Drukuj      Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF


Poprzedni temat

Następny temat

Ograniczenia w analizach - informacje podstawowe

W poniższych sekcjach są wymienione ograniczenia dotyczące raportów.

Raporty dotyczące obiektów niestandardowych

Aplikacja Analizy oferuje wszechstronną obsługę tworzenia raportów na temat obiektów niestandardowych. Raporty mogą dotyczyć obiektów niestandardowych 1, 2 i 3 oraz ich powiązań "wiele do wielu" z podmiotami, osobami kontaktowymi, możliwościami i zleceniami SR. Do tworzenia raportów służą dedykowane obszary zagadnień.

Ograniczenia dotyczące tekstu opisu

Pole "Tekst opisu" ogranicza ilość tekstu, który może zostać wprowadzony do raportu:

  • Jeśli w zestawie znaków używane są znaki jednobajtowe, wyświetlanych jest pierwszych 2000 znaków (jeśli ich sumaryczna wielkość nie przekracza 4000 bajtów).
  • Jeśli w zestawie znaków używane są znaki wielobajtowe, wyświetlanych jest pierwszych 1000 znaków (jeśli ich sumaryczna wielkość przekracza 2000 bajtów).

Maksymalna liczba rekordów

Maksymalna liczba rekordów, które można wyświetlić, wynosi:

  • Widok tabeli. W tym widoku maksymalna liczba wierszy do analizy wynosi 500 000 (wyświetlanie maksymalnie 10 000 wierszy naraz). Próba wyświetlenia więcej niż 500 000 wierszy spowoduje wyświetlenie w aplikacji Oracle CRM On Demand komunikatu o błędzie dotyczącego przekroczenia maksymalnej liczby rekordów. Podczas pobierania do pliku CSV lub pliku rozdzielanego tabulatorami maksymalna liczba wierszy do pobrania wynosi 500 000. W przypadku wszelkich innych formatów pobierania (PDF, PPT, XML i Excel lub MHTML (Mime HTML)) maksymalna liczba wierszy do pobrania wynosi 65 000.
  • Listy rozwijane. Maksymalna liczba wartości, które mogą być wyświetlane na liście rozwijanej, to 1000. Ta liczba obejmuje listy rozwijane w warunkach filtra i filtry monitujące raportów, filtry monitujące pulpitu, filtry monitujące widoku tabeli, filtry monitujące widoku tabeli przestawnej i filtry monitujące widoku wykresów.

Limit czasu na wykonanie zapytania

Aplikacja Analizy zapewnia optymalną wydajność zapytań i raportów, jednocześnie równoważąc wydajność aplikacji Oracle CRM On Demand. Aby zminimalizować negatywne skutki długo wykonujących się i niekontrolowanych zapytań na ogólną wydajność aplikacji Analizy, zarówno w przypadku raportów w czasie rzeczywistym, jak i raportów historycznych włączony został limit czasu. Zapytania przekraczające limit czasu powodują wyświetlenie komunikatu o błędzie limitu czasu. Aby uzyskać informacje dot. określonych limitów czasu mających zastosowanie w konkretnej instancji aplikacji Oracle CRM On Demand, należy skontaktować się z działem opieki nad klientem. We wszystkich instancjach maksymalny czas trwania zapytania nie może przekraczać 10 minut w przypadku obszarów zainteresowań "Sprawozdawczość w czasie rzeczywistym" oraz 180 minut w przypadku obszarów zainteresowań "Analiza historyczna". Więcej informacji na temat optymalizacji czasu wykonywania zapytań można znaleźć pod hasłami Wydajność raportów - informacje oraz Optymalizacja wydajności.

Listy wielokrotnego wyboru

W obszarach zainteresowań analizy historycznej w aplikacji "Analizy" wyświetlane jest pole listy wielokrotnego wyboru (do 10 pól na każdy obiekt) w postaci osobnych folderów. W tych folderach raportowane mogą być tylko pierwszych 20 wartości listy wyboru pola i połączona wartość pola listy wielokrotnego wyboru.

