Tulosta      Avaa käytönaikaisen ohjeen PDF-versio

Sovelluksen Oracle CRM On Demand järjestelmänvalvonta > Liiketoimintaprosessin hallinta > Työnkulun kokoonpano > Analyysin ajoitettujen tapahtumien luonti

Analyysin ajoitettujen tapahtumien luonti

Voit luoda Analyysi-tietuetyypille yhden tai useamman ajoitetun tapahtuman. Voit määrittää tapahtumalle Lähetä sähköposti -toimintoja, jos haluat suorittaa seuraavia tehtäviä:

• Analyysiobjektin suoritus yhden tai useamman määritetyn käyttäjän puolesta. Analyysiobjekti voi olla analyysi, koontinäyttö tai koontinäytön sivu.
• Käyttäjälle luotujen tulosten lähetys kyseiselle käyttäjälle sähköpostin liitteenä.

Määritetyn käyttäjän käyttöoikeudet määrittävät käyttäjälle luotavat tulokset.

Analyysi-tietuetyypin ajoitettu tapahtuma eroaa muiden tietuetyyppien ajoitetusta tapahtumasta seuraavasti:

• Ajoitetulle tapahtumalle ei valita tietueluetteloa.
• Vain Lähetä sähköposti -toimintoa tuetaan.
• Ajoitetulle tapahtumalle voi lisätä luettelon niistä käyttäjistä, joiden puolesta analyysiobjekti suoritetaan.
• Aikavälin Tunneittain-tyyppi ei ole käytettävissä.

Analyysi-tietuetyypin ajoitetun tapahtuman Lähetä sähköposti -työnkulkutoiminto eroaa muiden tietuetyyppien Lähetä sähköposti -toiminnoista seuraavasti:

• Toiminnossa määritetylle sähköpostille ei määritetä vastaanottajaa. Sähköpostit lähetetään työnkulkusäännössä valituille käyttäjille.
• Lähetä sähköposti -toiminto suorittaa analyysiobjektin sekä lähettää tulokset sisältävät sähköpostit käyttäjille.
• Valitse suoritettava analyysiobjekti sekä tulosteen muoto.

Analyysin ajoitetulle tapahtumalle voi luoda enintään viisi Lähetä sähköposti -toimintoa. Kun tapahtuman instanssi on suoritettu, kaikki toiminnot suoritetaan järjestyksessä luettelossa ensimmäisenä olevalle käyttäjälle. Tämän jälkeen toiminnot suoritetaan luettelossa seuraavana olevalle käyttäjälle. Näin jatketaan, kunnes luettelo on käyty läpi.

HUOMAUTUS: Analyysi-tietuetyypin ajoitettujen tapahtumien työnkulkutoiminnoille suoritettavat toiminnot sekä toimintojen käsittelemät pyynnöt ja tiedot lasketaan mukaan yrityksen käyttämään raportointipalveluiden kiintiöön. Lisätietoja palvelukiintiöistä on kohdassa Tietoja palvelukiintiöistä. Myös työnkulkutoimintojen luomat tiedostot on mahdollista sisällyttää yrityksen käyttämän tallennustilan laskentaan riippuen siitä, miten pitkään yrityksen sähköpostien liitteitä säilytetään. Sähköpostien liitteiden säilytysaika määritetään yrityksen profiilin Sähköpostin liitteen vanheneminen (päivinä) -kentässä. Lisätietoja on kohdassa Yrityksen asetusten määritys.

Työnkulkutoiminnon virheet

Jos yhden tai usean käyttäjän Analyysi-tietuetyypin ajoitetun tapahtuman työnkulkutoiminto epäonnistuu, virhe raportoidaan työnkulun virheiden seurannassa. Lisätietoja Analyysi-tietuetyypin ajoitetun tapahtuman työnkulkutoiminnon epäonnistumisesta on kohdassa Tietoja työnkulkusääntöjen ja työnkulkutoimintojen virheistä.

Tapahtuman ajoituksessa huomioitavaa

Tapahtuman ajoituksessa on otettava huomioon seuraavat seikat:

• Et voi määrittää ehtoa ajoitetulle tapahtumalle. Tapahtuman ajoitetut instanssit ja tapahtuman työnkulkutoimet suoritetaan aina, jos virheitä ei tapahdu.

  HUOMAUTUS: Kun Ajoitettu tapahtuma -käynnistintapahtuma on valittu työnkulkusäännön uudella sivulla, sivu päivitetään. Sivun Työnkulkusäännön ehto -osa poistetaan ja käyttöön tulee Ajoituksen tiedot -osa. Siinä voit määrittää tapahtuman ajoituksen.

• Useiden samanaikaisesti suoritettavien ajoitettujen tapahtumien määritystä kannattaa välttää, koska se voi heikentää suorituskykyä.
• Määritä ajoitetulle tapahtumalle alkupäivämäärä ja aloitusaika sekä joko loppupäivämäärä ja aika tai tapahtuman suorituskertojen lukumäärä.

  HUOMAUTUS: Oracle CRM On Demand ei luo instansseja päivämäärille ja ajoille, jotka on ohitettu, vaikka määrittäisit alkupäivämäärän ja ajan, jotka ovat menneisyydessä. Jos määrität ajoitetun tapahtuman alkupäivämääräksi esimerkiksi 15.1.2018 ja tapahtuma toistetaan 10 kertaa kuukauden välein ja kuluvan päivän päivämäärä on 30.5.2018, tapahtuman ensimmäisen instanssin ajoituksen päivämäärä on 15.6.2018. Vain instanssit, joilla on viisi tulevaa esiintymää, suoritetaan.

• Jos määrität ajoitetun tapahtuman suoritettavaksi tiettynä kuukaudenpäivänä, mutta kyseisessä kuussa ei ole tätä päivää, tapahtumaa ei suoriteta kyseisen kuukauden aikana. Jos esimerkiksi valitset kuukauden 29. päivän, tapahtuma suoritetaan helmikuussa vain, jos kyseessä on karkausvuosi.

Seuraavissa ohjeissa kuvataan, miten Analyysi-tietuetyypin ajoitettu tapahtuma luodaan.

Ennen aloitusta. Toimenpiteiden suoritus edellyttää, että käyttäjäroolillasi on seuraavat käyttöoikeudet:

• Tietosääntöjen hallinta - työnkulkusääntöjen hallinta
• V3-analyysien käyttöoikeus

Analyysi-tietuetyypin ajoitetun tapahtuman luonti

1. Napsauta Hallinta-yleislinkkiä minkä tahansa sivun oikeassa yläkulmassa.
2. Napsauta Liiketoimintaprosessin hallinta -kohdassa Työnkulun kokoonpano -kohtaa.
3. Tee Työnkulkusääntöjen luettelo -sivulla jokin seuraavista:
   • Voit luoda uuden ajoitetun tapahtuman kopioimalla olemassa olevan ajoitetun tapahtuman, kun valitset kopioitavan ajoitetun tapahtuman Kopioi-kohdan.
   • Voit luoda uuden ajoitetun tapahtuman, joka ei perustu olemassa olevaan ajoitettuun tapahtumaan, kun valitset otsikkopalkin Uusi-kohdan.
4. Kirjoita ajoitetun tapahtuman tiedot Työnkulkusäännön tiedot -sivun Tärkeimmät työnkulkusäännön tiedot -osaan.

   Seuraavassa taulukossa on kenttien kuvaukset.

   Kenttä	Kuvaus
   Työnkulun nimi	Kirjoita yksilöllinen nimi, enintään 50 merkkiä.
   Aktiivinen	Aktivoi ajoitettu tapahtuma tai poista sen aktivointi Aktiivinen-valintaruudun avulla. Ajoitetun tapahtuman aktivointiin asti ajoitetun tapahtuman tietueen Aloittaja-kentässä näkyy tapahtuman luoneen käyttäjän nimi. Aloittaja-kenttä näkyy tietueen tallennuksen jälkeen ajoitetun tapahtuman Tiedot-sivulla. Kun ajoitetun tapahtuman Aktiivinen-valintaruutu on valittu ja tietue tallennettu, tietueen Aloittaja-kenttään päivitetään Aktiivinen-valintaruudun valinneen käyttäjän nimi. Ajoitetun tapahtuman kaikkien odottavien instanssien ja virheellisten instanssien Aloittaja-kentässä näkyy myös ajoitetun tapahtuman Aktiivinen-valintaruudun valinneen käyttäjän nimi. HUOMAUTUS: Kun ajoitettu tapahtuma aktivoidaan, tapahtuman ensimmäiselle ajoitetulle esiintymälle luodaan välittömästi instanssi. Hyvä käytäntö on määrittää kaikki ajoitetun tapahtuman työnkulkutoimet ennen tapahtuman aktivointia. Muussa tapauksessa ensimmäinen instanssi saatetaan suorittaa ennen työnkulkutoimien määrityksen valmistumista, kun ajoitetun tapahtuman aloitusaika lähestyy. Lisätietoja ajoitetun tapahtuman aktivoinnista tai aktivoinnin poistosta on kohdassa Tietoja ajoitetuista tapahtumista.
   Kuvaus	(Valinnainen) Anna ajoitetun tapahtuman lisätiedot, kuten tapahtuman tarkoitus.
   Tietuetyyppi	Valitse Analyysi.
   Käynnistintapahtuma	Analyysi-tietuetyyppi tukee vain Ajoitettu tapahtuma -käynnistintapahtumaa.
   Ota ilmoitus käyttöön	Valitse tämä valintaruutu, jos haluat, että Oracle CRM On Demand lähettää ajoitetun tapahtuman aktivoineelle käyttäjälle sähköposti-ilmoituksia. Jos tämä valintaruutu on valittuna, sähköposti lähetetään aina, kun ajoitetun tapahtuman instanssin suoritus onnistuu, epäonnistuu tai kun tapahtuman odottava instanssi poistetaan.

