Drukuj      Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF


Poprzedni temat

Następny temat

Obszar zainteresowań raportowany w czasie rzeczywistym "Dostarczanie spersonalizowanej zawartości"

Dostępność

Ten obszar zainteresowań jest dostępny we wszystkich wersjach aplikacji Oracle CRM On Demand.

Cel biznesowy

Ten obszar zainteresowań dostarcza informacji potrzebnych osobom pełniącym różne role w firmie farmaceutycznej, aby mogły lepiej zrozumieć lekarzy, dopracowywać treści i dostarczać właściwe informacje właściwej osobie we właściwym czasie. Kierownik ds. marketingu może na przykład analizować trendy w uszczegóławianiu, skuteczność materiałów informacyjnych i reakcje z różnych segmentów. Dzięki tym informacjom kierownik może skorygować materiały informacyjne lub ponownie podzielić na segmenty bazę klientów, a potem odpowiednio podzielić klientów docelowych. Kierownik ds. sprzedaży może analizować trendy w uszczegóławianiu, szukając osób dobrze i słabo radzących sobie w terenie i w razie konieczności poddać zespół szkoleniu.

Typ powiązania

Prosty

Wymiary

Ten obszar zainteresowań ma następujące wymiary:

  • Konto
  • Działanie
  • Osoba kontaktowa
  • Odpowiedź na wiadomość
  • Plan komunikatów
  • Pozycja planu komunikatów
  • Produkt

Miary

Pełna lista miar dla tego obszaru zainteresowań jest następująca:

  • Miary podmiotu
    • Liczba (#) podmiotów
  • Miary działania
    • Liczba (#) podmiotów z działaniami
    • Liczba (#) działań
    • Liczba (#) działań zamkniętych
    • Liczba (#) działań otwartych
  • Miary osoby kontaktowej
    • Niestandardowe miary osoby kontaktowej
      • Średnia indeksowana waluta
      • Średnia indeksowana liczba
      • Indeksowana waluta
      • Indeksowana liczba
    • Liczba (#) osób kontaktowych
  • Miary odpowiedzi na komunikat
    • Niestandardowe miary odpowiedzi na komunikat
      • Średnia indeksowana waluta
      • Indeksowana waluta
      • Średnia indeksowana liczba
      • Indeksowana liczba
    • Liczba (#) odpowiedzi na komunikat
    • Średni numer sekwencji
  • Miary pozycji planu komunikatów
    • Niestandardowe miary pozycji planu komunikatów
      • Średnia indeksowana waluta
      • Indeksowana waluta
      • Średnia indeksowana liczba
      • Indeksowana liczba
    • Liczba (#) pozycji planu komunikatów
    • Średni numer sekwencji
  • Miary planu komunikatów
    • Niestandardowe miary planu komunikatów
      • Średnia indeksowana waluta
      • Indeksowana waluta
      • Średnia indeksowana liczba
      • Indeksowana liczba
    • Liczba (#) planów komunikatów

Uwagi na temat wykorzystania

Wymiar działania uwzględnia hierarchię rejestru, co pozwala analizować miary i powiązane atrybuty na dowolnym poziomie.

Ten obszar zainteresowań ma wiele wymiarów, ale nie wszystkie kombinacje dają wartości. Przykładowo następująca kombinacja wymiarów nie daje wyników przydatnych do analiz:

Wymiar

Wymiar

Wymiar

Produkt

Konto

Plan komunikatów

Produkt

Konto

Pozycja planu komunikatów

Produkt

Konto

Odpowiedź na wiadomość

Produkt

Działanie

Plan komunikatów

Produkt

Działanie

Pozycja planu komunikatów

Produkt

Działanie

Odpowiedź na wiadomość

Produkt

Osoba kontaktowa

Plan komunikatów

Produkt

Osoba kontaktowa

Pozycja planu komunikatów

Produkt

Osoba kontaktowa

Odpowiedź na wiadomość

Jeśli widoczność jest ustawiona na "Widoczność dla zespołu" a analiza obejmuje wymiary "Plan komunikatów", "Pozycja planu komunikatów" lub "Odpowiedź na wiadomość", stosowane jest ustawienie "Widoczność dla kierownika".


Opublikowano: Sierpień 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Wszelkie prawa zastrzeżone. Legal Notices.