|
การจัดการ Oracle CRM On Demand > การจัดการกระบวนการทางธุรกิจ > การตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ > เกี่ยวกับความล้มเหลวของกฎเวิร์กโฟลว์และการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
เกี่ยวกับความล้มเหลวของกฎเวิร์กโฟลว์และการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
ลักษณะที่ปรากฏให้เห็นเมื่อก®เวิร์กโฟลว์หรือการดำเนินการของก®เวิร์กโฟลว์ล้มเหลวจะขึ้นอยู่กับสิ่งต่อไปนี้:
- ปัจจัยที่จะพิจารณาว่าก®เวิร์กโฟลว์เป็นก®ก่อนกิจกรรม ก®หลังกิจกรรม หรือกิจกรรมตามกำหนดการ จะกำหนดโดยกิจกรรมทริกเกอร์ในก®เวิร์กโฟลว์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกิจกรรมทริกเกอร์ โปรดดูที่ เกี่ยวกับก®เวิร์กโฟลว์
- ประเภทของข้อผิดพลาดที่ทำให้ก®เวิร์กโฟลว์หรือการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ล้มเหลว
ต่อไปนี้คือตัวอย่างส่วนหนึ่งของข้อผิดพลาดที่ทำให้ก®เวิร์กโฟลว์หรือการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ล้มเหลว:
- ข้อผิดพลาดของ Syntax ในนิพจน์ในเงื่อนไขของก®เวิร์กโฟลว์หรือในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ ข้อผิดพลาดของ Syntax บางอย่างไม่สามารถพบได้โดยโปรแกรมสร้างนิพจน์ขณะจัดทำก®เวิร์กโฟลว์หรือการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
- ข้อผิดพลาดด้านความหมายในนิพจน์ในเงื่อนไขของก®เวิร์กโฟลว์หรือในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ ต่อไปนี้คือตัวอย่างของข้อผิดพลาดด้านความหมายที่สามารถเกิดขึ้นได้:
- ฟิลด์ในนิพจน์ไม่สามารถถูกระบุได้โดย Oracle CRM On Demand เนื่องจากแท็กการใช้ร่วมกันสำหรับฟิลด์นั้นมีการเปลี่ยนแปลงหลังจากการจัดทำก®เวิร์กโฟลว์หรือการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
- มีการระบุค่าที่ไม่ถูกต้องสำหรับฟิลด์รายการสำหรับเลือกในนิพจน์
ความล้มเหลวของก®เวิร์กโฟลว์และการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์หลังกิจกรรม
ตารางต่อไปนี้อธิบายผลลัพธ์ของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในก®เวิร์กโฟลว์หลังกิจกรรมและการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ตามก®เหล่านั้น
ประเภทของข้อผิดพลาด
|
ผลลัพธ์
|
สิ่งที่จะถูกรายงานในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์
|
ข้อผิดพลาด Syntax ในเงื่อนไขของก®เวิร์กโฟลว์
|
- การดำเนินการในก®เวิร์กโฟลว์จะไม่ถูกดำเนินการ
- ระบบจะรายงานความล้มเหลวในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์
- ก®เวิร์กโฟลว์ที่ตั้งค่าไว้สำหรับประเภทเรคคอร์ดและกิจกรรมทริกเกอร์เดียวกันจะไม่ถูกทริกเกอร์
- การดำเนินการที่ทริกเกอร์ก®เวิร์กโฟลว์จะไม่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวของก®
|
รายละเอียดของก®เวิร์กโฟลว์ที่พบข้อผิดพลาด พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ข้อผิดพลาด Syntax ในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
- การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ล้มเหลว
- ระบบจะรายงานความล้มเหลวในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์
- หากมีการดำเนินการอื่นอยู่ในก®เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการเหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
- หากมีก®เวิร์กโฟลว์อื่นอยู่สำหรับประเภทเรคคอร์ดและกิจกรรมทริกเกอร์เดียวกัน ก®เหล่านั้นจะถูกทริกเกอร์และการดำเนินการในก®เหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
- การดำเนินการที่ทริกเกอร์ก®เวิร์กโฟลว์จะไม่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่พบข้อผิดพลาด พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ข้อผิดพลาดด้านความหมายในเงื่อนไขของก®เวิร์กโฟลว์
|
- การดำเนินการในก®เวิร์กโฟลว์จะไม่ถูกดำเนินการ
- ระบบจะรายงานความล้มเหลวในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์
- หากมีก®เวิร์กโฟลว์อื่นอยู่สำหรับประเภทเรคคอร์ดและกิจกรรมทริกเกอร์เดียวกัน ก®เหล่านั้นจะถูกทริกเกอร์และการดำเนินการในก®เหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