W aplikacji "Analizy" wyświetlane są obcięte wartości pola listy wielokrotnego wyboru w domyślnym języku firmy. W aplikacji Analizy wyświetlane są też dwa dodatkowe foldery:

  • Folder Kod niezależny od języka (LIC): w tym folderze ujawnione są obcięte wartości pola listy wielokrotnego wyboru przy użyciu kodów niezależnych od języka (LIC) przechowywanych wewnętrznie w bazie danych. Tych wartości listy wielokrotnego wyboru można użyć w filtrach, aby zapewnić optymalną wydajność. Nazwa folderów LIC składa się z nazwy obiektu z sufiksem (kod). Na przykład Pola listy wielokrotnego wyboru konta (kod) i Pola listy wielokrotnego wyboru działania (kod).
  • Folder Język użytkownika: w tym folderze ujawnione są obcięte wartości pola listy wielokrotnego wyboru w domyślnym języku użytkownika. Nazwa folderów języka użytkownika składa się z nazwy obiektu z sufiksem (język użytkownika). Na przykład Pola listy wielokrotnego wyboru konta (język użytkownika) i Pola listy wielokrotnego wyboru działania (język użytkownika).

Wartości na listach wielokrotnego wyboru nie są obsługiwane w obszarach zainteresowań analizy historycznej i raportowanych w czasie rzeczywistym w przypadku następujących obiektów:

  • Konto
  • Działanie
  • Osoba zatwierdzająca
  • Środek trwały
  • Powiązana osoba kontaktowa
  • Powiązana możliwość
  • Działanie dotyczące wizyty
  • Kampania
  • Osoba kontaktowa
  • Obiekt niestandardowy 01, 02
  • Klient końcowy
  • Zdarzenie
  • Końcowa osoba zatwierdzająca
  • Gospodarstwo domowe
  • Instytucja
  • Zaproszeni uczestnicy
  • Ostatnio zatwierdzone przez
  • Namiar
  • Możliwość
  • Przychód z produktu możliwości
  • Właściciel
  • Główna osoba kontaktowa
  • Produkt
  • Norma
  • Oferta
  • Zlecenie dotyczące próbki
  • Zlecenie obsługi
  • Adres współużytkowany
  • Rozwiązanie
  • Użytkownik
  • Historia logowania użytkowników

Monit dotyczący filtra kolumny w analizach łączonych

Monity dotyczące filtrów kolumny umożliwiają ogólne filtrowanie kolumny w ramach zlecenia. Nie są jednak dostępny w zleceniach analizy łączonej.

Widoczność rejestru

Selektor rejestrów jest wyświetlany na stronach "Raporty" i "Pulpit informacyjny" oraz w raportach osadzonych na stronach startowych rekordów. Można go używać do drążenia w dół w rejestrach użytkownika lub niestandardowych. Jeśli włączono ustawienie "Widoczność pełna" i wyświetlany jest obszar zainteresowań "Analiza historyczna", można wykluczyć podwładnych lub rejestry podrzędne z odpowiedniej hierarchii rejestrów, usuwając zaznaczenie pola wyboru "Uwzględnij pozycje podrzędne".

Selektor rejestrów jest niedostępny w podglądzie raportu. Nie można wykluczyć pozycji podrzędnych z raportów utworzonych z poziomu obszarów zainteresowań "Sprawozdawczość w czasie rzeczywistym". Można usunąć zaznaczenie pola wyboru "Uwzględnij pozycje podrzędne", ale nie wpływa to na obszary zainteresowań raportowane w czasie rzeczywistym. Wpływa jedynie na obszary zainteresowań analizy historycznej.

UWAGA: Do sterowania widocznością rekordów w widoku analizy służy kilka ustawień. Więcej informacji znajduje się pod hasłem Widoczność rekordów w analizach - informacje.

Kursy wymiany

Jeśli w firmie istnieje więcej niż jedna aktywna waluta, administrator firmy musi skonfigurować kursy wymiany dla każdej z nich. Zmiany dokonane w kursach wymiany wyświetlane są w raportach po wykonywanym każdej nocy odświeżeniu danych analitycznych. Kurs wymiany jest określany co miesiąc i obowiązuje we wszystkich transakcjach w obrębie tego miesiąca.

W niektórych typach rekordów występuje wiele pól dat. Tylko jedno pole daty jest używane w celu określenia kursu wymiany w danym miesiącu. Na potrzeby konwersji walut środków trwałych używany jest miesiąc określony w polu "Data zakupu". W przypadku możliwości używana jest data zamknięcia możliwości najbliższa dacie obowiązywania kursu wymiany.

Ustawienia lokalizacji

W przypadku zmiany języka domyślnego elementy związane z raportami są wyświetlane w nowo wybranym języku. Dane w raportach lub w panelach informacyjnych zależą jednak od domyślnego języka firmy, bez względu na język wybrany przez użytkownika.

