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个性化内容交付历史分析主题区域

可用性

此主题区域适用于所有版本的 Oracle CRM On Demand。

业务目的

使用此主题区域中分析所提供的信息来优化内容,并在适当的时间向合适的人员交付正确的信息。您可以分析详细趋势、抵押绩效以及来自各个段的响应,并相应地定位您的客户。

关系类型

简单

维度

此主题区域具有以下维度:

  • 客户
  • 活动
  • 联系人
  • 消息响应
  • 消息计划
  • 消息计划项目
  • 责任人用户
  • 产品
  • 产品类别

度量

此主题区域的完整度量列表如下所示:

  • 客户度量
    • 客户数 (#)
  • 活动度量
    • 活动定制度量
      • 平均索引币种
      • 平均索引号
      • 索引币种
      • 索引号
    • 按创建日期列出活动度量
      • 活动数 (#)
      • 预约数 (#)(创建日期)
      • 已完成活动数 (#)
      • 未完成活动数 (#)
      • 任务数 (#)(创建日期)
    • 按其他日期列出活动度量
      • 预约数 (#)(结束日期)
      • 预约数 (#)(开始日期)
      • 任务数 (#)(到期日期)
    • 活动已优化定制度量
    • 具有活动的客户数 (#)
    • 活动数 (#)
    • 已安排预约数 (#)
    • 拨打次数 (#)
    • 拨通次数 (#)
    • 已完成活动数 (#)
    • 未完成活动数 (#)
  • 联系人度量
    • 联系人数 (#)
  • 消息响应度量
    • 消息响应定制度量
      • 平均索引币种
      • 平均索引号
      • 索引币种
      • 索引号
    • 消息响应数 (#)
    • 平均序号
  • 消息计划项目度量
    • 消息计划项目定制度量
      • 平均索引币种
      • 平均索引号
      • 索引币种
      • 索引号
    • 消息计划项目数 (#)
    • 平均序号
  • 消息计划度量
    • 消息计划定制度量
      • 平均索引币种
      • 平均索引号
      • 索引币种
      • 索引号
    • 消息计划数 (#)

使用附注

“客户”、“活动”和“联系人”维度包括工作簿层次结构,让您可以在任何级别分析度量和相关属性。

此主题区域具有多个维度,但并非所有组合都有效。对于无效的组合,将返回错误。例如,以下组合无效,将生成错误:

维度

维度

维度

产品

客户

消息计划

产品

客户

消息计划项目

产品

客户

消息响应

产品

活动

消息计划

产品

活动

消息计划项目

产品

活动

消息响应

产品

联系人

消息计划

产品

联系人

消息计划项目

产品

联系人

消息响应

如果您的可见性是“团队可见性”,但您的分析包括“消息计划”、“消息计划项目”或“消息响应”维度,则会应用“经理可见性”。


已发布 3月 2020 Copyright © 2005, 2020, Oracle. 保留所有权利。Legal Notices.