Skriv ut      Öppna PDF-version av onlinehjälpen

Analys > Utforma en analys > Komma igång med Analys > Välja ämnesområden

Föregående ämne

Nästa ämne

Välja ämnesområden

Om du vill välja ett ämnesområde för en rapport klickar du på fliken Analys. Klicka sedan på Analys i rutan Skapa.

Sidan Välj ämnesområde innehåller två kategorier av ämnesområden: historikanalyser och realtidsrapportering. Ämnesområdena i kategorin Historikanalyser gör att du kan generera rapporter som går bakåt i tiden och som visar trendanalyser baserade på data som förnyas varje natt. Ämnesområdena i kategorin Realtidsrapportering innehåller färska dataanalyser och realtidsinformation.

Ämnesområden representerar information som avser ett visst område i verksamheten, eller rapport- och analysbehoven för en viss målgrupp. Namnen på ämnesområdena motsvarar den typ av information som de innehåller, till exempel dimensionsobjekt (posttyper) och fakta, som användarna vill analysera. Informationen i dessa ämnesområden ordnas och kategoriseras i olika mappar.

Ämnesområden för historikanalyser

I följande länkar finns detaljerad information om varje ämnesområde, bland annat affärssyfte, relationstyp (en-till-en, en-till-många, många-till-många osv.) och listor över tillgängliga dimensioner och mått:

Ämnesområden för realtidsrapportering

I följande länkar finns detaljerad information om varje ämnesområde, bland annat affärssyfte, relationstyp (en-till-en, en-till-många, många-till-många osv.) och listor över tillgängliga dimensioner och mått:

I följande tabell visas de fem ämnesområdena som används i Analys.

Typ av ämnesområde

Beskrivning

Enkel

Den här typen av ämnesområde består av en enda tabell med fakta som innehåller alla mått för den drivande posttypen. Rapporten innehåller alltid ett resultat som går att förstå. Oavsett vilken kombination av attribut och mått som du väljer för rapporten returneras med andra ord alltid ett resultat som återspeglar informationen i Oracle CRM On Demand.

Dessa ämnesområden är lämpliga när du vill skapa rapporter för en uppsättning mått. I dessa rapporter kan du visa detaljerade transaktionsdata.

Flera fakta

Det här ämnesområdet består av två eller flera faktatabeller på olika dimensionsnivåer. Faktatabellerna är sammankopplade med delade dimensioner. Med Flera fakta kan du göra kombinerade faktaanalyser.

Alla dimensioner har inte en relation med alla faktatabeller. Kvottabellen har till exempel endast en relation med dimensionerna Ägd av användare, Kvot och Datum. Dessa dimensioner kallas även för överensstämmande dimensioner enligt terminologin för dimensionsmodeller. Om du väljer attribut från en dimension och ett mått från ett faktum i ett sådant här ämnesområde, och de saknar direkt relation med varandra, kommer inte rapporten att fungera som den ska. I vissa fall är måttfältet tomt eller så visas ett fel i rapporten.

Dessa ämnesområden passar bra när du vill skapa rapporter för flera, men ändå relaterade, uppsättningar mått.

Sammanfattning

Det här ämnesområdet består a en enskild översiktsfaktatabell. Det innebär att du kan göra översiktsanalyser av mått med hjälp av en nyckeldimension. Det kallas för översikt eftersom det ger översiktsinformation om en specifik dimension eller posttyp i Oracle CRM On Demand-analyser, till exempel posttypen Konto. Från det här ämnesområdet kan du erhålla alla CRM-relaterade mått, till exempel mått för försäljningsintäkter, serviceärenden, aktiviteter och kundämnen.

Dessa ämnesområden är lämpliga när du vill få översikt över mått med hjälp av en nyckeldimension, utan att behöva analysera dessa mått med hjälp av andra dimensioner.

Många-till-många (M:M)

Det här ämnesområdet representerar både relationerna många-till-många och en-till-många mellan två posttyper. Det innehåller en faktatabell, men kan också vara ett ämnesområde utan faktatabell.

En-till-många-relationen mellan Anpassat objekt 01 och Konto kan också rapporteras från det här ämnesområdet. Om du vill rapportera om många-till-en-relationen mellan Konto och Anpassat objekt 01 ska du dock inte använda det här ämnesområdet. I ämnesområdet Anpassat objekt 01, som är ett ämnesområde med enkel utformning, kan du rapportera om alla många-till-en-relationer mellan standardposttyperna och Anpassat objekt 01.

Ämnesområdet Många-till-många är det enda som du kan använda för att rapportera om relationerna många-till-många och en-till-många mellan posttyper.

Förenat

Med det här ämnesområdet kan du skapa rapporter för en-till-många- och många-till-en-relationer mellan Anpassat objekt-posttyper och andra posttyper, men inte för många-till-många-relationer.

De första fyra typerna av ämnesområden ovan (Enkel, Flera fakta, Översikt och Många-till-många) är standardämnesområden. Det femte ämnesområdet är ett förenat ämnesområde för anpassade objekt.

Standardämnesområden

Standardämnesområden är avsedda för rapporter om relationen mellan standardposttyper, inklusive anpassade objekt 01, 02 och 03. Standardposttyper och Anpassat objekt 01, 02 och 03 kan ha följande relationer:

  • En-till-många
  • Många-till-en
  • Många-till-många

Oracle CRM On Demand innehåller särskilt avsedda ämnesområden som kan användas för att skapa rapporter om en många-till-en-relation mellan en standardposttyp och andra posttyper. I ämnesområdet Affärsmöjligheter kan du skapa rapporter för relationen mellan posttypen Affärsmöjlighet och andra posttyper. I särskilt avsedda ämnesområden kan du skapa rapporter för en många-till-många-relation mellan två posttyper. I ämnesområdena Affärsmöjlighet och Partnerhistorik kan du skapa rapporter för en många-till-många-relation mellan posttyperna Affärsmöjlighet och Partner.

