Selezione di aree argomenti

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Selezione di aree argomenti

Per selezionare un'area argomenti per un report, fare clic sulla scheda Analytics, quindi su Analisi nel riquadro Crea.

La pagina Seleziona area argomenti contiene due categorie di aree argomenti: Analitica della cronologia e Report in tempo reale. Le aree argomenti nella categoria Analitica della cronologia generano report cronologici che mostrano analisi di andamento, in base ai dati aggiornati durante le ore notturne. Le aree argomenti nella categoria Report in tempo reale forniscono analisi di dati al secondo e informazioni in tempo reale.

Le aree argomenti rappresentano informazioni pertinenti a un'area particolare dell'attività o alle esigenze di report e analisi di un bacino di utenza particolare. I nomi delle aree argomenti corrispondono al tipo di informazioni che contengono, ad esempio oggetti di dimensioni (tipi di record) e parametri di dati fact, che gli utenti aziendali desiderano analizzare. I nomi delle aree argomenti organizzano e dividono in categorie queste informazioni in diverse cartelle.

Aree argomenti Analitica della cronologia

I collegamenti riportati di seguito forniscono informazioni dettagliate su ciascuna area argomenti, inclusi scopo lavorativo, tipo di relazione (uno a uno, uno-a-molti, molti-a-molti e così via) e un elenco delle dimensioni e dei parametri disponibili.

Aree argomenti Report in tempo reale

Nella seguente tabella vengono visualizzati i cinque tipi di aree argomenti utilizzate da Analytics.

Tipo di area argomenti	Descrizione
Semplice	Questo tipo di area argomenti è composta da una singola tabella di dati fact contenente tutti i parametri del tipo di record guida. Il report fornisce sempre un risultato comprensibile. In altri termini, qualsiasi combinazione di attributi e parametri venga selezionata per il report, quest'ultimo restituisce sempre un risultato che riflette i dati in Oracle CRM On Demand. Le aree argomenti Semplice sono appropriate quando si desidera eseguire il report su un unico insieme di parametri. Consentono di espandere la visualizzazione ai dettagli nei dati transazionali.
Multi-fatto	Questo tipo di area argomenti è composto da due o più tabelle di dati fact su diversi livelli dimensionali. Le tabelle di dati fact sono collegate da dimensioni conformi (condivise). L'area argomenti multi-fatto consente di eseguire analisi di fatti combinate. Non tutte le dimensioni hanno una relazione con tutte le tabelle di dati fact. Ad esempio, la tabella dei parametri quota ha una relazione solo con le dimensioni Utente proprietario, Quota e Data. Queste dimensioni sono denominate anche dimensioni conformi nella terminologia di creazione di modelli dimensionali. In un'area argomenti multi-fatto, se si selezionano attributi da una dimensione e un parametro da un fatto e questi non hanno tra loro una relazione diretta, il report non funzionerà correttamente. In alcuni casi, il campo del parametro è vuoto o viene visualizzato un errore nel report. Le aree argomenti multi-fatto sono appropriate quando si desidera eseguire report su più insiemi correlati di parametri.
Riepilogo	Questo tipo di area argomenti è costituita da un'unica tabella di dati fact riepilogati. Consente di eseguire analisi riepilogo di parametri utilizzando una dimensione chiave. Viene definito Riepilogo perché fornisce informazioni riepilogative per una dimensione o un tipo di record specifico in Oracle CRM On Demand Analytics, ad esempio il tipo di record Cliente. Da questa area argomenti è possibile ottenere tutti i parametri correlati alle funzionalità CRM, ad esempio parametri su fatturato delle vendite, richiesta di servizio, attività e lead. Le aree argomenti Riepilogo sono appropriate quando si desidera ottenere riepiloghi di parametri, utilizzando una dimensione chiave, ma senza analizzare tali parametri, utilizzando altre dimensioni.
Molti-a-molti (M:M)	Questo tipo di area argomenti rappresenta sia relazioni molti-a-molti che relazioni uno-a-molti tra due tipi di record. Contiene una tabella di dati fact ma può essere anche un'area argomenti senza una tabella di dati fact. Da questa area argomenti è possibile inoltre eseguire report della relazione uno-a-molti tra Oggetto personalizzato 01 e Cliente. Se tuttavia si desidera eseguire report della relazione molti-a-uno tra Cliente e Oggetto personalizzato 01, non utilizzare questa area argomenti. L'area argomenti Oggetto personalizzato 01, di progettazione semplice, consente di eseguire report su tutte le relazioni molti-a-uno tra tutti i tipi di record standard e Oggetto personalizzato 01. Le aree argomenti molti-a-molti sono le uniche che è possibile utilizzare per eseguire report sulle relazioni molti-a-molti e uno-a-molti tra tipi di record.
Federata	Questo tipo di area argomenti consente di creare report sulle relazioni uno-a-molti e molti-a-uno tra i tipi di record Oggetto personalizzato e altri tipi di record, ma non sulle relazioni molti-a-molti.

