พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์


หัวข้อก่อนหน้า

หัวข้อถัดไป

การค้นหาเรคคอร์ดในแถบการดำเนินการ

คุณสามารถใช้ส่วนการค้นหาของแถบการดำเนินการเพื่อค้นหาเรคคอร์ด ก่อนที่จะจัดทำบริษัทใหม่ ผู้ติดต่อ และอื่นๆ ขอแนะนำให้ตรวจสอบว่ามีเรคคอร์ดอยู่แล้วหรือไม่ ในฟิลด์แรกของส่วนการค้นหาในแถบการดำเนินการ คุณสามารถเลือกประเภทเรคคอร์ดที่คุณต้องการค้นหาได้ คุณสามารถเลือก ทั้งหมด เพื่อค้นหาประเภทเรคคอร์ดทั้งหมด หรือเลือกระบุเฉพาะประเภทเรคคอร์ด คุณสามารถตั้งค่าดีฟอลต์ของประเภทเรคคอร์ดในส่วนการค้นหา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การตั้งค่าประเภทเรคคอร์ดการค้นหาดีฟอลต์ของคุณ

หมายเหตุ: บทบาทผู้ใช้ของคุณและประเภทของการค้นหาที่บริษัทของคุณใช้จะกำหนดประเภทเรคคอร์ดที่คุณสามารถค้นหาในส่วนการค้นหาของแถบการดำเนินการ

เกี่ยวกับการค้นหาประเภทต่างๆ

หากคุณค้นหาเรคคอร์ดประเภทเดียว ผลการค้นหาจะแสดงในเพจรายการ จากนั้น คุณก็สามารถทำงานกับรายการของเรคคอร์ดได้ คุณสามารถแก้ไขรายการเพิ่มเติมได้โดยใช้คุณสมบัติการจัดการรายการของ Oracle CRM On Demand และคุณสามารถบันทึกผลการค้นหาเป็นรายการใหม่ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการรายการของเรคคอร์ด โปรดดูที่ การทำงานกับรายการ หากคุณค้นหาประเภทเรคคอร์ดทั้งหมด เพจผลการค้นหาจะแสดงพร้อมส่วนต่างๆ ของเรคคอร์ดแต่ละประเภทที่พบในการค้นหา เมื่อคุณค้นหาโดยใช้ฟิลด์ค้นหาข้อความ การค้นหาจะเป็นแบบไม่คำนึงถึงตัวพิมพ์ที่ตรงกัน เว้นแต่ การคำนึงถึงตัวพิมพ์ที่ตรงกัน ของข้อความจะปรากฏเป็นสีเทาในฟิลด์ป้อนข้อมูล ข้อความสีเทาจะหายไปเมื่อคุณคลิกที่ฟิลด์

คุณยังสามารถไปที่เพจการค้นหาขั้นสูง ซึ่งช่วยให้คุณค้นหาเรคคอร์ดหลายประเภทพร้อมกันและค้นหาโดยใช้ฟิลด์วันที่ได้ การค้นหาขั้นสูงมีความสามารถในการฟิลเตอร์ที่ดีกว่าด้วย สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การใช้การค้นหาขั้นสูง

Oracle CRM On Demand สนับสนุนการค้นหาสองประเภท: การค้นหาเป้าหมายและการค้นหาคำหลัก ผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณจะกำหนดประเภทของการค้นหาที่จะใช้เป็นค่าดีฟอลต์สำหรับบริษัทของคุณ โดยเลือกประเภทการค้นหาในเพจโปรไฟล์บริษัทของคุณ โดยทั่วไปแล้ว การค้นหาเป้าหมายจะมีประสิทธิภาพในการสืบค้นที่ดีกว่า สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาเป้าหมายและการค้นหาคำหลัก โปรดดูที่ เกี่ยวกับการค้นหาเป้าหมาย และ เกี่ยวกับการค้นหาคำหลัก

