Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Ämnesområde för historikanalyser av analys av användningsbevakning

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand. Om du vill ha tillgång till ämnesområdet måste du ha behörigheten Användningsbevakning. Administratörsrollen har behörigheten som standard.

Affärssyfte

Ämnesområdet gör att användare med behörigheten Användningsbevakning kan analysera användningen av Oracle CRM On Demand i företaget. Företag kan analysera användningen av följande applikationer i Oracle CRM On Demand:

  • Applikationsanvändning
  • Användaranpassning
  • Installation och konfiguration

Relationstyp

Enkel

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

  • Innehåll
  • Datum
  • Objekttyp
  • Användare
  • Användares inloggningshistorik

Mått

Den fullständiga listan över mått i ämnesområdet och fälten där de sparas:

I följande tabell visas måtten för Prestation för analys. De här måtten representerar prestationen för frågor. I tabellen betyder Ja att måttet är tillgängligt för fältet.

Mått

Användare

Datum (vecka)

Innehåll

Beskrivning

Antal begäranden

Ja

Ja

Ja

Antal begäranden per rapportnamn och infopanelsnamn per vecka. Om en rapport finns tillgänglig även i en infopanel speglar antalet begäranden för rapporten endast de begäranden där den kördes som en rapport. Eftersom en infopanel ofta innehåller mer än en rapport ingår inte begäranden som körs i en infopanel i det antal som beräknas för rapporterna.

Antal misslyckade gånger

Ja

Ja

Ja

Antal gånger som begärandena inte kunde utföras per rapport- och infopanelsnamn per vecka.

Genomsnittlig svarstid (s)

Ja

Ja

Ja

Genomsnittlig svarstid (i sekunder) för begäranden.

I följande tabell visas måtten för applikationsanvändningen i Oracle CRM On Demand. De här måtten representerar användningen av olika applikationsobjektstyper, inklusive hur många poster som skapades, uppdaterades och togs bort. I tabellen betyder Ja att måttet är tillgängligt för fältet.

Mått

Användare

Datum (månad)

Objekttyp

Beskrivning

Antal skapade poster

Ja

Ja

Ja

Antal skapade poster per objekt per användare per månad

Antal uppdaterade poster

Ja

Ja

Ja

Antal uppdaterade poster per objekt per användare per månad

Antal borttagna poster

Ja

Ja

Ja

Antal borttagna poster per objekt per användare per månad

I följande tabell visas måtten för Prestation för sidvy i Oracle CRM On Demand. I tabellen betyder Ja att måttet är tillgängligt för fältet.

Mått

Användare

Datum (vecka)

Innehåll

Beskrivning

Antal begäranden

Ja

Ja

Ja

Antal begäranden per sida per vecka

Genomsnittlig svarstid (ms)

Ja

Ja

Ja

Genomsnittlig svarstid (i millisekunder) för sidvyer

Längsta svarstid (ms)

Ja

Ja

Ja

Längsta svarstid (i millisekunder) för sidvyer

Minsta svarstid (ms)

Ja

Ja

Ja

Minsta svarstid (i millisekunder) för sidvyer

Obs! Värdena för längsta svarstid och minsta svarstid är bara tillgängliga för sidvisningsposter som har laddats efter att den här funktionen blev tillgänglig. Sidvisningsposter som har laddats i Oracle CRM On Demand utgåva 25 och tidigare har NULL-värden eftersom dessa data inte registrerades i dessa utgåvor.

I följande tabell visas måtten för Installation och konfiguration. Måtten är en ögonblicksbild av den senaste installationen och konfigurationen av Oracle CRM On Demand vid tidpunkten då användningsbevakningsdata förnyades inkrementellt. Måtten för installationen och konfigurationen är unika eftersom de inte fångas på någon dimensionsnivå.