Obsługa dat

Analizy obsługują analizę dat miar w zakresie 41 lat (od 2000 do 2040 r.) w przypadku firm używających modeli kwartalnych lub standardowych modeli kalendarza okresów obrotowych. W firmach używających niestandardowego kalendarza okresów obrotowych analizy mogą obsługiwać analizę dat miar tylko w odniesieniu do lat zdefiniowanych w aplikacji Oracle CRM On Demand. Rekordy utworzone poza tym okresem można wyświetlać, ale bez przeprowadzania analizy wymiaru daty.

Wymiary daty w obszarach zainteresowań "Analiza historyczna" mają inne ustawienia niż w obszarach zainteresowań "Raportowanie w czasie rzeczywistym". W przypadku obszarów zainteresowań "Analiza historyczna" występuje tylko jeden wymiar daty (standardowa lub kanoniczna) i możliwe jest występowanie jednego lub wielu zestawów miar wykorzystujących różne daty, w związku z czym miary te można raportować według dowolnej daty z żądanego zakresu. W przypadku obszarów zainteresowań "Raportowanie w czasie rzeczywistym" występuje jeden lub wiele wymiarów daty (podział na role) i tylko jeden zestaw miar, dzięki czemu można analizować te miary z użyciem różnych wymiarów dat.

Na przykład obszar zainteresowań analizy historycznej "Możliwości" ma jeden wymiar daty ("Data zamknięcia") i dwa zestawy miar. Domyślny zestaw miar, "Miary możliwości", jest oparty na dacie zamknięcia. Obok niego występuje drugi zestaw miar, "Miary możliwości według daty otwarcia", który umożliwia analizę możliwości według daty otwarcia. Natomiast obszar zainteresowań raportowany w czasie rzeczywistym "Możliwości" zawiera dwa wymiary daty: "Data otwarcia" i "Data zamknięcia" oraz jeden zestaw miar ("Miary możliwości"). Zaletą wymiaru daty w obszarze zainteresowań "Analiza historyczna" jest możliwość analizowania różnych powiązanych pomiarów dla całego danego okresu z użyciem dowolnej daty z żądanego zakresu w jednym raporcie.

Poniższa tabela przedstawia różnice ustawień wymiarów daty między obszarami zainteresowań "Analiza historyczna" i "Raportowanie w czasie rzeczywistym".

Właściwość

Obszar zainteresowań "Analiza historyczna"

Obszar zainteresowań "Raportowanie w czasie rzeczywistym"

Wymiary daty

Jeden

Jeden lub wiele

Zestawy miar

Jeden lub wiele

Jeden

Obsługa czasu

Daty i godziny zawarte w raportach są wyświetlane zgodnie ze strefą czasową firmy, w związku z czym dane są spójne dla każdej osoby korzystającej z raportu. Możliwe jest wyświetlanie dat i godzin w strefie czasowej użytkownika (wyłącznie w przypadku obszarów zainteresowań "Raportowanie w czasie rzeczywistym"), jeżeli administrator włączył pole "Obsługa strefy czasowej użytkownika w obszarach zainteresowań Raportowanie" i jeżeli to pole jest zaznaczone w profilu użytkownika. Zmiana tego ustawienia wpływa jedynie na raporty wyświetlane przez użytkownika i nie ma wpływu na raporty wyświetlane przez innych użytkowników. Podczas współużytkowania raportów informacje dot. daty i godziny widoczne dla użytkownika mogą się różnić od informacji widocznych dla innych użytkowników.

Normy użytkowników

Raporty dotyczące norm użytkowników można tworzyć w następujących obszarach zagadnień: "Działania", "Historia działania", "Możliwości", "Historia możliwości", "Produkty możliwości" i "Produkt możliwości - historia". Tworząc raporty na temat norm użytkowników, należy zapoznać się z następującymi informacjami:

