Analys > Utforma en analys > Komma igång med Analys > Välja ämnesområden > Ämnesområde för realtidsrapportering av hushåll
Ämnesområde för realtidsrapportering av hushåll
Tillgänglighet
Ämnesområdet är bara tillgängligt i Oracle CRM On Demand Financial Services Edition.
Affärssyfte
I ämnesområdet för hushållsrapportering går det att skapa rapporter om hushåll för kontaktdimensionen. I ämnesområdet kan rådgivare och deras chefer kan besvara frågor, till exempel följande:
- Vilka kunder tillhör vilka hushåll?
- Hur är hushållstillgångarna i min kundstock fördelade över kunderna?
- Vilka är mina bästa hushåll när det gäller det totala värdet på tillgångarna?
I ämnesområdet för analys av hushållsrapportering finns det också en portföljdimension som kan användas för att rapportera information om portföljer som tillhör hushållskontakter. Portföljdimensionen har en indirekt relation till hushållen (via kontakter), så portföljdimensionsattributen kan inte användas direkt för att analysera hushållsmått. Du kan kombinera hushållsrapporter med portföljrapporter om du vill göra kundservicen ännu bättre genom att se på kunderna som medlemmar i ett hushåll.
Relationstyp
Enkel
Dimensioner
Ämnesområdet har följande dimensioner:
- Kontakt
- Hushåll
- Hushållskontakt
- Portfölj
Mått
Måtten i ämnesområdet är följande:
- Hushållsmått
- Hushållets totala tillgångar
- Hushållets totala tillgångar
- Hushållets totala tillgångar (000)
- Hushållets totala tillgångar, genomsnitt
- Hushållets totala tillgångar, genomsnitt (000)
- Hushållets totala utgifter
- Hushållets totala utgifter
- Hushållets totala utgifter (000)
- Hushållets totala utgifter, genomsnitt
- Hushållets totala utgifter, genomsnitt (000)
- Hushållets totala inkomst
- Hushållets totala inkomst
- Hushållets totala inkomst (000)
- Hushållets totala inkomst, genomsnitt
- Hushållets totala inkomst, genomsnitt (000)
- Hushållets totala skulder
- Hushållets totala skulder
- Hushållets totala skulder (000)
- Hushållets totala skulder, genomsnitt
- Hushållets totala skulder, genomsnitt (000)
- Hushållets totala substansvärde
- Hushållets totala substansvärde
- Hushållets totala substansvärde (000)
- Hushållets totala substansvärde, genomsnitt
- Hushållets totala substansvärde, genomsnitt (000)
- Kontaktens totala tillgångar
- Totala tillgångar
- Totala tillgångar (000)
- Totala tillgångar, genomsnitt
- Totala tillgångar, genomsnitt (000)
- Kontaktens totala utgifter
- Totala utgifter
- Totala utgifter (000)
- Totala utgifter, genomsnitt
- Totala utgifter, genomsnitt (000)
- Kontaktens totala inkomst
- Total inkomst
- Total inkomst (000)
- Total inkomst, genomsnitt
- Total inkomst, genomsnitt (000)
- Kontaktens totala skulder
- Totala skulder
- Totala skulder (000)
- Totala skulder, genomsnitt
- Totala skulder, genomsnitt (000)
- Totalt substansvärde för kontakt
- Totalt substansvärde
- Totalt substansvärde (000)
- Totalt substansvärde, genomsnitt
- Totalt substansvärde, genomsnitt (000)
- Anpassade hushållsmått
- Indexerat antal
- Genomsnittligt indexerat antal
- Indexerad valuta
- Genomsnittlig indexerad valuta
- Antal vidarebefordrade kontakter
- Antal vidarebefordrade serviceärenden
- Antal vidarebefordrade kundämnen
- Antal kontakter
- Antal serviceärenden för kontaktperson
- Antal kundämneskontakter
- Antal hushåll
Användningsanteckningar
Kontaktdimensionen omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.
Dimensionen Portfölj innehåller vanligtvis icke ekonomiska tillgångar, t.ex. fordon, om inte administratören specifikt har exkluderat sådana icke ekonomiska tillgångar i portföljlistor via alternativet Exkludera fordons-/tillgångsposter från portföljkonton på sidan Företagsprofil.
|