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Acerca da procura por palavra-chaveÉ possível utilizar dois tipos de procura no Oracle CRM On Demand: procura direcionada e procura por palavra-chave. O administrador da empresa determina que tipo de procura é utilizada por predefinição na empresa, selecionando o tipo de procura na página Perfil da empresa. A procura direcionada é o tipo de procura recomendada. Para obter mais informações sobre a procura direcionada, consulte Acerca da procura direcionada. É possível utilizar a procura por palavra-chave em vários locais no Oracle CRM On Demand, através da seguinte forma:
NOTA: As procuras que utilizam os campos Filtro rápido nas páginas Lista são sempre procuras direcionadas, mesmo se a procura por palavra-chave estiver selecionada como tipo de procura predefinida para a empresa. Se o administrador da empresa selecionar a procura por palavra-chave como o tipo de procura para a empresa, o utilizador só vê um campo de procura na secção Procurar na barra de ação e nas janelas de pesquisa. Uma procura por palavra-chave procura determinados campos para encontrar correspondências do texto que introduzir no campo de procura. Apresenta todos os registos em que a cadeia de texto que introduziu é encontrada em qualquer um dos campos procurados, o que equivale à utilização de uma condição OR nos campos predefinidos. Por exemplo, numa procura por palavra-chave de registos de pedidos de assistência, o campo Número da assistência e o campo Assunto são procurados. Se introduzir o valor 1234 no campo Procurar na barra de ação, os registos apresentados incluem o seguinte:
Alguns tipos de registo não suportam uma procura por palavra-chave. Para obter uma lista dos tipos de registo que suporta uma procura por palavra-chave e para obter os detalhes sobre os campos que são procurados para cada tipo de registo numa procura por palavra-chave, consulte Campos de procura predefinidos para procura por palavra-chave. |
Publicado em Agosto 2018 | Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |