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Área de assunto Relatório em tempo real de contatos

Disponibilidade

Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Objetivo comercial

Você pode usar essa área do assunto para relatar métricas do contato por dimensões de contato, conta, campanha, propriedade do usuário e data. O nível de detalhe dessa área do assunto é uma linha para cada contato criado no Oracle CRM On Demand. Essa área do assunto permite responder rapidamente a perguntas como estas: Quais são os dez principais funcionários com os maiores contatos? Quais contas não possuem nenhum contato? Quais são as maiores campanhas por contatos?

Tipo de relacionamento

Com múltiplas informações

Dimensões

Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Campanha
  • Contato
  • Data de criação
  • Propriedade do usuário

Métricas

Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto:

  • Métricas de contato
    • Métricas personalizadas de contato
      • Moeda anexada
      • Média de moeda anexada
      • Número anexado
      • Média de número indexado
    • Número de contatos

Observações de uso

As dimensões Conta e Contato incluem uma hierarquia de Livro, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.


Publicado em Agosto de 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.