Oracle CRM On Demand Yönetimi > Uygulama Özelleştirme > Kayıt Tipi Uygulama Özelleştirme Sayfası > Arama Yerleşimlerini Yönetme
Arama Yerleşimlerini Yönetme
Çoğu kayıt tipi için, kullanıcıların kayıt ararken kullanabilecekleri alanları (standart ve özel) belirleyebilirsiniz. Ayrıca, arama sonuçları sayfasında görüntülenen alanları da belirleyebilirsiniz. Bir arama yerleşiminde arama alanlarını belirler ve gerektiği şekilde, her kayıt tipi için kullanıcı rollerine bir arama yerleşimi atarsınız, bkz. Rol Ekleme.
Mevcut bir arama yerleşimini kopyalayabilir ve gereksinimlerinize göre değiştirebilirsiniz veya mevcut arama yerleşimlerini düzenleyebilirsiniz. Arama yerleşimi öndeğeri salt okunurdur. Kopyalayabilirsiniz ancak silemez veya düzenleyemezsiniz. Aramalarda kullanılan alanları ve arama sonuçlarında görüntülenen alanları belirlemek için Arama Yerleşimi Sihirbazını kullanırsınız.
NOT: Arama yerleşim adlarında kullanabileceğiniz karakter sayısı sınırlıdır. Daha fazla bilgi için bkz. Özel Yerleşim Sınırları Hakkında.
DİKKAT: Kullanıcı kayıt tipiyle ilgili bir arama yerleşimi oluşturduğunuzda veya düzenlediğinizde, aynı arama yerleşimine hem Rapor Hedefi alanını hem de Rapor Hedefi (Diğer Ad) alanını eklemeyin. Bir arama yerleşiminde bu alanların her ikisi de kullanılabilir hale getirildiyse, o arama yerleşimi kullanılarak yapılan aramalar başarısız olur. Rapor Hedefi ve Rapor Hedefi (Diğer Ad) alanları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcı Kayıtlarında Rapor Hedefi ve Rapor Hedefi (Diğer Ad) Alanları.
Arama Pencerelerinin Davranışını Yönetme
Arama pencerelerinin davranışını yönetmek ve akıllı ilişkilendirmeleri etkinleştirmek için Arama Yerleşimi Sihirbazını da kullanabilirsiniz. Her kayıt tipi için arama penceresinin davranışını konfigüre etmek için aşağıdaki seçenekler kullanılabilir. Bu seçeneklerin tümü arama yerleşimi öndeğerinde belirlenir:
- Alan Öndeğerleri olan Arama Penceresi Konfigüre Etme. Bu onay kutusu belirlenirse, arama yerleşimi öndeğerindeki alanlar kullanılır.
- Arama Penceresi Açıldığında Arama Sonuçlarını Göster. Bu onay kutusu belirlenirse, açıldığında Arama penceresinde kullanılabilir kayıtların listesi görüntülenir. Bu onay kutusunun işareti kaldırılırsa, açıldığında Arama penceresinde hiçbir kayıt görüntülenmez.
NOT: Şirket için yönetici görünürlüğü etkinleştirildiyse, bazı Arama pencerelerindeki kayıtlar yavaş doldurulabilir ve bazı durumlarda Arama penceresi zaman aşımına uğrayabilir. Zaman aşımını önlemek için, Arama penceresi ile ilişkili kayıt tipi için, Arama Penceresi Açıldığında Arama Sonuçlarını Göster onay kutusunun seçimini kaldırın. Bu durumda, Arama penceresi hiçbir sonuç görüntülemez ve kullanıcılar istedikleri kayıtları bulmak için arama ölçütlerini belirleyebilir.
- Otomatik Çözümleme Etkin. Bu onay kutusu belirlenirse, akıllı ilişkilendirmeler etkinleştirilir. Oracle CRM On Demand uygulamasındaki akıllı ilişkilendirmeler kullanıcıların firma, ilgili kişi, iş fırsatı, aktivite vb. farklı kayıt tiplerini birbirleri ile ilişkilendirmelerini kolaylaştıran otomatik aramalardır. Akıllı ilişkilendirmeler etkinleştirildiğinde kullanıcılar uygun alandaki ana kayıtla ilişkilendirmek istedikleri kaydın adının tamamını veya bir kısmını yazar ve Oracle CRM On Demand uygulamasının ilişkilendirmeyi otomatik olarak çözümlemesine izin verir. Kullanıcı değişiklikleri kaydetmeyi denediğinde Oracle CRM On Demand kullanıcının girdiği ad için bir eşleşme arar. Oracle CRM On Demand benzersiz bir eşleşme bulursa, bu eşleşen kayıt kullanılır ve kullanıcının yaptığı değişiklikler kaydedilir. Oracle CRM On Demand bir eşleşme bulmazsa veya birden çok olası eşleşme bulursa kullanıcıya bir Arama penceresi sunulur. Kullanıcı bu Arama penceresinde ek aramalar gerçekleştirebilir ve uygun kaydı seçebilir. Akıllı ilişkilendirmeler etkinleştirilmezse kullanıcıların kayıt arayabilecekleri Arama penceresi açmak için bir alanın yanındaki Arama penceresine tıklamaları gerekir.
