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服務要求與解決方案 > 處理管理服務要求的程序

處理管理服務要求的程序

若要管理服務要求，請執行下列任務：

1. 建立服務要求。
2. 使用服務要求。
3. 解決服務要求。
4. 關閉服務要求。

客戶來電會產生服務要求。