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Iniciar sessão como um novo utilizador

Para iniciar sessão como um novo utilizador no Oracle CRM On Demand, tem de ter um URL temporário para o Oracle CRM On Demand e uma palavra-passe temporária. O Oracle CRM On Demand envia estas informações para si por correio electrónico, em duas partes:

  • A primeira mensagem de correio electrónico contém o URL temporário utilizador para aceder ao Oracle CRM On Demand pela primeira vez.
  • A segunda mensagem de correio electrónico contém a palavra-passe temporária.

Dependendo do modo como o administrador da empresa configurar a sua conta de utilizador, a mensagem de correio electrónico que contém a palavra-passe temporária poderá também conter o ID de utilizador.

NOTA: O ID de início de sessão do utilizador apresentado na página do Oracle CRM On Demand depois de iniciar sessão pela primeira vez. Embora não necessite do ID de utilizador quando inicia sessão no Oracle CRM On Demand pela primeira vez, tem de o ter para aceder ao Oracle CRM On Demand depois de iniciar sessão pela primeira vez. Assim, recomenda-se que tome nota do seu ID de início de sessão para referência futura.

Quando inicia sessão pela primeira vez, é-lhe solicitado que configure um número de perguntas de segurança. Tome nota das perguntas e das respostas de segurança que configurar. Se se esquecer posteriormente da palavra-passe, terá de responder às perguntas de segurança para repor a palavra-passe. Para obter mais informações sobre como repor a palavra-passe, consulte Obter ID de início de sessão do utilizador ou Repor a palavra-passe.

Pode alterar as perguntas de segurança em qualquer altura no Oracle CRM On Demand; para mais informações, consulte Configurar as perguntas de segurança.

Para iniciar sessão como um novo utilizador

  1. Clique no URL do Oracle CRM On Demand que recebeu por correio electrónico.
  2. Na página Iniciar sessão, introduza a palavra-passe temporária que recebeu por email.
  3. Tome nota do seu ID de início de sessão que é apresentado no campo ID de início de sessão do utilizador, na página Actualização da palavra-passe.
  4. Na página Actualização da palavra-passe, introduza uma nova palavra-passe à sua escolha no campo Nova palavra-passe e, em seguida, introduza-a novamente no campo Verificar nova palavra-passe.

    SUGESTÃO:  Certifique-se de que anota a palavra passe para evitar ter de repetir esta tarefa.

  5. Na página As minhas perguntas de segurança, seleccione as perguntas que pretende utilizar como perguntas de segurança e introduza a resposta para cada pergunta.

    O número de perguntas de segurança que tem de configurar é determinado pelo administrador da empresa.

    NOTA: Tome nota das perguntas e respostas de segurança que configurar.

  6. Guarde as perguntas de segurança.

    A minha página principal apresenta as informações de que necessita para começar a utilizar o Oracle CRM On Demand. Os separadores e funcionalidades que vê por predefinição, dependem da função que o administrador da empresa lhe atribuir.

    NOTA: Durante a utilização da secção Comunicações no Oracle CRM On Demand, se o estado do utilizador for alterado para offline devido a problemas de ligação de rede, a sessão de início de sessão liga novamente ao servidor do Oracle Contact On Demand de forma automática quando o Oracle CRM On Demand detectar que a rede se encontra novamente operacional.


Publicado em Agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.