Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

İş Akışı Kuralları Ayarlama İşlevi Hakkında

Yeni bir müşteriyseniz, iş akışı kuralları işlevleri otomatik olarak etkinleşir. Ancak, mevcut bir müşteriyseniz, Oracle CRM On Demand Customer Care ve şirket yöneticiniz Oracle CRM On Demand iş akışı kuralları işlevini şu şekilde konfigüre etmelidir:

  • Oracle CRM On Demand Customer Care Kurulumu. Oracle CRM On Demand Customer Care, iş akışı kuralları işlevlerini ayarladığında, Yönetim Giriş Sayfasının İş Süreci Yönetimi bölümünde İş Akışı Konfigürasyonu bağlantısı görünür durumdadır. Ayrıca, Yönetici kullanıcı rolü için Veri Kurallarını Yönet - İş Akışı Kurallarını Yönet ayrıcalığı etkinleştirilmiştir. Kullanıcı rolleriyle ilgili daha fazla bilgi için bkz. Rol Ekleme.

    NOT: Kullanıcı kayıt türüne yönelik iş akışı kuralları oluşturmak isterseniz kullanıcı rolünüzde Veri Kurallarını Yönetme - Kullanıcılar için İş Akışı Kurallarını Yönetme ayrıcalığının bulunması gerekir. Yöneticiniz, Yönetici rolü ve gerekirse başka bir rol için bu ayrıcalığı etkinleştirebilir. Kullanıcı kayıt tipi için iş akışı kuralları oluşturulurken göz önünde bulundurulması gerekenler hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı Kayıt Tipi için İş Akışı Kuralları Oluşturulurken Göz Önünde Bulundurulması Gerekenler.

  • İş Akışını Etkinleştir seçeneği. Şirket yöneticisi, Şirket Profili sayfasında İş Akışını Etkinleştir onay kutusunu işaretlemedeği sürece, iş akışı kuralları yürütülemez. Şirket profilinizi konfigüre etme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Şirketinizin Profilini ve Global Öndeğerleri Ayarlama.
  • Entegrasyon olayları. Entegrasyon etkinliği, Oracle CRM On Demand uygulamasındaki kayıtlarda yapılan değişikliklere dayalı harici işlemleri tetikleme mekanizmasıdır; örneğin oluşturma, güncelleme, silme, ilişkilendirme, ilişkiyi kaldırma, geri yükleme ve birleştirme işlemleri. Bir kayıtta izlemek istediğiniz alanları belirtebilirsiniz. Şirketiniz, entegrasyon etkinlikleri oluşturmak için iş akışı kuralları kullanmak istiyorsa, Entegrasyon Etkinliği Yönetimi için destek istemek ve ihtiyaç duyduğunuz entegrasyon etkinliği kuyruklarının toplam boyutunu belirtmek için Oracle CRM On Demand Customer Care ile iletişim kurun. İzlenen bir alandaki değer değiştiğinde, bu değişiklik entegrasyon etkinliğine kaydedilir. Ayrıca, entegrasyon etkinliklerinin eklendiği entegrasyon etkinliği kuyruklarını da belirtebilirsiniz. Entegrasyon etkinliklerini yönetme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Entegrasyon Etkinlikleri Hakkında.
  • Defterler. Şirketiniz, kayıtlarla defterler arasındaki ilişkilendirmeleri güncellemek için iş akışı kuralları kullanmak istiyorsa, Defter Yönetimi için destek istemek üzere Oracle CRM On Demand Customer Care ile iletişim kurun. Defter yönetimiyle ilgili daha fazla bilgi için bkz. Defter Yönetimi.

Ağustos 2018'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.