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Rastreando históricos de serviços de veículos
Quando quiser revisar, atualizar ou criar um histórico de serviços para um veículo, atualize o registro de veículo. O histórico de serviço pode incluir solicitações de serviço e outros serviços relacionados ao veículo.
Para rastrear o histórico de serviços do veículo
- Selecione o veículo.
Para obter instruções sobre como selecionar veículos, consulte Localizando registros.
- Na página Veículo - Detalhe, role e clique em Adicionar na barra de título Histórico de serviços.
OBSERVAÇÃO: se a seção Histórico de serviços não estiver visível na página Veículo - Detalhes, clique no link Editar layout no canto superior direito da página e adicione a seção Histórico de serviços à apresentação da sua página. Se a seção não estiver disponível para ser adicionada à apresentação da página, entre em contato com o administrador da empresa.
- Na página Edição do histórico de serviços, preencha as informações.
A tabela a seguir descreve algumas informações de campo para históricos de serviço.
Campo
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Comentários
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Nº do histórico do serviço
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O número do histórico do serviço, que tem limite de 30 caracteres. O Oracle CRM On Demand gera esse número.
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Nº da SS
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O registro da solicitação de serviço vinculado a esse histórico de serviços. O limite é de 64 caracteres.
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Sobrenome do proprietário
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Proprietário do veículo. O limite é de 50 caracteres.
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Data do serviço
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O padrão é a data de hoje.
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Código da moeda
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Assume como padrão a sua moeda. O limite é de 20 caracteres.
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Nome do serviço
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Um nome ou número vinculado ao registro do histórico de serviços. O limite é de 100 caracteres.
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Marca
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O nome do fabricante ou da marca do veículo. Somente leitura.
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Nome do proprietário
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Quando você selecionar o sobrenome, esse campo será preenchido. O limite é de 50 caracteres.
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Prestador de serviço
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Concessionária ou outro prestador de serviço que forneceu o veículo. O limite é de 100 caracteres.
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Descrição
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Este campo tem um limite de 16.350 caracteres.
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- Salve o registro.
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