Afdrukken      PDF-versie openen van online-help

Analytics > Een analyse ontwerpen > Aan de slag met Analytics > Onderwerpgebieden selecteren

Vorig onderwerp

Volgend onderwerp

Onderwerpgebieden selecteren

Als u een onderwerpgebied voor een rapport wilt selecteren, klikt u op het tabblad 'Analyse' en klikt u vervolgens op 'Analyse' in het deelvenster 'Maken'.

De pagina 'Onderwerpgebied selecteren' bevat twee categorieën met onderwerpgebieden 'Historische analyse' en 'Real-time rapportage'. Met de onderwerpgebieden in de categorie 'Historische analyse' kunt u historische rapporten maken waarin trendanalysen worden weergegeven, op basis van gegevens die iedere nacht worden vernieuwd. Met de onderwerpgebieden in de categorie 'Real-time rapportage' kunt u rapporten maken die tot op de minuut bijgewerkte gegevensanalysen en real-time gegevens bevatten.

Onderwerpgebieden bevatten gegevens die toebehoren aan een bepaald onderdeel van het bedrijf of de rapport- en analysegegevens van een bepaalde doelgroep. De namen van onderwerpgebieden komen overeen met de soorten gegevens die in de onderwerpgebieden zijn opgenomen, bijvoorbeeld dimensieobjecten (recordtypen) en op feiten gebaseerde statistieken die door zakelijke gebruikers worden geanalyseerd. Dankzij de verschillende namen van de onderwerpgebieden kunnen deze gegevens in verschillende mappen worden geplaatst en in categorieën worden ingedeeld.

Onderwerpgebieden van 'Historische analyse'

De volgende koppelingen bieden gedetailleerde informatie over elk onderwerpgebied, inclusief het zakelijke doel, het type relatie (een-op-een, een-op-veel, veel-op-veel, enzovoort) en een overzicht van de beschikbare dimensies en statistieken:

Onderwerpgebieden van 'Real-time rapportage'

De volgende koppelingen bieden gedetailleerde informatie over elk onderwerpgebied, inclusief het zakelijke doel, het type relatie (een-op-een, een-op-veel, veel-op-veel, enzovoort) en een overzicht van de beschikbare dimensies en statistieken:

In de volgende tabel ziet u de vijf typen onderwerpgebieden waarvan in Analytics gebruik wordt gemaakt.

Type onderwerpgebied

Omschrijving

Enkelvoudig onderwerpgebied

Dit type onderwerpgebied bestaat uit een enkele feitentabel met alle statistieken van het desbetreffende recordtype. Het rapport levert altijd een begrijpelijk resultaat op. Anders gezegd, welke combinatie aan attributen en statistieken u ook voor het rapport selecteert, het geretourneerde resultaat geeft altijd de in Oracle CRM On Demand aanwezige gegevens weer.

Enkelvoudige onderwerpgebieden zijn handig wanneer u een rapport wilt maken op basis van een enkele set statistieken. Zo kunt u transactiegegevens tot in het kleinste detail bekijken.

Meervoudig onderwerpgebied

Dit onderwerpgebied bestaat uit twee of meer feitentabellen op verschillende dimensionale niveaus. De feitentabellen worden samengevoegd door geconformeerde (gedeelde) dimensies. Met een meervoudig onderwerpgebied kunt u gecombineerde feitenanalysen uitvoeren.

Niet alle dimensies hebben een relatie met alle feitentabellen. Zo heeft de tabel met quotastatistieken alleen een relatie met de dimensies 'Toegewezen aan (gebruiker)', 'Quota' en 'Datum'. Deze dimensies worden in de dimensionalemodellenterminologie ook wel geconformeerde dimensies genoemd. Als u in een meervoudig onderwerpgebied attributen uit een dimensie en een statistiek uit een feit selecteert, en deze niet rechtstreeks aan elkaar verwant zijn, werkt uw rapport niet goed. In sommige gevallen blijft het veld met statistieken leeg of verschijnt er een fout in het rapport.

Meervoudige onderwerpgebieden gebruikt u bij voorkeur wanneer u een rapport wilt maken op basis van meerdere sets statistieken die aan elkaar verwant zijn.

Overzicht

Dit onderwerpgebied bestaat uit een enkele overzichtstabel met feiten. Hiermee kunt u een overzichtsanalyse van statistieken maken met gebruik van een sleuteldimensie. De analyse is een overzicht, omdat deze overzichtsgegevens bevat voor een specifieke dimensie of een specifiek recordtype in Oracle CRM On Demand Analyse, zoals bijvoorbeeld het recordtype 'Account'. Vanuit dit onderwerpgebied kunt u alle aan de CRM-functionaliteit verwante statistieken ophalen, zoals de verkoopomzet, serviceaanvragen, activiteiten en leadstatistieken.

