Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio

Analyysit > Analyysin suunnittelu > Analyysien käytön aloitus > Aihealueiden valinta > Jaettujen aktiviteettien historia-analyysien aihealue

Jaettujen aktiviteettien historia-analyysien aihealue

Käytettävyys

Tämä aihealue on käytettävissä kaikissa sovelluksen Oracle CRM On Demand versioissa.

Liiketoiminnallinen tarkoitus

Tässä aihealueessa voit analysoida jaettuja aktiviteetteja asiakkaan, yhteyshenkilön ja käyttäjän dimensioiden mukaan. Koska nämä aktiviteetit voidaan jakaa usealle sovelluksen Oracle CRM On Demand käyttäjälle, voit käyttää tätä aihealuetta jaettujen aktiviteettien raportoinnissa. Tämän aihealueen avulla voit raportoida aktiviteetteja, joilla on vähintään yksi omistaja tai jotka on jaettu vähintään yhdelle käyttäjälle.

Suhdetyyppi

Monta-moneen

Ulottuvuudet

Tämä aihealue sisältää seuraavat dimensiot:

• Asiakas
• Aktiviteetti
• Yhteyshenkilö
• Omistava käyttäjä

Mittarit

• Toimen mittarit
  • Toimen mukautetut mittarit
  • Aktiviteettien mittarit luontipvm:n mukaan
    • Aktiviteettien määrä
    • Tapaamisten lukumäärä (luontipvm)
    • Toteutuneiden aktiviteettien määrä
    • Avoimien aktiviteettien lukumäärä
    • Tehtävien lukumäärä (luontipvm)
  • Aktiviteettien mittarit muiden pvm:ien mukaan
    • Tapaamisten lukumäärä (päättymispvm)
    • Tapaamisten lukumäärä (aloituspvm)
    • Tehtävien lukumäärä (määräpäivä)
  • Aktiviteetin optimoidut räätälöidyt mittarit
  • Asiakkaiden (joilla on aktiviteetteja) lukumäärä
  • Aktiviteettien määrä
  • Ajoitettujen tapaamisten lukumäärä
  • Soitettujen puheluiden lukumäärä
  • Saavutettujen puheluiden lukumäärä
  • Toteutuneiden aktiviteettien määrä
  • Avoimien aktiviteettien lukumäärä

Käyttöön liittyvät huomautukset

Asiakkaan, aktiviteetin ja yhteyshenkilön dimensiot sisältävät kirjahierarkian, jonka avulla voit analysoida mittarit ja liittyvät määritteet millä tahansa tasolla.

Aktiviteettitietueen tietojen näkyvyyttä ei hallita tämän aihealueen aktiviteettitietueen ja kirjan liitoksen kautta. Sinun on omistettava aktiviteettitietue tai sen on oltava jaettuna sinulle, jotta voit katsella tämän aihealueen aktiviteettitietueita.