Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Ämnesområde för historikanalyser av konton och partner

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.

Affärssyfte

I det här ämnesområdet kan du rapportera om många-till-många-relationen mellan konton och partnerkonton. Ämnesområdet är nästan identiskt med ämnesområdena för konton. Skillnaden är att i detta ämnesområde ingår också partnerdimensionen som har en många-till-många-relation till kontoposttypen. I det här ämnesområdet kan du skapa rapporter som visar alla partners för ett konto. Eftersom ämnesområdet representerar många-till-många-relationer mellan konton och partnerkonton går det inte att rapportera konton som inte har minst en association med ett partnerkonto. Attributen som definierar relationen mellan affärsmöjligheterna och partnerkontot är följande:

  • Primär kontakt
  • Roll
  • Omvänd roll
  • Startdatum
  • Slutdatum
  • Styrkor
  • Svagheter
  • Kommentarer

Relationstyp

Många-till-många

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

  • Konto
  • Kontopartner
  • Kampanj
  • Datum
  • Ägd av användare
  • Relationskontakt
  • Distrikt

Mått

Måtten i ämnesområdet är följande:

  • Kontomått
    • Anpassade kontomått
    • Antal konton
    • Antal konton med affärsmöjligheter
    • Antal aktiviteter
    • Antal kontakter
    • Antal kundämnen
    • Antal arkiverade kundämnen
    • Antal kvalificerade kundämnen
    • Antal avslagna kundämnen
    • Antal kundämnen konverterade till affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.)
    • Antal kundämnen som resulterar i förlorade affärsmöjligheter
    • Antal kundämnen som resulterar i vunna affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter och som är i steget Avslutad/vunnen.)
    • Antal serviceärenden
    • Antal annullerade serviceärenden
    • Antal avslutade serviceärenden
    • Antal öppna serviceärenden
    • Antal avvaktande serviceärenden
    • Antal affärsmöjligheter
    • Antal vinster
    • Potentiell intäkt
    • Potentiell intäkt (000)
    • Gensnittlig potentiell intäkt
    • Genomsnittlig ålder på öppet serviceärende
    • Genomsnittligt antal dagar till avslut för serviceärende
    • Genomsnittligt antal minuter för att avsluta serviceärende
    • Genomsnittlig ålder på öppet serviceärende (minuter)
    • Genomsnittligt antal dagar till avslut för affärsmöjlighet (Definition: Antalet dagar det tar att avsluta en affärsmöjlighet dividerat med antalet vinster.)
    • Bokförd intäkt
    • Bokförd intäkt (000)
    • Genomsnittlig bokförd intäkt
    • Intäkt
    • Intäkt (000)
    • Bokförd produktintäkt
    • Genomsnittlig intäkt
    • Intäkt
    • Produktintäkt (000)
    • Bokförd produktintäkt (000)

Användningsanteckningar

Ämnesområdet ingår i en grupp med likartade ämnesområden. Alla ämnesområden i gruppen har samma mått och i stort sett samma dimensioner. Den enda skillnaden är att den första dimensionen i dimensionslistan är specifik för varje ämnesområde. Följande ämnesområden ingår i gruppen:

  • Konto- och konkurrenthistorik
  • Konto- och partnerhistorik
  • Historik om konton och relaterade konton

Kontodimensionen omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.


Publicerat i Augusti 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.