- การดำเนินการที่ทริกเกอร์ก®เวิร์กโฟลว์จะไม่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวของก®
|
รายละเอียดของก®เวิร์กโฟลว์ที่พบข้อผิดพลาด พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ข้อผิดพลาดด้านความหมายในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
- การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ล้มเหลว
- ระบบจะรายงานความล้มเหลวในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์
- หากมีการดำเนินการอื่นอยู่ในก®เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการเหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
- หากมีก®เวิร์กโฟลว์อื่นอยู่สำหรับประเภทเรคคอร์ดและกิจกรรมทริกเกอร์เดียวกัน ก®เหล่านั้นจะถูกทริกเกอร์และการดำเนินการในก®เหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
- การดำเนินการที่ทริกเกอร์ก®เวิร์กโฟลว์จะไม่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่พบข้อผิดพลาด พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ข้อผิดพลาดอื่นๆ ในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
- การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ล้มเหลว
- ระบบจะรายงานความล้มเหลวในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์
- หากมีการดำเนินการอื่นอยู่ในก®เวิร์กโฟลว์ การดำเนินการเหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
- หากมีก®เวิร์กโฟลว์อื่นอยู่สำหรับประเภทเรคคอร์ดและกิจกรรมทริกเกอร์เดียวกัน ก®เหล่านั้นจะถูกทริกเกอร์และการดำเนินการในก®เหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
- การดำเนินการที่ทริกเกอร์ก®เวิร์กโฟลว์จะไม่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่ล้มเหลว พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ความล้มเหลวของก®เวิร์กโฟลว์และการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ก่อนกิจกรรม
ตารางต่อไปนี้อธิบายผลลัพธ์ของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในก®เวิร์กโฟลว์ก่อนกิจกรรมและการดำเนินการของก®เวิร์กโฟลว์ในก®เหล่านั้น
ประเภทของข้อผิดพลาด
|
ผลลัพธ์
|
สิ่งที่จะถูกรายงานในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์
|
ข้อผิดพลาดของ Syntax ในเงื่อนไขของก®เวิร์กโฟลว์หรือการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
- การดำเนินการในก®เวิร์กโฟลว์จะไม่ถูกดำเนินการ
- ระบบจะรายงานความล้มเหลวในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์
- ก®เวิร์กโฟลว์ที่ตั้งค่าไว้สำหรับประเภทเรคคอร์ดและกิจกรรมทริกเกอร์เดียวกันจะไม่ถูกทริกเกอร์
- การดำเนินการที่ทริกเกอร์ก®เวิร์กโฟลว์จะไม่ได้รับผลกระทบจากความล้มเหลวของก®
|
รายละเอียดของก®เวิร์กโฟลว์หรือการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่มีข้อผิดพลาดของ Syntax แรกที่พบ พร้อมรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ข้อผิดพลาดด้านความหมายในเงื่อนไขของก®เวิร์กโฟลว์
|
|
รายละเอียดของก®เวิร์กโฟลว์ที่พบข้อผิดพลาด พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ข้อผิดพลาดด้านความหมายในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ข้อผิดพลาดอื่นๆ ในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
- การดำเนินการที่เหลืออยู่ในก®เวิร์กโฟลว์จะไม่ถูกดำเนินการ
- ข้อผิดพลาดจะถูกรายงานกลับไปยังผู้ใช้ที่มีการดำเนินการที่ทริกเกอร์ก®เวิร์กโฟลว์ หากก®เวิร์กโฟลว์ถูกทริกเกอร์โดยบริการทางเว็บ ระบบจะรายงานความล้มเหลวของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ในการตอบกลับไปยังบริการทางเว็บ
- การดำเนินการที่ทริกเกอร์ก®จะถูกปิดกั้น
|
ไม่สามารถใช้ได้
|
ความล้มเหลวของกิจกรรมตามกำหนดการและการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
ตารางต่อไปนี้อธิบายผลลัพธ์ของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นในกิจกรรมตามกำหนดการและการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ในกิจกรรมตามกำหนดการเหล่านั้นสำหรับประเภทเรคคอร์ดนอกเหนือจากการวิเคราะห์
