Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Service och kommunikationer

Oracle CRM On Demand har följande posttyper för information om kundtjänst:

  • Serviceärenden. Använd de här sidorna om du vill hantera serviceärenden från kunder om produkter eller tjänster.
  • Lösningar. Använd de här sidorna om du vill spara svar på vanliga frågor eller serviceärenden.
  • Kommunikation. Använd de här sidorna om du vill hantera kundinteraktioner via ditt callcenter (Oracle Contact On Demand).

Publicerat i Augusti 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.