Skriv ut      Åpne PDF-versjon av elektronisk hjelp


Forrige emne

Neste emne

Avanserte egendefinerte objekter - emneområde for historisk analyse

Tilgjengelighet

Dette emneområdet er tilgjengelig i alle utgaver av Oracle CRM On Demand.

Forretningsformål

Med dette emneområdet kan du analysere avanserte egendefinerte objekter.

Emneområdet for historisk analyse for avanserte egendefinerte objekter er et spesialemneområde som gjør det mulig å rapportere om en-til-mange- og mange-til-en-relasjonen mellom egendefinert objekt 01, 02 og 03 og visse forhåndsbygde objekter. Ettersom emneområdet for historisk analyse for avanserte egendefinerte objekter forener rapportering av et antall objekter i ett emneområde, er det nødvendig å ta med en fastsettelsesmåling for analysen som hjelp til å velge en relasjonsbane mellom objektene i analysen. Når det er to eller flere dimensjoner i en analyse, krever Oracle CRM On Demand-analysen en måling for å relatere dimensjonene. Hvis rapporten ikke inkluderer en måling, velger Oracle CRM On Demand-analysen én vilkårlig.

Mange-til-mange-relasjonen er implementert for egendefinert objekt 01, 02 og 03 og firma, kontaktperson, serviceforespørsel og salgsmulighet i Analytics. Det er derfor mulig å rapportere om en-til-mange-relasjonen mellom egendefinert objekt 01, 02 og 03 og disse objektene.

Forbindelsestype

Samlet

Dimensjoner

Dette emneområdet har følgende dimensjoner:

  • Firma
  • Kampanje
  • Kontaktperson
  • Egendefinert objekt 01
  • Egendefinert objekt 02
  • Egendefinert objekt 03
  • Salgsmulighet
  • Eid av bruker
  • Serviceforespørsel

Målinger

Her er den fullstendige listen over målinger for disse emneområdene:

  • Firmamålinger
    • Egendefinerte målinger for firma
    • Optimaliserte egendefinerte målinger for firma
    • Antall firmaer
    • Antall firmaer med salgsmuligheter
    • Gjennomsnittlig bokført inntekt
    • Gjennomsnittlig inntekt
    • Gjennomsnittlig antall dager for å lukke salgsmulighet (definisjon: antallet dager for å lukke en salgsmulighet, delt på antallet oppnådde).
  • Kampanjemålinger
    • Optimaliserte egendefinerte målinger for kampanje
    • Antall firmaer for kampanje
    • Antall kampanjer
    • Antall aktive kampanjer
    • Antall fullførte kampanjer
    • Antall planlagte kampanjer
    • Antall kontaktpersoner for kampanje
    • Antall kundeemner
    • Antall salgsmuligheter
    • Antall oppnådde
    • Prosentandel (%) av budsjett (definisjon: kostnaden multiplisert med 100, deretter delt på budsjettert kostnad).
    • Prosentandel (%) av oppnådde kundeemnemål (definisjon: antallet kundeemner multiplisert med 100, deretter delt på kundeemnemålet).
    • Prosentandel (%) av oppnådd inntektsmål (definisjon: den bokførte inntekten multiplisert med 100, deretter delt på inntektsmålet).
    • Gjennomsnittskostnad per lukket salg (definisjon: den gjennomsnittlige kostnaden delt på antallet oppnådde).
    • Gjennomsnittskostnad per kundeemne (definisjon: den gjennomsnittlige kostnaden delt på antallet kundeemner).
    • Gjennomsnittlig antall dager for å gjøre om kundeemne (definisjon: antallet dager mellom opprettelsesdatoen for et kundeemne og omgjøringsdatoen for kundeemnet, delt på antallet kundeemner som er omgjort til salgsmuligheter).
    • Kostnad per lukket salg (definisjon: kostnaden delt på antallet oppnådde).
    • Kostnad per kundeemne (definisjon: kostnaden delt på antallet kundeemner).
    • Omgjøringsgrad for kundeemne (definisjon: kundeemnene som ble til kunder, uttrykt i prosent).
    • Oppnåelsesgrad for salgsmulighet (definisjon: det totale antallet oppnådde salgsmuligheter, delt på det totale antallet oppnådde og tapte salgsmuligheter).
    • Kapitalavkastning
  • Målinger for kontaktpersoner
    • Egendefinerte målinger for kontaktperson
    • Optimaliserte egendefinerte målinger for kontaktperson
    • Verdi for bopel
      • Gjennomsnittlig verdi for bopel
      • Gjennomsnittlig verdi for bopel (000)
      • Verdi for bopel
      • Verdi for bopel (000)
    • Aktiva totalt
      • Gjennomsnittlig sum aktiva
      • Gjennomsnittlig sum aktiva (000)
      • Aktiva totalt
      • Totalkapital (000)
    • Sum utgifter
      • Gjennomsnittlig sum utgifter
      • Gjennomsnittlig sum utgifter (000)
      • Sum utgifter
      • Sum utgifter (000)
    • Total inntekt
      • Gjennomsnittlig total inntekt
      • Gjennomsnittlig total inntekt (000)
      • Total inntekt
      • Total inntekt (000)
    • Total gjeld
      • Gjennomsnittlig total gjeld
      • Gjennomsnittlig total gjeld (000)
      • Total gjeld
      • Total gjeld (000)
    • Total nettoverdi
      • Gjennomsnittlig total nettoverdi
      • Gjennomsnittlig total nettoverdi (000)
      • Total nettoverdi
      • Total nettoverdi (000)
    • Salg hittil i år (HIÅ)
      • Gjennomsnittlig salg hittil i år (HIÅ)
      • Gjennomsnittlig salg hittil i år (HIÅ) (000)
      • Salg hittil i år (HIÅ)
      • Salg hittil i år (HIÅ) (000)
    • Antall klienter
    • Antall kontaktpersoner
    • Antall prospekter
  • Målinger for egendefinert objekt 01–03
    • Egendefinerte målinger for egendefinert objekt 01–03
    • Optimaliserte egendefinerte målinger for egendefinert objekt 01-03
    • Antall egendefinerte objekter 01–03
  • Målinger for salgsmuligheter
    • Egendefinerte målinger for salgsmuligheter
    • Målinger for salgsmuligheter etter åpningsdato
      • Antall kontaktpersoner med salgsmuligheter
      • Antall åpne salgsmuligheter
      • Antall salgsmuligheter
      • Antall oppnådde
      • Gjennomsnittlig antall dager i fase
      • Gjennomsnittlig avtalestørrelse (definisjon: den gjennomsnittlige størrelsen på hvert salg for hver kunde, uttrykt som antallet enheter eller inntektsbeløpet).
      • Gjennomsnittlig salgssyklus
      • Bokført inntekt
      • Forventet inntekt
      • Tapsgrad for salgsmulighet
      • Oppnåelsesgrad for salgsmulighet
      • Inntekt
    • Optimaliserte egendefinerte målinger for salgsmulighet
    • Antall kontaktpersoner med salgsmuligheter
    • Antall åpne salgsmuligheter
    • Antall salgsmuligheter
    • Antall oppnådde
    • Gjennomsnittlig antall dager i fase
    • Gjennomsnittlig avtalestørrelse
    • Gjennomsnittlig salgssyklus
    • Bokført inntekt
    • Bokført inntekt (000)
    • Forventet inntekt
    • Forventet inntekt (000)
    • Tapsgrad for salgsmulighet
    • Oppnåelsesgrad for salgsmulighet
    • Bokført inntekt for et kvartal siden
    • Bokført inntekt for et kvartal siden (000)
    • Salgsmulighetsinntekt for et kvartal siden
    • Salgsmulighetsinntekt for et kvartal siden (000)
    • Inntekt
    • Inntekt (000)
  • Målinger for serviceforespørsler
    • Egendefinerte målinger for serviceforespørsler
    • Målinger for serviceforespørsler etter lukkingsdato
      • Antall annullerte serviceforespørsler (lukkingsdato)
      • Antall lukkede serviceforespørsler (lukkingsdato)
      • Gjennomsnittlig antall dager for å lukke serviceforespørsler (lukkingsdato)
      • Gjennomsnittlig antall minutter for å lukke serviceforespørsler (lukkingsdato)
    • Optimaliserte egendefinerte målinger for serviceforespørsel
    • Antall annullerte serviceforespørsler
    • Antall lukkede serviceforespørsler
    • Antall åpne serviceforespørsler
    • Antall ventende serviceforespørsler
    • Antall serviceforespørsler
    • Gjennomsnittlig antall dager for å lukke serviceforespørsler
    • Gjennomsnittlig antall minutter for å lukke serviceforespørsler
    • Gjennomsnittsalder for åpne serviceforespørsler
    • Gjennomsnittsalder for åpne serviceforespørsler (minutter)

