Drukuj      Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF


Poprzedni temat

Następny temat

Obszar zainteresowań raportowany w czasie rzeczywistym "Oceny"

Dostępność

Ten obszar zainteresowań jest dostępny we wszystkich wersjach aplikacji Oracle CRM On Demand.

Cel biznesowy

Ten obszar zainteresowań zawiera analizy w czasie rzeczywistym użycia i wyników ocen. Możliwe jest uzyskanie pełnej widoczności przez ukończenie oceny, obliczenie wyników i interakcję z innymi powiązanymi wymiarami, takimi jak działania, osoby kontaktowe i podmioty.

Typ powiązania

Prosty

Wymiary

Ten obszar zainteresowań ma następujące wymiary:

  • Konto
  • Działanie
  • Ocena
  • Plan biznesowy
  • Osoba kontaktowa
  • Data ostatniej modyfikacji
  • Data rozpoczęcia
  • Namiar
  • Cel
  • Możliwość
  • Zlecenie obsługi

Miary

Pełna lista miar dla tego obszaru zainteresowań jest następująca:

  • Miary oceny
    • Odpowiedzi
      • Liczba (#) odpowiedzi na kryteria
      • Odpowiedź ukończona
      • Odpowiedź nieukończona
    • Kryteria
      • Liczba (#) kryteriów skryptu
      • Średnia liczba kryteriów skryptu
      • Średni wynik kryteriów
      • Wynik kryteriów
      • Maksymalny wynik kryteriów
      • Minimalny wynik kryteriów
    • Skrypt
      • Liczba (#) użyć skryptu
      • Procent (%) ukończone
      • Wynik rzeczywisty skryptu
      • Średni wynik rzeczywisty skryptu
      • Średni wynik progowy skryptu
      • Maksymalny wynik rzeczywisty skryptu
      • Minimalny wynik rzeczywisty skryptu
      • Progowy wynik skryptu
    • ID oceny

Uwagi na temat wykorzystania

Miar oceny można używać wyłącznie z wymiarem oceny. Jeżeli niektóre miary oceny zostaną skasowane, poprzednio ukończone oceny nie odzwierciedlą skasowania, a wyniki mogą wydawać się niedokładne. Należy uwzględnić co najmniej jedną miarę na potrzeby raportów w przypadku użycia danego obszaru zainteresowań. Użytkownik może ukryć miarę, jeśli nie chce, aby była wyświetlana.

Wymiar "Oceny" zawiera foldery odpowiedzi i kryteriów. Pola w tych folderach nie mają wspólnych części z miarami i dlatego nie powodują generowania wartości.

Wymiary działania i zlecenia SR uwzględniają hierarchię rejestru, co pozwala analizować miary i powiązane atrybuty na dowolnym poziomie.


Opublikowano: Sierpień 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Wszelkie prawa zastrzeżone. Legal Notices.