พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์

เริ่มต้นใช้งาน > การดึงข้อมูล ID ไซน์อินผู้ใช้หรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน

การดึงข้อมูล ID ไซน์อินผู้ใช้หรือการรีเซ็ตรหัสผ่าน

หากคุณลืม ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณ คุณสามารถส่งคำขอได้จากเพจไซน์อินของ Oracle CRM On Demand เพื่อให้ส่งข้อมูลมายังอีเมล์ของคุณได้ หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณ คุณยังสามารถส่งคำขอรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณจากเพจไซน์อินของ Oracle CRM On Demand ได้อีกด้วย โดยที่บทบาทของคุณต้องมีสิทธิ์ รีเซ็ตรหัสผ่านส่วนบุคคล

หากคุณลืมทั้ง ID ไซน์อินของผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถดึงข้อมูล ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณแล้วใช้ข้อมูลดังกล่าวร่วมกับคำถามสำหรับการรักษาความปลอดภัยที่คุณตั้งค่าไว้ใน Oracle CRM On Demand เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณได้

ขณะดึงข้อมูล ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณหรือรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ โปรดสังเกตประเด็นต่อไปนี้:

• ในการดึงข้อมูล ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณ คุณต้องทราบที่อยู่อีเมล์หลักที่ถูกเก็บไว้ในเรคคอร์ดผู้ใช้ของคุณใน Oracle CRM On Demand หากคุณมีปัญหาขณะดึงข้อมูล ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณเพื่อตรวจสอบที่อยู่อีเมล์หลัก
• ในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ คุณต้องทราบ ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณ ดังนั้น หากคุณลืมทั้งรหัสผ่านและ ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณ ให้ดึงข้อมูล ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณก่อน จากนั้นจึงใช้ข้อมูลดังกล่าวในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
• ในการรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ คุณต้องทราบคำตอบของคำถามสำหรับการรักษาความปลอดภัยที่คุณตั้งค่าไว้ใน Oracle CRM On Demand
• ทุกครั้งที่ส่ง ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณให้กับคุณ รายการบันทึกจะถูกสร้างขึ้นในแนวทางการตรวจสอบในเรคคอร์ดผู้ใช้ของคุณ
• ทุกครั้งที่คุณรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ รายการบันทึกจะถูกสร้างขึ้นในแนวทางการตรวจสอบในเรคคอร์ดผู้ใช้ของคุณ

การดึงข้อมูล ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณ

1. ในเพจไซน์อินของ Oracle CRM On Demand ให้คลิกลิงค์ เข้าใช้บัญชีของคุณไม่ได้?
2. ในเพจเลือกตัวเลือก ให้คลิกลิงค์ ©ันลืม ID ไซน์อินของผู้ใช้
3. ป้อนที่อยู่อีเมล์หลักที่ได้รับการจัดเก็บไว้ใน Oracle CRM On Demand แล้วคลิก ดำเนินการ

   กรณีเหล่านี้จะเกิดขึ้นโดยขึ้นอยู่กับที่อยู่อีเมล์ที่คุณป้อน

   • หากที่อยู่อีเมล์ที่คุณป้อนถูกต้องตามหลักการสร้าง จะมีข้อความการยืนยันปรากฏขึ้น ไม่เช่นนั้นจะปรากฏข้อความแสดงข้อผิดพลาด
   • หากที่อยู่อีเมล์ที่คุณป้อนเป็นที่อยู่หลักที่ถูกต้องตามเรคคอร์ดผู้ใช้ของคุณ อีเมล์ที่มี ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมล์ดังกล่าว
   • หากที่อยู่อีเมล์ที่คุณป้อนถูกต้องตามหลักการสร้าง แต่ไม่ใช่ที่อยู่หลักที่ถูกต้องตามเรคคอร์ดผู้ใช้ของคุณ จะไม่มีการส่งอีเมล์ให้กับคุณ ในกรณีนี้ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณเพื่อตรวจสอบที่อยู่อีเมล์หลักที่ถูกต้อง

     หมายเหตุ: หากคุณมีบัญชีใน Oracle CRM On Demand มากกว่าหนึ่งบัญชี ID ไซน์อินของผู้ใช้ที่ใช้งานสำหรับแต่ละบัญชีจะถูกรวมอยู่ในอีเมล์นี้ด้วย เว้นแต่บัญชีถูกตั้งค่าไว้สำหรับการไซน์ออนครั้งเดียวเท่านั้น หากคุณไม่ทราบว่าบัญชีของคุณถูกตั้งค่าไว้สำหรับการไซน์ออนครั้งเดียวหรือไม่ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบของบริษัทของคุณเพื่อสอบถามเกี่ยวกับบัญชีนี้

     เมื่อคุณได้รับอีเมล์ที่มี ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณ โดยที่คุณทราบรหัสผ่านของคุณแล้วนั้น คุณสามารถกลับไปยังเพจไซน์อินและไซน์อินเข้าสู่ Oracle CRM On Demand ได้ตามปกติ

หมายเหตุ: คุณสามารถส่งคำขอเพื่อขอรับ ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณได้สูงสุดสามครั้งในช่วงเวลา 24 ชั่วโมง

หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านได้ตามที่อธิบายไว้ในขั้นตอนต่อไปนี้

การรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

1. ในเพจไซน์อินของ Oracle CRM On Demand ให้คลิกลิงค์ เข้าใช้บัญชีของคุณไม่ได้?
2. ในเพจเลือกตัวเลือก ให้คลิกลิงค์ ©ันลืมรหัสผ่าน
3. ในเพจลืมรหัสผ่าน ให้ป้อน ID ไซน์อินของผู้ใช้ของคุณ แล้วคลิก ดำเนินการ

   หากคุณป้อน ID ไซน์อินของผู้ใช้ที่ถูกต้อง จะมีข้อความการยืนยันปรากฏขึ้น และคุณจะได้รับอีเมล์ที่มีลิงค์ชั่วคราวไปยัง Oracle CRM On Demand

4. คลิกลิงค์ชั่วคราวในอีเมล์เพื่อเข้าใช้ Oracle CRM On Demand

   หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบของบริษัทคุณจะเป็นผู้กำหนดระยะเวลาที่ลิงค์ชั่วคราวจะยังคงใช้งานได้ รวมถึงจำนวนครั้งที่คุณสามารถพยายามไซน์อินโดยใช้ลิงค์ชั่วคราวนี้

5. ในเพจรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ป้อนคำตอบของคำถามสำหรับการรักษาความปลอดภัย และคลิก ส่ง
6. ในเพจอัปเดตรหัสผ่าน ในฟิลด์รหัสผ่านใหม่ ให้ป้อนรหัสผ่านใหม่ แล้วป้อนรหัสผ่านใหม่อีกครั้งในฟิลด์ตรวจสอบรหัสผ่านใหม่
7. คลิก บันทึก เพื่อบันทึกรหัสผ่านใหม่ของคุณ

หมายเหตุ: ผู้ดูแลระบบของบริษัทคุณจะเป็นผู้กำหนดจำนวนครั้งที่คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด