打印
打开 PDF 版本的联机帮助
服务请求和解决方案
>
服务请求的管理流程
>
处理服务请求
处理服务请求
要处理服务请求,请执行以下任务:
记录跟进电话。
记录任务。
记录附注以记录为帮助客户所采取的操作。
有关向服务请求添加活动的更多信息,请参阅
创建活动
和
活动字段
。
已发布 3月 2019
Copyright © 2005, 2019, Oracle. 保留所有权利。
Legal Notices.