アンインストール・プロセスの反応の停止

サポート対象のWindowsプラットフォームで、Oracle Smart View for Officeのアンインストール・プロセスの反応が停止することがあります。

この問題が発生した場合は、次のようにしてください。

1. Windowsタスク マネージャーで、次のプロセスの発生をすべて強制終了します。

   • Microsoft Register Server

   • Windows Installer

2. 「コントロール パネル」で、「プログラムと機能」をチェックし、「Oracle Smart View for Office」がリストに表示されているかどうかを確認します。

   Oracle Smart View for Officeがリストに表示されていない場合は、アンインストールが正常に完了しています。

   Oracle Smart View for Officeがリストに表示されている場合は選択し、「アンインストール」を選択してアンインストールを再試行します。