  • Normy użytkowników są powiązane z definicjami kalendarza okresów obrotowych. Jeżeli kalendarz okresów obrotowych korzysta z 12 okresów obrotowych i zaczyna się zawsze od 1 lipca, ma to zastosowanie także do norm użytkowników. W raportach rok normy użytkownika jest określany przez końcowy okres roku obrotowego. Przykład: Jeżeli rok obrotowy kończy się 30 czerwca 2011, norma użytkownika na rok 2011 trwa od 1 lipca 2010 do 30 czerwca 2011.
  • Jeśli firma zmienia definicję kalendarza okresów obrotowych, konieczne jest skasowanie i odtworzenie norm użytkowników, jeśli kwartalne i roczne sumy wartości norm użytkowników mają odpowiadać normom użytkowników w aplikacji Oracle Contact On Demand i analizach. Powiązanie normy użytkownika z rokiem obrotowym w analizach nadal będzie jednak oparte na roku, w którym przypada koniec ostatniego okresu roku obrotowego.
  • Normy użytkowników są definiowane w odniesieniu do nazwy normy, daty (miesiąc lub wyższy poziom) i użytkownika. Nie są natomiast definiowane na poziomie możliwości. W przypadku próby utworzenia raportu na temat miar norm i miar możliwości zawierającego pole wymiaru możliwości mogą wystąpić błędy ODBC. Błędy ODBC mogą również wystąpić, gdy raport na temat normy użytkownika jest tworzony na poziomie obiektu wymiaru na poziomie niższym niż poziom zdefiniowany lub poziom dostępny. Przykład: Normy użytkowników są definiowane na poziomie miesiąca. W przypadku próby tworzenia raportu na poziomie daty może wystąpić błąd ODBC.
  • Miary norm użytkowników są zawsze generowane przy użyciu widoczności dla kierownika, niezależnie od widoczności dla użytkownika. Z tego powodu użytkownicy, których poziom widoczności jest ustawiony na wartość "Zespół" i którzy nie są administratorami firmy, nie mogą tworzyć raportów na temat norm użytkowników ani miar możliwości.
  • Błędy ODBC mogą wystąpić w przypadku tworzenia raportów na temat miar norm użytkowników przy wykorzystaniu niezgodnego wymiaru. Przykład: Miary norm użytkowników nie są definiowane w wymiarze możliwości w obszarze zagadnień historii możliwości i dlatego mogą wystąpić błędy ODBC w przypadku próby utworzenia raportu na temat norm użytkowników i miar możliwości z użyciem pól wymiaru możliwości.
  • Jeśli dla danego roku zostanie zdefiniowana więcej niż jedna norma, wartości norm użytkowników wyświetlane w raportach są agregacją wszystkich typów norm w danym roku. Aby w raporcie wyświetlane były tylko wartości norm użytkowników należące do wybranego typu, należy użyć funkcji filtrowania według miary. Jeśli na przykład dwoma typami udziałów w roku obrotowym 2009 są "Norma usługi" i "Norma licencji", a w raportach dotyczących przychodu z możliwości wyświetlany ma być tylko typ "Norma usługi", w kolumnie wartości normy użytkownika należy użyć następującego wzoru miary filtra:

    FILTER("Quota Metric"."QUOTA VALUE" USING (Quota."QUOTA NAME" = 'Norma usługi'))

Powiązania obiektów niestandardowych 1, 2 i 3

Nie można tworzyć raportów na temat powiązań "wiele do wielu" między obiektami niestandardowymi 1, 2 i 3 z następującymi obiektami w analizach:

  • Działania
  • Środki trwałe
  • Namiary
  • Produkty

Powiązanie "wiele do wielu" jest zaimplementowane jedynie dla obiektów niestandardowych 1, 2 i 3 oraz podmiotów, osób kontaktowych, zleceń SR i możliwości w analizach. To powiązanie "wiele do wielu" ma jeszcze zostać zaimplementowane między obiektami niestandardowymi 1, 2 i 3 a działaniami, środkami trwałymi, namiarami i produktami. Używając obszaru zagadnień zaawansowanych obiektów niestandardowych, klienci mogą jednak tworzyć raporty na temat powiązania "jeden do wielu" między tymi obiektami a niestandardowymi obiektami 1, 2 i 3. Można wyświetlać elementy z wymiaru "Działania", jeśli w raporcie uwzględniono pomiar działania.

Limity przeliczania walut

Jeśli zostanie wprowadzona wartość waluty, która nie jest domyślną walutą firmy, w analizach zostanie ona przeliczona na domyślną walutę firmy na potrzeby raportów. Duże wartości dopuszczalne w jednej walucie mogą po przeliczeniu przekraczać limity wartości w domyślnej walucie firmy. W takim przypadku generowanie raportu nie zostanie ukończone.


Opublikowano: Sierpień 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Wszelkie prawa zastrzeżone. Legal Notices.