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Área de assunto Análise histórica da oportunidade e do concorrente

Disponibilidade

Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Objetivo comercial

Essa área de assunto permite analisar o relacionamento muitos-para-muitos entre as contas de oportunidade e do concorrente. Essa área de assunto é muito parecida com as áreas de assunto de oportunidade. A única diferença é que ela inclui a dimensão de conta do concorrente, que tem um relacionamento muitos-para-muitos com o tipo de registro da oportunidade. Essa área de assunto permite criar relatórios que mostram todos os concorrentes de uma oportunidade. Como essa área de assunto representa o relacionamento muitos-para-muitos entre contas de oportunidade e do concorrente, as oportunidades que não estão associadas a pelo menos uma conta do concorrente não podem ser informadas usando essa área de assunto. Os atributos que definem o relacionamento entre contas de concorrente disponíveis para o relatório incluem:

  • Contato principal
  • Função
  • Reverter função
  • Data de início
  • Data de término
  • Pontos fortes
  • Pontos fracos
  • Comentários

Tipo de relacionamento

Muitos-para-muitos

Dimensões

Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Território da conta
  • Campanha
  • Data
  • Oportunidade
  • Concorrente da oportunidade
  • Propriedade do usuário
  • Contato principal
  • Contato do relacionamento
  • Território

Métricas

Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto:

  • Métricas de oportunidade
    • Métricas personalizadas de oportunidade
    • Métricas de oportunidade por data de abertura
      • Número (nº) de oportunidades abertas
      • Número de oportunidades
      • Número (nº) de contatos com oportunidades
      • Receita fechada
      • Receita esperada
      • Receita
      • Nr. médio (nr. méd.) de dias no estágio
      • Número de ganhos
      • Volume médio do negócio (Definição: o volume médio de cada venda para cada cliente, expresso como o número de unidades ou o valor da receita.)
      • Ciclo médio de vendas
      • Taxa de sucesso da oportunidade (Definição: o número de sucessos das oportunidades dividido pelo número de oportunidades ganhas e perdidas.)
      • Taxa de perda da oportunidade
    • Receita
    • Receita esperada
    • Receita fechada
    • Número de oportunidades
    • Número (nº) de oportunidades abertas
    • Número (nº) de contatos com oportunidades
    • Número de ganhos
    • Nr. médio (nr. méd.) de dias no estágio
    • Volume médio do negócio (Definição: o volume médio de cada venda para cada cliente, expresso como o número de unidades ou valor da receita.)
    • Ciclo médio de vendas
    • Taxa de sucesso da oportunidade (Definição: o número total de sucesso de oportunidades dividido pelo número total de oportunidades ganhas e perdidas.)
    • Taxa de perda da oportunidade
    • Receita da oportunidade do trimestre passado
    • Receita fechada do trimestre passado

Observações de uso

As dimensões de conta e contato principal incluem uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.


Publicado em Agosto de 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.