พิมพ์      เปิดเวอร์ชัน PDF ของวิธีใช้แบบออนไลน์

คำขอบริการและโซลูชัน

คำขอบริการและโซลูชัน

Oracle CRM On Demand จัดเตรียมประเภทเรคคอร์ดต่อไปนี้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการบริการลูกค้า

• คำขอบริการ ใช้เพจเหล่านี้เพื่อจัดการคำขอบริการเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการจากลูกค้า
• ทางแก้ปัญหา ใช้เพจเหล่านี้เพื่อจัดเก็บคำตอบสำหรับปัญหาทั่วไปหรือประเด็นด้านการบริการ