I primi quattro tipi di aree argomenti descritti (Semplice, Multi-fatto, Riepilogo e Molti-a-molti) sono aree argomenti standard. Il quinto tipo è un'area argomenti federata per gli oggetti personalizzati.

Aree argomenti standard

Le aree argomenti standard sono destinate all'esecuzione di report sulla relazione tra tipi di record standard, inclusi Oggetti personalizzati 01, 02 e 03. I tipi di record standard e gli Oggetti personalizzati 01, 02 e 03 possono avere le seguenti relazioni:

Uno-a-molti
Molti-a-uno
Molti-a-molti

Oracle CRM On Demand fornisce aree argomenti dedicate che consentono l'esecuzione di report su una relazione molti-a-uno tra un tipo di record standard e altri tipi di record. Ad esempio, l'area argomenti Opportunità consente l'esecuzione di report della relazione di un tipo di record opportunità con altri tipi di record. Le aree argomenti dedicate consentono inoltre l'esecuzione di report di una relazione molti-a-molti tra due tipi di record. Ad esempio, l'area argomenti di opportunità e cronologia partner consente l'esecuzione di report di una relazione molti-a-molti tra i tipi di record opportunità e partner.

Aree argomenti federate

Sono disponibili i due tipi di area argomenti federata descritti di seguito.

L'area argomenti report in tempo reale degli oggetti personalizzati avanzati consente di creare report sulle relazioni tra gli Oggetti personalizzati da 04 a 40 e molti altri tipi di record, compresi gli Oggetti personalizzati 01, 02 e 03. Utilizzando quest'area argomenti è possibile creare report per tutti i tipi di relazioni ad eccezione della relazione molti-a-molti tra gli Oggetti personalizzati da 04 a 40 e gli altri tipi di record, non supportata in modo diretto da Oracle CRM On Demand.
L'area argomenti report in tempo reale degli oggetti personalizzati avanzati è l'unica area argomenti che unisce la creazione di report su tutti gli oggetti personalizzati e sui relativi oggetti associati sotto un'unica area argomenti.
L'area argomenti analitica della cronologia degli oggetti personalizzati avanzati consente di creare report sulle relazioni tra gli Oggetti personalizzati 01, 02 e 03 e account, contatti, opportunità e richieste di servizio.

In un'area argomenti Federata il concetto di tipo di record guida singolo non si applica. L'assenza di un tipo di record guida significa che è necessario aggiungere sempre un parametro predefinito all'analisi. Dato che l'area argomenti Federata non dispone di un oggetto guida unico, l'analisi deve sempre contenere un parametro in modo da poter scegliere un percorso di relazione tra oggetti. In altre aree argomenti ciò non è necessario perché la relazione è predefinita nell'archivio tramite un parametro di dato fact implicito.

Un'area argomenti Federata fornisce l'accesso ai parametri per i tipi di record correlati supportati in modo che l'utente possa generare un report di riepilogo per i parametri correlati. Utilizzando l'area argomenti report in tempo reale degli oggetti personalizzati avanzati è possibile generare un'analisi di riepilogo che include la maggior parte dei tipi di record in Oracle CRM On Demand.

