Analys > Utforma en analys > Komma igång med Analys > Välja ämnesområden > Ämnesområde för realtidsrapportering av kundämnen
Ämnesområde för realtidsrapportering av kundämnen
Tillgänglighet
Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.
Affärssyfte
I det här ämnesområdet kan du analysera mått för kundämnen efter konto, kontodistrikt, kampanj, kontakt, datum, kundämne, affärsmöjlighet, ägd av användare och huvudpartnerkonto. Ämnesområdet innehåller mått för att analysera kundämneskvalitet, kundämneskonvertering och intäkter som är associerade med kundämnen.
Relationstyp
Enkel
Dimensioner
Ämnesområdet har följande dimensioner:
- Konto
- Kontodistrikt
- Kampanj
- Kontakt
- Datum
- Kundämne
- Affärsmöjlighet
- Ägd av användare
- Huvudpartnerkonto
Mått
Måtten i ämnesområdet är följande:
- Mått för kundämnen
- Kontodistriktshierarki
- Distrikt på högsta nivån
- Distriktsnamn på nivå 8
- Distriktsnamn på nivå 7
- Distriktsnamn på nivå 6
- Distriktsnamn på nivå 5
- Distriktsnamn på nivå 4
- Distriktsnamn på nivå 3
- Distriktsnamn på nivå 2
- Distriktsnamn på nivå 1
- Antal kundämnen
- Antal kvalificerade kundämnen
- Antal avslagna kundämnen
- Antal arkiverade kundämnen
- Antal kundämnen konverterade till affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.)
- Antal kundämnen som resulterar i vunna affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter och som är i steget Avslutad/vunnen.)
- Antal kundämnen som resulterar i förlorade affärsmöjligheter
- Antal nya affärsmöjligheter
- Antal vinster
- Bokförd intäkt för kundämne
- Förväntad intäkt för kundämne
- Affärsmöjlighetsintäkt för kundämne
Användningsanteckningar
Konto- och kontaktdimensionerna omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.
|