Administrar o Oracle CRM On Demand > Administração da empresa > Administração de atribuições de serviço > Ver utilização de atribuições de serviço histórico
Ver utilização de atribuições de serviço histórico
A partir da página Lista de utilizações de atribuições, pode rever os dados da utilização histórica sobre as atribuições da empresa. Por predefinição, as utilizações de atribuições são listadas por hora de início do período, sendo apresentados o período, o tipo de atribuição, o nome da atribuição, as unidades de atribuição, a atribuição utilizada e a data de criação. Pode visualizar as utilizações de atribuições para períodos diários, semanais ou mensais, apesar de esta vista variar com o tipo de atribuição.
A tabela que se segue descreve o que pode executar a partir da página Lista de utilizações de atribuições.
Para executar os seguintes procedimentos
|
Siga estes passos
|
Criar uma nova lista de utilizações de atribuições
|
Na barra de título, clique em Menu e selecione Criar nova lista. Execute os passos relevantes descritos em Criar e refinar listas.
|
Exportar a lista
|
Na barra de título, clique em Menu e selecione Exportar lista. Efetue os passos descritos em Exportar registos em listas.
|
Gerir listas de utilizações de atribuições
|
Na barra de título, clique em Menu e selecione H«Gerir listas. Efetue os passos para a tarefa necessária descrita na Página Gerir listas.
|
Percorrer a lista
|
Clique nos ícones de navegação na parte superior ou na parte inferior da página da lista para passar para a página seguinte, a página anterior, a primeira página ou a última página na lista.
|
Refinar os critérios de procura para lista
|
Na barra de título, clique em Menu e selecione Refinar lista. Execute os passos relevantes descritos em Criar e refinar listas.
|
Mostrar as informações chave e filtrar as informações para a lista
|
Na barra de título, clique em Menu e selecione Mostrar filtro de listagem. Execute os passos descritos em Página Ver lista.
|
Ordenar as utilizações de atribuições na lista
|
Clique no cabeçalho da coluna para ordenar a lista de acordo com a coluna, por exemplo, clique em Hora de início para ordenar a lista de acordo com a hora de início.
|
Mostrar mais/menos registos
|
Na lista pendente Número de registos apresentada na parte inferior da página, selecione o número de registos que pretende ver em determinado momento.
|
|