Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Ämnesområde för realtidsrapportering av konton och relaterade konton

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.

Affärssyfte

I det här ämnesområdet kan du rapportera om många-till-många-relationen mellan konton och relaterade konton. Ämnesområdet är nästan identiskt med ämnesområdena för konton. Skillnaden är att i detta ämnesområde ingår också dimensionen för relaterade konton som har en många-till-många-relation till kontoposttypen. I det här ämnesområdet kan du skapa rapporter som visar alla relaterade konton för ett konto. Eftersom ämnesområdet representerar många-till-många-relationer mellan konton och relaterade konton går det inte att rapportera konton som inte har minst en association med ett relaterat konto. Attributen som definierar relationen mellan de relaterade kontona och kontona är följande:

  • Primär kontakt
  • Roll
  • Omvänd roll
  • Startdatum
  • Slutdatum
  • Styrkor
  • Svagheter
  • Kommentarer

Relationstyp

Många-till-många

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

  • Konto
  • Kampanj
  • Skapad den
  • Ägd av användare
  • Relaterat konto
  • Relationskontakt
  • Distrikt

Mått

Måtten i ämnesområdet är följande:

  • Kontomått
    • Anpassade kontomått
    • Intäkt
    • Intäkt (000)
    • Genomsnittlig intäkt
    • Bokförd intäkt
    • Bokförd intäkt (000)
    • Gensnittlig bokförd intäkt
    • Genomsnittligt antal dagar till avslut för affärsmöjlighet (Definition: Antalet dagar det tar att avsluta en affärsmöjlighet dividerat med antalet vinster.)
    • Potentiell intäkt
    • Gensnittlig potentiell intäkt
    • Intäkt
    • Produktintäkt (000)
    • Bokförd produktintäkt
    • Bokförd produktintäkt (000)
    • Antal konton
    • Antal konton med affärsmöjligheter
    • Antal aktiviteter
    • Antal kontakter
    • Antal affärsmöjligheter
    • Antal vinster
    • Antal serviceärenden
    • Antal annullerade serviceärenden
    • Antal avslutade serviceärenden
    • Antal öppna serviceärenden
    • Antal avvaktande serviceärenden
    • Genomsnittlig ålder på öppet serviceärende
    • Genomsnittligt antal dagar till avslut för serviceärende
    • Antal kundämnen
    • Antal kundämnen konverterade till affärsmöjligheter
    • Antal kundämnen som resulterar i vunna affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter och som är i steget Avslutad/vunnen.)
    • Antal kundämnen som resulterar i förlorade affärsmöjligheter
    • Antal kvalificerade kundämnen
    • Antal avslagna kundämnen

Användningsanteckningar

Kontodimensionen omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.


Publicerat i Augusti 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.