Bruksnotater

Analyser uten resultater kan forekomme av flere årsaker. Den ene årsaken er mangelen på en måling i analysen. Analysen må inneholde minst én måling.

Du kan også få en analyse uten resultater hvis du bruker to egendefinerte objekter som ikke er direkte koblet til hverandre. Når du skal analysere tilknytningen mellom et egendefinert objekt og et annet objekt som inkluderer et annet egendefinert objekt, må objektene være direkte tilknyttet. Hvis et firmaobjekt for eksempel er direkte knyttet til egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 03, kan du rapportere om tilknytningen mellom firma og egendefinert objekt 01 samt tilknytningen mellom firma og egendefinert objekt 03. Du kan imidlertid ikke rapportere om den kombinerte tilknytningen mellom firma, egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 03, med mindre en direkte tilknytning mellom egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 03 er definert i applikasjonen.

Videre med samme eksempel: Hvis et firmaobjekt er direkte knyttet til egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 01 er direkte knyttet til egendefinert objekt 03, kan du rapportere om tilknytningen mellom firma og egendefinert objekt 01 samt tilknytningen mellom egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 03. Du kan imidlertid ikke rapportere om den kombinerte tilknytningen mellom firma, egendefinert objekt 01 og egendefinert objekt 03 med mindre det er en direkte tilknytning mellom firma og egendefinert objekt 03, som definert i applikasjonen.

Dimensjonene for firma, kontaktperson og serviceforespørsel omfatter et bokhierarki som gir deg mulighet til å analysere målinger og tilknyttede attributter på alle nivåer.

Egendefinerte felt for tilknyttet objekt

Egendefinerte felt for et tilknyttet objekt er ikke tilgjengelige for bruk i rapporter i emneområdet for historisk analyse av avanserte egendefinerte objekter. Hvis du for eksempel oppretter et felt for et egendefinert objekt som et relatert felt for et annet egendefinert objekt, er ikke det nye feltet tilgjengelig under hovedobjektmappen i emneområdet for historisk analyse av avanserte egendefinerte objekter. Det nye feltet forblir imidlertid tilgjengelig i mappen for det relaterte objektet.


Publisert Mars 2019 Copyright © 2005, 2019, Oracle. Med enerett. Legal Notices.