เริ่มต้นใช้งาน > การทำงานกับเรคคอร์ด > การค้นหาเรคคอร์ด > การใช้การค้นหาขั้นสูง > เกี่ยวกับการค้นหาขั้นสูงสำหรับเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง
เกี่ยวกับการค้นหาขั้นสูงสำหรับเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง
หากส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนเพจรายละเอียดเรคคอร์ดของคุณปรากฏเป็นแท็บ และหากช่องทำเครื่องหมาย เปิดใช้มุมมองขั้นสูงสำหรับแท็บ ถูกเลือกไว้บนโปรไฟล์บริษัท คุณจะสามารถดำเนินการค้นหาขั้นสูงเพื่อแก้ไขรายการเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดำเนินการค้นหาขั้นสูงสำหรับเรคคอร์ดผู้ติดต่อที่เชื่อมโยงอยู่กับเรคคอร์ดบริษัทหลัก คุณสามารถเริ่มการค้นหาจากลิงค์ขั้นสูงในรายการนั้น โดยตรงในส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนเพจรายละเอียดของเรคคอร์ดหลัก หรือในเพจรายการที่เปิดขึ้นมาเมื่อคุณคลิกลิงค์ แสดงรายการทั้งหมด ในส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องก็ได้
การค้นหาขั้นสูงสำหรับเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องมีลักษณะคล้ายกับการค้นหาขั้นสูงสำหรับประเภทเรคคอร์ดเดียวที่คุณดำเนินการโดยการคลิกลิงค์ขั้นสูงในแถบการดำเนินการ ตามที่อธิบายไว้ใน การดำเนินการค้นหาขั้นสูงสำหรับประเภทเรคคอร์ดเดียว อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับการที่ผู้ดูแลระบบของคุณตั้งค่าบทบาทผู้ใช้ของคุณและโครงร่างการค้นหา ฟิลด์ค้นหาบางฟิลด์ที่สามารถใช้ได้ในการค้นหาขั้นสูงสำหรับประเภทเรคคอร์ดจากแถบการดำเนินการอาจไม่สามารถใช้ได้ในการค้นหาขั้นสูงสำหรับเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องของประเภทเรคคอร์ดเดียวกันนั้น นอกจากนี้ คุณไม่สามารถเลือกฟิลด์ที่จะแสดงเป็นคอลัมน์ในผลการค้นหาสำหรับเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องได้ ผลการค้นหาจะแสดงฟิลด์เดียวกันกับที่แสดงในส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องบนเพจรายละเอียดของเรคคอร์ดหลัก
Oracle CRM On Demand ใช้คุณสมบัติต่อไปนี้ในการกำหนดฟิลด์ที่สามารถใช้ได้สำหรับการค้นหาในการค้นหาขั้นสูงสำหรับเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องของประเภทเรคคอร์ดที่ระบุ:
- การตั้งค่าสำหรับสิทธิ์ ฟิลด์ทั้งหมดในการค้นหาและรายการ ในบทบาทของคุณ
- โครงร่างของส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องในโครงร่างเพจรายละเอียดของเรคคอร์ดหลัก ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหาในผู้ติดต่อที่เชื่อมโยงกับเรคคอร์ดบริษัทหลัก ระบบจะพิจารณาใช้โครงร่างข้อมูลที่เกี่ยวข้องของผู้ติดต่อที่ใช้ในโครงร่างเพจรายละเอียดของบริษัทสำหรับบทบาทของคุณ
- โครงร่างเพจรายละเอียดสำหรับประเภทเรคคอร์ดสำหรับบทบาทของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหาในผู้ติดต่อที่เชื่อมโยงกับเรคคอร์ดบริษัทหลัก ระบบจะพิจารณาใช้โครงร่างเพจรายละเอียดสำหรับประเภทเรคคอร์ดผู้ติดต่อสำหรับบทบาทของคุณ
- โครงร่างการค้นหาสำหรับประเภทเรคคอร์ดสำหรับบทบาทของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณค้นหาในผู้ติดต่อที่เชื่อมโยงกับเรคคอร์ดบริษัทหลัก ระบบจะพิจารณาใช้โครงร่างการค้นหาสำหรับประเภทเรคคอร์ดผู้ติดต่อสำหรับบทบาทของคุณ ในโครงร่างการค้นหา ข้อมูลต่อไปนี้อาจได้รับการพิจารณาใช้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์
- ชุดของฟิลด์ค้นหาที่ใช้ได้
- ช่องทำเครื่องหมายต่อไปนี้: จำกัดการค้นหาไปยังฟิลด์ที่เลือกในโครงร่างข้อมูลที่เกี่ยวข้อง การตั้งค่าในช่องทำเครื่องหมายนี้จะไม่ได้รับการพิจารณาใช้หากฟิลด์นั้นแสดงในรายการเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องที่คุณใช้ในการดำเนินการค้นหา อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่ฟิลด์ไม่แสดงในรายการเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง การตั้งค่าในช่องทำเครื่องหมายนี้จะได้รับการพิจารณาใช้ เพื่อกำหนดว่าฟิลด์นั้นพร้อมใช้งานเป็นฟิลด์ค้นหาสำหรับการค้นหาเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องหรือไม่ แม้ว่าฟิลด์นั้นจะไม่แสดงในรายการเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องก็ตาม
ตารางต่อไปนี้แสดงให้เห็นวิธีที่ระบบใช้สิทธิ์และโครงร่างในการกำหนดว่าฟิลด์พร้อมใช้งานสำหรับการค้นหาเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องหรือไม่ คอลัมน์สุดท้ายทางขวามือแสดงผลลัพธ์ในแต่ละสถานการณ์
สิทธิ์ฟิลด์ทั้งหมดในการค้นหาและรายการ
|
ฟิลด์แสดงในส่วนข้อมูลที่เกี่ยวข้องหรือไม่
|
ฟิลด์แสดงในเพจรายละเอียดหรือไม่
|
ฟิลด์เป็นฟิลด์ค้นหาที่พร้อมใช้งานในโครงร่างการค้นหาหรือไม่
|
ช่องทำเครื่องหมาย จำกัดการค้นหาไปยังฟิลด์ที่เลือกในโครงร่างข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
|
ฟิลด์พร้อมใช้งานสำหรับการค้นหาเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องหรือไม่
|
ใช้งาน
|
ใช่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ใช่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ใช่
|
ใช้งาน
|
ใช่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ไม่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ไม่
|
ใช้งาน
|
ไม่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ใช่
|
เลือก
|
ไม่
|
ใช้งาน
|
ไม่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ใช่
|
ไม่ได้เลือก
|
ใช่
|
ใช้งาน
|
ไม่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ไม่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ไม่
|
เลิกใช้
|
ใช่
|
ใช่
|
ใช่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ใช่
|
เลิกใช้
|
ใช่
|
ใช่
|
ไม่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ไม่
|
เลิกใช้
|
ใช่
|
ไม่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ไม่
|
เลิกใช้
|
ไม่
|
ใช่
|
ใช่
|
เลือก
|
ไม่
|
เลิกใช้
|
ไม่
|
ใช่
|
ใช่
|
ไม่ได้เลือก
|
ใช่
|
เลิกใช้
|
ไม่
|
ใช่
|
ไม่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ไม่
|
เลิกใช้
|
ไม่
|
ไม่
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ไม่
|
|