พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์


หัวข้อก่อนหน้า

หัวข้อถัดไป

การเลือกประเภทเรื่อง

เมื่อต้องการเลือกประเภทเรื่องสำหรับรายงาน ให้คลิกแท็บการวิเคราะห์ แล้วคลิกการวิเคราะห์ในกรอบจัดทำ

เพจเลือกประเภทเรื่องจะมีประเภทเรื่องสองชนิด ได้แก่ การวิเคราะห์ประวัติและการรายงานแบบเรียลไทม์ ประเภทเรื่องในชนิดการวิเคราะห์ประวัติจะจัดทำรายงานที่เป็นประวัติและที่แสดงการวิเคราะห์แนวโน้ม ซึ่งขึ้นอยู่กับข้อมูลที่มีการรีเฟรชเป็นประจำทุกคืน ประเภทเรื่องในชนิดการรายงานแบบเรียลไทม์ จะให้การวิเคราะห์ข้อมูลแบบอัปเดตต่อวินาทีและข้อมูลแบบเรียลไทม์

ประเภทเรื่องจะเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับประเภทธุรกิจที่ระบุ หรือความต้องการด้านการรายงานและวิเคราะห์ของผู้เข้าร่วมที่ระบุ ชื่อประเภทเรื่องจะสอดคล้องกับประเภทข้อมูลที่มี อาทิ ออบเจกต์มิติ (ประเภทเรคคอร์ด) และการวัดข้อมูล ซึ่งผู้ใช้ด้านธุรกิจต้องการวิเคราะห์ ชื่อประเภทเรื่องจะจัดการและจัดประเภทข้อมูลนี้ในหลากหลายโฟลเดอร์

ประเภทเรื่องการวิเคราะห์ประวัติ

ลิงค์ต่อไปนี้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับประเภทเรื่องแต่ละรายการ รวมถึงวัตถุประสงค์ของธุรกิจ ประเภทความสัมพันธ์ (หนึ่งต่อหนึ่ง, หนึ่งต่อค่าหลายค่า, หลายค่าต่อหลายค่า และอื่นๆ) และแสดงรายการมิติและการวัดที่มี:

ประเภทเรื่องการรายงานแบบเรียลไทม์

ลิงค์ต่อไปนี้ให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับประเภทเรื่องแต่ละรายการ รวมถึงวัตถุประสงค์ของธุรกิจ ประเภทความสัมพันธ์ (หนึ่งต่อหนึ่ง, หนึ่งต่อค่าหลายค่า, หลายค่าต่อหลายค่า และอื่นๆ) และแสดงรายการมิติและการวัดที่มี:

ตารางต่อไปนี้แสดงประเภทเรื่อง 5 ประเภทที่การวิเคราะห์ใช้

ประเภทของประเภทเรื่อง

คำอธิบาย

ทั่วไป

ประเภทของประเภทเรื่องนี้ประกอบด้วยตารางข้อเท็จจริงหนึ่งตารางที่มีการวัดทั้งหมดของประเภทเรคคอร์ดที่ใช้รัน รายงานจะให้ผลลัพธ์ที่สามารถเข้าใจได้เสมอ อีกนัยหนึ่งคือ ไม่ว่าคุณจะเลือกการผสมผสานของแอททริบิวและการวัดแบบใดก็ตามสำหรับรายงานของคุณ รายงานจะส่งกลับผลลัพธ์ที่แสดงถึงข้อมูลใน Oracle CRM On Demand เสมอ

ประเภทเรื่องทั่วไปจะเหมาะสมเมื่อคุณต้องการรายงานการวัดชุดเดียว เนื่องจากจะทำให้คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดในข้อมูลการทำรายการได้

