Печать      Открыть версию интерактивной справки в формате PDF


Предыдущий раздел

Следующий раздел

Процесс управления запросами на обслуживание

Управление запросами на обслуживание включает в себя выполнение следующих задач:

  1. Создание запроса на обслуживание.
  2. Работа по запросу на обслуживание.
  3. Выполнение запроса на обслуживание.
  4. Закрытие запроса на обслуживание.

Запросы на обслуживание могут создаваться на основе входящих вызовов клиента.


Опубликовано в Март 2019 Copyright © Oracle, 2005, 2019 гг. Все права защищены.Legal Notices.