Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Ämnesområde för realtidsrapportering av kundämnesteam

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.

Affärssyfte

I det här ämnesområdet kan du analysera relationer mellan kundämnen och kundämnesteam och fråga om teammedlemmar associerade med varje kundämne.

Relationstyp

Många-till-många

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

  • Konto
  • Datum
  • Kundämne
  • Kundämnesteam
  • Teammedlem

Mått

Ämnesområdet har inga mått.

Användningsanteckningar

Kontodimensionen omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.

Datasynlighet. I det här ämnesområdet används alltid läget Synlig för teamet, oavsett vilka inställningar som du definierade i profilen. Av den orsaken kan du alltid rapportera om alla kundämnen, oavsett om du är ägaren eller en teammedlem.


Publicerat i Augusti 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.