- Arama Penceresi Öndeğeri Olarak Bağlama Duyarlı Liste Göster. Bu onay kutusu, yalnızca Arama Pencereleri menüsündeki Kayıt-Tip Listeleri şirket profilinde Etkin olarak ayarlanırsa kullanılabilir. Bağlama Duyarlı Listeyi Arama Penceresi Öndeğeri Olarak Göster onay kutusu seçiliyse ve kayıt tipinde bir veya daha çok bağlama duyarlı liste varsa, Arama penceresinin üst sol köşesindeki kayıt tipi Liste alanında diğer listelerin önünde bu tür listelerin tümü görüntülenir. Bağlama duyarlı listeler, büyük ihtimalle kullanıcıların gereksinim duyduğu kayıtları içerir. Kayıt tipi Liste alanı ve bağlama duyarlı listeler ile ilgili daha fazla bilgi için bkz. Arama Pencerelerinde Kayıt Arama. Arama Pencereleri menüsündeki Kayıt-Tip Listeleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Şirket Profilinizi ve Genel Öndeğerleri Ayarlama.
NOT: Arama yerleşimlerini ayarladıktan sonra şirket profilindeki Arama Pencereleri menüsünde Kayıt-Tip Listeleri için Devre Dışı'yı seçerseniz, Bağlama Duyarlı Listeyi Arama Penceresi Öndeğeri Olarak Göster onay kutusu Arama Yerleşimi Sihirbazında kullanılamaz. Ayrıca, bağlama duyarlı listeler Arama pencerelerinde kullanılabilir değildir ve bir Arama penceresinde belirtilen bir kayıt tipindeki kayıt için yapılan ilk arama daha önce Bağlama Duyarlı Listeyi Arama Penceresi Öndeğeri Olarak Göster seçeneğinin belirlenmiş olup olmadığına bağlı olmaksızın kullanıcının erişebildiği o kayıt tipindeki tüm kayıtlarda gerçekleştirilir. Ancak, Oracle CRM On Demand Bağlama Duyarlı Listeyi Arama Penceresi Öndeğeri Olarak Göster onay kutusunun ayarını her arama yerleşiminde depolar. Şirket profilindeki Arama Pencereleri menüsünde Kayıt-Tip Listeleri için Etkin veya Karma'yı daha sonra yeniden seçerseniz, her arama yerleşimi için Bağlama Duyarlı Listeyi Arama Penceresi Öndeğeri Olarak Göster onay kutusu ayarı geri yüklenir ve yeniden etkinleşir.
Ürün kayıt türü için arama yerleşimi oluşturuyorsanız, arama yerleşimi penceresinin ürünleri bölüme göre görüntülemesini isterseniz aşağıdaki seçenek kullanılabilir:
- Arama Penceresini Bölüm Arama Alanı Öndeğeri Olacak Şekilde Konfigüre Et. Arama Yerleşimi Sihirbazı'nda Ürün kaydı türü için arama yerleşimi oluştururken Oracle CRM On Demand uygulamasında, Arama Penceresini Bölüm Arama Alanı Öndeğeri Olacak Şekilde Konfigüre Et onay kutusunu seçerek ürün arama yerleşimini ürünleri bölümlere göre listeleyecek şekilde konfigüre edebilirsiniz. Ürünler Ürün Arama penceresinde bölüme göre görüntülendiğinde, kullanıcılar ilgili ürünler kümesinde bir arama yapabilir ve ürün listesinden arama ve seçim yapılırken kullanıcı hatası azaltılır. Daha fazla bilgi için bkz. Ürün Arama Yerleşimi Oluşturulurken Göz Önünde Bulundurulması Gerekenler.
Arama yerleşimi oluşturuyor ve gelişmiş anahtar sözcük aramasının arama sonucu sayfasını Hesap, İş Fırsatı, İlgili Kişi, Randevu ve Görev kayıt türleri için belirli sonuç alanlarını görüntüleyecek şekilde konfigüre etmek istiyorsanız aşağıdaki seçeneği kullanabilirsiniz:
- Gelişmiş Anahtar Sözcük Aramasını Seçilen Arama Sonuçları Alanlarıyla Konfigüre Et. Bu onay kutusu işaretlenirse arama yerleşiminde tanımlanan alanlar, gelişmiş anahtar sözcük aramasının arama sonucu sayfasında görüntülenir. Bu onay kutusunun seçimi kaldırılırsa arama sonucu sayfasında kayıt türü için anahtar alanları görüntülenir.