หลายข้อมูล

ประเภทเรื่องนี้ประกอบด้วยตารางข้อมูลสองตารางหรือมากกว่านั้นที่มีระดับมิติที่แตกต่างกัน ตารางข้อมูลจะถูกเชื่อมโยงโดยมิติที่สอดคล้องกัน (ใช้ร่วมกัน) หลายข้อมูลให้คุณสามารถดำเนินการวิเคราะห์ข้อมูลแบบรวมได้

ไม่ใช่ทุกมิติที่มีความสัมพันธ์กับตารางข้อมูลทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ตารางการวัดโควตามีความสัมพันธ์กับมิติของผู้ใช้เป็นเจ้าของ โควตา และวันที่เท่านั้น มิติเหล่านี้เรียกว่าเป็นมิติที่สอดคล้องกันในคำศัพท์ที่เกี่ยวกับโมเดลมิติ ในประเภทเรื่องหลายข้อมูล หากคุณเลือกแอททริบิวจากมิติและการวัดจากข้อมูล และทั้งสองไม่มีความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างกัน รายงานของคุณจะทำงานได้ไม่ถูกต้อง ในบางกรณี ฟิลด์การวัดจะว่างเปล่า หรือมีข้อผิดพลาดปรากฏในรายงาน

ประเภทเรื่องหลายข้อมูลจะเหมาะสมเมื่อคุณต้องการรายงานการวัดหลายชุดที่เกี่ยวข้องกัน

สรุป

ประเภทของประเภทเรื่องนี้ประกอบด้วยตารางสรุปข้อเท็จจริงหนึ่งตาราง ประเภทของประเภทเรื่องนี้ทำให้คุณสามารถวิเคราะห์สรุปการวัดโดยใช้มิติหลัก ประเภทของประเภทเรื่องนี้ได้รับการเรียกว่า สรุป เนื่องจากให้ข้อมูลสรุปสำหรับมิติหรือประเภทเรคคอร์ดที่เฉพาะเจาะจงในการวิเคราะห์ของ Oracle CRM On Demand เช่น ประเภทเรคคอร์ดบริษัท เป็นต้น จากประเภทเรื่องนี้ คุณจะมีฟังก์ชันการทำงานทั้งหมดของ CRM ที่เกี่ยวข้องกับการวัด เช่น การวัดรายได้จากการขาย คำขอบริการ กิจกรรม และลีด

ประเภทเรื่องสรุปจะเหมาะสมเมื่อคุณต้องการสรุปของการวัดโดยการใช้มิติหลัก โดยไม่ต้องวิเคราะห์การวัดเหล่านั้นโดยใช้มิติอื่น

หลายค่าต่อหลายค่า (M:M)

ประเภทเรื่องนี้แสดงความสัมพันธ์ทั้งแบบหลายค่าต่อหลายค่า และหนึ่งค่าต่อหลายค่าระหว่างเรคคอร์ดสองประเภท โดยมีตารางข้อเท็จจริงหนึ่งตาราง อย่างไรก็ดี อาจเป็นประเภทเรื่องหนึ่งประเภทโดยไม่มีตารางข้อเท็จจริงก็ได้

ความสัมพันธ์แบบหนึ่งค่าต่อหลายค่าระหว่างออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1 และบริษัทสามารถรายงานได้จากประเภทเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการรายงานความสัมพันธ์แบบหลายค่าต่อหนึ่งค่าระหว่างบริษัทและออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1 คุณไม่ควรใช้ประเภทเรื่องนี้ ประเภทเรื่องออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1 ซึ่งเป็นประเภทเรื่องที่ออกแบบอย่างง่าย ให้คุณสามารถรายงานความสัมพันธ์แบบหลายค่าต่อหนึ่งค่าทั้งหมดระหว่างประเภทเรคคอร์ดมาตรฐานทั้งหมดและออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1

ประเภทเรื่องแบบหลายค่าต่อหลายค่าเป็นประเภทเรื่องเดียวที่สามารถใช้ในการรายงานความสัมพันธ์ระหว่างประเภทเรคคอร์ดแบบหลายค่าต่อหลายค่าและหนึ่งค่าต่อหลายค่าได้

รวม

ประเภทเรื่องนี้นำโฟลเดอร์มิติและการวัดทั้งหมดมาอยู่ภายใต้ประเภทเรื่องเดียว ซึ่งทำให้คุณสามารถสร้างรายงานประเภทเรคคอร์ดและประเภทเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ดังนั้นจะไม่มีประเภทเรคคอร์ดที่ใช้รันเดี่ยวในประเภทเรื่องนี้ คุณสามารถรายงานความสัมพันธ์ทั้งแบบหนึ่งค่าต่อหลายค่าและแบบหลายค่าต่อหนึ่งค่าระหว่างออบเจกต์ที่กำหนดเองใหม่ (ออบเจกต์ที่กำหนดเอง 4 -ออบเจกต์ที่กำหนดเอง 12) และประเภทเรคคอร์ดอื่นๆ แต่ไม่รวมถึงความสัมพันธ์แบบหลายค่าต่อหลายค่า

ประเภทเรื่องออบเจกต์ที่กำหนดเองขั้นสูง เป็นประเภทเรื่องเดียวที่อยู่ในประเภทเรื่องนี้ และยังเป็นประเภทเรื่องเดียวที่ให้คุณสามารถรายงานความสัมพันธ์ระหว่างออบเจกต์ที่กำหนดเอง 4 ถึงออบเจกต์ที่กำหนดเอง 15 กับออบเจกต์มาตรฐานอื่นๆ รวมถึงออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3 อีกด้วย ทั้งนี้ สามารถรายงานประเภทความสัมพันธ์ทั้งหมดได้โดยใช้ประเภทเรื่องนี้ ยกเว้นความสัมพันธ์แบบหลายค่าต่อหลายค่า

ประเภทเรื่องสี่ประเภทที่กล่าวมาแล้ว (ทั่วไป หลายข้อมูล สรุป และหลายค่าต่อหลายค่า) เป็นประเภทเรื่องมาตรฐาน ประเภทเรื่องที่ห้าคือประเภทเรื่องรวมสำหรับออบเจกต์ที่กำหนดเองใหม่

ประเภทเรื่องมาตรฐาน

ประเภทเรื่องมาตรฐานใช้สำหรับรายงานความสัมพันธ์ระหว่างประเภทเรคคอร์ดมาตรฐานด้วยกัน ซึ่งรวมถึงออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3 ประเภทเรคคอร์ดมาตรฐานและออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3 สามารถมีความสัมพันธ์ดังต่อไปนี้:

  • หนึ่งค่าต่อหลายค่า
  • หลายค่าต่อหนึ่งค่า
  • หลายค่าต่อหลายค่า

Oracle CRM On Demand มีประเภทเรื่องเฉพาะที่ช่วยทำให้สร้างรายงานความสัมพันธ์แบบหลายค่าต่อหนึ่งค่าระหว่างประเภทเรคคอร์ดมาตรฐานกับประเภทเรคคอร์ดอื่นๆ ได้ ตัวอย่างเช่น ประเภทเรื่องโอกาสทางการขายช่วยทำให้สร้างรายงานความสัมพันธ์ของประเภทเรคคอร์ดโอกาสทางการขายกับประเภทเรคคอร์ดอื่นๆ ประเภทเรื่องเฉพาะดังกล่าวนี้ยังช่วยทำให้สร้างรายงานความสัมพันธ์แบบหลายค่าต่อหลายค่าระหว่าง 2 ประเภทเรคคอร์ดได้ ตัวอย่างเช่น ประเภทเรื่องประวัติโอกาสทางการขายและคู่ค้าช่วยทำให้สร้างรายงานความสัมพันธ์แบบหลายค่าต่อหลายค่าระหว่างประเภทเรคคอร์ดโอกาสทางการขายกับประเภทเรคคอร์ดคู่ค้าได้

