Drukuj      Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF


Poprzedni temat

Następny temat

Obszar zainteresowań raportowany w czasie rzeczywistym "Niestandardowe obiekty i zlecenia SR

W tym temacie opisano następujące raportowane obszary zainteresowań:

  • Niestandardowy obiekt 1 i Zlecenia obsługi
  • Niestandardowy obiekt 2 i Zlecenia obsługi
  • Niestandardowy obiekt 3 i Zlecenia obsługi

Dostępność

Wspomniane obszary zainteresowań są dostępne we wszystkich wydaniach aplikacji Oracle CRM On Demand.

Cel biznesowy

Te obszary zainteresowań umożliwiają analizę relacji "wiele do wielu" między zleceniami SR i obiektami niestandardowymi 1, 2 i 3. Obszar zainteresowań zleceń SR jest powielany i dodawany do wymiarów obiektów niestandardowych 1, 2 i 3. Firmy często projektują na nowo obiekty niestandardowe 1, 2 i 3 w celu tworzenia raportów przedstawiających zlecenia SR z tymi obiektami. Ponieważ obszar zainteresowań reprezentuje relację "wiele do wielu" między możliwościami i obiektami niestandardowymi 1, 2 i 3, zlecenia SR niemające powiązania z przynajmniej jednym wystąpieniem obiektu niestandardowego 1, 2 lub 3 nie mogą być raportowane z użyciem tych obszarów zainteresowań.

Typ powiązania

Wiele do wielu

Wymiary

W tych obszarach zainteresowań występują następujące wymiary:

  • Konto
  • Osoba kontaktowa
  • Obiekt niestandardowy
  • Data zamknięcia
  • Data otwarcia
  • Właściciel
  • Zlecenie obsługi

Miary

Pełna lista miar dla tych obszarów zainteresowań jest następująca:

  • Miary zlecenia SR
    • Miary niestandardowe zlecenia SR
      • Indeksowana waluta
      • Średnia indeksowana waluta
      • Indeksowana liczba
      • Średnia indeksowana liczba
    • Liczba (#) zleceń SR
    • Liczba otwartych zleceń SR
    • Liczba zamkniętych zleceń SR
    • Liczba oczekujących zleceń SR
    • Liczba (#) anulowanych zleceń SR
    • Średni wiek otwarcia zlecenia SR
    • Średnia liczba dni do zamknięcia zlecenia SR

Uwagi na temat wykorzystania

Wymiary podmiotu, osoby kontaktowej i zlecenia SR uwzględniają hierarchię rejestru, co pozwala analizować miary i powiązane atrybuty na dowolnym poziomie.


Opublikowano: Sierpień 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Wszelkie prawa zastrzeżone. Legal Notices.