Administrowanie aplikacją Oracle CRM On Demand > Administrowanie firmą > Administracja przydziałami usług > Wyświetlanie wykorzystania przydziału usług przez firmę
Wyświetlanie wykorzystania przydziału usług przez firmę
W przypadku każdego firmowego przydziału usług udostępniane są następujące dane:
- Nazwa przydziału
- Typ przydziału
- Jednostki przydziału
- Wartość przydziału określona przez dział opieki nad klientem
- Wartość bieżącego wykorzystania przydziału
- Pozostała wartość przydziału
- Informacja, czy włączono alert przypisany do przydziału. W przypadku, gdy bieżące wykorzystanie przekroczy wartość progową, wybrani odbiorcy otrzymają wiadomość e-mail z ostrzeżeniem.
UWAGA: W aplikacji Oracle CRM On Demand wysyłanie wiadomość email z ostrzeżeniem może zostać aktywowane tylko przez ładowanie grupowe, internetowe zlecenie SR lub narzędzie Oracle Data Loader On Demand. Ręczne wprowadzanie rekordów w Oracle CRM On Demand nie powoduje wysyłania wiadomości e-mail z ostrzeżeniem.
- Dane ostatniego użytkownika, który modyfikował dane przydziału
Na stronie listy przydziałów usług można drążyć w dół w obrębie danego przydziału, aby uzyskać dodatkowe informacje, takie jak opis przydziału i dane o bieżącym wykorzystaniu w aplecie "Wykorzystania przydziałów".
Na stronie listy wykorzystania przydziałów można zapoznać się z danymi historii wykorzystania danego przydziału. Więcej informacji można znaleźć pod hasłem Przeglądanie historii wykorzystania przydziałów usług.
Aby skonfigurować alert powiązany z przydziałem, należy nacisnąć przycisk "Edytuj" na stronie listy przydziałów usług. Więcej informacji można znaleźć pod hasłem Konfigurowanie alertów przydziałów usług.
Jak przeglądać wykorzystanie przydziału usług firmy
- Kliknąć łącze "Administracja" dostępnym w górnym prawym rogu każdej strony.
- W sekcji "Administrowanie firmą" kliknąć łącze "Administrowanie firmą".
- Kliknąć łącze "Administrowanie przydziałami usług" w sekcji "Administrowanie przydziałami usług".
- Zapoznać się z danymi dotyczącymi przydziału usług przynależnego do firmy użytkownika na stronie listy przydziałów usług.
|