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Campos de participação

Utilize a página Editar participação para adicionar uma nova participação ou atualizar detalhes de uma participação existente. A página Editar participação mostra o conjunto completo de campos para uma participação.

SUGESTÃO: Também pode editar uma participação na página Lista de participações e na página Detalhe da participação. Para obter mais informações sobre a atualização de registos, consulte Atualizar detalhes do registo.

NOTA: Os administradores de empresas podem personalizar o Oracle CRM On Demand de várias formas, tal como alterar os nomes dos tipos de registo, campos e opções nas listas. Assim, as informações visualizadas poderão ser diferentes das informações padrão descritas na ajuda online.

A tabela seguinte fornece informações adicionais sobre alguns campos.

Campo

Descrição

Perfil da participação

N.º da participação

O identificador da participação.

Ramo de negócio

O ramo das companhias de seguros, tais como seguro automóvel, seguro de propriedade, seguro de responsabilidade civil geral, compensação do trabalhador, seguro de vida.

Código da perda

O código de uma determinada perda, por exemplo, as companhias de seguros podem atribuir 100 para acidente automóvel, 200 para roubo e assim sucessivamente.

Tipo de perda

O tipo de perda, que está relacionado com o código de perda. Os exemplos dos tipos de perda são: acidente automóvel, roubo e assim sucessivamente.

Data do relatório

A data em que o segurado comunicou a participação do acidente.

Data e hora da perda

A data do acidente ou a data da perda.

Moeda

A moeda para a participação.

Data de fecho

A data em que a participação foi fechada.

N.º do evento

O número que identifica um evento. Normalmente, as companhias de seguros categorizam um evento catastrófico. Alguns exemplos de números de eventos são: 1002 para Furacão Ike, 1003 para Furacão Andrew e assim sucessivamente.

Estado

O estado da participação, por exemplo, comunicação da perda, aberta ou revista e fechada.

Detalhes da participação

Tipo de perda

O tipo de perda, tal como incêndio, roubo, ferimento, vento, inundação, granizo ou outros.

Categoria da perda

A categoria da perda que a maior parte das companhias de seguros utiliza para categorizar a perda. Alguns exemplos são: A. domicílio; B. outras estruturas; C. propriedade pessoal; D. perda de utilização.

Localização da perda

A localização da perda, tal como no parque de estacionamento, no centro comercial e assim sucessivamente.

Montante da perda

O montante da perda incorrido ao cliente. Se o total de uma determinada perda exceder o montante do passivo, é possível que o cliente tenha de pagar o restante valor.

Origem do passivo

O tipo de passivo que originou esta participação. Alguns exemplos são: funcionário ferido, propriedade do funcionário danificada, pessoa singular ferida, propriedade de pessoa singular, escorregar e cair ou ferimentos causados por veículos.

Montante do passivo

O montante que tem de ser pago se existir uma perda.

Relação com o segurado

A relação do ferido com o segurado. Alguns exemplos são: empregador, supervisor ou colega.

Local do ferimento

A localização em que ocorreu o ferimento.

Data em que empregador toma conhecimento do ferimento

A data em que o empregador toma conhecimento do ferimento de um funcionário.

Data em que empregador toma conhecimento da participação

A data em que o empregador toma conhecimento da participação de um funcionário.

N.º de pessoas feridas

O número de pessoas feridas no acidente. É possível que algumas destas pessoas sejam funcionários e outras não.

N.º de funcionários feridos

O número de funcionários feridos no acidente.

Parte do corpo ferida

A parte do corpo que está ferida, tal como a mão, perna, pescoço e assim sucessivamente.

Tipo de ferimento

O tipo de ferimento, tal como uma queimadura, fratura, entorse, stress repetitivo.

Código da negligência médica

O código para um determinado ato de negligência médica, tal como IDC-9, IDC-10.

Capacidade para trabalhar

Indica se um funcionário consegue trabalhar apesar do ferimento.

Classe do funcionário

A classe de um funcionário, tal como secretário, gestor e assim sucessivamente.

Ferido durante o horário de trabalho?

Indica se o ferimento ocorreu ou não durante o horário de trabalho.

Nome do hospital

O nome do hospital que tratou do ferimento do requerente.

Hora do óbito

A hora em que a pessoa ferida faleceu.

N.º do relatório da polícia/juiz de instrução

O número do relatório da polícia ou do juiz de instrução relacionado com a participação da compensação de um trabalhador.

Integração da participação

ID do sistema externo

Controla o ID da origem externa das informações externas para esta participação. Este campo tem um limite de 50 caracteres.

Origem externa

A origem das informações externas sobre a participação, por exemplo, o nome de uma aplicação, nome da base de dados, nome da integração e assim sucessivamente.

Última atualização externa

Controla a data e hora da última atualização externa dos dados desta participação. A data e hora em que os dados desta apólice foram atualizados pela última vez (a partir da origem externa).

Apólice da participação

Apólice

A apólice do seguro que está ligada a esta participação.

Comunicado por

A designação da pessoa que comunicou o acidente. Alguns exemplos são: nome do segurado, condutor do veículo segurado ou agente.

Informações de contactos do informador

As informações de contactos da pessoa que comunica o acidente.

Condições

As condições em que o acidente ocorreu, tais como as condições meteorológicas, por exemplo, Estava a chover nesse dia.

Em falha

Identifica quem está em falha. Alguns exemplos são: condutor segurado e outro condutor.

Esquadra da polícia/corporação de bombeiros

A esquadra da polícia ou a corporação de bombeiros onde foi escrito o relatório.

N.º do relatório

O número do relatório relacionado com o acidente.

Comentários

A descrição detalhada da participação.

Descrição da perda

A descrição da perda, por exemplo, um camião colidiu com o carro.

Conta empresarial

A conta empresarial que está ligada a esta participação.

Morada

A morada onde ocorreu a participação. A morada poderá ser diferente de qualquer outra morada no Oracle CRM On Demand e não está relacionada com a morada de um contacto ou de uma empresa, ou com a morada de uma propriedade. Esta morada é necessária e relevante, e adequada apenas para o registo desta participação.

Localidade

A localidade onde ocorreu a participação. A localidade poderá ser diferente de qualquer outra localidade no Oracle CRM On Demand e poderá não estar relacionada com o registo de localidade de um contacto ou de uma empresa, ou com a localidade da propriedade. O nome da localidade é necessário e relevante, e adequado apenas para o registo desta participação.

Estado

O estado (em jurisdições como os Estados Unidos que utiliza estados) ou província (em jurisdições como o Canadá que utiliza províncias) onde ocorreu a participação. Por exemplo, CA para Califórnia ou ON para Ontário.

Código postal

O código postal da localização do acidente.

Informações relacionadas

Consulte os seguintes tópicos para obter informações relacionadas com as participações:


Publicado em Agosto 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.