本書は、既存の項の変更と、新規情報の追加に伴って、今後も引き続き更新されます。 これまでの更新内容は次の表のとおりです。
| 日付 | 製品 | 機能 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 2020年12月16日 | 初版作成。 |
このガイドでは、今回の更新の新機能と機能向上を理解するうえで必要な情報の概要を示します。
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列の定義:
使用可能な状態で提供される機能
レポート = 新規または変更され、Oracleで提供される、実行準備が完了したレポート。
UIまたはプロセスベース: 小規模 = これらのUIまたはプロセスベースの機能は通常、フィールド、検証またはプログラムの小さな変更で構成されています。 したがって、ユーザーに対する潜在的な影響は最小限になります。
UIまたはプロセスベース: 大規模* = これらのUIまたはプロセスベースの機能は、より複雑に設計されています。 したがって、ユーザーに及ぼす影響は大きくなります。
すぐ使用できない状態で提供される機能 = エンド・ユーザーがこれらの機能を使用できるようにするには、処理が必要です。 これらの機能は無効化された状態で提供され、有効にするかどうかや有効にする時期を任意で選択します。 たとえば、a)新しいまたは拡張されたBIサブジェクト領域はまずレポートに組み込む必要があり、b)新しいWebサービスを利用するには統合が必要で、c)機能にアクセスできるようにするにはまずユーザー・ロールに割り当てる必要があります。
| エンド・ユーザーがすぐに使用可能 レポートおよび小規模なUIまたはプロセスベースの新機能は、更新後のユーザーに対する影響を最小限に抑えます。 したがって、顧客受入れテストでは、大規模なUIまたはプロセスベース*の新機能に焦点を当ててください。 |
エンド・ユーザーが使用する前に処理が必要 これらの機能の使用準備を完了するには処理が必要なため、中断されません。 選択的に使用するよう選択すると、テストおよびロールアウトのタイミングを設定できます。 |
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| 機能 |
レポート |
UIまたは |
UIまたは |
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Infinityは、新しいリダイレクト・トラッキング・エンドポイントを使用したデータ収集をサポートするようになりました。 このエンドポイントを使用して、トラッキング・エンドポイントにリンクすることでイベントを取得できます。これにより、HTTPリダイレクトが発行され、ユーザーが宛先URLに送信されます。
この機能により、軽量リンク・トラッキング、およびJavaScriptトラッキングをデプロイできない環境でのその他のユースケースが可能になります; たとえば: Eメール、ソーシャル・メディア投稿など。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
Infinityでは、webフォームとのインタラクション(特にフォームの可視性、インタラクション、送信および廃棄)のトラッキングがサポートされるようになりました。 CXタグ・インフィニティ・モジュールは、これらのタイプのイベントが特定のフォームで発生したときに取得するように構成できます。
これにより、フォームに対するこれまでの対応シナリオに加えて、ユーザーがフォームへの入力を開始したが、送信せずに破棄した場合を追跡できます。 これはInfinity IQの主要なユースケースであり、この種のトラッキングを実装するための簡単で標準化された方法を顧客に提供します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
詳細は、ヘルプ・センターを参照してください。
Infinityのナビゲート機能は、ユーザー・エクスペリエンスを新しく、改良していきます。 新しいInfinity IQやInfinity Streams製品群の展開へとつながる、Oracleの新しいユーザー・エクスペリエンス・デザインの導入についての紹介を行います。Infinityの様々な機能に遷移する方法から改良を始めます。 以前は、ブランド・バーの右上のセクションにある機能固有のアイコンをクリックして、様々な機能にナビゲートできました。
Infinity画面の左上隅からアクセスできる新しいナビゲーション・メニューに移動できるようになりました。
上部のナビゲーション・メニューをクリックすると、使用可能な機能のリストが開きます。
この拡張により、すべてのCXソリューションで共有される共通のナビゲーション・ユーザー・エクスペリエンスが導入されます。 また、Infinity機能へのナビゲーションが拡張され、新しいInfinity IQおよび新しいInfinity Streamsソリューションの今後の起動の準備が整います。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
Infinityは、ジオロケーション、ネットワーク属性などでIPアドレスを拡張するために使用されるデータセットをアップグレードしました。
新しいデータセットを使用すると、IPアドレスの地理的位置の拡張の精度が向上し、より詳細なセグメンテーションおよびアナリティクスに使用できるいくつかの新しいパラメータが導入されます。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。
主なリソース
「パラメータ・リファレンス」および「ジオロケーション・パラメータ」のドキュメントを確認するには、ヘルプ・センターにアクセスしてください。
Infinity APIは、CORSリクエスト(Originヘッダーを含む)を、許可リストに構成されている特定のホストのみに制限するようになりました。
これにより、Infinity APIおよびエンド・ユーザーのセキュリティが向上します。
有効化のステップ
この機能を有効化するうえで必要な操作はありません。