5. Valitse Aloituspvm ja -aika -kentässä päivämäärä ja aika, jona ajoitetun tapahtuman instanssi suoritetaan.
6. Valitse Toistuva-kentässä väli, jonka mukaan ajoitettu tapahtuma toistetaan. Väli voi olla esimerkiksi Viikoittain.
7. Määritä toistuvien instanssien välin kausi Jokainen-kentän avulla. Jos valitset Toistuva-kenttään esimerkiksi Viikoittain-arvon ja haluat, että instanssit toistuvat kahden viikon välein, anna Jokainen-kenttään arvo 2. Pienin mahdollinen arvo on 1.
8. Jos valitset Toistuva-kenttään Kuukausittain-arvon ja haluat ajoittaa ajoitetun tapahtuman suoritettavaksi kunkin suorituskuukauden viimeisenä päivänä, valitse myös Kuukauden viimeinen päivä -valintaruutu.

   Jos esimerkiksi määrität ajoitetun tapahtuman alkamaan 23.4. ja toistumaan kahden kuukauden välein, tapahtuman ensimmäinen instanssi suoritetaan 23.4. Toinen instanssi suoritetaan 23.6., kolmas instanssi 23.8. ja niin edelleen. Jos kuitenkin valitset Kuukauden viimeinen päivä -valintaruudun, tapahtuman ensimmäinen instanssi suoritetaan 30.4., toinen instanssi 30.6., kolmas instanssi 31.8. ja niin edelleen.

9. Määritä ajoitetun tapahtuman suorituskertojen määrä tai loppupäivämäärä ja -aika tekemällä jompikumpi seuraavista toimista:
   • Valitse Jälkeen-vaihtoehto ja määritä ajoitetun tapahtuman suorituskertojen määrä. Antamasi arvon on oltava suurempi kuin 0 (nolla).
   • Valitse Päivämäärän mukaan -vaihtoehto ja valitse sitten ajoitetun tapahtuman loppupäivämäärä ja -aika. Loppupäivämäärän ja -ajan on oltava myöhempiä kuin alkupäivämäärä ja -aika.
10. Tallenna muutokset.

Käyttäjien lisäys analyysin ajoitettuihin tapahtumiin

Seuraavissa ohjeissa kerrotaan, miten lisäät niiden käyttäjien luettelon, joiden puolesta suoritetaan ajoitetun tapahtuman työnkulkutoiminnot.

Käyttäjäluettelon lisäys analyysin ajoitettuun tapahtumaan

1. Siirry Työnkulkusäännön tiedot -sivun Suorita nimellä -kohdan liittyvien tietojen osaan ja valitse Lisää.
2. Etsi hakuikkunan avulla käyttäjät, joiden puolesta työnkulkusääntö suorittaa työnkulkutoiminnot.
3. Valitse käyttäjien valinnan jälkeen OK. Hakuikkuna sulkeutuu.

Analyysin ajoitettujen tapahtumien Lähetä sähköposti -toimintojen luonti

Seuraavissa ohjeissa kuvataan, miten Analyysi-tietuetyypin ajoitetun tapahtuman Lähetä sähköposti -toiminto luodaan.

