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服务请求的管理流程

要管理服务请求,请执行以下任务:

  1. 创建服务请求
  2. 处理服务请求
  3. 解决服务请求
  4. 完成服务请求

服务请求可能是根据客户来电创建的。


已发布 3月 2019 Copyright © 2005, 2019, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.