Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp

Serviceanmodninger og løsninger > Proces til håndtering af serviceanmodninger > Arbejd med en serviceanmodning

Arbejd med en serviceanmodning

Udfør følgende opgaver for at arbejde med·en serviceanmodning:

1. Log opfølgningsopkald.
2. Log opgaverne.
3. Log noter for at registrere handlinger, der er udført, for at hjælpe kunden.

Se Oprettelse af aktiviteter og Felter til aktivitet for at få flere oplysninger om tilføjelse af aktiviteter til serviceanmodninger.