Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Om begränsningar i Analys

I följande avsnitt listas begränsningarna i rapporter.

Rapportering av anpassade objekt

I Analys finns ett omfattande stöd för att rapportera om anpassade objekt. Du kan skapa rapporter för anpassade objekt 1, 2 och 3 och deras respektive många-till-många-relationer med konton, kontakter, affärsmöjligheter och serviceärenden genom särskilt utformade ämnesområden. Använd ämnesområdet Avancerade anpassade objekt för att skapa rapporter om relationen mellan anpassade objekt 4-15 och andra fördefinierade objekt, däribland anpassade objekt 1, 2 och 3.

Gränser för beskrivningstext

Textfälten för beskrivning begränsar hur mycket text som kan skrivas ut i en rapport:

  • Om enkelbytetecken används i teckenuppsättningen visas de första 2 000 tecknen om den totala bytestorleken är mindre än 4 000.
  • Om flerbytetecken används i teckenuppsättningen visas de första 1 000 tecknen om den totala bytestorleken överstiger 2 000.

Max. antal poster

Högsta antal poster som kan visas är följande:

  • Tabellvy. För denna vy är den högsta tillåtna storleken för en analys 500 000 rader (högst 10 000 rader visas åt gången). Om du försöker visa fler än 500 000 rader visar Oracle CRM On Demand ett felmeddelande om att du överstigit det högsta tillåtna antalet poster. Vid nedladdning till en CSV-fil eller tabbavgränsad textfil är det högsta antalet rader som kan laddas ned 500 000. Vid nedladdning till alla andra format (PDF, PPT, XML, Excel-fil eller MHTML (Mime HTML)) är det högsta antalet rader som kan laddas ned 65 000.
  • Nedrullningsbara listor. I nedrullningsbara listor kan högst 1 000 värden visas. I detta antal ingår de nedrullningsbara listorna i filtervillkor och rapportfrågor, infopanelstexter, tabellvyfrågor, pivottabellvyfrågor och diagramvyfrågor.

Tidsgräns för frågekörning

I Analys får du bästa prestanda för frågor och rapporter, samtidigt som prestationen i Oracle CRM On Demand balanseras. En tidsgräns har aktiverats för både realtidsrapporter och historiska rapporter med avsikt att minska den negativa effekt som frågor som körs länge eller skenande frågor har på den övergripande prestationen i Analys. Frågorna som överskrider tidsgränsen genererar ett meddelande om tidsgränsfelet. Kontakta kundtjänst om du vill ha information om specifika tidsbegränsningar som är tillämpliga på din instans av Oracle CRM On Demand. Den maximala frågetiden får inte överstiga 10 minuter för ämnesområdena för realtidsrapportering och 180 minuter för ämnesområdena för historikanalyser. Det gäller alla instanser. Mer information om hur du optimerar frågekörningstiden finns i Om rapportprestanda och Optimera prestanda.

Urvalslistor med flera alternativ

I ämnesområdena för historikanalyser visar Analys ett urvalslistefält med flera alternativ (upp till tio fält för varje objekt) som en separat mapp. Inom dessa mappar kan bara de 20 första urvalslistevärdena för fältet och det sammanfogade urvalslistefältets värde användas för rapportering.

Analys har stöd för visning av sammanfogade värden i urvalslistefält med flera alternativ på företagets standardspråk. Analys visar dessutom ytterligare två mappar:

  • Mapp med språkoberoende kod (LIC): Den här mappen visar de sammanfogade värdena i urvalslistefälten med flera alternativ med hjälp av de språkoberoende koderna (LIC), utifrån den interna lagringen i databasen. Använd de här värdena i urvalslistorna med flera alternativ för bästa resultat. Mapparna med språkoberoende koder namnges med objektnamnet och som suffix används ordet (kod). Exempel: Konto, urvalslistefält med flera alternativ (kod) och Aktivitet, urvalslistefält med flera alternativ (kod).
  • Mapp med användarspråk: Den här mappen visar de sammanfogade värdena i urvalslistefälten med flera alternativ på användarens standardspråk. Mapparna med användarspråk namnges med objektnamnet och som suffix används ordet (användarspråk). Exempel: Konto, urvalslistefält med flera alternativ (användarspråk) och Aktivitet, urvalslistefält med flera alternativ (användarspråk).

