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Visualizar Informações do Serviço do Oracle CRM On DemandA página Informações do Serviço fornece informações sobre sessões de manutenção previstas e recentes para o ambiente de produção e do ambiente de transferência do Oracle CRM On Demand. O ambiente de produção é o ambiente em que a empresa trabalha no Oracle CRM On Demand. O ambiente de transferência é normalmente uma cópia do ambiente de produção que pode ser utilizada para fins de teste, por exemplo, para testar alterações da configuração antes de aplicá-las ao ambiente de produção ou para testar correções antes de serem aplicadas ao ambiente de produção. A página Informações do Serviço também fornece informações sobre a disponibilidade do ambiente de produção do Oracle CRM On Demand durante os últimos meses. O procedimento seguinte descreve como visualizar informações do serviço do Oracle CRM On Demand. Para visualizar informações do serviço do Oracle CRM On Demand
Na página Informações do Serviço, a secção Informações da Versão mostra detalhes do nível da versão, correções, etc., que se aplicam ao ambiente do Oracle CRM On Demand em que o utilizador tem atualmente sessão iniciada. Estas informações são utilizadas pela Oracle para fins de resolução de problemas. Poderá ser-lhe pedido para fornecer estas informações se contactar a Oracle para pedir assistência. A tabela seguinte descreve as informações mostrada na secção da página Informações de disponibilidade de produção.
Na página Informações de serviço, as informações do plano de manutenção para o ambiente de produção e para o ambiente de transferência são mostradas em duas secções separadas. A tabela seguinte descreve algumas das informações mostrada nas secções do plano de manutenção da página.
NOTA: A partir da página Informações do serviço, uma ligação Diagnóstico fornece acesso a informações de diagnóstico. Por motivos de segurança, as informações estão encriptadas. Se contactar a Oracle para pedir assistência, poderá ser-lhe pedido para clicar na ligação Diagnóstico e para enviar as informações encriptadas para Oracle CRM On Demand Customer Care. A partir da página Informações de Serviço, também pode aceder à documentação da release. Para obter mais informações, consulte Aceder à Documentação da Release do Oracle CRM On Demand. |
Publicado em Agosto 2018 | Copyright © 2005, 2018, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices. |