Imprimir      Abrir a versão em PDF da Ajuda on-line

Analytics > Projetando uma análise > Conceitos básicos do Analytics > Selecionando áreas de assunto

Tópico anterior

Próximo tópico

Selecionando áreas de assunto

Para selecionar uma área de assunto para um relatório, clique na guia Analytics e clique no painel Criar.

A página Selecionar área de assunto contém duas categorias de áreas de assunto: Análise histórica e Relatório em tempo real. As áreas de assunto na categoria Análise histórica geram relatórios históricos que mostram as análises de tendências com base nos dados que serão atualizados à noite. As áreas de assunto na categoria de Relatório em tempo real fornecem análises de dados a cada segundo e informações em tempo real.

As áreas de assunto representam informações relacionadas a uma área de negócios ou o relatório e a análise precisará de um determinado público. Os nomes das áreas de assunto correspondem ao tipo de informação que eles contêm, como objetos da dimensão (tipos de registro) e métricas de informações, que os usuários de negócios desejam analisar. Os nomes das áreas de assunto organizam e categorizam essas informações em várias pastas.

Áreas de assunto Análise histórica

Os links a seguir fornecem informações detalhadas sobre cada área de assunto, incluindo seu objetivo comercial, seu tipo de relacionamento (um-para-um, um-para-muitos, muitos-para-muitos etc) e uma listagem de dimensões e métricas disponíveis:

Áreas de assunto Relatório em tempo real

Os links a seguir fornecem informações detalhadas sobre cada área de assunto, incluindo seu objetivo comercial, seu tipo de relacionamento (um-para-um, um-para-muitos, muitos-para-muitos etc) e uma listagem de dimensões e métricas disponíveis:

A tabela a seguir mostra os cinco tipos de áreas de assunto que o Analytics usa.

Tipo de área de assunto

Descrição

Simples

Este tipo de área de assunto possui uma única tabela de informações que contém todas as métricas do tipo de registro de direção. O relatório sempre oferece um resultado que pode ser entendido. Em outras palavras, independente da combinação de atributos e métricas selecionada para seu relatório, este sempre retorna um resultado que reflete os dados do Oracle CRM On Demand.

As áreas de assunto simples são adequadas quando você deseja reportar um único conjunto de métricas. Elas permitem que você faça drill-down detalhado dos dados transacionais.

Com múltiplas informações

Este tipo de área de assunto possui duas ou mais tabelas de informações em diferentes níveis dimensionais. Essas tabelas são unidas pelas dimensões conformadas (compartilhadas). As tabelas com múltiplas informações permitem que você execute análise de informações combinadas.

Nem todas as dimensões têm relacionamento com todas as tabelas de informações. Por exemplo, as tabelas de métricas da cota possuem apenas um relacionamento com as dimensões Propriedade do usuário, Cota e Data. Essas dimensões também são denominadas dimensões de conformidade na terminologia de modelagem dimensional. Em uma área de assunto com múltiplas informações, se você selecionar os atributos de uma dimensão e uma métrica de uma informação, elas não terão relacionamento direto entre si, e seu relatório não funcionará corretamente. Em alguns casos, o campo métrica fica vazio ou é exibido um erro no relatório.

As áreas de assunto com múltiplas informações são adequadas quando você deseja reportar vários conjuntos de métricas, mesmo que sejam relacionados.

Resumo

Este tipo de área de assunto possui uma única tabela de informações resumida. Ela permite que você execute análise resumida de métricas usando uma dimensão-chave. É chamado de resumo, porque fornece informações resumidas sobre um tipo de registro ou dimensão específica no Analytics do Oracle CRM On Demand, como o tipo de registro de Conta. Nesta área de assunto, você pode obter todas as métricas relacionadas à funcionalidade CRM, como receita de vendas, solicitação de serviço, atividade e métricas de lead.

As áreas de assunto de resumo são adequadas quando você deseja resumir as métricas usando uma dimensão-chave, mas sem analisar essas métricas, usando outras dimensões.

