|
Analyysit > Analyysin suunnittelu > Analyysien käytön aloitus > Aihealueiden valinta > Räätälöityjen lisäobjektien historia-analyysien aihealue
Räätälöityjen lisäobjektien historia-analyysien aihealue
Käytettävyys
Tämä aihealue on käytettävissä kaikissa sovelluksen Oracle CRM On Demand versioissa.
Liiketoiminnallinen tarkoitus
Tässä aihealueessa voit analysoida mukautettuja lisäobjekteja.
Räätälöityjen lisäobjektien historia-analyysien aihealue on erityisaihealue, jossa voi raportoida räätälöityjen objektien 01, 02 ja 03 sekä tiettyjen ennalta määritettyjen objektien väliset yksi moneen- ja monta yhteen -suhteet. Koska räätälöityjen lisäobjektien historia-analyysien aihealue yhdistää useiden objektien raportoinnin yhdelle aihealueelle, analyysiin on lisättävä määrittävä mittari, joka auttaa analyysiin sisällytettävän suhdepolun ja objektien valinnassa. Kun analyysissa on vähintään kaksi ulottuvuutta, Oracle CRM On Demand -sovelluksen analyysi vaatii mittarin ulottuvuuksien yhdistämiseen. Jos raportti ei sisällä mittaria, sovelluksen Oracle CRM On Demand analyysi valitsee mittarin satunnaisesti.
Monta moneen ‑suhde on räätälöityjen objektien 01, 02 ja 03 sekä analyysien asiakkaan, yhteyshenkilön, palvelupyynnön ja myyntimahdollisuuden käytössä. Tämän vuoksi räätälöityjen objektien 01, 02 ja 03 sekä näiden objektien välinen yksi moneen ‑suhde on mahdollista raportoida.
Suhdetyyppi
Yhdistetty
Ulottuvuudet
Tämä aihealue sisältää seuraavat dimensiot:
- Asiakas
- Kampanja
- Yhteyshenkilö
- Mukautettu objekti 01
- Räätälöity objekti 02
- Mukautettu objekti 03
- Myyntimahdollisuus
- Omistava käyttäjä
- Palvelupyyntö
Mittarit
Näiden aihealueiden täydellinen mittariluettelo:
- Asiakkaan mittarit
- Asiakkaan mukautetut mittarit
- Asiakkaan optimoidut räätälöidyt mittarit
- Asiakkaiden määrä
- Asiakkaiden (joilla on myyntimahdollisuus) lukumäärä
- Keskimääräinen toteutunut tuotto
- Keskimääräinen tuotto
- Myyntimahdollisuuden sulkemiseen kuluvat päivät keskimäärin (Määritelmä: myyntimahdollisuuden sulkemiseen kuluvat päivät jaettuna voittojen määrällä)
- Kampanjan mittarit
- Kampanjan optimoidut räätälöidyt mittarit
- Kampanjan asiakkaiden lukumäärä
- Kampanjoiden määrä
- Aktiivisten kampanjoiden lukumäärä
- Valmiiden kampanjoiden lukumäärä
- Suunniteltujen kampanjoiden lukumäärä
- Kampanjan yhteyshenkilöiden lukumäärä
- Myyntivihjeiden määrä
- Myyntimahdollisuuksien määrä
- Voittojen lukumäärä
- Budjetin prosenttiosuus (määritys: kustannus kerrottuna luvulla 100 ja jaettuna budjetoiduilla kustannuksilla).
- Myyntivihjeen saavutetun tavoitteen prosenttiosuus (määritys: myyntivihjeiden lukumäärä kerrottuna luvulla 100 ja jaettuna myyntivihjeen tavoitteella).
- Saavutettu tulotavoitteen prosenttiosuus (määritys: toteutunut tuoton lukumäärä kerrottuna luvulla 100 ja jaettuna tuoton tavoitteella).
- Kustannukset suljetun myynnin mukaan keskimäärin (Määritys: keskimääräinen kustannus jaettuna voittojen määrällä)
- Keskimääräinen kustannus myyntivihjettä kohti (Määritys: keskimääräinen kustannus jaettuna myyntivihjeiden määrällä)
- Myyntivihjeen muuntamiseen kuluvat päivät keskimäärin (Määritelmä: myyntivihjeen luontipäivämäärän ja muuntopäivämäärän välisten päivien lukumäärä jaettuna myyntimahdollisuuksiksi muunnettujen myyntivihjeiden määrällä.)
