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Campos de curso

Utilize a página Editar curso para adicionar um curso ou atualizar detalhes de um curso existente. A página Editar curso mostra o conjunto completo de campos para um curso.

SUGESTÃO: Também pode editar cursos na página Lista de cursos e na página Detalhes do curso. Para obter mais informações sobre a atualização de registos, consulte Atualizar detalhes do registo.

NOTA: Os administradores de empresas podem personalizar o Oracle CRM On Demand de várias formas, tal como alterar os nomes dos tipos de registo, campos e opções nas listas. Assim, as informações visualizadas poderão ser diferentes das informações padrão descritas na ajuda online.

A tabela seguinte fornece informações adicionais sobre alguns campos.

Campo

Descrição

Secção Informações chave

Nome

O nome do curso. Este campo é sensível a maiúsculas e minúsculas. Certifique-se de que segue as convenções de nomenclatura definidas pela sua empresa no que se refere a abreviaturas, utilização de maiúsculas e minúsculas, etc. para evitar cursos duplicados. Este campo é obrigatório.

Tipo

O tipo de curso que pretende utilizar para este curso.

Estado

O estado do curso, tal como Planeado ou Disponível. O administrador pode modificar os valores possíveis para o estado, por isso poderá ver um conjunto de valores diferentes daqueles aqui mencionados. Este campo é obrigatório.

Disponível a partir de

A data em que o curso é introduzido. Este campo é útil se pretender introduzir um curso durante os próximos meses, mas pretender divulgá-lo à comunidade de parceiros antes da introdução. Este campo, se especificado, decide se este curso será ou não apresentado na lista de Cursos introduzidos recentemente na página principal do curso.

ID do curso

Identificador interno para o curso. Numa empresa, este identificador é normalmente exclusivo; no entanto, o Oracle CRM On Demand não impõe a exclusividade.

Categoria do produto principal

O nome da categoria do produto principal em que o curso se foca. Utilize este campo apenas se o curso se focar numa única categoria do produto. Se o curso for igualmente apropriado para várias categorias de produto, deixe este campo em branco e utilize a secção do item relacionado Categorias de produtos de curso.

Produto principal

O produto principal em que o curso se foca. Se o curso for para mais do que um produto, utilize o item relacionado com o Produto para obter a lista de produtos. Utilize este campo apenas se o curso se focar num único produto. Se o curso for igualmente apropriado para vários produtos, deixe este campo em branco e utilize a secção do item relacionado Produtos do curso.

Disponível até

A data após a qual o curso já não será dado. Utilize este campo para divulgar entre a comunidade de parceiros que o curso vai ser encerrado em breve. Este campo, se especificado, decide se este curso será ou não apresentado na lista de Cursos desativados na página principal do curso.

Secção Detalhes do curso

Duração (horas)

A duração do curso.

Duração do curso (dias)

A duração do curso. Os cursos com uma maior duração (normalmente mais de 8 horas) são normalmente dados durante vários dias.

Formato

Indica o formato de entrega do curso.

Suporte

Indica o suporte multimédia do curso.

ID único externo

O identificador exclusivo do curso num sistema externo. Este ID é obrigatório quando importar dados de um sistema externo e tem de saber se um futuro curso já foi importado anteriormente.

Web site

O URL de uma página que contém informações adicionais sobre o curso. O campo Web site é útil se as informações do curso forem armazenadas e mantidas em alguma aplicação diferente do Oracle CRM On Demand.

Moeda

A moeda utilizada para a taxa.

Taxa do curso

A taxa cobrada para realizar o curso.

Opções de pagamento

O método através do qual pagará pelo curso, tal como cartão de crédito ou cheque. Este é um campo de valor único. Assim, se forem permitidas várias opções de pagamento, defina-as como um valor na lista pendente. Por exemplo, “Cheque ou crédito”, “Dinheiro ou crédito”, etc.

Secção Informações de contactos

Contacto

O principal ponto de contacto para o curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto já existir como um contacto no Oracle CRM On Demand.

Contacto: Nome próprio

O nome próprio do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.

Contacto: Apelido

O apelido do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.

Contacto: Empresa

A empresa do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.

Contacto: Correio eletrónico

O endereço de correio eletrónico do contacto selecionado no campo Contacto. Este campo é preenchido automaticamente. O valor preenchido baseia-se no que selecionar no campo Contacto.

Nome próprio

O nome próprio do ponto de contacto do curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.

Apelido

O apelido do ponto de contacto do curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.

Empresa

A empresa do ponto de contacto do curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.

Correio eletrónico

O endereço de correio eletrónico ponto de contacto do curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.

Telefone

O número de telefone do ponto de contacto do curso. Utilize este campo apenas se o ponto de contacto não estiver ainda definido no Oracle CRM On Demand.

Informações adicionais

Proprietário

O proprietário do registo de curso.

Dependendo do modo de propriedade do registo que o administrador da empresa configure para o tipo de registo, poderá ver o campo Proprietário ou o campo Livro, ou ambos os campos na página Detalhes do registo, e um ou ambos os campos poderão estar em branco. Para obter mais informações sobre os modos de propriedade do registo, consulte Acerca de acesso a dados, partilha do registo e propriedade do registo.

Descrição

Informações adicionais sobre o curso. Este campo tem um limite de 2.000 caracteres.


Publicado em Agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.