Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio

Analyysit > Analyysin suunnittelu > Analyysien käytön aloitus > Aihealueiden valinta

Edellinen aihe

Seuraava aihe

Aihealueiden valinta

Voit valita raportille aihealueen valitsemalla Analyysit-välilehden. Valitse Luo-ruudussa Analyysi.

Valitse aihealue -sivu sisältää kaksi aihealueluokkaa: Historia-analyysit ja Reaaliaikainen raportointi Historia-analyysit -luokan aihealueet luovat historiaraportteja, joissa näkyvät trendianalyysit joka yö päivitettyjen tietojen perusteella. Reaaliaikainen raportointi -luokan aihealueet tarjoavat sekunnilleen tarkkoja tietoanalyysejä ja reaaliaikaisia tietoja.

Aihealueet edustavat tiettyyn liiketoiminnan alueeseen liittyvä tietoja tai tietyn yleisön raportointi- ja analyysitarpeita. Aihealueiden nimet vastaavat niiden sisältämien tietojen tyyppiä, kuten dimensio-objekteja (tietuetyyppejä) ja faktamittareita, joita liiketoiminnan käyttäjät haluavat analysoida. Aihealueiden nimet järjestävät ja luokittelevat nämä tiedot useisiin kansioihin.

Historia-analyysien aihealueet

Seuraavat linkit antavat tarkkoja tietoja kustakin aihealueesta, mukaan lukien sen liiketoiminnallisesta tarkoituksesta, sen tyypistä (yksi yhteen, yksi moneen, moni moneen jne.) ja luettelevat kaikki saatavilla olevat dimensiot ja mittarit:

Reaaliaikaisen raportoinnin aihealueet

Seuraavat linkit antavat tarkkoja tietoja kustakin aihealueesta, mukaan lukien sen liiketoiminnallisesta tarkoituksesta, sen tyypistä (yksi yhteen, yksi moneen, moni moneen jne.) ja luettelevat kaikki saatavilla olevat dimensiot ja mittarit:

Seuraavassa taulukossa näytetään analyysien viisi eri aihealuetta.

Aihealueen tyyppi

Kuvaus

Yksinkertainen

Tämäntyyppisissä aihealueissa on yksi faktataulukko, jossa on tietyn tietuetyypin kaikki mittarit. Raportti sisältää aina selkeän tuloksen. Toisin sanoen raportti palauttaa aina tuloksen, joka kuvaa järjestelmässä Oracle CRM On Demand olevaa tietoa riippumatta siitä, mitä ominaisuuksia ja mittareita olet valinnut raporttiin.

Yksinkertaiset aihealueet soveltuvat yksittäisen mittarijoukon raportointiin. Niissä voit paneutua tapahtumiin liittyvän tiedon yksityiskohtiin.

Useita tietoja sisältävä aihe

Tämäntyyppisissä aihealueissa on vähintään kaksi tietotaulukkoa, joissa on eri ulottuvuuksia. Taulukoita yhdistävät niiden yhteiset ulottuvuudet. Useita tietoja sisältävässä aiheessa voit analysoida useita tietoja yhtä aikaa.

Kaikilla ulottuvuuksilla ei ole suhdetta kaikkiin tietotaulukoihin. Esimerkiksi kiintiömittarin taulukko liittyy vain ulottuvuuksiin omistaja, kiintiö ja päivämäärä. Näitä ulottuvuuksia kutsutaan myös vastaaviksi ulottuvuuksiksi. Jos valitset useita tietoja sisältävässä aihealueessa ominaisuuksia jonkin tiedon sellaisesta ulottuvuudesta ja mittarista, joilla ei ole suoraa yhteyttä toisiinsa, raportti ei toimi oikein. Joissakin tapauksissa mittarin kenttä jää tyhjäksi tai raportissa tapahtuu virhe.

Useita tietoja sisältävät aihealueet soveltuvat useiden toisiinsa liittyvien mittarijoukkojen raportointiin.

Yhteenveto

Tämäntyyppisessä aihealueessa on yksi yhteenvetona laadittu faktataulukko. Sen avulla voit laatia mittarien yhteenvetoanalyyseja käyttäen jotakin avainulottuvuutta. Sitä sanotaan yhteenvedoksi, koska sen avulla saa yhteenvetona laadittua tietoa tietystä analytiikan Oracle CRM On Demand ulottuvuudesta tai tietuetyypistä, kuten Asiakas-tietueesta. Tämän aihealueen kautta pääset kaikkiin CRM-toimintoihin liittyviin mittareihin (esim. myyntituotto, palvelupyyntö, aktiviteetti ja myyntivihje-mittarit).

Aihealueiden yhteenvedot ovat sopivia, kun haluat yhteenvedon mittareista käyttäen avaindimensiota, mutta ilman mittarien analysointia käyttäen muita dimensioita.