Arama yerleşimi oluşturuyor ve Arama penceresinde arama alanı öndeğeri olarak hedefli arama alanları listesindeki ilk alanı belirtmek istiyorsanız aşağıdaki seçeneği kullanabilirsiniz:
- Aramalarda Arama Öndeğeri Olarak İlk Hedefli Arama Alanı. Bu onay kutusu işaretlenirse arama yerleşiminde hedefli arama alanlarının listesindeki ilk alan, Arama penceresinde arama alanı öndeğeri olarak kullanılır. Bu onay kutusunun işareti kaldırılırsa arama alanı öndeğeri aramanın eşleştirildiği alanla aynı olur.
İlgili Kayıtların Gelişmiş Araması için Arama Yerleşimi Özellikleri
Bir arama yerleşimi oluştururken veya düzenlerken, ilgili kayıtların gelişmiş aramalarında alanları arama alanları olarak kullanılabilir hâle getirme gereksinimlerinizi göz önünde bulundurun. Belirli bir kayıt türündeki ilgili kayıtların gelişmiş aramasında bir alanın arama için kullanılabilir olup olmayacağı belirlenirken, Oracle CRM On Demand belirli durumlarda kayıt türü için arama yerleşiminden aşağıdaki özellikleri kullanır:
- Arama yerleşiminde kullanılabilir arama alanlarının listesi.
- Arama yerleşiminde Aramayı İlgili Bilgiler Yerleşiminde Seçilen Alanlarla Kısıtla onay kutusunun ayarı.
Oracle CRM On Demand uygulamasının, bu özellikleri ilgili kayıtların gelişmiş aramasında bir alanın arama için kullanılıp kullanılmayacağını belirlemek üzere ne zaman ve nasıl kullandığı hakkında bilgi için bkz. İlgili Kayıtların Gelişmiş Araması Hakkında.
Başlamadan önce. Arama yerleşimlerini yönetmek için, rolünüz Uygulamayı Özelleştir ayrıcalığını içermelidir.
Aşağıdaki prosedürde bir arama yerleşiminin nasıl oluşturulacağı ve değiştirileceği açıklanmıştır.
Bir arama yerleşimini oluşturmak ve değiştirmek için
- Herhangi bir sayfanın sağ üst köşesinde, Yönetici genel bağlantısına tıklayın.
- Uygulama Özelleştirme bölümünde, Uygulama Özelleştirme bağlantısına tıklayın.
- Kayıt Tipi Kurulumu bölümünde, bir arama yerleşimi oluşturmak ve değiştirmek istediğiniz kayıt tipine tıklayın.
- Kayıt tipi Uygulama Özelleştirme sayfasında, kayıt tipi Arama Yerleşimi bağlantısına tıklayın.
- Arama Yerleşimi listesinde şunlardan birini yapın:
- 1. Adımda (Yerleşim Adını Belirle), adı girin ve değiştirin ve isteğe bağlı olarak yerleşim için bir açıklama sağlayın.
- İleri'ye tıklayın.
2. Adımda (Arama Alanları Belirle) üç liste vardır:
- Kullanılamaz Arama Alanları. Bu liste, arama için kullanılamayacak tüm alanları görüntüler.
- Hedefli Arama Alanları. Bu liste hedefli arama için kullanılabilen tüm alanları görüntüler ve Eylem çubuğunda kayıt türüyle ilgili Hedefli Arama ek programında görüntülenir. Hedefli Arama ek programı en fazla on alan görüntüleyebilir. Listeye ondan fazla alan eklerseniz ve yerleşimi kaydetmeye çalışırsanız, hata mesajı görüntülenir. Hedefli Arama alanlarını kullanırsanız, aşağıdakiler de gerçekleşir:
- Ek Arama Alanları. Bu listede Hedefli Arama ek programında görüntülenmeyen, ancak gelişmiş arama gibi diğer alanlarda kullanılabilen alanlar görüntülenir. Dizini oluşturulmuş alanlar yeşil metinle gösterilir. Büyük-küçük harfe duyarlı olmayan, dizini oluşturulmuş alanlar mavi metinle gösterilir.
NOT: Optimum performans için, arama alanlarınızı tanımlarken dizini oluşturulmuş alanlar kullanın. Hedefli Arama Alanları veya Ek Arama Alanları listesi optimize edilmemiş alanlar içeriyorsa bir uyarı mesajı görüntülenir.
