Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Taşıtlar İçin Servis İsteklerini İzleme

Bir taşıta ilişkin servis isteğini gözden geçirmek, güncellemek veya oluşturmak istediğinizde, taşıt kaydını güncelleyin veya ilişkilendirilen taşıt için servis isteğini oluşturun.

Bir taşıta ilişkin servis isteğini izlemek için

  1. İzlemek istediğiniz taşıtı seçin.

    Taşıt seçme hakkında daha fazla bilgi için bkz. Kayıtları Bulma.

  2. Taşıt Detayı sayfasında, alta ilerleyin ve Servis İsteği başlık çubuğunda Yeni'ye tıklayın.

    NOT: Servis isteği oluştururken, bir bayi seçilmesi, kullanıcının tüm ilgili kişiler aramasından ilgili bayinin ilgili kişileri aramasına geçmesine olanak tanır. Sorgu çalıştırma filtresini gerektiği şekilde değiştirebilirsiniz.

  3. Servis İsteği Düzenleme sayfasında, bilgileri girin.

Aşağıdaki tabloda servis geçmişleriyle ilgili bazı alan bilgileri açıklanmıştır.

Alan

Açıklamalar

Servis Numarası

Bu numarayı Oracle CRM On Demand oluşturur.

Konu

Bu aktivitenin başlığı veya kısa açıklaması.

Öncelik

Servis isteğinin önceliği, örn. 1-Acil, 2-Yüksek veya 3-Orta.

Durum

Servis isteğinin durumu, örn. Açık, Bekleyen veya Kapalı.

Açılma Zamanı

Servis isteğinin açıldığı zamanı gösterir. Bu numarayı Oracle CRM On Demand oluşturur.

İlgili Kişi

Servis isteği ile ilişkili ilgili kişi.

Bayi

Servis isteği ile ilişkili bayi.

Sahip

Servis isteğinin sahibi.

NOT: Servis isteği oluştururken, bir bayi seçilmesi, tüm ilgili kişileri öndeğer olarak bayi ile ilişkili olan ilgili kişilerle değiştirir. Bu filtre tüm ilgili kişileri sorgulayacak şekilde değiştirilebilir.


Ağustos 2018'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.