Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Предметная область отчетности в реальном времени "Доставка индивидуализированного контента"

Доступность

Эта предметная область доступна во всех версиях Oracle CRM On Demand.

Цель

Эта предметная область предоставляет информацию, необходимую различным ролям в фармацевтической организации, чтобы лучше понимать врачей, уточнять контент и предоставлять правильное сообщение каждому лицу в нужное время. Например, менеджер маркетинга может проанализировать детальные тенденции, эффективность информационных материалов и ответы из различных сегментов. С этими данными менеджер может пересмотреть информационные материалы или заново сегментировать базу клиентов, а затем целевых клиентов, соответственно. Менеджер по продажам может проанализировать детальные тенденции, выявляя хороших и плохих исполнителей на территории, и дать надлежащие рекомендации команде.

Тип отношений

Простой

Размерности

Эта предметная область включает следующие размерности:.

  • Организация
  • Операция
  • Контакт
  • Ответ на сообщение
  • План обмена сообщениями
  • Позиция плана сообщений
  • Продукт

Метрики

Ниже представлен полный список метрик (показателей) для этой предметной области:

  • Метрики организации
    • Число организаций
  • Метрики мероприятия
    • Число организаций с действиями
    • Число операций
    • Число закрытых операций
    • Число открытых операций
  • Метрики контакта
    • Пользовательские метрики контакта
      • Средняя индексированная валюта
      • Средний индексированный номер
      • Индексированная валюта
      • Индексированный номер
    • Число контактов
  • Метрики ответа на сообщение
    • Пользовательские метрики ответа на сообщение
      • Средняя индексированная валюта
      • Индексированная валюта
      • Средний индексированный номер
      • Индексированный номер
    • Число ответов на сообщение
    • Средний порядковый номер
  • Метрики пункта плана обмена сообщениями
    • Пользовательские метрики пункта плана обмена сообщениями
      • Средняя индексированная валюта
      • Индексированная валюта
      • Средний индексированный номер
      • Индексированный номер
    • Число пунктов плана обмена сообщениями
    • Средний порядковый номер
  • Метрики плана обмена сообщениями
    • Пользовательские метрики плана обмена сообщениями
      • Средняя индексированная валюта
      • Индексированная валюта
      • Средний индексированный номер
      • Индексированный номер
    • Число планов обмена сообщениями

Заметки по использованию

Размерность "Операция" включает иерархию книг, позволяющую анализировать метрики и связанные с ними атрибуты на любом уровне.

Эта предметная область имеет несколько размерностей, однако не все сочетания позволяют получить значения. Например, следующее сочетание размерностей не дает результатов в анализе:

Размерность

Размерность

Размерность

Продукт

Организация

План сообщений

Продукт

Организация

Позиция плана сообщений

Продукт

Организация

Ответ на сообщение

Продукт

Операция

План сообщений

Продукт

Операция

Позиция плана сообщений

Продукт

Операция

Ответ на сообщение

Продукт

Контакт

План сообщений

Продукт

Контакт

Позиция плана сообщений

Продукт

Контакт

Ответ на сообщение

Если выбран просмотр на уровне команды и анализ включает размерности плана обмена сообщений, позиции плана обмена сообщениями или ответа на сообщение, применяется уровень просмотра менеджера.


Опубликовано в Август 2018 Copyright © Oracle, 2005, 2018 гг. Все права защищены.Legal Notices.