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Campos de produto
Utilize a página Editar produto para definir e gerir a lista de produtos da empresa. A página Editar produto mostra o conjunto completo de campos para um produto. Pata obter mais informações sobre como configurar produtos da empresa, consulte Configurar produtos da empresa.
SUGESTÃO: Também pode editar produtos na página Detalhe do produto. Para obter mais informações sobre a atualização de registos, consulte Atualizar detalhes do registo.
NOTA: Os administradores de empresas podem personalizar o Oracle CRM On Demand de várias formas, tal como alterar os nomes dos tipos de registo, campos e opções nas listas. Assim, as informações visualizadas poderão ser diferentes das informações padrão descritas na ajuda online.
A tabela seguinte fornece informações adicionais sobre alguns dos campos do produto.
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Campo
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Descrição
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Informações chave do produto
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Nome do produto
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O nome do produto.
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Categoria do produto
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A categoria do produto, conforme definida pelo administrador do produto na empresa. Por exemplo, pode ser uma das seguintes:
- Amostras entregues
- Artigo promocional entregue
NOTA: Não altere o seed data da categoria do produto. Alguns filtros do Oracle CRM On Demand foram criados para Amostras entregues e Item promocional entregue. Pode adicionar novas categorias de produtos, que se baseiam nos requisitos dos clientes.
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Solução
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O ficheiro de imagens do produto associado a este produto. O ficheiro de imagens é utilizado para descrever o produto durante uma chamada de vendas.
NOTA: Este campo está disponível em Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition e poderá não estar disponível para a configuração do utilizador. Se necessitar deste campo e não estiver disponível, contacte o administrador da empresa.
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N.º da peça
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O número de peça do fabricante associado ao produto. A empresa especifica o número de peça.
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Passível de encomenda
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Uma caixa de verificação para indicar como a amostra de produto pode ser encomendada:
- Se estiver selecionada, a amostra de produto pode ser encomendada pelo representante de vendas e pode ser expedida da empresa para o médico, clínica ou hospital.
- Se não estiver selecionada, a amostra só pode ser obtida quando o representante de vendas fizer uma entrega de amostras.
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Tipo
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O tipo de produto pode ser um dos seguintes:
- Produto. Um item físico fabricado pelo cliente.
- Assistência. Um evento de valor acrescentado que fornece assistência ao cliente - poderá incluir esses itens como tempo de consultoria.
- Formação. Um evento de valor acrescentado que fornece formação ao cliente - inclui itens como laboratórios, manuais, formação prática, aulas, etc.
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Estado
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A empresa define o estado do produto. Os valores incluem os seguintes:
- Disponível. O produto está disponível para transferências de amostras e entregas de amostras.
- Ativo. Existem transferências e entregas de amostras ativas para este produto.
- Pendente. O produto não está pronto para ser entregue, mas está em vias de ficar disponível.
- Pacote. Um grupo de produtos ou serviços foram embalados no mesmo pacote e estão dependentes uns dos outros.
- Protótipo. O produto não está pronto para disponibilidade geral, mas um exemplo do produto pode ser examinado ou estudado.
- Terminado. O produto já não está disponível para transferências de amostras e entregas de amostras e não estará disponível no futuro.
- Fechado. Isto significa o mesmo que Terminado, com a exceção de que o produto estará disponível até que já não exista produto para transferir ou entregar.
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Informações adicionais
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Descrição
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Uma descrição da amostra de produto.
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