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Área de Atividade de Análises do Histórico da Atividade de ChamadasDisponibilidadeEsta área de atividade está disponível em todas as edições do Oracle CRM On Demand. Objetivo da AtividadeA área de atividade Histórico da atividade de chamadas permite que os gestores de vendas e os representantes de vendas analisem os dados da atividade de chamadas por conta, contacto, atividade, proprietário, produto, categoria do produto e data. Ao contrário da área de atividade Histórico da atividade, a métrica da área de atividade Histórico da atividade de chamadas baseia-se nos tipos de registo Ciências vivas relacionados com a atividade, incluindo: Produtos detalhados, Amostras entregues, Artigos do pedido de amostras e Artigos promocionais entregues. Isto significa que as atividades que não têm registos para um ou mais destes tipos de registo dependentes relacionados não podem ser comunicadas através da utilização desta área de atividade. Pode utilizar a dimensão Categoria do produto para resumir as métricas da atividade de visitas para os níveis diferentes de uma hierarquia de produtos, como a marca e o mercado. Tipo de relaçãoSimples DimensõesEsta área de atividade tem as seguintes dimensões:
MétricaA lista completa de métricas para esta área de atividade é a seguinte:
Notas de utilizaçãoAs dimensões Conta e Contacto incluem uma Hierarquia de livros, que permite analisar a métrica e os atributos relacionados a qualquer nível. Pode comunicar registos da chamada do convidado, da chamada da conta, da chamada profissional e a respetiva métrica associada. O Número (N.º) de contactos mostra a quantidade de contactos principais distintos, nem todos os contactos associados à chamada. |
Publicado em Agosto 2018 | Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |