- Oracle CRM On Demand Customer Care ile bağlantı kurun ve şirketiniz için defter işlevinin açılmasını isteyin.
Oracle CRM On Demand Customer Care şirketiniz için defter işlevini açtığında, Oracle CRM On Demand uygulamasında çeşitli kontrolleri kullanabilirsiniz. Bu kontrollerin kullanılabilir olduğunu ve Yönetici rolünün defter kullanabilecek şekilde ayarlandığını doğrulama ile ilgili bilgiler için, bkz. Yönetici Rolü için Defter Kurulumunu Doğrulama.
- Defter yapınızı tasarlayın.
Defter yapınızı tasarlama ile ilgili yönergeler için, bkz. Defter Yapılarını Tasarlama Hakkında.
- (İsteğe bağlı) Defter tipleri ve defter kullanıcısı rolleri oluşturun.
Daha fazla bilgi için bkz. Defter Tipleri ve Defter Kullanıcısı Rolleri Oluşturma.
- (İsteğe bağlı) Kayıt tipleri için kayıt sahipliği modunu konfigüre edin.
Daha fazla bilgi için, bkz. Kayıt Sahipliği Modları Hakkında ve Kayıt Sahipliği Modlarını Konfigüre Etme.
- Defterleri ve defter hiyerarşilerini oluşturun.
Daha fazla bilgi için bkz. Defterler ve Defter Hiyerarşileri Oluşturma.
- Kullanıcıları defterler ile ilişkilendirin.
Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcıları Defterler ile İlişkilendirme.
- Şirketiniz için defterleri etkinleştirin.
Daha fazla bilgi için bkz. Şirketiniz için Defterleri Etkinleştirme.
- Kullanıcılar ve kullanıcı rolleri için defterleri etkinleştirmek için
Daha fazla bilgi için bkz. Kullanıcılar ve Kullanıcı Rolleri için Defterleri Etkinleştirme.
Defterler ve defter yapıları hakkında ilgili bilgiler için aşağıdaki konulara bakın: