Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen


Föregående ämne

Nästa ämne

Ämnesområde för historikanalyser av konto

Tillgänglighet

Ämnesområdet finns i alla versioner av Oracle CRM On Demand.

Affärssyfte

I det här ämnesområdet sammanfattas företagets viktiga mätvärden för kontona. Kontoposttypen är den posttyp som du vill analysera. Du kan använda kontoposttypen för att få svar på frågor om kontots resultat: Vilka företag har flest serviceärenden? Vilka företag har flest affärsmöjligheter? I det här ämnesområdet kan du gruppera och summera måtten efter konto-, kontodistrikts- och datumdimensioner, oavsett nivå. Om du vill göra en djupare analys av andra affärsområden måste du använda andra ämnesområden.

Relationstyp

Sammanfattning

Dimensioner

Ämnesområdet har följande dimensioner:

  • Konto
  • Kampanj
  • Datum
  • Ägd av användare
  • Huvudpartnerkonto
  • Distrikt

Mått

Måtten i ämnesområdet är följande:

  • Kontomått
    • Anpassade kontomått
    • Antal konton
    • Antal konton med affärsmöjligheter
    • Antal aktiviteter
    • Antal kontakter
    • Antal kundämnen
    • Antal arkiverade kundämnen
    • Antal kvalificerade kundämnen
    • Antal avslagna kundämnen
    • Antal kundämnen konverterade till affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter.)
    • Antal kundämnen som resulterar i förlorade affärsmöjligheter
    • Antal kundämnen som resulterar i vunna affärsmöjligheter (Definition: Antalet kundämnen som har konverterats till affärsmöjligheter och som är i steget Avslutad/vunnen.)
    • Antal serviceärenden
    • Antal annullerade serviceärenden
    • Antal avslutade serviceärenden
    • Antal öppna serviceärenden
    • Antal avvaktande serviceärenden
    • Antal affärsmöjligheter
    • Antal vinster
    • Potentiell intäkt
    • Potentiell intäkt (000)
    • Gensnittlig potentiell intäkt
    • Genomsnittlig ålder på öppet serviceärende
    • Genomsnittligt antal dagar till avslut för serviceärende
    • Genomsnittligt antal minuter för att avsluta serviceärende
    • Genomsnittlig ålder på öppet serviceärende (minuter)
    • Genomsnittligt antal dagar till avslut för affärsmöjlighet (Definition: Antalet dagar det tar att avsluta en affärsmöjlighet dividerat med antalet vinster.)
    • Bokförd intäkt
    • Bokförd intäkt (000)
    • Genomsnittlig bokförd intäkt
    • Intäkt
    • Intäkt (000)
    • Bokförd produktintäkt
    • Genomsnittlig intäkt
    • Intäkt
    • Produktintäkt (000)
    • Bokförd produktintäkt (000)

Användningsanteckningar

Kontodimensionen omfattar en bokhierarki som gör att du kan analysera mått och relaterade attribut på alla nivåer.


Publicerat i Augusti 2018 Copyright © 2005, 2018, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.