Se selecionar esta definição, o Oracle CRM On Demand concluirá automaticamente a Atividade de comunicação quando um agente terminar qualquer chamada ou comunicação por correio eletrónico ou quando um agente reatribuir mensagens de correio de voz. O agente não vê o formulário Conclusão. O estado da atividade é definido automaticamente como Concluído e o código de resolução é definido como Conclusão automática.
NOTA: Esta definição não se aplica se um agente clicar manualmente no botão Conclusão numa página Detalhes da atividade de comunicação. Por exemplo, depois de ouvir uma mensagem de correio de voz, o agente pode clicar no botão Conclusão na página Detalhes da atividade de correio de voz, para apresentar um formulário Conclusão e concluir a Atividade.
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