Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Ämnesområde för realtidsrapportering av kundämnen

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.

Affärssyfte

I det här ämnesområdet kan du analysera mått för kundämnen efter konto, kontodistrikt, kampanj, kontakt, datum, kundämne, affärsmöjlighet, ägd av användare och huvudpartnerkonto. Ämnesområdet innehåller mått för att analysera kundämneskvalitet, kundämneskonvertering och intäkter som är associerade med kundämnen.

Relationstyp

Enkel

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

  • Konto
  • Kontodistrikt
  • Kampanj
  • Kontakt
  • Datum
  • Kundämne
  • Affärsmöjlighet
  • Ägd av användare
  • Huvudpartnerkonto

Mått

Måtten i ämnesområdet är följande:

  • Mått för kundämnen
    • Kontodistriktshierarki
      • Distrikt på högsta nivån
      • Distriktsnamn på nivå 8
      • Distriktsnamn på nivå 7
      • Distriktsnamn på nivå 6
      • Distriktsnamn på nivå 5
      • Distriktsnamn på nivå 4
      • Distriktsnamn på nivå 3
      • Distriktsnamn på nivå 2
      • Distriktsnamn på nivå 1
    • Antal kundämnen
    • Antal kvalificerade kundämnen
    • Antal avslagna kundämnen
    • Antal arkiverade kundämnen
    • Antal kundämnen konverterade till affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.)
    • Antal kundämnen som resulterar i vunna affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter och som är i steget Avslutad/vunnen.)
    • Antal kundämnen som resulterar i förlorade affärsmöjligheter
    • Antal nya affärsmöjligheter
    • Antal vinster
    • Bokförd intäkt för kundämne
    • Förväntad intäkt för kundämne
    • Affärsmöjlighetsintäkt för kundämne

Användningsanteckningar

Konto- och kontaktdimensionerna omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.


Publicerat i Augusti 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.