Drukuj      Otwórz Pomoc bezpośrednią w wersji PDF


Poprzedni temat

Następny temat

Obszar zainteresowań analizy historycznej "Zaawansowane obiekty niestandardowe"

Dostępność

Ten obszar zainteresowań jest dostępny we wszystkich wersjach aplikacji Oracle CRM On Demand.

Cel biznesowy

Za pomocą tego obszaru zainteresowań można przeprowadzać analizy dotyczące zaawansowanych obiektów niestandardowych.

Obszar zainteresowań analizy historycznej "Zaawansowane obiekty niestandardowe" to specjalistyczny obszar zainteresowań umożliwiający raportowanie powiązań "jeden do wielu" i "wiele do jednego " między obiektami niestandardowymi 01, 02 i 03 oraz niektórymi wstępnie utworzonymi obiektami. Ponieważ obszar ten łączy raportowanie pewnej liczby obiektów w ramach jednego obszaru zainteresowań, konieczne jest uwzględnienie determinującej miary dla analizy, która ułatwi wybór ścieżki powiązań między obiektami uwzględnionymi w analizie. Gdy w analizie uwzględnione są co najmniej dwa wymiary, analiza w aplikacji Oracle CRM On Demand wymaga powiązania miary z wymiarami. Jeśli raport nie zawiera miary, analiza w aplikacji Oracle CRM On Demand wybierze losową miarę.

Powiązanie "wiele do wielu" jest zaimplementowane dla obiektów niestandardowych 01, 02 i 03 oraz podmiotów, osób kontaktowych, zleceń SR i możliwości w analizach. Możliwe jest więc raportowanie powiązań "jeden do wielu" między obiektami niestandardowymi 01, 02 i 03 oraz tymi obiektami.

Typ powiązania

Sfederowany

Wymiary

Ten obszar zainteresowań ma następujące wymiary:

  • Podmiot
  • Kampania
  • Osoba kontaktowa
  • Obiekt niestandardowy (01)
  • Obiekt niestandardowy 02
  • Obiekt niestandardowy (03)
  • Możliwość
  • Właściciel
  • Zlecenie SR

Miary

Pełna lista miar dla tych obszarów zainteresowań jest następująca:

  • Miary podmiotu
    • Miary niestandardowe podmiotu
    • Zoptymalizowane miary niestandardowe podmiotu
    • Liczba podmiotów
    • Liczba podmiotów z możliwościami
    • Średni przychód zrealizowany
    • Średni przychód
    • Średnia liczba dni do zamknięcia możliwości (definicja: liczba dni do zamknięcia możliwości podzielona przez liczbę uzyskań)
  • Miary kampanii
    • Zoptymalizowane miary niestandardowe kampanii
    • Liczba (#) podmiotów związanych z kampanią
    • Liczba (#) kampanii
    • Liczba (#) kampanii aktywnych
    • Liczba (#) kampanii ukończonych
    • Liczba (#) kampanii planowanych
    • Liczba (#) osób kontaktowych związanych z kampanią
    • Liczba namiarów
    • Liczba możliwości
    • Liczba uzyskań
    • Procent (%) budżetu (definicja: koszt pomnożony przez 100, a następnie podzielony przez koszt zabudżetowany)
    • Procent (%) uzyskanej docelowej liczby namiarów (definicja: liczba namiarów pomnożona przez 100, a następnie podzielona przez docelową liczbę namiarów)
    • Procent (%) uzyskanego elementu docelowego przychodu (definicja: zamknięte przychody pomnożone przez 100, a następnie podzielone przez element docelowy przychodu)
    • Średni jednostkowy koszt zrealizowanej sprzedaży (definicja: średni koszt podzielony przez liczbę uzyskań)
    • Średni jednostkowy koszt namiaru (definicja: średni koszt podzielony przez liczbę namiarów)
    • Średnia liczba dni do przekształcenia namiaru (definicja: liczba dni między datą utworzenia i datą przekształcenia namiaru podzielona przez liczbę namiarów przekształconych w możliwości)
    • Jednostkowy koszt zrealizowanej sprzedaży (definicja: koszt podzielony przez liczbę uzyskań)
    • Jednostkowy koszt namiaru (definicja: koszt podzielony przez liczbę namiarów)
    • Współczynnik przekształcania namiarów (definicja: namiary, które zostały klientami, wyrażone jako wartość procentowa)
    • Współczynnik możliwości uzyskanych (definicja: łączna liczba uzyskanych możliwości podzielona przez łączną liczbę możliwości uzyskanych i utraconych)
    • Zwrot z inwestycji
  • Miary osoby kontaktowej
    • Niestandardowe miary osoby kontaktowej
    • Zoptymalizowane miary niestandardowe osoby kontaktowej
    • Wartość nieruchomości
      • Średnia wartość nieruchomości
      • Średnia wartość nieruchomości (000)
      • Wartość nieruchomości
      • Wartość nieruchomości (000)
    • Łączne zasoby
      • Średnie środki trwałe łącznie
      • Średnie środki trwałe łącznie (000)
      • Łączne zasoby
      • Łączne środki trwałe (000)
    • Łączne koszty
      • Średnie łączne wydatki
      • Średnie łączne wydatki (000)
      • Łączne koszty
      • Łączne wydatki (000)
    • Łączny dochód
      • Średni łączny dochód
      • Średni łączny dochód (000)
      • Łączny dochód
      • Łączny dochód (000)
    • Łączne zobowiązania
      • Średnie łączne zobowiązania
      • Średnie łączne zobowiązania (000)
      • Łączne zobowiązania
      • Łączne zobowiązania (000)
    • Łączna wartość netto
      • Średnia łączna wartość netto
      • Średnia łączna wartość netto (000)
      • Łączna wartość netto
      • Łączna wartość netto (000)
    • Sprzedaż od początku roku (OPR)
      • Średnia sprzedaż od początku roku (OPR)
      • Średnia sprzedaż od początku roku - OPR (000)
      • Sprzedaż od początku roku (OPR)
      • Sprzedaż od początku roku - OPR (000)
    • Liczba (#) klientów
    • Liczba osób kontaktowych
    • Liczba (#) potencjalnych klientów
  • Miary obiektów niestandardowych 01-03
    • Niestandardowe miary obiektów niestandardowych 01-03
    • Zoptymalizowane niestandardowe miary obiektów niestandardowych 01-03
    • Liczba (#) obiektów niestandardowych 01-03
  • Miary możliwości
    • Miary niestandardowe możliwości
    • Miary możliwości według daty otwarcia
      • Liczba (#) osób kontaktowych z możliwościami
      • Liczba otwartych możliwości
      • Liczba możliwości
      • Liczba uzyskań
      • Średnia liczba dni w etapie
      • Średnia wielkość transakcji (definicja: średnia wielkość każdej sprzedaży dla każdego klienta wyrażona jako liczba jednostek lub kwota przychodu)
      • Średni (Śr.) cykl sprzedaży
      • Zrealizowane przychody
      • Oczekiwany przychód
      • Współczynnik strat możliwości
      • Współczynnik uzyskań możliwości
      • Przychód
    • Zoptymalizowane miary niestandardowe możliwości
    • Liczba (#) osób kontaktowych z możliwościami
    • Liczba otwartych możliwości
    • Liczba możliwości
    • Liczba uzyskań
    • Średnia liczba dni w etapie
    • Średnia (Śr.) wielkość transakcji
    • Średni (Śr.) cykl sprzedaży
    • Zrealizowane przychody
    • Zrealizowane przychody (000)
    • Oczekiwany przychód
    • Oczekiwany przychód (000)
    • Współczynnik strat możliwości
    • Współczynnik uzyskań możliwości
    • Zrealizowany przychód w poprzednim kwartale
    • Zrealizowany przychód w poprzednim kwartale (000)
    • Przychód z możliwości w poprzednim kwartale
    • Przychód z możliwości w poprzednim kwartale (000)
    • Przychód
    • Przychód (000)
  • Miary zlecenia SR
    • Miary niestandardowe zlecenia SR
    • Miary zlecenia SR według daty zamknięcia
      • Liczba anulowanych zleceń SR (data zamknięcia)
      • Liczba (#) zamkniętych zleceń SR (data zamknięcia)
      • Średnia liczba dni do zamknięcia zleceń SR (data zamknięcia)
      • Średnia liczba minut do zamknięcia zleceń SR (data zamknięcia)
    • Zoptymalizowane miary niestandardowe zlecenia SR
    • Liczba anulowanych zleceń obsługi
    • Liczba zamkniętych zleceń SR
    • Liczba otwartych zleceń SR
    • Liczba oczekujących zleceń SR
    • Liczba (#) zleceń SR
    • Średnia liczba dni do zamknięcia zlecenia SR
    • Średnia liczba minut do zamknięcia zleceń SR
    • Średni wiek otwartego zlecenia SR
    • Średni wiek otwartego zlecenia SR (minuty)