Con un'area argomenti Federata è possibile generare analisi che mostrino le relazioni uno-a-molti e molti-a-molti per i tipi di record supportati. Nella progettazione molti-a-molti è necessario utilizzare l'area argomenti per il tipo di record standard (ad esempio, il tipo di record Account) e l'area argomenti dell'oggetto personalizzato per creare un report sulla relazione uno-a-molti; è inoltre necessario utilizzare l'area argomenti dell'oggetto personalizzato per creare un report sulla relazione uno-a-molti tra gli altri tipi di record e l'oggetto personalizzato interessato. Utilizzando l'area argomenti report in tempo reale degli oggetti personalizzati avanzati e l'area argomenti analitica della cronologia degli oggetti personalizzati avanzati è possibile accedere a entrambi i tipi di relazioni. L'analisi molti-a-molti non è tuttavia disponibile in queste aree argomenti.

Ridenominazione dei tipi di record in Analytics

Oracle fornisce la ridenominazione dei tipi di record in Analytics per tutti i tipi di record standard. Gli amministratori dell'azienda possono rinominare i tipi di record in Oracle CRM On Demand. Questi nuovi nomi si riflettono nella parte Analytics di Oracle CRM On Demand. I tipi di record rinominati vengono visualizzati con i nuovi nomi in aree argomenti, report e dashboard. Ad esempio, se un amministratore modifica il nome di un tipo di record cliente in Medico in Oracle CRM On Demand, il termine Cliente viene sostituito in tutte le risposte e le aree argomenti. L'area argomenti Indirizzo cliente diventerà quindi Indirizzo medico. Analogamente, l'area argomenti Parametri cliente diventerà Parametri medico e così via.

Row_ID e ID oggetto

Per ciascun tipo di record di un'area argomenti (cliente, attività, bene e così via), il campo Row_ID del database è mappato a un campo denominato ID <oggetto>, ad esempio ID cliente, ID lead, ID richiesta di servizio e così via.

Campi personalizzati ottimizzati

In alcune dimensioni sono disponibili campi personalizzati ottimizzati per ridurre il tempo di esecuzione delle query quando vengono utilizzati nei filtri. I campi personalizzati ottimizzati si trovano in cartelle in cui il nome termina con Campi personalizzati ottimizzati, Parametri personalizzati ottimizzati o Campi elenco di selezione personalizzati (codice), ad esempio Campi personalizzati ottimizzati account, Parametri personalizzati ottimizzati opportunità e Campi elenco di selezione ottimizzati account. I campi personalizzati numerici, ad esempio quelli con tipo CUR, INT o NUM, sono disponibili sotto forma di parametri nella cartella dei parametri personalizzati ottimizzati se il tipo di record è l'oggetto vincolante in un'area argomenti specifica. Ad esempio, il tipo di record Account è l'oggetto vincolante nell'area argomenti Cronologia account.

In alcune dimensioni della aree argomenti in tempo reale sono disponibili campi personalizzati ottimizzati per ridurre il tempo di esecuzione delle query quando vengono utilizzati nei filtri. I campi ottimizzati sono preceduti dalla parola Codice o UTC. Ad esempio, la dimensione Account dispone di un campo Tipo di cliente. Esiste anche un campo Codice tipo cliente, che è la versione ottimizzata del campo Tipo di cliente. Analogamente, esiste un campo UTC data indicizzata, che è la versione ottimizzata del campo Data indicizzata. L'uso del campo ottimizzato nel filtro consente di velocizzare l'esecuzione delle query. Questo metodo risulta più rapido rispetto all'uso del filtro standard. Per informazioni sull'uso dei campi di filtro ottimizzati, vedere Uso di campi filtro ottimizzati.


Data di pubblicazione : marzo 2019	Copyright © 2005, 2019, Oracle. Tutti i diritti riservati. Legal Notices.