Администрирование Oracle CRM On Demand > Инструменты управления данными > Инструменты импорта и экспорта > Интеграция веб-служб
Интеграция веб-служб
Oracle CRM On Demand позволяет:
- получать доступ к данным Oracle CRM On Demand из приложения с поддержкой веб-служб и вносить изменения в данные;
- создавать собственные приложения, интегрируемые с Oracle CRM On Demand.
Предусмотрены следующие возможности.
- Загрузка файлов на языке описания веб-служб (WSDL) для использования в разработке приложений для взаимодействия с Oracle CRM On Demand по интерфейсу веб-служб; см. раздел Загрузка WSDL-файлов и файлов схемы.
- Загрузка WSDL-файлов и файлов схемы для доступа к очередям интеграции и отслеживания изменений в записях определенных типов с помощью методов веб-службы событий интеграции. Также можно загружать файлы схемы для отслеживания нестандартных и переименованных полей в записях поддерживаемых типов.
- Просмотр статистики использования веб-служб компанией: см. раздел Просмотр статистики использования веб-служб.
API для интеграции CTI
Один из WSDL-файлов, доступных на странице "Администрирование веб-служб", предназначен для веб-службы "Операция CTI", которая является частью программного интерфейса приложения (API) для интеграции компьютерной телефонии (CTI). API для интеграции CTI позволяет интегрировать Oracle CRM On Demand непосредственно с программным обеспечением третьей стороны для CTI, используя интеграцию веб-служб. Дополнительные сведения об API для интеграции CTI см. в разделе Oracle CRM On Demand CTI Developer’s Guide.
|