พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์


หัวข้อก่อนหน้า

หัวข้อถัดไป

การตรวจดูอีเมล์ที่รอดำเนินการและส่งแล้วของบริษัทของคุณ

เพจการตรวจสอบอีเมล์จะแสดงข้อมูลต่อไปนี้:

  • สรุปการตรวจสอบอีเมล์ แสดงจำนวนอีเมล์ที่รอดำเนินการจาก Oracle CRM On Demand
  • เอาต์บอกซ์ แสดงรายละเอียดที่ระบุเกี่ยวกับอีเมล์ที่รอส่งจาก Oracle CRM On Demand
  • รายการที่ส่ง แสดงข้อมูลที่ระบุเกี่ยวกับอีเมล์ที่ส่งจาก Oracle CRM On Demand เรียบร้อยแล้ว รายการอีเมล์ที่ส่งที่เป็นข้อมูลที่เก่ากว่า 30 วันจะได้รับการล้างออกจาก Oracle CRM On Demand อย่างต่อเนื่อง คุณสามารถใช้การค้นหาด้วยอัลฟาเพื่อค้นหาอีเมล์ที่ส่งได้

ก่อนเริ่มต้นใช้งาน ในการดำเนินการตามขั้นตอนนี้ บทบาทของคุณต้องมีสิทธิ์เข้าใช้แนวทางการตรวจสอบหลักและการตรวจสอบการตั้งค่าการดูแลระบบ

ในการตรวจดูอีเมล์ที่รอดำเนินการและส่งแล้วจาก Oracle CRM On Demand

  1. คลิกที่ลิงค์ร่วม การจัดการ ที่มุมขวาบนของเพจใดก็ได้
  2. ในส่วนการจัดการบริษัท คลิกที่ลิงค์ การจัดการบริษัท
  3. ในส่วนการตรวจสอบของบริษัท คลิกที่ลิงค์ การตรวจสอบอีเมล์

    ส่วนเอาต์บอกซ์และรายการที่ส่งจะแสดงข้อมูลต่อไปนี้:

    • ประเภท คอลัมน์นี้แสดงค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้:
      • ลูกค้า อีเมล์ที่ผู้ใช้ส่งไปยังลูกค้า
      • การปฏิบัติงาน อีเมล์ที่ส่งโดย Oracle CRM On Demand ไปยัง Oracle CRM On Demand Customer Care
      • บริการ อีเมล์ที่ส่งไปยังลูกค้าโดย Oracle CRM On Demand
    • สถานะ คอลัมน์นี้แสดงค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้:
      • จัดคิว คำขออีเมล์ยังไม่ได้รับการประมวลผล
      • ระหว่างดำเนินการ อีเมล์กำลังได้รับการประมวลผล Oracle CRM On Demand พยายามส่งอีเมล์ 3 ครั้ง หากในครั้งที่ 3 ส่งอีเมล์ไม่สำเร็จ สถานะจะเปลี่ยนเป็นข้อผิดพลาด
      • ส่งแล้ว ส่งอีเมล์เรียบร้อยแล้ว
      • ข้อผิดพลาด คำขออีเมล์ไม่เสร็จสมบูรณ์เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดขึ้น
    • จาก ชื่อบุคคลหรือบริษัทที่ส่งอีเมล์
    • ส่งแล้ว วันที่และเวลาที่ลงไว้ของการส่งอีเมล์
    • ถึง ที่อยู่อีเมล์ของผู้รับทั้งหมดที่อีเมล์นั้นถูกส่งถึง
    • เริ่มต้นโดย ID ล็อกอินของผู้ใช้ที่เริ่มต้นอีเมล์
    • หัวเรื่อง หัวเรื่องของอีเมล์

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการตรวจสอบ โปรดดูที่ การปรับแต่งแนวทางการตรวจสอบ


สิงหาคม 2018 ลิขสิทธิ์ © 2005, 2018, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices.