Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Paylaşılmayan Adresleri Paylaşılan Adreslere Dönüştürme

Oracle CRM On Demand Sürüm 19 ve daha önceki sürümler paylaşılmayan adresler kullanır. Bu sürümde paylaşılmayan adresleri kullanmaya devam edebilirsiniz. Ancak, daha önceki sürümlerdeki paylaşılmayan adresleri bu sürmde desteklenen paylaşılan adreslere dönüştürmek istiyorsanız aşağıdaki prosedürü tamamlamanız gerekir.

Not: Veri dosyaları büyükse ve içe aktarma işlemleri beklediğinizden uzun sürüyorsa, bu prosedürde tanımlanan bazı girdi dosyaları ve eşleme dosyaları ile Oracle Data Loader On Demand kullanabilirsiniz.

Başlamadan önce: Oracle CRM On Demand Customer Care uygulamasının şirketinizi güncel sürüme yükselttiği varsayılır. Bu prosedürü tamamlamak için, içe aktarma ve dışa aktarma işlemleri gerçekleştirebilen ve Oracle CRM On Demand uygulamasını özelleştirebilen bir şirket yöneticisi olmanız gerekir. Paylaşılan adres işlevini etkinleştirmek için Adresleri Yönet ayrıcalığınız olmalıdır.

NOT: Paylaşılmayan adreslerden paylaşılan adreslere geçerken, Web Services v1.0 API'si paylaşılan adreslere erişimi desteklemediğinden tüm Web tabanlı uygulama istekleri için Web Services v2.0 API'sini kullanmanız gerekir.

Paylaşılmayan adresleri paylaşılan adreslere dönüştürmek için

  1. Gerekirse, şirket profilinde Paylaşılan Adresleri Etkinleştir ayarının seçimini kaldırın.
  2. Adres ile ilgili nesnelerden, paylaşılan adreslere dönüştürmek istediğiniz verileri dışa aktarın.

    Listede aşağıdaki öğeler vardır:

    • Aşağıdakiler dahil olmak üzere tüm firma verileri bölümleri:
      • Firmalar
      • Firma Adresleri
      • İlgili Kişiler
      • Firma İş Ortakları
      • Adresler
    • Aşağıdakiler dahil olmak üzere tüm ilgili kişi verileri bölümleri:
      • İlgili Kişiler
      • İlgili Kişi Adresleri
      • Firmalar
      • Adresler
    • Aşağıdakiler dahil olmak üzere tüm bayi verileri bölümleri:
      • Bayi
      • Bayi Adresleri
    • Aşağıdakiler dahil olmak üzere tüm iş ortağı verileri bölümleri:
      • İş Ortağı
      • İş Ortağı Adresleri
    • Tüm adres verileri

      Bu dışa aktarma işlemi ilgili tüm firma, ilgili kişi, iş ortağı, bayi ve adres verilerini Oracle CRM On Demand uygulamasından harici bir dosyaya aktarmalıdır. Harici dosyayı seçtiğiniz veri düzeltmesi ve standardizasyonu yöntemi ile birlikte kullanabilmeniz gerekir.

  3. Verileri, bu adreslerin Oracle CRM On Demand uygulamasına içe aktarılmasının tekrarlı veriler içermeyeceği ve firma, ilgili kişi, bayi ve iş ortağı verilerinin ilişkili adreslerle birlikte ayarlanacağı şekilde düzeltin ve yeniden biçimlendirin.

    Dışa aktarma işleminden sonra birçok tekrarlı ve geçersiz adres mevcut olabilir. Örneğin, adresler önceki sürümlerde paylaşılmadığından, aynı konumda bulunan ilgili kişilerin aynı veya benzer adresleri olur. Ancak, yazım hatalarından veya diğer hatalardan kaynaklanacak şekilde küçük farklar oluşabilir. Gerçekleşebilecek tekrarlı adresler için, kayıtların yeniden içe aktarılması (örneğin firmalar) ve yeni oluşturulan paylaşılan adres kayıtları ile ilişkilendirilmesi önceki kayıttan gelen mevcut adres ilişkilendirmelerini silmez. Sonuç olarak şunları gerçekleştirmeniz gerekir:

  4. Adres kayıt verilerini içe aktarın:
    1. Adres verilerini ve uygun eşleme dosyasını içeren içe aktarma dosyasının adını seçin.
    2. İçe aktarma işleminin tamamlanmasına izin verin.