Muitos-para-muitos (M:M)

Este tipo de área de assunto representa os relacionamentos muitos-para-muitos e um-para-muitos entre dois tipos de registro. Ele possui uma tabela de informações, mas também pode ser uma área de assunto sem essa tabela.

O relacionamento um-para-muitos entre o Objeto de personalização 01 e a Conta também pode ser reportado nesta área de assunto. Porém, se você desejar reportar o relacionamento muitos-para-um entre a Conta e o Objeto de personalização 01, não use esta área de assunto. A área de assunto Objeto Personalizado 01, que é uma área de assunto de projeto simples, permite que você reporte todos os relacionamentos muitos-para-um entre todos os tipos de registro padrão e o Objeto Personalizado 01.

As áreas de assunto Muitos-para-muitos são as únicas que podem ser usadas para reportar relacionamentos muitos-para-muitos e um-para-muitos entre os tipos de registro.

Federado

Esse tipo de área de assunto permite reportar relacionamentos um-para-muitos e muitos-para-um entre os tipos de registro Objeto Personalizado e outros tipos de registro, mas não relacionamentos muitos-para-muitos.

Os quatro primeiros tipos de áreas de assunto mencionados (Simples, Com múltiplas informações, Resumo e Muitos para muitos) são áreas de assunto padrão. O quinto tipo de área de assunto é a federada para objetos personalizados.

Áreas de assunto padrão

As áreas de assunto padrão são projetadas para reportar relacionamento entre os tipos de registro padrão, incluindo Objetos Personalizados 01, 02 e 03. Os tipos de registro padrão e os Objetos personalizados 01, 02 e 03 podem ter os seguintes relacionamentos:

  • Um para muitos
  • Muitos-para-um
  • Muitos-para-muitos

O Oracle CRM On Demand fornece áreas de assunto dedicadas que permitem reportar um relacionamento muitos-para-um entre um tipo de registro padrão e outros tipos de registro. Por exemplo, a área de assunto Oportunidades permite reportar um relacionamento do tipo de registro da oportunidade com outros tipos de registro. As áreas de assunto dedicadas também permitem informar um relacionamento muitos-para-muitos entre dois tipos de registro. Por exemplo, a área de assunto Histórico da oportunidade e do parceiro permite reportar um relacionamento muitos-para-muitos entre os tipos de registro do parceiro e da oportunidade.

Áreas de Assunto Federadas

Há duas áreas de assunto Federadas:

  • A área de assunto Relatórios em Tempo Real de Objetos Personalizados Avançados permite reportar relacionamentos entre Objetos Personalizados de 04 a 40 e vários outros tipos de registro, incluindo Objetos Personalizados 01, 02 e 03. Todos os tipos de relacionamento podem ser reportados usando essa área de assunto, exceto para o relacionamento muitos-para-muitos entre Objetos Personalizados de 04 a 40 e outros tipos de registro, que não é suportado diretamente pelo Oracle CRM On Demand.

    A área de assunto Relatórios em Tempo Real de Objetos Personalizados Avançados é a única área de assunto que une os relatórios de todos objetos personalizados e seus objetos associados sob uma única área de assunto.

  • A área de assunto Análise Histórica de Objetos Personalizados Avançados permite reportar relacionamentos entre Objetos Personalizados 01, 02 e 03 e contas, contatos, oportunidades e solicitações de serviço.

Em uma área de assunto Federada, o conceito de um único tipo de registro de direção não se aplica. A falta do tipo de registro de direção significa que você deve sempre adicionar uma métrica padrão à análise. Como uma área de assunto federada não tem um único objeto de direção, a análise sempre deve conter uma métrica para que um caminho do relacionamento seja escolhido entre objetos. As áreas de assunto não Federadas não precisam da seleção de uma métrica, pois o relacionamento já foi definido no repositório usando uma métrica de informações implícita.