ประเภทของข้อผิดพลาด
|
ผลลัพธ์
|
สิ่งที่จะถูกรายงานในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์
|
ข้อผิดพลาด Syntax ในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
- การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ล้มเหลวสำหรับแต่ละเรคคอร์ดในรายการ
- มีการรายงานอินสแตนซ์ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์สำหรับความล้มเหลวแต่ละรายการ
- หากมีการดำเนินการอื่นอยู่ในกิจกรรมตามกำหนดการ การดำเนินการเหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
- ความล้มเหลวของการดำเนินการเวิร์กโฟลว์จะไม่ป้องกันการสร้างอินสแตนซ์ที่รอดำเนินการสำหรับการเกิดขึ้นตามกำหนดการครั้งถัดไปของกิจกรรม
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่มีข้อผิดพลาดของ Syntax ที่พบ พร้อมรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ข้อผิดพลาดด้านความหมายในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
- การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ล้มเหลวสำหรับแต่ละเรคคอร์ดในรายการ
- มีการรายงานอินสแตนซ์ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์สำหรับความล้มเหลวแต่ละรายการ
- หากมีการดำเนินการอื่นอยู่ในกิจกรรมตามกำหนดการ การดำเนินการเหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
- ความล้มเหลวของการดำเนินการเวิร์กโฟลว์จะไม่ป้องกันการสร้างอินสแตนซ์ที่รอดำเนินการสำหรับการเกิดขึ้นตามกำหนดการครั้งถัดไปของกิจกรรม
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่พบข้อผิดพลาด พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
จำนวนเรคคอร์ดที่ส่งกลับในรายการที่ระบุในกิจกรรมตามกำหนดการเกินจำนวนสูงสุดที่อนุญาตแล้ว
|
- จะไม่มีการทำการดำเนินการในกิจกรรมตามกำหนดการสำหรับเรคคอร์ดใดๆ ในรายการ
- ระบบจะรายงานความล้มเหลวในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์ มีการรายงานอินสแตนซ์เดี่ยว
- ความล้มเหลวจะไม่ป้องกันการสร้างอินสแตนซ์ที่รอดำเนินการสำหรับการเกิดขึ้นตามกำหนดการครั้งถัดไปของกิจกรรม
|
รายละเอียดของกิจกรรมตามกำหนดการที่ล้มเหลว พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ผู้ใช้ที่ทำให้กิจกรรมตามกำหนดการใช้งานได้ ไม่มีสิทธิ์เข้าใช้ในรายการที่ระบุในกิจกรรมตามกำหนดการ
|
- จะไม่มีการทำการดำเนินการในกิจกรรมตามกำหนดการสำหรับเรคคอร์ดใดๆ ในรายการ
- ระบบจะรายงานความล้มเหลวในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์ มีการรายงานอินสแตนซ์เดี่ยว
- ความล้มเหลวจะไม่ป้องกันการสร้างอินสแตนซ์ที่รอดำเนินการสำหรับการเกิดขึ้นตามกำหนดการครั้งถัดไปของกิจกรรม
|
รายละเอียดของกิจกรรมตามกำหนดการที่ล้มเหลว พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ข้อผิดพลาดอื่นๆ ในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
- การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ล้มเหลวสำหรับแต่ละเรคคอร์ดในรายการ
- มีการรายงานอินสแตนซ์ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์สำหรับความล้มเหลวแต่ละรายการ
- หากมีการดำเนินการอื่นอยู่ในกิจกรรมตามกำหนดการ การดำเนินการเหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
- ความล้มเหลวของการดำเนินการเวิร์กโฟลว์จะไม่ป้องกันการสร้างอินสแตนซ์ที่รอดำเนินการสำหรับการเกิดขึ้นตามกำหนดการครั้งถัดไปของกิจกรรม
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่ล้มเหลว พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
หมายเหตุ: หลังจากอินสแตนซ์ของกิจกรรมตามกำหนดการล้มเหลว อินสแตนซ์อีกหนึ่งรายการจะถูกสร้างขึ้นสำหรับการเกิดขึ้นตามกำหนดการครั้งถัดไปของกิจกรรม คุณไม่สามารถส่งอินสแตนซ์ที่ล้มเหลวอีกครั้งได้
ความล้มเหลวของกิจกรรมตามกำหนดการและการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์สำหรับประเภทเรคคอร์ดการวิเคราะห์
