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サブジェクトエリアの選択

レポートのサブジェクトエリアを選択するには、[分析]タブをクリックし、[作成]ペインの[分析]をクリックします。

サブジェクトエリアを選択ページには、[時系列分析]と[リアルタイムレポート]の2つのカテゴリーのサブジェクトエリアがあります。時系列分析カテゴリーのサブジェクトエリアでは、毎夜更新されるデータに基づいて時系列で傾向分析を提示するレポートを生成できます。リアルタイムレポートカテゴリーのサブジェクトエリアでは、最新データ分析とリアルタイム情報を提供します。

サブジェクトエリアは、特定のビジネス領域に合わせた情報または特定の参加者のニーズに合わせたレポートまたは分析を提示します。サブジェクトエリア名は、含まれる情報の種類に対応します(ディメンションオブジェクト(レコードタイプ)、ビジネスユーザーが分析しようとしているファクト基準など)。サブジェクトエリア名によって、この情報は各種のフォルダに編成分類されます。

時系列分析サブジェクトエリア

次のトピックでは、ビジネスの目的、関連タイプ(1対1、1対多、多対多など)および使用可能なディメンションと基準のリストを含む、各サブジェクトエリアについて詳しく説明します。

リアルタイムレポートサブジェクトエリア

次のトピックでは、ビジネスの目的、関連タイプ(1対1、1対多、多対多など)および使用可能なディメンションと基準のリストを含む、各サブジェクトエリアについて詳しく説明します。

次の表では、分析で使用されるサブジェクトエリアの5つのタイプについて説明します。

サブジェクトエリアのタイプ

説明

シンプル

このサブジェクトエリアのタイプは、ドライビングレコードタイプのすべての基準を含む単一のファクトテーブルで構成されます。レポートは、常に納得できる結果を提供します。つまり、レポートに対して属性と基準のどのような組み合わせを選択しても、レポートは常にOracle CRM On Demandのデータを反映する結果を返します。

シンプルサブジェクトエリアは、単一の基準セットを使用してレポートを作成する場合に適しています。この場合は、トランザクションデータの詳細にドリルダウンできます。

マルチファクト

このタイプのサブジェクトエリアは、異なるディメンションレベルの2つ以上のファクトテーブルで構成されます。ファクトテーブルは、準拠(共有)されたディメンションによって結合されます。マルチファクトにより、結合ファクト分析を実行できます。

すべてのディメンションにすべてのファクトテーブルとのリレーションシップがあるわけではありません。たとえば、目標基準テーブルには、所有ユーザー、目標、日付の各ディメンションのリレーションシップのみがあります。これらのディメンションは、ディメンションモデルの用語で適合ディメンションとも呼ばれます。マルチファクトサブジェクトエリアで、ディメンションから属性、ファクトから基準を選択し、相互に直接のリレーションシップがない場合、レポートは正しく動作しません。基準フィールドが空になるか、またはレポートにエラーが発生する場合もあります。

マルチファクトのサブジェクトエリアは、複数の関連する基準セットについてレポートを作成する場合に適しています。

概要

このサブジェクトエリアタイプは、単一の概要ファクトテーブルで構成されます。このタイプでは、キーディメンションを使用して基準の概要分析を実行できます。これは、取引先レコードタイプなどのOracle CRM On Demandの特定のディメンションまたはレコードタイプに関する概要情報を提供するので概要と呼ばれます。このサブジェクトエリアから、販売売上高、サービスリクエスト、活動、見込み客基準などのすべてのCRM機能に関する基準を取得できます。

概要サブジェクトエリアは、他のディメンションを使用してこれらの基準を分析せずに、キーディメンションを使用して基準の概要を取得する場合に適しています。

多対多(M:M)

このサブジェクトエリアタイプは、2つのレコードタイプ間の多対多および1対多リレーションシップの両方を表します。このタイプには、ファクトテーブルを含めることもできますが、ファクトテーブルなしのサブジェクトエリアにすることもできます。

カスタムオブジェクト01と取引先の間の1対多リレーションシップもこのサブジェクトエリアからレポートを作成できます。ただし、取引先とカスタムオブジェクト01の間の多対1リレーションシップのレポートを作成する場合は、このサブジェクトエリアを使用しないでください。シンプルデザインサブジェクトエリアであるカスタムオブジェクト01サブジェクトエリアを使用すると、すべての標準レコードタイプとカスタムオブジェクト01の間のすべての多対1リレーションシップのレポートを作成できます。

多対多サブジェクトエリアは、複数のレコードタイプの間の多対多および1対多のリレーションシップに関するレポートを作成できる唯一のサブジェクトエリアです。

フェデレート

このサブジェクトエリアタイプを使用すると、カスタムオブジェクトレコードタイプとその他のレコードタイプの間の、1対多と多対1の両方のリレーションシップに関するレポートを作成できますが、多対多リレーションシップのレポートは作成できません。

これまで説明したシンプル、マルチファクト、概要および多対多の最初の4つのサブジェクトエリアは、標準のサブジェクトエリアです。5番目のタイプのサブジェクトエリアは、カスタムオブジェクトのためのフェデレートサブジェクトエリアです。

標準サブジェクトエリア

標準サブジェクトエリアは、カスタムオブジェクト01、02および03を含む標準レコードタイプの間のリレーションシップに関するレポートを作成することを目的にしています。標準レコードタイプおよびカスタムオブジェクト01、02、および03では、次のリレーションシップが可能です。

  • 1対多
  • 多対1
  • 多対多

Oracle CRM On Demand には、標準レコードタイプとその他のレコードタイプの間の多対1リレーションシップのレポートを作成できる専用サブジェクトエリアがあります。たとえば、商談サブジェクトエリアでは、商談レコードタイプとその他のレコードタイプのリレーションシップのレポートを作成できます。専用サブジェクトエリアでは、2つのレコードタイプの間の多対多リレーションシップのレポートも作成できます。たとえば、商談とパートナー履歴サブジェクトエリアでは、商談レコードタイプとパートナーレコードタイプの間の多対多リレーションシップのレポートを作成できます。

フェデレートサブジェクトエリア

2つのフェデレートサブジェクトエリアがあります。

  • 詳細カスタムオブジェクトのリアルタイムレポートサブジェクトエリアを使用すると、カスタムオブジェクト04から40とカスタムオブジェクト01、02、03を含む他の複数のレコードタイプとの間のリレーションシップのレポートを作成できます。このサブジェクトエリアを使用すると、カスタムオブジェクト04から40とOracle CRM On Demandで直接サポートされていない他のレコードタイプとの間の、多対多リレーションシップを除くすべての種類のリレーションシップに関するレポートを作成できます。

    詳細カスタムオブジェクトのリアルタイムレポートサブジェクトエリアは、すべてのカスタムオブジェクトとその関連オブジェクトのレポートを単一のサブジェクトエリアに結合する唯一のサブジェクトエリアです。

  • 詳細カスタムオブジェクトの時系列分析サブジェクトエリアを使用すると、カスタムオブジェクト01、02、03と取引先、担当者、商談およびサービスリクエストとの間のリレーションシップのレポートを作成できます。

フェデレートサブジェクトエリアでは、単一のドライビングレコードタイプの概念は適用されません。ドライビングレコードタイプがないために、分析には常にデフォルト基準を追加する必要があります。フェデレートサブジェクトエリアには単一のドライビングオブジェクトがないため、オブジェクト間のリレーションシップパスを選択するために、分析には常に基準を含める必要があります。フェデレート以外のサブジェクトエリアでは、リレーションシップは暗黙のファクト基準を使用してリポジトリにすでに定義されているので、基準を選択する必要はありません。