Uwagi na temat wykorzystania

Analizy bez wyników mogą występować z kilku powodów. Jednym z nich jest brak miary w analizie. Analiza musi zawierać co najmniej jedną miarę.

Analizę bez wyników można otrzymać także wtedy, gdy użyto dwóch obiektów niestandardowych, które nie są ze sobą bezpośrednio powiązane. Aby przeanalizować powiązanie między obiektem niestandardowym a innym obiektem zawierającym inny obiekt niestandardowy, te obiekty muszą być ze sobą bezpośrednio powiązane. Na przykład, jeśli obiekt "Podmiot" jest bezpośrednio powiązany z obiektem niestandardowym 01 i obiektem niestandardowym 03, wtedy można tworzyć raporty zarówno na podstawie powiązania między podmiotem a obiektem niestandardowym 01, jak i na podstawie powiązania między podmiotem a obiektem niestandardowym 03. Nie można jednak tworzyć raportów na podstawie łączonego powiązania między podmiotem, obiektem niestandardowym 01 i obiektem niestandardowym 03, jeśli w aplikacji nie zdefiniowano bezpośredniego powiązania między obiektami niestandardowymi 01 i 03.

Kontynuując ten przykład, jeśli obiekt "Podmiot" jest bezpośrednio powiązany z obiektem niestandardowym 01, a obiekt niestandardowy 01 jest bezpośrednio powiązany z obiektem niestandardowym 03, wtedy można tworzyć raporty zarówno na podstawie powiązania między obiektem podmiotu a obiektem niestandardowym 01, jak i powiązania między obiektem niestandardowym 01 a obiektem niestandardowym 03. Nie można jednak tworzyć raportów na podstawie łączonego powiązania między podmiotem, obiektem niestandardowym 01 i obiektem niestandardowym 03, jeśli w aplikacji nie zdefiniowano bezpośredniego powiązania między podmiotem a obiektem niestandardowym 03.

Wymiary podmiotu, osoby kontaktowej i zlecenia SR uwzględniają hierarchię rejestru, co pozwala analizować miary i powiązane atrybuty na dowolnym poziomie.

Pola niestandardowe powiązanego obiektu

Pola niestandardowe powiązanego obiektu nie są dostępne do użycia w raportach w obszarze zainteresowań analizy historycznej "Zaawansowane obiekty niestandardowe". Na przykład, jeśli pole dla obiektu niestandardowego zostanie utworzone jako pole powiązane innego obiektu niestandardowego, nowe pole nie będzie dostępne w folderze obiektu głównego w obszarze zainteresowań analizy historycznej "Zaawansowane obiekty niestandardowe". Jednak nowe pole pozostanie dostępne w folderze obiektu pokrewnego.


Opublikowano: Marzec 2019 Copyright © 2005, 2019, Oracle. Wszelkie prawa zastrzeżone. Legal Notices.