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客戶與合作夥伴即時呈報主題區域
可用性
此主題區域適用於所有版本的 Oracle CRM On Demand。
商務目的
這個主題區域可讓您呈報客戶與合作夥伴客戶之間的多對多關係。這個主題區域與客戶主題區域幾乎完全相同。唯一的差異是，它還包含與客戶記錄類型之間具有多對多關係的合作夥伴維度。這個主題區域可讓您建立顯示客戶所有合作夥伴的報表。因為這個主題區域代表客戶與合作夥伴客戶之間的多對多關係，所以無法用於呈報並未與一個以上合作夥伴客戶產生關聯的客戶。定義可用於呈報的合作夥伴客戶關係屬性如下：
- 主要聯絡人
- 角色
- 反向角色
- 開始日期
- 結束日期
- 優點
- 缺點
- 備註
關係類型
多對多
維度
此主題區域提供下列維度：
- 客戶
- 客戶合作夥伴
- 宣傳活動
- 建立日期
- 使用者所有
- 關係聯絡人
- 銷售地區
分析指標
下面列出此主題區域適用分析指標的完整清單：
- 客戶分析指標
- 客戶自訂分析指標
- 收益
- 收益 (000)
- 平均收益 (Avg)
- 已結收益
- 已結收益 (000)
- 平均已結收益
- 結案機會的平均 (Avg) 天數 (定義：結案機會天數，除以得標數目)。
- 潛在收益
- 平均潛在收益
- 收益
- 產品收益 (000)
- 產品已結收益
- 產品已結收益 (000)
- 客戶數目 (#)
- 含機會的客戶數目 (#)
- 活動數目 (#)
- 聯絡人數目 (#)
- 機會數目 (#)
- 得標數目 (#)
- 服務要求數目 (#)
- 已取消服務要求數目 (#)
- 已結案服務要求數目 (#)
- 未結案服務要求數目 (#)
- 尚待處理的服務要求數目 (#)
- 未結案服務要求平均帳齡
- 結案服務要求的平均天數
- 潛在客戶數目 (#)
- 已轉換成機會的潛在客戶數目 (#) (定義：已經轉換成機會的潛在客戶數目)。
- 最後得標機會的潛在客戶數目 (#) (定義：已經轉換成機會且在「已結案/喪失」銷售階段的潛在客戶數目)。
- 造成喪失機會的潛在客戶數目 (#)
- 合格潛在客戶數目 (#)
- 被拒絕潛在客戶數目 (#)
用途附註
「客戶」維度包含「工作簿」階層，可供您分析任何層級的分析指標與相關屬性。
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