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Área de Atividade de Geração de Relatórios em Tempo Real de Entrega de Conteúdo Personalizado

Disponibilidade

Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.

Objetivo da Atividade

Esta área de atividade fornece as informações necessárias para as várias funções numa organização farmacêutica, de forma a compreender melhor os médicos, refinar o conteúdo e entregar a mensagem certa à pessoa certa, na altura certa. Por exemplo, um gestor de marketing pode analisar as tendências detalhadas, o desempenho colateral e as respostas de vários segmentos. Com estas informações, o gestor pode rever os colaterais ou segmentar a base do cliente novamente e, em seguida, tornar os clientes alvo em conformidade. Um gestor de vendas pode analisar as tendências detalhadas, procurar executantes bons e maus num território e ser instrutor da equipa, conforme necessário.

Tipo de relação

Simples

Dimensões

Esta área de atividade tem as seguintes dimensões:

  • Conta
  • Atividade
  • Contacto
  • Resposta de mensagem
  • Plano de mensagens
  • Item do plano de mensagens
  • Produto

Métrica

A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte:

  • Métrica da conta
    • Número (n.º) de contas
  • Métrica da atividade
    • Número (n.º) de contas com atividades
    • Número (n.º) de atividades
    • Número (n.º) de atividades fechadas
    • Número (n.º) de atividades abertas
  • Métrica do contacto
    • Métrica personalizada do contacto
      • Moeda média indexada
      • Número médio indexado
      • Moeda indexada
      • Número indexado
    • Número (n.º) de contactos
  • Métrica da resposta de mensagem
    • Métrica personalizada da resposta à mensagem
      • Moeda média indexada
      • Moeda indexada
      • Número médio indexado
      • Número indexado
    • Número (n.º) de respostas às mensagens
    • Número sequencial médio
  • Métrica do item do plano de mensagens
    • Métrica personalizada do item do plano de mensagens
      • Moeda média indexada
      • Moeda indexada
      • Número médio indexado
      • Número indexado
    • Número (n.º) de itens do plano de mensagens
    • Número sequencial médio
  • Métrica do plano de mensagens
    • Métrica personalizada do plano de mensagens
      • Moeda média indexada
      • Moeda indexada
      • Número médio indexado
      • Número indexado
    • Número (n.º) de planos de mensagens

Notas de utilização

A dimensão Atividade inclui uma Hierarquia de livros, que permite analisar a métrica e os atributos relacionados a qualquer nível.

Esta área de atividade tem várias dimensões, mas nem todas as combinações produzem valores. Por exemplo, a seguinte combinação de dimensões não produz resultados úteis nas análises:

Dimensão

Dimensão

Dimensão

Produto

Conta

Plano de Mensagens

Produto

Conta

Item do Plano de Mensagens

Produto

Conta

Resposta de mensagem

Produto

Atividade

Plano de Mensagens

Produto

Atividade

Item do Plano de Mensagens

Produto

Atividade

Resposta de mensagem

Produto

Contacto

Plano de Mensagens

Produto

Contacto

Item do Plano de Mensagens

Produto

Contacto

Resposta de mensagem

Se a sua visibilidade é a Visibilidade da Equipa e a sua análise inclui as dimensões Plano de Mensagens, Item do Plano de Mensagens ou Resposta de Mensagem, é aplicada a Visibilidade do Gestor.


Publicado em Agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.