Mått

Beskrivning

Antal administratörer

Antal administratörer som har beviljats någon av följande behörigheter: Hantera företag, Hantera företag - definiera valutor, Hantera företag - återställ alla lösenord, Hantera teman, Hantera innehåll, Hantera innehåll - hantera bilagor och bilder på detaljsidor, Hantera böcker, Hantera distrikt, Hantera användare, Hantera roller och åtkomst, Hantera användare och åtkomst - hantera delegerade användare

Antal tilldelningsregler

Antal tilldelningsregler som har definierats i Oracle CRM On Demand

Antal böcker

Antal grupper som har definierats i Oracle CRM On Demand

Antal valutor

Antal valutor som har aktiverats i Oracle CRM On Demand

Antal anpassade fält

Antal anpassade fält som används i Oracle CRM On Demand

Antal anpassade objekt

Antal anpassade objekt som har distribuerats i Oracle CRM On Demand

Antal anpassade flikar

Antal anpassade webbflikar som används i Oracle CRM On Demand

Antal grupper

Antal grupper som har ställts in i Oracle CRM On Demand

Antal språk

Antal språk som har aktiverats i Oracle CRM On Demand

Antal produkter

Antal produkter som har definierats i Oracle CRM On Demand

Antal säljprocesser

Antal säljprocesser som har definierats i Oracle CRM On Demand

Antal distrikt

Antal distrikt som har ställts in i Oracle CRM On Demand

Antal webbappletar

Antal webbappletar som används i Oracle CRM On Demand

Antal webblänkar

Antal webblänkar som används i Oracle CRM On Demand

Antal arbetsflöden

Antal arbetsflöden som har ställts in i Oracle CRM On Demand

I följande tabell visas måtten för användaranpassningen (per månad). Måtten gör att företag kan övervaka och analysera användaranpassningen i applikationen Oracle CRM On Demand. I tabellen betyder Ja att måttet är tillgängligt för fältet.

Mått

Användare

Datum (månad)

Beskrivning

Antal aktiva användare

Nej

Ja

Antal aktiva användare som finns i applikationen per månad

Antal dagar sedan senaste inloggningen

Ja

Nej

Antal dagar sedan senaste inloggningen av användaren

Antal delegerade användare

Nej

Ja

Antal delegerade användare som finns per månad

Antal licenser

Nej

Nej

Antal licenser som har definierats i företagsprofilen

Antal totala inloggningar

Ja

Ja

Antal gånger som en användare loggade in under en angiven månad. Om en användare loggar in tre gånger under en dag räknas det som 3 inloggningar och värdet läggs till i den aktuella månadens värde.

Antal unika inloggningar

Ja

Ja

Antalet unika gånger som en användare loggade in under en angiven månad. Om en användare loggar in tre gånger under en dag räknas det som 1 unik inloggning och värdet läggs till i den aktuella månadens värde.

Antal ej utförda inloggningar

Ja

Ja

Antal ej utförda inloggningar per användare per månad

% inloggade

Nej

Ja

Antalet inloggade användare under den månaden, dividerat med antalet aktiva användare.

Genomsnittlig månatlig inloggningsfrekvens

Nej

Ja

Antalet unika inloggningar för en angiven månad dividerat med antalet inloggade användare för den månaden.

I följande tabell visas måtten för användaranpassningen (per vecka). Måtten gör att företag kan övervaka och analysera användaranpassningen i applikationen Oracle CRM On Demand. I tabellen betyder Ja att måttet är tillgängligt för fältet.

Mått

Användare

Datum (vecka)

Beskrivning

Antal aktiva användare

Nej

Ja

Antal aktiva användare som finns i applikationen per vecka

Antal delegerade användare

Nej

Ja

Antal delegerade användare som finns per vecka

Antal totala inloggningar

Ja

Ja

Antal gånger som en användare loggade in under en angiven vecka. Om en användare loggar in tre gånger under en dag räknas det som 3 inloggningar och värdet läggs till i den aktuella veckans värde.