Monta-moneen (M:M)

Tämä aihealuetyyppi edustaa sekä moni-moneen- että yksi-moneen-suhteita kahden tietuetyypin välillä. Se sisältää faktataulukon, mutta se voi olla myös aihealue ilman faktataulukkoa.

Myös tietuetyyppien asiakaskohde 01 ja asiakas välinen yksi-moneen-vastaavuus voidaan raportoida tämän aihealueen mukaan. Älä kuitenkaan käytä tätä aihealuetta, jos haluat raportoida tietuetyyppien asiakas ja asiakaskohde 01 välistä monta-yhteen-vastaavuussuhdetta. Räätälöidyn objektin 01 aihealue on yksinkertainen aihealue, jonka avulla voit raportoida kaikkien perustietuetyyppien ja räätälöidyn objektin 01 välisistä monta moneen -suhteista.

Moni-moneen-aihealueet ovat ainoita, joita voi käyttää raportoimaan tietuetyyppien välisistä moni-moneen- ja yksi-moneen-suhteista.

Yhdistetty

Tämän aihealueen avulla voit raportoida räätälöidyn objektin tietuetyyppien ja muiden tietuetyyppien välisistä yksi moneen- ja monta yhteen -suhteista, mutta et monta moneen -suhteista.

Neljän ensin mainitun tyypin (Yksinkertainen, Useita tietoja sisältävä aihe, Yhteenveto ja Moni moneen) aihealueet ovat perusaihealueita. Viides aihealuetyyppi on räätälöityjen objektien yhdistetty aihealue.

Perusaihealueet

Perusaihealueet on tarkoitettu perustietuetyyppien (mukaan lukien räätälöidyt objektit 01, 02 ja 03) välisten suhteiden raportointiin. Perustietueilla ja tyyppien asiakaskohde 01, 02 ja 03 tietueilla voi olla seuraavanlaisia vastaavuussuhteita:

  • Yksi-moneen
  • Moni-yhteen
  • Monta-moneen

Järjestelmässä Oracle CRM On Demand on erityisiä aihealueita, joiden avulla voi raportoida jonkin perustietuetyypin ja muiden tietuetyyppien välisiä moni-yhteen-vastaavuussuhteita. Esimerkiksi aihealueessa myyntimahdollisuudet voi raportoida myyntimahdollisuuden tietuetyypin suhteita muihin kohteisiin. Erityisissä aihealueissa voi myös raportoida kahden tietuetyypin välisen moni-moneen-suhteen. Esimerkiksi aihealueessa myyntimahdollisuus ja kumppanihistoria voi raportoida myyntimahdollisuuden ja kumppanin tietuetyyppien välisen moni-moneen-vastaavuussuhteen.

Yhdistetyt aihealueet

Yhdistettyjä aihealueita on kaksi.

  • Räätälöityjen lisäobjektien reaaliaikaisen raportoinnin aihealueen avulla voit raportoida räätälöityjen objektien 04 - 40 ja monien muiden tietuetyyppien (mukaan lukien räätälöidyt objektit 01, 02 ja 03) välisistä suhteista. Tämän aihealueen avulla voit raportoida kaikista paitsi räätälöityjen objektien 04 - 40 ja muiden tietuetyyppien välisistä monta moneen -suhteista, sillä Oracle CRM On Demand ei tue tällaista raportointia suoraan.

    Räätälöityjen lisäobjektien reaaliaikaisen raportoinnin aihealue on ainoa aihealue, joka yhdistää kaikkien räätälöityjen objektien ja niihin liittyvien objektien raportoinnin yhdeksi aihealueeksi.

  • Räätälöityjen lisäobjektien historia-analyysien aihealueen avulla voit raportoida räätälöityjen objektien 01, 02 ja 03 sekä asiakkaiden, yhteyshenkilöiden, myyntimahdollisuuksien ja palvelupyyntöjen välisistä suhteista.

Yhdistetyssä aihealueessa ei käytetä yksittäisen määräävän tietuetyypin käsitettä. Määräävän tietuetyypin puuttuminen tarkoittaa, että oletusmittari on lisättävä aina analyysiin. Koska yhdistetyllä aihealueella ei ole yksittäistä määräävää objektia, analyysissa on oltava aina mittari, jotta objektien välinen suhdepolku voidaan valita. Muissa kuin yhdistetyissä aihealueissa mittaria ei tarvitse valita, koska suhde määritetään jo tietovarastossa implisiittisen tietomittarin avulla.

