18.3.8 RUEIサービス・レベル合意の定義

当初の要件では、RUEIレポートはRUEIユーザー・インタフェースのみで使用できます。RUEIデータをEMで使用できるようにするには、RUEIシステムの登録の説明に従ってRUEIをEMに接続する必要があります。

プロシージャ・キー・パフォーマンス・インジケータおよびサービス・レベル合意は、ビジネス・ユーザーがプロセスをモニターして問題の発生時にアラートを受け取るための方法です。また、これらを使用すると、複雑な環境での問題のトラブルシューティングに役立つデータを収集することもできます。