Antal unika inloggningar

Ja

Ja

Antalet unika gånger som en användare loggade in under en angiven vecka. Om en användare loggar in tre gånger under en dag räknas det som 1 unik inloggning och värdet läggs till i den aktuella veckans värde.

Antal ej utförda inloggningar

Ja

Ja

Antal ej utförda inloggningar per användare per vecka

% inloggade

Nej

Ja

Antalet inloggade användare den veckan dividerat med antalet aktiva användare.

Genomsnittlig månatlig inloggningsfrekvens

Nej

Ja

Antalet unika inloggningar för en angiven vecka dividerat med antalet inloggade användare för den veckan.

Användningsanteckningar

Det här avsnittet innehåller användningsanteckningar.

Om användningsbevakningsdata

Användningsbevakningsdata i datalagret förnyas varje vecka utifrån informationen i applikationsdata för Oracle CRM On Demand. Användningsbevakningsdata förnyas på helgerna och följer inte den inkrementella förnyelsen som utförs på natten för resterande data.

Användningsbevakningsmått beräknas bara om för den innevarande månaden. Den föregående månadens data beräknas endast om om den aktuella veckan spänner över månadsskiftet. När den inkrementella uppdateringen körs fredagen den 4 juni 2010 omberäknas användningsbevakningen för både maj och juni eftersom månadsskiftet inträffade i veckan. När den inkrementella uppdateringen körs fredagen den 4 juni 2010 beräknas användningsbevakningsmåtten om för både maj och juni, eftersom månadsskiftet inträffade under den aktuella veckan.

Användningsbevakningsvärdena summeras per kalendermånad. Det går att analysera dessa värden per företagets räkenskapskalendrar, men de justeras inte med räkenskapskalendern för företag med kalendrar som inte är standard. Det kan förekomma underligheter i en räkenskapskalenderdefinition, särskilt om du använder en 4-4-5- eller 5-4-4-kalender eller en anpassad kalender där två kalendermånader startar i en räkenskapsperiod eller ingen kalendermånad startar i en räkenskapsperiod. I sådana situationer kan användningsbevakningsmåtten antingen blåsas upp eller bli helt obefintliga för en viss räkenskapsperiod.

De flesta användningsbevakningsdata fångas på veckonivå. Några mått för användaranpassningen fångas inte på veckonivå. Alla mått för installationen och konfigurationen fångas inte på veckonivå. Eftersom användningsbevakningsdata fångas på veckonivå kan data aggregeras per månad, kvartal och år. Eventuellt visas inga resultat om aggregeringen körs på nivåer som är lägre än veckonivån.

Om användarinloggningshistorik

Data från användarinloggningshistoriken som är äldre än 90 dagar rensas kontinuerligt bort i applikationen Oracle CRM On Demand. Därför finns det stöd för cirka 90 dagar för måtten för användaranpassningen i funktionen Användningsbevakning när applikationen Oracle CRM On Demand först uppgraderas till den här utgåvan. Data från användaranpassningshistoriken behålls däremot i datalagret som stöd åt den historiska trendanalysen i måtten för användaranpassningen i analyserna för Oracle CRM On Demand. Dessa data behålls tills nästa fullständiga förnyelse utförs, även efter att data har rensats bort i Oracle CRM On Demand.

Användningsbevakningsmått

Användningsbevakningsmåtten samlas in per kalendervecka. Om du använder en kalender som inte är standard, till exempel 5-4-4, 4-4-5, eller en anpassad räkenskapskalender kan en räkenskapsmånad eller ett räkenskapskvartal eventuellt innehålla fler eller färre veckor jämfört med övriga räkenskapsmånader eller räkenskapskvartal. Därför kan måtten bli något större eller något mindre för en viss månad eller ett visst kvartal. Det här beteendet är väntat i de fall då företagets mått inte är helt justerade efter räkenskapskalenderns definitioner och måtten analyseras per månad och kvartal i räkenskapskalendern.