ประเภทเรื่องรวม

ประเภทเรื่องรวม สามารถรายงานออบเจกต์ที่กำหนดเอง 4 ถึงออบเจกต์ที่กำหนดเอง 15 กับออบเจกต์มาตรฐานอื่นๆ รวมถึงออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1, 2 และ 3 ได้ ประเภทเรื่องออบเจกต์ที่กำหนดเองขั้นสูงเป็นประเภทเรื่องที่มีแต่ในประเภทนี้ โดยมีอยู่ในรีลีสนี้ ซึ่งรวมการรายงานออบเจกต์ที่กำหนดเองและออบเจกต์ที่เกี่ยวข้องภายใต้ประเภทเรื่องเดียว

วิธีการนี้ให้ฟังก์ชันการทำงานที่สมบูรณ์มากขึ้นในแง่ของประเภทเรคคอร์ดและประเภทเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้อง แนวคิดเรื่องประเภทเรคคอร์ดที่ใช้รันเรคคอร์ดเดียวจะไม่นำมาใช้อีกต่อไป การที่ไม่มีประเภทเรคคอร์ดที่ใช้รันหมายถึงคุณต้องเพิ่มการวัดดีฟอลต์ในรายงานเสมอ เนื่องจากประเภทเรื่องรวมไม่มีออบเจกต์ที่ใช้รันออบเจกต์เดียว รายงานจึงต้องมีการวัดเสมอเพื่อให้สามารถเลือกพาธความสัมพันธ์ระหว่างออบเจกต์ได้ ส่วนในประเภทเรื่องอื่นๆ คุณไม่จำเป็นต้องเลือกการวัด เนื่องจากได้มีการกำหนดความสัมพันธ์ล่วงหน้าแล้วในพื้นที่จัดเก็บโดยใช้การวัดข้อมูลโดยนัย

ประเภทเรื่องออบเจกต์ที่กำหนดเองขั้นสูงช่วยให้เข้าใช้การวัดของประเภทเรคคอร์ดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้ จากประเภทเรื่องนี้ คุณจะสามารถสร้างรายงานสรุปสำหรับการวัดที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงประเภทเรคคอร์ดทั้งหมดใน Oracle CRM On Demand ได้

การใช้ประเภทเรื่องออบเจกต์ที่กำหนดเองขั้นสูง จะให้คุณสามารถสร้างรายงานที่แสดงความสัมพันธ์แบบหนึ่งค่าต่อหลายค่าและหลายค่าต่อหลายค่าสำหรับประเภทเรคคอร์ดทั้งหมด ในการออกแบบหลายค่าต่อหลายค่า คุณต้องใช้ประเภทเรื่องบริษัทและออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1 เพื่อรายงานความสัมพันธ์แบบหนึ่งค่าต่อหลายค่า และคุณต้องใช้ประเภทเรื่องออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1 เพื่อรายงานความสัมพันธ์แบบหนึ่งค่าต่อหลายค่าระหว่างประเภทเรคคอร์ดอื่นกับออบเจกต์ที่กำหนดเอง 1 การใช้ประเภทเรื่องออบเจกต์ที่กำหนดเองขั้นสูง ให้คุณสามารถเข้าใช้ประเภทความสัมพันธ์ทั้งสอง อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถทำรายงานแบบหลายค่าต่อหลายค่าในประเภทเรื่องนี้

