![]() |
|
Ämnesområde för realtidsrapportering av serviceärendenTillgänglighetÄmnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand. AffärssyfteDu kan analysera serviceärenden efter följande dimensioner: konto, kontakt, serviceärende, användare, partner och datum. Det hjälper dig att mäta och analysera viktiga resultatmått i kundens organisation för serviceärenden, t.ex. hur länge serviceärenden är öppna och hur lång tid det i genomsnitt tar att stänga dem. De här resultatmåtten kan hjälpa ditt företag att öka kundnöjdheten och medarbetarnas produktivitet, samt att minska driftkostnaderna. RelationstypEnkel DimensionerÄmnesområdet har följande dimensioner:
MåttMåtten i ämnesområdet är följande:
Användningsanteckningar
|
Publicerat i Augusti 2018 | Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices. |