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Área de assunto Análise histórica da campanha

Disponibilidade

Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Objetivo comercial

Essa área do assunto permite a análise abrangente de campanhas por dimensões de campanha, usuário e data. Ela permite analisar os resultados da campanha, o desempenho e o retorno sobre o investimento (ROI). Ela também contém métricas que ajudam a solucionar problemas para atingir as metas da campanha e otimizar campanhas futuras.

Tipo de relacionamento

Simples

Dimensões

Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:

  • Campanhas
  • Propriedade do usuário
  • Data

Métricas

Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto:

  • Métricas
    • Número (nº) de campanhas
    • Número (nr.) de campanhas ativas
    • Número (nr.) de campanhas concluídas
    • Número (nr.) de campanhas planejadas
    • Número (nº) de leads
    • Número de oportunidades
    • Número de ganhos
    • Número (nr.) de contas da campanha
    • Número (nr.) de contatos da campanha
    • Porcentagem (%) do orçamento (Definição: o custo multiplicado por 100 e dividido pelo custo orçado.)
    • Porcentagem (%) de destino do lead atingida (Definição: o número de leads multiplicado por 100 e dividido pelo destino do lead.)
    • Porcentagem (%) de destino da receita atingida (Definição: a receita fechada multiplicada por 10 e dividida pelo destino da receita.)
    • Média de dias para fechar oportunidade (Definição: o número total de dias para fechar a oportunidade dividido pelo número de sucessos).
    • Média de dias para converter lead (Definição: o número de dias entre a data de criação do lead e a data de conversão do lead dividido pelo número de leads convertidos em oportunidades).
    • Custo por venda fechada (Definição: o custo dividido pelo número de êxitos.)
    • Custo médio por venda fechada (Definição: o custo médio dividido pelo número de êxitos.)
    • Custo por lead (Definição: o custo dividido pelo número de leads.)
    • Custo médio por lead (Definição: o custo médio dividido pelo número de leads.)
    • Taxa de conversão de leads (Definição: os leads que se tornaram clientes, expresso como porcentagem).
    • Receita
    • Receita fechada
    • Receita média fechada
    • Taxa de sucesso da oportunidade (Definição: o número total de oportunidades ganhas, dividido pelo número total de oportunidades ganhas e perdidas).
    • Retorno sobre o investimento (ROI)

Observações de uso

Nenhum


Publicado em Agosto de 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.