Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Предметная область исторической аналитики "Домохозяйство"

Доступность

Эта предметная область доступна только в Oracle CRM On Demand Financial Services Edition.

Цель

Предметная область анализа "История домохозяйства" дает возможность создавать отчеты о домохозяйствах для размерности "Контакт". Эта предметная область позволяет консультантам и их менеджерам отвечать, например, на такие вопросы:

  • К какому домохозяйству относится каждый клиент?
  • Как делятся активы домохозяйств между клиентами в книге пользователя по специализации?
  • Какие из домохозяйств пользователя являются лучшими по общей стоимости активов?

Предметная область аналитики "История домохозяйств" также содержит размерность "Портфель", которую можно использовать для составления отчетов по данным о связанных портфелях контактов домохозяйств. Следует иметь в виду, что портфель связан с домохозяйствами лишь косвенным отношением (через контакты), поэтому атрибуты размерности "Портфель" не могут использоваться непосредственно для анализа метрик домохозяйств. Отчеты по домохозяйствам можно объединять с отчетами портфеля для улучшения обслуживания клиентов благодаря их восприятию как членов домохозяйства.

Тип отношений

Простой

Размерности

Эта предметная область включает следующие размерности:.

  • Контакт
  • Домохозяйство
  • Контакт домохозяйства

Метрики

Ниже представлен полный список метрик (показателей) для этой предметной области:

  • Метрики домохозяйства
    • Итого - активы домохозяйства
      • Итого - активы домохозяйства
      • Средние общие активы домохозяйства
    • Всего расходов домохозяйств
      • Всего расходов домохозяйств
      • Средние общие расходы домохозяйств
    • Общий доход домохозяйства
      • Общий доход домохозяйства
      • Средний общий доход домохозяйства
    • Всего задолженностей домохозяйств
      • Всего задолженностей домохозяйств
      • Средние общие задолженности домохозяйств
    • Совокупные чистые активы домохозяйств
      • Совокупные чистые активы домохозяйств
      • Средние совокупные чистые активы домохозяйств
    • Итого - контакты домохозяйства
      • Общая стоимость активов
      • Средняя общая стоимость активов
    • Итого - расходы контакта
      • Совокупные расходы
      • Средние совокупные расходы
    • Итого - доходы контакта
      • Общий доход
      • Средний общий доход
    • Итого - обязательства контакта
      • Суммарная задолженность
      • Средняя суммарная задолженность
    • Общая чистая стоимость контакта
      • Итого чистых активов
      • Средняя общая стоимость чистых активов
    • Пользовательские метрики домохозяйства
    • Число сводок контактов
    • Число сводок запросов на обслуживание
    • Число сводок зацепок
    • Число контактов
    • Число запросов на обслуживание контакта
    • Число зацепок для контакта
    • Число домохозяйств

Заметки по использованию

Размерность "Контакт" включает иерархию книг, позволяющую анализировать метрики и связанные с ними атрибуты на любом уровне.


Опубликовано в Август 2018 Copyright © Oracle, 2005, 2018 гг. Все права защищены.Legal Notices.