Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Yapılandırılmış Ürün Mesajlaşma Kayıtlarının ve Ürün Bulgularının Kullanılmasına İlişkin Örnek

Bu konuda, yöneticilerin veya satış yöneticilerinin, müşterilere ürün detayı vermesi veya bırakması için satış temsilcilerine yönelik olarak Yapılandırılmış Ürün Mesajlaşma (SPM) kayıtlarını ve Ürün Bulguları kayıtlarını nasıl ayarlayabileceklerine ilişkin bir örnek yer almaktadır. Bu özelliği, iş modelinize göre farklı biçimlerde kullanabilirsiniz.

  1. Bir satış yöneticisi veya yönetici, satış ekibi için genellikle şu bilgileri ayarlar:
    • Belirli bir ürün için, isteğe bağlı olarak belirli bir bulgu (ürün bulgusu) içerebilen bir Ziyaret Hedefi Planı (Mesajlaşma Planı)

      Mesaj planları hakkında bilgi için bkz. Mesaj Planları.

    • Gerektiği şekilde Ürün Bulgusu kayıtları

      Ürün bulguları hakkında bilgi için bkz. Ürün Bulguları.

    • Gerektiği şekilde Çağrı Hedefi Planı için Çağrı Hedefleri (Mesaj Planı Öğeleri), Bir Sonraki Çağrı Hedefleri (Mesaj Planı Öğe İlişkileri) ve Sonuçlar (Mesaj Yanıtları)

      Bu adım çağrı amacını ve sonucunu standardize eder ve satış ekibinin her çağrısının hedefini yapılandırır.

      Mesaj plan öğeleri hakkında bilgi için bkz. Mesaj Planı Öğeleri. Mesaj planı öğe ilişkileri hakkında bilgi için bkz. Mesaj Planı Öğe İlişkileri. Mesaj yanıtları hakkında bilgi için bkz. Mesaj Yanıtlarını Düzeltme.

  2. SPM kayıtları ve ürün bulguları ayarlandıktan sonra ilaç satış temsilcisi genelde şu görevleri gerçekleştirir:
    1. Bir doktoru veya hastaneyi ziyaret eder ve Çağrı Detayı sayfasına firma veya ilgili kişi ile ilgili çağrı bilgilerini girer

      Satış çağrıları gerçekleştirme ile ilgili bilgiler için bkz. Müşteri Ziyaretlerini (Satış Çağrıları) İzleme.

    2. Çağrı Detayı sayfasındaki uygun ilgili bilgiler bölümünü (Verilen Numuneler veya Verilen Promosyon Kalemleri) her ilgili kişiye bırakılan numuneleri veya promosyon kalemlerini belgelendirir

      Verilen numuneleri veya promosyon kalemlerini belgelendirme ile ilgili bilgiler için bkz. Çağrılara Verilen Numune Bilgileri Bağlama veya Çağrılara Promosyon Kalemi Bilgileri Bağlama.

    3. Her ilgili kişiye veya firmaya verilen bilgileri Çağrı Detayı sayfasındaki Bilgisi Verilen Ürün ilgili bilgiler bölümünü kullanarak belgelendirir. Bilgisi verilen her ürün için satış temsilcisi şunları yapabilir:
      • Bulguyu seçme (ürün bulgusu).
      • Ek çağrı hedefleri, bir sonraki çağrı hedefleri ve sonuçlar belgelendirme.
      • (İsteğe bağlı) Satış temsilcisi bulguyu tanımlayabilir ve uygun çağrı hedeflerini, bir sonraki çağrı hedeflerini ve sonuçları belgelendirebilir.

        Bilgisi verilen ürünleri belgelendirme ile ilgili bilgiler için bkz. Çağrılara Ürün Detaylı Bilgileri Bağlama.

    4. Satış temsilcisi bir çağrı ile ilgili tüm öğeleri seçtikten ve belgelendirdikten sonra çağrıyı sunar.

Ağustos 2018'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.