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Área de Atividade de Análises do Histórico de Campanhas
Disponibilidade
Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.
Objetivo da Atividade
Esta área de atividade permite a análise abrangente de campanhas por campanha, utilizador e dimensões de data. Permite-lhe analisar os resultados das campanhas, o desempenho e o retorno sobre o investimento (ROI). Também contém métricas para ajudar a resolver problemas de concretização dos objetivos da campanha e otimizar campanhas futuras.
Tipo de relação
Simples
Dimensões
Esta área de atividade tem as seguintes dimensões:
- Campanhas
- Propriedade do utilizador
- Data
Métrica
A lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte:
- Métrica
- Número (n.º) de campanhas
- Número (n.º) de campanhas ativas
- Número (n.º) de campanhas concluídas
- Número (n.º) de campanhas planeadas
- Número (n.º) de pistas
- Número (n.º) de oportunidades
- Número (n.º) de ganhos
- Número (n.º) de contas para a campanha
- Número (n.º) de contactos para a campanha
- Percentagem (%) de orçamento (Definição: custo multiplicado por 100 e dividido pelo custo orçamentado.)
- Percentagem (%) de pista alvo atingida (Definição: número de pistas multiplicado por 100 e dividido pela pista alvo.)
- Percentagem (%) de receita alvo atingida (Definição: receita fechada multiplicada por 10 e dividida pela receita alvo.)
- N.º médio de dias para fechar a oportunidade (Definição: O número de dias para fechar uma oportunidade dividido pelo número de ganhos.)
- N.º médio de dias para converter pistas (Definição: O número de dias entre a data de criação da pista e a data de conversão da pista dividido pelo número de pistas convertidas em oportunidades.)
- Custo por venda fechada (Definição: O custo dividido pelo número de ganhos.)
- Custo médio por venda fechada (Definição: custo médio dividido pelo número de ganhos.)
- Custo por pista (Definição: custo dividido pelo número de pistas.)
- Custo médio por pista (Definição: O custo médio dividido pelo número de pistas.)
- Taxa de conversão de pistas (Definição: As pistas que se tornam em clientes, expressas como uma percentagem.)
- Receitas
- Receitas fechadas
- Média de receitas fechadas
- Taxa de ganhos por oportunidade (Definição: O número total de oportunidades de ganho, dividido pelo número total de oportunidades ganhas e perdidas.)
- Retorno sobre o investimento (ROI)
Notas de utilização
Nenhum
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