring til import
 Felt for lagerperioder: Klargjøring til import
 Felt for invitert deltaker: Klargjøring for import
 Felt for involverte parter: Klargjøring til import
 Felt for kundeemnehendelse: Klargjøring til import
 Kundeemnefelt: Klargjøring til import
 Felt for MDF-forespørsler: Klargjøring til import
 Felt for svar på meldinger: Klargjøring til import
 Meldingsplanfelt: Klargjøring til import
 Meldingsplanelementfelt: Klargjøring til import
 Felt for meldingsplanelementrelasjoner: Klargjøring til import
 Felt for endringssporing: Klargjøring til import
 Notatfelt: Klargjøring til import
 Målfelt: Klargjøring til import
 Felt for kontaktpersonrolle for salgsmulighet: Klargjøring til import
 Felt for salgsmulighetshendelse: Klargjøring for import
 Salgsmulighetsfelt: Klargjøring til import
 Felt for salgsmulighetsteam: Klargjøring for import
 Felt for produktinntekt for salgsmulighet: Klargjøring til import
 Ordrefelt: Klargjøring for import
 Ordreartikkelfelt: Klargjøring for import
 Partnerfelt: Klargjøring for import
 Partnerprogramfelt: Klargjøring for import
 Planfirmafelt: Klargjøring til import
 Felt for kontaktpersoner for planer: Klargjøring til import
 Felt for salgsmuligheter for planer: Klargjøring til import
 Polisefelt: Klargjøring til import
 Felt for innehavere av poliser: Klargjøring til import
 Porteføljefelt: Klargjøring til import
 Prislistefelt: Klargjøring til import
 Felt for linjeartikler i prislister: Klargjøring til import
 Produktkategorifelt: Klargjøring til import
 Produktfelt: Klargjøring til import
 Produktindikasjonsfelt: Klargjøring til import
 Felt for prøveansvarsfraskrivelse: Klargjøring til import
 Prøvelagerfelt: Klargjøring til import
 Prøvepartifelt: Klargjøring til import
 Felt for prøveforespørsler: Klargjøring til import
 Felt for prøveforespørselsartikkel: Klargjøring til import
 Prøvetransaksjonsfelt: Klargjøring til import
 Serviceforespørselsfelt: Klargjøring til import
 Signaturfelt: Klargjøring til import
 Felt for sosial profil: Klargjøring til import
 Løsningsfelt: Klargjøring til import
 Felt for produkter for spesialprising: Klargjøring til import
 Felt for forespørsler om spesialpris: Klargjøring til import
 Felt for kontaktperson for oppgave: Klargjøring til import
 Oppgavebrukerfelt: Klargjøring til import
 Felt for transaksjonsartikler: Klargjøring til import
 Brukerfelt: Klargjøring til import
 Felt for kontaktperson for kjøretøy: Klargjøring til import
 Kjøretøyfelt: Klargjøring til import
 Importassistent
 Importere data
 Vurdere importresultater
 Eksempel på e-post med importresultater og loggfil
 Eksportassistent
 Eksportere data
 Vurdere eksportresultater
 Klientverktøyet Oracle Data Loader On Demand
 Om klientverktøyet Oracle Data Loader On Demand
 Laste ned klientverktøy Oracle Data Loader On Demand
 Integrering av Web-tjenester
 Laste ned WSDL-filer og skjemafiler
 Vurdere utnyttelse av Web-tjenester
 Klientverktøyet Oracle Migration Tool On Demand
 Om klientverktøyet Oracle Migration Tool On Demand
 Laste ned klientverktøyet Oracle Migration Tool On Demand
 Siden Kø for bunkesletting og -gjenoppretting
 Siden Bunketilordne kø for bok
 Siden Kø for initialisering av relatert felt
 Om integreringshendelser
 Opprette integreringshendelseskøer
 Administrere innstillinger for integreringshendelser
 Innholdshåndtering
 Sette opp produktkategorier
 Sette opp selskapsprodukter
 Sette opp prislister for PRM
 Definere prislister for naturvitenskap
 Administrere selskapets vedlegg
 Håndtere detaljsidebilder
 Sette opp vurderingsskript
 Om vurderingsskript
 Opprette vurderingsskript
 Applikasjonsprogramtillegg
 Konfigurere Oracle Social Engagement and Monitoring
 Prosess for å integrere Oracle Social Network med Oracle CRM On Demand
 Konfigurere integreringsinnstillinger for Oracle Social Network
 Konfigurere e-postlevering ved hjelp av Oracle Eloqua Engage
 Håndtering av naturvitenskap
 Administrere smartbesøk
 Angi biovitenskapsrelaterte preferanser
 Angi maksimalt antall ganger kontaktpersoner kan motta prøver uten en gyldig delstatslisens
 Definere plukklistefiltrering basert på fordelingspostene for en selger
 Autorisere kontaktpersoner for mottak av prøver
 Sette opp automatisk sending av prøvetransaksjoner
 Om automatisk sending av prøvetransaksjoner
 Oracle CRM On Demand Desktop
 Administrere tilpasningspakker
 Angi steder for installasjonsprogramversjoner for Oracle CRM On Demand Desktop
 Installere Oracle CRM On Demand Desktop
 Expression Builder
 Om Expression Builder
 Bruke Expression Builder
 Om uttrykk
 Datatyper i Expression Builder
 Operatorer for Expression Builder
 Funksjoner i Expression Builder
 Duration
 ExcludeChannel
 FieldValue
 FindNoneOf
 FindOneOf
 GetGroupId
 IfNull
 IIf
 InStr
 IsValidRowId
 JoinFieldValue
 JulianDay
 JulianMonth
 JulianQtr
 JulianWeek
 JulianYear
 Left
 Len
 LN
 Locale
 LocaleListSeparator
 LookupName
 LookupValue
 Lower
 Mid
 OrganizationName
 PRE
 Right
 RowIdToRowNum
 RowNum
 Timestamp
 ToChar
 Today
 Upper
 UserValue
 UtcConvert
 Eksempler i Expression Builder
 Stikkordregister
|
|