- Kustannukset suljetun myynnin mukaan (Määritys: kustannukset jaettuna voittojen määrällä)
- Kustannus myyntivihjettä kohti (määritys: kustannus jaettuna myyntivihjeiden lukumäärällä).
- Myyntivihjeen muuntokurssi (Määritys: asiakkaiksi muuttuneet myyntivihjeet prosentteina)
- Myyntimahdollisuuden voittosuhde (Määritys: voitettujen myyntimahdollisuuksien määrä jaettuna voitettujen ja menetettyjen myyntimahdollisuuksien kokonaismäärällä)
- Sijoitetun pääoman tuotto (ROI)
- Yhteyshenkilön mittarit
- Yhteyshenkilön mukautetut mittarit
- Yhteyshenkilön optimoidut räätälöidyt mittarit
- Kotiarvo
- Keskimääräinen kotiarvo
- Keskimääräinen kotiarvo (000)
- Kotiarvo
- Kotiarvo (000)
- Omaisuus yhteensä
- Koko omaisuus keskimäärin
- Koko omaisuus keskimäärin (000)
- Omaisuus yhteensä
- Omaisuudet yhteensä (000)
- Kulut yhteensä
- Kulut yhteensä keskimäärin
- Kulut yhteensä keskimäärin (000)
- Kulut yhteensä
- Kulut yhteensä (000)
- Tulot yhteensä
- Tulot yhteensä keskimäärin
- Tulot yhteensä keskimäärin (000)
- Tulot yhteensä
- Tulot yhteensä (000)
- Velat yhteensä
- Velat yhteensä keskimäärin
- Velat yhteensä keskimäärin (000)
- Velat yhteensä
- Velat yhteensä (000)
- Nettoarvo yhteensä
- Nettoarvo yhteensä keskimäärin
- Nettoarvo yhteensä keskimäärin (000)
- Nettoarvo yhteensä
- Nettoarvo yhteensä (000)
- Myynti vuoden alusta
- Keskimääräinen myynti vuoden alusta
- Keskimääräinen myynti vuoden alusta (000)
- Myynti vuoden alusta
- Myynti vuoden alusta (000)
- Asiakkaiden lukumäärä
- Yhteyshenkilöiden lukumäärä
- Mahdollisten asiakkaiden lukumäärä
- Räätälöidyn objektin 01–03 mittarit
- Mukautetun objektin 01 – 03 mukautetut mittarit
- Mukautetun objektin 01–03 optimoidut mukautetut mittarit
- Mukautettujen objektien 01-03 lukumäärä
- Myyntimahdollisuuden mittarit
- Myyntimahdollisuuden mukautetut mittarit
- Myyntimahdollisuuden mittarit avauspäivämäärän mukaan
- Yhteyshenkilöiden (joilla on myyntimahdollisuus) lukumäärä
- Avoimien myyntimahdollisuuksien määrä
- Myyntimahdollisuuksien määrä
- Voittojen lukumäärä
- Päiviä vaiheessa keskimäärin
- Kaupan keskimääräinen koko (Määritelmä: kunkin asiakkaan jokaisen myynnin keskimääräinen koko yksiköiden määränä tai tuottosummana.)
