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Páginas de detalhes de chamadas, correio de voz e correio electrónico

Clique num tópico para ver instruções para executar o seguinte a partir da página Detalhe da chamada, do correio de voz e do correio electrónico:

Os administradores do Oracle Contact On Demand podem criam páginas de detalhes Chamada, Correio de voz e Correio electrónico personalizadas. Para obter mais informações sobre a disposição de página, consulte Personalizar disposições de página estática.

NOTA: Pode criar disposições de página para chamadas, correio de voz e correio electrónico no Oracle Contact On Demand. As disposições de página dinâmica não são suportadas no Oracle Contact On Demand.

Pode editar a disposição das páginas de detalhes Chamada, Correio de voz e Correio electrónico para apresentar apenas as secções que utiliza regularmente. A edição de disposições de página também acelera a velocidade com que as páginas são carregadas e elimina a desordem.

Para editar a disposição das páginas de detalhes de chamadas, do correio de voz e do correio electrónico

  1. Clique numa chamada, mensagem de correio de voz ou de correio electrónico para abrir a página de detalhes correspondente.
  2. Clique na ligação Editar disposição localizada à direita da página de detalhes.
  3. Utilizando as setas, mova as secções (conteúdo) a partir da coluna Informações relacionadas disponíveis para a coluna Informações relacionadas apresentadas.
  4. Clique em Guardar.

NOTA: Pode também fechar e expandir as secções que utiliza mais ou menos frequentemente. Se utilizar raramente uma secção, mantenha-a fechada. Fechar secções melhora a velocidade com que a página volta a ser carregada. Pode também utilizar a edição incorporada para editar os campos utilizados frequentemente. Para mais informações sobre a edição incorporada, consulte Actualizar detalhes do registo.

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Publicado em Agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.