![]() |
|
Предметная область отчетности в реальном времени "Решения"ДоступностьЭта предметная область доступна во всех версиях Oracle CRM On Demand. ЦельВ этой предметной области можно анализировать решения по таким размерностям, как продукт, категория продуктов, запрос на обслуживание и окончание срока действия, а также отношениям между решениями и связанными с ними запросами на обслуживание. Также можно анализировать важное решение и связанные метрики запросов на обслуживание, чтобы помочь компании оценить статус и эффективность решений. Тип отношенийМногие ко многим РазмерностиЭта предметная область включает следующие размерности:.
МетрикиНиже представлен полный список метрик (показателей) для этой предметной области:
Заметки по использованиюРазмерность "Категория продукта" является независимой размерностью, не выводимой через продукты или иные предметные области. Это сделано специально, чтобы соответствовать поведению пользовательского интерфейса "Решения", где категория продукта может быть связана с решением без указания продукта. Размерность "Запрос на обслуживание" включает иерархию книг, позволяющую анализировать метрики и связанные с ними атрибуты на любом уровне. |
Опубликовано в Август 2018 | Copyright © Oracle, 2005, 2018 гг. Все права защищены.Legal Notices. |