Udskriv      Åbn PDF-version af online-hjælp

Serviceanmodninger og løsninger > Proces til håndtering af serviceanmodninger

Proces til håndtering af serviceanmodninger

Udfør følgende opgaver for at håndtere serviceanmodning:

1. Oprettelse af en serviceanmodning.
2. Arbejd med en serviceanmodning.
3. Løsning af en serviceanmodning.
4. Lukning af en serviceanmodning.

Serviceanmodninger kan komme fra indgående opkald fra kunden.