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Exibindo uso da alocação de serviço para a empresa

É possível exibir os seguintes dados para cada alocação de serviço da empresa:

  • O nome da alocação
  • O tipo de alocação
  • As unidades de alocação
  • O valor definido para a alocação pelo Atendimento ao cliente
  • O valor da alocação usada atualmente
  • O valor da alocação restante
  • A possibilidade de um alerta estar ativado para a alocação. Se o uso atual exceder o valor limite, um alerta será enviado por e-mail para os destinatários definidos.

    OBSERVAÇÃO: o Oracle CRM On Demand somente envia um alerta por e-mail se o acionamento vier do upload em massa, solicitação do serviço Web ou Oracle Data Loader On Demand. Informar registros manualmente no Oracle CRM On Demand não aciona alertas por e-mail.

  • O usuário que modificou os dados de alocação pela última vez

Na página da Lista de alocação de serviço, é possível fazer drill down em uma alocação de serviço para obter mais informações sobre a alocação, por exemplo, uma descrição da alocação, e os dados de uso atuais no applet Usos da alocação.

Na página da lista de usos da alocação, é possível ver os dados de uso históricos sobre uma alocação. Para obter mais informações, consulte Exibindo uso da alocação de serviço histórico.

É possível clicar Editar na página da Lista de alocação de serviço e definir um alerta para uma alocação. Para obter mais informações, consulte Definindo alertas para alocações de serviço.

Para exibir o uso da alocação de serviço da empresa

  1. No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Admin.
  2. Na seção Empresa - Administração, clique no link Empresa - Administração.
  3. Na seção Administração de alocação de serviço, clique no link Administração de alocação de serviço.
  4. Na página da Lista de alocação de serviço, exiba os dados de alocação de serviço da empresa.


Publicado em Agosto de 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.