Uma área de assunto Federada fornece acesso a métricas para os tipos de registro suportados, de modo que seja possível criar um relatório de resumo para as métricas relacionadas. Usando a área de assunto Relatórios em Tempo Real de Objetos Personalizados Avançados, você pode criar uma análise resumida que inclua a maioria dos tipos de registro no Oracle CRM On Demand.

Com uma área de assunto Federada, é possível criar análise que mostre relacionamentos um-para-muitos e muitos-para-muitos para os tipos de registro suportados. No design muitos-para-muitos, você deve usar a área de assunto para o tipo de registro padrão (por exemplo, o tipo de registro Conta) e a área de assunto de objeto personalizado para reportar o relacionamento um-para-muitos, assim como deve usar a área de assunto de objeto personalizado para reportar o relacionamento um-para-muitos entre outros tipos de registro e esse objeto personalizado. Ao usar a área de assunto Relatórios em Tempo Real de Objetos Personalizados e a área de assunto Análise Histórica de Objetos Personalizados Avançados, você pode ter acesso aos tipos de relacionamento. No entanto, uma análise muitos-para-muitos não está disponível nessas áreas de assunto.

Renomeação do tipo de registro no Analytics

A Oracle oferece a renomeação no Analytics de todos os tipos de registro padrão. Os administradores da empresa podem renomear os tipos de registro (objetos) no Oracle CRM On Demand. Esses novos nomes refletem em parte do Analytics do Oracle CRM On Demand. Os tipos de projeto renomeados são exibidos com seus novos nomes nas áreas de assunto, relatórios e painéis. Por exemplo, se o administrador da empresa alterar o nome do tipo de registro de conta para Médico no Oracle CRM On Demand, a palavra Conta será substituída em todas as áreas de assunto e respostas. Assim, a área de assunto Endereço da conta torna-se Endereço do médico. A área de assunto Métricas da conta torna-se Métricas do médico, e assim por diante.

Row_ID e ID do objeto

Para cada tipo de registro em uma área de assunto (como conta, atividade, ativo e assim por diante) o campo Row_ID no banco de dados é mapeado para um campo denominado ID do <object>, por exemplo, um dos seguintes: ID da conta, ID do lead, ID de solicitação de serviço, e assim por diante.

Campos personalizados otimizados

Algumas dimensões têm campos personalizados otimizados para reduzir o tempo de consulta quando usados em filtros. Os campos personalizados otimizados estão em pastas nas quais o nome termina com Campos Personalizados Otimizados, Métricas Personalizadas Otimizadas ou Campos da Lista de Opções Otimizados (Código), como Campos Personalizados Otimizados da Conta, Métricas Personalizadas Otimizadas da Oportunidade e Campos da Lista de Opções Otimizados da Conta (Código). Os campos personalizados numéricos, como aqueles com o tipo CUR, INT ou NUM, estarão disponíveis como métricas na pasta de métricas personalizadas otimizadas se o tipo de registro for o objeto de orientação em uma área de assunto específica. Por exemplo, o tipo de registro Conta é o objeto de orientação na área de assunto Histórico da conta.

Algumas dimensões em áreas de assunto em tempo real têm campos otimizados para a redução do tempo de consulta quando eles são usados em filtros. Os campos otimizados contêm as palavras Código ou UTC. Por exemplo, a dimensão da conta possui um campo Tipo de conta. Também há um campo Código do tipo de conta, que é a versão otimizada do campo Tipo de conta. Da mesma forma, há um campo Data de indexação (UTC), que é a versão otimizada do campo Data de indexação. Usar o campo otimizado no filtro gera consultas mais rápidas. Esse método é mais rápido do que usar o campo padrão. Para obter informações sobre como usar campos de filtragem otimizados, consulte Usando campos de filtragem otimizados.
Publicado em março de 2019 Copyright © 2005, 2019, Oracle. Todos os direitos reservados. Legal Notices.