Onderwerpgebieden voor overzicht kunt u gebruiken wanneer u een overzicht met statistieken nodig hebt, met gebruik van een sleuteldimensie, maar zonder deze statistieken te analyseren met gebruik van andere dimensies.

Veel-op-veel (V:V)

In dit type onderwerpgebied worden zowel veel-op-veel- als een-op-veel-relaties weergegeven. Het bevat een feitentabel, maar het had ook een onderwerpgebied zonder feitentabel kunnen zijn.

Vanuit dit onderwerpgebied kunt u ook rapporten maken van de een-op-veel-relatie tussen 'Aangepast object 01' en 'Account'. Gebruik dit gebied echter niet als u een rapport wilt maken van de veel-op-een-relatie tussen 'Account' en 'Aangepast object 01'. Met het onderwerpgebied 'Aangepast object 01', dat een eenvoudig ontworpen onderwerpgebied is, kunt u rapporteren over alle veel-op-een-relaties tussen alle standaardrecordtypen en 'Aangepast object 01'.

Veel-op-veel-onderwerpgebieden zijn de enige onderwerpgebieden die u kunt gebruiken om rapporten van veel-op-veel- en een-op-veel-relaties tussen recordtypen te maken.

Federatief

U kunt met dit onderwerpgebied rapporteren over zowel een-op-veel- als veel-op-een-relaties tussen de recordtypen 'Aangepast object' en andere recordtypen, maar niet over veel-op-veel-relaties.

De vier eerst genoemde typen onderwerpgebieden (enkelvoudig, meervoudig, overzicht en veel-op-veel) zijn standaardonderwerpgebieden. Het vijfde type onderwerpgebied is een federatief onderwerpgebied voor aangepaste objecten.

Standaardonderwerpgebieden

Standaardonderwerpgebieden zijn bedoeld om te rapporteren over de relatie tussen standaardrecordtypen, inclusief aangepaste objecten 01, 02 en 03. Tussen de standaardrecordtypen en aangepaste objecten 01, 02 en 03 kunnen de volgende relaties bestaan:

  • Een-op-veel
  • Veel-op-een
  • Veel-op-veel

Oracle CRM On Demand biedt speciale onderwerpgebieden waarmee rapporten kunnen worden gemaakt van veel-op-een-relaties tussen standaardrecordtypen en andere recordtypen. Het onderwerpgebied 'Verkoopkansen' biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid een rapport te maken over de relatie tussen een verkoopkansrecordtype en andere recordtypen. Speciale onderwerpgebieden bieden ook de mogelijkheid een rapport te maken over een veel-op-veel-relatie tussen twee recordtypen. Het onderwerpgebied 'Historie verkoopkans en partner' biedt de mogelijkheid om rapporten te maken over veel-op-veel-relaties tussen verkoopkans- en partnerrecordtypen.

Federatieve onderwerpgebieden

Er zijn twee federatieve onderwerpgebieden:

  • Met het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten van Real-time rapportage' kunt u rapporteren over de relaties tussen aangepaste objecten 04 tot en met 40 en meerdere andere recordtypen, waaronder aangepaste objecten 01, 02 en 03. Er kan over alle typen relaties worden gerapporteerd met behulp van dit onderwerpgebied, behalve over de veel-op-veel-relatie tussen de aangepaste objecten 04 tot en met 40 en andere recordtypen, wat niet direct wordt ondersteund in Oracle CRM On Demand.

    Het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten van Real-time rapportage' is het enige onderwerpgebied dat de rapportage van alle aangepaste objecten en de bijbehorende objecten van één onderwerpgebied omvat.

  • U kunt met het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten van Historische analyse' rapporteren over de relaties tussen aangepaste objecten 01, 02 en 03, en accounts, relaties, verkoopkansen en serviceaanvragen.

In een federatief onderwerpgebied is het concept van één sturend recordtype niet van toepassing. Het gebrek aan een sturend recordtype heeft als gevolg dat er altijd een standaardmeting aan de analyse moet worden toegevoegd. Aangezien het federatieve onderwerpgebied geen enkelvoudig sturend object heeft, moet de analyse altijd een meting bevatten om een relatiepad tussen objecten te kunnen kiezen. Dit geldt niet voor andere onderwerpgebieden, omdat de relatie vooraf is gedefinieerd in de repository met gebruik van impliciete op feiten gebaseerde cijfers.