ตารางต่อไปนี้อธิบายผลลัพธ์ของข้อผิดพลาดที่สามารถเกิดขึ้นสำหรับกิจกรรมตามกำหนดการสำหรับประเภทเรคคอร์ดการวิเคราะห์และการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์บนกิจกรรมตามกำหนดการเหล่านั้น ในทุกกรณีที่แสดงรายการในตาราง ความล้มเหลวของการดำเนินการเวิร์กโฟลว์สำหรับผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งรายจะไม่ป้องกันการสร้างอินสแตนซ์ที่รอดำเนินการสำหรับกิจกรรมตามกำหนดการที่จะเกิดขึ้นถัดไป
ประเภทของข้อผิดพลาด
|
ผลลัพธ์
|
สิ่งที่จะถูกรายงานในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์
|
ข้อผิดพลาด Syntax ในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
- สำหรับผู้ใช้แต่ละรายในรายการผู้ใช้บนกิจกรรมตามกำหนดการ การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์จะล้มเหลว และจะไม่มีการส่งอีเมล์ไปยังผู้ใช้
- มีการรายงานอินสแตนซ์ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์สำหรับความล้มเหลวแต่ละรายการ
- หากมีการดำเนินการอื่นอยู่ในกิจกรรมตามกำหนดการ การดำเนินการเหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่มีข้อผิดพลาดของ Syntax ที่พบ พร้อมรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ข้อผิดพลาดด้านความหมายในการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์
|
- สำหรับผู้ใช้แต่ละรายในรายการผู้ใช้บนกิจกรรมตามกำหนดการ การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์จะล้มเหลว และจะไม่มีการส่งอีเมล์ไปยังผู้ใช้
- มีการรายงานอินสแตนซ์ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์สำหรับความล้มเหลวแต่ละรายการ
- หากมีการดำเนินการอื่นอยู่ในกิจกรรมตามกำหนดการ การดำเนินการเหล่านั้นจะถูกดำเนินการ
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่พบข้อผิดพลาด พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ปัญหาอย่างน้อยหนึ่งรายการต่อไปนี้จะเกิดขึ้นเมื่อ Oracle CRM On Demand พยายามทำการดำเนินการในนามของผู้ใช้:
- ETL (ดึงข้อมูล, แปลงค่า, โหลด) รันอยู่
- เซิร์ฟเวอร์การวิเคราะห์ล้มเหลว
- มีการใช้งานเกินในการจัดสรรบริการรายงายอย่างน้อยหนึ่งรายการ หรือถึงการจัดสรรไฟล์สำหรับบริษัทของคุณแล้ว
|
- การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ล้มเหลว
- ไม่มีการทำการดำเนินการที่เหลืออยู่ในกิจกรรมสำหรับผู้ใช้ และไม่มีการทำการดำเนินการสำหรับผู้ใช้ที่เหลืออยู่ในรายการ
- ถ้าการดำเนินการในอินสแตนซ์กิจกรรมสำเร็จสำหรับผู้ใช้ก่อนจะเกิดปัญหา จะมีการส่งอีเมล์ผลลัพธ์ไปยังผู้ใช้นั้น
- มีการรายงานอินสแตนซ์ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์สำหรับความล้มเหลว
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่ล้มเหลว พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ปัญหาอย่างน้อยหนึ่งรายการต่อไปนี้จะเกิดขึ้นเมื่อ Oracle CRM On Demand พยายามทำการดำเนินการในนามของผู้ใช้:
- บทบาทของผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์เข้าใช้การวิเคราะห์ V3
- ผู้ใช้ไม่ได้ใช้งาน
- Oracle CRM On Demand ไม่สามารถไซน์อินในเซิร์ฟเวอร์การวิเคราะห์ในนามของผู้ใช้ได้
|
- จะไม่มีการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ในกิจกรรมสำหรับผู้ใช้
- ความล้มเหลวจะไม่ป้องกันการทำการดำเนินการสำหรับผู้ใช้อื่นในรายการผู้ใช้ในกิจกรรมตามกำหนดการ
- มีการรายงานอินสแตนซ์ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์สำหรับความล้มเหลว
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่ล้มเหลว พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
ปัญหาอย่างน้อยหนึ่งรายการต่อไปนี้จะเกิดขึ้นเมื่อ Oracle CRM On Demand พยายามทำการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ในนามของผู้ใช้:
|
- การดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ล้มเหลวสำหรับผู้ใช้
- หากมีการดำเนินการอื่นอยู่ในกิจกรรมตามกำหนดการ การดำเนินการเหล่านั้นจะถูกดำเนินการสำหรับผู้ใช้
- มีการรายงานอินสแตนซ์ในการตรวจสอบข้อผิดพลาดเวิร์กโฟลว์สำหรับความล้มเหลว
|
รายละเอียดของการดำเนินการของเวิร์กโฟลว์ที่ล้มเหลว พร้อมทั้งรายละเอียดของข้อผิดพลาด
|
| 