Värden i urvalslistor med flera alternativ stöds i ämnesområdena för historikanalyser och realtidsrapportering för följande objekt:

  • Konto
  • Aktivitet
  • Godkännare
  • Tillgång
  • Associerad kontakt
  • Associerad affärsmöjlighet
  • Samtalsaktivitet
  • Kampanj
  • Kontakt
  • Anpassat objekt 01, 02
  • Slutkund
  • Händelse
  • Slutgiltig godkännare
  • Hushåll
  • Institution
  • Deltagare
  • Senast godkänd av
  • Kundämne
  • Affärsmöjlighet
  • Intäkt för affärsmöjlighetsprodukt
  • Ägd av användare
  • Primär kontakt
  • Produkt
  • Kvot
  • Offert
  • Begärda varuprover
  • Serviceärende
  • Delad adress
  • Lösning
  • Användare
  • Användares inloggningshistorik

Kolumnfilterfråga i kombinerade analyser

Kolumnfilterfrågor tillhandahåller allmän filtrering av en kolumn i en begäran. Denna kolumnfilterfråga är dock inte tillgänglig i begäranden om kombinerade analyser.

Synlighet för böcker

Gruppväljaren visas på sidorna Rapporter och Infopanel och i rapporter som är inbäddade på posthemsidor. Med gruppväljaren kan du borra ned i användargrupper eller anpassade grupper. Om du har angett inställningen Synlig för alla och visar ämnesområdet för historikanalyser, kan du utelämna underordnade eller undergrupper i respektive grupphierarki genom att avmarkera kryssrutan Inkludera delobjekt.

Gruppväljaren går inte att använda vid förhandsvisning av rapporter. Du kan inte utelämna delobjekt i rapporter som skapas från ämnesområdena för realtidsrapportering. Du kan avmarkera kryssrutan Inkludera delobjekt, men det påverkar inte ämnesområdena för realtidsrapportering utan bara ämnesområdena för historikanalyser.

Obs! Det finns flera inställningar i analys som styr hur synliga poster är. Mer information finns i Om synlighet för poster i analys.

Växelkurser

Om ditt företag har fler än en aktiv valuta måste företagsadministratören ange växelkurser för varje valuta. Ändringar av valutakurser visas i rapporter efter att den nattliga förnyelsen av analysdata har körts. En enda växelkurs bestäms för varje månad och kursen används till alla transaktioner under månaden.

Vissa posttyper har flera datumfält. Endast ett datumfält används för att fastställa månadens växelkurs. För valutakonverteringar för tillgångar används fältet Inköpsdatum för att fastställa månaden som används. För en affärsmöjlighet används det stängningsdatum för affärsmöjligheten som ligger närmast giltighetsdatumet för växelkursen.

Lokaliseringsinställningar

Om du ändrar standardspråk visas rapportelementen på det nya språket. Informationen i rapporter och på infopaneler beror dock på företagets standardspråk och har inget att göra med vilket språk du har valt.

Datumstöd

I Analys finns stöd för datumanalyser av mått via datumdimensionen över 41 år (2000 till 2040) för företag som använder kalenderkvartal eller räkenskapskalendrar av standardtyp. För företag som använder anpassade räkenskapskalendrar finns det i Analys stöd för datumanalyser endast för de år som definierats i Oracle CRM On Demand. Om en post har skapats på ett datum som ligger utanför denna period kan du visa posten så länge den inte analyseras via datumdimensionen.

Datumdimensioner ställs inte in på samma sätt i ämnesområden för historikanalyser som i ämnesområden för realtidsrapportering. I ämnesområdena för historikanalyser finns det bara en datumenhet (standard eller kanonisk) och det kan finnas en eller flera uppsättningar av mått som använder olika datum, så dessa mått kan rapporteras av vilket datum som helst inom det önskade intervallet. I ämnesområdena för realtidsrapportering finns det en eller flera datumenheter (rollanpassat) och bara en uppsättning av mått, så dessa mått kan analyseras med olika datumenheter.

Ta som exempel ämnesområdet för analys av affärsmöjlighetshistorik som innehåller en datumdimension (stängningsdatum) och två uppsättningar mått. Standarduppsättningen, Affärsmöjlighetsmått, baseras på stängningsdatumet, men det finns ytterligare en uppsättning mått, Affärsmöjlighetsmått per öppningsdatum, som gör att det går att analysera möjligheter per ett öppningsdatum. Ämnesområde för realtidsrapportering av affärsmöjligheter innehåller emellertid två datumdimensioner: Öppningsdatum och Stängningsdatum, samt en uppsättning mått (Affärsmöjlighetsmått). Fördelen med att använda datumdimensionen för ämnesområdet för historikanalyser är att då går det att analysera olika värden för hela perioden med vilket datum som helst inom det önskade intervallet i en enda rapport.

I tabellen nedan sammanfattas inställningarna av datumdimensionerna i ämnesområdena för historikanalyser och realtidsrapportering.

Egenskap

Ämnesområden för historikanalyser

Ämnesområden för realtidsrapportering

Datumdimensioner

En

En eller flera

Måttuppsättningar

En eller flera

En

Tidstöd

Datum och tider som visas i rapporter visas i företagets tidszon för att alla som använder rapporten ska kunna visa samma uppgifter. Det är möjligt att visa datum och tider enligt användarens tidzon (endast för ämnesområden för realtidsrapportering) om företagsadministratören har aktiverat fältet Stöd för användarens tidzon för rapportering om ämnesområden och om det här fältet är markerat i användarens profil. Om denna inställning ändras påverkas endast rapporterna som du visar och inte de rapporter som andra användare visar. Om du delar rapporter kan datum- och tidsinformationen skilja sig från den informationen andra användare ser.