Innehållsdimension

Innehållsdimensionen är gemensam för både måtten för Prestation för analys och måtten för Prestation för sidvy.

Om du vill rapportera om måtten för Prestation för analys använder du fältet Innehållskategori för att filtrera med följande villkor:

Innehållskategori = analys

Om du vill rapportera om måtten för Prestation för sidvy använder du fältet Innehållskategori för att filtrera med följande villkor:

Innehållskategori = Sidvy

När du analyserar måtten för Prestation för sidvy är de enda tillgängliga innehållsdimensionsfälten de följande: Innehållskategori och Innehåll. För Prestation för sidvy motsvaras namnvärdet för Innehåll av rubriken på fönstret. För Prestation för analys motsvaras namnvärdet för Innehåll av rapport- eller infopanelsnamnet.

Om du vill visa sökvägen för rapporterna i din analys ska du använda fältet Innehållsdetaljer i dimensionen Innehåll. Innehållsdetaljer visas endast när innehållskategorin har ställts in på Analys och för innehåll med innehållstypen Delad rapport/Personlig rapport. Formatet för rapportsökvägarna är följande:

  • Sökväg för en användares personliga mapp:

    users/<inloggingsnamn>

    Exempel:

    /users/analyticsrto10#admin

  • Sökväg för företagets delade mapp:

    /shared/Företag_<nr>_delad_mapp

    Exempel:

    /shared/Företag_9999_delad_mapp

  • En inbäddad rapportsökväg har följande suffix:
    /_Emb

Analysprestationsmått

Det går inte att kombinera analysprestationsmåtten med några andra mått. Det går inte att kombinera sidvyprestationsmåtten med några andra mått. Dessa två prestationsrelaterade måttyper lagras med hjälp av olika detaljnivåer som skiljer sig från varandra och från alla andra mått. Analysprestationsmåtten samlas in på innehålls-, användar- och veckonivå. Måtten samlas in varje gång som en användare kör en rapport, och de summeras på veckonivå. Den genomsnittliga svarstiden mäts i sekunder.

Måtten för Prestation för sidvy fångas däremot på sid- och veckonivå. De här måtten samlas in när varje sida visas varje gång och de summeras på veckonivå. Den genomsnittliga svarstiden mäts i millisekunder.

Med hjälp av analysprestationsmått går det att rapportera mått per enskild användare. Prestation för sidvy utförs dock endast på företagsnivå. De flesta sidvyer har en rubrik, men för sidvyer som saknar rubriker rapporteras måttet för användningsprestationen som Övrigt. Analysprestationsmåtten ingår i både delade och personliga infopaneler, men inte i dynamiska frågor. Genom innehållsnamnen för både sidvyer och analyser visas mått som baseras på företagets standardspråk och standardnamngivningen för objekt. De stöder inte användarspråk eller namnändring av objekt.

Begränsningar för Användares inloggningshistorik

I dimensionen Användares inloggningshistorik anges källan för användarinloggningen, till exempel Interaktiv, Webbtjänster, Mobil osv. Dimensionen har följande begränsningar:

  • De enda mått som kan användas med Användares inloggningshistorik är följande mått för användaranpassning:
    • Antal totala inloggningar
    • Antal ej utförda inloggningar
  • Endast data för den aktuella månaden uppdateras genom en inkrementell förnyelse.
  • Historikdata för kolumnerna för inloggningstyp uppdateras inte genom en inkrementell förnyelse.

Obs! Värdena för inloggningstyp är bara tillgängliga för användarinloggningsposter som har laddats efter att den här funktionen blev tillgänglig. Poster med användares inloggningshistorik som har laddats i Oracle CRM On Demand utgåva 29 och tidigare har NULL-värden eftersom dessa data inte registrerades i dessa utgåvor.

Mått för användaranpassning per vecka och månad

Veckodata summeras inte i månadsdata. Månadsdata beräknas separat, baserat på antalet dagar i månaden.


Publicerat i Augusti 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.