ตารางต่อไปนี้แสดงประเภทเรื่องสำหรับออบเจกต์ที่กำหนดเองใหม่

ชื่อประเภทเรื่อง

ประเภทของประเภทเรื่อง

ประเภทเรื่องออบเจกต์ที่กำหนดเอง

ออบเจกต์ที่กำหนดเองขั้นสูง

ขั้นสูงหรือรวม

การเปลี่ยนชื่อประเภทเรคคอร์ดในการวิเคราะห์

Oracle ได้ให้ความสามารถในการเปลี่ยนชื่อประเภทเรคคอร์ดในการวิเคราะห์สำหรับประเภทเรคคอร์ดมาตรฐานทั้งหมด ผู้ดูแลระบบของบริษัทสามารถเปลี่ยนชื่อประเภทเรคคอร์ดใน Oracle CRM On Demand ได้ ชื่อใหม่เหล่านี้จะแสดงในส่วนการวิเคราะห์ของ Oracle CRM On Demand ประเภทเรคคอร์ดที่ได้รับการเปลี่ยนชื่อจะปรากฏพร้อมกับชื่อใหม่ในประเภทเรื่อง รายงาน และแผงควบคุม ตัวอย่างเช่น ถ้าผู้ดูแลระบบของบริษัทเปลี่ยนชื่อประเภทเรคคอร์ดบริษัทเป็น แพทย์ ใน Oracle CRM On Demand จะทำให้คำว่า บริษัท ถูกแทนที่ในคำตอบและประเภทเรื่องทั้งหมด ดังนั้น ประเภทเรื่อง ที่อยู่บริษัท จะกลายมาเป็น ที่อยู่แพทย์ ประเภทเรื่อง การวัดบริษัท จะกลายมาเป็น การวัดแพทย์ และอื่นๆ เป็นต้น

Row_ID และ ID ออบเจกต์

สำหรับประเภทเรคคอร์ดแต่ละประเภทในประเภทเรื่อง (เช่น บริษัท, กิจกรรม, สินทรัพย์ และอื่นๆ) ฟิลด์ Row_ID ในฐานข้อมูลจะถูกแมปกับชื่อฟิลด์ ID <object> เช่น ค่าใดค่าหนึ่งต่อไปนี้: ID บริษัท, ID ลีด, ID คำขอบริการ และอื่นๆ

ฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม

มิติบางอย่างมีฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อลดเวลาในการสืบค้นเมื่อมีการใช้ในฟิลเตอร์ ฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมจะอยู่ในโฟลเดอร์ที่มีชื่อที่ลงท้ายด้วย ฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม หรือ การวัดที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม เช่น ฟิลด์ที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมของบริษัท และ การวัดที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมของโอกาสทางการขาย ฟิลด์ตัวเลขที่กำหนดเอง เช่น ฟิลด์ประเภท CUR, INT หรือ NUM สามารถใช้เป็นการวัดในโฟลเดอร์การวัดที่กำหนดเองที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมได้ หากประเภทเรคคอร์ดคือออบเจกต์ที่ใช้รันในประเภทเรื่องเฉพาะ ตัวอย่างเช่น ประเภทเรคคอร์ดบริษัทคือออบเจกต์ที่ใช้รันในประเภทเรื่องประวัติบริษัท

มิติบางอย่างในประเภทเรื่องแบบเรียลไทม์มีฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการลดเวลาการสืบค้นเมื่อใช้ในฟิลเตอร์ ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมจะขึ้นต้นด้วยคำว่า รหัส หรือลงท้ายด้วย UTC ตัวอย่างเช่น มิติบริษัทมีฟิลด์ประเภทบริษัท และยังมีฟิลด์รหัสประเภทบริษัทซึ่งเป็นเวอร์ชันที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมของฟิลด์ประเภทบริษัท หรือฟิลด์วันที่ที่จัดทำดัชนี UTC เป็นเวอร์ชันที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมของฟิลด์วันที่ที่จัดทำดัชนี การใช้ฟิลด์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมในฟิลเตอร์จะสร้างการสืบค้นได้เร็วกว่า วิธีนี้จะเร็วกว่าการใช้ฟิลด์มาตรฐาน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟิลด์การฟิลเตอร์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม โปรดดูที่ การใช้ฟิลด์การฟิลเตอร์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม


สิงหาคม 2018 ลิขสิทธิ์ © 2005, 2018, Oracle สงวนลิขสิทธ Legal Notices.