Een federatief onderwerpgebied biedt toegang tot de cijfers voor de ondersteunde verwante recordtypen, zodat u een overzichtsrapport voor de verwante cijfers kunt genereren. U kunt met het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten van Real-time rapportage' een overzichtsanalyse genereren die de meeste recordtypen in Oracle CRM On Demand bevat.

U kunt met een federatief onderwerpgebied analyses genereren waarin de een-op-veel- en veel-op-veel-relaties voor de ondersteunde recordtypen worden weergegeven. In het veel-op-veel-ontwerp gebruikt u het onderwerpgebied voor het standaardrecordtype (bijvoorbeeld het type record 'Account ) en het onderwerpgebied voor aangepaste objecten om te rapporteren over de een-op-veel-relatie en gebruikt u het onderwerpgebied voor aangepaste objecten om te rapporteren over de een-op-veel-relatie tussen andere recordtypen en dat aangepaste object. Met het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten van Real-time rapportage' en het onderwerpgebied 'Geavanceerde aangepaste objecten van Historische analyse' hebt u toegang tot beide typen relaties. Veel-op-veel-analyses zijn echter niet beschikbaar in deze onderwerpgebieden.

Namen van recordtypen wijzigen in 'Analyse'

Oracle biedt de mogelijkheid om de namen van alle standaardrecordtypen te wijzigen in 'Analyse'. Systeembeheerders kunnen namen van recordtypen in Oracle CRM On Demand wijzigen. Deze nieuwe namen worden weergegeven in het gedeelte 'Analyse' van Oracle CRM On Demand. De recordtypen waarvan de naam is gewijzigd, worden met hun nieuwe naam weergegeven in onderwerpgebieden, rapporten en dashboards. Bijvoorbeeld: als een systeembeheerder de naam van een accountrecordtype in Oracle CRM On Demand in Arts wijzigt, wordt het woord Account in alle antwoorden en onderwerpgebieden vervangen. Het onderwerpgebied Adres account wordt dus gewijzigd in Adres arts. Het onderwerpgebied Statistieken account wordt gewijzigd in Statistieken arts, enzovoort.

Rij-ID en object-ID

Voor elk type record in een onderwerpgebied (zoals account, activiteit, activa, enzovoort) is het veld 'Row_ID' in de database gekoppeld aan een veld genaamd '<object>-ID', bijvoorbeeld: 'Account-ID', 'Lead-ID', 'Serviceaanvraag-ID', enzovoort.

Geoptimaliseerde aangepaste velden

Een aantal dimensies bevat aangepaste velden die zijn geoptimaliseerd voor het verkorten van de querytijd als deze in filters worden gebruikt. Geoptimaliseerde aangepaste velden staan in mappen waarvan de naam eindigt op 'Geoptimaliseerde aangepaste velden', 'Geoptimaliseerde aangepaste statistieken' of 'Geoptimaliseerde keuzelijstvelden (code)', zoals 'Geoptimaliseerde aangepaste velden account', 'Geoptimaliseerde aangepaste statistieken verkoopkans' en 'Geoptimaliseerde keuzelijstvelden account (code)'. Numerieke aangepaste velden (zoals velden van het type 'CUR', 'INT' of 'NUM') zijn als statistieken beschikbaar in de map met geoptimaliseerde aangepaste statistieken als het type record het aansturende object is in een specifiek onderwerpgebied. Bijvoorbeeld: het type record 'Account' is het aansturende object in het onderwerpgebied 'Accounthistorie'.

Een aantal dimensies in real-time onderwerpgebieden bevat velden die zijn geoptimaliseerd voor het verkorten van de querytijd als deze in filters worden gebruikt. Geoptimaliseerde velden eindigen met de woorden 'Code' of 'UTC'. De dimensie 'Account' bevat bijvoorbeeld een veld 'Type account'. Er bestaat ook een veld 'Code type account'. Dit is de geoptimaliseerde versie van het veld 'Type account'. Ook bestaat er een veld 'UTC geïndexeerde datum'. Dit is de geoptimaliseerde versie van het veld 'Geïndexeerde datum'. Als het geoptimaliseerde veld in het filter wordt gebruikt, worden er snellere query's gegenereerd. Deze methode is sneller dan wanneer het standaardveld wordt gebruikt. Zie Geoptimaliseerde filtervelden voor meer informatie over het gebruik van geoptimaliseerde filtervelden.
Gepubliceerd op maart 2019 Copyright © 2005, 2019, Oracle. Alle rechten voorbehouden. Legal Notices.