หมายเหตุ: สำหรับการค้นหาเป้าหมายเท่านั้น เครื่องมือเลือกสมุดบันทึกอาจปรากฏขึ้นในส่วนการค้นหาในแถบการดำเนินการ คุณสามารถใช้เครื่องมือเลือกสมุดบันทึกจำกัดการค้นหาเฉพาะเรคคอร์ดของสมุดบันทึกของผู้ใช้เท่านั้น (โดยปกติอ้างอิงถึงเป็นผู้ใช้) หรือสมุดบันทึกที่กำหนดเอง (โดยปกติอ้างอิงถึงเป็นสมุดบันทึก) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การใช้เครื่องมือเลือกสมุดบันทึก

จะเกิดอะไรขึ้นหากการค้นหาพบผลลัพธ์เพียงเรคคอร์ดเดียว

คุณสามารถระบุวิธีการแสดงผลของเรคคอร์ดได้ หากเรคคอร์ดดังกล่าวเป็นเรคคอร์ดเดียวที่เป็นผลลัพธ์ของการค้นหา คุณสามารถเปิดเรคคอร์ดได้โดยตรงในเพจรายละเอียดของเรคคอร์ด หรืออาจแสดงในเพจรายการ ซึ่งตัวเลือกที่ใช้ควบคุมลักษณะการทำงานนี้คือช่องทำเครื่องหมาย นาวิเกตไปยังเพจรายละเอียดโดยตรงหากมีการแสดงเพียงหนึ่งเรคคอร์ด ที่อยู่ในส่วนตัวเลือกการค้นหาด่วนของเพจโครงร่างแถบการดำเนินการในการตั้งค่าส่วนบุคคลของคุณ สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าโครงร่างแถบการดำเนินการของคุณ โปรดดูที่ การเปลี่ยนแปลงโครงร่างแถบการดำเนินการ

ขั้นตอนต่อไปนี้อธิบายวิธีการค้นหาเรคคอร์ดในแถบการดำเนินการ

การค้นหาเรคคอร์ดในแถบการดำเนินการ

  1. หากแถบการดำเนินการซ่อนอยู่ ให้แสดงแถบนั้น

    สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการแสดงและการซ่อนแถบการดำเนินการ โปรดดูที่ เกี่ยวกับการแสดงหรือการซ่อนแถบการดำเนินการ

  2. ในแถบการดำเนินการ ที่ฟิลด์แรกของส่วนการค้นหา ให้เลือกประเภทเรคคอร์ด หรือเลือก ทั้งหมด เพื่อค้นหาประเภทเรคคอร์ดทั้งหมดที่สามารถใช้ได้สำหรับการค้นหา

    หมายเหตุ: เมื่อคุณเลือกตัวเลือกในการค้นหาประเภทเรคคอร์ดทั้งหมด ประเภทเรคคอร์ดออบเจกต์ที่กำหนดเอง 01, 02 และ 03 จะถูกรวมอยู่ในการค้นหา แต่ประเภทเรคคอร์ดออบเจกต์ที่กำหนดเอง 04 และที่สูงกว่าจะไม่รวมอยู่ด้วย การค้นหาประเภทเรคคอร์ดทั้งหมดที่สามารถใช้ได้ในการค้นหาจะช้ากว่าการค้นหาประเภทเรคคอร์ดเดียว

  3. ป้อนค่าเพื่อค้นหาทั้งในฟิลด์ข้อความฟิลด์เดียวหรือหลายฟิลด์ได้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ
  4. คลิก ดำเนินการ

    คำแนะนำ: หากข้อความที่ปรากฏแจ้งว่าคำขอค้นหาของคุณหมดเวลา คุณสามารถใช้การค้นหาขั้นสูงเพื่อปรับปรุงเกณฑ์การค้นหาของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การใช้การค้นหาขั้นสูง คุณสามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาและรายการในเว็บไซต์การฝึกอบรมและการสนับสนุน หากต้องการเข้าใช้เว็บไซต์การฝึกอบรมและการสนับสนุน โปรดคลิกที่ลิงค์ร่วม การฝึกอบรมและการสนับสนุน ที่ด้านบนของแต่ละเพจใน Oracle CRM On Demand

  5. คลิกลิงค์ในเรคคอร์ดที่คุณต้องการ

    เพจรายละเอียดสำหรับเรคคอร์ดเปิดอยู่


สิงหาคม 2018 ลิขสิทธิ์ © 2005, 2018, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices.