Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Değerlendirmeler Gerçek Zamanlı Raporlama Konu Alanı

Kapasite

Bu konu alanı, Oracle CRM On Demand uygulamasının tüm sürümlerinde mevcuttur.

İş Amacı

Bu konu alanı, değerlendirme kullanımına ve sonuçlarına ilişkin gerçek zamanlı analiz veri ve araçları sağlar. Değerlendirme tamamlama, puanlama ve diğer ilgili boyutlarla (örneğin; aktiviteler, ilgili kişiler ve firmalar) etkileşime yönelik tam görünürlük elde edebilirsiniz.

İlişki Tipi

Basit

Boyutlar

Bu konu alanı, aşağıdaki boyutlara sahiptir:

  • Firma
  • Aktivite
  • Değerlendirme
  • İş Planı
  • İlgili Kişi
  • Son Değiştirme Tarihi
  • Başlama Tarihi
  • Satış Olanağı
  • Hedef
  • İş Fırsatı
  • Servis İsteği

Metrikler

Bu konu alanı için metriklerin tam listesi şu şekildedir:

  • Değerlendirme Metrikleri
    • Yanıtlar
      • Ölçüt Yanıtları Sayısı
      • Yanıt Tamamlandı
      • Yanıt Tamamlanmadı
    • Ölçütler
      • Komut Listesi Ölçüt Sayısı
      • Komut Listesi Ölçütlerinin Ortalama Sayısı
      • Ortalama Ölçüt Puanı
      • Ölçüt Puanı
      • Maksimum Ölçüt Puanı
      • Minimum Ölçüt Puanı
    • Komut Listesi
      • Komut Listesinin Kullanılma Sayısı
      • Tamamlanma Yüzdesi
      • Toplam Komut Listesi Puanı
      • Ortalama Toplam Komut Listesi Puanı
      • Ortalama Eşik Komut Listesi Puanı
      • Maksimum Toplam Komut Listesi Puanı
      • Minimum Toplam Komut Listesi Puanı
      • Eşik Komut Listesi Puanı
    • Değerlendirme Kimliği

Kullanım Notları

Değerlendirme metriklerini yalnızca Değerlendirmeler boyutuyla kullanabilirsiniz. Bazı değerlendirme metrikleri silinirse, önceden tamamlanan değerlendirmeler silme işlemini yansıtmaz ve sonuçlar doğru değilmiş gibi görünebilir. Bu konu alanınını kullanırken raporlar için en az bir metrik eklemeniz gerekir. Görüntülenmesini istemiyorsanız metriği gizleyebilirsiniz.

Değerlendirme boyutunda Yanıt ve Ölçüt klasörleri vardır. Bu klasörlerdeki alanların metriklerle kesişimi yoktur ve bu nedenle hiçbir değer üretmezler.

Aktivite ve Servis İsteği boyutları, metrikleri ve ilgili öznitelikleri herhangi bir düzeyde analiz etmenize olanak tanıyan bir Defter hiyerarşisi içerir.


Ağustos 2018'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.