Yazdır      Çevrimiçi Yardımın PDF Sürümünü Aç


Önceki Konu

Sonraki Konu

Servis İsteği Alanları: İçe Aktarma Hazırlığı

Aşağıdaki tabloda, Oracle CRM On Demand uygulamasına servis isteği aktarmadan önce CSV dosyanızı ayarlama hakkında bazı bilgiler bulunmaktadır. Bu bilgiler Veri İçe Aktarma İçin Alan Tipi Yönergeleri konusunda belirtilen yönergelere ek niteliğindedir. Öncelikle, içe aktarma işlemi gerçekleştirmeden önce aşağıdaki bilgileri gözden geçirmelisiniz.

NOT: Bu tablodaki Alan Öndeğeri sütunu, her alan için yalnızca ilk (öndeğer) adı içerir. Oracle CRM On Demand uygulamasında şirketiniz için değiştirilen hiçbir adı içermez. Bu nedenle, verilerinizi içe aktarmayı denerken spesifik bir alan görmezseniz, alanın yeni adını belirlemek üzere yöneticinize başvurun.

Servis İsteği Alan Adı Öndeğeri

Veri Tipi

Maksimum Uzunluk

Açıklamalar

Firma

Metin

100

Yok

Firma Harici No

Metin

30

Yok

Alan

Seçim Listesi

30

Geçerli öndeğerler: Ürün, Kurulum, Bakım, Eğitim ve Diğer

Neden

Seçim Listesi

30

Geçerli öndeğerler: Net Olmayan Yönergeler, Kullanıcının Eğitime İhtiyacı Var, Mevcut Sorun, Yeni Sorun, Diğer

Kapatıldı

Zaman

Tarih/Saat

Yok

İlgili Kişi

Metin

255

Yok

İlgili Kişi Harici No

Metin

30

Yok

Bayi

Seçim Listesi

100

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Açıklama

Metin

16,350

İçe aktarma dosyasındaki Açıklama alanı 16.350 karakteri aşıyorsa, 16.252 karaktere kısaltılır. Kalan karakterler bağlantılı Notlara eklenir.
Bunların her biri maksimum 16.350 karakterle sınırlıdır.

Bölüm

Metin

50

Yok

Harici Benzersiz No

Metin

30

Yok

Açılma Zamanı

Tarih/Saat

7

Yok

İş Fırsatı

Metin

100

Yok

Sahip

E-posta

50

Dosya verileri, mevcut bir Oracle CRM On Demand kullanıcısının Oturum Açma Kullanıcı Kimliği ile eşleşmelidir. Bir kayıt bu alan için geçerli bir değer içermiyorsa (hiç değer olmaması da dahil), alanın değeri, içe aktarma işlemini gerçekleştiren kullanıcının Oturum Açma Kullanıcı Kimliğine ayarlanır.

İçe Aktarma Yardımcısı çalıştırılırken bu alan geçerli bir içe aktarma dosyası alanıyla eşlenmezse, Sahip, içe aktarılan tüm kayıtlar için içe aktarma işlemini gerçekleştiren kullanıcının Oturum Açma Kullanıcı Kimliğine ayarlanır.

 

Sahip Harici No

Metin

30

Yok

Seçim Listesi Değeri Grubu

Metin

50

Yok

Asıl İş Ortağı Firma

Değişken Karakter

15

Yok

Öncelik

Seçim Listesi

30

Geçerli öndeğerler: 1-Acil, 2-Yüksek, 3-Orta, 4-Düşük

Ürün

Seçim Listesi

100

Yok

Sahibi Yeniden Ata

Onay kutusu

Uygulanamaz

Yok

Servis Aracısı

Metin

70

Oracle CRM On Demand Automotive Edition

Kaynak

Seçim Listesi

30

Geçerli öndeğerler: Telefon, Web, E-posta, Faks

Servis İsteği Para Birimi

Metin

20

Yok

Servis İsteği Numarası

Metin

64

Yok

Durum

Seçim Listesi

30

Geçerli öndeğerler: Açık, Beklemede, Kapalı, Açık - Üst Merciye İletildi, İptal Edildi

Konu

Metin

250

Yok

Tip

Seçim Listesi

30

Geçerli öndeğerler: Soru, Sorun, İyileştirme İsteği, Diğer

Taşıt

Metin

100

Yok

İlgili Konular

İlgili bilgiler için aşağıdaki konulara bakın:


Ağustos 2018'da Yayımlandı Copyright © 2005, 2018, Oracle. Tüm hakları saklıdır. Legal Notices.