Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Поля поиска по умолчанию для поиска по ключевым словам

В Oracle CRM On Demand поиск по ключевым словам используется в следующих случаях.

  • Раздел поиска на панели действий. В зависимости от параметров, заданных администратором компании, на панели действий в разделе поиска используется либо поиск по ключевым словам, либо целенаправленный поиск. Дополнительные сведения о поиске записей на панели действий см. в разделе Поиск записей на панели действий.
  • Окна поиска. В зависимости от типа поиска, выбранного администратором компании, поиск записей для связи с рабочей записью будет выполнен либо по ключевым словам, либо целенаправленно. Дополнительные сведения о поиске записей с помощью окна "Поиск" см. в разделе Поиск записей с помощью окна "Поиск".
  • Страница расширенного поиска в Oracle CRM On Demand. Тип поиска, доступный на странице "Расширенный поиск", зависит от выбранных параметров:
    • Если задан поиск для нескольких типов записей, используется поиск по ключевым словам.
    • При поиске отдельного типа записи выполняется целенаправленный поиск.

      Дополнительные сведения о расширенном поиске см. в разделе Использование расширенного поиска.

ПРИМЕЧАНИЕ. Поиск с использованием полей быстрой фильтрации на страницах списка всегда является целенаправленным поиском, даже если в качестве типа поиска по умолчанию для компании выбран поиск по ключевому слову.

Дополнительные сведения о поиске по ключевому слову и целенаправленном поиске см. в разделах Поиск по ключевому слову и Целенаправленный поиск.

Целенаправленный поиск поддерживают все типы записей, а поиск по ключевым словам - не все. Список типов записей, поддерживающих поиск по ключевым словам, приведен в следующей таблице. В ней для каждого типа записи указаны поля, которые в которых Oracle CRM On Demand ведет поиск по ключевым словам.

Для данного типа записи

Производится поиск следующих полей

Организации

Имя организации, Местоположение

Встречи

Тема

Кампании

Код источника, название кампании

Контакты

Фамилия, имя, адрес эл. почты

Пользовательские объекты 01

Имя, быстрый поиск 1, быстрый поиск 2

Пользовательские объекты 02

Имя, быстрый поиск 1, быстрый поиск 2

Пользовательские объекты 03

Имя, быстрый поиск 1, быстрый поиск 2

Мероприятия

Имя, местоположение

Зацепки

Фамилия, имя

Возможности

Имя бизнес-возможности

Продукты

Название продукта, категория продукта, статус

Запросы на обслуживание

Номер запроса на обслуживание, Тема

Решения

Идентификатор решения, Заголовок

Задачи

Тема

Пользователи

Фамилия, имя, адрес эл. почты

Относится к Oracle CRM On Demand High Tech Edition и Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition

Фонды

Название фонда, статус

Запросы фондов

Название запроса фондов, статус

Относится к Oracle CRM On Demand Partner Relationship Management Edition

Партнеры

Имя партнера, местоположение

Относится к Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Дилер

Имя, веб-сайт

Транспортные средства

Идентификационный номер транспортного средства (VIN)

Относится к Oracle CRM On Demand Life Sciences Edition

Мероприятия

Имя, местоположение

Относится к Oracle CRM On Demand Financial Services Edition

Домохозяйства

Название домохозяйства

Портфели

Номер счета


Опубликовано в Август 2018 Copyright © Oracle, 2005, 2018 гг. Все права защищены.Legal Notices.