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Área de assunto Análise histórica da oportunidade e do concorrente
Disponibilidade
Essa área de assunto está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.
Objetivo comercial
Essa área de assunto permite analisar o relacionamento muitos-para-muitos entre as contas de oportunidade e do concorrente. Essa área de assunto é muito parecida com as áreas de assunto de oportunidade. A única diferença é que ela inclui a dimensão de conta do concorrente, que tem um relacionamento muitos-para-muitos com o tipo de registro da oportunidade. Essa área de assunto permite criar relatórios que mostram todos os concorrentes de uma oportunidade. Como essa área de assunto representa o relacionamento muitos-para-muitos entre contas de oportunidade e do concorrente, as oportunidades que não estão associadas a pelo menos uma conta do concorrente não podem ser informadas usando essa área de assunto. Os atributos que definem o relacionamento entre contas de concorrente disponíveis para o relatório incluem:
- Contato principal
- Função
- Reverter função
- Data de início
- Data de término
- Pontos fortes
- Pontos fracos
- Comentários
Tipo de relacionamento
Muitos-para-muitos
Dimensões
Essa área do assunto possui as seguintes dimensões:
- Conta
- Território da conta
- Campanha
- Data
- Oportunidade
- Concorrente da oportunidade
- Propriedade do usuário
- Contato principal
- Contato do relacionamento
- Território
Métricas
Veja a seguir a lista completa de métricas dessa área do assunto:
- Métricas de oportunidade
- Métricas personalizadas de oportunidade
- Métricas de oportunidade por data de abertura
- Número (nº) de oportunidades abertas
- Número de oportunidades
- Número (nº) de contatos com oportunidades
- Receita fechada
- Receita esperada
- Receita
- Nr. médio (nr. méd.) de dias no estágio
- Número de ganhos
- Volume médio do negócio (Definição: o volume médio de cada venda para cada cliente, expresso como o número de unidades ou o valor da receita.)
- Ciclo médio de vendas
- Taxa de sucesso da oportunidade (Definição: o número de sucessos das oportunidades dividido pelo número de oportunidades ganhas e perdidas.)
- Taxa de perda da oportunidade
- Receita
- Receita esperada
- Receita fechada
- Número de oportunidades
- Número (nº) de oportunidades abertas
- Número (nº) de contatos com oportunidades
- Número de ganhos
- Nr. médio (nr. méd.) de dias no estágio
- Volume médio do negócio (Definição: o volume médio de cada venda para cada cliente, expresso como o número de unidades ou valor da receita.)
- Ciclo médio de vendas
- Taxa de sucesso da oportunidade (Definição: o número total de sucesso de oportunidades dividido pelo número total de oportunidades ganhas e perdidas.)
- Taxa de perda da oportunidade
- Receita da oportunidade do trimestre passado
- Receita fechada do trimestre passado
Observações de uso
As dimensões de conta e contato principal incluem uma hierarquia de livros, que permite analisar métricas e atributos relacionados em qualquer nível.
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