Oracle Auto Service Request (Oracle ASR)を、特定のハードウェア障害に関するサービス・リクエストを自動的に生成するよう構成します。
Oracle ASRは、迅速な診断および優先度サービス・リクエスト処理を介してシステムの可用性を向上させることができるセキュア・サポート機能です。 Oracle Database ApplianceでOracle ASRを構成して、独自のASRマネージャ(「内部Oracle ASR」)を使用するか、アプライアンスと同じネットワーク内の別のサーバー(「外部Oracle ASR」)で構成されたOracle ASRマネージャを使用できます。 ご使用の環境にOracle ASRマネージャがすでに構成されている場合は、既存のOracle ASRマネージャにOracle Database Applianceを登録できます。
注意:
内部Oracle ASRマネージャでは、サーバーが停止するとアラートは送信されません。 Oracle Database Applianceで外部Oracle ASRマネージャを使用してクリティカル・イベントが発生した場合でも、引き続きアラートをOracleに送信できます。Oracle ASRをアプライアンスのデプロイの一部として構成するか、デプロイ後にOracle Appliance Manager Webコンソールまたはコマンドライン・インタフェースを使用してOracle ASRを構成または編集できます。
Oracle ASRをサポートするには次の項目が必要です。
Oracle Database ApplianceハードウェアをMy Oracle SupportのサポートID (SI)に関連付ける必要があります。
Oracleへのインターネット・アクセスにプロキシ・サーバーが必要な場合、プロキシ・サーバーの名前も入力する必要があります。 Simple Network Management Protocol (SNMP)バージョン2またはSNMPバージョン3を使用するために、Oracle ASRをオプションで構成することもできます。
内部Oracle ASR Managerを構成するには、サーバーが登録されているMy Oracle Supportアカウントに関連付けられたMy Oracle Supportアカウントのユーザー名(電子メール・アドレス)とパスワードが必要です。
外部Oracle ASR Managerに登録するには、Oracle ASRマネージャのIPアドレスが必要です。