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Área de Atividade de Geração de Relatórios em Tempo Real de Atividades

Disponibilidade

Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Objetivo da Atividade

Esta área de atividade permite-lhe analisar um conjunto de métricas da atividade por atividade, conta, oportunidade, pista, campanha, contacto, pedido de assistência e dimensões de datas. Uma vez que esta área de atividade representa todos os eventos de atividades e interações com respeito a estes tipos de registo, esta área de atividade encontra-se ao nível mais baixo possível de detalhe, o que significa que a tabela de factos da atividade que determina esta área de atividade poderá ser a maior. Esta área de atividade permite-lhe acumular e analisar a métrica da atividade através da utilização do conjunto mais vasto de dimensões. Esta área de atividade é um assunto de factos múltiplos que permite a geração de relatórios de quotas do utilizador em relação à métrica da atividade.

Tipo de relação

Simples

Dimensões

Esta área de atividade tem as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Atividade
  • Campanha
  • Contacto
  • Pista
  • Oportunidade
  • Pedido de assistência
  • Quota

Métrica

A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte:

  • Métrica da atividade
    • Número (n.º) de atividades
    • Número (n.º) de atividades abertas
    • Número (n.º) de contas com atividades
    • Número (n.º) de atividades fechadas
  • Métrica da quota
    • Valor da quota

Notas de utilização

As dimensões Conta, Atividade, Contacto e Pedido de Assistência incluem uma Hierarquia de livros, que permite analisar a métrica e os atributos relacionados a qualquer nível.


Publicado em Agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.