Användarkvoter

Användarkvoter är tillgängliga för rapportering i följande ämnesområden: aktiviteter, aktivitetshistorik, affärsmöjligheter, affärsmöjlighetshistorik, affärsmöjlighet-produkter och historik för affärsmöjlighet-produkt. När du rapporterar användarkvoter måste du kännande till följande:

  • Användarkvoter är relaterade till definitionerna i din räkenskapskalender. Om din räkenskapskalender har 12 perioder med start den första juli har även dina användarkvoter det. I rapporter avgörs användarkvoten med den sista perioden på ett räkenskapsår. Om ditt räkenskapsår exempelvis slutar den trettionde juni 2011 sträcker sig ditt användarkvotår för 2011 från den första juli 2010 till den trettionde juni 2011.
  • Om ditt företag ändrar definitionen för räkenskapsåret måste du radera och återskapa användarkvoterna om den kvartals- och årsbaserade summeringen av kvotvärden för användare måste överensstämma med användarkvoterna för Oracle Contact On Demand och Analys. Användarkvotens relation med räkenskapsåret i Analys baseras dock fortfarande på det år då den sista perioden av räkenskapsåret slutar.
  • Användarkvoter definieras för kvotnamn, datum (månad eller högre) och användare. De definieras inte på affärsmöjlighetsnivå. Om du försöker rapportera kvot- och affärsmöjlighetsmått med affärsmöjlighetsdimension kan ODBC-fel uppstå. Denna typ av fel kan också uppstå när användarkvoten rapporteras på en nivå av dimensionsobjektet som är lägre än den definierade nivån eller den tillgängliga nivån. Exempelvis definieras användarkvoter på månadsnivå. Om du försöker rapportera på datumnivå kan ett ODBC-fel uppstå.
  • Användarkvotsmått genereras alltid med chefssynlighet oavsett användarens synlighet. Därför är det inte möjligt för användare som inte är företagsadministratörer att rapportera användarkvoter tillsammans med affärsmöjlighetsmått om deras synlighet är inställd på Synlig för teamet.
  • Du kan också råka ut för ODBC-fel om du rapporterar användarkvotsmått med en icke-överensstämmande dimension. Till exempel är inte mått för användarkvoter definierade vid affärsmöjlighetsdimensionen i ämnesavsnittet Affärsmöjlighetshistorik och därmed kan du få ODBC-fel om du försöker att rapportera användarkvot och mått för affärsmöjlighet med affärsmöjlighetsdimensionsfälten.
  • Om du definierar fler än en kvot för ett visst år är användarkvotvärdena som visas i rapporterna en aggregering av alla kvottyper för det året. Du måste använda funktionen för att filtrera efter mått om du vill att rapporten ska visa användarkvotsvärden för valda kvottyper för det året. Om två av kvottyperna för räkenskapsåret 2009 till exempel är Servicekvot och Licenskvot, och du vill att endast Servicekvot ska visas i rapporter om intäkter från affärsmöjligheter, ska du använda följande filter-/måttformel i kolumnen för användarkvotsvärde:

    FILTER("Quota Metric"."QUOTA VALUE" USING (Quota."QUOTA NAME" = 'Tjänstekvot'))

Anpassade objekt 1-, 2- och 3-associeringar

Du kan inte skapa rapporter om många-till-många-associeringar mellan anpassade objekt 1, 2 och 3 med följande objekt i Analys:

  • Aktiviteter
  • Tillgångar
  • Kundämnen
  • Produkter

Många-till-många-relationen implementeras för anpassade objekt 1, 2 och 3 och konto, kontakt, serviceärende och affärsmöjlighet i Analys. Denna många-till-många-relation kan dock implementeras mellan anpassade objekt 1, 2 och 3 och aktiviteter, tillgångar, kundämnen och produkter. Kunder kan emellertid rapportera om en-till-många-relationen mellan dessa objekt och anpassade objekt 1, 2 och 3 med hjälp av ämnesområdet för avancerade anpassade objekt. Du kan visa element från dimensionen Aktiviteter om du tar med ett aktivitetsmått i rapporten.

Gränser för valutakonvertering

Om du anger ett valutavärde med en valuta som inte är företagets standardvaluta konverteras värdet till företagets standardvaluta i Analys så att det kan användas i rapporter. Stora värden som är godkända för inmatning i en valuta kan överskrida värdegränser när de konverteras till företagets standardvaluta. När detta inträffar kan rapportgenereringen inte slutföras.


Publicerat i Augusti 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.