![]() |
|
Ämnesområde för realtidsrapportering av lösningarTillgänglighetÄmnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand. AffärssyfteI det här ämnesområdet kan du analysera lösningar per dimensionerna Produkt, Produktkategori, Serviceärende och Sista giltighetsdatum, men även relationen mellan lösningarna och deras associerade serviceärenden. Du kan också analysera viktiga mått för lösningar och relaterade serviceärenden som företaget kan använda för att utvärdera statusen och effektiviteten för lösningarna. RelationstypMånga-till-många DimensionerÄmnesområdet har följande dimensioner:
MåttMåtten i ämnesområdet är följande:
AnvändningsanteckningarDimensionen Produktkategori är en oberoende dimension, och styrs inte via produkt som andra ämnesområden. På det här sättet går det att matcha det speciella beteendet i användargränssnittet Lösning där en produktkategori kan tilldelas till en lösning utan ett produktvärde. Dimensionen Serviceärende omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer. |
Publicerat i Augusti 2018 | Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices. |