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Área de Atividade de Análises do Histórico de Oportunidades e Parceiros
Disponibilidade
Esta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand.
Objetivo da Atividade
Esta área de atividade permite-lhe analisar a relação muitos para muitos entre oportunidades e contas de parceiros. Esta área de atividade é quase idêntica às áreas de atividade da oportunidade. A única diferença é que inclui a dimensão da conta de parceiro, que tem uma relação muitos para muitos com o tipo de registo da oportunidade. Esta área de atividade permite-lhe criar relatórios que mostram todos os parceiros para uma oportunidade. Uma vez que esta área de atividade representa a relação muitos para muitos entre oportunidades e contas de parceiros, as oportunidades que não têm uma associação com, pelo menos, uma conta de parceiro não podem ser comunicadas através da utilização desta área de atividade. Os atributos que definem a relação da conta de parceiro disponíveis para relatórios incluem o seguinte:
- Contacto principal
- Função
- Inverter função
- Data de início
- Data de fim
- Pontos fortes
- Pontos fracos
- Comentários
Tipo de relação
Muitos para muitos
Dimensões
Esta área de atividade tem as seguintes dimensões:
- Conta
- Território da conta
- Campanha
- Data
- Oportunidade
- Parceiro da oportunidade
- Propriedade do utilizador
- Contacto principal
- Contacto da relação
- Território
Métrica
A lista de métricas para esta área de atividade é a seguinte:
- Métrica da oportunidade
- Métrica personalizada da oportunidade
- Métrica da oportunidade por data de abertura
- Número (n.º) de oportunidades abertas
- Número (n.º) de oportunidades
- Número (n.º) de contactos com oportunidades
- Receitas fechadas
- Receitas previstas
- Receitas
- Número (n.º) médio de dias na fase de vendas
- Número (n.º) de ganhos
- Tamanho médio do negócio (Definição: O tamanho médio de cada venda para cada cliente, expresso no número de unidades ou montante da receita.)
- Ciclo médio de vendas
- Taxa de ganhos por oportunidade (Definição: O número de oportunidades de ganho dividido pelo número total de oportunidades ganhas e perdidas.)
- Taxa de perda da oportunidade
- Receitas
- Receitas previstas
- Receitas fechadas
- Número (n.º) de oportunidades
- Número (n.º) de oportunidades abertas
- Número (n.º) de contactos com oportunidades
- Número (n.º) de ganhos
- Número (n.º) médio de dias na fase de vendas
- Tamanho médio do negócio (Definição: O tamanho médio de cada venda para cada cliente, expresso no número de unidades ou montante da receita.)
- Ciclo médio de vendas
- Taxa de ganhos por oportunidade (Definição: O número de oportunidades de ganho dividido pelo número total de oportunidades ganhas e perdidas.)
- Taxa de perda da oportunidade
- Receitas de oportunidades do trimestre passado
- Receitas fechadas do trimestre passado
Notas de utilização
As dimensões Conta e Contacto principal incluem uma Hierarquia de livros, que permite analisar a métrica e os atributos relacionados a qualquer nível.
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