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Área de assunto Análise histórica da campanha
Disponibilidade
Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.
Objetivo comercial
Essa área do assunto permite a análise abrangente de campanhas por dimensões de campanha, usuário e data. Ela permite analisar os resultados da campanha, o desempenho e o retorno sobre o investimento (ROI). Ela também contém métricas que ajudam a solucionar problemas para atingir as metas da campanha e otimizar campanhas futuras.
Tipo de relacionamento
Simples
Dimensões
Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:
- Campanhas
- Propriedade do usuário
- Data
Métricas
Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto:
- Métricas
- Número (nº) de campanhas
- Número (nr.) de campanhas ativas
- Número (nr.) de campanhas concluídas
- Número (nr.) de campanhas planejadas
- Número (nº) de leads
- Número de oportunidades
- Número de ganhos
- Número (nr.) de contas da campanha
- Número (nr.) de contatos da campanha
- Porcentagem (%) do orçamento (Definição: o custo multiplicado por 100 e dividido pelo custo orçado.)
- Porcentagem (%) de destino do lead atingida (Definição: o número de leads multiplicado por 100 e dividido pelo destino do lead.)
- Porcentagem (%) de destino da receita atingida (Definição: a receita fechada multiplicada por 10 e dividida pelo destino da receita.)
- Média de dias para fechar oportunidade (Definição: o número total de dias para fechar a oportunidade dividido pelo número de sucessos).
- Média de dias para converter lead (Definição: o número de dias entre a data de criação do lead e a data de conversão do lead dividido pelo número de leads convertidos em oportunidades).
- Custo por venda fechada (Definição: o custo dividido pelo número de êxitos.)
- Custo médio por venda fechada (Definição: o custo médio dividido pelo número de êxitos.)
- Custo por lead (Definição: o custo dividido pelo número de leads.)
- Custo médio por lead (Definição: o custo médio dividido pelo número de leads.)
- Taxa de conversão de leads (Definição: os leads que se tornaram clientes, expresso como porcentagem).
- Receita
- Receita fechada
- Receita média fechada
- Taxa de sucesso da oportunidade (Definição: o número total de oportunidades ganhas, dividido pelo número total de oportunidades ganhas e perdidas).
- Retorno sobre o investimento (ROI)
Observações de uso
Nenhum
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