Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Ämnesområde för historikanalyser av samtalsaktiviteter

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.

Affärssyfte

Ämnesområdet för samtalsaktivitetshistorik gör att säljchefer och säljare kan analysera samtalsaktiviteterna per konto, kontakt, aktivitet, ägare, produkt, produktkategori och datum. Till skillnad från ämnesområdet för aktivitetshistorik baseras måtten för samtalsaktivitetshistoriken på de biovetenskapliga posttyperna som är relaterade till aktiviteten: Specificerade produkter, Varuprovsleveranser, Begärda varuprover, Objekt för begärda varuprover och Kampanjartikelleverans. Det betyder att aktiviteter som inte innehåller poster för en eller flera av dessa relaterade underordnade posttyper inte kan rapporteras med hjälp av detta ämnesområde.

Du kan summera samtalsaktiviteterna för olika nivåer i en produkthierarki, till exempel märke, undermarknad och marknad, med hjälp av produktkategoridimensionen.

Relationstyp

Enkel

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

  • Konto
  • Kontakt
  • Samtalsaktivitet
  • Kampanj
  • Kontakt
  • Datum
  • Affärsmöjlighet
  • Ägd av användare
  • Produkt
  • Produktkategori
  • Specificerade produkter
  • Begärda varuprover
  • Lämnade varuprov

Mått

Måtten i ämnesområdet är följande:

  • Mått för samtalsaktiviteter
    • Anpassade mått för specificerade produkter
      • Indexerad valuta
      • Indexerat antal
      • Genomsnittlig indexerad valuta
      • Genomsnittligt indexerat antal
    • Anpassade mått för varuprovsleveranser
    • Anpassade mått för varuprovsleveranser
      • Indexerad valuta
      • Indexerat antal
      • Genomsnittlig indexerad valuta
      • Genomsnittligt indexerat antal
    • Antal konton
    • Antal samtalsaktiviteter
    • Antal samtalsdetaljer per produkt
    • Antal samtal, specificerade produkter
    • Antal samtal, kampanjartikelleverans
    • Antal samtal, objekt för begärda varuprover
    • Antal samtal, begärda varuprover
    • Antal samtal, varuprovsleveranser
    • Antal kontakter
    • Antal lämnade kampanjartiklar
    • Antal objekt för begärda varuprover
    • Antal varuprovsleveranser

Användningsanteckningar

Konto- och kontaktdimensionerna omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer. Du kan rapportera om posterna med deltagarsamtal, kontosamtal och arbetssamtal samt deras associerade mått.

Antalet kontakter visar kvantiteten av unika primära kontakter, inte alla kontakter som associerats med samtalet.


Publicerat i Augusti 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.