Gerenciamento de relacionamento do parceiro e alta tecnologia > Solicitações de MDF > Gerenciando solicitações de MDF > Rechamando solicitações de MDF
Rechamando solicitações de MDF
Após uma solicitação de MDF ser enviada e antes de ser aprovada, você pode rechamá-la. Após uma rechamada com êxito, você pode continuar a atualizá-la e reenviar para aprovação.
Antes de começar. A solicitação de MDF deve ter o status de Enviada e status de Aguarda aprovação.
Para rechamar uma solicitação de MDF
- Selecione a solicitação de MDF a enviar para aprovação na seção Todas as solicitações de MDF na página inicial de Solicitações de MDF.
Para obter informações sobre a seleção de solicitações de MDF, consulte Localizando registros.
- Na página Solicitação de MDF- Detalhe, clique no botão Editar.
- Na página Editar solicitação de MDF, selecione Rechamada no campo Status de envio. Em seguida, clique em Salvar.
Quando você altera o status de envio para Rechamada, ocorre o seguinte:
- O Status de aprovação é redefinido para nulo.
- Uma regra de workflow cria uma nova tarefa para rastrear a ação (se configurado).
- Uma regra de workflow envia as notificações apropriadas por e-mail (se configurado).
Agora você pode atualizar a solicitação de MDF e reenviá-la. Para obter mais informações sobre reenvio de solicitações, consulte Enviando solicitações de MDF para aprovação.
|