      Paylaşılan Adres en üst düzey kayıt verilerinin içe aktarılması firma, ilgili kişi, bayi ve iş ortağı kayıt verilerinin içe aktarılması için önkoşuldur. Verileri içe aktarma ile ilgili bilgi için bkz. Verilerinizi İçe Aktarma.

  5. Firma kayıt verilerini içe aktarın:
    1. İlişkili kayıtları oluşturma seçeneğini belirleyin.
    2. İçe aktarma işleminin tamamlanmasına izin verin.

      Bu içe aktarma işlemi firmaları oluşturur ve paylaşılan adresleri firmalarla ilişkilendirir. Verileri içe aktarma ile ilgili bilgi için bkz. Verilerinizi İçe Aktarma.

  6. İlgili kişi kayıt verilerini içe aktarın:
    1. İlişkili kayıtları oluşturma seçeneğini belirleyin.
    2. İçe aktarma işleminin tamamlanmasına izin verin.

      Bu içe aktarma işlemi ilgili kişileri oluşturur ve paylaşılan adresleri ilgili kişilerle ilişkilendirir. Verileri içe aktarma ile ilgili bilgi için bkz. Verilerinizi İçe Aktarma.

  7. Bayi kayıt verilerini içe aktarın:
    1. İlişkili kayıtları oluşturma seçeneğini belirleyin.
    2. İçe aktarma işleminin tamamlanmasına izin verin.

      Bu içe aktarma işlemi bayileri oluşturur ve paylaşılan adresleri bayilerle ilişkilendirir. Verileri içe aktarma ile ilgili bilgi için bkz. Verilerinizi İçe Aktarma.

  8. İş ortağı kayıt verilerini içe aktarın:
    1. İlişkili kayıtları oluşturma seçeneğini belirleyin.
    2. İçe aktarma işleminin tamamlanmasına izin verin.

      Bu içe aktarma işlemi iş ortaklarını oluşturur ve paylaşılan adresleri iş ortaklarıyla ilişkilendirir. Verileri içe aktarma ile ilgili bilgi için bkz. Verilerinizi İçe Aktarma.

  9. Verilerin doğru içe aktarıldığını teyit edin.
  10. Şirketinizdeki uygun roller için sayfa yerleşimlerini ayarlayın ve kullanıcıların sayfa yerleşimlerine uygun erişimi atayın.
  11. Kullanıcılarınızın rollerini Rol Yönetimi sihirbazının 2. adımına Kayıt Tipi Erişimini içerecek şekilde güncelleyin.

    Bu adımı tamamlamazsanız, kullanıcılar adres kayıtlarını görüntüleyemez. Örneğin, kullanıcılar bir adres kaydını bir firma ile ilişkilendirmeyi denerse hata mesajı görüntülenir.

  12. Paylaşılan adresleri etkinleştirmek için şirket profilinde Paylaşılan Adresleri Etkinleştir ayarını seçin.
  13. Şirketiniz adresleri geçerli olarak işaretlemek için Oracle CRM On Demand uygulamasının haricinde uygulamalar kullanıyorsa ve adres seçim listelerinde, adres aramalarında ve adres ilişkilendirmelerinde yalnızca bu doğrulanmış adresleri kullanmak istiyorsanız, şirket profilinde Paylaşılan Adresleri Doğrula ayarını seçin.

    NOT: Bir adres kaydındaki Doğrulama Tarihi adresi doğrulandı olarak işaretleyecek şekilde ayarlanmalıdır. Daha fazla bilgi için bkz. Paylaşılan Adresleri Doğrulandı Olarak İşaretleme.

  14. (İsteğe bağlı) İçe aktarılan verilerin doğru olduğunu onayladıktan sonra, Web tabanlı uygulamaları kullanarak daha önce mevcut olan paylaşılmayan adres verilerini silebilirsiniz.

    Web tabanlı uygulamalar hakkında daha fazla bilgi için bkz. Oracle Web Services On Demand Guide.


Ağustos 2018'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.