Drucken      PDF-Version der Onlinehilfe öffnen

Analytics > Entwerfen von Analysen > Erste Schritte mit Analytics > Auswählen von Themenbereichen

Vorheriges Thema

Nächstes Thema

Auswählen von Themenbereichen

Um einen Themenbereich für einen Bericht auszuwählen, klicken Sie auf die Registerkarte "Analytics", und klicken Sie im Bereich "Erstellen" auf "Analyse".

Die Seite "Themenbereich auswählen" enthält zwei Kategorien von Themenbereichen: Historische Analysen und Echtzeitberichte. In den Themenbereichen der Kategorie "Historische Analysen" können historische Berichte mit Trendanalysen generiert werden, die auf den über Nacht aktualisierten Daten basieren. Die Themenbereiche in der Kategorie "Echtzeitberichte" bieten topaktuelle Datenanalysen und Echtzeitinformationen.

Themenbereiche stellen Informationen dar, die einen bestimmten Geschäftsbereich betreffen, oder Berichts- und Analyseanforderungen einer bestimmten Zielgruppe. Die Namen der Themenbereiche entsprechen dem enthaltenen Informationstyp, z.B. Dimensionsobjekte (Datensatztypen) und Faktmetriken, den Geschäftsbenutzer analysieren möchten. Mit den Namen der Themenbereiche werden diese Informationen in verschiedenen Ordnern organisiert und kategorisiert.

Themenbereiche der Kategorie "Historische Analyse"

Über die folgenden Links erhalten Sie Informationen zu den einzelnen Themenbereichen, z.B. zur Geschäftszielsetzung und zum Beziehungstyp (1:1, 1:n, n:n usw.), sowie eine Liste der verfügbaren Dimensionen und Metriken:

Themenbereiche der Kategorie "Echtzeitberichte"

Über die folgenden Links erhalten Sie Informationen zu den einzelnen Themenbereichen, z.B. zur Geschäftszielsetzung und zum Beziehungstyp (1:1, 1:n, n:n usw.), sowie eine Liste der verfügbaren Dimensionen und Metriken:

In der folgenden Tabelle sind die fünf von Analytics verwendeten Themenbereichstypen aufgeführt.

Themenbereichstyp

Beschreibung

Einfach

Dieser Themenbereichstyp besteht aus einer einzigen Fakt-Tabelle, die alle Metriken des Steuerungsdatensatzes enthält. Der Bericht liefert immer ein verständliches Ergebnis. Mit anderen Worten: Ganz gleich, welche Kombination aus Attributen und Metriken für den Bericht gewählt wird, der Bericht gibt immer ein Ergebnis aus, das die Daten in Oracle CRM On Demand widerspiegelt.

Einfache Themenbereiche eignen sich für Berichte über einen einzigen Metriksatz. Sie ermöglichen die Detailanzeige von Transaktionsdaten.

Multifakt

Dieser Themenbereichstyp besteht aus mehreren Fakt-Tabellen auf unterschiedlichen Dimensionsebenen. Die Fakt-Tabellen sind durch konforme (gemeinsame) Dimensionen miteinander verbunden. Mit Multifakt-Themenbereichen können Sie kombinierte Faktenanalysen durchführen.

Nicht alle Dimensionen weisen eine Beziehung zu allen Fakt-Tabellen auf. Die Quota-Metriken-Tabelle beispielsweise besitzt ausschließlich eine Beziehung zu den Dimensionen "Dem Benutzer zugeordnet", "Quota" und "Datum". Diese Dimensionen werden in der Terminologie der Dimensionsmodellierung auch konforme Dimensionen genannt. Wenn Sie in einem Multifakt-Themenbereich Attribute aus einer Dimension und eine Metrik aus einem Fakt wählen und diese keine direkte Beziehung zueinander haben, wird der Bericht nicht ordnungsgemäß ausgeführt. In manchen Fällen ist das Metrikfeld leer, oder der Bericht enthält eine Fehlermeldung.

Multifakt-Themenbereiche eignen sich zum Erstellen von Berichten über mehrere Metrikgruppen, die miteinander verbunden sind.

Zusammenfassung

Dieser Themenbereichstyp besteht aus einer einzigen zusammengefassten Fakt-Tabelle. Damit können Sie mithilfe einer Schlüsseldimension zusammenfassende Analysen der Metriken durchführen. Dieser Typ wird Zusammenfassung genannt, weil er zusammenfassende Informationen für eine bestimmte Dimension oder einen bestimmten Datensatztyp in Oracle CRM On Demand-Analysen, wie dem Firmendatensatztyp, liefert. Über diesen Themenbereich können Sie alle zur CRM-Funktionalität gehörenden Metriken, wie Verkaufsumsätze, Serviceanfragen, Aktivitäten und Leadmetriken, abrufen.