Bir listedeki alanları yukarı oka ve aşağı oka tıklayarak düzenlersiniz ve alanları listeler arasında sağ oka ve sol oka ya da yukarı oka ve aşağı oka tıklayarak taşırsınız. Alanların listelerdeki sırası Eylem çubuğundaki Hedefli Arama ek programında ve arama ölçütleri formlarında kullanılır.
NOT: Mor metinle görüntülenen alanlar, hiçbir zaman büyük/küçük harfe duyarlı değildir. Bu alanlar, hızlı aramalar için optimize edilmez.
- 2. Adımda, alanları Kullanılamaz Arama Alanları listesine taşıyın ve Hedefli Arama Alanları ve Ek Arama Alanları listelerindeki alanları gerektiği şekilde düzenleyin.
- (İsteğe bağlı) 2. adımda, ilgili kayıtların gelişmiş aramalarında alanları arama alanlarında kullanılabilir hâle getirme gereksinimlerinizi karşılamak için gerekirse Aramayı İlgili Bilgiler Yerleşiminde Seçilen Alanlarla Kısıtla onay kutusunu işaretleyin veya işaretini kaldırın.
Bu onay kutusu hakkında daha fazla bilgi için bkz. İlgili Kayıtların Gelişmiş Araması Hakkında.
- (İsteğe bağlı) 3. adımda Aramalarda Arama Öndeğeri Olarak İlk Hedefli Arama Alanı onay kutusunu işaretlemeyi planlıyorsanız hedefli arama alanlarında ilk alanı gerektiği gibi konumlandırmak için yukarı ve aşağı oku kullanın.
- (İsteğe bağlı) Arama yerleşimi penceresinin ürünleri bölüme göre görüntülemesini istiyorsanız, Arama Penceresini Bölüm Arama Alanı Öndeğeri Olacak Şekilde Konfigüre Et onay kutusunu seçin.
NOT: Bu seçenek, yalnızca Ürün kayıt türü için arama yerleşimi belirtilirken kullanılabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Ürün Arama Yerleşimi Oluşturulurken Göz Önünde Bulundurulması Gerekenler.
- İleri'ye tıklayın.
3. Adımda (Arama Sonuçları Yerleşimi Belirle) üç liste vardır:
- Kullanılamaz Arama Sonuçları Alanları. Bu liste arama sonuçlarında görüntülenmeyecek tüm alanları görüntüler.
- Arama Penceresini Arama Sonuçları Alanları. Bu liste Arama penceresiyle ilgili arama sonuçlarında görüntülenecek alanları görüntüler. Bu listenin dokuz alanlık bir sınırı vardır.
- Ek Arama Sonuçları Alanları. Bu liste, Arama penceresi aramalarından çok arama sonuçlarında görüntülenecek, Arama Penceresi Arama Sonuçları Alanları listesindekilere ek olarak fazladan alanlar görüntüler.
Arama Penceresi Arama Sonuçları Alanları ve Ek Arama Sonuçları Alanları listesi için izin verilen toplam alan sayısı 20'dir; arama sonuçları 20 sütundan fazlasını görüntüleyemez. Kayıtları arama hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kayıtları Bulma.
DİKKAT: Alanları listelere ölçülü bir şekilde eklemeniz önerilir; listelerdeki sütun sayısı performansı etkileyebilir. Kayıt tipine ve alan tipine bağlı olarak performans önemli ölçüde değişiklik gösterir. Eklenen her alan listenin yüklenme süresini artırabilir.
- 3. Adımda (Arama Sonuçları Yerleşimi Belirle), alanları Arama Penceresi Arama Sonuçları Alanları ve Ek Arama Sonuçları Alanları listesine taşıyın ve gerektiği şekilde yeniden düzenleyin.
NOT: Arama Penceresi Arama Sonucu Alanları listesi, sadece tekli ilişkilendirme arama pencerelerine ilişkin arama sonucu alanlarının yerleşimini belirler. Çoklu ilişkilendirme arama pencerelerine ilişkin arama sonucu alanlarının yerleşimini belirleyemezsiniz.
- Arama Penceresinin davranışını konfigüre etmek için aşağıdaki onay kutularını gerektiği şekilde seçin veya seçimlerini kaldırın:
- Arama Penceresini Alan Öndeğerleri ile Konfigüre Et
- Arama Penceresi Açıldığında Arama Sonuçlarını Göster
- Otomatik Çözümleme Etkin
- Bağlama Duyarlı Listeyi Arama Penceresi Öndeğeri Olarak Göster
- Gelişmiş Anahtar Sözcük Aramasını Seçilen Arama Sonuçları Alanlarıyla Konfigüre Et
- Aramalarda Arama Öndeğeri Olarak İlk Hedefli Arama Alanı
- Bitir'e tıklayın.
İlgili Konular
İlgili bilgiler için aşağıdaki konulara bakın:
|