- Keskimääräinen myyntijakso
- Toteutunut tuotto
- Tuloennuste
- Myyntimahdollisuuden tappiosuhde
- Myyntimahdollisuuden voittoprosentti
- Tuotto
- Myyntimahdollisuuden optimoidut mukautetut mittarit
- Yhteyshenkilöiden (joilla on myyntimahdollisuus) lukumäärä
- Avoimien myyntimahdollisuuksien määrä
- Myyntimahdollisuuksien määrä
- Voittojen lukumäärä
- Päiviä vaiheessa keskimäärin
- Keskimääräinen kaupan koko
- Keskimääräinen myyntijakso
- Toteutunut tuotto
- Toteutunut tuotto (000)
- Tuloennuste
- Tuloennuste (000)
- Myyntimahdollisuuden tappiosuhde
- Myyntimahdollisuuden voittoprosentti
- Edellisen vuosineljänneksen toteutunut tuotto
- Edellisen vuosineljänneksen toteutunut tuotto (000)
- Edellisen vuosineljänneksen myyntimahdollisuuden tuotto
- Edellisen vuosineljänneksen myyntimahdollisuuden tuotto (000)
- Tuotto
- Tuotto (000)
- Palvelupyynnön mittarit
- Palvelupyynnön mukautetut mittarit
- Palvelupyynnön mittarit sulkemispvm:n mukaan
- Peruutettujen palvelupyyntöjen määrä (sulkemispvm)
- Suljettujen palvelupyyntöjen määrä (sulkemispvm)
- Palvelupyyntöjen sulkemiseen kuluvat päivät keskimäärin (sulkemispvm)
- Palvelupyyntöjen sulkemiseen kuluvat minuutit keskimäärin (sulkemispvm)
- Palvelupyynnön optimoidut räätälöidyt mittarit
- Peruutettujen palvelupyyntöjen määrä
- Suljettujen palvelupyyntöjen määrä
- Avointen palvelupyyntöjen määrä
- Odottavien palvelupyyntöjen määrä
- Palvelupyyntöjen määrä
- Palvelupyynnön sulkemiseen kuluvat päivät keskimäärin
- Palvelupyyntöjen sulkemiseen kuluvat minuutit keskimäärin
- Avoimen palvelupyynnön keskimääräinen ikä
- Avoimen palvelupyynnön keskimääräinen ikä (minuutteina)
Käyttöön liittyvät huomautukset
Analyysien tulosten puuttuminen voi johtua monista syistä. Analyysista voi esimerkiksi puuttua mittari. Analyysissa on oltava vähintään yksi mittari.
Analyysista voi puuttua tulokset myös silloin, kun käytössä on kaksi räätälöityä objektia, joita ei ole suoraan linkitetty toisiinsa. Voit analysoida räätälöidyn objektin ja toisen räätälöidyn objektin sisältävän objektin välistä liitosta, jos objektit on liitetty suoraan toisiinsa. Jos esimerkiksi asiakkaan objekti on liitetty suoraan räätälöityyn objektiin 01 ja 03, voit raportoida asiakkaan ja räätälöidyn objektin 01 välisen liitoksen lisäksi asiakkaan ja räätälöidyn objektin 03 välisestä liitoksesta. Et voi kuitenkaan raportoida yhdistetystä liitoksesta asiakkaan, räätälöidyn objektin 01 ja räätälöidyn objektin 03 välillä, ellei räätälöidyn objektin 01 ja räätälöidyn objektin 03 välille ole määritetty sovelluksessa suoraa liitosta.
Jos esimerkiksi asiakkaan objekti on liitetty suoraan räätälöityyn objektiin 01 ja räätälöity objekti 01 suoraan räätälöityyn objektiin 03, voit raportoida asiakkaan ja räätälöidyn objektin 01 välisen liitoksen lisäksi räätälöidyn objektin 01 ja räätälöidyn objektin 03 välisestä liitoksesta. Et voi kuitenkaan raportoida yhdistetystä liitoksesta asiakkaan, räätälöidyn objektin 01 ja räätälöidyn objektin 03 välillä, ellei asiakkaan ja räätälöidyn objektin 03 välille ole määritetty sovelluksessa suoraa liitosta.
Asiakkaan, yhteyshenkilön ja palvelupyynnön dimensiot sisältävät kirjahierarkian, jonka avulla voit analysoida mittareita ja liittyviä määritteitä millä tahansa tasolla.
Liittyvän asiakkaan mukautetut kentät
Liittyvän objektin räätälöidyt kentät eivät ole käytettävissä räätälöityjen lisäobjektien historia-analyysien aihealueen raporteissa. Jos esimerkiksi luot räätälöidylle objektille kentän toisen räätälöidyn objektin liittyvänä kenttänä, uudet kentät eivät ole käytettävissä räätälöityjen lisäobjektien historia-analyysien aihealueen pääobjektikansiossa. Uusi kenttä on kuitenkin edelleen käytettävissä liittyvän objektin kansiossa.
| 
