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Solicitando uma certificação

Você pode usar o Oracle CRM On Demand para solicitar uma certificação para um produto específico ou para um conjunto de produtos.

Antes de começar.

O administrador da empresa deverá ter tornado disponível na página de detalhes a seção de informações relacionadas a Certificação - Solicitação. Se essa seção não estiver exibida na página de detalhes, clique no link Editar apresentação e adicione a seção como uma seção de informações relacionadas exibidas.

Para solicitar certificações

  1. Na página Certificação - Lista, clique no nome da certificação que deseja solicitar.
  2. Na seção Certificação - Solicitações da página Detalhes da certificação, clique em Certificação - Solicitação.
  3. Na página de edição da Solicitação de certificação, selecione a certificação e o candidato à certificação e clique em Salvar.

OBSERVAÇÃO: há suporte para várias solicitações de certificação para o mesmo contato. Isso ocorre porque os contatos talvez precisem solicitar a mesma certificação mais de uma vez, em caso de expiração da certificação existente ou de recusa de uma solicitação anterior. O Oracle CRM On Demand permite, portanto, que várias solicitações sejam feitas para a mesma certificação e o mesmo contato desde que as datas de solicitação sejam diferentes.


Publicado em Agosto de 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.