フェデレートサブジェクトエリアではサポートされる関連レコードタイプの基準へのアクセスが提供されるため、関連する基準に対する概要レポートを作成できます。詳細カスタムオブジェクトのリアルタイムレポートサブジェクトエリアを使用して、Oracle CRM On Demandのほとんどのレコードタイプを含む概要分析を作成できます。

フェデレートサブジェクトエリアでは、サポートされるレコードタイプの1対多と多対多のリレーションシップを表示する分析を作成できます。多対多のデザインでは、1対多リレーションシップに対するレポートを作成する場合は標準レコードタイプ([取引先]レコードタイプなど)のサブジェクトエリアとカスタムオブジェクトサブジェクトエリアを使用し、他のレコードタイプとそのカスタムオブジェクトの間の1対多リレーションシップに対するレポートを作成する場合はカスタムオブジェクトサブジェクトエリアを使用する必要があります。詳細カスタムオブジェクトのリアルタイムレポートサブジェクトエリアと詳細カスタムオブジェクトの時系列分析サブジェクトエリアを使用すると、両方のタイプのリレーションシップにアクセスできます。ただし、これらのサブジェクトエリアで多対多の分析は使用できません。

分析におけるレコードタイプ名の変更

Oracleでは、すべての標準レコードタイプに対する分析においてレコードタイプ名を変更できます。企業の管理者はOracle CRM On Demandのレコードタイプの名前を変更できます。新しい名前は、Oracle CRM On Demandの分析パートに反映されます。名前が変更されたレコードタイプは、新しい名前でサブジェクトエリア、レポート、およびダッシュボードに表示されます。たとえば、企業の管理者がOracle CRM On Demandで取引先レコードタイプ名を医師に変更すると、取引先という用語はすべての回答およびサブジェクトエリアで置き換えられます。サブジェクトエリア取引先住所医師住所になります。サブジェクトエリア取引先基準医師基準になります。

Row_IDとオブジェクトID

サブジェクトエリア内の各レコードタイプ(取引先、活動、資産など)に対して、データベースのRow_IDフィールドが<object> IDというフィールドにマップされます。たとえば、[取引先 ID]、[見込み客 ID]、[サービスリクエスト ID]のようになります。

最適化カスタム項目

一部のディメンションには、フィルターでの使用時にクエリー時間を短縮するための最適化カスタム項目があります。最適化カスタム項目は、最適化カスタム項目、最適化カスタム基準または最適化ピックリスト項目(コード)という名前で終了するフォルダ(取引先最適化カスタム項目、商談最適化カスタム基準、取引先最適化ピックリスト項目(コード)など)にあります。レコードタイプが特定のサブジェクトエリアのドライビングオブジェクトの場合は、数値のカスタム項目(CUR、INTまたはNUMタイプの項目など)を最適化カスタム基準フォルダの基準として使用できます。たとえば、[取引先]レコードタイプは、[取引先履歴]サブジェクトエリアのドライビングオブジェクトです。

リアルタイムサブジェクトエリアの一部のディメンションには、フィルターでの使用時にクエリー時間を短縮するために最適化されたフィールドがあります。最適化されたフィールドは、末尾にCodeまたはUTCという語が付いています。たとえば、取引先ディメンションには[取引先タイプ]フィールドがあります。また、[取引先タイプ]フィールドが最適化されたフィールドである[取引先タイプコード]フィールドもあります。同様に、[インデックス付き日付]フィールドが最適化されたフィールドである[インデックス付き日付 UTC]フィールドがあります。最適化されたフィールドをフィルターで使用した場合、より高速なクエリーが生成されます。この方法は、標準のフィールドを使用するよりも高速です。最適化されたフィルター処理フィールドの詳細は、「最適化されたフィルター処理フィールドの使用」を参照してください。


公開日 2019 年 3 月 Copyright © 2005, 2019, Oracle. All rights reserved. Legal Notices.