Zusammenfassende Themenbereiche bieten sich an, wenn Sie mit einer Schlüsseldimension Zusammenfassungen von Metriken erstellen möchten, ohne diese Metriken mit anderen Dimensionen zu analysieren.

Viele-zu-viele (n:n)

Dieser Themenbereichstyp stellt sowohl n:n- als auch 1:n-Beziehungen zwischen zwei Datensatztypen dar. Er enthält eine Fakt-Tabelle, könnte jedoch auch ein Themenbereich ohne Fakt-Tabelle sein.

Ein Bericht über die 1:n-Beziehung zwischen benutzerdefiniertem Objekt 01 und Firma kann auch über diesen Themenbereich erstellt werden. Wenn Sie jedoch einen Bericht über die n:1-Beziehung zwischen Firma und benutzerdefiniertem Objekt 01 erstellen möchten, verwenden Sie einen anderen Themenbereich. Mit "Benutzerdefiniertes Objekt 01", einem einfachen Entwurfsthemenbereich, können Sie Berichte über alle n:1-Beziehungen zwischen allen Standarddatensatztypen und dem benutzerdefinierten Objekt 1 erstellen.

n:n-Themenbereiche sind die einzigen, die für Berichte zu n:n- und 1:n-Beziehungen zwischen Datensatztypen verwendet werden können.

Verbund

Mit diesem Themenbereich können Sie Berichte über 1:n- und n:1-Beziehungen zwischen den Datensatztypen "Benutzerdefiniertes Objekt" und anderen Datensatztypen erstellen, jedoch keine Berichte über n:n-Beziehungen.

Die ersten vier genannten Themenbereichstypen (Einfach, Multifakt, Zusammenfassung und n:n) sind Standardthemenbereiche. Der fünfte Themenbereichstyp ist der Themenbereich "Verbund" für benutzerdefinierte Objekte.

Standardthemenbereiche

Standardthemenbereiche sind für Berichte über die Beziehung zwischen Standarddatensatztypen, einschließlich der benutzerdefinierten Objekte 01, 02 und 03, vorgesehen. Standarddatensatztypen und die Benutzerobjekte 01, 02 und 03 können folgende Beziehungen aufweisen:

  • 1:n
  • n:1
  • n:n

Oracle CRM On Demand stellt dedizierte Themenbereiche zur Verfügung, mit denen Berichte über eine n:1-Beziehung zwischen einem Standarddatensatztyp und anderen Datensatztypen erstellt werden können. Mit dem Themenbereich "Verkaufsprojekte" kann beispielsweise ein Bericht über die Beziehung eines Verkaufsprojektdatensatztyps zu anderen Datensatztypen erstellt werden. Mit dedizierten Themenbereichen können auch Berichte über eine n:n-Beziehung zwischen zwei Datensatztypen erstellt werden. Der Themenbereich "Historie Verkaufsprojekt und Partner" ermöglicht beispielsweise die Erstellung eines Berichts über eine n:n-Beziehung zwischen Verkaufsprojekt- und Partnerdatensatztypen.

Themenbereiche "Verbund"

Es gibt zwei Themenbereiche "Verbund":

  • Mit dem Themenbereich für Echtzeitberichte zu erweiterten benutzerdefinierten Objekten können Sie Berichte über die Beziehung zwischen den benutzerdefinierten Objekten 04 bis 40 und vielen anderen Datensatztypen, einschließlich der benutzerdefinierten Objekte 01, 02 und 03, erstellen. Mit diesem Themenbereich können Berichte über alle Typen von Beziehungen erstellt werden, außer für die n:n-Beziehungen zwischen den benutzerdefinierten Objekten 04 bis 40 und anderen Datensatztypen, was von Oracle CRM On Demand nicht direkt unterstützt wird.

    Der Themenbereich für Echtzeitberichte zu erweiterten benutzerdefinierten Objekten ist der einzige Themenbereich, der das Reporting aller benutzerdefinierten Objekte und der zugehörigen Objekte unter einem einzigen Themenbereich vereint.

  • Mit dem Themenbereich für historische Analysen zu erweiterten benutzerdefinierten Objekten können Sie Berichte über die Beziehungen zwischen den benutzerdefinierten Objekten 01, 02 und 03 und Firmen, Personen, Verkaufsprojekten und Serviceanfragen erstellen.

In einem Themenbereich "Verbund" wird das Konzept eines einzelnen Steuerungsdatensatztyps nicht angewandt. Das Fehlen eines Steuerungsdatensatztyps bedeutet, dass Sie der Analyse immer eine Standardmetrik hinzufügen müssen. Da der Themenbereich "Verbund" kein einzelnes Steuerungsobjekt besitzt, muss die Analyse immer eine Metrik enthalten, damit ein Beziehungspfad zwischen Objekten ausgewählt werden kann. In anderen Themenbereichen ist dies nicht der Fall, weil die Beziehung mit einer impliziten Faktmetrik im Repository vordefiniert ist.

