การตลาด > แคมเปญ > การจัดการแคมเปญ > การกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อสำหรับแคมเปญ
การกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อสำหรับแคมเปญ
คุณสามารถเลือกผู้ติดต่อที่คุณต้องการให้เป็นเป้าหมายของแคมเปญ
หมายเหตุ: ถ้าบริษัทของคุณใช้วิซาร์ดการแบ่งส่วนซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่สามารถดาวน์โหลดได้และทำงานระหว่าง Oracle CRM On Demand และ Excel แล้ว คุณจะสามารถสร้างส่วนของเป้าหมายซึ่งจะกรองเรคคอร์ดตามเกณฑ์จากประเภทเรคคอร์ดจำนวนหนึ่ง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดและใช้วิซาร์ดการแบ่งส่วน โปรดดูที่ การใช้วิซาร์ดการแบ่งส่วน
ในการกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อสำหรับแคมเปญ
- เลือกแคมเปญ
โปรดดูที่ การค้นหาเรคคอร์ด เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับการเลือกแคมเปญ
- ในเพจรายละเอียดแคมเปญ ให้เลื่อนลงไปที่ส่วนผู้รับ และดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
หมายเหตุ: หากมองไม่เห็นส่วนผู้รับในเพจรายละเอียดแคมเปญของคุณ ให้คลิกลิงค์แก้ไขโครงร่างที่มุมบนด้านขวาของเพจนั้น และเพิ่มส่วนผู้รับเข้าไปในโครงร่างเพจของคุณ หากไม่มีส่วนให้เพิ่มในโครงร่างเพจของคุณ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณ
- ในการกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อทีละคน ให้คลิก เพิ่ม
- หากต้องการลบผู้ติดต่อ ให้คลิกลิงค์ ลบ ในแถวเรคคอร์ด การดำเนินการนี้จะยกเลิกความสัมพันธ์ของเรคคอร์ดโดยไม่มีการลบเรคคอร์ดใดๆ
- เมื่อต้องการเพิ่มหรือลบผู้ติดต่อหลายรายในคราวเดียวกัน ให้คลิก เพิ่มรายการ เพื่อเปิดหน้าต่าง ค้นหาผู้ติดต่อ จากนั้นให้ทำดังนี้:
- เลือกผู้ติดต่อแต่ละรายที่คุณต้องการเพิ่ม
- คลิกลิงค์ ลบ สำหรับผู้ติดต่อที่คุณต้องการลบ
- เมื่อคุณเพิ่มและลบผู้ติดต่อเสร็จแล้ว ให้คลิก ตกลง
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาเรคคอร์ดในหน้าต่าง ค้นหาผู้ติดต่อ โปรดดูที่ การค้นหาเรคคอร์ดในวินโดว์การค้นหา
หมายเหตุ: คุณสมบัติการเพิ่มรายการไม่สนับสนุนการสร้างกิจกรรมการใช้ร่วมกันผ่านการดำเนินการเวิร์กโฟลว์ ในทำนองเดียวกัน คุณสมบัติการเพิ่มรายการไม่สนับสนุนการติดตามการแก้ไข หากบริษัทของคุณต้องการสร้างกิจกรรมการใช้ร่วมกันเมื่ออัปเดตเรคคอร์ดแคมเปญ หรือต้องการติดตามการแก้ไขรันไทม์ในเรคคอร์ดแคมเปญ ห้ามใช้คุณสมบัติการเพิ่มรายการ โดยให้เพิ่มผู้ติดต่อในแคมเปญทีละราย
- บันทึกเรคคอร์ด
เมื่อต้องการอิมปอร์ตผู้ติดต่อจากไฟล์ โปรดดูที่ การอิมปอร์ตข้อมูลของคุณ
|