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Serviceanfragen und Lösungen > Verwalten von Serviceanfragen

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Verwalten von Serviceanfragen

Führen Sie zum Verwalten von Serviceanfragen die folgenden Aufgaben aus:

  1. Erstellen von Serviceanfragen.
  2. Bearbeiten von Serviceanfragen.
  3. Lösen von Serviceanfragen.
  4. Abschließen von Serviceanfragen.

Serviceanfragen können sich aus eingehenden Anrufen des Kunden ergeben.
Veröffentlicht März 2019 Copyright © 2005, 2019, Oracle. Alle Rechte vorbehalten. Legal Notices.