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Gerenciando Campos Personalizados Obsoletos
Você não pode excluir campos personalizados não utilizados no Oracle CRM On Demand; no entanto, você pode fazer o seguinte:
- Redefina o objetivo dos campos personalizados
- Oculte os campos personalizados removendo-os de áreas do Oracle CRM On Demand em que são usados
- Marque os campos personalizados como não utilizados
Redefinindo o Objetivo de Campos Personalizados
Você pode redefinir o objetivo de um campo personalizado renomeando o campo na Configuração do Campo.
Antes de começar. Para realizar este procedimento, a configuração Pode Ler Todos os Registros deverá estar selecionada para a sua função de usuário.
Para redefinir o objetivo de campos personalizados
- Execute um destes procedimentos:
- Exclua todos os dados antigos que contêm campos obsoletos usando uma Exclusão em Lote ou serviços Web.
- Use o Assistente de Importação para definir o campo personalizado com um valor nulo.
- No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Administração.
- Na seção Personalização do aplicativo, clique no link Personalização do aplicativo.
- Na seção Configuração dos tipos de registro, clique no link do tipo de registro obrigatório.
- Na seção Gerenciamento de campo, clique na Configuração de campos do tipo de registro.
- Localize o campo personalizado de que necessita e clique em Editar.
- Redefina o campo personalizado.
Para obter mais informações sobre como editar campos, consulte Criando e editando campos.
- Reveja e atualize áreas do Oracle CRM On Demand em que o campo personalizado ocorreu, por exemplo, em layouts de página, layouts de pesquisa, workflows etc.
Ocultando campos personalizados
Se não houver requisito de negócios para redefinir o objetivo de um campo personalizado obsoleto, você poderá ocultar o campo dos usuários finais removendo-o de áreas do Oracle CRM On Demand como layouts de página, layouts de pesquisa, workflows etc.
Marcando campos personalizados como não utilizados
Você pode editar nomes de campos personalizados para conter, por exemplo, as palavras "Não Utilizado". Por exemplo, se o nome do campo personalizado for Nome do Contato, você poderá renomeá-lo como Número do Contato – Não Utilizado. Isso indica que o campo personalizado não está mais sendo usado.
Para marcar campos personalizados como não utilizados
- No canto superior direito de qualquer página, clique no link global Administração.
- Na seção Personalização do aplicativo, clique no link Personalização do aplicativo.
- Na seção Configuração dos tipos de registro, clique no link do tipo de registro obrigatório.
- Na seção Gerenciamento de campo, clique na Configuração de campos do tipo de registro.
- Localize o campo personalizado de que necessita e clique em Editar.
- Edite o campo personalizado para indicar que ele não está sendo utilizado.
Para obter mais informações sobre como editar campos, consulte Criando e editando campos.
- Reveja e atualize áreas do Oracle CRM On Demand em que o campo personalizado ocorreu, por exemplo, em layouts de página, layouts de pesquisa, workflows etc.
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