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Obtendo orientações de trajeto
Este tópico descreve como obter orientações de trajeto para endereços na página Mapas do Oracle CRM On Demand.
OBSERVAÇÃO: Se for possível determinar o seu local atual, um pin indicará esse local no mapa exibido quando você abrir a página Mapas. Se não for possível determinar o seu local atual, será exibido um mapa da América do Norte.
Antes de começar. Para usar a página Mapas, você deve ter o privilégio Integração de mapas em sua função de usuário. Além disso, o administrador deve disponibilizar a guia Mapas para a sua função de usuário. Se a guia Mapas não estiver presente nas guias que aparecem na parte superior de suas páginas no Oracle CRM On Demand depois que o administrador disponibilizar essa guia para a sua função de usuário, você poderá adicioná-la à apresentação de guias. Para obter informações sobre como adicionar guias à apresentação de guias, consulte Exibindo suas guias.
Para obter orientações de trajeto
- Clique na guia Mapas.
- Adicione um ponto inicial e um destino para as orientações de trajeto, também conhecidos como ponto de início e ponto de parada, usando um dos seguintes métodos na página Mapas:
- No painel de pesquisa, clique nas setas duplas, e na guia Orientações, informe o endereço do ponto de início no campo com o rótulo A, e depois informe o endereço do destino ou ponto de parada no campo com o rótulo B.
Você deve usar vírgulas para separar os elementos do endereço e informar o nome ou o código do país como o último elemento do endereço. O formato do endereço poderá variar dependendo do país.
Para obter uma lista de países e seus códigos de duas letras suportados pelo Oracle Maps, consulte a página Web do Oracle Maps Geocoder Metadata. Para obter mais informações sobre os formatos de endereço suportados pelo Oracle Maps, consulte a página Web do Oracle Maps Geocoder Concepts.
- Clique com o botão direito no local de início do mapa e depois selecione Adicionar às Orientações para adicionar o ponto inicial ao campo com o rótulo A na guia Orientações. Em seguida, clique com o botão direito no local de destino e selecione Adicionar às Orientações para adicionar o ponto de parada ao campo com o rótulo B.
- Clique em um pin no mapa e depois selecione Adicionar às Orientações para adicionar o ponto inicial ao campo com o rótulo A na guia Orientações. Em seguida, clique no pin de destino e selecione Adicionar às Orientações para adicionar o ponto de parada ao campo com o rótulo B.
Você pode combinar esses métodos para adicionar pontos de início e parada conforme necessário.
OBSERVAÇÃO: Se você informar um endereço no campo de pesquisa do painel de pesquisa, e se o ponto de início (A) e o ponto de parada (B) existirem na guia Orientações, o endereço será adicionado como um ponto de parada (C) quando você executar a pesquisa.
- Clique no ícone de lupa.
Na guia Orientações, o Oracle CRM On Demand inicia as orientações de trajeto. As orientações, ou cartão de rota, fornecem as possíveis rotas de tráfego e incluem o tempo e distância estimados para cada rota, assim como as informações de orientações de trajeto dos Global Positioning Systems disponíveis comercialmente. O Oracle CRM On Demand também traça a rota e os rótulos de destino no mapa.
Se você informar múltiplos pontos de parada de destino, por exemplo, ponto de início A com pontos de parada B e C, as informações de trajeto incluirão as orientações do ponto de início A ao ponto de parada B, e depois do ponto de parada B ao ponto de parada C. Se quiser obter orientações da localização atual para um ponto de parada, inclua sua localização atual como o ponto de início clicando no pin Minha localização e depois clicando em Adicionar às Orientações.
OBSERVAÇÃO: As orientações de trajeto são baseadas nas informações da rua mais próxima do endereço disponível a partir do Oracle Maps. Consequentemente, os rótulos do ponto de parada podem não ser assinalados no endereço exato no mapa.
- Para centralizar um ponto de parada em sua visualização de mapa, clique no rótulo do ponto de parada, por exemplo B, C e assim por diante, no cartão de rota.
A centralização de um ponto de parada em sua visualização só é funcional se a rota for exibida no mapa. Se você limpar a rota clicando no ícone x do cartão da rota ou alterando os pontos de parada, ou se você não clicou na lupa depois de informar os pontos de parada, o mapa não será centralizado nos pontos de parada.
- Para limpar os resultados obtidos nas orientações de trajeto, clique em x no cartão de rota.
A rota também será limpa se você alterar os pontos de parada existentes, por exemplo, se você editar um ponto de parada, remover um ponto de parada ou inverter a ordem dos pontos de parada.
- Para imprimir orientações de direção, clique no ícone Impressora no cartão de resultados de direção:

A janela de visualização da impressão que é aberta exibe um snapshot do mapa com as orientações de direção. A visualização inclui todos os pontos de parada, os endereços dos pontos de parada e o horário e a distância da viagem, bem como o mapa mostrando todas as rotas disponíveis. Após a imagem do mapa, aparece uma tabela de orientações de direção com o tempo estimado de direção. Os pontos de parada na tabela são codificados por cores para corresponder à cor do alfinete de parada no mapa.
Além disso, as opções descritas na tabela a seguir estão disponíveis como links na parte inferior da guia Orientações.
Opção
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Descrição
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Adicionar ponto de parada
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Selecione essa opção para adicionar mais pontos de parada de destino, até no máximo quatro pontos de parada. Um ponto de início e um ponto de parada estão disponíveis por padrão.
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Mais opções
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Selecione essa opção para especificar preferências adicionais para as orientações de trajeto, tais como:
- Preferência de rota. Mais rápida ou mais curta. Mais rápida é o padrão.
- Preferência de caminho. Vias principais ou vias locais Vias principais é o padrão.
- Unidades de distância. Imperial ou métrica. Imperial é o padrão.
- Idioma. Os idiomas disponíveis para orientações de trajeto são inglês, francês, alemão, italiano e espanhol. Inglês é o padrão.
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Inverter endereços
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Selecione essa opção para inverter a ordem dos pontos de início e parada no cartão de rota.
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