Запросы на обслуживание и решения > Процесс управления запросами на обслуживание > Работа по запросу на обслуживание
Работа по запросу на обслуживание
Для работы с запросом на обслуживание выполните следующие задачи:
- Зарегистрируйте в журнале контрольные звонки.
- Зарегистрируйте в журнале задачи.
- Зарегистрируйте в журнале заметки для записи действий, предпринятых для помощи клиенту.
Дополнительные сведения о добавлении операций для запросов на обслуживание см. в разделе Создание операций и Поля операций.
|