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Examinando Todas as Solicitações de Exportação da sua Empresa
A página Fila de Solicitações de Exportação Mestre exibe uma lista das solicitações de exportação pendentes e concluídas que estão retidas no momento para sua empresa. Você pode revisar as solicitações de exportação que foram enviadas por meio de páginas de lista, bem como as solicitações de exportação enviadas por meio do Assistente de Exportação de Dados. Você também pode recuperar os anexos que contêm a saída das solicitações.
Sobre o Período de Retenção de Solicitações de Exportação e Anexos de Solicitações de Exportação
No aplicativo padrão, o Oracle CRM On Demand retém os detalhes de solicitações de exportação e sua saída para determinado período, da seguinte maneira:
- Os detalhes de uma solicitação de exportação permanecem retidos por 60 dias e depois são eliminados.
- A saída de uma solicitação de exportação fica retida por 168 horas (ou seja, sete dias) e depois é eliminada.
Os períodos de retenção se aplicam a operações de exportação que são enviadas por meio de páginas de lista, bem como a operações de exportação enviadas por meio do Assistente de Exportação de Dados.
Seu administrador pode alterar os períodos de retenção das solicitações de exportação e seus anexos, alterando os valores nos campos a seguir no perfil da empresa:
- Dias de Expiração da Solicitação de Exportação
- Dias de Expiração do Anexo da Solicitação de Exportação
Para obter mais informações sobre como atualizar esses campos, consulte Definindo as Configurações da Empresa.
O procedimento a seguir descreve como revisar todas as solicitações de exportação da sua empresa.
Antes de começar. Para executar o procedimento a seguir, sua função de usuário deverá ter o privilégio Acessar Solicitações de Exportação Mestre.
Para revisar todas as solicitações de exportação da sua empresa
- No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Admin.
- Na seção Administração da Empresa, clique em Administração da Empresa.
- Na seção Auditoria da Empresa, clique no link Solicitações de Exportação Mestre.
Na primeira vez que você abrir a página Fila de Solicitações de Exportação Mestre, a lista de solicitações será classificada pela data de envio, com a solicitação que foi enviada mais recentemente aparecendo no início da lista. Se quiser limitar as solicitações que são exibidas, selecione uma lista no campo drop-down Solicitações de Exportação. Você também pode usar os campos de filtro rápido para refinar ainda mais as listas.
A tabela a seguir descreve os campos na página Fila de Solicitações de Exportação Mestre.
OBSERVAÇÃO: para solicitações de exportação que são enviadas por meio das páginas de lista, os nomes das listas exportadas não são mostrados na página Fila de Solicitações de Exportação Mestre. Se você quiser ver os nomes das listas, poderá refinar a lista de solicitações e adicionar o campo Lista. No entanto, a adição do campo Lista à página pode afetar o desempenho da página Fila de Solicitações de Exportação Mestre.
Informações do registro de exportação
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Descrição
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Tipo
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O tipo de solicitação: Pessoal ou Empresa.
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Tipo de exportação
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O tipo de exportação:
- Completa. Uma exportação completa dos dados da sua empresa.
- Parcial. Uma exportação parcial dos dados da sua empresa.
- Lista. Uma solicitação de exportação feita em uma página de lista.
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Tipo de registro
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Os tipos de registro. Para solicitações parciais que incluem registros filho, o registro filho é indicado no formato Pai:Filho, por exemplo: Conta:Contato.
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Status
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O status, por exemplo: Em andamento ou Concluída.
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Nome do cliente
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O nome do aplicativo do cliente.
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Solicitado para
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O usuário de quem a solicitação foi enviada.
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Solicitado por
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O usuário que enviou a solicitação. Um administrador pode criar uma solicitação de extrato pessoal para um usuário por meio dos serviços Web.
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Enviado
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A data e a hora em que a solicitação de exportação foi enviada.
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Concluído
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A hora e a data em que a solicitação de exportação foi concluída.
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Nº de exportados
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O número de registros que foi exportado.
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O procedimento a seguir descreve como revisar os detalhes de uma solicitação de exportação.
Para revisar os detalhes de uma solicitação de exportação
- Na linha da solicitação, clique no link Tipo de Exportação ou Tipo de Registro para abrir a página Detalhe da Solicitação de Exportação de Lista ou a página Detalhe da Solicitação de Exportação.
A página exibe as propriedades de exportação, inclusive o número de registros exportados (Nº de exportados). Para solicitações de exportação que foram enviadas por meio do Assistente de Exportação de Dados, a página também mostra o número de tipos de registro que foram exportados com sucesso sem problemas (Nº de Objetos Concluídos). Na seção Tipos de Registro Exportados da página, você pode ver detalhes do número de registros que foram exportados para cada tipo de registro.
Para obter informações sobre download e exclusão de anexos de solicitações de exportação, ou seja, arquivos compactados que contêm a saída das solicitações de exportação, consulte Fazendo Download e Excluindo Anexos de Solicitações de Exportação.
OBSERVAÇÃO: Para fazer download dos anexos da solicitação de exportação para operações de exportação executadas por todos os usuários, sua função de usuário precisa ter o privilégio Acessar Todos os Anexos da Solicitação de Exportação. Se sua função de usuário não tiver esse privilégio, só será possível fazer download dos anexos das operações de exportação que foram executadas por você ou por seus subordinados.
Gerenciando Listas de Solicitações de Exportação
Algumas listas filtradas estão disponíveis na lista de opções drop-down de listas na página Fila de Solicitações de Exportação Mestre. Você pode refinar as listas existentes. Por exemplo, pode adicionar e remover campos de uma lista. Você também pode criar novas listas. O procedimento a seguir descreve como gerenciar listas de solicitações de exportação.
Para gerenciar listas de solicitações de exportação
- Na barra de título da página Fila de Solicitações de Exportação Mestre, clique em Menu e depois selecione a opção da tarefa que você deseja executar, da seguinte maneira:
- Lista de Exportação. Exporte a lista para um arquivo. Consulte Exportando Registros em Listas.
- Contagem de registros. Conte os registros na lista. Consulte Contando Registros em Listas.
- Refinar lista. Refine a lista. Consulte Criando e Refinando Listas. Por exemplo, você pode alterar o filtro da lista, selecionar outros campos para exibição ou alterar a ordem de classificação da lista.
- Salvar lista. Salve a lista. A seleção dessa opção abre uma página em que você pode selecionar opções para salvar a lista.
- Mostrar filtro de lista. Exiba o filtro que está definido no momento para a lista.
- Criar nova lista . Crie uma nova lista filtrada. Consulte Criando e refinando listas.
- Gerenciar listas. Exiba detalhes da lista ou altere a ordem em que a lista aparece na lista de opções de listas na página de lista. Consulte Gerenciar Página de Listas.
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