Yhdistetyn aihealueen avulla voit käyttää tuettujen liittyvien tietuetyyppien mittareita. Näin voit luoda liittyvien mittareiden yhteenvetoraportin. Kun käytät räätälöityjen lisäobjektien reaaliaikaisen raportoinnin aihealuetta, voit luoda yhteenvetoanalyysin, joka sisältää suurimman osan Oracle CRM On Demand -sovelluksen tietuetyypeistä.

Yhdistetyn aihealueen avulla voit luoda analyyseja, joissa on tuettujen tietuetyyppien yksi moneen- ja monta moneen -suhteet. Kun kyseessä on monta moneen -suhde, käytä perustietuetyypin aihealuetta (esimerkiksi asiakkaan tietuetyyppi) ja räätälöidyn objektin aihealuetta, jos haluat raportoida yksi moneen -suhteesta. Käytä räätälöidyn objektin aihealuetta, jos haluat raportoida muiden tietuetyyppien ja kyseisen räätälöidyn objektin välisestä yksi moneen -suhteesta. Kun käytät räätälöityjen lisäobjektien reaaliaikaisen raportoinnin aihealuetta ja räätälöityjen lisäobjektien historia-analyysien aihealuetta, voit käyttää molempien tyyppien suhteita. Monta moneen -analyysi ei kuitenkaan ole käytettävissä näissä aihealueissa.

Tietuetyypin uudelleennimeäminen analyyseissä

Oracle mahdollistaa tietueen uudelleennimeämisanalyysit kaikista vakiotietuetyypeistä. Yrityksen järjestelmänvalvojat voivat nimetä tietuetyyppejä uudelleen sovelluksessa Oracle CRM On Demand. Nämä uudet nimet näkyvät ohjelman Oracle CRM On Demand analyysiosassa. Uudelleennimetyt tietuetyypit näkyvät uusilla nimillään aihealueissa, raporteissa ja koontinäytöissä. Esimerkiksi jos yrityksen järjestelmänvalvoja muuttaa asiakkaan tietuetyypin nimeksi Lääkäri sovelluksessa Oracle CRM On Demand, sana Asiakas korvautuu kaikissa vastauksissa ja kaikilla aihealueilla. Joten aihealueesta Asiakkaan osoite tulee Lääkärin osoite, aihealueesta Asiakasmittarit tulee Lääkärimittarit jne.

Row_ID ja objektin tunnus

Tietokannan jokaisen aihealueen tietuetyypin (kuten asiakas, toimi tai omaisuusyksikkö) kenttä Row_ID määritetään <object> tunnus -nimisen kentän kanssa. Kenttä voi olla esimerkiksi Asiakkaan tunnus, Myyntivihjeen tunnus tai Palvelupyynnön tunnus.

Optimoidut mukautetut kentät

Joillakin ulottuvuuksilla on suodattimissa käytettäviä mukautettuja kenttiä, jotka on optimoitu kyselyajan lyhentämiseksi Optimoidut räätälöidyt kentät ovat kansioissa, joiden nimen lopussa on Optimoidut räätälöidyt kentät, Optimoidut räätälöidyt mittarit tai Optimoidut valintaluettelon kentät (koodi), esimerkiksi Asiakkaan optimoidut räätälöidyt kentät, Myyntimahdollisuuden optimoidut räätälöidyt mittarit ja Asiakkaan optimoidut valintaluettelon kentät (koodi). Numeeriset mukautetut kentät, kuten tyyppien CUR, INT ja NUM kentät, ovat käytettävissä mittareina optimoitujen mukautettujen mittareiden kansiossa, jos tietuetyyppi on ajotieto-objektina tietyssä aihealueessa. Esimerkiksi asiakkaan tietuetyyppi on ajotieto-objektina asiakashistorian aihealueessa.

Joillakin reaaliaikaisen raportoinnin aihealueiden ulottuvuuksilla on kenttiä, jotka on optimoitu kyselyajan lyhentämiseksi, kun niitä käytetään suodattimissa. Optimoidut kentät päättyvät sanaan Koodi tai UTC. Asiakas-ulottuvuudella on esimerkiksi Asiakastyyppi-kenttä. Myös Asiakastyypin koodi -kenttä on olemassa, joka on Asiakastyyppi-kentän optimoitu versio. Samoin on olemassa Indeksoidun pvm:n UTC -kenttä, joka on Indeksoitu pvm -kentän optimoitu versio. Kyselyt nopeutuvat, kun suodattimessa käytetään optimoitua kenttää. Tämä menetelmä on nopeampi verrattuna vakiokentän käyttöön. Lisätietoa optimoiduista suodatuskentistä on kohdassa Optimoitujen suodatuskenttien käyttö.
Julkaistu Maaliskuu 2019 Copyright © 2005, 2019, Oracle ja/tai sen tytär-, sisar- tai osakkuusyhtiöt. Kaikki oikeudet pidätetään. Legal Notices.