Ein Themenbereich "Verbund" bietet Zugriff auf die Metriken für die unterstützten zugehörigen Datensatztypen, sodass Sie einen Zusammenfassungsbericht für die zugehörigen Metriken erstellen können. Mit dem Themenbereich für Echtzeitberichte zu erweiterten benutzerdefinierten Objekten können Sie eine Zusammenfassungsanalyse erstellen, die die meisten Datensatztypen in Oracle CRM On Demand enthält.

Mit einem Themenbereich "Verbund" können Sie Analysen erstellen, die die 1:n- und n:n-Beziehungen für die unterstützten Datensatztypen darstellen. Beim n:n-Ansatz müssen Sie den Themenbereich für den Standarddatensatztyp (z.B. den Datensatztyp "Firma") und den Themenbereich "Benutzerdefiniertes Objekt" verwenden, um einen Bericht über die 1:n-Beziehung zu erstellen, oder den Themenbereich "Benutzerdefiniertes Objekt", um einen Bericht über die 1:n-Beziehung zwischen anderen Datensatztypen und diesem benutzerdefinierten Objekt zu erstellen. Durch die Verwendung des Themenbereichs für Echtzeitberichte zu erweiterten benutzerdefinierten Objekten und des Themenbereichs für historische Analysen zu erweiterten benutzerdefinierten Objekten ist der Zugriff auf beide Typen von Beziehungen möglich. Eine n:n-Analyse ist in diesen Themenbereichen jedoch nicht verfügbar.

Umbenennen von Datensatztypen in Analytics

Oracle ermöglicht die Umbenennung von Datensatztypen in Analysen für alle Standard-Datensatztypen. Unternehmensadministratoren können Datensatztypen in Oracle CRM On Demand umbenennen. Diese neuen Namen werden im Analysebereich von Oracle CRM On Demand widergespiegelt. Die umbenannten Datensatztypen werden mit den neuen Namen in Themenbereichen, Berichten und Dashboards angezeigt. Beispiel: Wenn ein Unternehmensadministrator in Oracle CRM On Demand den Namen des Datensatztyps "Firma" in Arzt ändert, wird das Wort Firma in allen Antworten und Themenbereichen ersetzt. Aus dem Themenbereich Adresse Firma wird Adresse Arzt. Der Themenbereich Metriken Firma wird zu Metriken Arzt usw.

Zeilen-ID und Objekt-ID

Für jeden Datensatztyp in einem Themenbereich (z.B. Firma, Aktivität, Anlagen usw.) wird das Feld "Zeilen-ID" in der Datenbank einem Feld mit der Bezeichnung "<Objekt>-ID" zugeordnet. Beispiel: Firmen-ID, Lead-ID, Serviceanfragen-ID usw.

Optimierte benutzerdefinierte Felder

Manche Dimensionen enthalten benutzerdefinierte Felder, die optimiert wurden, um die Abfragezeit bei ihrer Verwendung in Filtern zu verringern. Optimierte benutzerdefinierte Felder befinden sich in Ordnern, in denen der Name mit "Optimierte Benutzerfelder", "Optimierte benutzerdefinierte Metriken" oder "Optimierte Auswahllistenfelder (Code)" beginnt, wie z.B. "Optimierte benutzerdefinierte Felder für Firma", "Optimierte benutzerdefinierte Metriken für Verkaufsprojekt" und "Optimierte Auswahllistenfelder (Code) für Firma". Numerische Benutzerfelder, z.B. solche mit dem Typ CUR, INT oder NUM, sind als Metriken im Ordner mit optimierten benutzerdefinierten Metriken verfügbar, wenn der Datensatztyp das treibende Objekt in einem bestimmten Themenbereich ist. Beispiel: Der Datensatztyp "Firma" ist das Steuerungsobjekt im Themenbereich "Firmenhistorie".

Manche Dimensionen in Echtzeit-Themenbereichen enthalten Felder, die optimiert wurden, um die Abfragezeit bei ihrer Verwendung in Filtern zu verringern. Optimierte Felder enden mit den Begriffen "Code" oder "UTC". Beispiel: Die Firmendimension verfügt über das Feld "Firmentyp". Außerdem verfügt die Dimension über das Feld "Firmentypcode", das die optimierte Version des Feldes "Firmentyp" ist. Ebenso gibt es das Feld "Indiziertes Datum (UTC)", das die optimierte Version des Feldes "Indiziertes Datum" ist. Die Verwendung des optimierten Feldes im Filter generiert schnellere Abfragen. Diese Methode ist schneller als die Verwendung des Standardfelds. Informationen zur Verwendung optimierter Filterfelder finden Sie unter Verwenden optimierter Filterfelder.
Veröffentlicht März 2019 Copyright © 2005, 2019, Oracle. Alle Rechte vorbehalten. Legal Notices.