Förenade ämnesområden

Det finns två förenade ämnesområden:

  • Med ämnesområdet för realtidsrapportering av avancerade anpassade objekt kan du rapportera om relationerna mellan anpassade objekt 4 till 40 och flera andra posttyper, bland annat anpassade objekt 01, 02 och 03. Alla typer av relationer kan rapporteras med det här ämnesområdet, förutom många-till-många-relationer mellan anpassade objekt 04 till 40 och andra typer, som inte stöds direkt i Oracle CRM On Demand.

    Ämnesområdet för realtidsrapportering av avancerade anpassade objekt är det enda ämnesområde som förenar rapporter för alla anpassade objekt och deras associerade objekt under ett enda ämnesområde.

  • Med ämnesområdet för historikanalyser av avancerade anpassade objekt kan du rapportera om relationerna mellan anpassade objekt 01, 02 och 03 samt konton, kontakter, affärsmöjligheter och serviceärenden.

I ett förenat ämnesområde tillämpas inte idén om en enda drivande posttyp. Avsaknaden av en drivande posttyp innebär att du alltid måste lägga till ett standardmått i analysen. Eftersom ett förenande ämnesområde saknar ett drivande objekt måste analysen alltid innehålla ett mått för att det ska gå att välja en relationssökväg bland objekten. I icke förenande ämnesområden behöver du inte välja mått eftersom relationen är fördefinierad i databasen med hjälp av ett inbyggt faktamått.

Ett förenat ämnesområde ger tillgång till måtten för de relaterade posttyper som stöds, så att du kan bygga en översiktsrapport för alla relaterade mått. Med ämnesområdet för realtidsrapportering av avancerade anpassade objekt kan du bygga en översiktsanalys som omfattar de flesta posttyper i Oracle CRM On Demand.

Med ett förenat ämnesområde kan du bygga analyser som innehåller en-till-många- och många-till-många-relationer för de posttyper som stöds. Med utformningen många-till-många måste du använda ämnesområdet för standardposttypen (till exempel posttypen Konto) och ämnesområdet för anpassat objekt om du vill skapa rapporter för en-till-många-relationen, och du måste använda ämnesområdet för anpassat objekt om du vill skapa rapporter om en-till-många-relationen mellan andra posttyper och det anpassade objektet. Genom att använda ämnesområdet för realtidsrapportering av avancerade anpassade objekt och ämnesområdet för historikanalyser av avancerade anpassade objekt får du tillgång till båda relationstyperna. Många-till-många-analysen är dock inte tillgänglig i dessa ämnesområden.

Namnändring av poster i analyser

I Oracle kan du ändra namn på posttyper i analyser för alla standardposttyper. Företagsadministratörer kan ändra namn på posttyper i Oracle CRM On Demand. Dessa nya namn visas i analysdelen av Oracle CRM On Demand. De namnändrade posttyperna visas med sina nya namn i ämnesområden, rapporter och infopaneler. Om en företagsadministratör till exempel ändrar namnet på posttypen Konto till Läkare i Oracle CRM On Demand ersätts ordet Konto i alla svar och ämnesområden. Därför blir ämnesområdet Kontoadress istället Läkaradress. Ämnesområdet Kontomått blir Läkarmått och så vidare.

Row_ID och objekt-id

För varje posttyp i ett ämnesområde (t.ex. konto, aktivitet, tillgång osv.) mappas fältet Row_ID i databasen till ett fält som kallas <object>-id, t.ex. något av följande: Konto-id, Kundämnes-id, Serviceärende-id osv.

Optimerade anpassade fält

Vissa dimensioner har anpassade fält som har optimerats så att frågetiden minskas när de används i filter. Optimerade anpassade fält finns i mappar vars namn slutar på optimerade anpassade fält, optimerade anpassade mått eller optimerade urvalslistefält (kod), t.ex. Konto – optimerade anpassade fält, Affärsmöjlighet – optimerade anpassade mått och Konto – optimerade urvalslistefält (kod). Numeriska anpassade fält, t.ex. fält av typen CUR, INT och NUM, finns tillgängliga som mått i mappen för optimerade anpassade mått om posttypen är styrande objekt i ett visst ämnesområde. Posttypen Konto är t.ex. styrande objekt i ämnesområdet Kontohistorik.

Vissa dimensioner i realtidsämnesområden har fält som har optimerats så att frågetiden minskas när de används i filter. De optimerade fälten slutar med orden Kod eller UTC. Kontodimensionen har till exempel fältet Kontotyp. Fältet Kontotypkod finns också och det är den optimerade versionen av fältet Kontotyp. På samma sätt finns fältet Indexerat datum (UTC) som är den optimerade versionen av fältet Indexerat datum. Om du använder optimerade fält i filtret genereras frågorna snabbare. Den här metoden är snabbare jämfört med standardfältet. Information om hur du använder optimerade filtreringsfält finns i Använda optimerade filtreringsfält.
Publicerat i Mars 2019 Copyright © 2005, 2019, Oracle. Oracle förbehåller sig samtliga rättigheter. Legal Notices.