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Solução - Campos: preparação de importação

A tabela a seguir contém informações específicas sobre a configuração do seu arquivo CSV antes da importação de soluções de serviço para o Oracle CRM On Demand. Essas informações complementam as diretrizes fornecidas no tópico Diretrizes do tipo de campo para importação de dados. Revise as informações de importação a seguir antes de realizar uma importação.

OBSERVAÇÃO: a coluna Campo padrão nesta tabela contém somente o nome inicial (padrão) de cada campo. Não contém nenhum nome que foi alterado para sua empresa no Oracle CRM On Demand. Portanto, se um campo específico não for exibido quando você tentar importar seus dados, consulte o administrador da empresa para determinar o novo nome do campo.

Solução padrão Nome do campo

Tipo de dados

Comprimento máximo

Comentários

Divisão

Texto

50

Nenhum

ID externo exclusivo

Texto

30

Nenhum

Perguntas frequentes

Texto

250

Nenhum

ID da integração

Texto

30

Nenhum

Grupo de valores da lista de opções

Texto

50

Nenhum

Categoria do produto

Lista de opções

100

Nenhum

Publicado

Lista de opções

1

Os valores padrão válidos são S e N. Esses valores devem estar em inglês, independentemente das configurações de idioma.

Classificação 1

Inteiro

Não aplicável

Os valores válidos para este campo são: nulo, 1, 2, 3, 4, 5.

Para obter mais informações, consulte Sobre campos exibidos como imagens.

Classificação 2

Inteiro

Não aplicável

Os valores válidos para este campo são: nulo, 1, 2, 3, 4, 5.

Classificação 3

Inteiro

Não aplicável

Os valores válidos para este campo são: nulo, 1, 2, 3, 4, 5.

Contagem de solicitações de serviço

Inteiro

22

Nenhum

Moeda da solução

Lista de opções

20

Não é possível editar esta lista de opções. Portanto, os valores importados devem corresponder exatamente aos valores válidos.

Soluções - Detalhes

Texto

16,000

Nenhum

Soluções - Classificação

Número

15

Não é possível editar esta lista de opções. Portanto, os valores importados devem corresponder exatamente aos valores válidos.

Status

Lista de opções

30

Valores padrão válidos: Provisório, Aprovado, Obsoleto

Indicador de status 1

Inteiro

Não aplicável

Os valores válidos para este campo são: nulo, 0, 1, 2.

Para obter mais informações, consulte Sobre campos exibidos como imagens.

Indicador de status 2

Inteiro

Não aplicável

Os valores válidos para este campo são: nulo, 0, 1, 2.

Indicador de status 3

Inteiro

Não aplicável

Os valores válidos para este campo são: nulo, 0, 1, 2.

Título

Texto

100

Campo obrigatório por padrão.

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Publicado em Agosto de 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.