Ennen aloitusta:

• Jos haluat, että Lähetä sähköposti -toiminto suorittaa analyysin, analyysi on tallennettava luetteloon Jaetut kansiot -nimiseen kansioon. Käyttäjällä on oltava kansion käyttöoikeus. Käyttäjällä on oltava myös kansion käyttöoikeus, jotta ajonaikaisen toiminnon suoritus onnistuu ajoitetun tapahtuman määritetylle käyttäjälle.
• Ohjeita Lähetä sähköposti -toiminnon määritykseen niin, että se suorittaa koontinäytön tai koontinäytön sivun:
  • Koontinäyttö tai koontinäytön sivu on tallennettava järjestelmän luomaan Koontinäytöt-alikansioon, joka on kohteessa /Jaetut kansiot/Yrityksen jaettu kansio tai /Jaetut kansiot/Yrityksen siirretty jaettu kansio. Käyttäjällä on oltava koontinäytön käyttöoikeus. Jos koontinäyttö tai koontinäytön sivu on tallennettu järjestelmän luomaan Koontinäytöt-alikansioon, joka on kohteessa /Jaetut kansiot/Yrityksen siirretty jaettu kansio, käyttäjällä on oltava yrityksen siirretyn jaetun kansion käyttöoikeus.
  • Käyttäjällä on oltava myös koontinäytön tai koontinäytön sivun käyttöoikeus, jotta ajonaikaisen toiminnon suoritus onnistuu ajoitetun tapahtuman määritetylle käyttäjälle. Jos koontinäyttö tai koontinäytön sivu on tallennettu järjestelmän luomaan Koontinäytöt-alikansioon, joka on kohteessa /Jaetut kansiot/Yrityksen siirretty jaettu kansio, käyttäjällä on oltava yrityksen siirretyn jaetun kansion käyttöoikeus.
• Jos Lähetä sähköposti -toiminnolle valitun analyysin, koontinäytön tai koontinäytön sivun nimi sisältää erikoismerkin, määritetylle käyttäjälle lähetettävän tiedoston nimessä oleva merkki korvataan alaviivalla (_). Erikoismerkit ovat seuraavat:
  • tähtimerkki (*)
  • Kenoviiva (\)
  • kaksoispiste (:)
  • pilkku (,)
  • lainausmerkit (")
  • suurempi kuin -merkki (>)
  • pienempi kuin -merkki (<)
  • kysymysmerkki (?)
  • Vinoviiva (/)
  • pystyviiva (|).

Analyysi-tietuetyypin ajoitetun tapahtuman Lähetä sähköposti -toiminnon luonti

1. Valitse Työnkulkusäännön tiedot -sivun Toimintoihin liittyvät tiedot -osassa Valikko ja sitten Lähetä sähköposti.
2. Anna Työnkulkutoiminnon muokkaus -sivun Toiminnon tärkeimmät tiedot -osassa työnkulkutoiminnon tietokenttien tiedot.

   Lisätietoja Merkitse käännettäväksi -valintaruudusta on kohdassa Työnkulkutoimintojen luonti: Lähetä sähköposti.

3. Tee Analyysin sisällön tiedot -osassa seuraavat toimet:
   1. Valitse Sisällön tyyppi -kentässä sen analyysiobjektin tyyppi, jonka haluat suorittaa toiminnon avulla.
   2. Valitse Sisällön muoto -kentässä sen tulosteen tyyppi, jonka haluat luoda toiminnon avulla.
   3. Valitse Sisällön nimen polku -kentän hakukuvake, niin luettelon sisältävä ponnahdusikkuna avautuu.
   4. Selaa haluamasi analyysiobjektin kohdalle ja valitse se. Valitse sitten OK.
   5. (Valinnainen) Anna Parametrit-kenttään analyysiobjektin parametrit.

      Työnkulkutoiminnon analyysiobjektin parametrit määritetään samalla tavalla kuin web-sovelman tai web-välilehden analyysin tai koontinäytön parametrit. Lisätietoja on kohdassa Tietoja upotettujen raporttien ja koontinäyttöjen suodattimien määrityksestä.

4. Täytä Sähköpostiviesti-osan Lähettäjä-, Vastaanottaja-, Aihe-, Sähköpostin muoto- ja Viestin teksti -kentät.

   Lisätietoja näistä kentistä on kohdassa Työnkulkutoimintojen luonti: Lähetä sähköposti.

   HUOMAUTUS: Jos sähköpostin aiheeseen tai tekstiin lisätään Käyttäjä-tietuetyypin kenttiä, kenttiin täytetään sen käyttäjän käyttäjätietueen arvot, jonka puolesta analyysiobjekti suoritetaan.

5. Tallenna työnkulkutoimi.