29.7 サービス・ダッシュボードの使用

サービス・ダッシュボードによって、すべてのサービス関連の情報の簡単なサマリーが、1つの場所に提供されます。可用性、パフォーマンス、サービスに関連するSLA、キー・システム・コンポーネントのステータスなどのサービスの重要な側面を統合して表示します。

29.7.1 すべてのダッシュボード・ページの表示

すべてのダッシュボード・ページを表示するには、次の手順に従います。

「ターゲット」メニューから「サービス」を選択します。
「サービス機能」メニューから、「ダッシュボード」を選択します。
すべてのダッシュボード・ページが表示され、作成されたすべてのダッシュボードのリストが表示されます。
すべてのダッシュボード・ページで、次の操作を実行できます。
- ダッシュボードの作成: 「ダッシュボード名」フィールドに一意の名前を入力し、「ダッシュボードの作成」をクリックします。新しく追加されたダッシュボードが表に表示されます。ダッシュボードを作成するには、「サービス・ダッシュボードの作成」権限のあるEM_ADMINISTRATORロールが必要です。
- ダッシュボードのカスタマイズ: リストからダッシュボードを選択し、「カスタマイズ」をクリックし、サービス・ダッシュボードの編集ページで変更を行います。ダッシュボードは、作成したユーザーのみがカスタマイズできます。
- 削除: リストからダッシュボードを選択し、「削除」をクリックします。選択したダッシュボードが削除されます。ダッシュボードは、作成したユーザーのみが削除できます。
「ダッシュボード名」リンクをクリックし、ダッシュボードの詳細ページにドリルダウンします。

29.7.2 ダッシュボードの詳細ページの表示

このページには次の詳細が表示されます。

サービス名: リンクをクリックして、サービスの詳細ページにドリルダウンします。
インシデント: 発生したインシデント。
パフォーマンス/使用状況メトリック: サービスで使用可能なパフォーマンスおよび使用状況メトリックの名前、各メトリックの最新値が表示されます。傾向グラフは過去24時間のメトリックの傾向を示します。傾向グラフをクリックして、傾向を詳細に表示します。
SLA: アクティブ、クリティカルまたは警告状態にある有効化されたSLAの数を示します。
キー・コンポーネント: このサービスに対して使用可能または稼働中のキー・ターゲットを表示します。
システム・インシデント: サービスの基礎となるシステムに発生したインシデントが表示されます。

図29-6 サービス・ダッシュボード

ダッシュボードにリストするサービスをフィルタできます。「フィルタ条件」に値を指定して「フィルタ」をクリックします。フィルタはすべてのサービスの各行に適用され、結果リストが表示されます。

1つ以上の電子メール・アドレスにダッシュボードを電子メール送信できます。「電子メール」をクリックして電子メール・アドレスとダッシュボードの件名を入力します。「送信」をクリックします。この機能はhtttpモードでのみ動作します。

29.7.3 ダッシュボードのカスタマイズおよびパーソナライズ

ダッシュボードをカスタマイズし、その変更をすべてのユーザーが使用できるようにできます。ダッシュボードをカスタマイズするには、「すべてのダッシュボード」ページで行を選択し、「カスタマイズ」をクリックします。

注意:

crには、次の権限が必要です。

1つ以上のサービスをダッシュボードに追加するには、レンチ・アイコンをクリックします。コンポーネント・プロパティ: サービス・ダッシュボード・ウィンドウが表示されます。ダッシュボードに追加するサービスのタイプを選択し、「検索」をクリックします。「使用可能なターゲット」表に、サービスのリストが表示されます。追加する1つ以上のサービスを選択し、それらを「選択したターゲット」表に移動して、「適用」をクリックします。各サービスにメトリックを追加するには、「メトリック」タブをクリックし、メトリックを追加する各サービスを選択して、「OK」をクリックします。選択したサービスおよびメトリックが、「サービス・ダッシュボード」表に表示されるようになります。

サービス・ターゲットをダッシュボードから削除するには、行を選択してレンチ・アイコンをクリックします。コンポーネント・プロパティ: サービス・ダッシュボード・ウィンドウが表示されます。ダッシュボードから削除するサービスおよびメトリックの選択を解除し、「適用」をクリックして、「OK」をクリックします。ダッシュボードに行った変更をリセットするには、ページのリセットをクリックします。ダッシュボードに行われた変更は完全に削除されます。「閉じる」をクリックして「編集」モードを終了します。

要件に合うように、ダッシュボードに特定の変更を行うことができます。「パーソナライズ」アイコンをクリックして、ダッシュボードに対する1つ以上のサービスの追加または削除を行います。変更内容を参照できるのは、それを行ったユーザーのみで、他のユーザーは変更内容を参照できません。

29.7.4 ダッシュボード・サービスの詳細ページの表示

このページには、選択したサービスの詳細情報が表示されます。

図29-7 ダッシュボードの詳細ページ

これには次のタブが含まれます。

概要: このタブは選択したサービスの概要を示します。「サービス」リンクをクリックし、サービス・ホーム・ページにドリルダウンします。次のリージョンがあります。
- 一般: このリージョンには、サービスの名前、ステータス、サービスが使用可能になった日付、可用性割合、サービスのタイプ(テスト・ベースまたはシステム・ベース)、停止時間、およびエラー時間が表示されます。サービス名をクリックし、サービス・ホーム・ページにドリルダウンします。
- コンポーネントの可用性: このリージョンには、サービスでのコンポーネントのステータスが表示されます。コンポーネントのステータス、およびサービスが起動した日付が表示されます。キー・サービス・テストのみを表示するには、「キー・テストのみを表示」チェック・ボックスを選択します。
SLA: このサービスで有効になっているSLAのリストが表示されます。名前、ステータス、およびSLAが適用可能になった日付が表示されます。過去7日間のSLA履歴も表示されます。
メトリック: このタブには、このサービスに定義されたパフォーマンスおよびメトリックのチャートが表示されます。サービスと、サービスの基礎となるシステムに発生したインシデントも表示されます。